MCS2106 (MCS2160) ภาษาเพื่อการสื่อสารมวลชน การสอบไล่ภาคฤดูร้อน ปีการศึกษา 2556

การสอบไล่ภาคฤดูร้อน ปีการศึกษา 2556

ข้อสอบกระบวนวิขา MCS 2106 (MCS 2160) ภาษาเพื่อการสื่อสารมวลชน

คำสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบเดียว (ข้อสอบมีทั้งหมด 100 ข้อ)

1.         กระบวนการเข้ารหัสสารจะต้องอาศัยสิ่งใด

(1)       ผู้รับสาร           

(2) สาร

(3) ช่องทางการลื่อสาร            

(4) สนามแห่งประสบการณ์

ตอบ 3 หน้า 4, (คำบรรยาย) กระบวนการเข้ารหัสสาร (Encoding) หมายถึง การที่แหล่งสารแปลความคิดของตนให้อยู่ในรูปที่อีกฝ่ายหนึ่งสามารถรับได้ โดยอาศัยประสาทสัมผัส (Senses) เป็นช่องทางการสื่อสารเพื่อนำสารมาสู่ผู้รับสาร เช่น การที่ผู้พูดเข้ารหัสเป็นคำพูดในการ สื่อสารแบบเผชิญหน้า ฯลฯ นอกจากนี้เครื่องยนต์กลไกก็สามารถเป็นผู้เข้ารหัสได้ เช่น เครื่องส่งวิทยุโทรทัศน์และวิทยุกระจายเสียง ฯลฯ

2.         บริบททางจิตวิทยาสังคม เกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง

(1)       อาคาร สถานที่ สภาพแวดล้อม            

(2) ความเชื่อ ค่านิยม ทัศนคติส่วนบุคคล

(3) สถานภาพ ตำแหน่งหน้าที่ 

(4) กระแสแฟชั่น วิถีการดำเนินชีวิตของแต่ละคน

ตอบ 3 หน้า 10, (คำบรรยาย) บริบทของการสื่อสารในมิติทางจิตวิทยาสังคม (The Social-psychological Context) หมายถึง ความสัมพันธ์ทางสถานภาพหรือฐานะชนชั้นของผู้ร่วมสื่อสาร บทบาท ตำแหน่งหน้าที่ ความรับผิดชอบ กฎกติกา ระเบียบวินัย และเกมที่ทั้ง 2 ฝ่ายเล่น เช่น การที่นักการเมืองอภิปรายในสภา ซึ่งบางครั้งก็เป็นไปตามสถานภาพของแต่ละฝ่ายและ เกมทางการเมือง เป็นต้น

3.         การจัดแสดงแสง สี เสียง” เป็นการใช้บริบทการลื่อสารมิติใด

(1)       กายภาพ          (2) จิตวิทยาสังคม       (3) วัฒนธรรม  (4) เวลา

ตอบ 1 หน้า 10, (คำบรรยาย) บริบทของการสื่อสารในมิติทางกายภาพ (The Physical Context) เป็นสภาวะแวดล้อมที่มองเห็นได้ในขณะที่การสื่อสารเกิดขึ้น ซึ่งจะมีอิทธิพลบางอย่างต่อเนื้อหา และรูปแบบของเรื่องที่สื่อสาร เช่น สภาพแวดล้อมในห้องเรียน หอประชุมการจัดแสดงแสง สี เสียง ในงานมอเตอร์โชว์การจัดวางสินค้าหน้าร้านให้สวยงามชวนซื้อ เป็นต้น

4.         การปราศรัยของแกนนำ กปปส. เป็นการสื่อสารประเทใด

(1)       การสื่อสารระหว่างบุคล           (2) การสื่อสารสาธารณะ

(3) การสื่อสารองค์การ            (4) การสื่อสารมวลชน

ตอบ 2 หน้า 12, (คำบรรยาย) การสื่อสารสาธารณะ (Public Communication) หมายถึง การสื่อสารไปยังกลุ่มผู้รับฟังจำนวนมากเพื่อให้ข่าวสาร โน้มน้าวใจ และให้ความบันเทิง โดยผู้ส่งสารและผู้รับสารสามารถเห็บหน้าซึ่งกันและกันได้ แต่ไม่สามารถแสดงปฏิกิริยา โต้ตอบกันได้โดยตรงในทันทีทันใด เช่น การพูดในที่ประชุมขนาดใหญ่การจัดแสดงคอนเสิร์ต การปราศรัยหาเสียงทางการเมืองการจัดอภิปรายหรือสัมมนา ฯลฯ

5.         ป้ายโฆษณาหน้าลิฟต์รณรงค์ให้นักศึกษาแต่งกายให้ถูกระเบียบ เป็นการสื่อสารประเภทใด

(1)       การสื่อสารระหว่างบุคล           (2) การสื่อสารสาธารณะ

(3) การสื่อสารองค์การ            (4) การสื่อสารมวลชน

ตอบ 3 หน้า 12, (คำบรรยาย) การสื่อสารองค์การ (Organization Communication) หมายถึง การสื่อสารกันภายในกลุ่มที่เป็นทางการเพื่อเพิ่มผลผลิต ส่งเสริมจริยธรรม ให้ข้อมูลข่าวสาร และโน้มน้าวใจ ฯลฯ หรือเป็นการสื่อสารระหว่างผู้ที่เป็นสมาชิกขององค์การหรือหน่วยงานต่าง ๆ เช่น การประชุมปฐมนิเทศนักศึกษาใหม่การอบรมข้าราชการใหม่การออกหนังสือพิมพ์ ติดป้ายโฆษณาประชาสัมพันธ์ ติดป้ายประกาศ หรือเสียงตามสายภายในมหาวิทยาลัย ฯลฯ

6.         การที่มองว่าภาษีมีส่วนสร้างความหมาย เป็นการมองภาษาตามแนวคิดใด

(1) โครงสร้างนิยม       (2)วัฒนธรรมนิยม       (3) สังคมนิยม (4)บริโภคนิยม

ตอบ 2 (คำบรรยาย) แนวคิดในเชิงวัฒนธรรมนิยม (Culturalism) มองว่า ภาษาไม่ใช่สิ่งที่หยุดนิ่ง ตายตัว แต่มีความสัมพันธ์กับบริบททางสังคมและวัฒนธรรม ดั้งนั้นภาษาจึงไม่ได้เป็นเพียง การกำหนดคุณค่าหรือความหมายของสิ่งต่าง ๆ หรือความจริงที่อยู่รอบตัวเท่านั้น แต่ภาษา เป็นสิ่งที่เกิดจากการสร้างสรรค์ของมนุษย์เพื่อก่อให้เกิดความคิดและนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ รวมถึงภาษามีส่วนสร้างความหมาย สร้างความเข้าใจต่อสิ่งต่าง ๆ และสร้างสรรค์ความจริง ทางสังคม (Social Reality) หรือโลกทางสังคม (Social World)

7.         แนวคิดใดที่มองว่าเราสามารถเข้าใจสังคมจากการถอดรหัสโครงสร้างของภาษา

(1)       โครงสร้างนิยม (2)วัฒนธรรมนิยม       (3) สังคมนิยม (4) บริโภคนิยม

ตอบ 1 (คำบรรยาย) แนวคิดในเชิงโครงสร้างนิยม (Structuralism) มองว่า ภาษาเป็นเครื่องมือที่ ใช้แทนความหมาย และเป็นกรอบความคิดของมนุษย์ โดยเป็นสิ่งที่วิวัฒนาการสืบต่อกันมา มีโครงสร้างที่แน่นอน และมีระบบไวยากรณ์เป็นตัวกำหนดหลักเกณฑ์หรือควบคุมการใช้ภาษา ดังนั้นผลผลิตทางด้านภาษาจึงเป็นเสมือนบันทึกทางสังคมที่สามารถนำมาวิเคราะห์และ ถอดรหัสโครงสร้างของภาษา เพื่อทำความเข้าใจถึงความเปลี่ยนแปลงทางสังคม เช่น การวิเคราะห์วรรณกรรมต่าง ๆ หรือแม้แต่ภาษาร่วมสมัยที่ปรากฏในสื่อมวลชน จะทำให้ สามารถทำความเข้าใจความคิดของคนในสังคมนั้น ๆ ได้ว่าให้ความสำคัญเรื่องอะไรบ้าง

8.         แนวคิดใดที่มองภาษาเป็นเครื่องมือที่ใช้แทนความหมาย

(1)       โครงสร้างนิยม (2) วัฒนธรรมนิยม      (3) สังคมนิยม (4) บริโภคนิยม

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

9.         Connotation เป็นความหมายลักษณะใด

(1)       ความหมายที่เชื่อมโยงกับสัตภาพ       (2) ความหมายของสิ่งที่มีตัวตนอ้างถึงได้

(3) ควมหมายที่ใช้กันโดยทั่วไป         (4) ความหมายรอง

ตอบ 4 หน้า 13, (คำบรรยาย) ภาษาประกอบด้วยความหมายใน 2 ลักษณะ คือ

1.         ความหมายโดยตรง (Denotation) หมายถึง ความหมายจากสัญลักษณ์ที่เด่นชัด ความหมายที่เชื่อมโยงกับสัตภาพอันเป็นสิ่งที่มีตัวตนอ้างถึงได้ หรือความที่เจ้าของภาษา รู้และใช้กันโดยทั่วไป ดังนั้นจึงเป็นความหมายของคำตามที่ปรากฏในพจนานุกรม

2.         ความหมายโดยนัย (Connotation) หมายถึง การให้ความหมายเพิ่มเติมหรือความหมายรอง นอกเหนือจากความหมายโดยตรง ซึ่งจะมีความเกี่ยวข้องกับวัตถุน้อยกว่าความหมายโดยตรง

10.       การวิเคราะห์วรรณกรรมต่าง ๆ หรือแม้แต่ภาษาร่วมสมัยที่ปรากฏในสื่อมวลชน จะทำให้สามารถทำความ เข้าใจความคิดของคนในสังคมนั้น ๆ ได้ว่าให้ความสำคัญกับเรื่องอะไรบ้าง” เป็นทัศนะของนักทฤษฎีแนวใด

(1)       โครงสร้างนิยม (2)       วัฒนธรรมนิยม            (3)       สังคมนิยม       (4) ประจักษ์นิยม

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

11.       “ ผลผลิตทางด้านภาษาจึงเป็นเสมือนบันทึกทางสังคมที่สามารถนำมาวิเคราะห์โครงสร้างภาษา เพื่อทำความเข้าใจถึงความเปลี่ยนแปลงทางสังคม” เป็นการมองภาษาตามแนวคิดใด

(1)       โครงสร้างนิยม 

(2)       วัฒนธรรมนิยม            

(3)       สังคมนิยม       

(4) ประจักษ์นิยม

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

12.       ภาษาไม่ได้เป็นเพียงการกำหนดคุณค่าหรือความหมายของสิ่งต่าง ๆหรือความจริงที่อยู่รอบตัว แต่เป็นตัวสร้างความเข้าใจต่อสิ่งต่าง ๆ และสร้างความจริง” เป็นการมองภาษาตามแนวคิดใด

(1)       โครงสร้างนิยม 

(2)       วัฒนธรรมนิยม            

(3)       สังคมนิยม       

(4) ประจักษ์นิยม

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 6. ประกอบ

13.       การเคลื่อนไหวร่างกาย เป็นอวัจนภาษาข้อใด

(1)       กายภาษา        

(2)       อาการภาษา    

(3)       ปริภาษา          

(4) สัมผัสภาษา

ตอบ 2 หน้า 15 กิริยาท่าทาง-การเคลื่อนไหวร่างกาย (อาการภาษา) ได้แก่ อวัจนภาษาที่เกิดจาก การเคลื่อนไหวร่างกายทุกส่วน รวมทั้งการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทางต่าง ๆ และสายตา (หากเป็นการแสดงออกทางสายตา เรียกว่า นัยภาษา และเนตรภาษา)

14.       เทศภาษา เกี่ยวข้องกับอะไร

(1) การใช้ภาษาต่างประเทศ   (2) เวลา

(3) สถานที่      (4) เสียงและกลิ่น

ตอบ 3 หน้า 16 ช่องว่างหรือระยะห่าง (เทศภาษา) หมายถึง อวัจนภาษาเรื่องช่องว่างและระยะห่าง ของคู่สนทนา เช่น ระยะห่างระหว่างหญิงกับหญิงและหญิงกับชายย่อมมีความแตกต่างกัน ฯลฯ รวมถึงเทศภาษาที่เกิดจากความเคารพในสถานที่แต่ละแห่งด้วย เช่น วัด โรงเรียน โรงพยาบาล ฯลฯ ที่บุคคลให้ความสำคัญมากกว่าสถานที่ธรรมดา

15.       กระบวนการรับรู้สาร เป็นไปตามข้อใด

(1)       สิ่งเร้ากระทบประสาทสัมผัส การจัดการ การตีความและการประเมินค่า

(2)       สิ่งเร้ากระทบประสาทสัมผัส การตอบสนอง การให้ความหมาย การตีความ

(3)       สิ่งเร้ากระทบประสาทสัมผัส การตีความหมาย การให้คุณค่า

(4)       สิ่งเร้ากระทบประสาทสัมผัส การให้คุณค่า การตอบสนอง

ตอบ 1 หน้า 11, (คำบรรยาย) การรับรู้ถือเป็นหัวใจสำคัญของการสื่อสาร เพราะความหมายของ การกระทำระหว่างกันจะเป็นอย่างไรก็ขึ้นอยู่กับการรับรู้ของผู้รับสาร โดยเดอวิโต (Devito) ได้อธิบายกระบวนการรับรู้สารว่าประกอบด้วย 3 ขั้นตอนที่ต่อเนื่องกัน ดังนี้

1.         สิ่งเร้ากระทบกับประสาทสัมผัส (Sensory Stimulation)

2.         สิงเร้าที่ผ่านประสาทสัมผัสถูกจัดการหรือจัดหมวดหมู่ (Sensory Stimulation is Organized)

3.         สิงเร้าที่ผ่านประสาทสัมผัสถูกตีความและประเมินค่า (Sensory Stimulation is Interpreted-Evaluated)

16.       Gesture Language หมายถึงอะไร

(1)       กายภาษา        (2) ภาษท่าทาง            (3) ภาษาพูด    (4) วัตถุภาษา

ตอบ 2 หน้า 18 – 1921 ประวัติศาสตร์การสื่อสารของมนุษย์เริ่มจากการที่มนุษย์พยายามสื่อสารกัน โดยมีวิวัฒนาการของภาษาเรียงตามลำดับได้ ดังนี้

1.         การใช้ภาษาท่าทาง (Gesture Language) และการเคลื่อนไหวร่างกาย (Body Movement)

2.         การใช้ภาษาพูด          3. การใช้ภาษาเขียน    4. การพิมพ์

17.       การที่กูเต็นเบิร์กคิดค้นระบบการพิมพ์ทำให้เกิดผลอะไรตามมา

(1)       ทำให้เกิดการบิดเบือนข่าว       (2) ทำให้เกิดการแบ่งแยกชนชั้น

(3) ทำให้ชนชั้นสูงมีความสำคัญยิ่งขึ้น            (4) ทำให้มีการเผยแพร่งานวิจัยอย่างแพร่หลาย

ตอบ 4 หน้า 22 – 24 การคิดค้นระบบการพิมพ์ของโยรัน กูเต็นเบิร์ก (Johann Gutenberg) ทำให้ เกิดผลต่าง ๆ ตามมา ดังนี้ 1. ทำให้มีการพัฒนาภาษาอย่างที่ใช้อยู่ในปัจจุบันนี้ในภาคพพื้นยุโรป

2.         มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงศาสนาที่เกิดขึ้นในยุโรปช่วงศตวรรษที่ 16

3.         ช่วยเผยแพร่รายงานวิจัยทางวิทยาคาสตร์ให้แพร่หลาย

4.         ช่วยเผยแพร่ผลงานการสำรวจพบสิ่งใหม่ ๆ

5.         ทำให้การศึกษาหาความรู้เจริญก้าวหน้าและเข้าถึงคนมากขึ้น

6.         ทำให้เกิดการพัฒนาข่าวและการรายงานข่าวในการสื่อสารมวลชน

18.       ระบบการพิมพ์ของกูเต็นเบิร์ก เป็นการพิมพ์แบบใด

(1)       แบบบล็อก      (2) การพิมพ์พื้นนูน      (3) การพิมพ์พื้นราบ    (4) การพิมพ์ร่องลึก

ตอบ 2 หน้า 22, (คำบรรยาย) โยอัน กูเต็นเบิร์ก (Johann Gutenberg) ชาวเยอรมัน เป็นผู้ที่คิดค้น และพัฒนาระบบการพิมพ์แบบกด (Printing Press) หรือระบบเล็ตเตอร์เพรส (Letter Press) ซึ่งเป็นระบบการพิมพ์พื้นนูนที่ใช้ตัวพิมพ์ทำด้วยโลหะแบบถอดเปลี่ยนได้ (Movable Type) และต่อมาเขาก็ได้พิมพ์คัมภีร์ไบเบิลขึ้นเมื่อปี ค.ศ. 1453 หลังจากนั้นระบบการพิมพ์แบบใหม่นี้ ก็แพร่หลายไปทั่วยุโรปอย่างรวดเร็ว

19.       วิวัฒนาการของภาษาเป็นไปตามข้อใด

(1) ภาษาพูด ภาษาเขียน ภาษาท่าทาง           (2) ภาษาเขียน ภาษาพูด ภาษาท่าทาง

(3) ภาษาท่าทาง ภาษาพูด ภาษาเขียน           (4) ภาษาพูด ภาษาท่าทาง ภาษาเขียน

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 16. ประกอบ

20.       ภาษาระบบใดที่เป็นสัญลักษณ์แทนเสียง

(1) Sign Writing (2) Alphabet      (3) Gesture        (4) Pictograph

ตอบ 2 หน้า 19 ชาวฟีนีเชียน (The Phoenicians) เป็นนักค้าขายทางทะเล ถือเป็นชนชาติแรกที่ พัฒนาระบบภาษาเขียนที่มีพื้นฐานมาจากเสียง ซึ่งจะใช้กลุ่มของตัวอักษรที่เรียกว่า พยัญชนะ” (Alphabet) เป็นสัญลักษณ์แทนเสียงและนำเสียงมารวมกันขึ้นเป็นคำ โดยภาษาที่พวกเขา ประดิษฐ์ขึ้นได้แพร่หลายอยู่ในแถบทะเลเมดิเตอร์เรเนียนจนมาถึงประเทศกรีซ ที่ซึ่งมีการ พัฒนาพยัญชนะพื้นฐาน 24 ตัวอักษรขึ้น

21.       หอสมุดแห่งอเล็กซานเดรีย ก่อตั้งขึ้นในอาณาจักรใด

(1)เปอร์เซีย     

(2) กรีกโบราณ            

(3)โรมันโบราณ           

(4) อียิปต์โบราณ

ตอบ 2 หน้า 20 ในอาณาจักรกรีกโบราณ ได้มีการก่อตั้งหอสมุดแห่งอเล็กซานเดรีย (The Great Library at Alexandria) เมื่อประมาณ 311 ปีก่อนคริสตกาล ซึ่งในหอสมุดได้เก็บรวบรวม ม้วนเอกสารกว่าครึ่งล้านม้วน ทำให้นักวิชาการจากทั่วโลกในยุคนั้นหลั่งไหลมาที่หอสมุด แห่งนี้เพื่อการค้นคว้า สร้างสรรค์ผลงาน และเก็บรวบรวมความรู้ของตนไว้ที่นี่เพิ่มขึ้น

22.       การขาดทักะทางภาษา เป็นอุปสรรคการสื่อสารข้อใด        

(1) Mechanical Noise

(2)       Environmental Noise       

(3) Semantic Noise   

(4) Physical Noise

ตอบ 3 หน้า 6 อุปสรรคด้านภาษา (Semantic Noise) หมายถึง อุปสรรคการสื่อสารที่เกิดจากการแปลความหมายของคำและประโยคซึ่งต้องผ่านการตีความหมาย แต่บางครั้งการใช้คำ หรือประโยคไม่ถูกต้องทำให้การเข้าใจความหมายผิดพลาดหรือบิดเบือนไปจากสิ่งที่ต้องการ จะสื่อ โดยมักจะเกิดขึ้นเมื่อประชาชนต่างกลุ่มต่างท้องถิ่นพูดกันคนละภาษา หรือขาดทักษะ ทางภาษา จึงให้ความหมายต่อคำ วลี หรือประโยคใดประโยคหนึ่งแตกต่างกัน

23.       อะไรคือหัวใจของการสื่อสาร 

(1) ความเร็วรวดและทันสมัยของสื่อ

(2)       รูปแบบการสื่อสาร       (3) วิธีการนำเสนอ       (4) การรับรู้ของผู้รับสาร

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 15. ประกอบ

24.       วิถีการดำเนินชีวิต เป็นบริบทของการสื่อสารในมิติใด

(1)       กายภาพ          (2) วัฒนธรรม  (3) เวลา           (4) จิตวิทยาสังคม

ตอบ 2 หน้า 10, (คำบรรยาย) บริบทของการสื่อสารในมิติทางวัฒนธรรม (The Cultural Context)หมายถึง กฎหรือปทัสถานทางสังคมของทั้งผู้ส่งสารและผู้รับสาร อันประกอบด้วย ความเชื่อ ค่านิยม ทัศนคติ อุดมการณ์ อัตลักษณ์ และแบบแผนวิถีการดำเนินชีวิตที่ถูกส่งผ่านจากคนรุ่นหนึ่ง มาสู่คนอีกรุ่นหนึ่ง เช่น ในบางวัฒนธรรมอาจมองว่าเป็นการสุภาพที่จะต้องพูดกับคนแปลกหน้า แต่อีกวัฒนธรรมหนังอาจเห็นว่าการพูดกับคนแปลกหน้าเป็นสิ่งที่พึงหลีกเลี่ยง ฯลฯ

25.       ข้อใดเป็นตัวอย่างของวัฒนธรรมประชานิยม

(1) การสวดมนต์ไหว้พระ

(2)       การหมอบกราบ          (3) K-POP   (4) โฆษณาสินค้า

ตอบ 3 หน้า 32, (คำบรรยาย) คำว่า วัฒนธรรมประชานิยม” (Popular Culture) หรือเรียกอีก อย่างหนึ่งว่า วัฒนธรรมมวลชน (Mass Culture) หมายถึง รูปแบบการดำรงชีวิตและสิ่งอันเป็นที่นิยมชมชอบของคนต่างสังคม ต่างถิ่น ต่างฐานะ ที่มีลักษณะเป็นแบบเดียวกันหรือเหมือนกัน ส่วนใหญ่มักเกี่ยวกับความบันเทิง การกีฬา โทรทัศน์ ภาพยนตร์ และเพลงสมัยใหม่ เช่น การนิยม วัฒนธรรมแบบ K-POP และ J-POP ของกลุ่มวัยรุ่น เป็นต้น

26.       ผู้สงสารที่ดี ควรมีลักษณะอย่างไร

(1)       มีความรู้ความสามารถเท่าเทียมกับผู้รับสาร

(2)       สื่อสารตามความสามารถและความพร้อมของตนเอง

(3)       เข้าใจความสามารถและความพร้อมของผู้รับสาร

(4)       มีความฉลาดหลักแหลมและคล่องแคล่วกว่าผู้รับสารมาก

ตอบ 3 หน้า 29 – 30 ลักษณะของผู้ส่งสารที่ดี มีดังนี้

1.         ต้องมีจุดมุ่งหมายหรือวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนในการสื่อสาร

2.         ต้องมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องที่จะสื่อสาร

3.         ต้องเข้าใจความสามารถ ความพร้อม และความต้องการของผู้รับสาร

27.       การที่หนังสือพิมพ์เสนอข่าวเกี่ยวกับการชุมชนทางการเมือง เป็นการทำหน้าที่ข้อใด

(1)       ตีความหมาย   (2) ส่งผ่านค่านิยม

(3)       สอดส่องความเป็นไปในสังคม (4) โน้มน้าวใจ

ตอบ 3 หน้า 27, (คำบรรยาย) บทบาทหน้าที่ของสื่อมวลชนในการสอดส่องดูแลความเป็นไปในสังคม (Surveillance) คือ การแจ้งข่าวสารให้ประชาชนได้รับทราบถึงความเป็นไปในสังคม รวมถึง ตรวจสอบการทำงานของรัฐบาลหรือฝ่ายปกครองที่คาดว่าจะมีการทุจริตคอร์รัปชั่น ดังนั้น สื่อมวลชนจึงเป็นเสมือนผู้ส่งสัญญาณเตือนภัยหากเกิดเหตุการณ์ใด ๆ ที่จะส่งผลกระทบ ในทางที่เป็นอันตรายต่อสังคม

28.       หากจะเขียนบทวิเคราะห์เกี่ยวกับสาเหตุที่ชาวนาไม่ได้รับเงินจำนำข้าว ผู้เขียนจะต้องมีความรู้ระดับใด

(1)       ระดับที่ 2        (2) ระดับที่ 3   (3) ระดับที่ 4   (4) ระดับที่ 5

ตอบ 3 หน้า 30 นักสื่อสารมวลชนต้องสามารถวิเคราะห์ได้ว่าความรู้ที่ตนมีอยู่นั้นเพียงพอสำหรับ เรื่องราวที่จะสื่อสารหรือไม่ ซึ่งสามารถพิจารณาได้ ดังนี้

1.         หากต้องการเขียนข่าวรายงานเหตุการณ์ข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น ควรมีความรู้ (อย่างน้อย)

ในระดับที่ 2 ก็เพียงพอ เนื่องจากการรายงานข่าวต้องรายงานตามข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น โดยไม่มีการเพิ่มเติมข้อคิดเห็นของผู้เขียน

2.         หากจะเขียนสารคดีเชิงข่าวเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับภูมิหลังหรือข้อมูลเจาะลึกของเรื่องนั้น ผู้เขียนต้องมีความรู้อย่างน้อยในระดับที่ 3

3.         หากจะเขียนบทวิเคราะห์เกี่ยวกับความเป็นมา สาเหตุ และพยากรณ์ถึงเหตุการณ์ ที่จะตามมาเกี่ยวกับเรื่องนั้น ผู้เขียนควรมีความรู้อย่างน้อยในระดับที่ 4

4.         หากจะเขียนบทวิจารณ์ว่าการกระทำเกี่ยวกับฝ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนั้นถูกต้องหรือ ไม่ถูกต้อง ดีหรือไม่ดี ผู้เขียนควรมีความรู้ในระดับที่ 5

29.       การที่หนังสือพิมพ์เสนอข่าวเกี่ยวกับการที่ชาวนาในภูมิภาคต่าง ๆ ได้รับความเดือดร้อน เนื่องจากไม่ได้รับเงินจำนำข้าว เป็นการทำหน้าที่ข้อใด        

(1) ตีความหมาย

(2)       ส่งผ่านค่านิยม            (3) สอดส่องความเป็นไปในสังคม       (4) โน้มน้าวใจ

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 27. ประกอบ

30.       Stereotyped หมายถึงอะไร     

(1) ชนิดของเครื่องเสียง

(2)       เครื่องมือการสื่อสาร    (3) ลักษณะที่เป็นแบบฉบับตายตัว    (4) ความจริงที่ปรากฏ

ตอบ 3 หน้า 32 ผลจากการวิจัยของเกิร์บเนอร์ได้ให้ข้อสรุปว่า ลักษณะทางวัฒนธรรมที่ปรากฏในเนื้อหาข่าวสารของโทรทัศน์ทำหน้าที่เป็นตัวสร้างวัฒนธรรมร่วม (Common Culture)ของสมาชิกในสังคม โดยเนื้อหาที่นำเสนอทางโทรทัศน์ได้ผ่านการเลือกสรรมาเพียงบางส่วนเสี้ยวของโลก มีลักษณะเป็นภาพแบบฉบับตายตัว (Stereotyped) และเป็นภาพที่บิดเบี้ยวไปจาก โลกที่เป็นจริง โดยเฉพาะเนื้อหาที่มีอิทธิพลต่อผู้คนอย่างมากในรายการประเภทละครโทรทัศน์

31.       ใกล้ครบกำหนด” เป็นการเขียนข้อความพาดหัวโฆษณาแบบใด

(1) News    

(2) Product Claim      

(3) Advice 

(4) Curiosity

ตอบ 4 หน้า 47 – 48 การชวนให้สนใจใคร่รู้ (Curiosity) คือ การเขียนข้อความพาดหัวโฆษณา ด้วยการทำให้ผู้รับสารเกิดความรู้สึกอยากรู้อยากเห็น เพื่อดึงดูดใจให้ติดตามหาคำตอบหรือ แก้ข้อสงสัยนั้นด้วยการอ่านข้อความโฆษณาในส่วนที่เหลือ จึงเหมาะกับสินค้าที่มีคุณสมบัติหรือข้อมูลใหม่ ๆ ที่น่าสนใจจริง ๆ เพราะหากข้อความที่ตามมาไม่ได้เสนอข้อมูลที่มีคุณค่า หรือเสนอคุณประโยชน์ของสินค้าที่สมกับความสนใจใคร่รู้ของผู้อ่านแล้ว อาจทำให้โฆษณานั้น ขาดความน่าเชื่อถือได้

32.       ผิวหน้าใสในอนาคต คุณกำหนดได้” เป็นการเขียนข้อความพาดหัวแบบใด

(1) News    

(2) Product Claim      

(3) Advice 

(4) Prospect Selection

ตอบ 3 หน้า 47 การให้คำแนะนำ (Advice) คือ การเขียนข้อความพาดหัวโฆษณาด้วยการแนะนำ ให้ผู้อ่านกระทำอย่างใดอย่างหนึ่ง และตามด้วยคำมั่นสัญญาเกี่ยวกับผลที่ได้รับจากการทำ ตามคำแนะนำนั้น จึงเป็นวิธีที่ดึงดูดความสนใจได้ดี เพราะเป็นการเจาะจงลงไปที่การป้องกัน หรือแก้ไขปัญหาที่ผู้บริโภคอาจจะประสบหรือกำลังประสบอยู่

33. “เพราะคุณไม่เหมือนใคร” เป็นการเขียนข้อความพาดหัวแบบใด

(1) News (2) Product Claim (3) Advice (4) Prospect Selection

ตอบ 4 หน้า 47 การเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย (Prospect Selection) คือ การเขียนข้อความพาดหัว- โฆษณาที่สื่อความหมายให้ผู้รับสารเข้าใจว่าข้อความนั้นเจาะจงไปที่คนกลุ่มใด จึงมีการใช้ ถ้อยคำที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายทราบได้ทันทีว่าข้อความนั้นเจาะจงที่จะสื่อสารกับตนเองโดยตรง ไม่ใช้เป็นการสื่อสารกับผู้อ่านทั่ว ๆ ไป

34. “The Central Gift Registry บริการรูปแบบใหม่ ครั้งแรกในเมืองไทย” เป็นการเขียนข้อความพาดหัวแบบใด

(1) News (2) Product Claim (3) Advice (4) Prospect Selection

ตอบ 1 หน้า 47 การพาดหัวข่าว (News) คือ การเขียนข้อความพาดหัวโฆษณาที่ใช่วิธีการเขียนแบบพาดหัวข่าว กล่าวคือ เป็นการสรุปสาระสำคัญ ซึ่งเป็นจุดที่น่าสนใจมากที่สุดในข้อความโฆษณา เช่น เน้นเรื่องความใหม่ ความแปลก ความสวยงาม ฯลฯ

35. “คืนความชุ่มชื้นสู่ผิวหน้าของคุณ” เป็นการเขียนข้อความพาดหัวแบบใด

(1) News (2) Product Claim (3) Advice (4) Prospect Selection

ตอบ 2 หน้า 47 การกล่าวถึงประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับ (Product Claim) คือ การเขียนข้อความ พาดหัวโฆษณาที่แสดงถึงข้อยืนยันเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคจะได้รับจากการใช้สินค้า ซึ่งสามารถ ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ดี เพราะเป็นการกล่าวถึงสิ่งที่อยู่ในความสนใจของผู้บริโภค และสิ่งสำคัญที่ควรคำนึงถึงคือ ข้อเสนอนั้นควรเป็นข้อเสนอที่เด่นชัดจริง ๆ และเชื่อถือไต้ โดยข้อความโฆษณาส่วนอื่น ๆ ต้องเป็นการให้ข้อมูลหลักฐานเพื่อพิสูจน์หรือสนับสนุนข้อเสนอนั้น ๆ

36. “ให้ทุกวัน รู้สึกได้ดังคนสำคัญ” เป็นการเขียนข้อความพาดหัวแบบใด

(1) News (2) Product Claim (3) Advice (4) Prospect Selection

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 35. ประกอบ

37. “สุเทพลั่น หากไม่ลาออก บุกบ้าน ตัดน้ำ-ไฟ ขู่จับตัวปู-รมต.” พาดหัวข่าวมีลักษณะเด่นอย่างไร

(1) ละประธานของประโยค (2) ตัดคำสั้น (3)ใช้คำที่ชวนสงสัย (4) ใช้คำหยาบ

ตอบ 2 หน้า 81 การตัดคำให้สั้นลงเนื่องจากเนื้อที่มีจำกัด ทำให้ผู้เขียนพาดหัวข่าวนอกจากจะต้อง เขียนให้ได้ใจความสำคัญแล้ว ยังต้องคำนึงถึงจำนวนตัวอักษรที่ใช้ไม่ให้เกินกว่าเนื้อที่ที่มีอยู่ บางครั้งจึงจำเป็นต้องตัดคำให้สั้นลง แต่ต้องไม่ตัดจนเสียความหมายไป เช่น ตัดน้ำ-ไฟ (ตัดน้ำประปา-ไฟฟ้า) ฯลฯ

38. “ปฏิรูปก่อนกาบัตร ปลัด ยธ.แนะรัฐบาลยุติรักษาการ” พาดหัวข่าวนี้มีการใช้ภาษาอย่างไร

(1) ละประธานของประโยค (2) เขียนประโยคเต็ม ใจความสมบูรณ์

(3) ใช้คำที่ชวนสงสัย (4) ใช้สำนวนสร้างความรู้สึก

ตอบ 1 หน้า 81 – 82 การละประธานของประโยค บางครั้งการเขียนพาดหัวข่าวอาจจะขึ้นต้น ด้วยคำกริยาเพื่อชี้ให้เห็นความสำคัญของเหตุการณ์ว่าเกิดอะไรขึ้น เช่น ปฏิรูปก่อนกาบัตร ปลัด ยธ.แนะรัฐบาลยุติรักษาการ, ข้องใจปมดับเดวิด, พลิกคดีโกงภาษี ศาลอุทธรณ์ชี้อ้อไม่มีเจตนาปกปิดซื้อขายหุ้น ฯลฯ

39. “ยิ่งลักษณ์ย้ำไม่ลาออก อ้างเชิญพรรคการเมือง หลายองค์กรถกเลือกตั้งหาทางออก ขณะที่ กกต.ปัดหารือ พร้อมส่งหนังสือเชิญนายกฯ คุยพฤหัสฯ นี้” ข้อความนี้เป็นการเขียนความนำแบบใด

(1) Background Lead (2) Summary Lead (3) Punch Lead (4) Contrast Lead

ตอบ4 หน้า 83, (คำบรรยาย) ความนำแบบเปรียบเทียบ (Contrast Lead) คือ การเขียนความนำที่รายงานเหตุการณ์ในลักษณะเชื่อมเนื้อหา 2 ประเด็นที่ขัดแย้งกัน แล้วนำมาสรุปเข้าด้วยกัน ในการเขียนความนำ

40. “ตร.พาหนุ่ม 19 มือฆ่าโหด 3 ศพ ทำแผนท่ามกลางคุ้มกันเข้ม แต่ไม่รอด พ่อ แม่ ญาติ รุมสกรัมน่วม ตร.จับปลอมตัวฝ่าชาวบ้านที่รอประชาทัณฑ์” ข้อความนี้เป็นการเขียนความนำแบบใด

(1) Background Lead (2) Summary Lead (3) Colorful Lead (4) Contrast Lead

ตอบ 3 หน้า 83, (คำบรรยาย) ความนำแบบสร้างภาพพจน์ (Picture or Colorful Lead) คือการเขียนความนำด้วยการแสวงหาถ้อยคำมาอธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพื่อทำให้ผู้อ่าน มองเห็นภาพเหตุการณ์นั้น ๆ เสมือนว่าได้เห็นมาด้วยตนเอง โดยภาษาที่ใช้จะเต็มไปด้วย ชีวิตชีวา มีสีสัน มีความเคลื่อนไหว จึงมักใช้เขียนข่าวประเภท Human Interest ข่าวอาชญากรรม ข่าวอุบัติเหตุ ข่าวการเมืองที่เน้นสีสัน ฯลฯ

41.       เหตุชาวบ้านหลายร้อยรอรุมประชาทัณฑ์ ตร.หิ้วฆาตกรฆ่า 3 ศพไปทำแผนกลางดึก หลังรอบแรก ทำไม่สำเร็จ” ข้อความนี้เป็นการเขียนความนำแบบใด       

(1) The Who Lead

(2)       The What Lead         

(3) The Why Lead      

(4) The How Lead

ตอบ 3 หน้า 83 ความนำแบบสรุป (Summary Lead) แบ่งออกเป็น 6 ประเภท ดังนี้

1.         The Who Lead ได้แก่ ความนำที่ขึ้นต้นด้วยบุคคล องค์การหรือสถาบันที่เป็นข่าว

2.         The What Lead ได้แก่ ความนำที่ขึ้นต้นด้วยเหตุการณ์หรือสิ่งที่เกิดขึ้น

3.         The Where Lead ได้แก่ ความนำที่ขึ้นต้นด้วยสถานที่ที่เกิดเหตุ

4.         The When Lead ได้แก่ ความนำที่ขึ้นต้นด้วยวันเวลาที่เกิดเหตุ

5.         The Why Lead ได้แก่ ความนำที่ขึ้นต้นด้วยสาเหตุหรือเหตุผลของเรื่องนั้น ๆ

6.         The How Lead ได้แก่ ความนำที่ขึ้นต้นด้วยการอธิบายความถึงวิธีการแห่ง เหตุการณ์ที่เป็นข่าว

42.       แฟนคลับหลินฮุ่ยลุ้นระทึก ทีมสัตวแพทย์ใช้เครื่องอัลตราซาวนด์ไฮเทคตรวจพบตัวอ่อนชัดเจน แต่ไม่พบการเต้นของหัวใจ” ข้อความนี้เป็นการเขียนความนำแบบใด       

(1) The Who Lead

(2)       The What Lead         

(3) The Why Lead      

(4) The How Lead

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 41. ประกอบ

43.       “Ultra Correction คือ ผลิตภัณฑ์ฟื้นฟูและรักษาสมดุลของสภาพผิว ซึ่งปฏิบัติการในทุกระดับโครงสร้างของชั้นผิว” เป็นข้อความโฆษณาแบบใด   

(1) การขายอย่างตรงไปตรงมา

(2)       การเล่าเรื่อง    

(3) บทพูด        

(4) บทสนทนา

ตอบ 1 หน้า 48 – 49 การเขียนแบบเขียนข่าว แต่เน้นการขายสินค้าอย่างตรงไปตรงมา เป็นวิธีการ เขียนข้อความโฆษณาส่วนเนื้อเรื่องแบบเขียนข่าวลงในพื้นที่โฆษณา โดยใช้กลยุทธ์การโฆษณา แบบเสนอข้อเท็จจริงอย่างตรงไปตรงมา จึงมีเนื้อหาคล้ายกับเนื้อหาในข่าวหรือสารคดีของ หนังสือพิมพ์และนิตยสาร แต่ก็เสนอข้อเท็จจริงที่ชัดจนเพียงพอที่จะทำให้ผู้อ่านสนใจ และ เกิดความต้องการในสินค้าหรือบริการที่โฆษณา

44.       หน้าของดิฉันมีปัญหาหลายอย่าง มีสิวขึ้นตลอดเวลา ทั้งสิวเม็ดใหญ่และสิวอุดตันเม็ดเล็ก ๆเห็นเพื่อนมารักษาที่ M&T แล้วดีขึ้นมาก จึงลองมา” เป็นข้อความโฆษณาแบบใด

(1)       การขายอย่างตรงไปตรงมา     (2) การเล่าเรื่อง           (3) บทพูด        (4) บทสนทนา

ตอบ 3 หน้า 49 การใช้บทพูดหรือบทสนทนา เป็นวิธีการเขียนข้อความโฆษณาส่วนเนื้อเรื่องในลักษณะ บทพูด ซึ่งอาจเป็นบทพูดของคนคนเดียว (Monologue) ที่พูดถึงความรู้สึกของเขาต่อสินค้า หรือบริการ หรือเป็นบทสนทนา (Dialogue) ระหว่างคนตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปที่สนทนากันเกี่ยวกับ ความรู้สึกและประสบการณ์ที่ได้รับจากการใช้สินค้า ดังนั้นวิธีนี้จึงมักใช้กับลีลาการโฆษณา แบบอ้างพยาน (Testimonial) โดยใช้บุคคลที่เคยใช้สินค้ามากล่าวยืนยันเกี่ยวกับสินค้านั้น ๆ

45.       ข้อใดคือหน้าที่สำคัญของข้อความพาดหัวโฆษณา

(1)       ทำให้รู้จักชื่อสินค้า       (2) แสดงถึงเอกลักษณ์ของสินค้า

(3)       ดึงดูดความสนใจและขายสินค้า        (4) ช่วยสร้างความหมาย ให้ภาพประกอบ

ตอบ 3 หน้า 47 ข้อความพาดหัวโฆษณา (Headline) คือ ข้อความส่วนที่ทำหน้าที่ดึงดูดความสนใจ ผู้รับสารด้วยการกล่าวถึงข้อเสนอเพื่อการขายสินค้า ดังนั้นจึงถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด ของข้อความโฆษณาทางสิ่งพิมพ์ เพราะหากข้อความพาดหัวไม่มีพลังพอก็ไม่อาจจะทำให้ผู้รับสาร สนใจอ่านข้อความโฆษณาส่วนอื่น ๆ ได้

46.       การโฆษณาเป็นการสื่อสารในข้อใด

(1)       แจ้งข่าวสาร    (2) ให้ความรู้   (3) ให้ความบันเทิง      (4) โน้มน้าวใจ

ตอบ 4 หน้า 38 การโฆษณาเป็นการสื่อสารที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อการโน้มน้าวใจ โดยมุ่งสร้างผลกระทบ ในด้านความรู้ความเข้าใจ (Cognition) ทัศนคติ (Attitude) และพฤติกรรม (Behavior) ที่ผู้รับสารมีต่อสินค้า บริการ หรือควมคิด อันจะเอื้อประโยชน์ต่อธุรกิจของบริษัทที่โฆษณา

47.       ภาพและชื่อสินค้าที่ปรากฏในโฆษณาทางโทรทัศน์ มีลักษณะอย่างไร         

(1) เป็นภาพนิ่ง

(2)       เป็นภาพเคลื่อนไหว    (3) เป็นภาพระยะใกล้ (4) เป็นภาพระยะปานกลาง

ตอบ 2 หน้า 51108, (คำบรรยาย) ภาพสินค้าในโฆษณาทางโทรทัศน์ จะทำหน้าที่ดึงดูดความสนใจและตรึงผู้รับสารให้ใส่ใจต่อชิ้นงานโฆษณา โดยภาพและชื่อยี่ห้อสินค้าที่นำเสนอส่วนใหญ่จะ เป็นภาพเคลื่อนไหวที่มีเสียงและตัวอักษรประกอบ จึงทำให้ผู้บริโภคเข้าใจสินค้าได้ง่าย และยังมีอิทธิพลในการชักจูงใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีกว่าสื่อมวลชนประเภทอื่น

48.       Advertising Concept หมายถึงอะไร           

(1) แนวคิดหลักที่ใช้ในการโฆษณา

(2)       ข้อความที่ใช้พาดหัวโฆษณา   (3) คำขวัญโฆษณา     (4) ความหมายของการโฆษณา

 ตอบ 1 หน้า 4150, (คำบรรยาย) แนวคิดหลักที่ใช้ในการโฆษณา (Advertising Concept)หมายถึง ข้อความสำคัญเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่ผู้โฆษณานำเสนออย่างสร้างสรรค์ เพื่อตรึงความสนใจของผู้บริโภค โดยจะช่วยให้การสื่อสารมีความคมชัด ตรงประเด็น และสร้างมโนทัศน์เกี่ยวกับสินค้าให้เกิดขึ้นในจิตใต้สำนึกของผู้บริโภค ซึ่งแนวคิดหลัก ของการโฆษณาจะปรากฏอยู่ที่คำขวัญโฆษณา ข้อความพาดหัว และเนื้อหา

49.       ต้องซ่า ต้องกล้า ต้องโค้ก” ข้อความพาดหัวนี้ใช้วิธีการเขียนแบบใด

(1)       เน้นประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับ         (2) พาดหัวข่าว

(3)       เป็นคำสั่ง         (4) เจาะจงกลุ่มเป้าหมาย

ตอบ3 (คำบรรยาย) การพาดหัวในลักษณะที่เป็นคำสั่ง เป็นข้อความพาดหัวโฆษณาที่เน้นถึงสถานการณ์ ที่ผู้บริโภคจะได้ประโยชน์เมื่อปฏิบัติตามสิ่งที่เป็นข้อแนะนำในข้อความโฆษณานั้นโดยมักจะเขียน ในรูปของคำสั่ง บางครั้งอาจมีคำวา อย่า/ห้าม/จง/ต้อง” เพื่อแสดงการสั่งไม่ให้ทำหรือสั่งให้ทำก็ได้

50.       อยากสดใส อยากดูดี นี่แหละผู้หญิง” ข้อความนี้ใช้วิธีการเขียนแบบใด

(1)       เน้นประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับ         (2) พาดหัวข่าว

(3)       เป็นคำสั่ง         (4) เจาะจงกลุ่มเป้าหมาย

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 33. ประกอบ

51.       คำว่า อารยะขัดขืน” หมายความว่าอย่างไร

(1)       ประชาชนแสดงออกด้วยการไม่ปฏิบัติตามกฎกติกาต่าง ๆ ของรัฐ

(2)       การต่อสู้ขัดขืนอย่างอารยะชน            

(3) การตอบโต้ฝ่ายตรงข้ามด้วยวิธีรุนแรง

(4)       การตอบโต้ขัดขืนต่ออารยะชน

ตอบ 1 (คำบรรยาย) คำว่า อารยะขัดขืน” (Civil Disobedience) หมายถึง ประชาชนไม่เชื่อฟังรัฐ หรือผู้มีอำนาจจึงแสดงออกด้วยการไม่ปฏิบัติตามกฎกติกาต่าง ๆ ของรัฐ หรือการทำในสิ่งที่ตน รู้อยู่แล้วว่าขัดต่อกฎหมาย โดยกระทำอย่างเปิดเผยต่อสาธารณะและมีการประกาศล่วงหน้า เพื่อแสดงเจตนารมณ์ต่อต้านผู้มีอำนาจอย่างสันติวิธี ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ในกฎหมายหรือนโยบายบางประการของรัฐบาล

52.       คำว่า ทรราช” ในข่าวการเมือง มีความหมายว่าอะไร

(1) ผู้มีอำนาจที่ฉ้อราษฎร์บังหลวง      

(2) ผู้มีอำนาจไม่สามารถปกครองผู้อยู่ใต้ปกครองได้

(3)       ผู้มีอำนาจที่ทำความเดือดร้อนทารุณให้แก่ผู้อยู่ใต้การปกครองของตน

(4)       ผู้มีอำนาจที่อ่อนแอไม่รู้จักใช้อำนาจนำความสงบมาสู่บ้านเมือง

ตอบ 3 (คำบรรยาย) คำว่า ทรราช” ที่ปรากฏในข่าวการเมืองนั้น หมายถึง ผู้ปกครองบ้านเมือง ที่ใช้อำนาจตามอำเภอใจและทำความเดือดร้อนทารุณให้แก่ผู้อยู่ใต้การปกครองของตน หรือ การใช้อำนาจโดยพลการแบบรวบอำนาจเอาไว้แต่เพียงผู้เดียวไม่ว่าจะได้อำนาจนั้นมาด้วย วิธีการใด จึงเป็นการใช้อำนาจโดยไม่ถูกจำกัดด้วยกฎหมายหรือรัฐธรรมนูญ และไม่คำนึงถึง ความรู้สึกของผู้ใต้อำนาจ

53.       เนื้อหาของโฆษณาทางโทรทัศน์ในปัจจุบันเน้นอะไร

(1) ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสินค้า  (2) ข่าวสารใหม่ ๆ เกี่ยวกับสินค้า

(3)       ราคาและสถานที่จัดจำหน่าย  (4) ภาพลักษณ์ และบุคลิกตราสินค้า

 ตอบ 4 หน้า 40 เนื้อหาของโฆษณาทางโทรทัศน์ในปัจจุบัน เป็นการโฆษณาที่เน้นการสร้าง

ภาพลักษณ์ (Image) และบุคลิกตราสินค้า (Brand Personality) โดยการใช้ภาพ คำพูด บุคคล สี และสัญลักษณ์ต่าง ๆ เข้าไปกระตุ้นและชักจูงจิตใจของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย ให้ยืดมั่นกับสินค้าและบริษัทที่เป็นผู้โฆษณา

54.       ทุกคนในองค์การมีโอกาสใช้การพูดเพื่อการประขาสัมพันธ์ประเภทใด

(1)       การสนทนาอย่างไม่เป็นทางการ          (2) การบรรยายสรุป

(3)       ประชุมโต๊ะกลม           (4) การอภิปราย

ตอบ 1 หน้า 67, (คำบรรยาย) การสนทนาอย่างไม่เป็นทางการ คือ การพูดคุยกันอย่างเป็นกันเอง ระหว่างเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคนในองค์การ หรือการทักทายกับประชาซชนที่มาติดต่อ ซึ่งถือเป็น วิธีสื่อสารที่ได้ผลดีที่สุด และจะได้ผลดียิ่งขึ้นในกรณีที่พนักงานมีความภักดีและเชื่อมั่นศรัทธา ในองค์การ เพราะจะทำให้พนักงานกล้าแสดงความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ต่อองค์การอย่างอิสระ ซึ่งก็จะส่งผลให้ประชาชนที่มาติดต่อเกิดความรู้สึกที่ดีต่อองค์การในที่สุด

55.       การสร้างความรู้สึกว่าองค์การที่ทำประชาสัมพันธ์เป็นส่วนหนึ่งซองสังคม เป็นองค์การที่ทำประโยชน์ต่อสาธารณะ เป็นองค์การที่น่าเชื่อถือ หรือเป็นองค์การที่เคารพกฎหมาย เป็นการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ ที่มีวัตถุประสงค์ข้อใด

(1)       เพื่อบอกกล่าวเผยแพร่            (2) เพื่อให้ประชาชนยอมรับ

(3)       เพื่อแก้ไขความเข้าใจผิด          (4) เพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาด

ตอบ 2 หน้า 59 การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ประชาชนยอมรับ คือ การสร้างความรู้สึกว่าองค์การที่ทำประชาสัมพันธ์เป็นส่วนหนึ่งของสังคม เป็นองค์การที่ทำประโยชน์ต่อสาธารณะ เป็นองค์การที่น่าเชื่อถือ หรือเป็นองค์การที่เคารพกฎหมาย ทั้งนี้ ประชาชนจะยอมรับชื่อเสียงขององค์การในทิศทางใดย่อมขึ้นอยู่กับข่าวสารและประสบการณ์ ที่ประชาชนได้รับจากองค์การหรือสถาบันนั้น

56.       การประชาสัมพันธ์เพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจนโยบายและเป้าหมายซององค์การ รู้สึกผูกพัน และมี จิตสำนึกแห่งการเป็นเจ้าขององค์การ/สถาบัน เป็นการประชาสัมพันธ์ที่มีกลุ่มเป้าหมายกลุ่มใด

(1) ผู้นำความคิด         (2) ผู้ถือหุ้น      (3) ลูกค้า         (4) พนักงานในองค์การ

ตอบ 4 หน้า 60-61 กลุ่มเป้าหมายภายใน (Internal Public) หมายถึง พนักงาน ลูกจ้าง และบุคลากร ทุกระดับภายในองค์การ/สถาบัน ซึ่งการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพนั้น ต้องเริ่ม จากการทำให้กลุ่มเป้าหมายกลุ่มนี้เข้าใจนโยบายและเป้าหมายขององค์การ/สถาบัน รู้สึกผูกพัน และมีจิตสำนึกแห่งการเป็นเจ้าขององค์การ/สถาบัน

57.       หนังสือพิมพ์เชิงคุณภาพ มีลักษณะการใช้ภาษาอย่างไร

(1) ใช้ภาษาทางการและภาษาปาก    (2) ใช้ภาษาทางการและกึ่งทางการ

(3)       ใช้ภาษาปาก   (4) ใช้ภาษากึ่งทางการและภาษาปาก

ตอบ 2 หน้า 76 – 7779 หนังสือพิมพ์เชิงคุณภาพ (Quality Newspaper) หมายถึง หนังสือพิมพ์ ที่นำเสนอข่าวสารข้อมูลที่มีสาระ ซึ่งผู้อ่านต้องใช้ความรู้ความคิดติดตามเรื่องราวต่าง ๆ เหล่านั้น จึงจะเข้าใจ โดยข่าวที่นำเสนอจะมีลักษณะการใช้ภาษาเป็นภาษาระดับทางการและกึ่งทางการ ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นข่าวหนัก (Hard News) เช่น ข่าวการเมือง ข่าวเศรษฐกิจ ข่าวการศึกษา ข่าวสิ่งแวดล้อม ข่าวศิลปวัฒนธรรม เป็นต้น

58.       การเขียนข่าวหนังสือพิมพ์นิยมใช้รูปแบบการเขียนแบบใด   

(1) Inverted Pyramid

(2)       Upright Pyramid      (3) Combination        (4) Article

ตอบ 1 หน้า 80, (คำบรรยาย) รูปแบบการเขียนข่าวหนังสือพิมพ์ มีดังนี้

1.         แบบพีระมิดหัวกลับ (Inverted Pyramid) คือ การเนอประเด็นสำคัญของข่วก่อนรายละเอียด ถือเป็นรูปแบบที่นิยมใช้มากกว่าร้อยละ 85 – 90 ในการเขียนข่าวหนังสือพิมพ์

2.         แบบพีระมิดหัวตั้ง (Upright Pyramid) คือ การเสนอรายละเอียดของข่าวก่อนประเด็นสำคัญ นิยมใช้ในการเขียนบทความ บทบรรณาธิการ สารคดีเชิงข่าว ฯลฯ

3.         แบบผสม (Combination) คือ การเสนอประเด็นสำคัญทั้งในตอนต้นและตอบท้าย มักใช้ในการเขียนข่าวประซาสัมพันธ์

59.       ป่าไม้ป่วน เด้งล้างบาง เด็กดำรงค์” ข้อความพาดหัวข่าวนี้มีการใช้ภาษาอย่างไร

(1)       ละประธานของประโยค         (2)ใช้สำนวนโวหาร      (3) ใช้คำย่อ     (4) ใช้คำ Vivid

ตอบ 4 หน้า 82 การใช้คำกริยาที่มีชีวิตชีวา ใช้คำที่มีพลังและสร้างสีสัน (Vivid) หรือใช้คำที่ทำให้ เกิดภาพพจน์ในการพาดหัวข่าว ซึ่งบางครั้งคำกริยาที่มีชีวิตชีวานั้นก็เป็นการสร้างสีสันเกินจริง เช่น การใช้คำว่า โวยว๊ากโต้ขู่ป่วนเด้งผวาอุ้ม เป็นต้น

ข้อ 60. – 62. จงใช้บทความต่อไปนี้ตอบคำถาม

ก่อนหน้านี้นักวิชาการให้คำอธิบายถึงปัญหาการก่ออาชญากรรมว่า มีส่วนเกี่ยวข้องกับอัตรา ความยากจนภายในประเทศ ซึ่งแม้รัฐพยายามให้ความช่วยเหลือด้านสวัสดิการสังคมแก่คนกลุ่มนี้ แต่การฆ่าแกงกันก็ยังเป็นปัญหาที่แก้ไมตก

60.       บทความนี้แสดงความคิดเห็นในระดับใด      

(1) เสนอแนะ

(2)       อธิบายความ  (3) วิพากษ์วิจารณ์       (4) เสนอแนวทางการแก้ปัญหา

ตอบ 2 หน้า 88 – 89, (คำบรรยาย) การแสดงความคิดเห็นในบทความ บทวิเคราะห์ และ

บทบรรณาธิการ อาจแบ่งตามระดับจากง่ายไปยากที่สุดได้ ดังนี้

1.         ระดับอธิบายความ คือ ผู้เขียนตีความเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในสังคม ชี้ให้เห็นถึงผลกระทบ ที่เกิดขึ้น และคาดการณ์ถึงสิ่งที่จะตามมา

2.         ระดับวิพากษ์วิจารณ์ คือ ผู้เขียนประเมินค่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่าดีหรือไม่ดี เห็นด้วย หรือไม่เห็นด้วย ใครถูกใครผิด ฯลฯ โดยแจกแจงให้เห็บข้อดีข้อด้อยในเรื่องนั้น ๆ

3.         ระดับเสนอทางแก้ปัญหา คือ ผู้เขียนให้คำแนะนำหรือให้ข้อเสนอแนะแนวทางแก้ปัญหา แกผู้รับผิดชอบ จึงจัดเป็นการเขียนในเชิงวิเคราะห์ที่กล่าวถึงสาเหตุและเสนอทางออกไป พร้อม ๆ กัน

61.       บทความนี้ใช้ภาษาระดับลีลาใด       

(1) ลีลาเยือกเย็น

(2)       ลีลาทางการ    

(3) ลีลาปรึกษาหารือ   

(4) ลีลากับเอง

ตอบ 2 หน้า 14889092, (คำบรรยาย) ลีลาทางการ (Formal style) เป็นลีลาของวัจนภาษาที่เป็นพิธีการน้อยกว่าลีลาเยือกเย็น แต่ก็ยังมีลักษณะเป็นแบบแผน และมุ่งสื่อสารไปยังกลุ่มคน ที่ไม่เฉพาะเจาะจงว่าเป็นบุคคลใด เช่น ภาษาที่ใช้เขียนหนังสือราชการ หนังสือเรียน การเขียน บทบรรณาธิการ บทความทางวิชาการ การปาฐกถา การบรรยาย ฯลฯ

62.       บทความนี้เป็นความเรียงประเภทใด 

(1) ร้อยแก้ว

(2)       ร้อยกรอง         

(3) บันเทิงคดี  

(4) เรื่องเล่า

ตอบ 1 หน้า 87 บทความ บทวิเคราะห์ และบทบรรณาธิการ เป็นความเรียงร้อยแก้วประเภทสารัตถคดี โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อเสนอข้อเท็จจริง และความคิดเห็นหรือมุมมองของผู้เขียน

ข้อ 63. – 64. จงใช้บทความต่อไปนี้ตอบคำถาม

การมองในมุมเกมการเมืองเพียงด้านเดียวของกลุ่มคนไทยรักชาตินั้น ไม่ได้ทำให้ปัญหาความขัดแย้ง ภายในสงบลง ตรงกันข้ามมีแต่จะไปเพิ่มแนวร่วมให้มากยิ่งขึ้น การแก้ปัญหานี้ต้องเริ่มที่รัฐบาลที่จะต้องให้ความรู้ และให้ความจริงแก่ประชาชน ไม่ใช่ให้ความคลุมเครืออย่างที่เป็นอยู่

63.       ข้อความนี้เป็นส่วนหนึ่งของบทบรรณาธิการประเภทใด        

(1)ให้ข่าวสาร

(2)       อธิบายความ   (3) แนะนำ       (4) เรียกร้องให้กระทำ

ตอบ 3 หน้า 91-92 บทบรรณาธิการประเภทเสนอแนะ (Suggest) เป็นบทบรรณาธิการที่ผู้เขียน ได้ศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องที่กำลังเป็นข่าวและต้องการให้มีการแก้ปัญหาในทางที่ถูก ซึ่งการเสนอแนะหรือแนะนำจะเป็นเพียงการชี้แนวทางที่เป็นไปได้ให้แก่ผู้อ่านและผู้เกี่ยวข้อง ได้พิจารณาเลือกปฏิบัติ โดยอาจชี้ให้กระทำ ไม่กระทำ หรือเลือกกระทำตามแต่กรณี แต่จะ ไม่รุนแรงถึงกับเรียกร้องให้มีการตอบสนองข้อเสนอแนะนั้น

64.       บทความข้างต้นแสดงความคิดเห็นในระดับใด         

(1) อธิบายความ

(2)       วิพากษ์วิจารณ์           (3) วิเคราะห์    (4) ให้คำแนะนำ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 60. ประกอบ

65.       การเขียนบทวิทยุกระจายเสียงสำหรับรายการสัมภาษณ์ ควรเขียนบทประเภทใด

(1)       วางโครงร่างคร่าว ๆ     (2) ประเภทกึ่งสมบูรณ์

(3)       ประเภทสมบูรณ์         (4) ประเภทแสดงเค้าโครง

ตอบ 2 หน้า 105, (คำบรรยาย) การเขียนบทวิทยุกระจายเสียงมีอยู่ 3 ประเภท ได้แก่

1.         บทที่วางโครงร่างคร่าว ๆ (Run-down Sheet) คือ บทที่ร่างลำดับเนื้อหาหรือลำดับการทำงาน ไว้สำหรับผู้ร่วมงาน ซึ่งมักใช้กับรายการเพลง

2.         บทกึ่งสมบูรณ์ (Semi Script) คือ บทที่มีรายละเอียดสมบูรณ์ในบางส่วนและละไว้บางส่วน มักใช้กับรายการสัมภาษณ์ สนทนา ฯลฯ

3.         บทสมบูรณ์ (Complete Script) คือ บทที่มีรายละเอียดทุกอย่างกำหนดไว้ชัดเจน มักใช้กับ รายการละครวิทยุ ข่าว บทความ สปอตโฆษณา ฯลฯ

66.       อะไรเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้ภาษาของหนังสือพิมพ์

(1)       เจ้าของหนังสือพิมพ์    (2) คณะรัฐบาล

(3)       การแข่งขันทางธุรกิจ   (4) คุณภาพเนื้อหาและการแข่งขันดึงดูดใจผู้อ่าน

ตอบ 4 หน้า 78 – 79, (คำบรรยาย) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้ภาษาของหนังสือพิมพ์แต่ละฉบับ ซึ่งอาจมีลักษณะแตกต่างกันไป มีดังนี้

1.         ประเภทของหนังสือพิมพ์

2.         กำหนดระยะเวลาการเผยแพร่

3.         คุณภาพเนื้อหาและการแข่งขันกันดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน

67.       เนื้อหาประเภทคอลัมน์หมายถึงอะไร       

(1)ข่าวเด่น

(2)       บทความวิชาการ         (3) สาระน่ารู้    (4) เนื้อหาที่ลงพิมพ์เป็นประจำ

ตอบ 4 หน้า 78 คอลัมน์ (Column) เป็นข้อเขียนหรือเนื้อหาที่ลงพิมพ์เป็นประจำในหนังสือพิมพ์ อาจเป็นข้อเขียนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเด็นทางการเมือง ความรู้ด้านสุขภาพ-อนามัย วิจารณ์กีฬา ภาพยนตร์ ดนตรี ข่าวสังคมซุบซิบ คอลัมน์เด็กและเยาวชน ฯลฯ ซึ่งรับผิดชอบ โดยคอลัมน์นิสต์ หรือนักเขียนประจำคอลัมน์ที่เป็นผู้กำหนดเนื้อหา

68.       Host หมายถึงใคร 

(1) ผู้จัดรายการสนทนา

(2)       ผู้เขียนบท       (3) ผู้ผลิตรายการ        (4) ผู้ดำเนินรายการและควบคุมเสียง

ตอบ 1 หน้า 96, (คำบรรยาย) Host หมายถึง ผู้จัดรายการหรือผู้ดำเนินรายการสนทนา มีหน้าที่กล่าวเปิดรายการ นำเข้าสู่ประเด็นที่จะสนทนา แนะนำผู้ร่วมสนทนาหรือแขกรับเชิญ (Guest) โดยอาจ คอยพูดเชื่อมโยงให้การสนทนาอยู่ในประเด็น และสรุปใจความสำคัญของการสนทนาอีกครั้งหนึ่ง

69.       เสียงพูดทางวิทยุกระจายเสียง ควรมีลักษณะอย่างไร

(1) ไพเราะ นุ่มนวล ต้องบีบเสียง เค้นเสียงเป็นบางช่วง         (2) แสดงความมั่นใจ ไม่ตะกุกตะกัก

(3)       พลิ้วไหว เปลี่ยนแปลงได้หลายแบบ   (4) น้ำเสียงมั่นคง ราบเรียบ

ตอบ 2 หน้า 99 – 100 หลักการพูดหรืออ่านทางวิทยุกระจายเสียงประการหนึ่ง คือ ต้องมี

การเปล่งเสียงที่เป็นธรรมชาติ ได้แก่

1.         เป็นเสียงพูดที่แสดงความมั่นใจ ไม่ตะกุกตะกัก

2.         เป็นเสียงที่ฟังรื่นหู ไม่แข็งกระด้างหรือเน้นเสียงจนเกินไป

3.         เป็นเสียงแท้ของผู้อ่าน ไม่ควรดัดเสียงหรือบีบเค้นเสียง แต่ควรมีน้ำหนักเสียงสูง-ต่ำตามธรรมชาติ

4.         ในกรณีที่เป็นการอ่านบท ผู้อ่านต้องเข้าใจและตีบทให้แตกก่อนอ่าน

70.       ข้อใดหมายถึงข้อเขียนที่ใช้ในการผลิตรายการวิทยุกระจายเสียง

(1) ผังรายการ (2) เอกสารคู่มือรายการ

(3)       บทวิทยุกระจายเสียง  (4) บัญชีรายการกิจกรรมต่าง ๆ ที่ต้องทำ

ตอบ 3 หน้า 102, (คำบรรยาย) บทวิทยุกระจายเสียง หมายถึง ข้อเขียนที่ใช้ในการผลิตรายการวิทยุ- กระจายเสียงโดยจะมีหน้าที่บอกลำดับความเป็นไปของรายการนับตั้งแต่เริ่มต้นจนกระทั่งจบรายการ เพื่อให้รายการดำเนินไปได้อย่างมีทิศทางตามขอบเขตเนื้อหาและรูปแบบของรายการที่วางไว้

71.       การเขียนบทสำหรับรายการสารคดีทางวิทยุกระจายเสียง มีแนวทางการใช้ภาษาอย่างไร

(1) เขียนประโยคสั้น ๆ            

(2) เร้าอารมณ์ผู้ฟ้ง

(3)       ขึงขัง หนักแน่น เป็นทางการ    

(4) เหมือนการพูดตัวต่อตัว

ตอบ 4 หน้า 103 แนวทางการใช้ภาษาในการเขียนบทวิทยุกระจายเสียงสำหรับรายการการศึกษา เช่น รายการสารคดี รายการธรรมะ ฯลฯ มีดังนี้       1. เขียนให้เหมือนการพูดแบบตัวต่อตัว 2. ใช้ภาษาที่ทำให้เกิดภาพพจน์        3. อธิบายหรือบรรยายให้เห็นภาพ          4. เขียนให้สัมพันธ์กับประเด็นของเรื่อง และเนื้อหาต้องเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและช่วงเวลาที่นำเสนอรายการ

72.       ข้อใดหมายถึงการสัมภาษณ์เสียงของประชาชนทั่วไป

(1) Formal Interview 

(2) Commentary on the spot

(3)       Vox – pop 

(4) Voice Over

ตอบ 3 หน้า 96 รายการสัมภาษณ์ (Interview Programme) คือ รายการที่มีบุคคล 2 ฝ่ายโดยฝ่ายหนึ่งเป็นผู้ซักถามหรือผู้สัมภาษณ์ (Interviewer) และอีกฝ่ายหนึ่งเป็นผู้ให้สัมภาษณ์ (Interviewee) ซึ่งจะแบ่งออกเป็น 3 ลักษณะ ได้แก่

1.         รายการสัมภาษณ์อย่างเป็นทางการ (Formal Interview)

2.         รายการสัมภาษณ์อย่างไม่เป็นทางการ (Informal Interview)

3.         การสัมภาษณ์เสียงของประชาชนทั่วไป (Vox-pop)

73.       ข้อใดหมายถึงผู้วิเคราะห์หรือวิจารณ์ข่าว      

(1) DJ

(2)       Commentator 

(3) Interviewer 

(4) Host

ตอบ 2 หน้า 97, (คำบรรยาย) Commentator หมายถึง ผู้บรรยาย ผู้วิเคราะห์หรือผู้วิจารณ์ ในรายการวิจารณ์ข่าว (News Commentary) มีหน้าที่หยิบยกประเด็นที่อยู่ในความสนใจ ของสังคมขึ้นมาอธิบาย วิพากษ์วิจารณ์ หรือแสดงความคิดเห็น บางรายการอาจเปิดโอกาส ให้ผู้ฟังร่วมแสดงความคิดเห็นด้วย

74.       ข้อใดเป็นข้อควรระวังในการใช้ภาษาทางวิทยุกระจายเสียง

(1) ไม่ควรใช้ภาษาปาก           (2) ไม่ควรใช้ภาษาง่ายเกินไป

(3)       ไม่ควรใช้คำคะนองที่ใช้กันเฉพาะกลุ่ม           (4) ไม่ควรใช้น้ำเสียงเป็นกันเองกับผู้ฟ้ง ตอบ 3 หน้า 104 – 105 แนวทางหรือหลักการใช้ภาษาพูดทางวิทยุกระจายเสียง มีดังนี้

1.         ใช้ประโยคสั้น ๆ ง่าย ๆ พูดแล้วไม่ต้องให้คิดนาน

2.         การพูดทุกตอนต้องแสดงความหมายในแง่เดียว ไม่มีการขัดแย้งกันเอง

3.         ใช้ภาษาสุภาพ ให้เกียรติผู้ฟ้ง อย่าใช้ภาษาที่แสดงภูมิอวดผู้ฟัง เช่น ใช้คำยาก คำแปลก ๆ

4.         ใช้น้ำเสียงเป็นกันเองกับผู้ฟัง 5. ไม่นำเรื่องส่วนตัวของผู้ดำเนินรายการ หรือญาติมิตร มาพูดคุยในรายการ 6. ไม่ควรใช้คำคะนองที่ใช้กันเฉพาะกลุ่ม ไมพูดคำหยาบและคำผวน ฯลฯ

75.       ส่วนใดของบทวิทยุกระจายเสียงที่เป็นส่วนเนื้อหา

(1) ส่วนที่ 1      (2) ส่วนที่ 2      (3) ส่วนที่ 3      (4) ส่วนที่ 4

ตอบ 3 หน้า 102 – 103 ส่วนประกอบของบทวิทยุกระจายเสียงมี 4 ส่วน ดังนี้

1.         ส่วนหัว 2. ส่วนที่บอกหน้าที่ของผู้ร่วมงาน และสิ่งจำเป็นที่ใช้ในรายการ

3.         ส่วนเนื้อหาหรือส่วนที่เป็นตัวบทวิทยุกระจายเสียง เป็นส่วนที่บอกผู้เกี่ยวข้องและ สิ่งที่กำหนดให้ทำ ได้แก่ ใครพูด พูดอะไร ฯลฯ

4.         ส่วนปิดท้าย เป็นส่วนสรุปและประกาศขอบคุณผู้ร่วมรายการทุกคน

76.       เสียงดนตรีมีบทบาทอย่างไรในรายการโทรทัศน์

(1)       เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในรายการโทรทัศน์

(2)       เป็นสิ่งที่ช่วยเสริมบรรยากาศให้สอดคล้องกับคำพูด

(3)       เป็นสิ่งสำคัญรองจากภาพและคำพูด ช่วยสร้างอารมณ์ความรู้สึก

(4)       เป็นสิงที่เสริมเข้ามาเพื่อไม่ให้เกิดความเงียบ

ตอบ 3 หน้า 116, (คำบรรยาย) เสียงดนตรีประกอบในรายการโทรทัศน์ ถือเป็นสิ่งสำคัญ รองจากภาพและคำพูด ซึ่งมีบทบาทหน้าที่สำคัญ ดังนี้

1.         ใช้เพื่อให้สอดคล้องกับเนื้อหาหลักของเรื่องหรือรายการ

2.         ใช้เพื่อสร้างหรือเสริมจังหวะการเคลื่อนไหวของภาพ

3.         ใช้เพื่อเน้นอารมณ์และความรู้สึกของผู้แสดง

4.         ช่วยสร้างความรู้สึกแก่สถานการณ์ของเรื่องราว

5.         ใช้เป็นดนตรีประจำรายการเมื่อเริ่มและจบรายการ

77.       ส่วนประกอบใดในรายการโทรทัศน์ ซึ่งเป็นวัจนภาษาที่ผู้ชมคุ้นหูมากที่สุด

(1)       คำสนทนา       (2) คำบรรยาย (3) คำอ่าน       (4) เสียงประกอบ

ตอบ 1 หน้า 106 คำสนทนา (Dialogue) เป็นรูปแบบหนึ่งของวัจนภาษาซึ่งผู้ชมคุ้นหูมากที่สุดในบรรดาเสียงที่ปรากฏทางรายการโทรทัศน์ โดยมักใช้เพื่อให้ความหมายแก่ภาพใน 4 ลักษณะ คือ

1.         เพื่อให้ข้อมูลรายละเอียด        2. เพื่อบอกบุคลิกลักษณะของผู้แสดง

3.         เพื่อดำเนินเรื่องหรือเชื่อมฉาก 2 ฉากเข้าด้วยกัน 4. เพื่อแสดงอารมณ์ให้สอดคล้องกับภาพ

78.       Fill Light หมายถึงอะไร  

(1) แสงไฟหลัก

(2)       แสงไฟเพิ่มความสว่าง            (3) แสงไฟที่ใช้ลบเงา  (4) แสงไฟที่ใช้ส่องฉากหลัง

ตอบ 3 หน้า 115 แสงประดิษฐ์ที่ใช้ในการผลิตรายการโทรทัศน์ จะต้องประกอบด้วยไฟมาตรฐานอย่างน้อย 3 ดวง ได้แก่   1. แสงไฟหลัก (Key Light)

2.         แสงไฟลบเงา (Fill Light)  3. แสงไฟส่องที่ฉากหลัง (Back Light)

79.       หากต้องการให้มีคำบรรยายภาพปรากฏในรายการโทรทัศน์ ต้องใช้เทคนิคใด

(1) Freeze Frame (2) Superimpose    (3) Split Screen (4) Fast Motion

ตอบ 2 หน้า 106 – 107114, (คำบรรยาย) ซูเปอร์อิมโพส (Superimpose) คือ เทคนิคการใช้ ตัวหนังสือหรือภาพ ๆ หนึ่งซ้อนทับลงบนอีกภาพหนึ่ง ซึ่งมักใช้ในการทำคำบรรยายที่เป็น ตัวอักษรซ้อนลงบนภาพที่อยู่นิ่งหรือเคลื่อนไหว เช่น การทำไตเติ้ลรายการ และ Sub-title เป็นต้น

80.       ภาพในลักษณะ Medium Long Shot จะมีลักษณะเป็นอย่างไร

(1)       ภาพระยะปานกลางค่อนข้างไกล หากเป็นภาพคนจะเห็นเพียงระดับสะโพก

(2)       ภาพในระยะปานกลางค่อนข้างไกล หากเป็นภาพคนจะเห็นถึงหัวเข่า

(3)       ภาพระยะไกลปานกลาง หากเป็นภาพคนจะเห็นเต็มตัว

(4)       ภาพระยะไกลปานกลาง หากเป็นภาพคนจะเห็นเต็มตัว รวมถึงทิวทัศน์รอบ ๆ

ตอบ 2 หน้า 109 ภาพระยะปานกลางค่อนข้างไกล (Medium Long Shot : MLS) เป็นภาพถ่าย ในระยะที่เห็นรายละเอียดของจุดเด่นในภาพไม่มากนัก แต่จะเห็นองค์ประกอบอื่น ๆ ในภาพ มากขึ้น ซึ่งหากเป็นการถ่ายภาพบุคคลก็จะเห็นในระดับหัวเข่า ดังนั้นบางครั้งจึงเรียกภาพ ระยะนี้ว่า Knees Shot

81.       หากต้องการเปลี่ยนระยะของภาพให้วัตถุที่ถ่ายดูใกล้เข้ามา ควรใช้เทคนิคใด

(1) แพน           

(2) ดอลลี่         

(3) ซูม  

(4) ทรัค

ตอบ 3 หน้า 113, (คำบรรยาย)          ซูม (Zoom) คือ เทคนิคการเคลื่อนไหวกล้องโดยการเปลี่ยนความยาวโฟกัสของเลนส์ซูมให้ยาวขึ้น เพื่อเปลี่ยนระยะของภาพให้วัตถุที่ถ่ายดูใกล้เข้ามา ทำให้ได้ภาพโตขึ้นตามลำดับ (Zoom In) หรือเปลี่ยนความยาวโฟกัสของเลนส์ซูมให้สั้นเข้า เพื่อเปลี่ยนระยะของภาพให้วัตถุที่ถ่ายดูไกลออกไป ทำให้ได้ภาพเล็กลงตามลำดับ (Zoom Out)

82.       ข้อใดเป็นเทคนิคการหยุดภาพไว้ให้ผู้ชมได้เห็นเป็นภาพนิ่ง

(1) Cut        

(2) Wipe    

(3) Freeze Frame 

(4) Split Screen

ตอบ 3 หน้า 114, (คำบรรยาย) ฟรีซเฟรม (Freeze Frame) คือ เทคนิคการหยุดภาพหรือแช่ภาพ ไว้ให้ผู้ชมได้เห็นภาพนั้นนิ่ง ๆ อยู่ชั่วขณะหนึ่ง ส่วนมากจะใช้ในฉากจบของละครโทรทัศน์ แต่ละตอน ก่อนที่ไตเติ้ลตอนจบจะขึ้น

83.       ข้อใดเป็นวิธีการลำดับภาพที่รวดเร็วและง่ายที่สุด

(1)       Cut   (2) Wipe    (3) Freeze Frame (4) Split Screen

ตอบ 1 หน้า 114 การคัต (Cut) คือ การตัดภาพจากกล้องหนึ่งไปยังอีกกล้องหนึ่ง ซึ่งเป็นวิธีการลำดับภาพที่รวดเร็วและง่ายที่สุด

84.       ดนตรีประกอบในรายการโทรทัศน์มีหน้าที่อะไร         

(1) บอกเล่าเรื่องราว

(2)       ถ่ายทอดเนื้อหา          (3) เน้นอารมณ์ของผู้แสดง      (4) เชื่อมระหว่างฉากต่อฉาก

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 76. ประกอบ

85.       หากต้องการให้ผู้ชมฉุกคิด ควรใช้เสียงประเภทใด

(1) เสียงดนตรี (2) เสียงประกอบ        (3) ผู้ประกาศ  (4) เสียงเงียบ

ตอบ 4 หน้า 116- 117 ในบางครั้งรายการโทรทัศน์จะใช้ความเงียบหรือเสียงเงียบ (Silence) ซึ่งเป็นอวัจนภาษาเพื่อสะกดอารมณ์หรือปลุกเร้าความสนใจของผู้ชมให้จดจ่ออยู่กับสิ่งที่ปรากฏ บนจอภาพ โดยมักนิยมใช้กับเรื่องราวที่ต้องการให้ผู้ชมช่วยลุ้น และเรื่องราวที่ต้องการบ่งบอก ถึงความสงบหรือการฉุกคิด

86.       หากต้องการสร้างบรรยากาศที่วังเวง น่ากลัว ควรใช้แสงสีอะไร

(1) เหลือง        (2) ฟ้า  (3) ชมพู           (4) น้ำเงิน

ตอบ 4 หน้า 115 – 116, (คำบรรยาย) การใช้สีเพื่อประกอบการให้แสงจะมีอิทธิพลต่อจิตใจ

และความรู้สึกนึกคิดของผู้ชม เช่น สีเหลืองจะให้บรรยากาศที่อบอุ่น เป็นแสงยามเช้า จึงมัก ใช้ในรายการประเภทครอบครัว หรือรายการแม่บ้านสีน้ำเงินจะให้บรรยากาศลึกลับ วังเวง น่ากลัว จึงมักใช้ในรายการประเภทละครผี เป็นต้น

87.       หากต้องการนำเสนอภาพมุมสูง ควรใช้เทคนิคการเคลื่อนไหวกล้องข้อใด

(1) แพน           (2)       ดอลลี่  (3)       ทีลท์     (4) ทรัค

ตอบ 3 หน้า 112 ทีลท์ (Tilt) คือ เทคนิคการเคลื่อนไหวกล้องโดยการเงยหรือก้มกล้องนลักษณะ แนวตั้ง เพื่อให้ผู้ชมเห็นภาพมุมสูงและภาพมุมต่ำได้มากขึ้น

88.       ในรายการโทรทัศน์ อวัจนภาษาข้อใดที่บ่งบอกถึงความสงบ การฉุกคิด

(1) เสียงดนตรี (2)       เสียงประกอบ  (3)       แสง     (4) ความเงียบ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 85. ประกอบ

89.       ภาพแต่ละภาพที่ปรากฏในรายการโทรทัศน์ เรียกว่าอะไร

(1) Illustration   (2)       Shot (3)       Screen      (4) Frame

ตอบ 2 หน้า 108 ในภาษาโทรทัศน์นั้น คำว่า “Image” หมายถึง ภาพ ซึ่งภาพที่ปรากฏทาง

จอโทรทัศน์จะเกิดจากภาพนิ่งหลาย ๆ ภาพเรียงลำดับต่อเนื่องกันจนกลายเป็นภาพเคลื่อนไหว โดยภาพแต่ละภาพที่ปรากฏในรายการโทรทัศน์จะเรียกว่า ชอต” (Shot) และเมื่อเรานำภาพ แต่ละชอตนี้มาลำดับให้ถูกช่วงถูกตอนตามที่ควรจะเป็นก็จะได้ลำดับเรื่องราวตามต้องการ

ข้อ 90. – 92. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) Dolly    (2) Truck   (3) Pedestal       (4) Boom

90.       ข้อใดหมายถึงเทคนิคการเคลื่อนกล้องขึ้น-ลงบนฐานกล้องแบบเครน

ตอบ 4 หน้า 112 บูม (Boom) คือ เทคนิคการเคลื่อนกล้องขึ้น-ลงบนฐานกล้องแบบปั้นจั่นหรือ แบบเครน ซึ่งจะใช้เมื่อต้องการเปลี่ยนมุมกล้องให้สูงหรือต่ำ

91.       ข้อใดหมายถึงเทคนิคการเคลื่อนกล้องขึ้น-ลงบนฐานกล้อง

ตอบ 3 หน้า 112 พีเดสตอล (Pedestal) คือ เทคนิคการเคลื่อนกล้องขึ้น-ลงบนฐานกล้อง แบบ Studio Pedestal โดยใช้คันบังคับ

92.       ข้อใดหมายถึงการเคลื่อนกล้องเข้าหาหรือถอยห่างจากวัตถุที่ถ่าย

ตอบ 1 หน้า 113, (คำบรรยาย) ดอลลี่ (Dolly) คือ เทคนิคการเคลื่อนกล้องโดยการเปลี่ยนแปลง ระยะของกล้อง หากเคลื่อนกล้องเข้าหาวัตถุที่ถ่ายซึ่งอยู่กับที่จะทำให้ได้ภาพโตขึ้น (Dolly In) แต่ถ้าเคลื่อนกล้องถอยห่างจากวัตถุที่ถ่ายจะทำให้ได้ภาพเล็กลง (Dolly Out)

93.       ข้อใดเป็นเทคนิคที่นำมาใช้เมื่อต้องการเสนอภาพหลาย ๆ ภาพบนหน้าจอ

(1) Cut        

(2) Wipe    

(3) Freeze Frame       

(4) Split Screen

ตอบ 4 หน้า 114 สปลิตสกรีน (Split Screen) คือ เทคนิคการแบ่งกรอบภาพ (Frame) ออกเป็นส่วน ๆ เพื่อนำเสนอภาพหลาย ๆ ภาพลงในกรอบเดียวกัน เช่น การเสนอภาพการถ่ายทอดสตฟุตบอล และโฆษณาไปพร้อม ๆ กัน เป็นต้น

94.       การจัดรายการเพลงทางวิทยุกระจายเลียง ควรใช้ภาษาระดับลีลาใด

(1) คุ้นเคย       (2) ลำลอง       (3) ทางการ      (4) เยือกเย็น

ตอบ 2 (คำบรรยาย) ลีลาลำลอง (Casual Style) เป็นลีลาของวัจนภาษาที่ใช้พูดกันโดยทั่วไปในชีวิตประจำวัน การทำงาน หรือภาษาที่ใช้ในการสื่อสารมวลชน เช่น การจัดรายการสนทนา เกมโชว์ รายการเพลงทางวิทยุกระจายเสียง เป็นต้น

95.       การเขียนบทสำหรับรายการละครวิทยุ เป็นบทประเภทใด

(1) ร่างคร่าว ๆ (2) กึ่งสมบูรณ์ (3) สมบูรณ์     (4) บทอ่าน

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 65. ประกอบ

96.       การเขียนบทวิทยุกระจายเสียงสำหรับรายการสัมภาษณ์ ควรเขียนบทประเภทใด

(1) วางโครงร่างคร่าว ๆ           (2) ประเภทกึ่งสมบูรณ์

(3)       ประเภทสมบูรณ์          (4) ประเภทแสดงเค้าโครง

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 65. ประกอบ

97.       สภาล่มกลางดึก แถลงนโยบายสะดุด หลังเพื่อไทย ปชป. เปิดศึกซัดนัวเนียปมดึงฟ้าต่ำ ขุนค้อนพลาด องค์ประชุมขาดฉิวเฉียด ขณะที่เหลิมหนุนปูเทียบชั้นป๋าเปรม พร้อมลุ้นวัดรอยเท้านายกฯ 8 ปีครึ่ง

ข้อความนี้เป็นการเขียนความนำแบบใด

(1) Colorful Lead        (2) Summary Lead

(3)       Punch Lead      (4) Contrast Lead

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 39. ประกอบ

98.       ชำแหละนโยบายวันที่สอง สุนัขรับใช้เห่าลั่นสภา ไม่พอใจฝ่ายค้านตีแสกหน้านายใหญ่

ข้อความนี้เป็นการเขียนความนำแบบใด

(1) Colorful Lead        (2) Summary Lead

(3)       Punch Lead      (4) Contrast Lead

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 40. ประกอบ

99.       การอ่านข่าวพยากรณ์อากาศ ต้องใช้เทคนิคข้อใดในการซ้อนภาพผู้อ่านกับกราฟิก

(1) Superimpose        (2) Dissolve

(3)       Split Screen      (4) Chroma Key

ตอบ 4 หน้า 114, (คำบรรยาย) โครมาคีย์ (Chroma Key) คือ เทคนิคการซ้อนภาพกับฉากหลัง โดยใช้กล้อง 2 กล้อง กล้องหนึ่งจับภาพบุคคลหรือวัตถุที่อยู่หน้าฉากหลังที่เป็นสีฟ้า (แต่บุคคล หรือวัตถุห้ามเป็นสีฟ้า) ส่วนอีกกล้องหนึ่งจับภาพฉากหลังอีกฉากหนึ่ง (ภาพกราฟิก) จากนั้น ลบฉากหลังสีฟ้าของภาพบุคคลหรือวัตถุออก แล้วผสมภาพซ้อนกับฉากหลังที่เป็นภาพกราฟิก ซึ่งภาพที่ปรากฏจะมีความคมชัดและแนบเนียน เช่น การอ่านข่าวพยากรณ์อากาศทางโทรทัศน์ ที่ซ้อนภาพผู้อ่านกับกราฟิก ฯลฯ

100.    อ.เมืองฯ จ.ขอนแก่น” อ่านว่าอะไร

(1) ออเมือง จอขอนแก่น          (2) อำเภอเมืองขอนแก่น

(3)       อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น (4) อำเภอเมืองไปยาลน้อย จังหวัดขอนแก่น

ตอบ 3 หน้า 100, (คำบรรยาย) การอ่านบทและการพูดทางวิทยุกระจายเสียงนั้น ผู้อ่านหรือผู้พูด จะต้องออกเสียงให้ถูกต้องชัดเจน โดยเฉพาะเสียงตัว ร ล ที่เป็นเสียงควบกล้ำ และไม่ออกเสียง เพี้ยนแปร่ง นอกจากนี้คำในภาษาเขียนที่เป็นคำย่อ เวลาอ่านต้องอ่านเป็นคำเต็มให้ครบ และถูกต้อง เช่น อ.เมืองฯ จ.ขอนแก่น อ่านว่า อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น เป็นต้น

MCS2100 การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น การสอบไล่ภาค 2 ปีการศึกษา 2553

การสอบไล่ภาค 2 ปีการศึกษา 2553

ข้อสอบกระบวนวิชา MCS2100 (MCS2150)การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น

คำสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบเดียว (ข้อสอบมีทั้งหมด 100 ข้อ)

1. ข้อใดต่อไปนี้ไม่เกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์

(1) ดำเนินการเพื่อสถาบันและมวลชน

(2)       มีการกระทำที่ต่อเนื่องยาวนานไม่ลดละ          

(3) ไม่มีการกำหนดกลุ่มชน     

(4) มีการวางแผนงาน

ตอบ 3 หน้า 10 – 121453129, (คำบรรยาย) ลักษณะสำคัญซองงานประชาสัมพันธ์ มีดังนี้

1.         เป็นงานขั้นบริหารที่รับผิดชอบโดยฝ่ายบริหาร (Executive) หรือฝ่ายจัดการ

2.         ดำเนินการเพื่อสร้างความเข้าใจหรือความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับมวลชน

3.         มีการวางแผนงานและกำหนดกลุ่มประชาชน

4.         มีการกระทำอย่างต่อเนื่องโดยใช้ระยะเวลายาวนานไมมีที่สิ้นสุด ไม่หยุดนิ่ง ไมลดละ

5.         มีการวัดหรือตรวจสอบกระแสประชามติ (ความคิดเห็น) ของกลุ่มประชาชน ฯลฯ

2.         โปรดช่วยกันรักษาดูแลสาธารณสมบัติ” เป็นการชักจูงให้ประชาชนเกิดความนิยมเลื่อมใส ให้ความร่วมมือคืออะไร

(1) ประชาสัมพันธ์       

(2) การเผยแพร่           

(3) การสารนิเทศ 

(4) กิจการสาธารณะ

ตอบ 2 หน้า 16 – 17. (คำบรรยาย) การเผยแพร่ (Publicity) หรือการโฆษณาเผยแพร่ มีลักษณะเป็นเอกวิถี (One-way Process) คือ เผยแพร่แต่ฝ่ายเดียวไม่ได้คิดแก้ไขและรับฟัง ความคิดเห็นของประชาชน โดยมีจุดมุ่งหมายที่แท้จริงเพื่อเผยแพร่ขาวสร ความรู้ความเข้าใจ ชักจูงใจให้ประชาชนเกิดความสนใจ นิยมเลื่อมใส และเพื่อขอความสนับสนุนร่วมมือจาก ประชาชน ซึ่งคำขวัญการเผยแพร่ส่วนใหญ่มักจะขึ้นต้นด้วยคำว่า โปรด” เช่น โปรดช่วยกัน รักษาความสะอาด โปรดอย่าส่งเสียงดัง ฯลฯ

3.         เพื่อแสดงระดับ……….ของสถาบันว่าดีหรือเลวแคไหน เพียงไร ในสายตาและความนิยมของประชาชน

(1)       ความซื่อสัตย์สุจริต      (2) การพูดหรือเผยแพร่           (3) คุณสมบัติ  (4) คณะบุคคล

ตอบ 3 หน้า 8 ระดับหรือคุณสมบัติขององค์กรหรือสถาบัน คือ การใช้ถ้อยคำเพื่อแสดงระดับ หรือคุณสมบัติของสถาบันหนึ่ง ๆ ว่าดีหรือเลวแคไหน เพียงไร ในสายตาและความนิยมของประชาชน โดยถ้าชื่อเสียง กิจกรรม หรือผลงานของสถาบันมีประชาชนนิยมเลื่อมใส และรู้จักกันอย่างกว้างขวางก็นับเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดี แต่ถ้าประชาชนไม่รู้จัก ไม่ใครนิยมเลื่อมใสหรือไม่สนใจในสถาบันก็นับเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี

4.         “นักประชาสัมพันธ์จะต้องให้ผู้บริหารพูดความจริงเสมอ” ท่านคิดว่าข้อใดคือ ความจริงของงานประชาสัมพันธ์

(1)       วันทูคอล เกาะกระแสออกโรงโฆษณาชุดใหม่ปลอบใจน้อง

(2)       โสมแดงยังเล่นแงรับความช่วยเหลือจากเกาหลีไต้

(3)       พรินเตอร์ออลอินวันมาแรง เล็กซ์มาร์กประกาศลุย

(4)       สตาร์บัคนำบ้านไทยอายุยาวนาน 97 ปี มาบูรณะสไตล์ อาร์ตนูโว

ตอบ 4 หน้า 54, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์เป็นงานที่ต้องอาศัยการให้ข้อเท็จจริงแก่ประชาชน เท่านั้น ดังนั้นการยึดหลักความจริงในงานประชาสัมพันธ์จึงต้องสร้างความเชื่อถือด้วยการเปิดเผย ข้อเท็จจริง 100% และไม่บอกปัดโดยให้เหตุผลว่า เป็นเรื่องลับเฉพาะ” มิฉะนั้นจะดูเหมือนเป็น งานโฆษณาขายตัวเองในหน่วยงานนั้น ๆ โดยใช้อุบายบิดเบือนความจริงดังเช่นการโฆษณาสินค้า

5.         ใครคือผู้นำทางความคิดที่ทำให้บ้านดงบัง อ.แวงใหญ่ จ.ขอนแก่น กลายเป็นหมูบ้านที่รูจักกันไปทั่วประเทศ

(1)       นักการเมือง     (2) ครูใหญ่      (3) ปราชญ์ชาวบ้าน    (4) ถูกข้อ 2 และ 3

ตอบ 4 หน้า 2252129158 การเข้าถึงประชาชนเป้าหมายขนาดใหญ่ที่กระจัดกระจายห่างไกลการเข้าถึงได้ บางทีก็ต้องอาศัยการติดต่อสองทิศทางในรูปของ Two Step Flow of Communication คือ การเข้าหาผู้เป็นกุญแจประชามติ ผู้นำท้องถิ่น หรือผู้นำทางความคิด (Opinion Leader) ได้แก่ ผู้เป็นหัวหน้าที่มีอิทธิพลในชุมชนและเป็นที่เคารพนับถือ เช่น พระ ครู กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ปราชญ์ชาวบ้าน อบต. อบจ. ฯลฯ ทั้งนี้เพราะผู้นำเหล่นี้ จะเข้าใจข่าวสารได้ดี และสามารถที่จะชักจูงใจบุคคลอื่น ๆ ต่อไปได้

6.         การประชาสัมพันธ์เป็นกระบวนการสื่อสารขององค์กรกับสิ่งใด

(1)       การดำเนินงานทางธุรกิจกับสังคม       (2) สาธารณชนกับสังคม

(3)       สถาบันทางการสื่อสารมวลชน            (4) งานโฆษณา และงานประชาสัมพันธ์

ตอบ 2 หน้า 8 การประชาสัมพันธ์เป็นกระบวนการสื่อสารที่มีทิศทางสวนกลับกันสองทิศทาง

(Two-way Process) กล่าวคือ สุดทางด้านหนึ่งของกระบวนการนคือสถาบันใด ๆ ในสังคม ซึ่งอาจเป็นกลุ่มชนเล็ก ๆ องค์การวิสาหกิจ หน่วยราชการ หรือองค์การทางการค้าใด ๆ ก็ได้ แต่สุดทางอีกด้านหนึ่งคือมวลชน สาธารณชน หรือกลุ่มประชาชนกลุ่มใหญ่ในสังคม

7.         เพราะเหตุใดสถาบันจึงเห็นคุณประโยชน์ของงานประชาสัมพันธ์

(1) ช่วยเสริมสร้างเทคนิคเชิงธุรกิจ      (2) เป็นเกราะป้องกันส่วนแบ่งการตลาด

(3) ทำให้เกิดการสนับสนุนร่วมมือ       (4) เพิ่มโอกาสให้ประชาชนพึ่งพาตนเองได้

ตอบ 3 หน้า 10-11, (คำบรรยาย) การที่สถาบันจะดำเนินงานใด ๆ ให้บรรลุผลสำเร็จได้นั้นจำเป็นต้องได้รับความสนับสนุนและเป็นที่ยอมรับของประชาชน ด้วยเหตุนี้สถาบันจึงเริ่มเห็น คุณประโยชน์ของงานประชาสัมพันธ์ และใช้งานประชาสัมพันธ์โดยมีเป้าหมายเพื่อที่จะสร้าง และดำรงไว้ซึ่งความเข้าใจอันดีระหว่างสถาบันกับมวลชน ทำให้ประชาชนมีความนิยม เกิดความพึงพอใจ และเติมใจจะให้ความสนับสนุนร่วมมือ

8.         การดำเนินการสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจอันดีกับประชาชนกลุ่มเป้าหมายในสามจังหวัดภาคใต้ มีผลกระทบต่อใครโดยตรง

(1) รัฐบาล       (2) นักการเมือง           (3) นักธุรกิจ     (4) คนไทย

ตอบ 4 (คำบรรยาย) การดำเนินการสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจอันดีกับประชาชนกลุ่มเป้าหมายในสามจังหวัดชายแดนภาคใต้นั้น ถือเป็นการดำเนินการประชาสัมพันธ์ที่แตละองค์กร ในสังคมต้องรับผิดชอบร่วมกัน ไมใช่ภาระของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง เพราะความสำเร็จที่ได้รับ ย่อมส่งผลกระทบโดยตรงต่อคนไทยทั้งประเทศที่จะได้มีชีวิตอยู่ร่วมกันอย่างสันติสุข

9.         เป้าหมายของการประชาสัมพันธ์ห้างสรรพสินค้าดอกบัว มีหน้าที่อย่างไร

(1) ทำให้ประชาชนเกิดความพึงพอใจ (2) เพิ่มผลกำไร ให้มากขึ้น

(3) แบ่งส่วนถือครองการตลาด           (4) เพิ่มยอดขายสินค้าจนถึงเป้าหมาย

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

10.       จากคำถาม ข้อ 9. เพื่อให้เกิดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในข้อใดเกิดขึ้น

(1) ยุคลวิถี      (2) เอกวิถี        (3) ดูดซึมความคิด       (4) ป้องกันไฟ

ตอบ 1 หน้า 68107 การติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและให้ผลดีที่สุด คือ การติดต่อแบบสองทิศทาง (Two-way Communication) หรือระบบยุคลวิถี (Two-way Process) คือ วิธีการเผยแพร่ข่าวสารจากสถาบันไปสู่สังคม และในขณะเดียวกันก็สะท้อนความคิดของสังคม กลับมาสู่สถาบันด้วย

11.       การสื่อสารในข้อใดเปรียบเหมือนสะพานคอยเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานกับมวลชนที่เกี่ยวข้อง

(1) การสารนิเทศ         

(2) การประชาสัมพันธ์ 

(3) การส่งเสริมการจำหน่าย   

(4) กิจการสาธารณะ

ตอบ 2 หน้า 8353, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์เปรียบเสมือนสะพานที่คอยเชื่อมโยงหรือประสานความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบัน (หน่วยงาน) กับมวลชนที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้เพื่อสร้าง ความเข้าใจร่วมกันและถ้อยทีถ้อยอาศัยเพื่อความกลมกลืนของระบบสังคม

12.       ข้อใดไม่ใช่ผลงานประชาสัมพันธ์ของสายการบินโกลเดนเบิร์ด

(1)       ระดมทุนให้มูลนิธิอาหารกลางวันเยาวชนภาคเหนือ

(2)       จัดแข่งขันเทนนิสเยาวชนชิงถ้วยสมาคมนักเรียนเก่าอังกฤษ

(3)       รณรงค์ขายทั่วราคาถูกกรุงเทพฯ – ยุโรป ช่วงเดือนเมษายน

(4)       จัดงานรับสหัสวรรษใหม่ของชาวรัสเซียอย่างตระการตา

ตอบ 3 หน้า 303 – 308 การจัดงานพิเศษเพื่อผลงานประชาสัมพันธ์ มีจุดมุ่งหมายเพื่อเผยแพร่ชื่อเสียง เกียรติคุณให้เป็นที่รู้จักกันทั่วไปในสังคม เช่น การจัดฉลองวันครบรอบปีวันสัปดาห์ เทศกาล หรือเดือนพิเศษ (เช่น วันปีใหม่ วันสมเด็จพระนารายณ์มหาราช ฯลฯ)การเปิดให้ชมกิจการจัดแสดงและนิทรรศการการช่วยอุปถัมภ์งานของสังคมทั้งกำลังคนและกำลังทรัพย์,งานแข่งขันกีฬางานประกวดและให้รางวัลผู้มีเกียรติ ตลอดจนงานออกร้านและอื่น ๆ

13.       ศาสตร์แหงการประชาสัมพันธ์จึงปลูกฝังจิตสำนึกของการพัฒนาองค์การเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใด

(1) ความดี       (2) โน้มน้าวใจให้ประชาชนคล้อยตาม

(3) เปลี่ยนแปลงทัศนคติ         (4) บริการต้อนรับ

ตอบ 1 หน้าคำนำ19, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์ (Public Relations) เป็นกรทำดีทั้งองค์การ โดยเน้นการปลูกฝังจิตสำนึกของการพัฒนาองค์การเพื่อสร้างสรรค์ความดี ดังคำกล่าวของ Paul WGarrett ที่ว่า ปรัชญาการบริหารของงานประชาสัมพันธ์นั้น เน้นในเรื่องของจิตใจ ที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่นึกถึงผู้อื่นมากกว่าตนเอง โดยให้ความสนใจต่อประชาชนเป็นอันดับแรก ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างสำคัญกับการตัดสินใจในการดำเนินงานของสถาบัน

14.       หน้าที่ของบุคคลผู้อำนวยความสะดวกแกผู้มาติดต่อคือการต้อนรับแขกนั่นเอง คือความหมายข้อใด

(1) Group Interview  (2) Interpersonal Communication

(3) Information (4) Information Service

ตอบ 3 หน้า 9597 แผนกติดต่อสอบถาม (Information) ถือเป็นบริการของหน่วยงานด่านแรกที่ ได้ให้กับประชาชน โดยเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการจะต้องมีความรู้ในสถาบันของเขาเป็นอย่างดียิ่ง หรือทำหน้าที่เป็นเหมือนผู้ต้อนรับ (Receptionist) ที่คอยชี้แจงเรื่องราวต่าง ๆ และพร้อม ที่จะช่วยเหลืออำนวยความสะดวกแกผู้มาติดต่อด้วยความเต็มใจ

15.       คนไหนคนไทย คนไทยคือคนที่มีน้ำไจ” เป็นการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับข้อใด

(1) Advertising  (2) Guest Relations (3) Sale Promotion (4) Public Relations

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 13. ประกอบ

16.       องค์ประกอบพื้นฐานของการประชาสัมพันธ์ขั้นตอนแรกมีข้อใดไมถูกต้อง

(1) ให้ประชาชนสนใจการดำเนินงานของสถาบัน       (2) สถาบันต้องให้บริการที่ดี และเหมาะสม

(3) แสวงหาผลกำไรให้สถาบัน และผู้ถือหุ้น    (4) คำนึงถึงผลประโยชน์ที่เหมาะสมของลูกจ้าง

ตอบ 3 หน้า 18-19 องค์ประกอบพื้นฐานของการประชาสัมพันธ์ขั้นตอนแรก คือ การประชาสัมพันธ์ เป็นพื้นฐานของปรัชญาการบริหารของสังคม ซึ่งมุ่งให้ประชาชนได้สนใจเกี่ยวกับการดำเนินงาน ของสถาบันอันส่งผลต่อประชาชนในสังคมโดยตรง โดยสถาบันจำเป็นต้องให้บริการที่ดีและ เหมาะสมแกประชาชน มิใช่มุ่งแสวงหาผลกำไรให้แกเจ้าของสถาบันหรือผู้ถือหุ้นแต่เพียงอย่างเดียว นอกจากนี้ยังต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ที่เหมาะสมของลูกจ้าง พนักงาน ผู้ใช้บริการ ตลอดจนประชาชนทั่วไปด้วย

17.       ………….ปรัชญาการบริหารงานประชาสัมพันธ์ด้วยการให้ความสนใจต่อประชาชนเป็นอันดับแรก(1) J.I.c. Clarke  (2) Pendleton Dudley (3) John พ. Hill          (4) Paul พ. Garrett

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 13. ประกอบ

18.       ใครมีหน้าที่ให้ข่าวสื่อมวลชนโดยตรง กรณีการก่อเหตุการณ์รุนแรงของกลุ่มผู้ก่อการร้ายในสามจังหวัดภาคใต้

(1) รองนายกรัฐมนตรี  (2) รัฐมนตรีกระทรวงกลาโหม

(3) รัฐมนตรีกระทรวงมหาดไทย          (4) โฆษกสำนักนายกรัฐมนตรี

ตอบ 4 หน้า 357, (คำบรรยาย) นักประชาสัมพันธ์ของรัฐบาล คือ โฆษกของรัฐบาล (Press Secretary) หรือโฆษกสำนักนายกรัฐมนตรี ซึ่งมีหน้าที่แถลงขาว เผยแพร่ข่าวสาร ผลงาน และเสนอนโยบายของรัฐบาลผ่านทางสื่อมวลชนไปให้ประชาชนได้รับทราบตามที่ได้รับมอบหมายจากนายกรัฐมนตรี ทั้งนี้ก็เพื่อต้องการให้ประชาชนเกิดความเข้าใจอันดี และให้การสนับสนุนรับรอง

19.       เคียงเดือน เข้าประชุมหารือร่วมกับคณะกรรมการประชาสัมพันธ์รางวัล อิสรา อมันตกุล” ของสมาคม นักหนังสือพิมพ์แห่งประเทศไทย มีความสัมพันธ์กับข้อใด

(1) Information (2) Public Relations

(3) Investor Relations        (4) Community Relations

ตอบ 2 หน้า 793 คนที่ทำงานการประชาสัมพันธ์ (Public Relations) ต้องมีความสามารถสูงในทุกสถานการณ์ สามารถทำงานได้หลายหน้าที่ตั้งแต่ติดต่อกับสื่อมวลชน จัดประชุมผู้สื่อข่าว เข้าประชุมร่วมกับผู้บริหารระดับสูง เตรียมสุนทรพจน์ให้ผู้อำนวยการ จัดงานเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ ต้อนรับกลุ่มประชาชนเป้าหมายที่เดินทางมาเข้าชมกิจการของสถาบัน เขียนรายงานเสนอผู้บริหาร จัดนิทรรศการ ฯลฯ

20.       ข้อใดคือคำขวัญการเผยแพร่

(1) คนเก็บมีน้อย คนเป็นร้อยคอยทิ้ง  (2) สถานพักฟื้นผู้ป่วย โปรดอย่าส่งเสียงดัง

(3)       ขับรถมีวินัย ยิ้มใส ๆ ให้แก่กัน            (4) คนรุ่นใหม่ ใช้สินค้าไทยไม่ใส่ใจแบรนด์เนม ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 2. ประกอบ

ตั้งแต่ข้อ 21. – 30. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) การโฆษณาชวนเชื่อ           

(2) บริการเผยแพร่ข่าว (Press Agent) 

(3) ประชาสัมพันธ์

(4)       อาชีพของนักประชาสัมพันธ์   

(5) ไมถูก

21.       ต้องเป็นผู้นำเสนอความคิดสร้างสรรค์ ให้ความรู้ ความเข้าใจ

ตอบ 4 หน้าคำนำ, (คำบรรยาย) อาชีพของนักประชาสัมพันธ์ต้องเป็นผู้ให้ความรู้ ให้ความเข้าใจและนำเสนอความจริง ตลอดจนสร้างสรรค์ความคิดในการคำเนินงานประชาสัมพันธ์ โดยศึกษา ถึงสิ่งที่ผู้คนพูดว่ามีความหมายอะไร และมีผลกระทบอย่างไรทั้งต่อผู้อื่น สถาบันและสังคม

22.       ไมใช่เพียงการพูด แต่อยู่ที่การกระทำผลงาน และการบริการที่เป็นผลดี เป็นที่ประจักษ์

ตอบ 3 หน้า 21 Paul WGarrett นักประชาสัมพันธ์ผู้มีชื่อเสียงชาวอเมริกัน ได้กล่าวไว้ว่าการกระทำนั้นสำคัญกว่าคำพูด ดังนั้นการประชาสัมพันธ์จึงหมายถึง ปรัชญาแห่งการกระทำ ในสิ่งที่ประชาชนส่วนใหญ่เห็นชอบและลงมือทำในแนวทางที่ประชาชนต้องการดูคำอธิบายข้อ 16. ประกอบ

23.       การประชาสัมพันธ์เป็นการเสกสรรปั้นแต่งจากผลงานการโฆษณาโน้มน้าวใจให้เกินความเป็นจริงอย่างน่าทึ่ง

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ

24.       ใช้พลังงานของความคิดเอาชนะกันด้วยความถูกต้อง แทนการใช้กำลังต่อสู้กันหรือต่อสู้ด้วยอาวุธสงคราม

ตอบ 4 หน้า 45, (คำบรรยาย) อาชีพของนักประชาสัมพันธ์ต้องใช้พลังงานความคิดเอาชนะกันด้วยความถูกต้อง แทนการใช้กำลังต่อสู้กันหรือต่อสู้ด้วยอาวุธสงคราม ดังนั้นนักประชาสัมพันธ์จึง เป็นผู้ที่ต้องการพลังและแรงจูงใจในการนำกำลังคน ความคิด อำนาจ และความรู้มารวมให้ เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน เพื่อที่จะบริหารงานในแต่ละสถาบันให้เจริญรุดหน้าไปได้อย่างรวดเร็ว และสร้างสันติสุขให้เกิดขึ้นกับสังคม

25.       การสื่อสารที่มุ่งประโยชน์ของตนฝ่ายเดียว ปิดบังอำพรางข้อมูลข่าวสาร

ตอบ 1 หน้า 14 – 15, (คำบรรยาย) การโฆษณาชวนเชื่อ (Propaganda) คือ การเผยแพร่ลัทธินิยม โดยเจตนาจะโน้มน้าวชักจูงใจคนด้วยกลวิธีต่าง ๆ ให้หลงเชื่อ เห็นดีเห็นงาม โดยมีลักษณะสำคัญ คือ พูดเอาแต่ได้ เรื่องเท็จก็ว่าจริง มุ่งประโยชน์ของตนฝ่ายเดียว พยายามปิดซ่อนที่มาของแหล่งข่าว จึงเป็นการเสนอข่าวแต่เพียงด้านเดียวหรือเป็นการสื่อสารทิศทางเดียวและเป็นไปทางด้านดีทั้งนั้น ซึ่งในปัจจุบันการโฆษณาชวนเชื่อถูกนำมาใช้เป็นสื่อในการโฆษณาขายสินค้า และใช้ดำเนินการสื่อสารเพื่อการสนับสนุนทางการเมืองของประเทศที่ปกครองด้วยระบอบคอมมิวนิสต์

26.       สำนักงานเผยแพร่ข่าว จัดทำข่าว เขียนข่าวในหน้าหนังสือพิมพ์และสื่ออื่น ๆ

ตอบ 2 หน้า 36 สำนักงานของนักหนังสือพิมพ์ หรือสำนักงานเผยแพร่ (Press Agent) มีชื่อเรียกอีกอย่าง หนึ่งว่า ตัวแทนเผยแพร่ข่าว หรือสำนักบริการเผยแพร่ข่าว คือ หน่วยงานรับจ้างสถาบันธุรกิจ เขียนข่าว บทความ จัดทำภาพข่าว เพื่อเผยแพร่ความเคลื่อนไหวและความก้าวหน้าในกิจการ ต่าง ๆ ขององค์การให้ปรากฏอยูในหน้าหนังสือพิมพ์และสื่ออื่น ๆ เพื่อให้ประชาชนได้ทราบ

27.       Propaganda จึงมีความสำคัญต่อการอยู่รอดขององค์กร ช่วยให้ความรู้ ความเข้าใจ ไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดกันได้

ตอบ 5 หน้า 4855, (ดูคำอธิบายข้อ 25. ประกอบ) งานประชาสัมพันธ์มีความสำคัญอย่างมากต่อความอยู่รอดขององค์กร โดยองค์กรธุรกิจเกือบทั้งหมดจะต้องมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับ การประชาสัมพันธ์อยู่ เพื่อช่วยให้ความรู้และสร้างความเข้าใจอันดีกับประชาชนที่มาติดต่อ เกี่ยวข้องไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดต่อกันได้ ดังคำกล่าวของ Sam Black ที่ว่า การประชาสัมพันธ์ คือ การกระทำเพื่อค้นหาและทำลายเสียซึ่งที่มาของความเข้าใจผิด

28.       เปรียบเหมือนแสงสว่างที่ส่องให้ประชาชนมองเห็นหน่วยงาน และหน่วยงานมองเห็นประชาชน

ตอบ 5 หน้า 107 งานประชาสัมพันธ์เปรียบเหมือนกระจกเงาซึ่งสะท้อนภาพของความรู้สึกนึกคิด ของประชาชนที่มีตอสถาบันให้เห็นได้อย่างเด่นชัด ไนทำนองเดียวกันกระจกเงาอันนั้น ย่อมสะท้อนกลับถึงพฤติกรรมของสถาบันว่ามีผลกระทบต่อมวลชนอย่างไรบ้าง

29. เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินการสื่อสารของรัฐบาลประเทศเกาหลีเหนือเพื่อให้ประชาชนให้การสนับสนุน ทางการเมือง

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 25. ประกอบ

30.       บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจเป็นผู้แทนรับรางวัลข่าวยอดเยี่ยมและภาพข่าวชมเชย จากประธานคณะกรรมการสมาคมนักหนังสือพิมพ์แห่งประเทศไทย

ตอบ 4 หน้า 277 ตำแหน่งบรรณาธิการขององค์การจะมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้บริหารระดับสูง ดังนั้นหน้าที่และตำแหน่งบรรณาธิการจึงเปรียบเหมือนอาชีพของนักประชาสัมพันธ์ระดับสูง ซึ่งต้องทำหน้าที่หลายฝ่ายตั้งแต่วางแผนประชาสัมพันธ์ จัดทำเอกสารประชาสัมพันธ์ ไปจนถึง การให้คำปรึกษาแนะนำและชี้แจงผู้บริหารระดับสูงได้ในทุกสถานการณ์

ตั้งแต่ข้อ 31. – 40. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) The PRSA Code    

(2) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์การ

(3) กลุ่มประชาชนในท้องถิ่น   

(4) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายใน      

(5) ไมถูก

31.       มหาวิทยาลัยรามคำแหงกับประชาชนเขตหัวหมากเพื่อนบ้านใกล้ชิดต่างร่วมมือกันพัฒนาชุมชนริมคลองแสนแสบ

ตอบ3  หน้า 51 กลุ่มประชาชนในท้องถิ่น หมายถึง กลุ่มประชาชนภายนอกสถาบันที่อาศัยอยู่ในท้องถิ่นเดียวกันกับสถาบัน หรือที่กิจการของสถาบันได้ดำเนินอยู่ โดยจะมีสภาพทั่วไปคล้าย เพื่อนบ้าน ซึ่งจะมีขอบเขตแค่ไหน อย่างไร ย่อมขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งดำเนินกิจการ ตลอดจน รัศมีแห่งความสัมพันธ์ที่มีไปโดยรอบ เช่น ถ้าสถาบันคือโรงงาน เพื่อนบ้านก็คือประชาชนภายใน ตำบลที่โรงงานนั้นตั้งอยู่ ถ้าสถาบันคือมหาวิทยาลัยรามคำแหง เพื่อนบ้านก็คือประชาชน ภายในเขตหัวหมาก ฯลฯ

32.       ชาวโปแลนด์ทั่วประเทศต่างร่วมเฉลิมฉลองอย่างยิ่งใหญ่ในการเข้าเป็นสมาชิกของสหภาพยุโรป

ตอบ 4 หน้า 50, (คำบรรยาย) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายใน คือ กิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์อันดี ระหว่างสถาบันกับกลุ่มมวลชนภายใน ได้แก่  1. กำหนดแผนงานประชาสัมพันธ์

2.         ตั้งที่ติดต่อสอบถาม     

3. ตั้งแผงปิดประกาศ  

4. ออกวารสารข่าวภายใน

5.         จัดงานพิเศษที่เกี่ยวกับกลุ่มประชาชนภายในสถาบันนั้น ๆ เช่น กลุ่มพนักงานในบริษัท นักศึกษา ในมหาวิทยาลัย ประชาชนในประเทศ

6.         ให้หยุดพักผ่อน ให้ทุนการศึกษา

7.         ตัดข่าวเรื่องราวต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เก็บรักษาเอกสารที่สำคัญ ฯลฯ

33.       อธิการบดีมหาวิทยาลัยรัตนโกสินทร์ มอบทุนการศึกษาแกนิสิตนักศึกษาที่ขาดแคลนและเข้าร่วมกิจกรรม กับมหาวิทยาลัย

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 32. ประกอบ

34.       นายกรัฐมนตรี เป็นประธานในระหว่างการประชุมกลุ่มประเทศความร่วมมือทางเศรษฐกิจแห่งเอเชียแปซิฟิก ที่กรุงเทพฯ

ตอบ 2 หน้า 52, (คำบรรยาย) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์การ คือ กิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับกลุ่มมวลชนภายนอก ได้แก่           1. ออกหนังสือพิมพ์วารสาร ฯลฯ เพื่อเผยแพร่ 2. เขียนข่าวและบทความเสนอผ่านสื่อมวลชน   3.          จัดประชุมผู้สื่อข่าว      4. จัดงานพิเศษที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มประชาชนภายนอกสถาบัน จัดบรรยายพิเศษและปาฐกถา     5. บริการให้ประชาชนเข้าชมหน่วยงาน    6.    ให้ความร่วมมือกับมวลชนในท้องถิ่นและเยี่ยมเยียนอย่างเป็นกันเอง ฯลฯ

35.       นายสมสะหวาด เล่งสะหวัด รองนายกรัฐมนตรีประเทศสาธารณรัฐประชาชนลาวเป็นประธานงานบุญ สงกรานต์ ณ สถานทูตลาว เมื่อค่ำวันที่ 27 เมษายน ศกนี้

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 12. และ 34. ประกอบ

36.       พิมพ์ใจ พีอาร์. สายการบินภูเก็ต ปกป้องผลประโยชน์ของบริษัท ไมเปิดเผยความลับของหัวหน้าและ ผู้มาว่าจ้าง

ตอบ 1 หน้า 42 – 44 หลักจรรยาบรรณของนักประชาสัมพันธ์ (The PRSA Code) ข้อ 5. ระบุว่า นักประชาสัมพันธ์จะต้องปกป้องผลประโยชน์ของบริษัท ไม่เปิดเผยความลับที่ร่วมกับนายจ้าง และลูกค้าทั้งอดีตและปัจจุบัน ส่วนข้อ 9. ระบุว่า นักประชาสัมพันธ์ต้องทำงานอย่างตรงไปตรงมา ดำเนินนโยบายอย่างอิสระ ไม่มีการปกปิดหรือยับยั้งข่าวของผู้มีเอกสิทธิ์ ผู้มีอิทธิพล หรือ ลูกค้าและนายจ้าง

37.       ถ้าสถาบันคือโรงงานทำตุ๊กตา เพื่อนบ้านคือประชาชนที่อยู่นอกตำบลที่โรงงานนั้นตั้งอยู่

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 31. ประกอบ

38.       ใจทิพย์ ผู้อำนวยการประชาสัมพันธ์บริษัทน้ำมัน ปตท. ดำเนินนโยบายประชาสัมพันธ์อย่างอิสระ ทำงาน ตรงไปตรงมา

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 36. ประกอบ

39.       เจนนิเฟอร์ สจ๊วต หรือลีฟวิ่ง ลิเบอร์ตี้ การแสดงของเธอเป็นส่วนหนึ่งของการรณรงค์ให้นักท่องเที่ยว นานาชาติมาเยี่ยมชมเทพีเสรีภาพในนครนิวยอร์ก สหรัฐฯ

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 12. และ 34. ประกอบ

40.       เทศกาลเข้าพรรษา ผู้คนส่วนใหญ่จะไปทำบุญทำทานที่วัด เพื่อขอให้มีชีวิตที่สุขสงบในเทศกาลทำความดี

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 12. และ 34. ประกอบ

41.       นักประชาสัมพันธ์จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความรอบรู้กว้างขวางทางด้านใด

(1) สุนทรียศาสตร์       

(2) สังคมศาสตร์          

(3) วิทยาศาสตร์          

(4) ประชากรศาสตร์

ตอบ 2 หน้า 28 นักประชาสัมพันธ์จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความรอบรู้อย่างกว้างขวางทางด้าน สังคมศาสตร์ ในขณะเดียวกันก็ต้องมีทักษะในการใช้ภาษาเพี่อการสื่อสารเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะด้านการเขียน พูด อ่าน ฟัง หรือคิด

42.       องค์กรประชาสัมพันธ์ในข้อใดเมื่อเริ่มดำเนินการได้จัดทำแบบอุตสาหกรรมในครอบครัว

(1) Publicity 

(2) Information Service 

(3) Guest Relations 

(4) Press Agent

ตอบ 4 หน้า 36 บริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์มีกำเนิดและวิวัฒนาการมาจากสำนักงานของ นักหนังสือพิมพ์ (Press Agent) หรือสำนักงานเผยแพร่ ซึ่งเริ่มดำเนินการเป็นกิจการ ขนาดเล็ก ๆ โดยบุคคลคนเดียว (ส่วนมากจะเป็นนักหนังสือพิมพ์หรืออดีตนักหนังสือพิมพ์) หรือดำเนินงานกันแบบอุตสาหกรรมในครอบครัวเพียง 2 คน คือ สามีและภรรยา จนกระทั่ง ค่อย ๆ วิวัฒนาการมีขอบข่ายการดำเนินธุรกิจอย่างกว้างขวางแพร่หลายไปทั่วโลก

43.       องค์กรของประเทศใดได้ดำเนินการเป็นที่ปรึกษาการประชาสัมพันธ์อันดับหนึ่งของโลก โดยร่วมมือกับ บริษัทชั้นนำขยายการดำเนินงานไปทั่วโลก

(1) อิตาลี         (2) ฝรั่งเศส      (3) ญี่ปุ่น         (4) สหรัฐฯ

ตอบ 4 หน้า 353869 บริษัท Hill and Knowlton หรือเรียกสั้น ๆ ว่า H & K เป็นบริษัทรับจ้าง ทำประชาสัมพันธ์หรือสำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ของประเทศสหรัฐฯ ที่มีชื่อเสียงเป็นอันดับหนึ่งของโลก โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่รัฐ New York และมีบริษัท ทั้งสาขาภายในประเทศและต่างประเทศเป็นจำนวนมาก ทั้งนี้เพราะ H & K ได้ร่วมมือและ ประสานงานกับบริษัทตัวแทนหรือบริษัทชั้นนำทางด้านการประชาสัมพันธ์โดยทั่วไป เพื่อเผยแพร่ชื่อเสียงและขยายการดำเนินงานไปทั่วโลก

44.       การจัดทำกลองรับความคิดเห็นของโรงแรมป่าเขียว น้ำใส คือกิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์กับข้อใด

(1)       องค์กรธุรกิจ การท่องเที่ยว     (2) ผู้บริหารระดับสูง

(3) แขกวีไอพี   (4) สมาชิกผู้ร่วมงาน

ตอบ 4 หน้า 341 – 342 หลักสำคัญในการดำเนินงานประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับ สมาชิกผู้ร่วมงานมีดังนี้            1. กระตือรือร้นและเต็มใจแลกเปลี่ยนข่าวสารกับพนักงาน 2.ให้ความยุติธรรม 3. สร้างบรรยากาศและสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงานที่สะดวกปลอดภัย  4. เผยแพร่ข่าวสารและเรื่องราวต่าง ๆ 5. มีตู้หรือกล่องรับความคิดเห็น  6. จัดโครงการสัมมนาฝึกอบรมพัฒนาความรู้และความสามารถในการปฏิบัติงาน    7. สนับสนุนให้พนักงานเข้าร่วมในกิจกรรมของชุมชนและองค์การเพื่อสาธารณประโยชน์ ฯลฯ

45.       ข้อใดเกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์เพื่อธุรกิจการค้า          

(1) สร้างความนิยมเลื่อมใส

(2)       ตั้งเป้า ปริมาณ การขายให้พนักงาน (3) เน้นความพอใจ สุขใจ          (4) ถูกข้อ 1 และ 2

ตอบ.1. หน้า 369 – 370 งานประชาสัมพันธ์เพื่อธุรกิจการค้าที่มีการวางแผนอย่างสุขุมรอบคอบจะช่วย ให้สถาบันธุรกิจมีความมั่นคง ประชาชนเกิดความรู้สึกนิยมเลื่อมใส ศรัทธาเชื่อถือ และยังเป็นที่ ยอมรับของมวลชนและวงการธุรกิจด้วย ซึ่งอาจกล่าวได้ว่างานประชาสัมพันธ์ธุรกิจนั้น ช่วยส่งเสริมการขายทางอ้อมและได้ผลที่มั่นคงแน่นอนมากกว่าการโฆษณาสินค้า

46.       มหาวิทยาลัยรามคำแหง ส่งเสริมกิจกรรมให้เยาวชนช่วยกันละเลงสีบนแผ่นกระดานในงาน เส้นสาย ลีลา” ของวันเด็ก คือกิจกรรมอะไร   

(1) การโฆษณาองค์การ

(2)       การประชาสัมพันธ์ภายนอก    (3) การแนะนำขั้นตอนของการทำกิจกรรม      (4) ถูกข้อ 1 และ 2

ตอบ 4 หน้า 314 การโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์ หรือเรียกว่าการโฆษณาสถาบันหรือการโฆษณา องค์การ เป็นการโฆษณาที่ไม่ได้คาดหวังในการขายสินค้าหรือมุ่งหวังที่จะหาผลกำไรและผลประโยชน์ แต่มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างชื่อเสียง ความเชื่อถือศรัทธา และเกียรติคุณให้ปรากฏกับสถาบัน ซึ่งในบางกรณีการโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์ก็ถูกนำมาใช้โฆษณาส่งเสริมสวัสดิการของสังคม หรือการโฆษณาบริการสาธารณะด้วย (ดูคำอธิบายข้อ 12. และ 34. ประกอบ)

47.       สิ่งพิมพ์เมื่อเริ่มตั้งถิ่นฐานของสหรัฐฯ ได้ดำเนินการพิมพ์เผยแพร่ในมลรัฐใดเป็นครั้งแรก

(1) นิวยอร์ก     (2) ฟิลาเดลเฟีย          (3) มิสซูรี่         (4) แมสซาชูเชตส์

ตอบ 4 หน้า 60 สหรัฐอเมริกาได้จัดตั้งโรงพิมพ์เพื่อดำเนินงานหนังสือพิมพ์ในลักษณะของหนังสือพิมพ์อเมริกันโดยเฉพาะ ซึ่งหนังสือพิมพ์ฉบับแรกเมื่อเริ่มตั้งถิ่นฐานของสหรัฐอเมริกา ในขณะที่ยังเป็นดินแดนอาณานิคมของอังกฤษอยู่นั้น คือ บอสตัน นิวส์เลตเตอร์ (The Boston 

News Letter) โดยได้ดำเนินการพิมพ์หนังสือเผยแพร่เป็นครั้งแรกในโคโลนี่แมสซาชูเชตส์

48.       ในสงครามกลางเมืองสหรัฐฯ นอกจากสื่อสิ่งพิมพ์แล้ว มีสื่อใดเร้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างได้ผล

(1) ปาฐกถา    (2) ศิลปะการแสดง     (3) สรุปข้อมูลให้สื่อมวลชน     (4) การจัดงานฉลอง

ตอบ 1 หน้า 62, (คำบรรยาย) สื่อมวลชนที่ใช้ประชาสัมพันธ์ในสงครามกลางเมือง (สงครามเลิกทาส) ของสหรัฐฯ เป็นอันดับหนึ่ง คือ สื่อสิ่งพิมพ์ (พิมพ์หนังสือและใบปลิวแจก) นอกจากนั้นยังมีการแสดงปาฐกถาอันเผ็ดร้อนและเร้าใจในมลรัฐต่าง ๆ การใช้เสียงหนังสือพิมพ์สนับสนุน และใช้การประชาสัมพันธ์ภายนอกประเทศอย่างกว้างขวาง

49.       มีผู้เป็นแรงผลักดันให้เกิดกระแส ศักราชของแจคสัน” ส่งผลให้วิวัฒนาการของสื่อใดเพิ่มขึ้นอย่างมากมาย

(1) แผ่นปลิวประชาสัมพันธ์    (2) จดหมายข่าว          (3) วารสารประชาสัมพันธ์       (4) หนังสือพิมพ์

ตอบ 4 หน้า 63 Amos Kendall เป็นที่ปรึกษาคนสำคัญในการบริหารงานสมัยประธานาธิบดีแจคสันของสหรัฐฯ โดยเขาเป็นผู้ช่วยชั้นมันสมองในการจัดวางนโยบายระดับสูง และใช้หนังสือพิมพ์ เป็นสื่อสำคัญในการเผยแพร่ผลงานของรัฐบาลสหรัฐฯ เพื่อที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายชาวอเมริกัน ให้มากที่สุด ซึ่งส่งผลให้มีหนังสือพิมพ์เพิ่มขึ้นอย่างมากมายในสมัยนั้น ดังนั้นเขาจึงเป็นส่วนสำคัญ ที่สุดในการสร้างความสำเร็จให้กับประธานาธิบดีแจคสัน หรือที่เรียกกันว่า ศักราชของแจคสัน

50.       เบอร์แนร์ได้ย้ำถึงจุดมุ่งหมายของการดำเนินงานของสำนักที่ปรึกษางานประชาสัมพันธ์ลงในวารสารอะไร

(1) Editor and Publisher (2) Saturday Review (3) Journal of Communication (4) Quill

ตอบ 1 หน้า 70 – 71 หลังสงครามโลกครั้งที่ 1 เอ็ดเวิร์ด แอล. เบอร์แนร์ (Edward L. Bernays) ได้ก่อตั้งสำนักงานที่ปรึกษางานประชาสัมพันธ์ขึ้น โดยเขาได้อธิบายเกี่ยวกับจุดมุ่งหมายของการดำเนินงานของสำนักงานที่ปรึกษางานประชาสัมพันธ์ลงในวารสาร Editor and Publisher ไว้ว่า ที่ปรึกษาการประชาสัมพันธ์ (Public Relations Counselor) คือ ผู้มีหน้าที่คอยชี้แจง ให้คำปรึกษาแนะนำต่อสถาบันและองค์การต่าง ๆ ที่มาว่าจ้าง…

51.       การจัดกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับฝ่ายจัดการเพื่อผลของการประชาสัมพันธ์ คำที่ขีดเส้นใต้หมายถึงอะไร

(1) ผ่ายวางแผนการตลาด      

(2) ฝ่ายบริหาร 

(3) ฝ่ายวางแผนผู้รับประโยชน์ 

(4) ฝ่ายติดตามประเด็น

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 1. ประกอบ

52.       หน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์ในการ………บทภาพยนตร์ขององค์กรหนังสือปฐมนิเทศนักศึกษา สมุดคูมือ

(1) การส่งเสริมเผยแพร่ 

(2) การจัดทำรายการ            

(3) การโฆษณาสถาบัน           

(4) การเขียน

ตอบ 4 หน้า 85 ภาระหน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์ในด้านการเขียน (Writing) คือ มีทักษะในการเขียน ที่ถูกต้อง เช่น การเขียนรายงาน การเขียนข่าวแจก เอกสารเผยแพร่บทความทางวิทยุและโทรทัศน์ การปาฐกถา บทภาพยนตร์ขององค์กรหรือสถาบัน วารสาร หนังสือ แผ่นปลิว สมุดคู่มือ ความรู้เกี่ยวกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ การเผยแพร่บทความทางวิชาการ และทางเทคนิคอื่น ๆ

53.       การจัดการแข่งขันการแสดงความสามารถของสุนัขพันธุ์ต่าง ๆ ณ ศูนย์การแสดงแห่งชาติอังกฤษ เจ้าหมา พันธุ์ดีดี้กับเจ้าของพร้อมถ้วยรางวัลชนะเลิศการแสดงยอดเยี่ยม เกี่ยวข้องกับข้อใด

(1) Promotion   (2) Placement   (3) Production  (4) Programming

ตอบ 1 หน้า 85 ภาระหน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์ในด้านการส่งเสริมเผยแพร่ (Promotion) คือการจัดงานในกรณีพิเศษหรือโอกาสพิเศษ เพื่อช่วยส่งเสริมเผยแพร่ชื่อเสียงเกียรติคุณของสถาบัน เช่น การจัดงานเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน งานแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ การจัดงานประกวดและ ให้รางวัลผู้มีเกียรติ ภาพยนตร์ชุดพิเศษของสถาบัน ฯลฯ (ดูคำอธิบายข้อ 12. ประกอบ)

54.       การจัดทำวารสารรามปริทรรศน์ เป็นงานที่ต้องการบรรลุเป้าหมายงานประชาสัมพันธ์ จึงเกี่ยวข้องกับผู้ช่วยจากภายนอก หมายถึงใคร

(1) นักประชาสัมพันธ์ธุรกิจ     (2) นักโฆษณาเชิงกลยุทธ์

(3)       นักประชาสัมพันธ์อิสระ           (4) ผู้สนับสนุนกิจกรรมพิเศษอย่างประหยัด

ตอบ 3 หน้า 4294208 นักประชาสัมพันธ์อิสระ คือ นักประชาสัมพันธ์หรือผู้ช่วยจากภายนอก องค์การที่มารับจ้างทำการประชาสัมพันธ์ให้กับสถาบันและองศ์การต่าง ๆ โดยอาจจะเป็น นักประชาสัมพันธ์โดยตรง หรือผู้มีอาชีพในวงการสื่อมวลชนอื่น ๆ เช่น นักหนังสือพิมพ์ ผู้จัดการรายการวิทยุและโทรทัศน์ ฯลฯ ซึ่งมีประสบการณ์และความชำนาญในงานประชาสัมพันธ์ มาเป็นเวลานานแล้ว

55.       ขั้นตอนที่สองของการวางแผนประชาสัมพันธ์ คืออะไร

(1) การติดต่อสื่อสาร   (2) การวางแผนงาน    (3) การค้นคว้าวิจัย      (4) การประเมินผล

ตอบ 2 หน้า 99 – 100 กรรมวิธีของการวางแผนงานประชาสัมพันธ์ เพื่อดำเนินโครงการให้ได้รับผลสำเร็จ มีหลักพื้นฐานอยู่ 4 ขั้นตอน ดังนี้ 1. การค้นคว้าและรับฟัง (Research Listening)    2.       การวางแผนงานและตัดสินใจ (Planning Decision Making) หรือให้คำปรึกษาแนะนำ 

(Counsellor) 3. การติดต่อสื่อสาร (Communication) 4. การประเมินผล (Evaluation)

56…………….การรับฟังข้อมูลย้อนกลับตามแนวทางการสื่อสารแบบแฟรงกินส์ รูสเวลส์

(1) ยุคลวิถี      (2) จดหมายข่าว          (3) ซื้อพื้นที่ข่าวแฝงโฆษณา    (4) พูดจาจูงใจล่วงหน้า

ตอบ 1 หน้า 106 วิธีการวิจัยงานประชาสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพของอดีตประธานาธิบดีแฟรงกินส์ รูสเวลส์ คือ การดำเนินการสื่อสารแบบสองทิศทาง (The Two-way Street Concept) หรือ การรับฟังข้อมูลย้อนกลับตามแนวทางการติดต่อสื่อสารแบบ ยุคลวิถี” เช่นการแสดงประชามติ ผ่านสื่อมวลชน และการพูดคุยโดยตรงกับประชาชนจากองค์การต่าง ๆ

58.       วิธีการวิจัยอย่างไม่เป็นทางการ มีข้อใดไม่ถูกต้อง(1) รับฟังความคิดเห็น (2) การอบรม สอนงาน (3) การประชุมชี้แจง   (4) การสร้างภาพพจน์

 ตอบ 4 หน้า 114, (คำบรรยาย) วิธีการวิจัยอย่างไมเป็นทางการ มีลักษณะดังนี้

1.         ติดต่อโดยตรงกับบุคคลที่รู้จักทางโทรศัพท์หรือทางจดหมาย

2.         มีคณะกรรมการให้คำปรึกษาแนะนำหรือการอบรม สอนงาน

3.         การวิเคราะห์จดหมายหรือรับฟังความคิดเห็นที่ส่งเข้ามาในองค์การ

4.         ประเมินผลโดยตัวแทนฝ่ายขาย

5.         การเก็บรวบรวมข่าวพิเศษของสถาบันจากหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์

6.         จัดประชุมชี้แจงกลุ่มผู้เกี่ยวข้องกับปัญหาหรือเหตุการณ์พิเศษของสถาบัน ฯลฯ

59.       การวางแผน………ชนิดใดที่เหมาะสมที่สุดกับการเผยแพร่งานศิลปวัฒนธรรม ศิลป์สู่ภูสรวง

(1) เผยแพร่รูปภาพ     (2) กำหนดงบประมาณ           (3) กำหนดสื่อ  (4) การทำภาพโฆษณา

ตอบ 3 หน้า 130 การกำหนดสื่อ (Media) คือ กำหนดการวางแผนร่าสื่อมวลชนชนิดใด (วิทยุ โทรทัศน์หนังสือพิมพ์ ภาพยนตร์ หรือสิ่งที่ตีพิมพ์อื่น ๆ) เหมาะสมที่สุดที่จะใช้เผยแพร่ข่าวสารไปยัง ประชาชนกลุ่มเป้าหมาย เช่น ในชนบทสื่อวิทยุจะเหมาะสมที่สุดเพราะหาซื้อได้ง่ายและราคาถูก เป็นต้น

60.       สัญลักษณ์ของความหมายในทางนามธรรมย่อมสื่อความหมายอย่างไรในการประชาสัมพันธ์

(1) ต่างกัน       (2) เปิดเผย      (3) ตรงไปตรงมา         (4) เหมือนกัน

ตอบ 1 หน้า 150 สัญลักษณ์ของความหมายในทางนามธรรมนั้น ย่อมสื่อความหมายแตกต่างกัน ออกไป แล้วแต่ว่าผู้รับสารจะเข้าใจไปในรูปลักษณะใด ซึ่งขึ้นอยูกับลักษณะของแต่ละสังคม พื้นฐานความรู้ เพศ อายุ ประสบการณ์ และค่านิยมของแต่ละบุคคล ดังนั้นจึงเป็นการยาก ที่จะให้ทุกคนยอมรับหรือมีความเห็นเหมือนกันไปทั้งหมด

ตั้งแต่ข้อ 61. – 70. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) Cutlip and Center         (2) Press Party   (3) Two-way Process

(4)       Two Step Flow of Communication (5) ไม่ถูก

61.       นักประชาสัมพันธ์ผู้มีชื่อเสียงกล่าวไว้ว่า จงออกไปฟังเสียงประชาชน มิใช่คอยจนมีเสียงประชาชนเข้ามา ต่อว่าเรา

ตอบ. 3 หน้า 5355, (ดูคำอธิบายข้อ 6. และ 10. ประกอบ) วิธีการประชาสัมพันธ์แบบ Two-way Process คือ การวัดกระแสประชามติ (ความคิดเห็นของประชาชน) ซึ่งหมายถึง การออกไป ฟังเสียงของประชาชน หรือการตรวจสอบความรู้สึกและท่าทีของกลุ่มประชาชนว่ามีต่อสถาบัน อย่างไร ดังนั้นสถาบันจึงต้องมีการวิจัย ตรวจสอบกระแสประชามติ และติดตามผล เพื่อนำ ผลการวิจัยนี้ไปประกอบในการวางแผนงานของสถาบัน โดยมุ่งหวังที่จะสร้างประโยชน์ให้บังเกิด แก่สถาบันและประชาชนที่เกี่ยวข้องทั้งสองฝ่าย

62.       การทำงานของตะวันต้องอดทน เพราะต้องเผชิญกับกลุ่มคนจำนวนมาก หลายความคิด หลายปาก หลายหัวใจ

ตอบ. 1 หน้า 228 – 230 Cutlip and Center ได้กล่าวถึงคุณสมบัติของนักประชาสัมพันธ์ที่ดีไว้ดังนี้

1.         ควรมีบุคลิกที่ดี ซึ่งสิ่งสำคัญก็คือควรมีความเชื่อมั่นในตนเอง

2.         อุปนิสัยดี ควรมีจริยธรรมในใจ เป็นคนดี ซื่อสัตย์ ยุติธรรม อดทน ยินดีบริการ และช่วยเหลือด้วยความเต็มใจ            

3. มีความเฉลียวฉลาด กระตือรือร้น  

4. มีการศึกษาและประสบการณ์          

5. มีความสามารถในการบริหารงาน

63.       ผู้นำกลุ่มเป็นทั้งผู้ส่งสารและผู้รับสารในขณะเดียวกัน

ตอบ 4 หน้า 158 ทฤษฎีการติดต่อสองทิศทางในรูปของ Two Step Flow of Communication ที่นำมาใช้ได้ผลดี คือ

1.         ผู้นำกลุ่มหรือผู้นำทางความคิดให้อิทธิพลต่อการตัดสินใจในกลุ่ม

2.         ผู้นำกลุ่มหรือผู้นำทางความคิดปฏิบัติการอย่างแข็งขัน เป็นทั้งผู้ส่งสารและผู้รับสาร ในขณะเดียวกัน

3.         การสื่อสารแบบเผชิญหน้ากันในรูปของปากต่อปาก เป็นข่าวสารที่สมาชิกในกลุ่ม ได้แลกเปลี่ยนทัศนคติ และได้ตัดสินใจร่วมกันที่จะปฏิบัติตามมติของมวลสมาชิก

64.       นักประชาสัมพันธ์ต้องมุ่งมั่นในความดี เชื่อมั่นว่า ทำดีต้องได้ดี

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 62. ประกอบ

65.       งานแสดงสาธิตการทำหมี่กรอบกับแกงเขียวหวานไกของบริษัทบะหมี่อร่อยอร่อย ผู้เฝ้าชมและชิม ต่างยกนิ้วไห้ว่าหอมอร่อยจริง ๆ

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 6.10. และ 61. ประกอบ

66.       การเผยแพร่ข่าวที่เกี่ยวข้องกับการจัดเลี้ยงน้ำชาหรืออาหารกลางวัน จัดแบบเดินรับประทานไปคุยกันไป

ตอบ 2 หน้า 337 ความสัมพันธ์กับบุคคลในวงการหนังสือพิมพ์ประการหนึ่ง คือ การจัด Press Partyหรือเข้าสังคมพบปะผู้คนอยู่เสมอ เช่น จัดงานเลี้ยงอาหารค่ำหรือน้ำชาในบางโอกาส เพื่อเป็น การสร้างความสนิทสนมหรือคุ้นเคยกันในโอกาสต่อ ๆ ไป และทำให้ได้รู้จักบุคคลในวงการ สื่อมวลชนมากยิ่งขึ้น โดยมีนักประชาสัมพันธ์เป็นผู้ทำหน้าที่คอยประสานงาน

67.       ระบบการสื่อสารจากองค์กรไปสู่กลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้องเพื่อให้องค์การมีธุรกิจใหญ่โตขึ้น โดยรับฟัง เสียงสะท้อนกลับ

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 6.10. และ 61. ประกอบ

68.       โดยมุ่งหวังที่จะสร้างประโยชน์ให้บังเกิดแกองค์การและประชาชนทั้งสองฝ่าย ด้วยวิธีติดตามผล

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 61. ประกอบ

69.       หลวงตาทองที่ชาวบ้านตำบลท่าเสด็จ อ.วังน้ำเขียว จ.ชัยภูมิ เคารพนับถือให้อิทธิพลต่อการตัดสินใจ ของประชาชนในหมูบ้าน

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 5. และ 63. ประกอบ

70.       งานประชาสัมพันธ์เป็นภาระหน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์ที่จะต้องรับผิดชอบ ไม่เกี่ยวข้องกับสมาชิกอื่น ในองค์กร

ตอบ 5 หน้า 92 งานประชาสัมพันธ์เป็นงานที่ต้องร่วมมือกันดำเนินการอย่างเป็นกลุ่มเป็นก้อนหรือ เป็นหมู่คณะ จะทำงานอยู่เพียงคนเดียวนั้นเป็นไปได้ยาก เพราะงานประชาสัมพันธ์จะต้อง ติดต่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทุกคน จึงต้องการความเชื่อมั่นและความสนับสนุนร่วมมือ จากทุก ๆ ฝ่าย

ตั้งแต่ข้อ 71. – 80. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) ความต้องการในการวิจัยทัศนคติและข่าวสาร       (2) ภาพข่าวประชาสัมพันธ์

(3)       วารสารของพนักงาน   (4) โทรทัศน์ตามสาย   (5) Press Kits

71.       ถ้าสิ่งที่เราส่งไปเป็นสิ่งใหม่ไม่เคยมีมาก่อน เราก็มีโอกาสไต้รับการตีพิมพ์

ตอบ 2 หน้า 331 – 332, (คำบรรยาย) ภาพข่าวประชาสัมพันธ์ไม่ควรมีขนาดเล็กกว่าขนาดโปสเตอร์ และควรเป็นแบบขัดมันที่มีลักษณะจูงใจให้ผู้อ่านเกิดความสนใจ มีสีสันสะดุดตา ชัดเจน รวมถึงควรมีคำอธิบายภาพและเขียนคำบรรยายให้ถูกต้องและน่าสนใจตามหลักวิชาการ หนังสือพิมพ์ โดยหากเป็นภาพข่าวเหตุการณ์สำคัญหรือผลงานของผู้มีชื่อเสียง ซึ่งเป็นสิ่งใหม่ ที่ไม่เคยมีมาก่อนก็ยิ่งมีโอกาสได้รับการพิจารณาตีพิมพ์เผยแพร่

72.       หากเป็นผลงานของผู้มีชื่อเสียง คนดัง เขียนคำบรรยายได้น่าสนใจ ย่อมเป็นปัจจัยในการพิจารณาเผยแพร่

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 71. ประกอบ

73.       วิธีนี้ไม่ใช่การส่งขาว หรือการแจกข่าว (News Releases) แต่เป็นการกำหนดมุมของข่าว ให้สื่อ

ตอบ 5 หน้า 332 การจัดทำสมุดคูมือสำหรับแจกนักข่าวหนังสือพิมพ์ (Press Kits) จะมีลักษณะ เป็นสำเนารายละเอียดของข่าว หรือข้อมูลเพิ่มเติมประกอบข่าวแจก (News Releases)ที่นักหนังสือพิมพ์ได้รับ เช่น รูปภาพประกอบข่าว สำเนาข่าวแจกที่นักข่าวอาจจะจดรายละเอียด ไม่ทัน แผนภูมิ สถิติ ประวัติบุคคล ฯลฯ ซึ่งฝ่ายประชาสัมพันธ์ของสถาบันได้จัดเตรียมไว้แจก นักข่าวเป็นกรณีพิเศษเพื่อเป็นการกำหนดมุมของข่าวให้สื่อ รวมทั้งยังช่วยให้นักข่าวเขียนข่าว ได้รวดเร็วและง่ายขึ้น ส่งผลให้ข่าวของสถาบันมีความสมบูรณ์ แม่นยำ ไม่ผิดพลาด

74.       ประกาศของกระทรวงสาธารณสุข ให้ข้าราชการร่วมมือกันทุกแผนกได้ออกกำลังกายหลังเลิกงานอาทิตย์ละ 3 ครั้งขึ้นไป

ตอบ 3 หน้า 272 วารสารของพนักงาน คือ เอกสารแนะนำพนักงานใหม่เพื่อวางพื้นฐานความรู้เกี่ยวกับ นโยบายและธุรกิจขององค์การ ตลอดจนคู่มือในการปฏิบัติงาน หรือจดหมายเวียนของแต่ละวัน ประกาศทั่วไป ซึ่งพนักงานจะต้องทราบข่าวที่.สำคัญว่าเขาได้ทำอะไรกันบ้างภายในองค์การของตน

75.       การออกเยี่ยมเยียนพบปะประชาชน เปรียบดังส่วนหนึ่งของน้ำแข็งที่เราสามารถมองเห็นได้ชัดเจนจาก ความเป็นน้ำแข็งทั้งมวล

ตอบ 1 หน้า 105 ความต้องการในการวิจัยทัศนคติและข่าวสาร คือ การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ เปรียบเสมือนกับการจ้องมองก้อนน้ำแข็งขนาดมหึมาที่ลอยอยู่กลางทะเล ส่วนหนึ่งของน้ำแข็งนั้น จมอยู่เบื้องล่างเป็นสิ่งที่ไม่อาจมองเห็นได้ (เช่น การวิจัย การวางแผน และการประเมินผล) แต่อีกส่วนหนึ่งสามารถมองเห็นได้ชัดเจนซึ่งแสดงถึงความเป็นน้ำแข็งทั้งมวล (เช่น การออก เยี่ยมเยียนพบปะประชนเพื่อสำรวจทัศนคติ)

76.       เอกสารแจกผู้สื่อข่าวที่อาจจะไม่อยู่ตลอดช่วงการแถลงข่าว

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 73. ประกอบ

77.       คู่มือข้าราชการพลเรือน ของมหาวิทยาลัยรามคำแหง

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 74. ประกอบ

78.       ให้ความรู้เกี่ยวกับนโยบายและธุรกิจขององค์การ

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 74. ประกอบ

79.       การสำรวจทัศนคติช่วยให้การวางแผนได้รับผลสำเร็จมากขึ้น

ตอบ 1 หน้า 105 การสำรวจทัศนคติ (Opinion Survey) เป็นความต้องการในการวิจัยทัศนคติและข่าวสาร ซึ่งมีประโยชน์ดังนี้  1. ช่วยให้การวางแผนได้รับผลสำเร็จมากขึ้น

2.         เป็นแนวทางในการวิจัยครั้งต่อไป ไปยังพนักงานของสถาบัน

3.         เป็นข้อมูลพื้นฐานในการวิจัยถึงทัศนคติที่อาจเปลี่ยนแปลงในอนาคตของพนักงานภายในสถาบัน

80.       โดยผู้รับเสียค่าธรรมเนียมเป็นเงินจำนวนหนึ่งแล้วแต่จะตกลงกันเพื่อเผยแพร่ผลงาน กิจกรรมขององค์กร เช่น การจัดงานแสดงสินค้าหนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์

ตอบ 4 หน้า 302 การถ่ายทอดโทรทัศน์ตามสาย (Cable TV) เป็นการส่งสัญญาณภาพและเสียงตามสย ไปยังบ้านเรือนที่มีเครื่องรับ โดยผู้รับเสียค่าธรรมเนียมเป็นเงินจำนวนหนึ่งแล้วแต่จะตกลงกัน ซึ่งสื่อชนิดนี้ถูกนำมาใช้เพื่องานประชาสัมพันธ์อย่างมากมาย โดยนักประชาสัมพันธ์ได้เช่าเวลา ทางสถานีเพื่อเผยแพร่ผลงานและกิจกรรมของสถาบัน เช่น การถ่ายทอดงานแสดงสินค้าและ ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ฯลฯ

ข้อ 81. – 90. ข้อใดถูกให้ระบายตัวเลือกที่ 1 ข้อใดผิดให้ระบายตัวเลือกที่ 2

81.       งานประชาสัมพันธ์เป็นงานที่ไม่หยุดนิง ต้องดำเนินการตลอดเวลา ต้องใช้ระยะเวลายาวนาน

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 1. ประกอบ

82.       อย่าดำเนินการประชาสัมพันธ์เชิงแก้ตัวแก้ไขข่าวเรื่องราวต่าง ๆ นำหน้า ควรต้องใช้ พีอาร์. เชิงรุก เพื่อสร้างความนิยมนำหน้า

ตอบ 1 หน้า 55, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างความนิยม (Goodwill) หรือการประชาสัมพันธ์เชิงรุก เป็นการแสดงออกให้ประชาชนเห็นการดำเนินกิจการของสถาบัน โดยการเผยแพร่ให้รู้ ชี้แจงให้เข้าใจ และรู้จักใช้สื่อต่าง ๆ ที่เหมาะสมในการชี้แจง เพื่อสร้าง ความเข้าใจอันดีระหว่างประชาชนกับสถาบัน ซึ่งจะก่อให้เกิดความเลื่อมใสในนโยบาย การดำเนินงาน และผลงานเพื่อให้ได้รับความสำเร็จสะดวกขึ้น

83.       การประชาสัมพันธ์เชิงรับ ให้ระยะเวลาค่อยเป็นค่อยไป ช่วยซึมซับเยียวยาให้เรื่องรุนแรงผ่านไปก่อน ไมมีความจำเป็นต้องแจ้งให้ประชาชนทราบ

ตอบ 2 หน้า 55, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์เพื่อป้องกันชื่อเสียง (Reputation) หรือการประชาสัมพันธ์เชิงรับ เป็นการพยายามขจัดความขัดแย้งต่าง ๆ อันจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิด แกประชาชน โดยสถาบันจะต้องพิจารณาหาข้อบกพร่องของตนเอง แล้วรีบหาทางปรับปรุงแก้ไข หรือหาเสียงสนับสนุน (ประชามติ) และความร่วมมือจากผู้เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ต้องอยู่บนรากฐาน ชองความจริง ความรู้ และข่าวสารที่ได้รับอย่างเต็มที่ เช่น การแถลงข่าวแสดงความเสียใจ และแสดงความรับผิดชอบอย่างทันทวงทีเมื่อเกิดเหตุการณ์ร้ายแรงขึ้นในองค์กร ฯลฯ

84.       ขั้นตอนการวางแผนประชาสัมพันธ์ระยะยาว ไมต้องคำนึงถึงการวิเคราะห์สภาพปัญหา ถ้าหากมีองค์กร เคยทำมาแล้ว

ตอบ 2 หน้า 126133144 แนวความคิดในการวางแผนประชาสัมพันธ์ มีอยู่ 2 ระยะ คือ

1.         การวางแผนระยะสั้น เหมาะสำหรับแผนงานประชาสัมพันธ์ที่ใช้เวลาไม่นาน เป็นโครงการพิเศษ หรือโครงการที่ต้องการคำตอบโดยรีบด่วน เช่น การวางแผนงานในกรณีเกิดอุบัติเหตุและ ฉุกเฉิน การจัดแข่งขันกีฬา การจัดเยี่ยมชมการบรรยายพิเศษ ฯลฯ

2.         การวางแผนระยะยาว เหมาะสำหรับโครงการที่มีรายละเอียดมากมายหลายขั้นตอน ถือเป็น งานสำคัญยิ่งของสถาบัน เป็นงานที่กว้างขวางและไมมีที่สินสุด ซึ่งข้อมูลที่ได้รับจะเป็น แนวทางค้นคว้าและวิเคราะห์สภาพปัญหาของการวางแผนในครั้งต่อ ๆ ไป

85.       แผนงานประชาสัมพันธ์ระยะสั้น เช่น การจัดเยี่ยมชมการบรรยายพิเศษ

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 84. ประกอบ

86.       งานประชาสัมพันธ์เป็นการกระทำที่ต่อเนื่อง ไมสิ้นสุด ไม่เห็นสมควรที่จะต้องตรวจกระแสประชามติ

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 1. และ 61. ประกอบ

87.       พนักงานการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทยช่วยทาสีทางม้าลาย เป็นกิจกรรมชุมชนสัมพันธ์

ตอบ 1 หน้า 308347 วัตถุประสงค์หลักของโครงการหรือกิจกรรมชุมชนสัมพันธ์มีดังนี้

1.         เพื่อชี้แจงข่าวสารและความเคลื่อนไหวของสถาบันให้ชุมชนทราบ

2.         เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจที่ดีกับชุมชน

3.         พยายามค้นหาว่าชุมชนกำลังคิด พูด หรือต้องการอะไรเกี่ยวกับสถาบันจะได้ปรับปรุงแก้ไข ได้ถูกต้อง

4.         ส่งเสริมกิจกรรมของชุมชน เพื่อพัฒนาให้ชุมชนมีความเจริญก้าวหน้ายิ่งขึ้น เช่น การช่วยกันทาสีทางม้าลาย ฯลฯ

5.         เพื่อให้ความสนับสนุนชุมชนเกี่ยวกับสาธารณกุศล เช่น ให้ความช่วยเหลือด้านกีฬา สาธารณสุข สิ่งแวดล้อม ฯลฯ

6.         เพื่อสนับสนุนให้ทุกคนบำเพ็ญตนเป็นพลเมืองดี ลฯ

88.       การพูดปากเปล่า ไม่มีการบันทึกไว้ล่วงหน้า อาศัยแนวสั้น ๆ วิธีนี้นิยมกันมาก ทำให้มีชีวิตชีวา

ตอบ 2 หน้า 252 การพูดเมื่อออกเวทีจริง ๆมี 4 ลักษณะ คือ

1.         พูดอย่างท่องจำจนขึ้นใจ จะทำให้ขาดชีวิตชีวา ไม่เป็นธรรมชาติ ดูเหมือนเล่นละคร จึงไม่ควรนำมาใช้ เพราะผิดพลาดได้ง่าย

2.         อ่านจากต้นฉบับ จะทำให้ผู้ฟ้งขาดความเชื่อถือศรัทธา ขาดความเชื่อมั่น น่าเบื่อ เพราะใคร ๆ ก็อ่านได้

3.         พูดโดยไม่มีต้นฉบับ อาศัยแนวสั้น ๆ เขียนไว้เป็นข้อ ๆ เป็นวิธีที่นิยมกันมากและได้ผลดียิ่ง เพราะมีชีวิตชีวาและเดินเรื่องไปตามแนวที่วางไว้อย่างสมบูรณ์

4.         พูดปากเปล่า ไม่มีการบันทึกไว้ล่วงหน้า เป็นวิธีที่ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพดีที่สุด

89.       การกล่าวขวัญเชิงบวกหรือลบในคอลัมน์ซุบซิบ มีความประสงค์จะตำหนิหรือทักท้วง ไม่ตำหนิโดยตรง จะใช้วิธีสมมุติตัวละครหรือสถานการณ์ได้

ตอบ 1 หน้า 269 การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อล้อเลียนหรือเสียดสี (Satire) โดยมีความประสงค์ จะตำหนิหรือทักท้วง ควรใช้วิธีการที่นุ่มนวล ไม่ตำหนิโดยตรง อาจใช้วิธีสมมุติตัวละครหรือ สมมุติสถานการณ์ขึ้นก็ได้ เพราะวิธีดังกล่าวอาจได้ผลเท่ากับการกล่าวติเตียนหรือเสนอแนะ โดยตรง ทั้งยังเป็นการรักษาน้ำใจระหว่างผู้เขียนและผู้ถูกกล่าวถึงได้ด้วย

90.       การโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์หรือเราเรียกว่า การโฆษณาสินค้าอย่างมีคุณภาพเพื่อเพิ่มภารพัฒนา เชิงรุก กำไรมากขึ้น ด้านธุรกิจใหญ่โตขึ้น

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 46. ประกอบ

ตั้งแต่ข้อ 91. – 100. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) ข่าวที่เตรียมการดำเนินงานไว้ล่วงหน้า       

(2) ข่าวตัด (Clipping)

(3) จัดประชุมแถลงข่าวสื่อมวลชน      

(4) ความสัมพันธ์ในชุมชน       

(5) การประชาสัมพันธ์ธุรกิจ

91.       นักประชาสัมพันธ์มีหน้าที่รวบรวมบทวิจารณ์ สารคดี ข่าวสารที่หนังสือพิมพ์ต่าง ๆ ลงพิมพ์ เพื่อนำเสนอ ผู้บริหาร

ตอบ 2 หน้า 338 งานขั้นสุดท้ายของนักประชาสัมพันธ์ในงานหนังสือพิมพ์สัมพันธ์ คือ การติดตามหรือ ตรวจสอบผลงานขององค์การว่า ข่าวสารที่ส่งไปยังสำนักพิมพ์ต่าง ๆ และสื่อมวลชนอื่น ๆ นั้น ได้รับการเผยแพร่หรือไม อย่างไร ซึ่งเราเรียกว่า งานข่าวหนังสือพิมพ์ (Press Clipping) นั่นคือ การตัดข่าว (Clipping) บทความ บทวิจารณ์ และสารคดีที่หนังสือพิมพ์ต่าง ๆ ลงพิมพ์ แล้วนำมาเก็บรวบรวมเข้าแฟ้มให้เรียบร้อย เพื่อนำเสนอให้ผู้บริหารระดับสูงได้ทราบ

92 คอลัมน์จดหมายจากผู้อ่าน เช่น นายเหล็กหวาน หนังสือพิมพ์มติชน สื่อกลางผลย้อนกลับจากประชาชน

ตอบ 2 หน้า 338 – 339, (ดูคำอธิบายข้อ 91. ประกอบ) จุดมุ่งหมายของการทำข่าวตัด (Clipping) ในงานข่าวหนังสือพิมพ์ คือ           

1. เพื่อวัดผลงานการเผยแพร่ข่าวสารของสถาบัน

2.         คอยตรวจข้อวิพากษ์วิจารณ์และทัศนคติของหนังสือพิมพ์ที่มีต่อองค์การ ตลอดจน คอยตรวจผลย้อนกลับ (Feed Back) จากจดหมายของผู้อ่านถึงบรรณาธิการ

3.         คอยตรวจข่าวอันเป็นสาเหตุของความเข้าใจผิด เพื่อแก้ไขให้เกิดความเข้าใจอันดีต่อกันตลอดไป

93.       ลอเรน บุช หลานสาวประธานาธิบดีจอร์จ ดับเบิลยู. บุช ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นโฆษกหญิง โครงการ อาหารโลกแห่งสหประชาชาติ เพื่อช่วยรณรงค์ “ความอดอยากหิวโหย” ของนานาประเทศ

ตอบ 1 หน้า 267 ข่าวประชาสัมพันธ์ที่ได้เตรียมการดำเนินงานไว้ล่วงหน้า (Planned News Publicity) จะถูกนำมาเขียนเป็นข่าวประชาสัมพันธ์บ่อยมาก เช่น ข่าวการจัดประชุมผู้สื่อข่าว หนังสือพิมพ์เพื่อแถลงเรื่องสำคัญของสถาบันข่าวการบริจาคเงินเพื่อมูลนิธิและโครงการ เพื่อการกุศลต่าง ๆข่าวความก้าวหน้าของพนักงานข่าวกิจกรรมพิเศษของสถาบัน ฯลฯ

94.       นักประชาสัมพันธ์จะเป็นผู้ให้การต้อนรับ กำหนดวัน เวลา สถานที่ ในต่างประเทศนิยมใช้ช่วงเวลา 14.30 – 16.30 น.

ตอบ 3 หน้า 334 – 335 ขั้นตอนและวิธีดำเนินงานของนักประชาสัมพันธ์ในการจัดประชุมเพื่อแถลงข่าวแกสื่อมวลชน (Press Conference) มีดังนี้    1. กำหนดวัน เวลา สถานที่และจำนวนคนที่คาดว่าจะมาร่วมงานได้ โดยในต่างประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกานิยมจัด ในช่วงเวลา 14.30 – 16.30 น.           2. จัดเตรียมสถานที่และเครื่องมืออุปกรณ์ต่าง ๆ

3.         เชิญและนัดหมายนักข่าวสื่อมวลชน 4. จัดการต้อนรับ

95.       บริษัทปลาทูน่ากระปอง ยิ้มสยาม” ประกาศร่วมพิทักษ์ปลาโลมา และให้การพิทักษ์สิ่งแวดล้อมในอ่าวไทย ด้วยป้าย ดอลฟิน เซฟ

ตอบ 4 หน้า 346348 ความสัมพันธ์ในชุมชน หมายถึง การเสริมสร้างความเข้าใจและ ความสัมพันธ์ที่ดีต่อกันระหว่างสถาบันกับชุมชน เป็นการให้ความสนใจ เอาใจใส่ถึงความต้องการและทัศนคติของสมาชิกทุกคน ดังนั้นทางสถาบันจึงได้ถือเป็นนโยบายสำคัญ ที่จะสร้างความสัมพันธ์อันดี โดยต้องรู้และเข้าใจถึงความต้องการของชุมชน เพื่อช่วยกันแก้บัญหาสังคม (ดูคำอธิบายข้อ 87. ประกอบ)

96.       เมื่อมีเรื่องใหม่จริง ๆ ที่เราเห็นชัดว่ามีค่าควรแก่การเป็นขาว

ตอบ 3 หน้า 334, (คำบรรยาย) การจัดประชุมเพื่อแถลงข่าวแก่สื่อมวลชน (Press Conference) ควรจัดเมื่อมีเรื่องใหม่จริง ๆ ที่เห็นได้ชัดว่ามีค่าควรแก่การเป็นข่าว หรือจัดเฉพาะกรณี มีข่าวสำคัญที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น เพราะการจัดบ่อย ๆ โดยปราศจากความจำเป็น หรือ จัดอย่างพร่ำเพรื่อโดยที่ข่าวนั้นเป็นข่าวธรรมดา ๆ ไม่มีอะไรนาสนใจแล้ว ย่อมเป็นการสิ้นเปลือง เงินทองและเวลาอันมีค่าของทั้ง 2 ฝ่ายโดยไมจำเป็น

97.       สถาบันต้องเรียนรู้รสนิยมท่าทีของประชาชน ถ้าผู้บริหารไม่เห็นความสำคัญ งานประชาสัมพันธ์ของ หน่วยงานนั้น ๆ ก็ไม่มีบทบาทอะไร

ตอบ 5 หน้า 370 คุณสมใจ สิริสิงห์ ได้อธิบายถึงงานประชาสัมพันธ์ธุรกิจไว้ว่า งานประชาสัมพันธ์ เป็นงานที่เกี่ยวข้องกับประชาชน สถาบันต้องเรียนรู้รสนิยมท่าทีของประชาชน รวมทั้งปลูกฝัง ความนิยม ชื่อเสียงของบริษัทให้เกิดขึ้น… ผู้บริหารควรจะให้ความสำคัญแก่หน่วยงาน ประชาสัมพันธ์ ถ้าฝ่ายบริหารไม่เห็นความสำคัญ งานประชาสัมพันธ์ของหน่วยงานนั้นๆ ก็จะไม่มีบทบาทอะไร…

98.       ได้พักพิงอาศัยอยู่ในท้องถิ่นเดียวกัน มีการปกครองเหมือนกัน ได้รับการสนับสนุนจากรัฐเท่าเทียมกัน

ตอบ 4 หน้า 346 ความสัมพันธ์ในชุมชน จะเกี่ยวข้องกับชุมชนซึ่งเป็นกลุ่มมวลชนที่ได้พักพิงอาศัยอยู่ในท้องถิ่นเดียวกัน มีศิลปะวัฒนธรรม

เดียวกัน มีการปกครองเหมือนกัน มีความเป็นมา ทางประวัติศาสตร์อย่างเดียวกัน รวมทั้งได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลอย่างกว้างขวางและ เท่าเทียมกัน

99.       งานขั้นสุดท้ายคืองานข่าวหนังสือพิมพ์ ข่าวสารที่ส่งไปยังองค์กรสื่อมวลชนได้เผยแพรหรือไม่ อย่างไร

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 91. ประกอบ

100.. จุดประสงค์ของโครงการย่อมขึ้นกับขนาดและความต้องการของพลเมือง ต้องการนักประชาสัมพันธ์ คอยประสานความเข้าใจ

ตอบ 4 หน้า 347 จุดประสงค์ของโครงการชุมชนสัมพันธ์ย่อมขึ้นอยู่กับขนาดและความต้องการ ของพลเมืองในชุมชน โดยมีนักประชาสัมพันธ์เป็นผู้คอยประสานความเข้าใจและช่วยแก้ไข ปัญหาความขัดแย้งอื่น ๆ (ดูคำอธิบายข้อ 87. ประกอบ)

MCS2100 การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น การสอบไล่ภาค 1 ปีการศึกษา 2554

การสอบไล่ภาค 1 ปีการศึกษา 2554

ข้อสอบกระบวนวิชา MCS2100 (MCS2150) การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น

คำสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบเดียว (ข้อสอบมีทั้งหมด 100 ข้อ)

1.         การประชาสัมพันธ์ในประเทศไทยเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายใดโดยตรง

(1)       นักท่องเที่ยว    

(2)       นักการเมือง     

(3)       ผู้สื่อข่าว           

(4) มวลชน

ตอบ 4 หน้า 10 การประชาสัมพันธ์ (Public Relations) มีวัตถุประสงค์เพื่อที่จะสร้างและดำรงไว้ ซึ่งความเข้าใจอันดีระหว่างสถาบันกับมวลชนที่เป็นกลุ่มเป้าหมายโดยตรง ซึ่งสถาบันจะดำเนินงาน ใด ๆ ให้บรรลุผลสำเร็จได้จำเป็นจะต้องได้รับความร่วมมือสนับสนุนจากประชาชนเป็นอย่างดี

2.         ด้วยเหตุที่สถาบันต้อง……จึงก่อให้เกิดวิชาชีพ การประชาสัมพันธ์

(1)       สร้างแรงจูงใจ  

(2)       แข่งขันกัน        

(3)       พึ่งพาอาศัยกัน                      

(4) โฆษณาผลิตภัณฑ์

ตอบ 3 หน้า 2 ด้วยเหตุที่สถาบันต่าง ๆ ต้องพึ่งพาอาศัยซึ่งกันและกัน จึงก่อให้เกิดวิชาชีพการประชาสัมพันธ์” ดังนั้นการประชาสัมพันธ์จึงเป็นงานที่สำคัญและเป็นตัวจักรที่จะทำให้ สังคมดำรงอยู่ได้อย่างสงบสุข

3.         กองโฆษกรัฐบาลมีจุดประสงค์สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มใด

(1)       ประชากร         

(2) สมาชิกสภาฯ ผู้ทรงเกียรติ 

(3) สื่อมวลชน 

(4) คณะรัฐมนตรี

ตอบ 1 หน้า 357, (คำบรรยาย) โฆษกสำนักนายกรัฐมนตรีหรือโฆษกของรัฐบาล (Press Secretary) คือ ผู้ที่อยู่ในฐานะนักประชาสัมพันธ์ของรัฐบาล ซึ่งมีหน้าที่แถลงข่าว เผยแพร่ข่าวสาร/ผลงาน ของรัฐ โต้ตอบข้อกล่าวหา และเสนอนโยบายของรัฐบาลหรือหน่วยงานผ่านทางสื่อมวลชนไปให้ ประชาชนได้รับทราบ ตามที่นายกรัฐมนตรีซึ่งเป็นหัวหน้าใหญ่ในการประชาสัมพันธ์ซองรัฐบาล ได้มอบหมาย โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มประชากรให้เกิดความเข้าใจ และให้การสนับสนุน

4.         แผนประชาสัมพันธ์ รักษ์อยุธยา” เป็นประเด็นอนุรักษ์ศิลปวัฒนธรรมไทยของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เราเรียกว่างานประชาสัมพันธ์อะไร

(1)       เชิงรับ  (2) เชิงรุก         (3) เชิงสร้างสรรค์        (4) เพื่อโน้มน้าวใจ

ตอบ 2 หน้า 55, (คำบรรยาย) ความมุ่งหมายของงานประชาสัมพันธ์แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ

1.         เพื่อสร้างความนิยม (Goodwill) คือ การประชาสัมพันธ์เชิงรุกที่แสดงออกให้ประชาชนเห็นถึง การดำเนินกิจการของสถาบัน เพื่อสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างประชาชนกับสถาบัน เช่น การรณรงค์เรื่องต่าง ๆ เพื่อช่วยเหลือสังคม ฯลฯ

2.         เพื่อป้องกันชื่อเสียง (Reputation) คือ การประชาสัมพันธ์เชิงรับที่พยายามขจัดความขัดแย้ง ต่าง ๆ อันจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ประชาชน ดังที่ Sam Black ได้กล่าวว่า การประชาสัมพันธ์ คือ การกระทำเพื่อค้นหาและทำลายเสียซึ่งที่มาของความเข้าใจผิด

5.         ข้อใดดือความหมายของการประชาสัมพันธ์

(1)       การโฆษณา     (2) การโฆษณาชวนเชื่อ

(3) การโฆษณาประชาสัมพันธ์            (4) ผิดทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 46 คำว่า การประชาสัมพันธ์” เป็นคำที่คนเข้าใจผิดกันมากคำหนึ่ง ซึ่งทางลบที่หนักที่สุด ก็คือ การเข้าใจว่าการประชาสัมพันธ์เป็นการโฆษณาชวนเชื่อ (Propaganda) หรือล้างสมอง ที่เบาลงหน่อยก็คือ เข้าใจว่าเป็นการโฆษณา (Advertising) ซึ่งมักเรียกชื่อรวม ๆ กันว่า การโฆษณาประชาสัมพันธ์ แต่แท้จริงแล้วการขายบริการของการประชาสัมพันธ์กับการขายสินค้า ของการโฆษณาเป็นคนละเรื่องกันโดยสิ้นเชิง

6.         ระดับหรือคุณสมบัติของสถาบันในเชิงประชาสัมพันธ์คืออะไร

(1)       ประชาชนรู้จักชื่อเสียงบริษัทการบินไทยจากการโฆษณาทางวิทยุกระจายเสียง

(2)       โครงการบ้านเล็กในป่าใหญ่ส่งเสริมการปลูกป่าของ ม.ร. ได้เผยแพร่ด้วยโปสเตอร์ไปทั่วประเทศ

(3)       บริษัทเนสเล่แห่งประเทศไทยมียอดขายสูงสุดในปีนี้

(4)       นางสาวไทยปีนี้เป็นตัวแทนบริษัทรถยนต์ออดี้แนะนำเอคลาสชื่อลาล่า

ตอบ 1 หน้า 8 ระดับหรือคุณสมบัติของสถาบัน คือ การใช้ถ้อยคำเพื่อแสดงระดับหรือคุณสมบัติ ของสถาบันหนึ่ง ๆ ว่าดีหรือเลวแคไหน เพียงไร ในสายตาและความนิยมของประชาชน โดยถ้าชื่อเสียง กิจกรรม หรือผลงานของสถาบันมีประชาชนนิยมเลื่อมใสและรู้จักกันอย่าง กว้างขวางก็นับเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดี แต่ถ้าประชาชนไม่รู้จัก ไม่ใคร่นิยมเลื่อมใสหรือ ไมสนใจในสถาบันก็นับเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี

7.         โฆษกรัฐบาลได้รับมอบหมายนโยบายการประชาสัมพันธ์ของรัฐจากผู้ใด

(1) องคมนตรี  (2) นายกรัฐมนตรี        (3) ประธานรัฐสภา      (4) กลุ่มเทิดไทย

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 3. ประกอบ

8.         หน้าร้อนนี้มหาวิทยาลัยรามคำแหงขอความร่วมมือร่วมใจจากนักศึกษาและบุคลากรทุกคนช่วยกันประหยัดน้ำอย่างจริงจัง นับว่าเป็นการสื่อสารในข้อใด     

(1) การสารนิเทศ

(2)       การโฆษณาสินค้า       (3) การส่งเสริมการจำหน่าย    (4) การเผยแพร่

ตอบ 4 หน้า 16 การเผยแพร่ (Publicity) หรือการโฆษณาเผยแพร่ เป็นการป่าวประกาศ ปลุกความสนใจ และความนิยมในบุคคลหรืออุดมการณ์ โดยมีจุดมุ่งหมายที่แท้จริง คือ การเผยแพร่ข่าวสาร ความรู้ความเข้าใจ ชักจูงใจให้ประชาชนเกิดความสนใจ นิยมเลื่อมใส และเพื่อขอความสนับสนุน ร่วมมือจากประชาชน เช่น การชักชวนให้ช่วยกันรักษาความสะอาดชักชวนให้ช่วยกันประหยัดน้ำชักชวนให้ร่วมใจกันประหยัดน้ำมัน เป็นต้น

9.         ข้อใดคือคำขวัญประชาสัมพันธ์

(1) เพื่อสุขภาพของครอบครัว เติมน้ำมันไร้สารตะกั่วที่เชลล์

(2)       ออกกำลังกายวันละนิดชีวิตจะยืนยาว จากไมโลเครื่องดื่มเสริมพลังงาน

(3)       ถ้าอยากเป็นคนงามอย่าวู่วามและโกรธง่าย F.M. 88 Smile Radio Network

(4)       รวดเร็ว ทันใจ ให้ข่าวสารเที่ยงตรง ทีวีสีช่อง 5

ตอบ 3 หน้า 129 – 130314 – 315 คำขวัญประชาสัมพันธ์ หรือคำขวัญโฆษณาเพื่องานประชาส้มพันธ์ หรือการวางแผนกำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์ (Themes) คือ คำขวัญที่มีเนื้อหาเพื่อช่วยเหลือสังคม ซึ่งจะต้องไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของสถาบัน โดยอาจใช้คำพูดสั้น ๆ ที่กินใจ และ จดจำได้ง่าย เช่น ถ้าอยากเป็นคนงามอย่าวู่วามและโกรธง่าย F.M. 88 Smile Radio Network เปลวเทียนให้แสง รามคำแหงให้ทาง ฯลฯ หรืออาจจะใช้เป็นภาพสัญลักษณ์เพื่อเป็นการเตือนใจ และติดตามกลุ่มเป้าหมาย

10.       วิธีโน้มน้าวจิตใจในงานประชาสัมพันธ์ควรเป็นไปในแนวทางใด

(1)       สร้างสรรค์       (2)       ปฏิเสธ (3)       แก้ตัว   (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 หน้า 12 วิธีการโน้มน้าวจิตใจในงานประชาสัมพันธ์ต้องมีการจูงใจด้วย ซึ่งวิธีที่ใช้ในการจูงใจ ก็ต้องเป็นวิธีที่ชอบที่ควร ไม่มีลักษณะของการบังคับขู่เข็ญหรือกะเกณฑ์ ดังนั้นนโยบายหรือ การกระทำที่จะใช้การประชาสัมพันธ์สนับสนุนนั้น จะต้องเป็นไปในทางสร้างสรรค์หรือทางบวก ไม่ใช่ในทางลบ คือ ทางปฏิเสธหรือแก้ตัว

11.       ช่วงรณรงค์หาเสียงเสือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรที่ผ่านมา ใครคือผู้ตัดสินใจมอบหมายนโยบายของ พรรคการเมืองไปสู่กลุ่มเป้าหมาย

(1)       ผู้บริหาร           

(2)       นักประชาสัมพันธ์        

(3)       นักโฆษณา      

(4) ฝ่ายการตลาด

ตอบ 1 หน้า 1220, (คำบรรยาย) ฝ่ายบริหาร (Executive) หรือฝ่ายจัดการ จะถือว่าการประชาสัมพันธ์ เป็นส่วนหนึ่งของงานในภาระหน้าที่และความรับผิดชอบของตน ดังนั้นในการดำเนินงาน ประชาสัมพันธ์ ผู้ที่เป็นฝ่ายบริหารสูงสุดขององค์กร (ซึ่งในข้อนี้ก็คือ หัวหน้าพรรคการเมือง) จะเป็นผู้ตัดสินใจกำหนดนโยบาย และมอบหมายนโยบายนั้นให้นักประชาสัมพันธ์วางแผนงาน ไปสู่ประชาชนกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ได้รับผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์

12.       ในชีวิตประจำวันจะพบว่าการโฆษณาชวนเชื่อถูกนำมาใช้สื่อสารร่วมกับสิ่งใด

(1)       การสารนิเทศ   

(2) การโฆษณาประชาสัมพันธ์

(3)       การโฆษณาสินค้า       

(4) จินตภาพ

ตอบ 3 หน้า 14 – 15, (คำบรรยาย) การโฆษณาชวนเชื่อ (Propaganda) คือ การเผยแพร่ลัทธินิยม โดยเจตนาจะโน้มน้าวชักจูงใจคนด้วยกลวิธีต่าง ๆ ให้หลงเชื่อ เห็นดีเห็นงาม มีลักษณะสำคัญ คือ พูดเอาแต่ได้ เรื่องเท็จก็ว่าจริง มุ่งประโยชน์ของตนฝายเดียว พยายามปิดซ่อนที่มาของแหล่งข่าว จึงเป็นการเสนอข่าวด้านดีแต่เพียงด้านเดียวเพื่อให้ประชาชนคล้อยตาม ซึ่งในปัจจุบัน การโฆษณาชวนเชื่อถูกนำมาใช้สื่อสารร่วมกับการโฆษณาขายสินค้า และใช้ดำเนินการสื่อสาร เพื่อการสนับสนุนทางการเมืองของประเทศที่ปกครองด้วยระบอบคอมมิวนิสต์

13.       มีข้อใดถูกต้องเมื่อเกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์

(1)       สร้างความเข้าใจอันดีระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย    (2) ช่วยเหลือสังคม

(3) โปรยยิ้ม ต้อนรับ    (4) ให้ความจริง 77%

ตอบ 2 หน้า 2654, (คำบรรยาย) ลักษณะของงานประชาสัมพันธ์ มีดังนี้

1.         เป็นงานที่เกี่ยวข้องกับโครงการหรือกิจกรรมที่ช่วยเหลือสังคม

2.         เป็นงานที่ดำเนินการเพื่อสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างสถาบันกับมวลชน

3.         เป็นงานที่มีการวางแผนงานและการกระทำที่ต่อเนื่องกันไป มิใช่งานต้อนรับที่คอยโปรยยิ้ม ให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ

4.         เป็นงานที่ต้องอาศัยการให้ข้อเท็จจริง 100% แก่ประชาชนเท่านั้น ฯลฯ

14.       นักธุรกิจถือว่าการโฆษณานั้นคือส่วนสำคัญที่จะวางแผนงานด้านใด

(1)       ประชาสัมพันธ์ (2) การตลาด   (3) การบริหารบุคคล   (4) การเผยแพร่

ตอบ2. หน้า 15 คำว่าการโฆษณา (Advertising) มีความหมายหลาย ๆ ประการขึ้นอยู่กับว่าจะนำ ไปใช้กับบุคคลกลุ่มใด ประเภทใด เช่น ในทัศนะของนักธุรกิจถือว่า การโฆษณาคือส่วนสำคัญ สำหรับการวางแผนงานด้านการตลาดของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ เป็นต้น

15.       เมื่อผู้สื่อข่าวเข้าไปห้างสรรพสินค้าเสรีเซ็นเตอร์และต้องการถ่ายภาพการจัดแสดงภาพสีนำของศิลปิน ชาวฮอลแลนด์ เขาจะสอบถามจากฝ่ายใด           

(1) โฆษณา

(2)       ประชาสัมพันธ์ (3) ติดต่อสอบถาม      (4) สารบรรณ

ตอบ 3 หน้า 95 แผนกติดต่อสอบถาม (Information) ของแต่ละองค์การหรือสถาบัน ถือเป็นบริการ ของหน่วยงานดานแรกที่ได้จัดไวให้กับประชาชนที่มาติดต่อ โดยเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการจะคอย ชี้แจงเรื่องราวต่าง ๆ ตอบคำถามผู้มาติดต่อที่ไม่เข้าใจและติดขัดในกรณีต่าง ๆ หรือต้องการ ทราบเกี่ยวกับที่ตั้งของหน่วยงานต่าง ๆ ภายในสถาบัน องค์การ หรือบริษัทห้างร้านนั้น ๆ เช่น งานจัดแสดงสินค้าของบริษัทอยู่ตรงไหนห้องสุขาอยู่ที่ใด เป็นต้น

16.       ……….จะต้องทำเป็นโครงการติดต่อกันเป็นระยะเวลายาวนาน เพื่อพิสูจน์ให้ประจักษ์แก่สายตาและศรัทธาของประชาชน       

(1) โฆษณา

(2)       ประชาสัมพันธ์            (3) การสารนิเทศ         (4) การส่งเสริมการจำหน่าย

ตอบ 2 หน้า 7108133208 การประชาสัมพันธ์ต้องวางแผนงานระยะยาว มีการติดต่อสื่อสารมีการค้นคว้าวิจัย และมีการประเมินผล จึงไม่อาจเห็นผลได้ในชั่วระยะเวลาอันสั้น แต่ต้อง วางโครงการปฏิบัติงานติดต่อกันเป็นเวลายาวนาน หรืออาจต้องกระทำต่อเนื่องกันไม่มีที่สิ้นสุด เพื่อมุ่งสร้างชื่อเสียงและความศรัทธาเชื่อถือให้ประทับอยู่ในความทรงจำของประชาชนทั่วไป

17.       โฆษกรัฐบาลคือใคร(1) ฐิติมา         (2) ณัฐวุฒิ       (3) สาทิตย์      (4) ดร.เฉลิม

ตอบ 1 (ความรู้ทั่วไป) โฆษกสำนักนายกรัฐมนตรีหรือโฆษกรัฐบาลคนปัจจุบัน คือนางฐิติมา ฉายแสง ซึ่งได้รับแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในรัฐบาลของนางสาวยิ่งลักษณ์ ชินวัตร

18.       การดำเนินงานประชาสัมพันธ์เป็นการติดต่อไปมาทั้งสองฝ่าย หมายถึงการกระทำจากที่ใดไปสู่ที่โด

(1) รัฐบาลไปยังสื่อมวลชน      (2) รัฐวิสาหกิจไปสู่นักธุรกิจ

(3)       สถาบันไปยังประชาชน          (4) องค์กรไปสู่ลูกค้ารายใหญ่

ตอบ 3 หน้า 2254 การดำเนินงานประชาสัมพันธ์เป็นการติดต่อไปมาทั้งสองฝ่าย หรือเรียกว่าการสื่อสารสองทิศทาง (Two-way Communication) คือ เป็นการกระทำที่มีไปจากสถาบัน สู่ประชาชนวิถีทางหนึ่ง ในขณะเดียวกันสถาบันก็ต้องคอยสดับตรับฟังความคิดเห็นของมวลชน หรือตรวจสอบและยอมรับประชามติของประชาชน ซึ่งเป็นการกระทำที่มีไปจากประชาชน สู่สถาบันอีกวิถีทางหนึ่งควบคู่กันไปตลอดเวลา

19.       สำนักงานสารนิเทศของอังกฤษในประเทศไทยคืออะไร

(1) BIS         (2) VOA     (3) USIS      (4) USIA

ตอบ 1 หน้า 17 – 18436 การสารนิเทศ (Information Service) คือ การให้ข่าวสารข้อเท็จจริงต่าง ๆ เพื่อเผยแพร่ประเทศให้ชาวต่างประเทศได้รู้จัก ซึ่งประเทศไทยได้ทำการสารนิเทศมานานแล้ว โดยมีสำนักงานแถลงข่าวไทยในสังกัดของกรมประชาสัมพันธ์ อยู่ที่กรุงวอชิงตัน ลอนดอน ฯลฯ ส่วนต่างประเทศก็มีสำนักงานสารนิเทศในประเทศไทยเช่นกัน เช่น สำนักงานแถลงข่าวอังกฤษ (British Information Service : BIS), สำนักข่าวอเมริกัน (United States Information Service : USIS) ฯลฯ

20.       การสื่อสารเพื่องานประชาสัมพันธ์ในระบอบประชาธิปไตยคือข้อใด

(1) การดูดซึมความคิด            (2) การสื่อสารป้องกันตนเอง

(3)       การสื่อสารปากต่อปาก            (4) การสื่อสารสองทิศทาง

ตอบ 4 หน้า 4853 การสื่อสารเพื่องานประชาสัมพันธ์ในสังคมระบอบประชาธิปไตย มีลักษณะดังนี้

1.         เป็นการให้ประชาชนได้ทราบข้อเท็จจริง โดยตระหนักถึงความสำคัญของการวัดกระแส ความคิดเห็นของประชาชน (กระแสประชามติ) และให้ประชาชนสามารถติดตามตรวจสอบ องค์กรได้ ซึ่งเป็นวิธีการสื่อสารสองทิศทาง (ดูคำอธิบายข้อ 18. ประกอบ)

2.         เป็นการสื่อความหมายระหว่างกัน (Intercommunication) โดยใช้สื่อมวลชนเป็นช่องทาง หรือเครื่องมือสำคัญ

21.       องค์กรที่ปรึกษาการประชาสัมพันธ์เริ่มต้นมาจากผู้ดำเนินการประชาสัมพันธ์จากสื่อใด

(1) ภาพยนตร์  

(2) หนังสือพิมพ์           

(3) วิทยุกระจายเสียง 

(4) วิทยุโทรทัศน์

ตอบ 2 หน้า 36 บริษัทวับจ้างทำประชาสัมพันธ์ หรือสำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ เริ่มก่อตั้งขึ้นเมื่อ ค.ศ. 1920 โดยมีกำเนิดและวิวัฒนาการมาจากสำนักงานของนักหนังสือพิมพ์ (Press Agent) หรือสำนักงานเผยแพร่ ซึ่งจะรับจ้างบริษัทห้างร้านต่าง ๆ ในการติดต่อสัมพันธ์ กับสื่อหนังสือพิมพ์ หรือเป็นตัวแทนเผยแพร่ข่าวให้กับหน่วยงานต่าง ๆ จึงเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า ตัวแทนเผยแพร่ข่าว หรือสำนักบริการเผยแพร่ข่าว

22.       จอห์น ดับเบิลยู. ฮิล ได้จัดตั้งองค์กรทางด้านการประชาสัมพันธ์จนเป็นที่ยอมรับทั้งรัฐและเอกชนคืออะไร

(1) Public Relations Agency 

(2) R & F

(3) Burson – Marsteller 

(4) Publicity

ตอบ 1 หน้า 353869 John WHill อดีตนักหนังสือพิมพ์อเมริกัน ได้ก่อตั้งสำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ หรือบริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์ (Public Relations Agency) ที่ใหญ่โตเป็นอันดับหนึ่งของโลกชื่อว่า Hill and Knowlton (H & K) ซึ่งได้รับการยอมรับ และให้บริการปรึกษาแนะนำหน่วยงานของรัฐบาล ธุรกิจเอกชน ตลอดจนสถาบันชั้นนำ นับร้อยกว่าแห่งด้วยกัน

23.       องค์กรในข้อ 22. ดำเนินการในเรื่องใดบ้าง

(1) กำหนดจรรยาบรรณนักประชาสัมพันธ์      (2) ชี้แจงงานประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับประชามติ

(3) ปรึกษาวางแผนงานนโยบาย         (4) เริ่มงานข่าวด้านโทรทัศน์ตามสาย

ตอบ 3 หน้า 35 – 36, (ดูคำอธิบายข้อ 22. ประกอบ) บริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์ (Public Relations Agency) หรือสำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ หมายถึง หน่วยงานธุรกิจ ของเอกชนที่ดำเนินงานธุรกิจทางด้านการบริหาร ให้คำแนะนำปรึกษา วางแผนงานนโยบาย และสำรวจวิจัยทางด้านการประชาสัมพันธ์ให้แก่ฝ่ายบริหารหรือฝ่ายจัดการในหน่วยงานใด หรือองค์การใดองค์การหนึ่ง รวมทั้งสร้างสัมพันธ์อันดีกับประชาชนและสถาบันที่เกี่ยวข้อง

24.       หลักจรรยาบรรณของนักประชาสัมพันธ์ในประเทศอุตสาหกรรมเกี่ยวข้องกับข้อใด

(1) The PHRC Ltd.      (2) The PRSA Code

(3) Cable News Network  (4) Hill & Knowlton

ตอบ 2 หน้า 42 – 43 สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของสหรัฐอเมริกา (PRSA) ได้ริเริ่มก่อตั้งหลักจรรยาบรรณ ของนักประชาสัมพันธ์ (The PRSA Code) ขึ้นมาในปี ค.ศ. 1954 โดยได้วางหลักการเพื่อให้ บริการในระดับที่ดีเด่นกับประชาชนและมวลชนนานาชาติ จนเป็นที่ยอมรับนับถือเป็นหลักใน การปฏิบัติงานโดยทั่วไป

25.       การประชาสัมพันธ์ในสังคมระบอบประชาธิปไตยให้ความสำคัญนเรื่องใด

(1) การโฆษณาประชาสัมพันธ์            (2) สื่ออุดมการณ์ทางการเมือง

(3) ขอความสนับสนุนร่วมมือจากสื่อมวลชน   (4) กระแสประชามติ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 20. ประกอบ

26.       การแบ่งมวลชนตามลักษณะทางศาสนา และระดับการศึกษาเรียกว่าอะไร

(1)       กลุ่มมวลชน     (2) ประชาชนที่เกี่ยวข้องโดยตรง

(3) พหุภาพ      (4) ประชาชนในท้องถิ่น

ตอบ 3 หน้า 49 กลุ่มมวลชนที่มีลักษณะเป็นพหุภาพ (Plurality) หมายถึง กลุ่มมวลชนที่อาจแบ่ง ให้เป็นกลุ่มย่อย ๆ ได้อีกตามลักษณะจุดมุ่งหมายและนโยบายของกลุ่ม ตลอดจนความร่วมมือ ร่วมใจกัน เช่น แบ่งตามลักษณะทางเพศหรืออายุระดับชั้นของข้าราชการลักษณะที่อยู่อาศัย ร่วมกันทางภูมิศาสตร์. ลักษณะทางสาสนา ลัทธินิยม และระดับการศึกษา

27.       ในช่วงเทศกาลขึ้นปีใหม่ท่านจะจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายในให้องค์กรได้อย่างไร

(1)       จัดประชุมสื่อมวลชน   (2) ส่งเจ้าหน้าที่ไปบรรยายพิเศษ

(3) งานพบปะสังสรรค์            (4) ให้คำปรึกษาแนะนำฝ่ายบริหาร

ตอบ 3 หน้า 50, (คำบรรยาย) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร คือ กิจกรรมที่สร้าง ความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับกลุ่มมวลชนภายใน ได้แก

1.         กำหนดแผนงานประชาสัมพันธ์           2. ตั้งที่ติดต่อสอบถาม (Information)

3.         ตั้งแผงปิดประกาศ      4. ออกวารสารข่าวภายใน

5.         จัดงานพิเศษ เช่น งานพบปะสังสรรค์ในเทศกาลต่าง ๆ ฯลฯ

6.         ให้หยุดพักผ่อน ให้ทุนการศึกษาแกบุตรของพนักงาน

7.         ให้ความรู้ความเข้าใจในนโยบาย และสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง ฯลฯ

28. ปิดประกาศข่าว อาร์ยูนิวส์” ของภาควิชาสื่อสารมวลชน เป็นกิจกรรมประชาสัมพันธ์ในด้านใด

(1)       ประชาสัมพันธ์ภายใน (2) ประชาสัมพันธ์ภายนอก

. (3) การโฆษณาสถาบัน         (4) การโฆษณากิจการแบบสร้างข่าว

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 27. ประกอบ

29.       การปฏิวัติเปลี่ยนรูปโฉมการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่เกี่ยวข้องกับข้อใด

(1) ประกาศหลักการและเหตุผล         (2) นักประชาสัมพันธ์อิสระ

(3) ประกาศหลักการ   (4) ถูกข้อ 1 และ 2

ตอบ 3 หน้า 67 ไอวี่ .ลี (Ivy Lee) ถือเป็นบุคคลที่ได้ริเริ่มเสนอบริการเอกสารข่าวแจก (Press Releases) ไปให้หนังสือพิมพ์เป็นคนแรก รวมทั้งได้ ประกาศหลักการ” (Declaration of Principles) ไว้ในจดหมายที่มีไปถึงหนังสือพิมพ์ต่าง ๆ ซึ่งข้อความ ในประกาศหลักการนี้ถือได้ว่าเป็นการปฏิวัติเปลี่ยนรูปโฉมการประชาสัมพันธ์ใหม่เลยทีเดียว

30.       ปัญหาขาดการประชาสัมพันธ์ภายในองค์กรเกิดขึ้นเพราะสาเหตุอะไร

(1) นักประชาสัมพันธ์ไม่ยอมรับสถาบัน          (2) ผลิตผลตกต่ำ

(3) ขาดความสามัคคีกัน          (4) ถูกข้อ 2 และ 3

ตอบ 4 หน้า 50 ปัญหาขาดการประชาสัมพันธ์ภายในสถาบันหรือองค์กรจะเกิดขึ้น เมื่อปรากฏว่า

1.         พนักงานขาดความรู้ความเข้าใจในนโยบาย กิจการ และผลงานของสถาบัน

2.         พนักงานแตกแยกไมสามัคคีกัน         3. เกิดการนัดหยุดงาน            4. ขาดความยุติธรรม

5. มาทำงานน้อย ขาดงานกันมาก       6. ไม่รักงาน ทำงานอย่างเสียไม่ได้      7. ผลิตผลตกต่ำ

8.         ขาดการติดต่อสัมพันธ์กันระหว่างฝ่ยบริหารกับคนงาน         9. พนักงานเอาเรื่องไม่ดีงามไปพูดกับคนภายนอก            10. พนักงานไมรู้สึกว่าตนเองเป็นเจ้าของสถาบัน

31.       ข้อไดไม่เกี่ยวข้องกับหลักของการประชาสัมพันธ์

(1) บอกกล่าวหรือเผยแพร่      

(2) ป้องกันและแก้ไขความเข้าใจผิด

(3) วัดกระแสความคิดของประชาชน  

(4) ส่วนสำคัญสำหรับวางแผนงานด้านผลิตภัณฑ์

ตอบ 4 หน้า 53 หลักของการประชาสัมพันธ์มี 3 ประการ คือ

1.         บอกกล่าวหรือเผยแพร่ข่าวสารให้ทราบ และเรียกร้องการสนับสนุนร่วมมือ

2.         ป้องกันและแก้ไขความเข้าใจผิด

3.         วัดกระแสความคิดเห็นของประชาชน (กระแสประชามติ)

32.       “Information” เป็นกิจกรรมตามข้อใด

(1) การประชาสัมพันธ์นานาชาติ         

(2) การส่งเสริมการจำหน่าย

(3) การประชาสัมพันธ์ภายใน 

(4) การประชาสัมพันธ์ภายนอก

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 27. ประกอบ

33.       เพราะเหตุใดองค์กรจึงต้องบอกกล่าวประชาชน(1) สร้างแรงกระตุ้น     

(2) มุ่งให้เกิดผลตอบแทน

(3) ให้เกิดการยอมรับองค์กร   

(4) ให้ประชาชนคล้อยตามและทำตามที่ปรารถนา

ตอบ 3 หน้า 54, (คำบรรยาย) การดำเนินงานประชาสัมพันธ์โดยการบอกกล่าวประชาชน เกิดขึ้น เนื่องจากหน่วยงานหรือองค์กรต้องการให้ประชาชนสนใจและเกิดการยอมรับในองค์กร จึงจำเป็นต้องมีการบอกกล่าวประชาชนทุกขั้นตอนเป็นลำดับไป เพื่อให้ประชาชนเกิด ความเลื่อมใสศรัทธาขึ้นมาได้

34.       การวางแผนงานและการกระทำที่ต่อเนื่องเป็นกิจกรรมในข้อใด

(1)       ครีมถนอมผิว นีเวีย ศาสตร์แห่งความงามจากฝรั่งเศส

(2)       ไม่มีป่า…ไมมีน้ำ จากมูลนิธิสืบ นาคะเสถียร

(3)       การให้ข่าวสื่อมวลชนของกลุ่มสิบหก

(4)       โครงการบิเบอร์ตี้ สแควร์ อาคารสำนักงานทันสมัย

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 13. และ 16. ประกอบ

35.       ข้อใดมีความมุ่งหมายเพื่อสร้างความนิยมในงานประชาสัมพันธ์

(1)       โสสะมูลนิธิแห่งประเทศไทยชวนสร้างโลกใหม่ให้เด็กกำพร้า

(2)       พนักงานกรีนสปอร์ตทำยอดขายทะลุเป้า

(3)       นิทรรศการรถเบนซ์ 230 อีโฉมใหม่ ณ ศูนย์ประชุมสิริกิติ์ ได้รับความสำเร็จเกินความคาดหมาย

(4)       ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ

36. นักประชาสัมพันธ์ผู้หนึ่งเคยกล่าวว่า การประชาสัมพันธ์คือการกระทำเพื่อค้นหาและทำลายเสียซึ่งที่มาของ ความเข้าใจผิด เป็นความมุ่งหมายของงานประชาสัมพันธ์ในข้อใด 

(1) เพื่อสร้างความนิยม

(2)       เพื่อป้องกันชื่อเสียง     (3) เพื่อโฆษณาองค์กร            (4) ถูกข้อ 1 และ 3

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ

37.       มนุษย์ได้คิดหาสัญญาณทำด้วยวัสดุพื้นบ้าน เป็นสื่อประชาสัมพันธ์ในยุคโบราณคืออะไร

(1)       สื่อรูปสัตว์บนแผ่นหิน  (2) จังหวะเสียงกลอง (3) คัมภีร์พระเวท         (4) วาดรูปมือในถ้ำ

ตอบ 2 หน้า 57 – 53 สื่อประชาสัมพันธ์ของมนุษย์มีวิวัฒนาการตั้งแต่ยุคโบราณจนถึงปัจจุบันตมลำดับ ดังนี้         1. ภาษาใบ้ 2. การคิดหาสัญญาณที่ทำด้วยวัสดุพื้นบ้านหรือข้าวของที่หามาได้ง่าย ๆ เช่น การตีเกราะเคาะไม้ สัญญาณควันไฟ จังหวะของเสียงกลอง การเป่าเขาควาย ฯลฯ

3.         ภาษาพูด         4. ภาษาเขียน 5. การพิมพ์หนังสือ       6. การส่งสัญญาณวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ รวมทั้งสื่ออื่น ๆ อีกมาก

38.       สื่อประชาสัมพันธ์อายุสี่พันปีในประเทศอิรักได้ไห้ความรู้กับประชาชนอย่างแพร่หลายคืออะไร

(1) แผ่นจารึก   (2) สัญลักษณ์ในวิหาร            (3) ประติมากรรมรูปสุริยเทพ  (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 หน้า 58 ในยุคที่มีการประดิษฐ์ตัวอักษรขึ้นใช้ และมีการโฆษณาเผยแพร่ด้วยตัวหนังสือ ได้มีผู้ค้นพบสื่อประชาสัมพันธ์ประเภทแผ่นจารึกเก่าแกที่มีอายุถึง 4,000 ปี ในประเทศอิรัก ซึ่งทางการได้ประกาศข้อความชี้แจงและให้ความรู้แก่ราษฎรอย่างแพร่หลายถึงวิธีหว่านเมล็ดพืช วิธีทดน้ำ การกำจัดหนูที่ทำลายพืชไร่ ตลอดจนวิธีเก็บเกี่ยว

39.       แถลงข่าวรายวัน” เป็นสื่อประชาสัมพันธ์ของชนชาติใด

(1) แอสซีเรียน (2) บาบิโลเนียน          (3) โรมัน          (4) เปอร์เซียน

ตอบ 3 หน้า 59 ในสมัยโรมันโบราณมีการนำเสนอแถลงข่าวรายวัน หรือมีชื่อเรียกสั้น ๆ ว่า “Album’ และมีชื่อเรียกอย่างเป็นทางการว่า “Acta Diuna” โดยเอกสารข่าวฉบับนี้มีลักษณะเป็นป้ายกระดานสีขาวที่เขียนประกาศข่าวของทางราชการติดไว้ที่หน้าสภาซีเนตในกรุงโรม เช่น ข่าวประกาศกฎหมาย ประกาศการคลังเกี่ยวกับรายรับรายจ่าย ภาษีอากร ข่าวไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว ข่าวการเกิด การตาย เป็นต้น

40.       ลักษณะการสื่อสารในสังคมอเมริกันก่อนที่ไอวี่ ลี จะมีชื่อเสียง มีวิธีดำเนินการประชาสัมพันธ์อย่างไร

(1) การสื่อสารเผชิญหน้ากัน   (2) การสื่อสารทิศทางเดียว

(3)       การสื่อสารยุคลวิถี       (4) ถูกข้อ 1 และ 3

ตอบ 2 หน้า 16. 68 ในระยะก่อนการปฏิบัติงานของไอวี่ ลี สังคมอเมริกันมีวิธีการดำเนินการประชาสัมพันธ์ แบบการสื่อสารทิศทางเดียว (One Way Process) คือ เผยแพร่แต่ฝ่ายเดียวไมได้คิดแก้ไข และรับฟังความคิดเห็นของประชาชน ซึ่งแตกต่างกับการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่แบบการสื่อสาร สองทิศทาง หรือระบบยุคลวิถี (Two Way Process) ของไอวี่ ลี คือ เผยแพร่ข่าวสารจาก สถาบันไปสู่สังคมและสะท้อนความคิดของสังคมกลับสู่สถาบันด้วย

41.       ผู้วางรากฐานของวิชาชีพประชาสัมพันธ์ในสหรัฐอเมริกาคือใคร

(1)ไอวี่ ลี          

(2) จอห์น ดับเบิลยู. ฮิล           

(3) พอล การ์เรทท์        

(4) เอมอส

ตอบ 1 หน้า 66 ไอวี่ ลี (Ivy Lee) นักหนังสือพิมพ์หนุ่มชาวอเมริกัน ถือเป็นบุคคลสำคัญผู้หนึ่ของสหรัฐอเมริกาในฐานะที่ได้รับการยกยองว่าเป็น บิดาของการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่” (Father of Modem Public Relations) หรือผู้วางรากฐานของวิชาชีพประชาสัมพันธ์ในสหรัฐอเมริกา

42.       นักประชาสัมพันธ์ผู้ก่อตั้งสถาบันที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ที่ใหญโตเป็นอันดับสามของโลกคือใคร

(1)       Carl Byior 

(2) Pendleton Dudley 

(3) Hill & Knowlton 

(4) James Selvage

ตอบ 1 หน้า 374169 – 70 Carl Byior เป็นนักประชาสัมพันธ์ผู้ก่อตั้งสำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ หรือบริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์ (Public Relations Agency) ที่ใหญ่โต เป็นอันดับสามของโลกชื่อว่า Carl Byior and Associates ซึ่งจะคิดค่าบริการในการ ทำประชาสัมพันธ์ให้แกหน่วยงานต่าง ๆ เป็นรายปี

43.       นักประชาสัมพันธ์ผู้มีชื่อเสียงคือ เบอร์แนร์ ได้พบว่าการประชาสัมพันธ์นั้นเกี่ยวข้องกับสถาบันการเมือง โดยมีสาเหตุมาจากอะไร     

(1) ประชามติ

(2)       สถาบันธุรกิจอุตสาหกรรม      

(3) การส่งเสริมการโฆษณาเผยแพร่   

(4) การโฆษณาชวนเชื่อ

ตอบ 1 หน้า 70 เอ็ดเวิร์ด แอล เบอร์แนร์ (Edward L. Bernays) ได้ศึกษางานประชาสัมพันธ์อย่างลึกซึ้งและพบว่า การประชาสัมพันธ์นั้นเกี่ยวข้องกับสถาบันทางการเมือง โดยมีสาเหตุ มาจากประชามติ (Public Opinion) ดังนั้นเขาจึงจัดพิมพ์หนังสือเล่มแรกในชีวิตชื่อว่า Crystallizing Public Opinion ขึ้นใน ค.ศ. 1923 ซึ่งถือเป็นตำราการประชาสัมพันธ์ เล่มแรกที่อธิบายถึงอิทธิพลของประชามติ

44.       เบอร์แนร์ ได้ชี้แจงถึงการทำให้ประชาชนรู้จักและเข้าใจสถาบัน อุทิศตนเพื่อผลประโยชน์ของประชาชน และได้ย้ำทฤษฎีใดอันเป็นหลักสำคัญที่ทำให้วงการประชาสัมพันธ์ได้ตื่นตัว

(1) การสื่อสารปากต่อปาก      (2) ติดต่อสองทิศทาง

(3)       การสร้างสรรค์ความคิดในงานเผยแพร่          (4) ทฤษฎีสื่อสารรูปตัวที

ตอบ 2 หน้า 71 เอ็ดเวิร์ด แอล. เบอร์แนร์ (Edward L. Bernays) เป็นผู้ที่ได้ย้ำให้เห็นว่าทฤษฎีการติดต่อสองทิศทางถือเป็นหลักสำคัญของการประชาสัมพันธ์ ซึ่งได้ทำให้วงการ ประชาสัมพันธ์ตื่นตัวและบังเกิดความเข้าใจว่า วิธีการติดต่อสองทิศทาง คือ นักประชาสัมพันธ์ มีหน้าที่อุทิศตนเพื่อผลประโยชน์ของประชาชน ทำให้ประชาชนรู้จักและเข้าใจสถาบัน ในขณะที่สถาบันก็ต้องรู้จักและเข้าใจถึงความรู้สึกนึกคิดของประชาชนที่มีต่อสถาบันด้วย

45.       การโฆษณากิจการแบบสร้างข่าว” ได้รับการเผยแพร่ในประเทศอังกฤษเป็นครั้งแรกนั้น ปัจจุบันเราเรียกว่าอะไร

(1)       สื่อมวลชนสัมพันธ์      (2) รัฐสัมพันธ์  (3) ประชาสัมพันธ์       (4) การโฆษณาเผยแพร่

ตอบ 3 หน้า 74, (คำบรรยาย) ในปี ค.ศ. 1881 Thomas J. Lipton เจ้าของโรงงานทำเนยชาวสกอตแลนด์ ได้นำวิธีการโฆษณากิจการแบบสร้างข่าวเกี่ยวกับบริษัทของตนเข้ามาดำเนินการ เผยแพรที่เมืองกลาสโกลว์ ประเทศอังกฤษ เพื่อให้หนังสือพิมพ์ลงข่าวเป็นครั้งแรก ดังนั้น วิธีการโฆษณากิจการแบบสร้างข่าว (ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า การประชาสัมพันธ์) จึงถือเป็น ข่าวการประชาสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในประเทศอังกฤษ

46.       ชาวฝรั่งเศสตื่นตัวในเรื่องสิทธิเสรีภาพหลังสงครามประกาศอิสรภาพชองสหรัฐฯ ต่างไปชุมนุมพบปะสนทนากัน ณ ที่ใด      

(1) ร้านอาหาร

(2)       สวนสาธารณะ            (3) สำนักงานที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ (4) ร้านกาแฟ

ตอบ 4 หน้า 75 หลังจากสงครามประกาศอิสรภาพของสหรัฐอเมริกาสิ้นสุดลง ทหารฝรั่งเศสที่กลับ จากการรบได้เผยแพร่ความคิดในเรื่องสิทธิเสรีภาพ และความเป็นธรรมในการเสียภาษีของอเมริกา ไปยังประชาชน ทำให้ชาวฝรั่งเศสตื่นตัวในเรื่องสิทธิเสรีภาพอย่างกว้างขวาง โดยสถานที่ ซึ่งประชาชนชอบไปชุมนุมพบปะเพื่อสนทนาแลกเปลี่ยนทัศนคติกันคือ ที่ Salons (ร้านกาแฟ) หรือในประเทศอังกฤษคือ Coffee House

47.       การประชาสัมพันธ์ในประเทศไทยเกิดขึ้นเมื่อใด

(1) มนุษย์สื่อภาพเขียนในถ้ำ   (2) กำเนิดชนชาติไทย

(3)       ชุมชนบริเวณลุ่มแม่น้ำโขง                   (4) อาณาจักรล้านนา

ตอบ 2 หน้า 5876 – 77 ประวัติความเป็นมาของงานประชาสัมพันธ์มีมาพร้อมกับมนุษย์ดังนั้นการประชาสัมพันธ์ในประเทศไทยจึงเกิดขึ้นมาพร้อมกับการกำเนิดของชนชาติไทย โดยสื่อประชาสัมพันธ์ของไทยในสมัยดั้งเดิม ได้แก่ การใช้คำพูดปลุกใจการประชุมป่าวร้องการใช้เพลงปลุกใจและสรรเสริญวีรกรรมของบรรพบุรุษการสร้างนิยายที่แสดงถึงชาติกำเนิด ของชนชาติไทย ฯลฯ

48.       สื่อประชาสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมในสมัยสุโขทัยคือข้อใด

(1) ผูกใบลาน  (2) วรรณคดีสรรเสริญพระมหากษัตริย์

(3) เพลงกล่อมเด็ก      (4) จารลงบนดินเหนียว

ตอบ 2 หน้า 77 สื่อประชาสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมในสมัยสุโขทัย ได้แก่ งานก่อสร้างสถานที่สำคัญ ทางศาสนาปราสาทราชวังการจัดระเบียบการปกครองการสร้างวรรณคดีทางศาสนา,การประชุมราษฎรการสร้างนิยายปรัมปราเพื่อสรรเสริญคุณความดีและความสามารถของ ผู้เป็นประมุข ฯลฯ ซึ่งตัวอย่างที่สำคัญก็คือ หลักฐานที่ปรากฏในศิลาจารึกของพ่อขุนรามคำแหง

49.       หนังสือแถลงการณ์” พิมพ์ในท้ายหนังสือพิมพ์บางกอกรีคอร์เดอร์ฉบับแรกว่าด้วยเรื่องอะไร

(1) คอลัมน์การศึกษา  (2) สีสันบันเทิง

(3) รับจ้างแปลไทยเป็นอังกฤษ           (4) วิจารณ์การบ้านการเมือง

ตอบ4 หน้า 78 – 79 ในปี พ.ศ. 2408 หมอบลัดเลย์ได้ลงพิมพ์ หนังสือแถลงการณ์” ในท้ายหนังสือพิมพ์บางกอกรีคอร์เดอร์ฉบับแรก โดยมีข้อความว่า “…ตั้งแต่นี้ไปจะไมให้ติดอยู่กับ หน้าจดหมายเหตุที่เป็นภาษาอังกฤษนั้นต่อไป แต่จะให้มีที่ต่างหากเป็นสองใบสีหน้าเต็ม ๆ เช่นอย่างฉบับนี้ และหนังสือนั้นจะจุความที่ว่าด้วยการบ้านการเมืองและความรอบรู้ตาม หนังสือ…,,

50.       ผู้นำวิชาการถ่ายรูปมาเผยแพร่ในประเทศไทยเป็นครั้งแรกมาจากประเทศใด

(1) สหรัฐฯ       (2) โปรตุเกส    (3) อังกฤษ      (4) ฝรั่งเศส

ตอบ 4 หน้า 79 ปาลเลอกัว (Pallegois) นักถ่ายรูปสมัครเล่นชาวฝรั่งเศส ซึ่งเป็นสังฆราชแห่งลัทธิ โรมันคาทอลิกในประเทศไทย ได้นำวิชาถ่ายรูปเข้ามาเผยแพร่สู่ประเทศไทยเป็นครั้งแรก และ ได้สอนวิชาถ่ายรูปให้แกบรรดาข้าราชการไทย โดยมีพระยากระสาปนกิจโกศล (โหมด อมาตยกุล) เป็นช่างภาพคนไทยคนแรก

51.       การจัดทำป้ายนิเทศช่วงเปิดรับสมัครนักศึกษาใหม่ในเดือนมิถุนายน นับว่าเป็นหน้าที่นักประชาสัมพันธ์ในข้อใด           

(1) การจัดทำรายการ

(2)       การโฆษณาสถาบัน     

(3) การติดต่อสื่อสาร   

(4) การแก้ไขตกแต่งต้นฉบับ

ตอบ 4 หน้า 85 การแก้ไขตกแต่งต้นฉบับ (Editing) หมายถึง ก่อนที่จะเผยแพร่สิ่งพิมพ์ของสถาบัน เช่น อนุสาร รายงานประจำปี จดหมาย สมุดคู่มือ เอกสารข่าว ป้ายนิเทศ ภาพโฆษณา ฯลฯ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ควรจะต้องแก้ไขให้ถูกต้องเหมาะสม

52.       งานเฉลิมฉลองขนมไหว้พระจันทร์มหากุศลแดมหาราชินิ เป็นกิจกรรมประชาสัมพันธ์ในข้อใด

(1) Advertising  

(2) Production  

(3) Promotion   

(4) Press Relations

ตอบ 3 หน้า 85 การส่งเสริมเผยแพร่ (Promotion) หมายถึง การจัดงานในกรณีพิเศษหรือในโอกาสพิเศษ เพื่อช่วยส่งเสริมเผยแพร่ชื่อเสียงเกียรติคุณของสถาบัน เช่น การจัดเฉลิมฉลอง วันครบรอบปี วันสัปดาห์หรือเดือนพิเศษ การเปิดให้ชมกิจการ การจัดนิทรรศการ ปีใหม เทศกาล การจัดงานเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน งานแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ งานประกวดและ ให้รางวัลผู้มีเกียรติ ฯลฯ

53.       ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของแผนกประชาสัมพันธ์มหาวิทยาลัยรามคำแหง

(1)       สิ่งพิมพ์ของรัฐ            

(2) สถาบันการพูด       

(3) กำหนดนโยบาย 

(4) ความสัมพันธ์กับชุมชน

ตอบ 1 หน้า 87 – 88 แผนกประชาสัมพันธ์จะต้องมีความรับผิดชอบในงานต่าง ๆ เรียงตามลำดับจากมากไปน้อย ได้ดังนี้     1. หนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ 2. สิ่งพิมพ์ของพนักงาน

3.         เหตุการณ์พิเศษ           4. กำหนดนโยบาย      5. แผ่นปลิวและหนังสือคูมือต่าง ๆ

6. การตกแต่งต้นฉบับและการเขียน   7. รายงานประจำปี     8. การถ่ายภาพ

9.         ความสัมพันธ์กับชุมชน            10. สถาบันการพูด ฯลฯ

54.       การแข่งขันกีฬาระหว่างมหาวิทยาลัยรามคำแหงกับมหาวิทยาลัยกรุงเทพ เป็นการประชาสัมพันธ์ของสถาบันการศึกษาในเรื่องใด   

(1) ประชาสัมพันธ์สถาบัน

(2)       ประชาสัมพันธ์ภายใน            (3) ประชาสัมพันธ์ภายนอก    (4) ถูกข้อ 1 และ 2

ตอบ 3 หน้า 52, (คำบรรยาย) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์กร คือ กิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับกลุ่มมวลชนภายนอก ได้แก่

1.         ออกหนังสือพิมพ์ วารสาร ฯลฯ เพื่อเผยแพร่

2.         เขียนข่าวและบทความ จัดรายการเพื่อเผยแพร่สถาบัน โดยเสนอผ่านสื่อมวลชน

3.         จัดประชุมผู้สื่อข่าว

4.         จัดงานพิเศษ งานแข่งขันกีฬา นิทรรศการ จัดอบรมบรรยายพิเศษ และปาฐกถา

5.         บริการให้ประชาชนเข้าชมหน่วยงาน

6.         ให้ความร่วมมือกับมวลชนในท้องถิ่นและเยี่ยมเยียนอย่างเป็นกันเอง ฯลฯ

55.       ประโยชน์ของแผนกประชาสัมพันธ์คือข้อใด

(1) มีความสามารถสูงในทุกสถานการณ์        (2) เป็นกำลังสำคัญทำยอดขายได้สูงสุด

(3)       ใช้สื่อมวลชนเพื่อการโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ    (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 หน้า 92 – 93 ประโยชน์ของแผนกประชาสัมพันธ์ แบ่งออกเป็น 4 ประการ คือ

1. ทำให้ผู้ร่วมงานสามัคคีกัน   2. ทำให้มีความรอบรู้ในกิจกรรมของสถาบันเป็นอย่างดียิ่ง

3. นำผลประโยชน์มาสู่องค์การ           4. มีความสามารถสูงในทุกสถานการณ์

56.       เจ้าหน้าที่แผนกติดต่อสอบถามจะต้องมีความรู้ในสถาบันของเขาเป็นอย่างดียิ่ง ทำหน้าที่เหมือน…….ไมต้องเข้าร่วมในการบริหารงาน

(1) นักประชาสัมพันธ์  (2) หัวหน้าฝ่ายโฆษณา           (3) ผู้ต้อนรับ    (4) นักสารนิเทศ

ตอบ 3 หน้า 97 – 98 เจ้าหน้าที่แผนกติดต่อสอบถามจะต้องมีความรู้ในสถาบันของเขาเป็นอย่างดียิ่ง โดยควรทำหน้าที่เหมือนผู้ต้อนรับ (Receptionist) แต่ไมต้องเข้าร่วมในการบริหารงาน หรือไมต้องวางแผนการประชาสัมพันธ์ ไมต้องสำรวจวิจัย ไม่ต้องปฏิบัติการสื่อสารเพื่อ งานประชาสัมพันธ์ ตลอดจนไม่ต้องมาประเมินผลงานเหมือนนักประชาสัมพันธ์ระดับบริหาร (ดูคำอธิบายข้อ 15. ประกอบ)

57.       ข้อใดไมใช่กรรมวิธีการวางแผนประชาสัมพันธ์          

(1) ผู้วิจัยค้นคว้าและรับฟัง

(2)       ผู้นำเสนอประชามติ    (3) ผู้วางแผนและตัดสินใจ      (4) ผู้ติดต่อสื่อสาร

ตอบ 2 หน้า 99 กรรมวิธีของการวางแผนงานประชาสัมพันธ์ เพื่อดำเนินโครงการให้ได้รับผลสำเร็จ มีหลักพื้นฐานอยู่ 4 ขั้นตอน คือ 1. เป็นผู้วิจัยค้นคว้าและรับฟัง (Research Listening)

2.         เป็นผู้วางแผนและตัดสินใจ (Planning Decision Making) หรือผู้ให้คำปรึกษาแนะนำ (Counsellor) 3. เป็นผู้ติดต่อสื่อสาร (Communication) 4. เป็นผู้ประเมินผล (Evaluation)

58.       ถ้าองค์กรนั้นคือบริษัท ไทยน้ำทิพย์ จำกัด นักประชาสัมพันธ์อิสระคือใคร

(1) ผู้บริหารระดับสูง   (2) หัวหน้าฝ่ายบริหารบุคคล

(3)       นักโฆษณาประชาสัมพันธ์      (4) นักประชาสัมพันธ์ภายนอกสถาบัน

ตอบ 4 หน้า 4294 นักประชาสัมพันธ์อิสระ คือ นักประชาสัมพันธ์ของบริษัทรับจ้างทำงานประชาสัมพันธ์ หรือนักประชาสัมพันธ์ภายนอกสถาบันหรือองค์กร ซึ่งได้รับการว่าจ้างให้ทำหน้าที่วางแผน งานประชาสัมพันธ์ให้แกองค์กรและสถาบันต่าง ๆ ไมว่าจะเป็นองค์กรของรัฐ รัฐวิสาหกิจ หน่วยงานธุรกิจหรือบริษัทห้างร้าน รวมทั้งองค์การสาธารณกุศล และสมาคมต่าง ๆ

59.       ข้อใดไมใช่การวิจัยทัศนคติชาวอเมริกันในสมัยอดีตประธานาธิบดีแฟรงกินส์ รูสเวลส์

(1) การสื่อสารเอกวิถี   (2) การสื่อสารยุคลวิถี (3) การแสดงประชามติ           (4)พูดคุยกับประชาชน

ตอบ 1 หน้า 106 การวิจัยทัศนคติของชาวอเมริกันในสมัยอดีตประธานาธิบดีแฟรงกินส์ รูสเวลส์ คือ วิถีทางที่จะเปิดรับความคิดเห็นของกลุ่มประชาชนโดยการติดต่อสื่อสารกับประชาชนผ่านสื่อมวลชน ซึ่งวิธีการวิจัยที่มีประสิทธิภาพคือ การสื่อสารแบบสองทิศทาง (The Two-way Street Concept) หรือการรับฟังข้อมูลย้อนกลับตามแนวทางการติดต่อสื่อสารแบบ ยุคลวิถี เช่น การแสดงประชามติ การพูดคุยโดยตรงกับประชาชนจากองค์การต่าง ๆ ฯลฯ

60.       การรับฟังกลุ่มเป้าหมายให้มีผลสมบูรณ์คืออะไร

(1) เป็นกันเอง (2)       จริงใจ  (3)       ไมมีความลับต่อกัน      (4)       ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 107 การรับฟังกลุ่มเป้าหมายให้มีสัมฤทธิผลหรือมีผลสมบูรณ์ คือ การพูดคุยอย่างเป็นกันเองด้วยความจริงใจ ไมมีความลับต่อกัน รู้จักเอาใจเขามาใส่ใจเรา (Empathy)

61.       การติดต่อสื่อสารในสมัยโบราณเน้นการติดต่อในรูปของการเผยแพร่ ซึ่งเป็นการสื่อสารในรูปแบบใด

(1) ทิศทางเดียว           

(2)       สองทิศทาง      

(3)       เผชิญหน้ากัน  

(4)       ปากต่อปาก

ตอบ 1 หน้า 106 ข้อบกพร่องของการติดต่อสื่อสารในสมัยโบราณ คือ เน้นการติดต่อในรูปของการเผยแพร่ (Publicity) ซึ่งเป็นการสื่อสารแบบทิศทางเดียว (One-way Communication ไมได้เปิดรับความคิดเห็นของประชาชนเหมือนกับการประชาสัมพันธ์ (ดูคำอธิบายข้อ 8. และ 40. ประกอบ)

62.       ข้อใดคือเครื่องมือในการค้นหาคำตอบของแผนกติดต่อสอบถามคณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง

(1) การจัดงานพิเศษ    

(2) แฟ้มระเบียบ คำสั่ง            

(3) โทรศัพท์ภาพ         

(4) ส่งข่าวแจก

ตอบ 2 หน้า 96 เครื่องมือในการค้นหาคำตอบของแผนกติดต่อสอบถามที่เป็นหน่วยงานใหญ่ควรมีการจัดทำบัตรค้นหรือแฟ้มคูมือค้นหาคำตอบของเรื่องต่าง ๆ เช่น แฟ้มรายซื่อราชการ เรียงตามตัวอักษร พร้อมหน่วยงาน บ้านที่อยู่ เลขหมายโทรศัพท์ติดต่อภายนอก/ภายใน แฟ้มหน้าที่ส่วนราชการภายใน แฟ้มระเบียบ คำสั่ง ประกาศ ข่าวความเคลื่อนไหวของทางราชการของหน่วยงาน และอื่น ๆ

63.       งานประชาสัมพันธ์ได้ประโยชน์จากการค้นคว้าวิจัยอย่างไร

(1)       ได้สร้างสรรค์ความคิดที่จูงไจ   (2) กำหนดเนื้อหาได้ตรงประเด็น

(3)       ตรวจสอบปฏิกิริยาโต้ตอบของผู้ซื้อ     (4) เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

ตอบ 4 หน้า 109113 การค้นคว้าวิจัยมีประโยชน์กับงานประชาสัมพันธ์ คือ เป็นเครื่องมือที่มี ประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มประชาชน

เป้าหมาย ทั้งนี้เพราะการค้นคว้าวิจัยทำไห้ นักประชาสัมพันธ์ได้พบผู้นำกลุ่ม ได้เรียนรู้ค่านิยมและแนวโน้มของความสนใจว่ามุ่งไปใน ทิศทางใด ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ย่อมเป็นหลักฐานที่จะทำให้งานค้นคว้าวิจัยดำเนินไปสู่การทำงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

64.       การวิจัยทำให้รัฐบาลปัจจุบันได้มีโอกาสดูตัวเองอย่างไร       

(1) ส่องกระจก            (2) สร้างผลงาน           (3) ยอมรับปัญหา        (4) โษณาชวนเชื่อ

ตอบ 1 หน้า 107 การวิจัยทำให้สถาบันมีโอกาส ส่องกระจก” ดูตัวเอง กล่าวคือ งานประชาสัมพันธ์ เปรียบเสมือนดังกระจกเงาที่สะท้อนภาพความรู้สึกนึกคิดของประชาชนที่มีต่อสถาบันให้เห็น ได้อย่างเด่นซัด และในทำนองเดียวกันกระจกเงาอันนั้นย่อมสะท้อนกลับถึงพฤติกรรมของ สถาบันว่ามีผลกระทบต่อมวลชนอย่างไรบ้าง

65        ……….เป็นที่สะสมตำรา เอกสารข่าว เพื่อใช้เป็นศูนย์สำหรับค้นคว้าและสอบถามข้อเท็จจริงได้(1) ห้องสมุดเฉพาะ     (2) ห้องหนังสือพิมพ์    (3) ห้องแถลงข่าว        (4) แผนกสิ่งพิมพ์

ตอบ 1 หน้า 110 ห้องสมุดเฉพาะ เป็นที่สะสมตำรา เอกสารวิชาการ เอกสารข่าว และข้อมูลอ้างอิงอื่นๆ เพื่อใช้เป็นศูนย์สำหรับค้นคว้าและสอบถามข้อเท็จจริงได้ รวมทั้งเพื่อเพิ่มพูนความรู้ให้ทันสมัย เท่าทันเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน

66.       ความล้มเหลวในการวิจัยประชาสัมพันธ์ เพราะไม่ได้ตระหนักถึงวิธีวิจัยที่อาศัยหลักเกณฑ์ในด้านใด

(1) ภาษาศาสตร์          (2) จิตวิทยา     (3) วิทยาศาสตร์          (4) การตลาด

ตอบ 3 หน้า 113 องค์การที่ประสบความล้มเหลวในการวิจัยทางการประชาสัมพันธ์ เป็นเพราะไม่ได้ ตระหนักถึงวิธีการวิจัยที่อาศัยหลักเกณฑ์ทางวิทยาศาสตร์ ตลอดจนหลักของการฟังที่ถูกต้อง

67.       ข้อใดเกี่ยวข้องกับการวางแผนกำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัยรามคำแหง

(1) คุณธรรมนำการศึกษา       (2) ความเข้มแข็งคือสันติภาพ

(3) ทันโลก ทันเหตุการณ์กับการสื่อสาร ม.ร.   (4) เปลวเทียนให้แสง รามคำแหงให้ทาง

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 9. ประกอบ

68.       การเลือกตั้งซ่อมผู้แทนราษฎรเขตดุสิต เป็นสื่อที่ไม่ได้ใช้กับกลุ่มเป้าหมาย

(1) หนังสือพิมพ์           (2) โปสเตอร์    (3) สัมภาษณ์  (4) โทรพิมพ์

ตอบ 4 หน้า 130 การกำหนดสื่อ (Media) คือ การกำหนดว่าสื่อมวลชนชนิดใดเหมาะสมที่สุดที่จะ ใช้เผยแพร่ข่าวสารไปยังประชาชนเป้าหมาย เช่น สื่อที่เหมาะสมที่สุดในการเผยแพร่ข่าวสาร การเลือกตั้งซ่อมผู้แทนราษฎรเขตดุสิตในกรุงเทพฯ ได้แก่ โปสเตอร์แนะนำตัวการให้สัมภาษณ์ ทางหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ ฯลฯ

69.       ข้อใดเกี่ยวข้องกับการวางแผนประชาสัมพันธ์ระยะสั้น

(1)       พายุไต้ฝุ่นไรอันถล่มหลายจังหวัดภาคเหนือของไทย

(2)       โทรศัพท์สาธารณะเป็นของมวลชนโปรดช่วยกันรักษา

(3)       ชีวิตจะปลอดภัยถ้าใช้สะพานลอย     (4) ใช้สินค้าไทยกำไรเป็นของชาติ

ตอบ 1 หน้า 126133144 – 145 แนวความคิดในการวางแผนประชาสัมพันธ์ มีอยู่ 2 ระยะ คือ

1 การวางแผนระยะสั้น เหมาะสำหรับแผนงานที่ใช้เวลาไมนาน เป็นโครงการพิเศษหรือโครงการที่ต้องการคำตอบโดยรีบด่วน ได้แก่ การวาง

แผนประชาสัมพันธ์ในกรณีเกิดอุบัติเหตุและฉุกเฉิน เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม พายุ ฯลฯ ซึ่งนักประชาสัมพันธ์จะมีเวลาวางแผนประชาสัมพันธ์เพียงไม่กี่ชั่วโมง หรือไม่กี่นาที และต้องตัดสินใจอย่างเด็ดขาดแทนผู้บริหารระดับสูงได้ก่อนที่จะสายเกินไป

2 การวางแผนระยะยาว เหมาะสำหรับโครงกรรที่มีรายละเอียดมากมายหลายขั้นตอน ถือเป็นงานสำคัญยิ่งของสถาบัน เป็นงานที่กว้างขวางและไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งข้อมูลที่ได้รับ จะเป็นแนวทางค้นคว้าและวิเคราะห์สภาพปัญหาของการวางแผนในครั้งต่อ ๆ ไป

70.       วิธีชนะมิตรและจูงใจคนของ……..นำมาใช้ได้ในการขายความคิดของนักประชาสัมพันธ์

(1) จอร์จ ครีล  (2) ไอวี่ ลี         (3) เดล คาร์เนกิ           (4) จอห์น ฮิล

ตอบ 3 หน้า 140 – 141 เดล คาร์เนกี ได้เสนอการขายความคิดโดยวิธีชนะมิตรและจูงใจคนไว้ดังนี้

1.         ให้โอกาสเขารักษาหน้า โดยพยายามพูดตะล่อมความคิดให้เข้าจุดที่เราต้องการ เพื่อให้เขารู้สึกว่า ความคิดนั้นเป็นของเขา แต่ถ้าความคิดในการแก้ปัญหานั้นตรงกับสิ่งที่เราคิดเอาไว้ก็ให้รีบยอมรับทันที 2. อ้างความรู้ทางเทคนิคหรือวิชาการ     3. สร้างเครดิตและความเป็นผู้นำให้น่าเชื่อถือ

4.         ในกรณีที่ไม่มีเวลาพอและเป็นเรื่องรีบด่วน ให้ใช้การออกคำสั่งเพื่อให้ปฏิบัติตาม

71.       วิธีจัดทำงบประมาณประชาสัมพันธ์มีกี่วิธี

(1) หนึ่ง           

(2) สอง            

(3) สาม           

(4) ห้า

ตอบ 2 หน้า 211 – 212 วิธีจัดทำงบประมาณประชาสัมพันธ์มีอยู่ 2 วิธี คือ 1. ระบบเปอรเซ็นต์ ของการขาย เป็นการกำหนดเปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมดในอดีต (หรือในอนาคต) ตามใจชอบ . 2. ระบบปริมาณงาน เป็นการประเมินค่าจากยอดขายเป้าหมายที่สถาบันกำหนดไว้ล่วงหน้าแต่ละปี ซึ่งมีความยืดหยุ่นไต้มาก เพราะต้องวางโครงการและคาดคะเนล่วงหน้าไว้อย่างรอบคอบ

72.       การกำหนดงบประมาณจากการประเมินค่าของยอดขายเป้าหมายที่สถาบันนั้นได้กำหนดไว้ล่วงหน้าแต่ละปีเรียกว่าอะไร

(1) ประชาสัมพันธ์เชิงปริมาณ 

(2) ประชาสัมพันธ์กับเปอร์เซ็นต์

(3) ระบบปริมาณงาน  

(4) โฆษณาประชาสัมพันธ์ระบบดีมาน

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 71. ประกอบ

73.       นักประชาสัมพันธ์มีเวลาวางแผนประชาสัมพันธ์เพียงไม่กี่ชั่วโมง ต้องตัดสินใจอย่างเด็ดขาดแทนผู้บริหาร ระดับสูงได้ก่อนที่จะสายเกินไปคือข้อใด(1) ประชาสัมพันธ์ในเชิงรุก     

(2) ประชาสัมพันธ์เชิงรับ

(3) การโฆษณาสถาบัน           

(4) ประชาสัมพันธ์ในกรณีฉุกเฉิน

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 69. ประกอบ

74.       การย้ำข่าวสารช่วยให้ผู้รับสารมั่นใจ เชื่อถือ จนยอมรับนำไปใช้ปฏิบัติการ ซึ่งมักจะนำไปใช้กับอะไร

(1) การสื่อสารป้องกันตัว         (2) ทฤษฎีรูปตัวที        (3) การโฆษณาสินค้า (4) การสื่อสารเผชิญหน้ากั

ตอบ 3 หน้า 154 การย้ำข่าวสาร (Repetition of Message) คือ การติดต่อสื่อสารในกรณีที่ผู้รับฟังได้ยินไม่ชัดเจนหรือขาดการติดต่อกันไป หรือต้องการย้ำเพื่อความแน่ใจว่าข่าวสารนั้นถึงเป้าหมายแน่นอนหรือไม่ โดยในบางครั้งจะใช้ในกรณีเตือนความจำผู้รับสารให้มั่นใจ เชื่อถือ และยอมรับ ในข่าวสารจนนำไปปฏิบัติการในที่สุด ซึ่งส่วนใหญ่มักจะนำไปใช้ในการโฆษณาสินค้า

75.       จากทฤษฎีสองทิศทางพบว่า…..ให้อิทธิพลต่อการตัดสินใจของกลุ่ม

(1) การสื่อสารเอกวิถี   (2) การบอกเล่าปากต่อปาก    (3) ผู้นำทางความคิด   (4) สื่อพื้นบ้าน

ตอบ 3 หน้า 158 ทฤษฎีการติดต่อสองทิศทางในรูปของ Two Step Flow of Communication ที่นำมาใช้ได้ผลดี คือ

1.         ผู้นำทางความคิด (Opinion Leaders) ให้อิทธิพลต่อการตัดสินใจ ในกลุ่ม

2.         ผู้นำทางความคิดปฏิบัติการอย่างแข็งขัน เป็นทั้งผู้ส่งและผู้รับสารในขณะเดียวกัน

3.         การสื่อสารแบบเผชิญหน้ากันในรูปของปากต่อปาก เป็นข่าวสารที่สมาชิกในกลุ่ม ได้แลกเปลี่ยนทัศนคติ และได้ตัดสินใจร่วมกันที่จะปฏิบัติตามมติของมวลสมาชิก

76.       การนำมาใช้” ในกรรมวิธีเผยแพร่ข่าวสาร หมายถึงข่าวสารนั้นจะได้รับการยอมรับในที่สุดคือขั้นตอนใด

(1) Awareness   (2) Trail     (3) Evaluation   (4) Adoption

ตอบ 4 หน้า 159 – 160 กรรมวิธีเผยแพร่ข่าวสาร (The Adoption Process) มีอยู่ 5 ขั้นตอนคือ

1.         การรับรู้ (Awareness) คือ บุคคลมีความตื่นตัวอยากจะเรียนรู้และฝึกหัดสิ่งแปลกใหม่

2.         ให้ความสนใจ (Interest) คือ บุคคลสนใจที่จะพัฒนาความคิดและแสวงหาความรู้ จากข่าวสารมากยิ่งขึ้น

3.         การประเมินค่า (Evaluation) คือ การนำข้อมูลมาวิเคราะห์ดูว่าเหมาะสมที่จะนำไป ถือปฏิบัติหรือไม่

4.         การทดลอง (Trail) คือ การพิจารณาตัดสินใจเพี่อนำความคิดนั้นไปทดลองปฏิบัติการ

5.         การนำมาใช้ (Adoption) คือ การนำเทคนิคภารปฏิบัติการไปทดลองแล้วได้รับผลดี ข่าวสารเหล่านั้นจะได้รับการยอมรับในที่สุด

77.       ข้อใดเกี่ยวข้องกับการพิจารณาตัดสินใจเพื่อนำไปทดลองปฏิบัติการ

(1) Awareness   (2) Trail     (3) Interest         (4) Adoption

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 76. ประกอบ

78.       ข้อใดเกี่ยวข้องกับการสื่อความหมายที่เป็นนามธรรม

(1)โรงเรียน      (2)รถยนต์ซีตรอง         (3) ความกดดัน           (4)ขนมจ่ามงกุฎ

ตอบ 3 หน้า 150165 – 166 Semantics หมายถึง การเปลี่ยนแปลงของคำหรือภาษา ซึ่งจะมีความหมายแตกต่างกันใน 2 ลักษณะ คือ

1.         ความหมายด้านวัตถุ (Denotative) เป็นความหมายตามพจนานุกรมที่มีลักษณะแท้จริง คงที่ไมมีการเปลี่ยนแปลง เป็นสิ่งแน่นอนตายตัว เช่น โรงเรียน รถยนต์ ขนม ฯลฯ

2.         ความหมายด้านนามธรรม (Connotative) จะเกี่ยวข้องกับจิตใจของมนุษย์ มีการเปลี่ยนแปลง ไม่คงที่แล้วแต่จินตนาการ ศาสนา วัฒนธรรมประเพณี ความรู้สึกนึกคิด และสิ่งแวดล้อม ของแต่ละสังคม เช่น ความกดดัน ความรัก ความดี ฯลฯ

79        ……..เป็นสิ่งที่ใช้แทนภาษาได้เป็นอย่างดียิ่ง

(1) สื่อสารมวลชน        (2) การประชาสัมพันธ์ (3) สัญลักษณ์ของสถาบัน      (4) ถูกข้อ 1 และ 2

ตอบ 3 หน้า 168 – 169 สัญลักษณ์ของสถาบันเป็นสิ่งสำคัญที่ใช้แทนภาษาได้อย่างดียิ่ง เมื่อผู้ใดเห็นย่อมเข้าใจอย่างลึกซึ้ง โดยควรมีลักษณะดังต่อไปนี้

1. ควรอยู่ในความทรงจำของคนทั่วไปให้นานที่สุด      2. เป็นสัญลักษณ์ที่ง่ายแกการจดจำ

3.         ต้องเหมาะสมกับสถานการณ์            4. มีเอกลักษณ์ให้เห็นเด่นชัด

80.       ทางชนบทชอบใช้สื่อวิทยุ ในเมืองนิยมวิทยุโทรทัศน์ เป็นกรรมวิธีการสื่อสารที่ให้ผลสมบูรณ์ตามข้อใด

(1) Context         (2) Content        (3) Clarity (4) Channels

ตอบ 4 หน้า 172 ช่องทางในการสื่อสาร (Channels) ที่จะนำข่าวสารไปยังผู้รับสารให้ได้ผลสมบูรณ์นั้น ควรจะเลือกใช้สื่อที่ผู้รับสารคุ้นเคยและมีความเชื่อถือ ซึ่งย่อมมีลักษณะในการยังผลและความสะดวกในการใช้แตกต่างกันไป เช่น ทางชนบทชอบใช้วิทยุ ในเมืองนิยมใช้วิทยุโทรทัศน์ และตามแหล่งชุมชนหนาแน่นควรใช้ป้ายโฆษณา เป็นต้น

81.       การรวบรวมเสียงจากประชามติมีกี่วิธี

(1) สอง            

(2) สาม           

(3) สี่    

(4) ห้า

ตอบ 3 หน้า 201 การรวบรวมเสียงจากประชามติหรือเสียงจากประชาชน มีอยู่ 4 วิธี คือ

1.         การลงคะแนน (Votes)

2.         วิเคราะห์เสียงแสดงความคิดเห็นจากสื่อมวลชนอื่น ๆ

3.         ตั้งหน่วยรับฟังความคิดเห็น

4.         ออกไปสอบถามและบันทึกความคิดเห็นของประชาชนแต่ละคน

82.       การตรวจสอบไปยังกลุ่มประชากรขนาดใหญ่โดยตรง จะมีวิธีดำเนินการสำรวจประชามติให้ได้ผลอย่างไร

(1) สัมภาษณ์ความคิดเห็น      

(2) คัดเลือกโดยสุ่มตัวอย่าง

(3) สำรวจทัศนคติทางโทรทัศน์            

(4) วิเคราะห์จากสื่อสิ่งพิมพ์

ตอบ 1 หน้า 201 – 203. (คำบรรยาย) การสำรวจประชามติมีอยู่ 2 ประเภท คือ

1.         การสำรวจทางตรง (Direct Survey) คือ การตรวจสอบไปยังกลุ่มประชากรขนาดใหญ่โดยตรง ในลักษณะของการสื่อสารระหว่างบุคคลทั้งแบบเผชิญหน้าและไม่เผชิญหน้า เช่น การสัมภาษณ์ ความคิดเห็นการสำรวจทัศนคติทางโทรศัพท์การจัดงานเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน ฯลฯ

2.         การสำรวจทางอ้อม (Indirect Survey) คือ การวิเคราะห์เนื้อหาและรายละเอียดของข้อมูลจากการอ่าน ดู และฟัง เช่น การตรวจสอบจากรายการทางสื่อมวลชนอื่นๆจดหมายถึงบรรณาธิการหนังสือพิมพ์ หรือผู้ผลิตรายการต่าง ๆตำราวิชาการข้อมูลจากผลงานวิจัยการตัดข่าว หรือบทความ ฯลฯ

83.       การตรวจสอบความคิดเห็นของประชากรจากจดหมายของผู้ชมทีวีทางบ้านเขียนติ-ชมมาถึงผู้ผลิตรายการตามไปดู เรียกว่าวิธีสำรวจประชามติอย่างไร

(1) การวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือ          

(2) การรวบรวมข้อเท็จจริง

(3) คัดเลือกจากกลุ่มจำลองในกรุงเทพฯ        

(4) สำรวจทางอ้อม

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 82. ประกอบ

84.       คุณสมบัติของนักประชาสัมพันธ์ในเรื่องบุคลิกดีคืออะไร

(1) เชื่อมั่นในตนเอง     (2) ซื่อสัตย์      (3) รวดเร็วในการตัดสินใจ       (4) เข้าใจผู้อื่น

ตอบ 1 หน้า 228 – 229 Cutlip and Center ได้กล่าวถึงคุณสมบัติที่ดีของนักประชาสัมพันธ์ไว้ ประการหนึ่ง ได้แก ควรมีบุคลิกที่ดี ซึ่งสิ่งสำคัญคือ ควรมีความเชื่อมั่นในตัวเอง ยิ้มแย้ม แจ่มใส แต่งกายสะอาดเรียบร้อย สง่าผ่าเผย สามารถทำตัวให้เป็นที่น่าสนใจ และเป็นที่ชื่นชอบ ของบุคคลทั่วไป เพราะนักประชาสัมพันธ์คือ The Man in the middle.

85.       พีอาร์เอสเอ ได้สำรวจความคิดเห็นของกำลังคนวัยหนุ่มสาว ควรมีความรู้พิเศษเป็นอันดับหนึ่งคือข้อใด

(1) การข่าว      (2) การเขียน    (3) ตัดสินใจอย่างสุขุม            (4) บริหารองค์กร

ตอบ 2 หน้า 229 สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของสหรัฐฯ (PRSA) ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของ กำลังคนวัยหนุ่มสาวว่า ควรจะมีความรู้ความชำนาญพิเศษอะไรบ้าง โดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ดังนี้ 1. ความสามารถในการเขียน 70% 2. ความชำนาญงานในสาขาประชาสัมพันธ์ 42%

3.         ความสามารถในการพูด 30% 4. ความสามารถในทางสร้างสรรค์ 28%

5.         ความเฉลียวฉลาดรอบรู้ 28% 6. พื้นฐานความรู้ทั่วไป 27%

7.         ความสามารถในการวินิจฉัย แสะตัดสินใจอย่างสุขุม 25%

8.         ความสามารถในการบริหารองค์กร 11%

86.       เมื่อต้องการเป็นผู้ผลิตรายการฮอตเวฟทางวิทยุกระจายเสียง ควรพูดด้วยวิธีเน้นเสียงอย่างไร

(1) เน้นที่คำสรรพนาม (2) เสียงดังพังชัด        (3) เสียงระดับเดียวกันไป       (4) มีเสียงต่ำเสียงสูงบ้าง

ตอบ 4 หน้า 254 วิธีการพูดที่ถูกต้องและน่าประทับใจประการหนึ่ง คือ ควรพูดด้วยวิธีการเน้นเสียง โดยให้มีเสียงต่ำเสียงสูงบ้างตามจังหวะที่สมควร เพราะถ้าหากพูดด้วยเสียงระดับเดียวกันไป ผู้ฟังจะฟังเพลินจนกลายเป็นกล่อมให้หลับกันไปหมด

87.       ลักษณะพิเศษของข่าวประชาสัมพันธ์จะปรากฏขึ้นอย่างฉับพลันโดยไม่ได้คาดหวังว่าจะเกิดขึ้น คือข่าวในข้อใด

(1)       เลขาธิการมูลนิธิคุ้มครองสัตว์ป่าฯ รับมอบรายได้จากการขายบัตรคอนเสิร์ตการกุศลสร้างสรรค์ธรรมชาติ

(2)       ผู้จัดการทีมแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด บรรจงจูบถ้วยชนะเลิศพรีเมียร์ลีกของอังกฤษหลังจากประเดิมแชมป์ ได้พลิกความคาดหมาย

(3)       ก๊าซหุงต้มมีเทนระเบิด กองขยะหลายสิบตันเมืองอิสตันบุลของตุรกีถล่มลงมาฝังชาวบ้าน เมื่อวันที่ 29 กันยายนนี้

(4)       ธนาคารญี่ปุ่นจัดประกวดจิตรกรรมสีน้ำพู่กันทอง เงินรางวัลรวมแล้วกว่าสองล้านบาท 

ตอบ 3 หน้า 267 ลักษณะพิเศษของข่าวประชาสัมพันธ์แบ่งออกเป็น 2 ลักษณะ คือ

1.         ข่าวที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้คาดการณ์ไว้ก่อน หรือไมได้คาดหวังว่าจะเกิดขึ้น ซึ่งจะปรากฏขึ้น อย่างฉับพลันหรือไม่คาดคิด เช่น เกิดระเบิด น้ำท่วม แผ่นดินไหว ไฟไหม้ และภัยพิบัติต่าง ๆ ฯลฯ

2.         ข่าวที่ได้เตรียมการดำเนินงานไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะถูกนำมาเขียนเป็นข่าวประชาสัมพันธ์บ่อยมาก เช่น ข่าวการจัดประชุม ข่าวการบริจาคเงินหรือแจกทุน ข่าวกิจกรรมพิเศษของสถาบัน ฯลฯ

88.       เอกสารประชาสัมพันธ์ประเภทใดได้นำหนังสือการ์ตูนมาใช้ประโยชน์ในการติดต่อกับผู้รับสารที่ไม่รู้ภาษาอังกฤษ

(1) อนุสาร       (2) สมุดคูมือ    (3)       ใบแทรก           (4)       จดหมายข่าว

ตอบ 1 หน้า 279 อนุสาร (Booklets) เป็นเอกสารประชาสัมพันธ์ที่ถูกนำมาใช้เป็นจำนวนมาก เช่น อนุสารประเภทเรื่องตลกขบขันที่ถูกนำมาใช้เพื่อให้ผู้รับสารเข้าใจข้อมูลและรายละเอียดเกี่ยวกับ กฎเกณฑ์อันซับซ้อนได้ง่ายขึ้น หรืออนุสารประเภทหนังสือการ์ตูนที่ได้นำมาใช้ประโยชน์ใน การติดต่อสื่อสารกับผู้รับสารที่พูดภาษาอังกฤษไม่เป็นได้อย่างมีผลสำเร็จ

89.       สื่อที่มีสีสันสะดุดตาชวนมองคือ…..มีคุณค่าในการจูงใจผู้ชมให้น่าติดตาม

(1) ภาพโฆษณา          (2) ป้ายนิเทศ  (3)       วิทยุโทรทัศน์    (4)       ถูกข้อ 1 และ 2

ตอบ 1 หน้า 287 ภาพโฆษณา เป็นสิ่งที่ใช้เป็นสื่อของงานประชาสัมพันธ์ได้อย่างดียิ่ง เพราะ ภาพเป็นสิ่งสะดุดดาชวนมอง สร้างความประทับใจและความเชื่อมั่นได้ยิ่งกว่าตัวหนังสือ ซึ่งถ้าหากเป็นภาพที่มีสีสันสะดุดตาด้วยแล้ว ยิ่งมีคุณค่าในการจูงใจผู้ชมให้น่าติดตาม มากยิ่งขึ้น

90.       ภาพยนตร์ประชาสัมพันธ์เรื่อง …….. ได้มีบทบาทพัฒนาวงการภาพยนตร์ประชาสัมพันธ์ในระยะแรกของสหรัฐฯ

(1) The Visitors (2) A Girl of the Limberlost

(3) Two Idiots in Hollywood     (4) What Uncle Sam Will Do for Two Cents

ตอบ 4 หน้า 289 บริษัทผลิตรถยนต์ฟอร์ด เป็นองค์การที่ให้ความสนใจและบุกเบิกวงการภาพยนตร์ เพื่อการประชาสัมพันธ์ไว้มาก ซึ่งภาพยนตร์ของบริษัทฟอร์ดที่มีบทบาทพัฒนาวงการภาพยนตร์ ประชาสัมพันธ์ในระยะแรกของสหรัฐฯ ได้แก่ เรื่อง “What Uncle Sam Will Do for Two Cents” และ “The Truth about the Liberty Motor”

91.       ภาพยนตร์เพื่อการศึกษาจึงสร้างขึ้นเพื่อให้เกิดจินตภาพที่ดีกับสถาบัน ส่วนมากเป็นภาพยนตร์ขนาดใด

(1) 8 มม.         

(2) 16 มม.       

(3) 35 มม.       

(4) 70 มม.

ตอบ 2 หน้า 291 ภาพยนตร์เพื่อการประชาสัมพันธ์นั้น ส่วนใหญ่จะหนักไปทางภาพยนตร์เพื่อการศึกษา แต่บางครั้งจะมีภาพยนตร์สารคดีและโฆษณาผสมกันเล็กน้อย ดังนั้นภาพยนตร์เพื่อการศึกษา จึงสร้างขึ้นเพื่อให้เกิดจินตภาพที่ดีกับสถาบัน หรือใช้ประกอบการสอน ซึ่งส่วนมากจะเป็น ภาพยนตร์ขนาด 16 มม.

92.       ประเทศใดเริ่มใช้ระบบโทรทัศน์วงจรปิดเป็นครั้งแรกของโลกเพื่อสื่อสารประชาสัมพันธ์

(1) ออสเตรเลีย            

(2) รัสเชีย        

(3) สหรัฐฯ       

(4) อังกฤษ

ตอบ 1 หน้า 301 สื่อประชาสัมพันธ์ด้วยระบบโทรทัศน์วงจรปิด (Closed-circuit) เริ่มใช้เป็นครั้งแรก ของโลกเมื่อวันที่ 26 มิถุนายน ค.ศ. 1969 ในงานพิธีแนะนำโครงการ Mt. Newman Ore Project ทางตะวันตกของประเทศออสเตรเลีย

93.       คณบดีคณะมนุษยศาสตร์ มอบรางวัลงานบริการยอดเยี่ยมแกเจ้าหน้าที่ฝ่ายเลขานุการคณะฯ ย่อมเกี่ยวข้อกับงานประชาสัมพันธ์ในข้อใด           

(1) รางวัลดีเด่นประจำบี

(2.) เผยแพร่ผลงานขององค์กร           

(3) วันและสัปดาห์พิเศษ         

(4) จัดงานฉลองครบรอบปี

ตอบ 1 หน้า 306 รางวัลดีเด่นประจำปี คือ การจัดให้มีรางวัลพิเศษสำหรับสมาชิกขององค์การที่มีผลงานดีเด่นในรอบปี เช่น ขายสินค้าได้มากที่สุด บริการประชาชนด้วยมารยาทดีอย่าง สม่ำเสมอ ตั้งใจทำงานขยันขันแข็ง ยิ้มแย้มแจ่มใส และช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน เป็นต้น

94.       แล้วนกเหล่านี้จะไปอยู่ที่ไหน…หนุ่มสาวในภาพยนตร์เผยแพร่โครงการอนุรักษ์ป่าทางทีวีต่างมองดูป่าด้วย ความผูกพัน…” ย่อมเกี่ยวข้องกับการสื่อสารข้อใด

(1)       Public Relation Service   (2) Wall Picture

(3) Public Relations Advertising        (4) Experiments

ตอบ 3 หน้า 314321 การโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์ (Public Relations Advertising)หรือเรียกว่าการโฆษณาสถาบันหรือการโฆษณาองค์การ เป็นการโฆษณาที่ไม่ได้คาดหวัง ในการขายสินค้าหรือมุ่งหวังที่จะหาผลกำไรและผลประโยชน์ แต่มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างชื่อเสียง ความเชื่อถือศรัทธา และเกียรติคุณให้ปรากฏกับสถาบัน ซึ่งในบางกรณีก็ถูกนำมาใช้โฆษณา ส่งเสริมสวัสดิการของสังคม หรือการโฆษณาบริการสาธารณะด้วย เพื่อช่วยเหลือและบริการสังคม หรือเพื่อแก้ปัญหาสังคม

95.       งานแสดงผ้าฝ้ายแพรไหมที่ศูนย์ประชุมสิริกิติ์ ในวันที่ 15-18 ตุลาคม ศกนี้ จัดให้สื่อมวลชนเข้าชม เราเรียกว่า           (1) รอบปฐมทัศน์

(2)       รอบโฆษณาสถาบัน   (3) บันทึกเหตุการณ์ที่น่าสนใจ            (4) การจัดทำภาพข่าวแจก

ตอบ 1 หน้า 333 การจัดรายการรอบปฐมทัศน์ (Press Previews) หมายถึง รายการพิเศษที่ทาง สถาบันจัดขึ้นเพี่อให้เจ้าหน้าที่สื่อมวลชนเข้าชมเป็นการส่วนตัว และต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ก่อนจะถึงวันเริ่มงานจริง เพื่อที่สื่อมวลชนจะได้นำข้อมูลที่ได้รับล่วงหน้านั้นไปเผยแพร่ ซึ่งเป็นการ เรียกร้องความสนใจและจูงใจประชาชนทั่วไปให้สนใจในกิจกรรมนั้น ๆ เช่น การจัดฉายภาพยนตร์ รอบปฐมทัศน์การจัดงานเปิดสาขาแห่งใหม่งานฉลองผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุด ฯลฯ

96.       บทบาทการประชาสัมพันธ์ในคณะรัฐมนตรีเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมในข้อใด

(1) ระบบการบริหารงานของรัฐบาล    (2) สื่อมวลชน  (3) บทบาทรองผู้นำกลุ่ม         (4) ถูกข้อ 1 และ 2

ตอบ 4 หน้า 352 – 353 บทบาทการประชาสัมพันธ์ในคณะรัฐบาลหรือคณะรัฐมนตรี จะเกี่ยวข้องกับ สิ่งสำคัญ 2 ประการ คือ

1.         ระบบการบริหารงานของรัฐบาลมีการลดหลั่นของอำนาจและความรับผิดชอบหลายขั้นตอน

2.         บทบาทของสื่อมวลชนโดยเฉพาะหนังสือพิมพ์ใกล้ชิดกับรัฐบาลมากกว่าสื่ออื่น ๆ

97.       งานกองโฆษกของรัฐบาลปัจจุบัน ได้ทำหน้าที่อย่างไร

(1) ชี้แจงข้อกล่าวหาของสื่อมวลชน     (2) ใช้กลยุทธ์ทางโฆษณาช่วยเสริมงานพีอาร์รัฐบาล

(3)       เผยแพร่ข่าวสาร ผลงานของรัฐ            (4) ตั้งศูนย์บรรทมสินธุ์เพี่อเป็นสื่อกลางของประชาชน

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 3. ประกอบ

98.       สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทยได้บริการข่าวสารไปต่างประเทศเป็นภาษาใดบ้าง

(1) อังกฤษ เยอรมัน     (2) จีน เขมร     (3) ฝรั่งเศส ญี่ปุ่น        (4) พม่า อินเดีย

ตอบ 2 หน้า 366 สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทยได้ให้บริการเผยแพร่ข่าวสารแกผู้สื่อข่าว และสำนักข่าวต่างประเทศ โดยทำการกระจายเสียงข่าวของรัฐบาลและส่วนราชการต่าง ๆ เป็นภาษาต่างประเทศ ได้แก่ ภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส มลายู จีน เขมร ลาว และเวียดนาม รวมวันละประมาณ 7 ชั่วโมง

99.       องค์การประชาสัมพันธ์นานาชาติ ได้จัดตั้งขึ้นเป็นครั้งแรก ณ ที่ใด

(1)       นิวยอร์ก           (2) เบอร์ลิน     (3) ลอนดอน    (4) โรม

ตอบ 3 หน้า 410 องค์การประชาสัมพันธ์นานาชาติ (International Public Relations Organizations) จัดตั้งขึ้นเป็นครั้งแรกในปี ค.ศ. 1955 ณ กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ ทั้งนี้เพี่อจัดวางพื้นฐาน ระเบียบองค์การประชาสัมพันธ์ให้ได้มาตรฐานเป็นที่ยอมรับนับถือของนานาประเทศ

100.    สถาบันทางธุรกิจอุตสาหกรรมได้มีบทบาทอย่างสำคัญในวิวัฒนาการทางการประชาสัมพันธ์ในประเทศเยอรมันคือองค์กรใด  

(1) Saint Gobain

(2)       Dentsu PR. Center Ltd.    (3) The du Pont          (4) H & K

ตอบ     3 หน้า 417 – 418 บริษัท Bayer – Hoechst Firm หรือรู้จักกันในชื่อสั้น ๆ ว่าบริษัทดูพอนท์(The du Pont of Germany) เป็นสถาบันทางธุรกิจอุตสาหกรรมที่มีบทบาทสำคัญใน วิวัฒนาการทางการประชาสัมพันธ์ของประเทศเยอรมันตะวันตก โดยแผนกประชาสัมพันธ์ ของสถาบันนี้จะดำเนินนโยบายอย่างอิสระ มีนักประชาสัมพันธ์ระดับบริหารที่มีชื่อเสียงและ มีประสบการณ์สูงเป็นผู้ดำเนินการ

MCS2100 การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น การสอบไล่ภาคฤดูร้อน ปีการศึกษา 2554

การสอบไล่ภาคฤดูร้อน ปีการศึกษา 2554

ข้อสอบกระบวนวิชา MCS 2100 (MC 210, MC 311) การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น

คำสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบเดียว (ข้อสอบมีทั้งหมด 100 ข้อ)

1.         ภาระหน้าที่ของฝ่ายจัดการเกี่ยวข้องกับข้อใด

(1)       ฝ่ายโฆษณาสินค้า       

(2) ฝ่ายต้อนรับโรงแรมสุโขทัย

(3) ฝ่ายกิจการสาธารณะกองทัพบก   

(4) ฝ่ายประชาสัมพันธ์ฟิล์มสีฟูจิ

ตอบ 4 หน้า 39 – 1012, (คำบรรยาย) จากคำจำกัดความของ John E. Marston ที่ว่าการประชาสัมพันธ์ คือ ภาระหน้าที่ของฝ่ายจัดการในอันที่จะประเมินทัศนะของกลุ่มสาธารณชน… เพื่อให้ประชาชนเกิดความเข้าใจและยอมรับนับถือ” หมายถึง การประชาสัมพันธ์เป็นส่วนหนึ่ง ของงานในภาระหน้าที่และความรับผิดชอบซองฝ่ายจัดการหรือฝ่ายบริหาร (Executive)ดังนั้นงานประชาสัมพันธ์จึงเป็นงานระดับบริหาร และเป็นเครื่องมือของการบริหารงาน

2.         การวางแผนและกระทำต่อเนื่องกันไปของฟาร์มโคนมไทย-เดนมาร์ก เป็นการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับจุดประสงค์ในข้อใด

(1)       แข่งขันปรับปรุงคุณภาพสินค้า            

(2) ความไว้วางใจ นิยมชมชอบ

(3) แข่งขันให้ทันความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจ  

(4) ข้อ 1 และ 2

ตอบหน้า 1012 การประชาสัมพันธ์มีลักษณะประการหนึ่ง คือ เป็นศิลปะในการดำเนินงานที่ทำให้ สถาบันมีชื่อเสียง เป็นที่นิยมชมชอบ และได้รับความไว้วางใจจากประชาชน ดังนั้นจึงเป็นงาน ที่มิใช่ทำได้งาย ๆ จำเป็นต้องมีการวางแผนและการกระทำที่ตอเนื่องกันไป ซึ่งอาจใช้เวลาสั้น หรือยาวนาน หรืออาจต้องกระทำตลอดไปไม่มีที่สิ้นสุดก็ได้

3.         วิธีการโน้มน้าวจิตใจในงานประชาสัมพันธ์ คือข้อใด

(1) ศึกษาถึงแรงกระตุ้น           

(2) กะเกณฑ์ให้ยอมรับ

(3) ปลุกความสนใจในอุดมการณ์       

(4) ผิดทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 12 วิธีการโน้มน้าวจิตใจในงานประชาสัมพันธ์ คือ การจูงใจให้ยอมรับทัศนะ ท่าที และการกระทำขององค์การนั้น ๆ โดยใช้วิธีที่ชอบที่ควร ไม่ใช่ลักษณะของการบังคับขู่เข็ญ หรือกะเกณฑ์ ดังนั้นนโยบายหรือการกระทำที่จะใช้การประชาสัมพันธ์สนับสนุนนั้นจะต้อง เป็นไปในทางสร้างสรรค์หรือในทางบวก ไม่ใช่ในทางลบ ทางปฏิเสธ หรือในทางแก้ตัว

4.         งานโฆษณาชวนเชื่อได้ถูกนำไปใช้มากขึ้นกับลักษณะของงานในข้อใด

(1) ทิ้งขยะให้เป็นที่ เป็นราศีแก่บ้านเมือง        (2) โปรดช่วยกันรักษาความสะอาด จากโรงแรมโอเรียนเตล

(3) ลักส์ สบู่ไฮเทค       (4) การศึกษาช่วยนำทางชีวิต จากมูลนิธิสร้างสรรค์เด็ก

ตอบ 3 หน้า 14 – 15 การโฆษณาชวนเชื่อ (Propaganda) คือ การเผยแพร่ลัทธินิยมโดยเจตนา จะโน้มน้าวชักจูงใจคนด้วยกลวิธีตาง ๆ ให้หลงเชื่อ เห็นดีเห็นงาม โดยมีลักษณะสำคัญคือ พูดเอาแต่ได้ เรื่องเท็จก็ว่าจริง พยายามปิดซ่อนที่มาของแหล่งข่าว จึงเป็นการสื่อสารทิศทาง

เดียว เพราะเสนอข่าวแต่เพียงด้านเดียวและเป็นไปทางด้านดีทั้งนั้น ซึ่งในปัจจุบันการโฆษณาชวนเชื่อ ถูกนำมาใช้เป็นสื่อในการโฆษณาขายสินค้าเพราะทำแล้วได้ผลดี

5.         ข้อใดถูกเมื่อเกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์

(1)       เปรียบดังยาวิเศษใช้ขจัดข้อบกพร่องภายในองค์กร (2) เปลี่ยนแปลงองค์กรไปในทางที่ดีได้รวดเร็ว

(3) องค์กรต้องสวยทั้งภายนอกและภายใน    (4) งาบเรียบง่ายใช้เพียงสามัญสำนึก

ตอบหน้า 2, (คำบรรยาย) การสร้างความเข้าใจอันดีให้ได้ผลจะต้องมีการประชาสัมพันธ์ ที่ดีในองค์กร เพื่อทำหน้าที่ประสานความสัมพันธ์ไห้องค์กรสวยทั้งภายในและภายนอก โดยใช้การสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างคนในองค์กรต่อองค์กร และคนทั่วไปกับองค์กร ซึ่งถ้าองค์กรใดสามารถทำได้เช่นนี้ องค์กรนั้นก็จะประสบความสำเร็จดังจุดประสงค์

6.         วิชาการประชาสัมพันธ์ มีจุดมุ่งหมายอย่างไร

(1)       ส่งเสริมอาชีพนักพูดขององค์กร           (2) สร้างภาพพจน์ให้สินค้าของสถาบัน

(3) การติดต่อสื่อสารและสื่อการโฆษณา        (4) ก่อให้กิดความรู้ความเข้าใจแก่ประชาชน

ตอบ 4 หน้า 10 วิชาการประชาสัมพันธ์ (Public Relations) มีจุดมุ่งหมายเพื่อที่จะสร้างและ ดำรงรักษาไว้ซึ่งความเข้าใจอันดีระหว่างองค์กรหรือสถาบันกับมวลชนหรือกลุ่มประชาชน โดยสถาบันจะคอยชี้แจงให้ประชาชนเกิดความรู้ความเข้าใจใบนโยบายและการดำเนินกิจการ รวมทั้งสร้างความนิยมเชื่อถือ ความเลื่อมใส ไว้เนื้อเชื่อใจ ให้เกิดขึ้นกับประชาชนหรือผู้ที่บริษัท และองค์การต้องการ

7. กลุ่มเป้าหมายอันเป็นจุดหมายปลายทางของฝ่ายประชาสัมพันธ์ภายในการไฟฟ้าฝ่ายผลิตบางกรวย

(1)รัฐบาล        (2)รัฐวิสาหกิจ  (3)สมาชิกภายในองค์กร         (4)ข้อ 1 และ2

ตอบ 3 หน้า 4951 – 52 การดำเนินงานประชาสัมพันธ์จะเกี่ยวข้องกับมวลชนเป้าหมาย 2 กลุ่ม คือ

1.         กลุ่มประชาชนภายในสถาบัน คือ มวลชนที่ทำงานอยู่ภายในของสถาบัน เช่น ข้าราชการและ พนักงานในกระทรวง ทบวง กรมอาจารย์ในมหาวิทยาลัยเอกอัครราชทูตในสถานทูตไทย ฯลฯ

2.         กลุ่มประชาชนภายนอกสถาบัน ซึ่งแบ่งออกเป็น กลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้องโดยตรง กลุ่มประชาชนในท้องถิ่นหรืออาศัยอยู่ในท้องถิ่นเดียวกัน และกลุ่มประชาชนทั่วไป

8.         การประชาสัมพันธ์มีลักษณะอย่างไร

(1) การสื่อสารที่มีการวางแผนเพื่อโน้มน้าวใจจากผู้ขายไปยังผู้ซื้อ      (2) กิจกรรมต่าง ๆ ทางการตลาด

(3) ศิลปะในการทำให้สถาบันเป็นที่นิยมชมชอบ        (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 2. ประกอบ

9.         ข้อใดไม่ถูกต้องเมื่อเกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์

(1) ไม่ใช่งานของคนเดียวต้องร่วมมือกันหลายฝ่าย     (2) ส่วนถือครองทางการตลาด

(3) ส่วนถือครองทางจิตใจ       (4) ข้อ 1 และ 2

ตอบ 2 หน้า 316, (คำบรรยาย) งานประชาสัมพันธ์ไม่ใช่งานของคนเพียงคนเดียว แต่ต้องมีผู้ร่วมงาน มากมายหลายฝ่าย นอกจากนี้งานประชาสัมพันธ์ยังเน้นส่วนถือครองทางจิตใจ จึงเกี่ยวข้องกับ ทัศนคติและจิตใจที่เอื้อเฟ้อเกื้อกูลกับสังคม (ส่วนงานโฆษณาจะเน้นส่วนถือครองทางการตลด และมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มปริมาณการขายผลิตภัณฑ์ให้ได้มากที่สุด)

10.       ข้อใดไม่ถูกต้องเมื่อเกี่ยวข้องกับการโฆษณาชวนเชื่อ

(1) สื่อในการโฆษณาขายสินค้า          (2) ปรัชญาสังคมแห่งการจัดการ

(3) ปิดบังแหล่งข่าว     (4) การสื่อสารทิศทางเดียว

ตอบ 2 หน้า 18-21, (ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ) องค์ประกอบพื้นฐานของการประชาสัมพันธ์ มีเนื้อหาสำคัญ 4 ประการ คือ

1.         เป็นพื้นฐานของปรัชญาการบริหารสังคม หรือปรัชญาสังคมแห่งการจัดการ

2.         เป็นปรัชญาทางสังคมที่แสดงออกถึงการตัดสินใจเพื่อกำหนดนโยบายไปสู่ความสำเร็จ

3.         เป็นการกระทำที่ต่อเนื่องมาจากการกำหนดนโยบายที่ดี

4.         เป็นการติดต่อสื่อสาร

11.       การอภิวัฒน์โลกไปสู่ยุคโลกาภิวัตน์ในงานประชาสัมพันธ์ มีข้อใดไมสามารถนำมาใช้ได้อีก

(1) จัดฉาก       

(2) วิเคราะห์ประเด็นปัญหา    

(3) หาข้อมูล    

(4) รู้นโยบายองค์กร

ตอบ 1 (คำบรรยาย) ในปัจจุบันยุคสมัยการประชาสัมพันธ์แบบ จัดฉากตีปี๊บ” (การสร้างภาพในลักษณะโฆษณาชวนเชื่อแล้วเผยแพร่ผ่านทางสื่อมวลชน) ได้หมดลงไปแล้ว ดังนั้นหลักสำคัญ ของงานประชาสัมพันธ์ในปัจจุบันซึ่งเป็นยุคโลกาภิวัตน์ คือ มีดีต้องตีปี๊บ” (มีสิ่งดี ๆ เกิดขึ้น ในองค์กรต้องเผยแพร่ผ่านทางสื่อมวลชน โดยต้องให้ข้อเท็จจริงกับประชาชนเท่านั้น)

12.       การเผยแพร่มีวิธีการดำเนินการสื่อสารอย่างไร

(1) เอกวิถี        

(2) เผชิญหน้ากัน         

(3) ปากต่อปาก           

(4) ข้อ 2 และ 3

ตอบ 1 หน้า 16, (คำบรรยาย) การเผยแพร่ (Publicity) หรือการโฆษณาเผยแพร่ มีลักษณะเป็นเอกวิถี (One Way Process) คือ เผยแพร่แต่ฝ่ายเดียวไม่ได้คิดแก้ไขและรับฟังความคิดเห็นของประชาชน โดยมีจุดม่งหมายที่แท้จริงเพื่อเผยแพร่ข่าวสาร ความรู้ความเข้าใจ ชักจูงใจให้ประชาชนเกิด ความสนใจ นิยมเลื่อมใส และเพื่อขอความสนับสนุนร่วมมือจากประชาชน ซึ่งคำขวัญการเผยแพร่ ส่วนใหญ่มักขึ้นต้นด้วยคำว่า โปรด” เช่น โปรดช่วยกันป้องกับโรคเอดส์ เป็นต้น

13.       ละเวงเดินเข้าไปในโรงแรมฮิลตัน เธอต้องการพบผู้จัดการฝ่ายการตลาด จึงตรงไปสอบถามด่านแรกขององค์กรซึ่งมีเจ้าหน้าที่ประจำอยู่ เรียกว่าอะไร

(1) Receptionist         

(2) Information          

(3) Reception    

(4) Press Bureau

ตอบ 3 หน้า 6-795, (คำบรรยาย) ลักษณะของงานต้อนรับและติดต่อสอบถามเรื่องราวทั่ว ๆ ไป ของสถาบัน ซึ่งเป็นบริการด่านแรกที่สถาบันได้ให้กับประชาชนนั้น ควรจะตั้งป้ายให้ถูกต้องว่า ติดต่อสอบถาม” (Information) เพราะเป็นคำที่นิยมใช้กันทั่วไปตามสถาบันนานาชาติ ส่วนบางประเทศใบยุโรป เช่น อังกฤษ และประเทศที่เคยเป็นอาณานิคมของอังกฤษ เช่น แคนาดา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ฮ่องกง ฯล จะนิยมใช้คำว่า “Enquiry” แดถ้าเป็น โรงแรมชั้นหนึ่งทั่วไป หรือธุรกิจบันเทิงเริงรมย์ต่าง ๆ จะนิยมใช้คำว่า “Reception”

14.       สื่อในข้อใดได้เป็นเครื่องมือสำคัญในการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัยรามคำแหง

(1) หนังสือคู่มือ โปสเตอร์        (2) วิทยุโทรทัศน์ วิทยุกระจายเสียง

(3) หนังสือพิมพ์ แผ่นพับ         (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 241, (คำบรรยาย) ในการดำเนินงานประชาสัมพันธ์จำเป็นต้องใช้สื่อเป็นเครื่องมือ เพื่อถ่ายทอดเรื่องราวต่าง ๆ ซึ่งสื่อที่เป็นเครื่องมือสำคัญในการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ ของมหาวิทยาลัยรามคำแหง ได้แก่ การใช้เสียงตามสาย การพูดในที่สาธารณะ หนังสือคู่มือ โปสเตอร์ หนังสือพิมพ์ข่าวรามคำแหง วารสาร สิงพิมพ์ แผ่นพับ สื่อวิทยุกระจายเสียง และ วิทยุโทรทัศน์ (เช่น รายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม รายการสอนผ่านทาง Internet ฯลฯ)

15.       โปรดช่วยกันป้องกันโรคเอดส์” เป็นการสื่อสารในข้อใด

(1) การส่งเสริมการจำหน่าย    (2) การโฆษณาชวนเชื่อ

(3) การเผยแพร่           (4) การโฆษณาประชาสัมพันธ์

ตอบ3 ดูคำอธิบายข้อ 12. ประกอบ

16.       ข้อใดไม่ใช่งานโฆษณาสินค้า

(1)       เราพร้อมจะเป็นมิตร เมื่อท่านคิดจะปรึกษา จากบริษัทไทยประกันชีวิต

(2)       เซ็นทรัลห่วงใยในความปลอดภัยของคุณ

(3)       ซีตรอง รถแห่งศักดิศรี

(4)       ธนาคารกรุงเทพ บริการทุกระดับ ประทับใจทุกนาที

ตอบ 2 หน้า 15 – 16, (คำบรรยาย) คำขวัญโฆษณาสินค้า คือ ข้อความที่มุงเน้นในตัวสินค้า บริการ หรือความคิด ซึ่งต้องเกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ทางธุรกิจขององค์กรนั้น ๆ โดยมักใช้ภาษาง่าย ๆ ฟังติดหู อาจเป็นเรื่องจริงหรือไม่จริงก็ได้ แต่ต้องกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภคให้เกิดการ ตอบสนองต่อสินค้าหรือบริการ (ส่วนตัวเลือกข้อ 2 เป็นคำขวัญประชาสัมพันธ์)

17.       ข้อใดหมายถึงคำขวัญประชาสัมพันธ์(1) สะอาด เขียวสด ลดมลพิษ จากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย

(2)       มั่นใจในอนาคตกับธนาคารกสิกรไทย            (3) ลูกไม่ต้องโตในรถ เพราะเราย้ายมาอยู่ลาดพร้าว 71

(4) ระวังคนสูบบุหรี่ อาจนำความตายมาสู่คุณ จากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

ตอบ 4 หน้า 129 – 130314 – 315 คำขวัญประชาสัมพันธ์ หรือคำขวัญโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์ หรือการวางแผนกำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์ (Themes) คือ คำขวัญที่มีเนื้อหาเพื่อช่วยเหลือสังคม ซึ่งจะต้องไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของสถาบัน โดยอาจใช้คำพูดสั้น ๆ ที่กินใจ และ จดจำได้ง่าย (ดูคำอธิบายข้อ 16. ประกอบ)

18.       เพราะเหตุใดจึงนำผลการประเมินทัศนคติของมวลชนมาใช้ในงานประชาสัมพันธ์

(1) ปรุงแต่ง แก้ไขปัญหาขององค์กร   (2) ให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้อง

(3)       นำไปสู่การยอมรับจากประชาชน       (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 21 – 2354 การประชาสัมพันธ์ เป็นการติดต่อสื่อสารไปมาทั้งสองฝ่าย หรือการสื่อสาร สองทิศทาง (Two Way Communication) คือ เป็นการกระทำที่มีไปจากสถาบันหรือองค์กร สู่ประชาชนวิถีทางหนึ่ง ในขณะเดียวกันก็คอยสดับตรับฟังความคิดเห็น หรือสำรวจตรวจสอบ ประชามติของมวลชนไปสูสถาบันอีกวิถีทางหนึ่งควบคู่กันไปตลอดเวลา เพื่อนำเอาผลการประเมิน ทัศนคติของมวลชนมาพิจารณาแก้ไขปรับปรุงปัญหาขององค์กร โดยมีเป้าหมายที่แท้จริงคือ เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องและได้รับการยอมรับจากประชาชน

19.       “Enquiry” เป็นการให้การบริการบุคคลทั่วโปในการตอบคำถามขององค์กร มีข้อใดไม่ถูกต้อง

(1) ออสเตรเลีย            (2) ญี่ปุ่น         (3) ฮ่องกง       (4) นิวซีแลนด์

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 13. ประกอบ

20.       เพราะเหตุใดยุวชนพรรคประชาธิปไตย จังหวัดอุทัยธานี จึงต้องเข้าไปสร้างความคุ้นเคยกับหลวงตา วัดใหม่ยายนุ้ย

(1) เพื่อจะได้ชักจูงบุคคลอื่นๆ ต่อไป   (2) เป็นที่ยอมรับนับถือในสังคมนั้น ๆ

(3) เข้าใจข่าวสารได้ดี  (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 2252129158 การเข้าถึงประชาชนกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่ที่ห่างไกลการเข้าถึงได้ บางทีก็ต้องอาศัยทางลัด คือ เข้าหาผู้เป็นกุญแจประชามติ ผู้นำท้องถิ่น หรือผู้นำทางความคิด (Opinion Leader) ได้แก่ ผู้เป็นหัวหน้าที่มีอิทธิพลในชุมชนและเป็นที่เคารพยอมรับนับถือใน สังคมนั้น ๆ ซึ่งจะเข้าใจข่าวสารได้ดีและเป็นสื่อกลางเผยแพร่ความรู้ รวมทั้งชักจูงใจบุคคลอื่น ๆ ต่อไปได้ เช่น ผู้นำทางความคิดในสังคมชนบท ได้แก่ พระ ครู กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ฯลฯ

21.       เพราะเหตุใดสมาคมนักประชาสัมพันธ์ฝรั่งเศส จึงได้ตั้งจุดมุ่งหมายของสถาบันว่า หน่วยงานธุรกิจจะต้องเปิดและให้ใสเหมือนเรือนกระจก

(1) บริการลูกค้าด้วยรอยยิ้ม    

(2) เผยแพร่ให้รัฐบาลได้รู้เรื่องของสถาบัน

(3) จัดแสดงสินค้าอย่างมีศิลปะและดึงดูดใจ 

(4) มวลชนเข้าใจการบริหารขององค์กร

ตอบ 4 หน้า 24, (คำบรรยาย) สมาคมนักประชาสัมพันธ์ฝรั่งเศส ซึ่งเรียกว่า La Maison de Verre หรือ The Grass Houseได้ตั้งจุดมุ่งหมายของสถาบันว่า หน่วยงานธุรกิจจะต้องเปิดและให้ใส เหมือนเรือนกระจก เพื่อให้ทุกคนเห็นได้ เป็นหน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์ที่จะต้องให้ประชาชน ได้รู้เรื่องในกิจการของตน” นั่นคือ งานประชาสัมพันธ์จะต้องไม่ปิดบังข้อมูลข่าวสาร เพื่อให้ มวลชนได้เข้าใจการบริหารขององค์กร .

22.       การขายบริการของนักประชาสัมพันธ์บริษัทน้ำมันรักคุณ คืออะไร

(1) หยิบยื่นผลกำไรกลับคืนสู่ประชาชน          

(2) กิจกรรมทางการตลาด

(3) ช่วยเหลือสังคม      

(4) ข้อ 1 และ 3

ตอบ  4 หน้า 27, (คำบรรยาย) งานประชาสัมพันธ์เป็นงานด้านการขายบริการ มิใช่การขายสินค้า หรือวัตถุดิบ แต่เป็นบริการในด้านการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับสังคมภายนอก เป็นงานที่ช่วยเหลือสังคม สนับสนุนกิจกรรมทางสังคม และหยิบยื่นผลกำไรกลับคืนสู่ประชาชน เพื่อให้ประชาชนเกิดจินตภาพที่ดีต่อสถาบัน ดังนั้นจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องอาศัย ความร่วมมือจากหลาย ๆ ฝ่ายในสังคม

23.       เพราะเหตุใดงานประชาสัมพันธ์ จึงเป็นส่วนหนึ่งของสื่อสารมวลชน

(1) ไม่สามารถดำเนินงานอย่างโดดเดี่ยว        

(2) ใช้สื่อมวลชนเป็นเครื่องมือถ่ายทอดข่าวสาร

(3) เป็นการสื่อสารสองทิศทาง            

(4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 หน้า 35 งานประชาสัมพันธ์เป็นส่วนหนึ่งของสื่อสารมวลชน ดังนั้นนักประชาสัมพันธ์จึงไม่สามารถ ดำเนินงานอย่างโดดเดี่ยวได้ และในทำนองเดียวกันสื่อมวลชนก็ไม่สามารถที่จะได้รับความสำเร็จ โดยปราศจากการร่วมมือให้ความช่วยเหลือของนักประชาสัมพันธ์ได้เช่นกัน

24.       สำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ ได้ดำเนินงานเกี่ยวข้องกับข้อใด

(1) สร้างความสัมพันธ์เรื่องธุรกิจภารค้า          (2) รณรงค์เพิ่มส่วนถือครองการตลาด

(3) ค้นคว้าวิจัย            (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 3 หน้า 35 – 36 สำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ หรือบริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์ (Public Relations Agency) หมายถึง หน่วยงานธุรกิจของเอกชนที่รับจ้างทำประชาสัมพันธ์ให้แก่ สถาบันและองค์การต่าง ๆ โดยดำเนินงานด้านการบริหาร ให้คำแนะนำปรึกษา วางแผนงานนโยบาย สำรวจค้นคว้าวิจัย สร้างความสัมพันธ์อันดีกับประชาชนและสถาบันที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งดำเนินงาน ทางด้านประชาสัมพันธ์ เช่น เขียนข่าว บทความ จัดทำภาพข่าว ฯลฯ โดยอาศัยเครื่องมือ หรือสื่อมวลชนต่าง ๆ

25.       การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ในประเทศไทย ถูกควบคุมตามข้อใด

(1) จรรยาบรรณ

(2)       กฎหมาย        (3) พระราชบัญญัติการพิมพ์   (4) ควบคุมตัวเอง

ตอบ 14 (คำบรรยาย) การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ในประเทศไทยจะถูกควบคุมตามหลักจรรยาบรรณ ของวิชาชีพ โดยใช้ศีลธรรมหรือจริยธรรมในใจของนักประชาสัมพันธ์แต่ละคน ทั้งนี้เพราะจรรยาบรรณไม่ได้ถูกควบคุมและลงโทษด้วยกฎหมาย แต่เป็นการควบคุมตัวเองว่าสิ่งไหนควรทำ หรือไม่ควรทำ

26.       องค์กรใดมีหน้าที่ผูกสัมพันธไมตรี เผยแพร่นโยบายซองรัฐบาลและศิลปวัฒนธรรมของประเทศไทย

(1)       สำนักงานแถลงข่าวไทย          (2) กรมพาณิชย์สัมพันธ์

(3)       การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย            (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 หน้า 17 – 18 การสารนิเทศ (Information Service) คือ การให้ข่าวสารข้อเท็จจริงต่าง ๆ เพื่อเผยแพร่ให้ชาวต่างชาติได้รู้จักประเทศไทย เช่น นโยบายของรัฐบาล ศิลปวัฒนธรรมไทย รวมทั้งการให้ความสะดวก ช่วยเหลือ ปรับความเข้าใจ แก้ไขความเข้าใจผิด และการแสดง อัธยาศัยไมตรีหรือผูกสัมพันธไมตรี ฯลฯ ซึ่งประเทศไทยได้ทำการสารนิเทศมานานแล้ว โดยมีสำนักงานแถลงข่าวไทยในสังกัดของกรมประชาสัมพันธ์ อยู่ที่กรุงวอชิงตันลอนดอน ฯลฯ

27.       บริษัทรับจ้างดำเนินงานประชาสัมพันธ์ เป็นองค์กรในลักษณะใด

(1) รัฐวิสาหกิจ (2) สำนักข่าวโลก        (3) สถาบันเอกชน       (4) สถาบันสังคมสงเคราะห์

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 24. ประกอบ

28.       การประชาสัมพันธ์ในระบอบประชาธิปไตย ยึดถืออะไรเป็นหลักในการดำเนินงาน

(1)       การสื่อสารสองทิศทาง            (2) การสื่อสารแบบวงกลม

(3) การสื่อสารโดยวิเคราะห์ถึงเนื้อหา (4) การสื่อสารป้องกันตัวเอง

ตอบ 1 หน้า 4853 การสื่อสารประชาสัมพันธ์ในระบอบประชาธิปไตยมีลักษณะดังนี้

1.         เป็นการให้ประชาชนได้ทราบข้อเท็จจริง โดยตระหนักถึงความสำคัญของการวัดกระแส ความคิดเห็นของประชาชน (กระแสประชามติ) และให้ประชาชนสามารถติดตามตรวจสอบ องค์กรได้ ซึ่งเป็นวิธีการสื่อสารแบบสองทิศทาง (ดูคำอธิบายข้อ 18. ประกอบ)

2.         เป็นการสื่อความหมายระหว่างกัน (Intercommunication)โดยใช้สื่อมวลชนเป็นช่องทาง หรือเครื่องมือสำคัญ

29.       แต่เดิมนั้นใครคือผู้ดำเนินงานของบริษัทรับจ้างงานประชาสัมพันธ์   

(1) โฆษกวิทยุกระจายเสียง

(2)       นักข่าววิทยุโทรทัศน์    (3) ผู้โฆษณาสินค้า     (4) ผิดทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 36 บริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์แต่เดิมนั้นมีกำเนิดมาตั้งแต่เป็นกิจการขนาดเล็ก ๆ ดำเนินงานด้วยตนเองโดยบุคคลเพียงคนเดียว (ส่วนมากมักจะเป็นนักหนังสือพิมพ์หรือ อดีตนักหนังสือพิมพ์) แต่บางแห่งก็อาจมีผู้ดำเนินการ 2 คน คือ สามีและภรรยา ดำเนินงาน กันแบบอุตสาหกรรมในครอบครัว จนกระทั่งคอย ๆ วิวัฒนาการมีขอบข่ายการดำเนินธุรกิจ อย่างกว้างขวางแพร่หลายไปทั่วโลก

30.       เพราะเหตุใดสถาบันที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงอันดับหนึ่งของโลกต้องพึ่งผู้เชี่ยวชาญการประชาสัมพันธ์ ระหว่างประเทศ

(1) ปรับตัวเข้าได้กับทุกสถานการณ์   (2) มนุษยสัมพันธ์ดี

(3)       ให้คำปรึกษาในกรณีพิเศษฉุกเฉิน      (4) เผยแพร่งานโฆษณาระหว่างประเทศ

ตอบ 3 หน้า 3969 H & K ซึ่งเป็นสถาบันที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงอันดับหนึ่งของโลก จะมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญการประชาสัมพันธ์ระหว่างประเทศที่มีประสบการณ์การทำงาน ระหว่างประเทศอย่างกว้างขวาง และมีความสามารถพูดภาษาต่างประเทศได้หลายภาษา ดังนั้นเมื่อถึงเวลาจำเป็นที่บริษัทต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำปรึกษาในกรณีพิเศษหรือฉุกเฉิน ก็สามารถเรียกตัวนักประชาสัมพันธ์เหล่านี้ไปปฏิบัติงานได้ทันท่วงที

ข้อ 31. – 40. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) การประชาสัมพันธ์ 

(2) การโฆษณา           

(3) Information

(4)       การส่งเสริมการจำหน่าย         

(5) ไม่ถูก

31.       เป็นงานต้อนรับ นิยมใช้ในประเทศไทยเช่นกัน

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 13. ประกอบ

32.       ยึดหลักความจริงและประโยชน์ร่วมกันทั้งสองฝ่าย

ตอบ 1 หน้า 54 – 55 การดำเนินงานประชาสัมพันธ์มีลักษณะสำคัญดังนี้

1. การบอกกล่าวประชาชน     2. การเอาใจใส่กับประชาชน

3.         การติดต่อไปมาทั้งสองฝ่าย     4. การยึดหลักความจริง

5.         การวางแผนงานและการกระทำที่ต่อเนื่อง

6.         การคำนึงถึงประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

33.       “Public Relations” เป็นงานที่วางแผนไว้เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในแต่ละวัน

ตอบ 5 หน้า 7 งานประชาสัมพันธ์ (Public Relations) ไม่ใช่ยาวิเศษที่จะแก้ไขเยียวยาได้เหมือน สิ่งมหัศจรรย์ และไม่ใช่งานที่วางแผนไว้เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้าหรือแก้ความเข้าใจผิดให้ผ่านพ้นไปในแต่ละวัน เพราะการวางแผนประชาสัมพันธ์ต้องวางแผนระยะยาว มีการติดต่อสื่อสาร ค้นคว้าวิจัย และประเมินผล จังไม่อาจเห็นผลได้ในชั่วระยะเวลาอันสั้น แต่ต้องดำเนินการ ปฏิบัติงานติดต่อกันเป็นเวลายาวนาน

34.       ให้ความเป็นจริงประมาณ 70%

ตอบ 2 หน้า 54, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์เป็นงานที่ต้องอาศัยการให้ข้อเท็จจริงแก่ประชาชน เท่านั้น ดังนั้นการยึดหลักความจริงในงานประชาสัมพันธ์จังต้องสร้างความเชื่อถือด้วยการ เป็ดเผยข้อเท็จจริง 100% และไม่บอกปัดโดยให้เหตุผลว่า เป็นเรื่องลับเฉพาะ” มิฉะนั้น จะดูเหมือนเป็นงานโฆษณาขายตัวเองในหน่วยงานนั้น ๆ โดยใช้อุบายบิดเบือนความจริง ดังเช่นการโฆษณาสินค้า ซึ่งมักให้ความจริงประมาณ 60 – 70% เท่านั้น

35.       กิจกรรมที่มิใช่การขายโดยใช้พนักงาน เป็นต้นว่าการจัดแสดงต่าง ๆ

ตอบ 4 หน้า 18, (คำบรรยาย) การส่งเสริมการจำหน่ายในรูปแบบของงานประชาสัมพันธ์ จะไม่ใช่วิธีการขายสินค้าโดยพนักงานหรือการโฆษณา และไม่ใช่วิธีการขายในโอกาสพิเศษต่าง ๆ แต่เป็นการให้ความรู้หรือให้สิ่งดี ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมในลักษณะของการแจกฟรี ไม่มีการขาย และอาจเป็นคนละเรื่องกับสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ เช่น การจัดนิทรรศการ การสาธิตให้ชม การจัดแข่งขันให้รางวัล แจกคูปอง แจกของแถม การจัดแสดงต่าง ๆ ฯลฯ

36.       ภาระหน้าที่ของฝ่ายบริหารในอันที่จะประเมินถึงทัศนคติของประชาชนให้เกิดความเข้าใจและยอมรับในหน่วยงาน

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 1. ประกอบ

37.       มุ่งให้เกิดผลตอบสนอง หรือตอบแทนโดยทันที

ตอบ 2 หน้า 15 – 16 การโฆษณา (Advertising) หมายถึง การกระจายข่าวของผู้กระทำการโฆษณา ด้วยการใช้สื่อสารโฆษณาชนิดใดก็ได้ เพื่อแจ้งให้สาธารณชนได้ทราบ เชื่อถือ ชักชวนให้มาซื้อ หรือใช้สินค้าและบริการของตน ซึ่งเป็นการมุ่งให้เกิดผลตอบแทนหรือการตอบสนองโดยทันที ดังนั้นการโฆษณาจึงเป็นเรื่องของการสร้างความล่อใจ (Persuasion)

38.       ห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์ได้จัดให้มีการเชิดสิงโตในวันตรุษจีน

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 35. ประกอบ

39.       ข้อดีของงานประชาสัมพันธ์สามารถเนรมิตให้องค์การที่ไม่ดีกลับกลายเป็นองค์การที่ดีได้

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 33. ประกอบ

40.       การเข้าไปมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาสังคม

ตอบ 1 หน้า 47, (คำบรรยาย) การทำงานประชาสัมพันธ์จะให้ผลดีก็ต่อเมื่อมีความรู้เกี่ยวกับลักษณะ โครงสร้างของสังคม มองเห็นความซับซ้อนที่แฝงอยู่เบื้องหลังเหตุการณ์ต่าง ๆ มองเห็นปัญหาจากหลาย ๆ ด้าน ให้ความเป็นธรรมแก่ทุกฝ่าย ดังนั้นงานประชาสัมพันธ์จึงเกี่ยวข้องกับการเข้าไป มีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาใหม่ ๆ ในสังคมอยู่เสมอ

ข้อ 41, – 50. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) ประเด็นปัญหาของงานประชาสัมพันธ์      

(2) สำนักงานเผยแพร่

(3) กระบวนการสื่อสารสองทิศทาง     

(4) การยึดหลักความจริง

(5)       ไม่ถูก

41.       งานประชาสัมพันธ์เป็นสื่อกลางของการบอกกล่าวอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่บอกปัดว่า เป็นเรื่องลับเฉพาะ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 34. ประกอบ

42.       การสร้างภาพของงานประชาสัมพันธ์เพื่อก้าวสู่การอภิวัฒน์โลก

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 11. และ 34. ประกอบ

43.       “Press Agent”

ตอบ 2 หน้า 36 สำนักงานของนักหนังสือพิมพ์ หรือสำนักงานเผยแพร (Press Agent) มีชื่อเรียก อีกอย่างหนึ่งว่า ตัวแทนเผยแพร่ข่าว หรือสำนักบริการเผยแพร่ข่าว คือ หน่วยงานรับจ้าง สถาบันธุรกิจเขียนข่าว บทความ จัดทำภาพข่าว เพื่อเผยแพร่ความเคลื่อนไหวและความก้าวหน้า ในกิจการต่าง ๆ ขององค์การให้ประชาชนได้ทราบ

44.       ผู้บริหารที่ฉลาดย่อมรับฟังปฏิกิริยาและความคิดของปวงชน

ตอบ 3 หน้า 54 กระบวนการสื่อสารสองทิศทางในการดำเนินงานประชาสัมพันธ์นั้น สถาบันต้องให้ โอกาสประชาชนในการพูดหรือเขียน เพื่อที่จะแสดงออกซึ่งความคิดเห็นโดยเสรีที่เขามีต่อสถาบัน ดังที่ Herbert Lloyd ได้กล่าวว่า ผู้บริหารที่ฉลาดย่อมรับฟังปฏิกิริยาและความคิดเห็นของ ประชาชนเสมอ” (ดูคำอธิบายข้อ 18. ประกอบ)

45. เรียกว่าสำนักบริการเผยแพร่ข่าว (Information)

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 13. และ 43. ประกอบ

46.       ไอวี่ ลี ได้เคยชี้แจงมาแล้วแต่ไม่มีผู้ใดสนใจหรือเข้าใจอย่างแจ่มแจ้ง

ตอบ 3 หน้า 6871, (คำบรรยาย) ไอวี่ ลี (Ivy Lee) ผู้บุกเบิกแนวทางของการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่ ได้เคยชี้แจงทฤษฎีการติดต่อสื่อสารแบบสองทิศทาง หรือทฤษฎียุคลวิถี (Two Way Process) ไว้นานแล้ว แต่ไม่มีบุคคลใดให้ความสนใจหรือเข้าใจอย่างแจ่มแจ้ง (หรือถ้ามีความสนใจก็เป็นเพียง คนบางกลุ่ม) จนมาถึงสมัยของเอ็ดเวิร์ด แอล. เบอร์แนร์ (Edward L. Bernays) ซึ่งเป็นผู้ที่สืบทอด เจตนารมณ์ของไอวี่ ลี ได้เป็นผู้ชี้แจงทฤษฎีการติดต่อสื่อสารแบบสองทิศทางให้กระจ่างแจ้งยิ่งขึ้น และเผยแพร่อย่างกว้างขวางทั่วไปจนเป็นที่ยอมรับของนานาชาติ

47.       รัฐบาลอินโดนีเซียได้เข้าไปแก้ไขความขัดแย้งในเรื่องศาสนาของปวงชน

ตอบ 1 (คำบรรยาย) ประเด็นปัญหาของงานประชาสัมพันธ์ คือ ปัญหาสังคมที่แต่ละประเทศ และแต่ละองค์กรต้องรับผิดชอบร่วมกัน เช่น 

ปัญหาเรื่องที่ดินทำกิน เศรษฐกิจ ศาสนา สุขภาพอนามัยของปวงชน เป็นต้น

48.       รับจ้างสถาบันธุรกิจเขียนข่าว บทความ จัดทำภาพข่าว

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 43. ประกอบ

49.       หัวข้อประชาสัมพันธ์ยาไนยานอล อย่าใช้ติดต่อกันเป็นเวลานาน

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 34. ประกอบ

50.       สมาคมนักประชาสัมพันธ์ประเทศฝรั่งเศสนับว่าได้บุกเบิกการวางหลักเกณฑ์ในวิชาชีพนี้ก่อนประเทศอื่น

ตอบ 5 หน้า 23 – 2442 – 4373 สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของประเทศสหรัฐอเมริกา ถือว่าได้เริ่มบุกเบิกการวางหลักเกณฑ์ในวิชาชีพนี้อย่างจริงจังก่อนประเทศอื่น รองลงมาก็คือประเทศอังกฤษ และประเทศอื่น ๆ ในยุโรป เช่น ฝรั่งเศส อิตาลี เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ ฯลฯ

51.       เมื่อชาวการไพ่ฟ้าฝ่ายผลิตฯ รู้สึกว่าขาดความยุติธรรม เกิดการนัดหยุดงานประท้วงรัฐบาล เกิดจากปัญหาข้อใด

(1) การโฆษณาชวนเชื่อ           

(2) ประชาสัมพันธ์ภายนอก

(3) การสื่อสารป้องกันตนเอง   

(4) ประชาสัมพันธ์ภายใน

ตอบ 4 หน้า 50 ปัญหาการขาดการประชาสัมพันธ์ภายในสถาบันจะเกิดขึ้น เมื่อปรากฏว่า

1.         พนักงานขาดความรู้ความเข้าใจในนโยบาย กิจการ และผลงานของสถาบัน

2.         พนักงานแตกแยกไม่สามัคคีกัน         

3. เกิดการนัดหยุดงาน

4.         ขาดความยุติธรรม       

5. มาทำงานน้อย ขาดงานและลาออกจากงานกันมาก

6. ไม่รักงาน ทำงานอย่างเสียไม่ได้      

7. ผลิตผลตกต่ำ

8.         ขาดการติดต่อสัมพันธ์กันระหว่างฝ่ายบริหารกับคนงาน

9.         พนักงานเอาเรื่องไม่ดีงามไปพูดกับคนภายบอก

10.       พนักงานไมรู้สึกว่าตนเป็นเจ้าของสถาบัน

52.       การประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับการโฆษณาอย่างไร

(1) การโฆษณาสถาบัน           

(2) การเพิ่มยอดขายในกิจกรรมด้านการตลาด

(3) ส่งเสริมสวัสดิการสังคม     

(4) ข้อ 1 และ 3

ตอบ4 หน้า 314321 การโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์ (Public Relations Advertising)หรือเรียกว่าการโฆษณาสถาบันหรือการโฆษณาองค์การ เป็นการโฆษณาที่ไม่ได้คาดหวัง ในการขายสินค้าหรือมุ่งหวังที่จะหาผลกำไรและผลประโยชน์ แต่มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างชื่อเสียง ความเชื่อถือศรัทธา และเกียรติคุณให้ปรากฏกับสถาบัน ซึ่งในบางกรณีก็ถูกนำมาใช้โฆษณา ส่งเสริมสวัสดิการของสังคม หรือการโฆษณาบริการสาธารณะด้วย เพื่อช่วยเหลือและบริการสังคม หรือเพื่อแก้ปัญหาสังคม

53.       กิจกรรมเพื่องานประชาสัมพันธ์ภายนอกของสายการบินแองเจิ้ลแอร์ไลด์ คืออะไร

(1) จัดทำภาพยนตร์ออกเผยแพร่        

(2) ส่งบัตรอวยพรในโอกาสอันควร

(3) ตั้งแผงปิดประกาศ            

(4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 หน้า 52, (คำบรรยาย) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์กร คือ กิจกรรมที่สร้าง ความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับกลุ่มมวลชนภายนอก ได้แก่

1.         ออกหนังสือพิมพ์ วารสาร ฯลฯ เพื่อเผยแพร่    2. เขียนข่าวและบทความ จัดรายการ

เพื่อเผยแพร่สถาบัน โดยเสนอผ่านสื่อมวลชน 3. จัดประชุมผู้สื่อข่าว

4.         จัดงานพิเศษ งานแข่งขันกีฬา นิทรรศการ จัดอบรมบรรยายพิเศษ และปาฐกถา

5.         บริการให้ประชาชนเข้าชมหน่วยงาน 6. ถ่ายภาพ สไลด์ จัดทำภาพยนตร์ออกเผยแพร่ ฯลฯ

54.       กลุ่มประชาชนภายนอกสถาบันของการรถไฟแห่งประเทศไทย คืออะไร

(1) เกี่ยวข้องโดยตรง   (2) อาศัยในท้องถิ่นเดียวกัน

(3) ประชาชนทั่วไป      (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

55.       เพราะเหตุใดการดำเนินการสื่อสารจึงต้องอาศัยทางลัด คือเข้าหาผู้เป็นกุญแจประชามติ

(1)       มีอิทธิพลในชุมชน       (2) มีฐานะดีผู้คนเกรง

(3) สื่อกลางเผยแพร่ความรู้     (4) สถานภาพอาวุโส

ตอบ 1. 3 ดูคำอธิบายข้อ 20. ประกอบ

56.       ความเป็นมาของงานประชาสัมพันธ์ได้เริ่มเกิดขึ้นเมื่อใด       

(1) ก่อนประวัติศาสตร์

(2)       อาณาจักรเมโสโปเตเมีย         (3) โรมัน          (4) ผิดทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 58 ประวัติความเบนมาของงานประชาสัมพันธ์นั้นมีมาพร้อมกับมนุษย์ แฝงอยู่ในรูปแบบ ง่าย ๆ เริ่มจากการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้เป็นหัวหน้าเผ่ากับสมาชิกภายในเผ่าก่อน โดยผู้เป็นหัวหน้าย่อมคิดหาวิธีการที่จะรักษาสถาบันของตนและกำหนดกฎเกณฑ์ต่าง ๆ เพื่อให้ผู้เป็นสมาชิกได้ปฏิบัติตาม จนต่อมาก็วิวัฒนาการเป็นการรู้จักใช้กลวิธีจูงใจมวลชน ให้ร่วมมือร่วมใจกันก่อสร้างเทวสถาน ปราสาท วิหาร ฯลฯ

57.       สิ่งพิมพ์เพื่องานประชาสัมพันธ์ของสหรัฐฯ ได้เผยแพร่ขึ้นเป็นครั้งแรกคืออะไร

(1)ข่าวแจก      (2)นิตยสาร      (3)หนังสือพิมพ์ขนาดเล็ก        (4)ใบแทรกและเอกสารข่าว

ตอบ 3 หน้า 60 สื่อสิ่งพิมพ์เพื่องานประชาสัมพันธ์ฉบับแรกของสหรัฐอเมริกา คือ หนังสือพิมพ์บอสตัน นิวส์เลตเตอร์ (The Boston News Letter) เริ่มออกในปี ค.ศ. 1704 ซึ่งขณะนั้นสหรัฐอเมริกา ยังเป็นดินแดนอาณานิคมของอังกฤษอยู่ โดยมีลักษณะเป็นหนังสือพิมพ์ขนาดเล็ก 4 หน้า มี 2 คอลัมน์ และออกจำหน่ายสัปดาห์ละ 1 ครั้ง

58.       เพราะเหตุใดจึงมีการปฏิวัติเปลี่ยนโฉมงานประชาสัมพันธ์ไปสู่รูปแบบการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่

(1)       นายทุนคำนึงถึงประโยชน์ของประชาชนมากขึ้น         (2) ประชาชนเข้าร่วมการต่อสู้เพื่อผลประโยชน์ของตน

(3)       ขาดการเปิดเผยความจริงกับประชาชน          (4) ผิดทุกข้อ

ตอบ 3 หน้า 66 – 68 การปฏิบัติงานของไอวี่ ลี (Ivy Lee) ถือเป็นการปฏิวัติเปลี่ยนรูปโฉมของงานประชาสัมพันธ์จากอดีตที่ขาดการเปิดเผยความจริงกับประชาชนไปสู่การประชาสัมพันธ์สมัยใหม่ ที่งานทุกอย่างจะดำเนินการอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา โดยเขาได้เปลี่ยนความเชื่อเก่า ๆ ที่ว่าประชาชนโง่เขลา ไม่จำเป็นต้องรู้อะไรเลย (Public be damned) ไปเป็นประชาชนควรรู้ ข่าวสารต่าง ๆ (Public be informed) ด้วยการเปิดเผยความจริงกับประชาชน

59.       ข้อชี้แจงกระบวนการสองทิศทางของไอวี่ ลี ส่งผลอย่างไร

(1) สื่อมวลชนช่วยกันเผยแพร่ทุกรัฐ    (2) ประชาชนตื่นตัวปฏิบัติตาม

(3) เกิดการเปลี่ยนทัศนคติทางธุรกิจ   (4) มีความสนใจเพียงบางกลุ่ม

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 46. ประกอบ

60.       งานประชาสัมพันธ์เกิดขึ้นครั้งแรกในประเทศอังกฤษ มีลักษณะการเผยแพร่อย่างไร

(1) สาธิตให้ประชาชนชม        (2) จัดนิทรรศการเคลื่อนที่

(3) ส่งวิทยากรไปโน้มน้าวใจตามสถาบันต่าง ๆ          (4) ให้หนังสือพิมพ์ลงข่าว

ตอบ 4 หน้า 74, (คำบรรยาย) ในปี ค.ศ. 1881 Thomas J. Lipton เจ้าของโรงงานทำเนยชาวสกอตแลนด์ ได้นำวิธีการโฆษณากิจการแบบสร้างข่าวเกี่ยวกับบริษัทของตนเข้ามา ดำเนินการเผยแพร่ที่เมืองกลาสโกลว์ ประเทศอังกฤษ เพื่อให้หนังสือพิมพ์ลงข่าวเป็นครั้งแรก ดังนั้นวิธีการโฆษณากิจการแบบสร้างข่าว (ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า การประชาสัมพันธ์) จึงถือเป็น ข่าวการประชาสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในประเทศอังกฤษ

61.       วิธีการที่ไอวี่ ลี สร้างความสำเร็จในการส่งเสริมจินตภาพที่ดีงามให้กับตระกูลรอคกี้เฟลเลอร์ คืออะไร

(1) การพูดความจริง    

(2) เข้าสนับสนุนงานสังคม

(3) เป็นนายทุนหาเสียงให้พรรคกรรมกรสหรัฐฯ          

(4) ข้อ 1 และ 2

ตอบ 4 หน้า 67 – 68 วิธีการที่ทำให้ไอวี่ ลี ประสบความสำเร็จในการสร้างจินตภาพที่ดีงามให้ บังเกิดขึ้นกับตระกูลของมหาเศรษฐีจอห์น ดี. รอคกี้เฟลเลอร์ (John DRockefeller) คือ

1.         การพูดแต่ความจริงอย่างตรงไปตรงมา ไม่โกหกหลอกลวงประชาชน

2.         เข้าสนับสนุนงานสังคม งาบสาธารณกุศล เอื้อเฟื้อช่วยเหลือคนยากจน

62.       ในระยะสุดท้ายของชีวิต ไอวี่ ลี เป็นนักประชาสัมพันธ์ที่อุทิศตนเกี่ยวข้องกับข้อใด

(1) พรรคนาซี   

(2) พรรคเดโมแครต     

(3) ประชาชน   

(4) นักธุรกิจ

ตอบ 3 หน้า 68 – 69 ในระยะสุดท้ายของชีวิต ไอวี่ ลิ เป็นนักประชาสัมพันธ์ที่ดำเนินงานอย่าตรงไปตรงมา ซื่อสัตย์ และอุทิศตนให้กับประชาชน ซึ่งเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าเขาได้ต่อสู้ เพื่อมุ่งเผยแพร่ข่าวสารอย่างถูกต้องตามความเป็นจริงมาอย่างมากมาย จนทำให้ประชาชนทั่วไป ได้เข้าใจในอาชีพนี้อย่างกว้างขวางและถูกต้อง

63.       ไอวี่ ลี ชอบเรียกตัวเองว่าอย่างไร

(1) ที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์     

(2) ผู้ให้คำแนะนำการโฆษณาหรือแจ้งความ

(3) นักโฆษณาประชาสัมพันธ์ 

(4) ที่ปรึกษาการโฆษณาเผยแพร่

ตอบ 4 หน้า 69 ในระยะเวลาที่ไอวี ลี ยังมีชีวิตอยู่ เขาไม่ได้ใช้คำว่า การประชาสัมพันธ์” แต่เขาชอบเรียกตัวเองว่า ที่ปรึกษาการโฆษณาเผยแพร่” (Publicity Man) ดังนั้นเขาจึงเป็นบุคคลแรก ที่กำหนดใช้คำว่า การโฆษณาเผยแพร” (Publicity) กับคำว่า การโฆษณาหรือการแจ้งความ” (Advertising) เพื่อชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างกับคำว่า การประชาสัมพันธ์’’ (Public Relations)

64.       ใครคือผู้สืบทอดเจตนารมณ์ในทฤษฎี “Two Way Process”

(1) เบนจามิน แฟรงคลิน         (2) เอ็ดเวิร์ด แอล. เบอร์แนร์

(3) จอห์น ดับเบิลยู. ฮิล           (4) โทมัล เจ. ลิพตัน

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 46. ประกอบ

65.       สมาคมอนุรักษ์ธรรมชาติจัดงานเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน นับว่าเป็นภาระหน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์ในข้อใด

(1) จัดทำรายการ         (2) ส่งเสริมเผยแพร่     (3) ที่ปรึกษาผู้บริหาร   (4) ปาฐกถา

ตอบ2  หน้า 85303 – 308 การส่งเสริมเผยแพร่ (Promotion) หมายถึง การจัดงานพิเศษเพื่อผลงานประชาสัมพันธ์ หรือเพื่อช่วยส่งเสริมเผยแพร่ชื่อเสียงเกียรติคุณของสถาบัน เช่น การจัดเฉลิมฉลองวันครบรอบปี วันสัปดาห์หรือเดือนพิเศษ การเปิดให้ชมกิจการ การจัดแสดงต่าง ๆ นิทรรศการ ปีใหม่ เทศกาล การจัดงานเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน งานแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ งานประกวดและให้รางวัลผู้มีเกียรติ งานรางวัลพนักงานดีเด่นประจำปี ฯลฯ

66.       ผู้จัดทำนิตยสารแอลต้องจัดทำภาพข่าวแฟชั่น จัดรูปภาพประกอบบทความให้ดึงดูดใจผู้อ่าน จัดเป็นหน้าที่ ของนักประชาสัมพันธ์ในข้อใด

(1) การบรรณาธิกรณ์  (2) การผลิตอุปกรณ์และเผยแพร่ผลงาน

(3) การติดต่อสื่อสาร   (4) การโฆษณาสถาบัน

ตอบ2 หน้า 86 การผลิตอุปกรณ์และเผยแพร่ผลงาน (Production) หมายถึง การมีความรอบรู้ทางด้านงานศิลปะ เช่น การจัดรูปเล่มสิ่งพิมพ์ของสถาบัน การวางรูปแผนผัง (Layout) การจัดรูปภาพ ภาพข่าว การจัดป้ายนิเทศ แผ่นป้ายเอกสารข่าว ภาพโฆษณา ฯลฯ เพื่อให้ดูเหมาะสม สวยงาม และจูงใจผู้พบเห็นหรือดึงดูดใจผู้อ่าน

67.       ห้องสมุดเฉพาะ” ของการเคหะแห่งชาติมีลักษณะอย่างไร

(1) ห้องสมุดขนาดใหญ่ทางด้านสถาปัตยกรรม          (2) รวบรวมวิชาการทางต้านศิลปะการประชาสัมพันธ์

(3) ศูนย์กลางข่าวสารขององค์กร        (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 3 หน้า 110 ห้องสมุดเฉพาะ เป็นห้องสมุดขนาดย่อมที่มีลักษณะเป็นศูนย์กลางข่าวสารทุกอย่าง ขององค์การ เป็นที่สะสมตำรา เอกสารวิชาการ เอกสารข่าว และข้อมูลอ้างอิงอื่น ๆ เพื่อใช้เป็นศูนย์ สำหรับค้นคว้าและสอบถามข้อเท็จจริงได้ เพื่อเพิ่มพูนความรู้ให้ทันสมัยและรู้เท่าทันเหตุการณ์ ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน

68.       เพราะเหตุใดการวิจัยจึงช่วยให้นักประชาสัมพันธ์ได้ส่องกระจกดูตัวเอง

(1) มองปัญหาจากการเอาใจเขามาใส่ใจเรา   (2) เปลี่ยนแปลงความสามารถในการรับสารของประชาชน

(3) ทดสอบการสื่อสารระหว่างบุคคล  (4) ช่วยให้ผู้ส่งและผู้รับสารมีประสบการณ์ร่วมกัน

ตอบ 1 หน้า 107 การวิจัยทำให้สถาบันมีโอกาสส่องกระจกดูตัวเอง โดยการมองถึงปัญหาต่าง ๆ จากความรู้สึกนึกคิดของประชาชน หรือที่เรียกว่าการมองถึงปัญหาอย่างทะลุปรุโปร่งด้วย วิธีการเอาใจเขามาใส่ใจเรา (Empathy) ไม่ใช่เป็นการนำเสนอจากทัศนคติส่วนตัวของ นักประชาสัมพันธ์เอง

69.       ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับการขายความคิด

(1) ให้โอกาสเขารักษาหน้า      (2) พยายามจะคุมบังเหียนกลุ่มเสียเอง

(3) อ้างความรู้ทางเทคนิคหรือวิชาการ (4) ทำให้เขารู้สึกว่าความคิดนั้นเป็นของเขา

ตอบ 2 หน้า 140 – 141 เดล คาร์เนกี ได้เสนอการขายความคิดโดยวิธีชนะมิตรและจูงใจคนไว้ดังนี้ 1. ให้โอกาสเขารักษาหน้า โดยพยายามพูดตะล่อมความคิดให้เข้าจุดที่เราต้องการ เพื่อให้เขา รู้สึกว่าความคิดนั้นเป็นของเขา แต่ถ้าความคิดในการแก้ปัญหานั้นตรงกับสิ่งที่เราคิดเอาไว้ก็ให้ รีบยอมรับทันที 2. อ้างความรู้ทางเทคนิคหรือวิชาการ 3. สร้างเครดิตและความเป็นผู้นำ ให้น่าเชื่อถือ            4. ในกรณีที่ไม่มีเวลาพอและเป็นเรื่องรีบด่วน ให้ใช้วิธีออกคำสั่งเพื่อให้ปฏิบัติตาม

70.       โครงการด้านการเกษตรเพื่อให้ประชาชนยอมรับการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความทันสมัย อิทธิพลของสื่อมวลชน จะน้อยลงเมื่อถึงขั้นตอนใด

(1) การรับรู้      (2) การประเมินค่า       (3) การทดลอง            (4) การยอมรับ

ตอบ 4 หน้า 159 – 161 จากการวิเคราะห์ตามขั้นตอนของ “The Adoption Process” พบว่าอิทธิพลของสื่อมวลชนจะน้อยลงเมื่อถึงขั้นตอนของการยอมรับ (Adoption) เพราะเมื่อปรากฏว่า มีการนำเทคนิคการปฏิบัติการไปใช้ได้ผล บรรดาตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร ตลอดจนคนขายสินค้าจะเข้ามามีบทบาทในการให้คำปรึกษาแนะนำมาก

71.       ความคิดในการวางแผนประชาสัมพันธ์ในระยะสั้น คืออะไร

(1) สร้างความศรัทธาเชื่อถือ    

(2) ช่วยเหลือในกรณีอุบัติเหตุฉุกเฉิน

(3) บริจาคเงินให้องค์การสังคมสงเคราะห์      

(4) จัดทำรายงานประจำปี

ตอบ 2 หน้า 126133144 – 145 แนวความคิดในการวางแผนประชาสัมพันธ์ มีอยู่ 2 ระยะ คือ

1.         การวางแผนระยะสั้น เหมาะสำหรับแผนงานที่ใช้เวลาไม่นาน เป็นโครงการพิเศษหรือโครงการที่ ต้องการคำตอบโดยรีบด่วน ได้แก่ การวางแผนประชาสัมพันธ์ในกรณีเกิดอุบัติเหตุและฉุกเฉิน เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม พายุ ฯลณ ซึ่งนักประชาสัมพันธ์จะมีเวลาวางแผนประชาสัมพันธ์เพียงไม่กี่ชั่วโมง หรือไม่กี่นาที และต้องตัดสินใจอย่างเด็ดขาดแทนผู้บริหารระดับสูงได้ก่อนที่จะสายเกินไป

2.         การวางแผนระยะยาว เหมาะสำหรับโครงการที่มีรายละเอียดมากมายหลายขั้นตอน ถือเป็นงานสำคัญยิ่งของสถาบัน เป็นงานที่กว้างขวางและไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งข้อมูลที่ได้รับ จะเป็นแนวทางค้นคว้าและวิเคราะห์สภาพปัญหาของการวางแผนในครั้งต่อ ๆ ไป

72.       การสื่อสารระบบหมุนเวียน มีลักษณะที่เห็นเด่นชัดได้อย่างไร

(1) การสื่อสารเป็นไปอย่างช้า ๆ          

(2) ผู้นำความคิดกะเกณฑ์ไห้ปฏิบัติ

(3) ประชาชนมีกิริยาต่อต้านการเปลี่ยนแปลง            

(4) การสื่อสารที่มีผลลบกับตัวผู้ส่งสาร

ตอบ 1 หน้า 159 การสื่อสารระบบหมุนเวียน (Concentric Circle Theory) คือ วิธีการสื่อสารที่เป็นไปอย่างช้าๆ ในสังคม คล้ายกับกระบวนการดูดซึม (Osmosis) ความคิดเห็นของกันและกัน ทีละเล็กละน้อยโดยการเพิ่มจำนวนมากขึ้นทุกที จากกลุ่มย่อยไปยังกลุ่มเล็ก ๆ และเชื่อมโยงไปยัง กลุ่มใหญ่ จากกลุ่มนี้ไปกลุ่มโน้นต่อเนื่องกันไปไม่ขาดสาย จนกระทั่งกลายเป็นมติมหาชนในที่สุด

73.       การนำสัญลักษณ์ไปเน้นที่อาคารสถานที่ มีลักษณะอย่างไร

(1) ใช้สีสันสดใส          

(2) รูปทรงสง่างามน่าศรัทธา

(3) มีความหมายทางนามธรรม            

(4) ข้อ 1 และ 3

ตอบ .1 หน้า 169 บริษัทหรือองค์การบางแห่งจะนำสัญลักษณ์ไปเน้นที่อาคารหรือสถานที่ โดยออกแบบ ให้มีเอกลักษณ์ที่เด่นชัดง่ายแก่การจดจำ ใช้สีสันสดใส สะดุดตา จนกลายเป็นเอกลักษณ์ของ สถาบันนั้น ๆ ไป

74.       ความหมายในทางนามธรรมให้ผลต่อการสื่อสารเพื่องานประชาสัมพันธ์อย่างไร

(1) แปลความหมายของข่าวสารได้ถูกต้อง      (2) จูงใจให้ผู้รับสารเปลี่ยนพฤติกรรมตามต้องการ

(3) มีความหมายหลายรูปแบบ            (4) ให้ความหมายที่กระจ่างแจ้งลงตัว

ตอบ3 หน้า 150165 – 166 Semantics หมายถึง การเปลี่ยนแปลงของคำหรือภาษา ซึ่งจะมีความหมายแตกต่างกันใน 2 ลักษณะ คือ

1.         ความหมายด้านวัตถุ (Denotative) เป็นความหมายตามพจนานุกรมที่มีลักษณะแท้จริง คงที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง เป็นสิ่งแน่นอนตายตัว เช่น โรงเรียน รถยนต์ ขนม ฯลฯ

2.         ความหมายด้านนามธรรม (Connotative) จะเกี่ยวข้องกับจิตใจของมนุษย์ มีการเปลี่ยนแปลง ไม่คงที่ ทำให้มีความหมายหลายรูปแบบแล้วแต่จินตนาการ ศาสนา วัฒนธรรมประเพณี ความรู้สึกนึกคิด และสิ่งแวดล้อมของแต่ละสังคม เช่น ความกดดัน ความรัก ความดี ฯลฯ

75.       เพราะเหตุใดจึงจำเป็นต้องประเมินผลงานประชาสัมพันธ์ไว้ล่วงหน้า

(1) เพื่อทดสอบว่าข่าวสารนั้นมีผลในการโน้มน้าวใจ   (2) ตรวจหาข้อบกพร่องก่อนปฏิบัติการ

(3) ตรวจสอบปฏิกิริยาโต้ตอบจากมวลชน      (4) กำหนดสื่อให้เหมาะสม

ตอบ 2 หน้า 176 Pre-testing คือ การประเมินผลงานประชาสัมพันธ์ไว้ล่วงหน้า หรือการประเมินผล ก่อนที่จะดำเนินการตามแผนประชาสัมพันธ์เพื่อทดลองดูก่อนที่จะทำตามแผนจริง ๆ ทั้ง นี้เพื่อ ตรวจหาข้อบกพร่องและจะได้นำไปปรับปรุงแก้ไขให้สมบูรณ์ก่อนถึงการปฏิบัติการอย่างจริงจัง รวมทั้งยังเป็นการช่วยปรับปรุงเทคนิคการติดต่อสื่อสารไปยังกลุ่มมวลชนเป้าหมายให้ได้ผลดี และเหมาะสม

76.       ประชามติจะก่อตัวขึ้น เนื่องจากสาเหตุอะไร

(1) มีปัญหาเรียกร้องความสนใจจากประชาชน          (2) สื่อมวลชนปิดบังอำพรางบางสิ่งบางอย่างไว้

(3) ผู้นำโน้มน้าวใจกลุ่มเป้าหมายให้เปลี่ยนพฤติกรรม (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 หน้า 197 ประชามติจะก่อตัวขึ้นเมื่อมีเงื่อนไขดังนี้       1. มีปัญหาที่เรียกร้องความสนใจของประชาชนทั่วไปเกิดขึ้น 2. ความรอบรู้และประสบการณ์ของผู้เสนอข้อคิดเห็น  3.       ระเบียบ กฎหมาย และสังคมเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็น    4. ความหนาแน่นของประชาชน 5. อุปกรณ์การสื่อสาร           6. มาตรการทางสังคมและตัวบทกฎหมาย ซึ่งยินยอมให้ประชาชนมีบทบาทในการปกครองอย่างแท้จริง

77.       การสำรวจประชามติทางตรง มีลักษณะการตรวจสอบอย่างไร

(1) ตัดจากข่าวหรือบทความ    (2) จัดงานเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน

(3) รับฟังรายการข่าวสารผ่านดาวเทียมทางทีวี           (4) ข้อมูลจากผลงานวิจัย

ตอบ 2 หน้า 201 – 203, (คำบรรยาย) การสำรวจประชามติมีอยู่ 2 ประเภท คือ

1. การสำรวจทางตรง (Direct Survey) คือ การตรวจสอบไปยังกลุ่มประชากรขนาดใหญ่โดยตรง ในลักษณะของการสื่อสารระหว่างบุคคลทั้งแบบเผชิญหน้าและไม่เผชิญหน้า เช่น การสัมภาษณ์ ความคิดเห็นการสำรวจทัศนคติทางโทรศัพท์การจัดงานเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน ฯลฯ

2. การสำรวจทางอ้อม (Indirect Survey) คือ การวิเคราะห์เนื้อหาและรายละเอียดของข้อมูลจาก การอ่าน ดู และฟัง เช่น การตรวจสอบจากรายการทางสื่อมวลชนอื่น ๆ จดหมายถึงบรรณาธิการ หนังลือพิมพ์ หรือผู้ผลิตรายการต่าง ๆตำรา,วิชาการข้อมูลจากผลงานวิจัยการตัดข่าว หรือบทความ ฯลฯ

78.       ลักษณะการประชุมที่ดี คืออะไร

(1) สมาชิกให้ความสำคัญในตัวประธาน        (2) เสริมกำลังเพื่อให้ได้มติของกลุ่ม

(3) แสดงออกอย่างอิสระ มีการโต้เถียงกัน      (4) เชื่อมโยงความเห็นของสมาชิก

ตอบ 3 หน้า 247 ลักษณะของการประชุมที่ดี คือ สมาชิกในกลุ่มจะต้องกระตือรือร้น แสดงออกอย่างอิสระ มีการโต้เถียงกัน ให้ความสนใจในการปฏิบัติการร่วมกันเป็นอย่างมาก แต่ถ้าการประชุมนั้นเงียบเหงา ทุกคนมีทัศนคติคล้อยตามกันหรือว่าตามกันไปทุกเรื่อง การรวมกลุ่มกันในลักษณะดังกล่าว ก็จะน่าเบื่อหน่าย และสมาชิกทุกคนก็อยากจะให้เลิกประชุมโดยเร็ว

79.       งานขั้นสุดท้ายของงานหนังสือพิมพ์สัมพันธ์ คืออะไร

(1) จัดแถลงข่าวสื่อมวลชน      (2) ตรวจข่าวในหนังสือพิมพ์เพื่อนำเสนอผู้บริหาร

(3) ให้คำปรึกษาแนะนำฝ่ายบริหาร     (4) กำหนดเป้าหมายการแก้ปัญหา

ตอบ 2 หน้า 338 งานขั้นสุดท้ายของนักประชาสัมพันธ์ในงานหนังสือพิมพ์สัมพันธ์ คืองานข่าวหนังสือพิมพ์ (Press Clipping) ซึ่งเป็นการพิจารณาตรวจข่าว บทความ และสารคดี ในหนังสือพิมพ์รายวันและรายคาบ โดจะทำการตัดข่าว บทความ หรือคำวิพากษ์วิจารณ์ ที่เกี่ยวข้องกับสถาบัน และเก็บรักษาข่าวดังกล่าวเข้าแฟ้มให้เรียบร้อย เพื่อนำเสนอให้ ผู้บริหารระดับสูงหรือผู้อำนวยการฝ่ายาประชาสัมพันธ์ทราบต่อไป

80.       ข้อใดไม่ใช่งานโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์

(1)       ข้ามถนนโปรดใช้สะพานลอย จากเป๊ปซี่เพื่อนคู่ใจของคุณ

(2)       ช่วยรักษากรุงเทพฯ ให้มีสีเขียว ส่งเสริมโดยธนาคารเซี่ยงไฮ้

(3)       รักชาติ ศาสน์ กษัตริย์ เป็นคุณสมบัติของคนไทย จากธนาคารทหารไทย

(4)       ขอให้นักศึกษาโชคดีในการสอบ จากยาแก้ไอตราลูกกตัญญู

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 16. และ 17. ประกอบ

ข้อ 81. – 90. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) ประกาศหลักการของไอวี่ ลี           

(2) บางกอกรีคอร์เดอร์

(3) หัวใจของการวางแผน        

(4) ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของผู้รับสาร

(5)       ไม่ถูก

81.       นับเป็นครั้งแรกที่จัดให้มีบริการข่าวแจก

ตอบ 1 หน้า 67156 ไอวี่ ลี เป็นผู้ริเริ่มเสนอบริการเอกสารข่าวแจก (Press Releases) ไปให้หนังสือพิมพ์ เป็นคนแรก และเขาได้ประกาศหลักกา (Declaration of Principles) ไว้ในจดหมายที่มีไปถึง หนังลือพิมพ์ต่าง ๆ ซึ่งวิธีการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของไอวี่ ลี ได้กลายเป็นแบบอย่างที่มีคุณค่า มากที่สุดในวงงานประชาสัมพันธ์ เนื่องจากแนวทางการยอมรับความคิดเห็นของประชาชน มาปรับปรุงแผนงานให้สอดคล้องกับความต้องการโดยไม่ปิดบัง นับเป็นแนวทางให้นักประชาสัมพันธ์ ในสมัยหลังยึดถือปฏิบัติตาม

82.       การยอมรับความคิดเห็นของประชาชนมาปรับปรุงแผนงานให้สอดคล้องกับความต้องการโดยไม่ปิดบัง

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 81. ประกอบ

83.       หมอบลัดเลย์ทำหนังสือพิมพ์ข่าวภาษาไทยและภาษาจีนออกเป็นรายปักษ์

ตอบ 5 หน้า 78 – 79 ในปี พ.ศ. 2387 หมอบลัดเลย์ได้ทำหนังสือพิมพ์ข่าวภาษาไทยออกเป็นครั้งแรก เรียกว่า บางกอกรีคอร์เดอร์” (Bangkok Recorder) โดยออกระยะไม่แน่นอน แต่อยูไม่ถึงปี ก็หยุดไป ต่อมาในปี พ.ศ. 2408 ได้ออกมาใหม่เป็นรายปักษ์ฉบับแรก มีข่าวในประเทศและ ข่าวต่างประเทศ บทความรู้ จดหมายจากผู้อ่านถึงบรรณาธิการ รวมทั้งยังได้เผยแพร่ข่าวที่ว่าด้วยการบ้านเมือง การค้าต่าง ๆ ฯลฯ

84.     ให้อิทธิพลต่อกระบวนการติดต่อมากที่สดในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน

ตอบ 4 หน้า 157 ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของผู้รับสารจะให้อิทธิพลต่อกระบวนการติดต่อมากที่สุด เพราะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มย่อมให้อิทธิพลซึ่งกันและกันในการจูงใจว่าจะยอมรับความเปลี่ยนแปลง หรือว่าต่อต้านไม่ชอบใจในข่าวสารที่ส่งมา ยิ่งถ้าข่าวสารที่ได้รับมีการวิพากษ์วิจารณ์ระหว่างสมาชิกในกลุ่มก็ย่อมทำให้มวลชนมีบทบาทในการแลกเปลี่ยน ความคิดเห็นซึ่งกันและกันมากขึ้น

85.       เผยแพร่ข่าวการเมือง ข่าวการค้า และข่าวต่างประเทศ

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 83. ประกอบ

86.       นักประชาสัมพันธ์จะต้องกำหนดลงไปให้แน่นอนว่า ใครคือกลุ่มประชาชนเป้าหมาย

ตอบ 3 หน้า 129 – 130 หัวใจของการวางแผนงานมีดังนี้        1. กำหนดจุดมุงหมายว่าจะวางแผนประชาสัมพันธ์ในลักษณะใด      2. กำหนดกลุ่มประชาชนเป้าหมายลงไปให้แน่นอน  3.กำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์ โดยควรใช้คำพูดสั้น ๆ ง่าย ๆ คำพูดที่กินใจหรือเป็น ภาพสัญลักษณ์

ก็ได้ เพื่อให้ผู้ที่เห็นจดจำได้ง่าย เป็นการเตือนใจและติดตามกลุ่มเป้าหมาย   4.       กำหนดจังหวะเพื่อแบ่งช่วงเวลาให้เหมาะสม 5. กำหนดสื่อที่เหมาะสมที่สุดในท้องถิ่นนั้น ๆ 6. กำหนดงบประมาณ

87.       หมอบลัดเลยได้เพิ่มข่าวสังคมซุบซิบของชาวต่างประเทศ

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 83. ประกอบ

88 สื่อชนิดใดที่เหมาะสมในท้องถิ่นนั้น

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 86. ประกอบ

89.       ชื่อเรียก นักประชาสัมพันธ์” จึงแพร่หลายในสมัยบุกเบิกงานประชาสัมพันธ์ของไอวี่ ลี

ตอบ 5 หน้า 69, (ดูคำอธิบายข้อ 63. ประกอบ) Theodore Newton Vail ประธานของ องค์การโทรศัพท์และโทรคมนาคมอเมริกัน ได้กำหนดใช้คำว่า Public Relations (การประชาสัมพันธ์) ขึ้นเป็นคนแรกและครั้งแรกใบปี ค.ศ. 1908 ซึ่งทำให้ชื่อเรียกนักประชาสัมพันธ์” (Public Relations Man หรือ Public Relations Officer)เป็นที่รู้จักแพร่หลาย

90.       การใช้ภาพสัญลักษณ์เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายจดจำได้ง่าย

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 86. ประกอบ

ข้อ 91. – 100. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) งบประมาณประชาสัมพันธ์           .           

(2) การจัดงานพิเศษเพื่องานประชาสัมพันธ์

(3) การจัดประชุมเพื่อแถลงข่าวสื่อมวลชน      

(4) การประชาสัมพันธ์ของสถาบันตำรวจ

(5) การประชาสัมพันธ์ในประเทศอังกฤษ

91.       เสนาธิการกองทัพเรือได้ชี้แจงกรณีเรือล่าสมบัติใต้ทะเลออสเตรเลีย ไทด์ ลักลอบมาหาเครื่องสังคโลก บริเวณก้นอ่าวไทย

ตอบ 3 หน้า 334 การจัดประชุมเพื่อแถลงข่าวแก่สื่อมวลชน (Press Conference) หมายถึงการจัดให้มีการพบปะกันระหว่างกลุ่มนักหนังสือพิมพ์และสื่อมวลชนต่าง ๆ กับบุคคลหรือ คณะบุคคลของหน่วยงานหรือองค์การ เพื่อตอบข้อซักถาม หรือชี้แจงข่าวสารที่อยู่ในความสนใจ ของประชาชนแก่บรรดาสื่อมวลชน ซึ่งควรจัดเฉพาะกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น เพราะการจัดบ่อย ๆ โดยปราศจากความจำเป็น หรือจัดอย่างพร่ำเพรื่อโดยที่ข่าวนั้นเป็นข่าวธรรมดาไม่มีอะไร น่าสนใจ จะเป็นการสิ้นเปลืองเงินทองและเวลาอันมีค่าของทั้งสองฝ่ายโดยไม่จำเป็น

92.       ให้ความจริง สร้างความมั่นใจ ความนิยมเลื่อมใส

ตอบ 4  หน้า 378 การวางรากฐานของการประชาสัมพันธ์ในวงการตำรวจจะต้องให้ความจริง รับใช้ หรือบริการประชาชนอย่างเต็มกำลัง ทั้งนี้เพื่อสร้างความมั่นใจ ความไว้วางใจ ความนิยมเลื่อมใส และจินตภาพที่ดีของตำรวจ ดังนั้นบทบาทของเจ้าหน้าที่ตำรวจจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

93.       บริษัทเอสโซ่ได้มอบเหรียญเชิดชูเกียรติแก่พนักงานที่ปฏิบัติงานได้ดีเด่นเป็นเยี่ยม

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 65. ประกอบ

94.       บริษัทผลิตร่มชูชีพได้ตอบข้อซักถามกับนักข่าวถึงความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ใหม่ ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 91. ประกอบ

95.       สื่อกลางที่สำคัญในการเผยแพร่ขาวสาร คือ หนังสือพิมพ์รายวัน เช่น เดอะไทมส์

ตอบ 5 หน้า 414 – 415 การประชาสัมพันธ์ในประเทศอังกฤษมีสื่อกลางเผยแพร่ข่าวสารที่สำคัญ คือ หนังลือพิมพ์รายวัน เช่น เดอะไทมส์ ลอนดอนไทมส์ ซึ่งได้ชื่อว่าเป็นหนังสือพิมพ์ที่ดีที่สุด ในโลก นอกจากนี้ก็ยังมีสถานีวิทยุบีบีซี และสถานีโทรทัศน์ ITA ซึ่งได้โฆษณาประชาสัมพันธ์ ให้ทั้งสถาบันเอกชนและองค์กรของรัฐบาล

96.       การคิดเปอร์เซ็นต์จากยอดขายทั้งในอดีตและอนาคต

ตอบ 1 หน้า211-212 วิธีจัดทำงบประมาณประชาสัมพันธ์มีอยู่ 2 วิธี คือ 1.ระบบเปอร์เซ็นต์ ของการขาย เป็นการกำหนดเปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมดในอดีต (หรือในอนาคต) ตามใจชอบ 2. ระบบปริมาณงาน เป็นการประเมินค่าจากยอดขายเป้าหมายที่สถาบันกำหนดไว้ล่วงหน้าแต่ละปี ซึ่งมีความยืดหยุ่นได้มาก เพราะต้องจัดวางโครงการและคาดคะเนล่วงหน้าไว้อย่างรอบคอบ

97.       แบ่งงานประชาสัมพันธ์ของสถาบันออกเป็นฝ่ายสื่อมวลชนสัมพันธ์ ฝ่ายติดต่อเผยแพร่ ติดต่อสอบถาม และงานบริหาร

ตอบ 5 หน้า 414 การประชาสัมพันธ์ในประเทศอังกฤษได้รับการพัฒนาไปไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในองค์การประชาสัมพันธ์ของรัฐบาล ซึ่งได้จัดแบ่งงานประชาสัมพันธ์ของสถาบันออกเป็น ฝ่ายสื่อมวลชนสัมพันธ์ ฝ่ายติดต่อเผยแพร่ แผนกติดต่อสอบถามและงานบริหาร

98.       ระบบปริมาณมีความยืดหยุ่นได้มาก ต้องจัดวางโครงการและคาดคะเนไว้ล่วงหน้า ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 96. ประกอบ

99.       อยากชมลีลาสเก็ตน้ำแข็งบันลือโลก “Holiday on ice” ที่ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย โรงพยาบาล- รามาธิบดีร่วมกับสมาคมสตรีไทยหารายได้สร้างตึกผู้ป่วยเด็ก

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 65. ประกอบ

100.    โครงการพาเยาวชนเข้าชมกิจการช่วยให้ชุมชนเกิดความเข้าใจมากยิ่งขึ้น

ตอบ 4 หน้า 386 โครงการพาเยาวชนเข้าชมกิจการ เป็นวิธีหนึ่งในการประชาสัมพันธ์ของสถาบันตำรวจ กับสถาบันต่าง ๆ ในชุมชน โดยมีนักเรียนขั้นมัธยมศึกษาตอนต้นและตอนปลายเป็นกลุ่มเป้าหมาย ของโครงการ ซึ่งโครงการนี้จะช่วยให้ชุมชนเกิดความเข้าใจกรมตำรวจมากขึ้น อีกทั้งการสร้างความประทับใจและจินตภาพที่ดีของสถาบันตำรวจยังมีผลทางอ้อมต่อจิตใจของเยาวชนอีกด้วย

MCS2100 การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น การสอบไล่ภาค 2 ปีการศึกษา 2555

การสอบไล่ภาค 2 ปีการศึกษา 2555

ข้อสอบกระบวนวิชา MCS 2100 (MC 210) การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น

คำสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบเดียว (ข้อสอบมีทั้งหมด 100 ข้อ)

1.         เพราะเหตุใดวิชาการประชาสัมพันธ์จึงมุ่งให้ผู้ศึกษามีความเข้าใจในมนุษย์และสังคม

(1)       แก้ไขสิ่งร้ายให้กลายเป็นดี

(2)       สร้างชื่อเสียงทางด้านการตลาดให้สถาบัน

(3)       ส่งผลความไพบูลย์ให้กับธุรกิจขององค์กร

(4)       ให้ประชาชนมีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน

ตอบ 4 หน้า 27คำนำ วิชาการประชาสัมพันธ์จะช่วยให้ผู้ศึกษามีความรู้ความเข้าใจในมนุษย์และสังคม ได้ดียิ่งขึ้น ทำให้ความคิดกว้างไกลและมองปัญหาต่าง ๆ ด้วยความเที่ยงธรรมและสุขุมรอบคอบ ทั้งนี้ก็เพื่อให้เข้าใจถึงรากฐานของการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างบุคคลต่อบุคคล บุคคลต่อหน่วยงาน หรือระหว่างสถาบันกับสังคมภายนอก (สาธารณชนทั่วไป) ฯลฯ อันมีผลให้ประชาชน มีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน และเกิดภาพลักษณ์ที่ดีต่อสถาบัน

2.         วิธีการประชาสัมพันธ์มุ่งให้นักศึกษามหาวิทยาลัยรามคำแหงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับใคร

(1)       สาธารณชน     

(2) อาจารย์ – เจ้าหน้าที่

(3) กลุ่มชมรมต่าง ๆ    

(4) นักศึกษาสื่อสารมวลชน

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 1. ประกอบ

3.         งานประชาสัมพันธ์ในเชิงรุกเกี่ยวข้องกับสิ่งใดมากที่สุด

(1)       สร้างยอดขายทะลุเป้า 

(2) เผยแพร่การโฆษณาผลิตภัณฑ์อย่างแปลกใหม่

(3) จับประเด็นช่วยเหลือสังคมตามสถานการณ์โลก 

(4) สร้างบทบาททางเศรษฐกิจและการเมือง

ตอบ 3 หน้า 55, (คำบรรยาย) ความมุ่งหมายของงานประชาสัมพันธ์แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ

1.         เพื่อสร้างความนิยม (Goodwill) คือ การประชาสัมพันธ์เชิงรุกที่แสดงออกให้ประชาชน เห็นถึงการดำเนินกิจการของสถาบัน เพื่อสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างประชาชนกับ สถาบัน เช่น การรณรงค์เรื่องต่าง ๆ เพื่อช่วยเหลือสังคม ฯลฯ

2.         เพื่อป้องกันชื่อเสียง (Reputation) คือ การประชาสัมพันธ์เชิงรับที่พยายามขจัดความขัดแย้ง ต่าง ๆ อันจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ประชาชน ดังที่ Sam Black ได้กล่าวว่าการประชาสัมพันธ์ คือ การกระทำเพื่อค้นหาและทำลายเสียซึ่งที่มาของความเข้าใจผิด

4.         การประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับข้อใด

(1)       Public Information (2) Psychology (3) Public Relation (4) Public Relations

ตอบ 4 หน้า 79 – 10 การประชาสัมพันธ์ ตรงกับคำภาษาอังกฤษว่า “Public Relations”หมายถึง วิธีการของสถาบันที่มีแผนการและกระทำต่อเนื่องกันไปในอันที่จะสร้างหรือรักษาไร้ ซึ่งความสัมพันธ์อันดีกับกลุ่มประชาชน เพื่อให้สถาบันกับกลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้องมีความรู้ ความเข้าใจ ให้ความสนับสนุนร่วมมือซึ่งกับและกัน และเพื่อให้งานของสถาบันดำเนินไปด้วยดี โดยมีประชามติเป็นแนวบรรทัดฐาน

5.         ข้อใดคือคุณสมบัติขององค์กรในลักษณะการประชาสัมพันธ์

(1)       นักเรียนมัธยมสาธิต ม.ร. ได้รับเลือกเป็นอันดับหนึ่งสุดยอดดีเจ         (2) จาง ซื่อยี่ จอมใจบ้านมีดบิน

(3) ไทสัน หมดลายโดนน็อก    (4) กะเทาะชีวิตวัยรุ่นยุค X

ตอบ 1 หน้า 8 ระดับหรือคุณสมบัติของสถาบันหรือองค์กร คือ การใช้ถ้อยคำเพื่อแสดงระดับหรือ คุณสมบัติของสถาบันหนึ่ง ๆ ว่าดีหรือเลวแค่ไหน เพียงไร ในสายตาและความนิยมของ ประชาชน โดยถ้าชื่อเสียง กิจกรรม หรือผลงานของสถาบันมีประขาขนนิยมเลื่อมใสและรู้จัก กันอย่างกว้างขวางก็นับเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดี แต่ถ้าประชาชนไม่รู้จัก ไม่ใคร่นิยมเลื่อมใส หรือไม่สนใจในสถาบันก็นับเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี

6.         ผู้บริหารมีภาระหน้าที่ตัดสินใจวางแผนในเรื่องใดให้องค์กร

(1)       บริการต้อนรับ  (2) ประชาสัมพันธ์       (3) ติดต่อสอบถาม      (4) โฆษณาผลิตภัณฑ์

ตอบ 2 หน้า 1220, (คำบรรยาย) ฝ่ายบริหาร (Executive) หรือฝ่ายจัดการ จะถือว่าการประชาสัมพันธ์ เป็นส่วนหนึ่งของงานในภาระหน้าที่และความรับผิดชอบของตน ดังนั้นในการดำเนินงาน ประชาสัมพันธ์ ผู้ที่เป็นฝ่ายบริหารสูงสุดขององค์กรจะเป็นฝ่ายตัดสินใจวางแผนกำหนดนโยบาย และมอบหมายนโยบายนั้นให้นักประชาสัมพันธ์วางแผนงานไปสู่ประชาชนกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้ได้รับผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์

7.         การชักจูงใจให้ประชาชนสนับสนุนร่วมมือในการประหยัดพลังงานอย่างจริงจัง คือการสื่อสารในข้อใด

(1)       การโฆษณาชวนเชื่อ (2) การโฆษณาสินค้า     (3) การเผยแพร่           (4) การส่งเสริมการจำหน่าย

ตอบ 3 หน้า 16, (คำบรรยาย) การเผยแพร่ (Publicity) หรือการโฆษณาเผยแพร่ เป็นการป่าวประกาศปลุกความสนใจ และความนิยมในบุคคลหรืออุดมการณ์ โดยมีจุดมุ่งหมายที่แท้จริง คือ การเผยแพร่ข่าวสาร ความรู้ความเข้าใจ ชักจูงใจให้ประชาชนเกิดความสนใจ นิยมเลื่อมใส และเพื่อขอความสนับสนุนร่วมมือจากประชาชน ซึ่งคำขวัญจูงใจการเผยแพร่ส่วนใหญ่มักขึ้นตัน ด้วยคำว่า โปรด” เช่น โปรดช่วยกันประหยัดพลังงาน ประหยัดน้ำ และประหยัดไฟ เป็นต้น

8.         บางกรณีการโฆษณาขายสินค้าถูกนำไปใช้ร่วมกับอะไร

(1)       การโฆษณาชวนเชื่อ    (2) ภาพลักษณ์

(3) การโฆษณาประชาสัมพันธ์            (4) การส่งเสริมการจำหน่าย

ตอบ 1 หน้า 14-15 การโฆษณาชวนเชื่อ (Propaganda) คือ การเผยแพร่ลัทธินิยมโดยเจตนา จะโน้มน้าวชักจูงใจคนด้วยกลวิธีต่าง ๆ ให้หลงเชื่อ เห็นดีเห็นงาม โดยมีลักษณะสำคัญคือ พูดเอาแต่ได้ เรื่องเท็จก็ว่าจริง พยายามปิดซ่อนที่มาของแหล่งข่าว จึงเป็นการสื่อสารทิศทางเดียว เพราะเสนอข่าวแต่เพียงด้านเดียวและเป็นไปทางด้านดีทั้งนั้น ซึ่งในปัจจุบันการโฆษณาชวนเชื่อ ถูกนำมาใช้เป็นสื่อร่วมกับการโฆษณาขายสินค้าเพราะทำแล้วได้ผลดี

9.         มีข้อใดถูกต้องเมื่อเกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์

(1)       การสื่อสารส่วนบุคคล  (2) การสื่อสารจากผู้นำไปสู่มวลชน

(3) รับโทรศัพท์และบอกทาง   (4) กำกับดูแล เสนอแนะองค์กร

ตอบ 4 หน้า 3653 – 55, (คำบรรยาย) ลักษณะของงานประชาสัมพันธ์ มีดังนี้

1.         เป็นงานระดับบริหาร ซึ่งเกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลและเสนอแนะองค์กร จึงไม่ใช่ งานต้อนรับที่คอยรับโทรศัพท์และบอกทางให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการ

2.         เป็นงานที่ต้องอาศัยการติดต่อไปมาทั้งสองฝ่าย คือ เป็นการสื่อสารจากสถาบันไปสู่มวลชน และจากมวลชนมาสู่สถาบันควบคู่กันไปตลอดเวลา

3.         เป็นงานที่ต้องเปิดเผยข้อเท็จจริง 100% โดยไม่ปิดกั้นข้อมูลข่าวสารเรื่องราว

4.         เป็นงานที่ช่วยบ้องกันและแก้ไขความเข้าใจผิด เอาชนะกันด้วยความคิดและความถูกต้อง ฯลฯ

10.       เมื่อท่านไปสมัครประกวดร้องเพลงที่บริษัทสยามกลการ ด่านแรกที่จะต้องเข้าไปติดต่อด้วยคือข้อใด

(1)       Publicity  (2) Public Relations

(3) Public Relations Advertising        (4) Information

ตอบ 4 หน้า 95 – 98 แผนกติดต่อสอบถาม (Information) ถือเป็นบริการของหน่วยงานด่านแรก ที่ได้จัดไว้ให้กับประชาชน โดยเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการจะคอยชี้แจงเรื่องราวต่าง ๆ ตอบคำถาม ผู้มาติดต่อที่ไม่เข้าใจ และพร้อมที่จะให้บริการที่ดี มีคุณภาพ ดังนั้นจึงทำหน้าที่เป็นเหมือน ผู้ต้อนรับ (Receptionist) ที่ไม่ต้องมีส่วนร่วมในการบริหารงานองค์กร ไม่ต้องวางแผนงาน สำรวจวิจัย และปฏิบัติการสื่อสารเพื่องานประชาสัมพันธ์ ตลอดจนไม่ต้องมาประเมินผลงาน เหมือนกับนักประชาสัมพันธ์ระดับบริหาร

11.       ข้อใดคือคำขวัญจูงใจการเผยแพร่

(1) ดอกผลจะเพิ่มพูน เมื่อฝากเงินกับซิตี้แบงก์           

(2) น้ำใสได้ด้วยน้ำใจ โรงแรมแม่น้ำ

(3) โปรดช่วยกันประหยัดไฟเสียแต่วันนี้          

(4) การบินไทย สายการบินของคนไทย

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

12.       เพราะเหตุใดจึงนำประชามติมาใช้ในงานประชาสัมพันธ์

(1) ให้เกิดความรู้สึกคล้อยตาม           

(2) เกิดผลตอบแทนโดยเร็ว

(3) มุ่งเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม 

(4) รับฟังความคิดเห็นของพลเมือง

ตอบ 4 หน้า 22 – 23 วิธีการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ต้องเป็นการติดต่อไปมาทั้งสองฝ่าย(Two Way Communication) กล่าวคือ เป็นการกระทำที่มีไปจากสถาบันไปสู่ประชาชน วิถีทางหนึ่ง ในขณะเดียวกันก็คอยรับฟังความคิดเห็นของมวลชนหรือพลเมือง ซึ่งเรียกว่า การสำรวจตรวจสอบประชามติ” เพื่อนำกระแสประชามตินั้นให้สถาบันทราบและนำมา พิจารณาแก้ไขปรับปรุง

13.       วัตถุประสงค์ของปรัชญาการบริหารงานประชาสัมพันธ์ คืออะไร

(1) สร้างสรรค์ความคิดในงานโฆษณา            

(2) สร้างความเลื่อมใสศรัทธา

(3) ปกป้องข้อผิดพลาดขององค์กร     

(4) ข้อ 2 และ 3

ตอบ 2 หน้า 19-20 Paul WGarrett นักประชาสัมพันธ์ชาวอเมริกันรุ่นบุกเบิก ได้กล่าวว่า ปรัชญาการบริหารของงานประชาสัมพันธ์นั้นจะเน้นในเรื่องของจิตใจที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ นึกถึงผู้อื่นมากกว่าตนเอง ให้ความสนใจต่อประชาชนเป็นอันดับแรก…” ดังนั้นธุรกิจใดก็ตาม สามารถสร้างความพอใจให้แก่ชุมชน ย่อมได้รับความไว้วางใจ ความร่วมมือร่วมใจ ตลอดจน ความเชื่อถือเลื่อมใสศรัทธาจากประชาชนโดยทั่วไป ซึ่งสิ่งนี้เองเป็นวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุด ของการประชาสัมพันธ์

14.       สมาคมนักประชาสัมพันธ์สหรัฐอเมริกามีบทบาทอย่างไร

(1) กำหนดจรรยาบรรณนักประชาสัมพันธ์      (2) ควบคุมการจัดทำข่าวโทรทัศน์นานาชาติ

(3) กำหนดมาตรฐานการโฆษณาทางโทรทัศน์            (4) ที่ปรึกษาสำนักข่าวโลก ซีเอ็นเอ็น.

ตอบ 1 หน้า 42 – 43 สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของสหรัฐอเมริกา (PRSA) ได้ริเริ่มก่อตั้งเพื่อกำหนด หลักจรรยาบรรณของนักประชาสัมพันธ์ (The PRSA Code) ขึ้นมาในปี ค.ศ. 1954 โดยได้ วางหลักการเพื่อให้บริการในระดับที่ดีเด่นกับประชาชนและมวลชนนานาชาติ จนเป็นที่ ยอมรับนับถือเป็นหลักในการปฏิบัติงานโดยทั่วไป

15.       การสารนิเทศโดยกรมประชาสัมพันธ์ในต่างประเทศ คือข้อใด

(1) สำนักข่าวไทย        (2) สำนักข่าวไทยภาคโพ้นทะเล

(3) สำนักงานโฆษณาประชาสัมพันธ์  (4) สำนักงานแถลงข่าวไทย

ตอบ 4 หน้า 17-18 การสารนิเทศ (Information Service) คือ การให้ข่าวสารข้อเท็จจริงต่าง ๆ เพื่อเผยแพรให้ชาวต่างชาติได้รู้จักประเทศไทย เช่น นโยบายของรัฐบาล ศิลปวัฒนธรรมไทย รวมทั้งการให้ความสะดวก ช่วยเหลือ ปรับความเข้าใจ แก้ไขความเข้าใจผิด และการแสดง อัธยาศัยไมตรีหรือผูกสัมพันธไมตรี ฯลฯ ซึ่งประเทศไทยได้ทำการสารนิเทศมานานแล้ว โดยมีสำนักงานแถลงข่าวไทยในสังกัดของกรมประชาสัมพันธ์ อยู่ที่กรุงวอชิงตัน ลอนดอน ฯลฯ

16.       สถาบันใดได้ส่งเสริมบทบาทของสตรีในวงการประชาสัมพันธ์นานาชาติ

(1) สมาคมนักประชาสัมพันธ์แห่งเคมบริดจ์    (2) กองทุนพัฒนาสตรีแห่งสหประชาชาติ

(3) สมาคมนักประชาสัมพันธ์ภาคตะวันออกสหรัฐฯ (4) ผิดทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 32 – 33 สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของสหรัฐอเมริกา (PRSA) ได้ให้ความร่วมมือกับ หน่วยงานธุรกิจเอกชนที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง เพื่อจัดทำโครงการให้ความช่วยเหลือสตรี ส่งเสริมสถานภาพและบทบาทของสตรีเพื่อประกอบอาชีพในงานประชาสัมพันธ์ โดยมีการ จัดพิมพ์คู่มือแนะแนวอาชีพและให้คำแนะนำที่มีประโยชน์หลายอย่าง ดังนั้นจึงนับได้ว่า เป็นการเปิดโอกาสอันดีที่จะทำให้สตรีก้าวเข้าสู่อาชีพนี้มากขึ้น

17.       สำนักงานที่ปรึกษาด้านประชาสัมพันธ์ มีลักษณะตามข้อใด

(1) วิจัยการตลาด        (2) สร้างสรรค์ความคิดในงานโฆษณา

(3) รัฐวิสาหกิจ (4) บริหาร ให้คำแนะนำ

ตอบ 4 หน้า 35 – 36 สำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ หรือเรียกว่า บริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์ (Public Relations Agency) หมายถึง หน่วยงานธุรกิจของเอกชนที่รับจ้าง ทำประชาสัมพันธ์ให้แก่สถาบันและองค์กรต่าง ๆ โดยดำเนินงานด้านการบริหาร ให้คำแนะนำ ปรึกษา วางแผนงานนโยบาย สำรวจค้นคว้าวิจัย สร้างความสัมพันธ์อันดีกับประชาชนและสถาบันที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งดำเนินงานทางด้านประชาสัมพันธ์ เช่น เขียนข่าว บทความ จัดทำภาพข่าว ฯลฯ โดยอาศัยเครื่องมือหรือสื่อมวลชนต่าง ๆ

18.       “Press Agent” เกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์ตามข้อใด

(1) วางแผนประชาสัมพันธ์ระยะสั้น    (2) วิจัย วางแผนประชาสัมพันธ์ในเชิงรับ

(3) รับจ้างสถาบันธุรกิจเขียนข่าว        (4) สำรวจประชามติ

ตอบ 3 หน้า 36 สำนักงานของนักหนังสือพิมพ์ หรือสำนักงานเผยแพร่ (Press Agent) มีชื่อเรียก อีกอย่างหนึ่งว่า ตัวแทนเผยแพร่ข่าว หรือสำนักบริการเผยแพร่ข่าว คือ หน่วยงานรับจ้าง สถาบันธุรกิจเขียนข่าว บทความ จัดทำภาพข่าว เพื่อเผยแพร่ความเคลื่อนไหวและ ความก้าวหน้าในกิจการต่าง ๆ ขององค์กรให้ประชาชนได้ทราบ

19.       จรรยาบรรณของนักประชาสัมพันธ์ใบประเทศสหรัฐฯ และประเทศญี่ปุ่น เกี่ยวข้องกับข้อใด

(1) กฎหมายรัฐธรรมนูญ         (2) พระราชบัญญัติการพิมพ์

(3) กฎหมายสื่อสารมวลชน     (4) การควบคุมตัวเอง

ตอบ 4 หน้า 42, (คำบรรยาย) จรรยาบรรณของนักประชาสัมพันธ์ในประเทศสหรัฐฯ และประเทศ ญี่ปุ่นนั้น จะเกี่ยวข้องกับการใช้ศีลธรรมหรือจริยธรรมในใจของนักประชาสัมพันธ์แต่ละคน ทั้งนี้เพราะจรรยาบรรณไม่ได้ถูกควบคุมและลงโทษด้วยกฎหมาย แต่เป็นการควบคุมตัวเองว่า สิ่งไหนควรทำหรือไม่ควรทำ

20.       เพราะเหตุใดองค์กรที่ปรึกษาการประชาสัมพันธ์จึงเริ่มต้นจากสำนักงานหนังสือพิมพ์

(1) ประชาชนให้ความเชื่อถือ   (2) นักหนังสือพิมพ์ติดต่อกับสื่อมวลชนได้ดี

(3) อาชีพประชาสัมพันธ์ยังไม่เกิดขึ้น  (4) รัฐสภาให้การรับรอง

ตอบ 2 หน้า 36 บริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์ หรือสำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ เริ่มก่อตั้งขึ้นเมื่อ ค.ศ. 1920 โดยมีกำเนิดและวิวัฒนาการมาจากสำนักงานของนักหนังสือพิมพ์ (Press Agent) หรือสำนักงานเผยแพร่ ซึ่งจะรับจ้างบริษัทห้างร้านหรือหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อเป็นตัวแทนเผยแพร่ข่าว เนื่องจากสำนักงานของนักหนังสือพิมพ์สามารถติดต่อสัมพันธ์กับ สื่อหนังสือพิมพ์ หรือสื่อมวลชนต่าง ๆ ได้ดี

21.       ผู้ก่อตั้งสำนักงานที่ปรึกษาการประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงเป็นอันดับหนึ่งของโลกคือ

(1) John WHill 

(2) John D. Rockefeller

(3) Paul Garrett 

(4) Benjamin Franklin

ตอบ 1 หน้า 353869 John WHill อดีตนักหนังสือพิมพ์อเมริกัน ได้ก่อตั้งสำนักงานที่ปรึกษา ทางด้านการประชาสัมพันธ์ หรือบริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์ที่ใหญ่โตมีชื่อเสียงเป็นอันดับหนึ่ง ของโลกชื่อว่า Hill and Knowlton (H & K) ซึ่งได้รับการยอมรับและให้บริการปรึกษาแนะนำ หน่วยงานของรัฐบาล ธุรกิจเอกชน ตลอดจนสถาบันชั้นนำนับร้อยกว่าแห่งด้วยกัน

22.       เพราะเหตุใดสถาบันรับจ้างประชาสัมพันธ์จึงคิดค่าบริการแตกต่างกัน

(1) ระดับความรู้ที่แตกต่างกันของนักประชาสัมพันธ์ 

(2) ระยะเวลาที่ว่าจ้าง

(3) ค่าใช้จ่ายล่วงหน้า  

(4) ข้อ 2 และ 3

ตอบ 4 หน้า 89 – 90 อัตราค่าบริการในการดำเนินงานประชาสัมพันธ์นั้นจะขึ้นอยู่กับสิ่งสำคัญดังนี้คือ         1. จำนวนนักประชาสัมพันธ์ในโครงการ 2. ระยะเวลาที่ต้องให้คำปรึกษาแนะนำ 3. ค่าใช้จ่ายและงบประมาณที่ต้องจัดเตรียมไว้ล่วงหน้า           4. เงินทดรองจ่ายไปก่อน เช่น ค่าโทรศัพท์ ค่าเดินทาง ฯลฯ 5. ผลกำไรที่ควรได้รับ

23.       การปฏิวัติเปลี่ยนรูปโฉมการประชาสัมพันธ์ใหม่เกี่ยวข้องกับข้อใด

(1) ประกาศหลักการ”        

(2) ศักราชของแจคสัน

(3) เสียงของประชาชนคือเสียงของพระผู้เป็นเจ้า       

(4) ลูกค้าของเรานั้นเป็นฝ่ายถูกเสมอ

ตอบ 1 หน้า 67 ไอวี่ ลี (Ivy Lee) ถือเป็นบุคคลที่ได้ริเริ่มเสนอบริการเอกสารข่าวแจก (Press Releases) ไปให้หนังสือพิมพ์เป็นคนแรก รวมทั้งได้ ประกาศหลักการ” (Declaration of Principles) ไว้ในจดหมายที่มีไปถึงหนังสือพิมพ์ต่าง ๆ ว่า “…แผนงานของเราเปิดเผยทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นความเกี่ยวพันกับธุรกิจหรือประชาชนทั่วไป…” ซึ่งข้อความในประกาศหลักการนี้ถือได้ว่า เป็นการปฏิวัติเปลี่ยนรูปโฉมการประชาสัมพันธ์ใหม่เลยทีเดียว

24.       จากข้อ 23. ใครคือผู้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงรูปโฉมการประชาสัมพันธ์ใหม่

(1)       Amos Kendall (2) Gutenberg    (3) Ivy Lee (4) William Vanderbilt

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 23. ประกอบ

25.       ปัญหาขาดการประชาสัมพันธ์ภายในองค์กรเกิดขึ้นจากสาเหตุอะไร

(1)       นัดหยุดงาน     (2) ประชาชนไม่ยอมรับสถาบัน

(3) ผู้ใช้บริการขาดความรู้ในนโยบายของบริษัท         (4) ข้อ 2 และ 3

ตอบ 1 หน้า 50 ปัญหาขาดการประชาสัมพันธ์ภายในสถาบันหรือองค์กรจะเกิดขึ้น เมื่อปรากฏว่า

1.         พนักงานขาดความรู้ความเข้าใจในนโยบาย กิจการ และผลงานของสถาบัน

2.         พนักงานแตกแยกไม่สามัคคีกัน 3. เกิดการนัดหยุดงาน         4. ขาดความยุติธรรม

5.         มาทำงานน้อย ขาดงานและลาออกจากงานกันมาก   6. ไม่รักงาน ทำงานอย่างเสียไม่ได้

7. ผลิตผลตกต่ำ          8. ขาดการติดต่อสัมพันธ์กับระหว่างฝ่ายบริหารกับคนงาน

9.         พนักงานเอาเรื่องไม่ดีงามไปพูดกับคนภายนอก

10.       พนักงานไม่รู้สึกว่าตนเองเป็นเจ้าของสถาบัน

26.       ตั้งที่ติดต่อสอบถาม เป็นกิจกรรมตามข้อใด

(1)       การประชาสัมพันธ์ธุรกิจ          (2) การสารนิเทศ

(3) โฆษณาประชาสัมพันธ์      (4) การประชาสัมพันธ์ภายใน

ตอบ 4 หน้า 50, (คำบรรยาย) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร คือ กิจกรรมที่สร้าง ความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับกลุ่มมวลชนภายในองค์กร ได้แก่

1.         กำหนดแผนงานประชาสัมพันธ์           2. ตั้งที่ติดต่อสอบถาม (Information)

3.         ตั้งแผงปิดประกาศ     4. ออกวารสารข่าวภายใน

5.         จัดงานพิเศษ เช่น งานพบปะสังสรรค์ในเทศกาลต่าง ๆ จัดแข่งขันกีฬา ฯลฯ

6.         ให้หยุดพักผ่อน ให้ทุนการศึกษาแก่บุตรของพนักงาน ฯลฯ

27.       ชุมชนในท้องถิ่นของมหาวิทยาลัยรามคำแหง คืออะไร

(1)       โรงเรียนเตรียมอุดมศึกษาน้อมเกล้า

(2)       นักศึกษา – อาจารย์ – เจ้าหน้าที่ของมหาวิทยาลัยรามคำแหง

(3)       ประชาชนคลองกุ่ม     (4) การกีฬาแห่งประเทศไทย

ตอบ 4 หน้า 51 กลุ่มประชาชนในท้องถิ่น หมายถึง กลุ่มประชาชนภายนอกสถาบันที่อาศัยอยู่ใน ท้องถิ่นเดียวกันกับสถาบัน หรือที่กิจการของสถาบันได้ดำเนินอยู่ โดยจะมีสภาพทั่วไปคล้าย เพื่อนบ้าน ซึ่งจะมีขอบเขตแค่ไหน อย่างไร ย่อมขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งดำเนินกิจการ ตลอดจน รัศมีแห่งความสัมพันธ์ที่มีไปโดยรอบ เช่น ถ้าสถาบันคือ มหาวิทยาลัยรามคำแหง เพื่อนบ้านก็คือ การกีฬาแห่งประเทศไทย วัดเทพลีลา ฯลฯ

28.       ข้อใดคือกิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายนอกของมหาวิทยาลัยรามคำแหง

(1)       จัดฝึกอบรมพนักงานเรื่องการเขียนข่าว          (2) จัดงานขอบคุณสื่อมวลชน

(3) ออกวารสารข่าวรามคำแหง            (4) ตั้งป้ายเผยแพร่ข่าวการเลือกตั้ง อ.ศ.ม.ร.

ตอบ 2 หน้า 52, (คำบรรยาย) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์กร คือ กิจกรรมที่สร้าง ความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับชุมชน หรือกลุ่มมวลชนภายนอกองค์กร ได้แก่

1.         ออกหนังสือพิมพ์ วารสาร ฯลฯ เพื่อเผยแพร่

2.         เขียนข่าวและบทความ จัดรายการเพื่อเผยแพร่สถาบัน โดยเสนอผ่านสื่อมวลชน

3.         จัดประชุมผู้สื่อข่าว จัดงานขอบคุณสื่อมวลชน

4.         จัดงานพิเศษ งานแข่งขันกีา นิทรรศการ จัดอบรมบรรยายพิเศษ และปาฐกถา

5.         บริการให้ประชาชนเข้าชมหน่วยงาน

6.         ถ่ายภาพ สไลด์ จัดทำภาพยนตร์ออกเผยแพร่ ฯลฯ

29.       แถลงข่าวรายวัน” ของชาวโรมันเกี่ยวข้องกับข้อใด

(1) ข่าวจากอียิปต์ จีน อินเดีย

(2)       การประกาศกฎหมาย            (3) บันเทิง       (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 2 หน้า 59 ในสมัยโรมันโบราณมีการนำเสนอแถลงข่าวรายวัน หรือมีชื่อเรียกสั้น ๆ ว่า “Album” และมีชื่อเรียกอย่างเป็นทางการว่า “Acta Diuna” โดยเอกสารข่าวฉบับนี้มีลักษณะเป็น ป้ายกระดาษสีขาวที่เขียนประกาศข่าวของทางราชการติดไว้ที่หน้าสภาซีเนตในกรุงโรม เช่น ข่าวประกาศกฎหมาย ประกาศการคลังเกี่ยวกับรายรับรายจ่าย ภาษีอากร ข่าวไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว ข่าวการเกิด การตาย เป็นต้น

30.       ใบปลิวประกาศพระบรมราชโองการห้ามสูบฝิ่น เป็นการเผยแพร่ข่าวสารสู่ประชาชนเป็นครั้งแรกในสมัยใด

(1) พระบาทสมเด็จพระนั่งเกล้าเจ้าอยู่หัว       (2) พระบาทสมเด็จพระจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว

(3)       พระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว     (4) ข้อ 1 และ 2

ตอบ 1 หน้า 78 ในปี พ.ศ. 2382 พระบาทสมเด็จพระนั่งเกล้าเจ้าอยู่หัว (รัชกาลที่ 3) ได้ทรงว่าจ้าง หมอบรัดเลย์ให้พิมพ์ใบปลิวประกาศพระบรมราชโองการห้ามสูบฝิ่นเป็นจำนวน 9.000 ฉบับ จึงนับเป็นครั้งแรกที่ทางราชการได้เริ่มใช้การพิมพ์เอกสารโฆษณาเผยแพร่ไปสู่ประชาชน

31.       การประชาสัมพันธ์ในสหรัฐฯ ยุคก่อนไอวี่ ลี มีวิธีการสื่อสารตามข้อใด

(1) การสื่อสารระหว่างบุคคล  

(2) การสื่อสารสองทิศทาง

(3) การสื่อสารทิศทางเดียว     

(4) ข้อ 1 และ 2

ตอบ 3 หน้า 1668 ในระยะก่อนการปฏิบัติงานของไอวี่ ลี สังคมอเมริกันมีวิธีการดำเนินการประชาสัมพันธ์แบบการสื่อสารทิศทางเดียว (One Way Process) คือ เผยแพร่แต่ฝ่ายเดียว ไม่ได้คิดแก้ไขและรับฟังความคิดเห็นของประชาชน ซึ่งแตกต่างกับการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่ แบบการสื่อสารสองทิศทาง หรือระบบยุคลวิถี (Two Way Process) ของไอวี่ ลี คือ เผยแพร่ ข่าวสารจากสถาบันไปสู่สังคมและสะท้อนความคิดของสังคมกลับสู่สถาบันด้วย

32.       ช่วงระยะเวลาแรกในกำเนิดการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่ วงการธุรกิจเอกชนมีลักษณะตามข้อใด

(1) นายทุนอเมริกันจ้างนักหนังสือพิมพ์เขียนข่าวเท็จ 

(2) แนวทางการประชาสัมพันธ์ยังสับสนอยู่ 

(3) ประชาชนควรรู้ข่าวสารต่าง ๆ  

(4) ข้อ 1 และ 2

ตอบ 4 หน้า 65 ในปี ค.ศ. 1865 – 1900 ซึ่งเป็นช่วงระยะเวลาแรกของกำเนิดการประชาสัมพันธ์ สมัยใหม่ วงการธุรกิจเอกชนได้ถูกกล่าวหาว่าดำเนินกิจการเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ให้นายทุน แต่เพียงอย่างเดียว โดยฝ่ายนายทุนอเมริกันได้ว่าจ้างนักหนังสือพิมพ์ให้เขียนข่าวเท็จขึ้น เพื่อเผยแพร่คุณความดีของบริษัทต่าง ๆ ดังนั้นแนวทางการประชาสัมพันธ์ในสมัยนี้จึงยังคง สับสนอยู่ แต่ก็มีผู้ให้ความสนใจเพิ่มขึ้น

33.       งานประชาสัมพันธ์ในสมัยไอวี่ ลี มีข้อใดไม่ถูกต้อง

(1) งานของเราเปิดเผยเว้นแต่ความลับทางธุรกิจ        

(2) ลดการขัดแย้ง เน้นการแก้ปัญหา

(3) ให้ความสำคัญกับประชาชน         

(4) ข้อ 1 และ 2

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 23. ประกอบ

34.       การสื่อสารประชาสัมพันธ์จากอดีตไปสู่การประชาสัมพันธ์สมัยใหม่เรียกว่าอะไร

(1)       ระบบทิศทางเดียว      (2) สองทิศทาง            (3) พหุภาพ      (4) กระบวนการดูดซึมความคิด

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 31. ประกอบ

35.       ข้อใดไม่ใช่ความหมายของนักประชาสัมพันธ์

(1) Receptionist

(2)       Public Relations Man     (3) P.R. Counselor     (4) P.R. Officer

ตอบ 1 หน้า 71, (คำบรรยาย), (ดูคำอธิบายข้อ 10. ประกอบ) ความหมายของนักประชาสัมพันธ์ (Public Relations Man : P.R. Man) อาจมีชื่อเรียกได้อีกหลายอย่าง ได้แก่

1.         เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ (Public Relations Officer : P.R. Officer)

2.         ที่ปรึกษาการประชาสัมพันธ์ (Public Relations Counselor : P.R. Counselor)

36.       องค์กรใดในสหรัฐๆ ได้เปิดสอนวิชาประชาสัมพันธ์ขึ้นเป็นครั้งแรก   

(1) มหาวิทยาลัยคอร์แนล

(2)       สถาบัน เอ็ม. ไอ. ที.     (3) มหาวิทยาลัยบอสตัน         (4) ผิดทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 7072 ในปี ค.ศ. 1923 Edward L. Bernays ได้เปิดสอนหลักสูตรวิชาการประชาสัมพันธ์ ขึ้นที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์กเป็นแห่งแรก ซึ่งนับว่าเป็นการเปิดบรรยายวิซาการประชาสัมพันธ์ ขึ้นเป็นครั้งแรกในระดับมหาวิทยาลัยของสหรัฐอเมริกา โดยมีนักวิชาการเขียนตำราเกี่ยวกับ การประชาสัมพันธ์ไว้มากมายหลายเล่มด้วยกัน

37.       ใครคือผู้นำวิธีการโฆษณากิจการแบบสร้างข่าวมาเผยแพรในประเทศอังกฤษ

(1) ผู้บริหารฟาร์มโคนม           (2) ผู้อำนวยการโรงงานผลิตรถยนต์

(3)       ประธานบริษัทประกันชีวิต     (4) เจ้าของโรงงานทำเนย

ตอบ 4 หน้า 74, (คำบรรยาย) ในปี ค.ศ. 1881 Thomas J. Lipton เจ้าของโรงงานทำเนย ชาวสกอตแลนด์ได้นำวิธีการโฆษณากิจการแบบสร้างข่าวเกี่ยวกับบริษัทของตนเข้ามา ดำเนินการเผยแพร่ที่เมืองกลาสโกลว์ ประเทศอังกฤษ เพื่อให้หนังสือพิมพ์ลงข่าวเป็นครั้งแรก ดังนั้นวิธีการโฆษณากิจการแบบสร้างข่าว (ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า การประชาสัมพันธ์) จึงถือเป็น ข่าวการประชาสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในประเทศอังกฤษ

38.       หลังสงครามประกาศอิสรภาพของสหรัฐฯ แหล่งชุมนุมของหนุ่มสาวชาวฝรั่งเศสผู้สนใจประชามติคือที่ใด

(1) โรงละคร    (2) ร้านกาแฟ   (3) ศูนย์การค้า            (4) ข้อ 1 และ 2

ตอบ 2 หน้า 75 หลังจากสงครามประกาศอิสรภาพของสหรัฐอเมริกาสิ้นสุดลง ทหารฝรั่งเศสที่กลับ จากการรบได้เผยแพร่ความคิดในเรื่องสิทธิเสรีภาพ และความเป็นธรรมในการเสียภาษีของอเมริกา ไปยังประชาชน ทำให้หนุ่มสาวชาวฝรั่งเศสตื่นตัวในเรื่องประชามติและสิทธิเสรีภาพอย่าง กว้างขวาง โดยสถานที่ซึ่งประชาชนชอบไปชุมนุมพบปะเพื่อสนทนาแลกเปลี่ยนทัศนคติกันคือ ที่ Salons (ร้านกาแฟ) หรือในประเทศอังกฤษคือ Coffee House

39.       การประชาสัมพันธ์ในประเทศไทยได้เกิดขึ้นเมื่อใด

(1) กำเนิดของชนชาติไทย       (2) ภาพสัญลักษณ์ในถ้ำ

(3)       ชุมชนบริเวณลุ่มน้ำเจ้าพระยา (4) อาณาจักรสุโขทัย

ตอบ 1 หน้า 5876 – 77 ประวัติความเป็นมาของงานประชาสัมพันธ์มีมาพร้อมกับมนุษย์ดังนั้นการประชาสัมพันธ์ในประเทศไทยจึงเกิดขึ้นมา

พร้อมกับการกำเนิดของชนชาติไทย โดยสื่อประชาสัมพันธ์ของไทยในสมัยดั้งเดิม ได้แก่ การใช้คำพูดปลุกใจ การประชุมป่าวร้อง การใช้เพลงปลุกใจและสรรเสริญวีรกรรมของบรรพบุรุษ และการสร้างนิยายที่แสดงถึง ชาติกำเนิดของชนชาติไทย ฯลฯ

40.       สื่อประชาสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมในสมัยสุโขทัยคือข้อใด

(1) จารลงบนสมุดข่อย            (2) วรรณคดีสรรเสริญพระมหากษัตริย์

(3) ภาพฝาผนังชีวิตชาวบ้านที่วัดพนัญเชิง      (4) ผูกใบลาน

ตอบ 2 หน้า 77 สื่อประชาสัมพันธ์ทางวัฒนธรรมในสมัยสุโขทัย ได้แก่ งานก่อสร้างสถานที่สำคัญ ทางศาสนา ปราสาทราชวัง การจัดระเบียบการปกครอง การสร้างวรรณคดีทางศาสนา การประชุมราษฎร การสร้างนิยายปรัมปราเพื่อสรรเสริญคุณความดีและความสามารถของผู้เป็นประมุข ซึ่งตัวอย่างที่สำคัญก็คือ หลักฐานที่ปรากฏในศิลาจารึกของพ่อขุนรามคำแหง

41.       หนังสือแถลงการณ์” พิมพ์ในท้ายหนังสือพิมพ์บางกอกรีคอร์เดอร์ฉบับแรกว่าด้วยเรื่องอะไร

(1) ข่าวการเมือง          

(2) คอลัมน์สตรีและเด็ก 

(3) ข่าวสังคม 

(4) รับจ้างแปลไทยเป็นอังกฤษ

ตอบ 1 หน้า 78 – 79 ในปี พ.ค. 2408 หมอบรัดเลย์ได้ลงพิมพ์ หนังสือแถลงการณ์” ในท้ายหนังสือพิมพ์บางกอกรีคอร์เดอร์ฉบับแรก โดยมีข้อความว่า “…ตั้งแต่นี้ไปจะไมให้ติดอยู่กับ หน้าจดหมายเหตุที่เป็นภาษาอังกฤษนั้นต่อไป แต่จะให้มีที่ต่างหากเป็นสองใบสี่หน้าเต็ม ๆ เช่นอย่างฉบับนี้ และหนังสือนั้นจะจุความที่ว่าด้วยการบ้านการเมืองและความรอบรู้ตามหนังสือ…

42.       ผู้นำวิชาถ่ายรูปมาเผยแพร่ในประเทศไทยเป็นคนแรก คือใคร

(1) ปาลเลอกัว 

(2) เซอร์ริชชาร์ด          

(3) แหม่มแอนนา         

(4) โหมด อมาตยกุล

ตอบ 1 หน้า 79 ปาลเลอกัว (Pallegois) นักถ่ายรูปสมัครเล่นชาวฝรั่งเศส ซึ่งเป็นสังฆราซแห่งลัทธิ โรมันคาทอลิกในประเทศไทย ได้นำวิชาถ่ายรูปเข้ามาเผยแพร่สู่ประเทศไทยเป็นคนแรก และ ได้สอนวิชาถ่ายรูปให้แก่บรรดาข้าราชการไทย โดยมีพระยากระสาปนกิจโกศล (โหมด อมาตยกุล) เป็นช่างภาพคนไทยคนแรก

43.       การจัดทำรายงานประจำปี บ้ายนิเทศ ภาพโฆษณา นับว่าเป็นหน้าที่นักประชาสัมพันธ์ในข้อใด

(1) การติดต่อสื่อสาร   

(2) การแก้ไขตกแต่งต้นฉบับ

(3) จัดทำรายการ         

(4) การโฆษณาสถาบัน

ตอบ 2 หน้า 85 การแก้ไขตกแต่งต้นฉบับ (Editing) หมายถึง ก่อนที่จะเผยแพร่สิ่งพิมพ์ของสถาบัน เช่น อนุสาร รายงานประจำปี จดหมาย สมุดคู่มือ เอกสารข่าว ป้ายนิเทศ ภาพโฆษณา ฯลฯ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ควรจะแก้ไขให้ถูกต้องเหมาะสม

44.       งานฉลองสงกรานต์ ถนนข้าวสาร เป็นกิจกรรมประชาสัมพันธ์ในข้อใด

(1)       Placement       (2) Promotion   (3) Communication  (4) Production

ตอบ 2 หน้า 85303 – 308 การส่งเสริมเผยแพร่ (Promotion) หมายถึง การจัดงานพิเศษเพื่อผลงานประชาสัมพันธ์ หรือเพื่อช่วยส่งเสริมเผยแพร่ชื่อเสียงเกียรติคุณของสถาบัน เช่น การจัดเฉลิมฉลองวันครบรอบปี วันสัปดาห์หรือเดือนพิเศษ การเปิดให้ชมกิจการ การจัดแสดง ต่าง ๆ นิทรรศการ ปีใหม่ เทศกาล การจัดงานเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน งานแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ งานประกวดและให้รางวัลผู้มีเกียรติ งานรางวัลพนักงานดีเด่นประจำปี ฯลฯ

45.       ข้อใดไม่อยู่ในความรับผิดชอบของนักประชาสัมพันธ์

(1) สร้างสรรค์ความคิดในงานโฆษณา

(2)       กำหนดนโยบาย         (3) เหตุการณ์พิเศษ     (4) สถาบันการพูด

ตอบ 1 หน้า 88 ความรับผิดชอบของแผนกประชาสัมพันธ์ เรียงตามลำดับจากมากไปน้อย ได้ดังนี้

1.         หนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์      2. สิ่งพิมพ์ของพนักงาน           3. เหตุการณ์พิเศษ

4.         กำหนดนโยบาย          5. แผ่นปลิวและหนังสือคู่มือต่าง ๆ

6. การตกแต่งต้นฉบับและการเขียน 7. รายงานประจำปี       8. การถ่ายภาพ

9. ความสัมพันธ์กับชุมชน        10. สถาบันการพูด ฯลฯ

46.       ความสัมพันธ์กับชุมชน เป็นงานประชาสัมพันธ์ในเรื่องใด     

(1) ประชาสัมพันธ์ภายใน

(2)       ประชาสัมพันธ์ภายนอก         (3) ประชาสัมพันธ์กับหนังสือพิมพ์      (4) ข้อ 1 และ 3

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 28. ประกอบ

47.       ประโยชน์ของแผนกประชาสัมพันธ์

(1)       ทำยอดขายให้บริษัทได้สูงสุด (2) มีความสามารถในทุกสถานการณ์

(3)       ใช้สื่อทีวีเพื่อการโฆษณาอย่างได้ผล   (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 2 หน้า 92 – 93 ประโยชน์ของแผนกประชาสัมพันธ์ แบ่งออกเป็น 4 ประการ คือ

1.         ทำให้ผู้ร่วมงานสามัคคีกัน       2. ทำให้มีความรอบรู้ในกิจกรรมของสถาบันเป็นอย่างดียิ่ง

3.         นำผลประโยชน์มาสู่องค์กร 4. มีความสามารถสูงในทุกสถานการณ์

48.       ข้อใดเกี่ยวข้องกับหน่วยงาน “Information” 

(1) บริการดี มีคุณภาพ

(2)       จัดงานพบปะสังสรรค์            (3) แผนกการพูด         (4) ข้อ 2 และ 3

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 10. ประกอบ

49.       นักประชาสัมพันธ์อิสระ คือใคร         

(1) ผู้โฆษณาเผยแพร่

(2)       นักประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์กร      (3) ดารานักแสดง        (4) นักประชาสัมพันธ์เชิงธุรกิจ

ตอบ 2 หน้า 4294 นักประชาสัมพันธ์อิสระ คือ นักประชาสัมพันธ์ของบริษัทรับจ้างทำงานประชาสัมพันธ์ หรือนักประชาสัมพันธ์ภายนอกสถาบันหรือองค์กร ซึ่งได้รับการว่าจ้างให้ทำ หน้าที่วางแผนงานประชาสัมพันธ์ให้แก่องค์กรและสถาบันต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรของรัฐ รัฐวิสาหกิจ หน่วยงานธุรกิจหรือบริษัทห้างร้าน รวมทั้งองค์กรสาธารณกุศล และสมาคมต่าง ๆ

50.       เครื่องมือในการค้นหาคำตอบของแผนกติดต่อสอบถาม คืออะไร

(1) เครื่องมือสื่อสารดาวเทียม  (2) วิทยุโทรทัศน์

(3)       โทรศัพท์           (4) การจัดงานพิเศษ

ตอบ 3 หน้า 96 เครื่องมือในการค้นหาคำตอบของแผนกติดต่อสอบถามที่เป็นหน่วยงานใหญ่ ควรมีการจัดทำบัตรค้นหรือแฟ้มคู่มือค้นหาคำตอบของเรื่องต่าง ๆ ได้แก่ แฟ้มรายชื่อราชการ เรียงตามตัวอักษร พร้อมหน่วยงาน บ้านที่อยู่ เลขหมายโทรศัพท์ติดต่อภายในและภายนอกแฟ้มหน้าที่ส่วนราชการภายในแฟ้มระเบียบ คำสั่ง ประกาศ นอกจากนี้ควรมีเครื่องมือ ติดต่อสื่อสาร เช่น โทรศัพท์ เพื่อใช้ติดต่อทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน

51.       ผู้ใดไม่ต้องมีส่วนร่วมในการบริหารงานองค์กรของโรงแรมชิดทราย

(1) นักประชาสัมพันธ์  

2) ผู้สร้างสรรค์ความคิดในงานโฆษณา

(3)       ผู้ต้อนรับ          

(4) ผู้วิจัยการตลาด

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 10. ประกอบ

52.       นักประชาสัมพันธ์เป็นผู้วางแผนงานประชาสัมพันธ์ มีข้อดไม่ถูกต้อง

(1) ผู้วิจัยและให้คำปรึกษาแนะนำ      

(2) ผู้ติดต่อสื่อสาร

(3)       ผู้ประเมินผล    

(4) ผู้ตัดสินใจส่งเสริมแผนการตลาด

ตอบ 4 หน้า 99 กรรมวิธีของการวางแผนงานประชาสัมพันธ์ เพื่อดำเนินโครงการให้ได้รับผลสำเร็จ มีหลักพื้นฐานอยู่ 4 ขั้นตอน คือ      1. เป็นผู้วิจัยค้นคว้าและรับฟัง (Research Listening)

2. เป็นผู้วางแผนและตัดสินใจ (Planning Decision Making) หรือผู้ให้คำปรึกษาแนะนำ (Counselor) 3. เป็นผู้ติดต่อสื่อสาร (Communication) 4. เป็นผู้ประเมินผล (Evaluation)

53.       การค้นคว้าวิจัยให้ประโยชน์กับงานประชาสัมพันธ์อย่างไร

(1) ได้หัวข้อโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสม           

(2) กำหนดงบประมาณได้ใกล้ความเป็นจริง

(3) สามารถเข้าถึงกลุ่มเบ้าหมาย        

(4) ตรวจสอบปฏิกิริยาของผู้ซื้อ

ตอบ 3 หน้า 109113 การค้นคว้าวิจัยให้ประโยชน์กับงานประชาสัมพันธ์ คือ เป็นเครื่องมือที่มี ประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มประชาชนเป้าหมาย ทั้งนี้เพราะการค้นคว้าวิจัยทำให้ นักประชาสัมพันธ์ได้พบผู้นำกลุ่ม ได้เรียนรู้ค่านิยมและแนวโน้มของความสนใจว่ามุ่งไปใน ทิศทางใด ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ย่อมเป็นหลักฐานที่จะทำให้งานค้นคว้าวิจัยดำเนินไปสู่การทำงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

54.       การวิจัยงานประชาสัมพันธ์ได้อาศัยพื้นฐานการศึกษาค้นคว้าในด้านใด

(1) วิทยาศาสตร์          (2) ศิลปะพื้นบ้าน        (3) การเมือง    (4) ธุรกิจ

ตอบ 1 หน้า 103 การวิจัยงานประชาสัมพันธ์ได้อาศัยพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์เข้าช่วยในการศึกษา ค้นคว้าและวัดผลข้อมูลนั้น ๆ ตลอดจนนำมาใช้ในการปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่องต่าง ๆ ของ งานด้านการประชาสัมพันธ์ เช่น การสุ่มหาตัวอย่าง หลักการสัมภาษณ์ และโครงสร้างของ การตั้งคำถาม ฯลฯ

55.       การวิจัยประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับ การรับฟัง” มวลชนอย่างไร

(1) ลูกค้าเป็นฝ่ายถูกเสมอ      (2) ดำเนินการอย่างบริสุทธิ

(3) เอาใจเขามาใส่ใจเรา          (4) ให้ความเป็นธรรม

ตอบ 3 หน้า 107 การวิจัยประชาสัมพันธ์จะเกี่ยวข้องกับการรับฟัง (Listening) ให้มีสัมฤทธิผล คือ การพูดคุยอย่างเป็นกันเองด้วยความจริงใจ 

ไม่มีความลับต่อกัน และรู้จักเอาใจเขามาใส่ใจเรา (Empathy)

56.       การวิจัยทำให้สถาบันมีโอกาส………ดูตัวเอง

(1) สร้างผลกระทบ     (2) ยอมรับปัญหา

(3) รับมือกับความรู้สึกโกรธ    (4) ส่องกระจก

ตอบ 4 หน้า 107 การวิจัยทำให้สถาบันมีโอกาส ส่องกระจก” ดูตัวเอง กล่าวคือ งานประชาสัมพันธ์ เปรียบเสมือนดังกระจกเงาที่สะท้อนภาพความรู้สึกนึกคิดของประชาชนที่มีต่อสถาบันให้เห็นได้ อย่างเด่นชัด และในทำนองเดียวกันกระจกเงาอันนั้นย่อมสะท้อนกลับถึงพฤติกรรมของสถาบันว่า มีผลกระทบต่อมวลชนอย่างไรบ้าง

57.       Fact File เป็นแหล่งข่าวสารด้านใด

(1) วรรณคดีเปรียบเทียบ        (2) เอกสารข่าว            (3) นวนิยายยอดเยี่ยม            (4) บทละคร

ตอบ 2 หน้า 110 Fact File คือแหล่งของข้อมูลและหลักฐานต่างๆที่ได้รวบรวมไว้เป็นหมวดหมู่ โดยอาจมีรูปเป็นห้องสมุดขนาดย่อมที่เรียกว่า ห้องสมุดเฉพาะ” หรือห้องสมุดขององค์กร ซึ่งมีลักษณะเป็นที่สะสมตำรา เอกสารวิชาการ เอกสารข่าว และข้อมูลอ้างอิงอื่น ๆ เพื่อใช้ เป็นศูนย์สำหรับค้นคว้าและสอบถามข้อเท็จจริงได้ เพื่อเพิ่มพูนความรู้ให้ทันสมัยและรู้เท่าทัน เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน

58.       จุดมุ่งหมายอันดับแรกของการวางแผนประชาสัมพันธ์คืออะไร

(1) ตรวจสอบข่าวพิเศษจากสื่อมวลชน            (2) กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

(3) วิเคราะห์แผนงาน  (4) สร้างชื่อเสียงความมั่นคงให้องค์กร

ตอบ4 หน้า 126 วัตถุประสงค์หรือจุดมุ่งหมายอันดับแรกของการวางแผนประชาสัมพันธ์ คือ การสร้างจินตภาพที่ดีของสถาบัน ดังนั้นในการวางแผนระยะยาวทางสถาบันหรือองค์กร จึงมุ่งสร้างชื่อเสียง ความมั่นคง และความน่าเชื่อถือไว้ในความทรงจำของประชาชนทั้งมวล

59.       การกำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์ควรใช้อย่างไร

(1) สำนวนนักประพันธ์ (2) ประโยคยาวเร้าใจ            (3) คำพูดสั้น ๆ ง่าย ๆ (4) ข้อ 1 และ 2

ตอบ 3 หน้า 129 – 130 การกำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์ (Themes) ควรใช้คำพูดสั้น ๆ ง่าย ๆ เมื่อผู้ใดเห็นสามารถจดจำได้ง่าย อาจใช้คำพูดที่กินใจหรือเป็นภาพสัญลักษณ์ก็ได้ เพื่อเป็น การเตือนใจและติดตามกลุ่มเป้าหมาย เช่น จงรักษาความสะอาด ด้วยความปรารถนาดีจาก ธนาคาร เป็นต้น

60.       การกำหนดสื่อเพื่อวางแผนงานประชาสัมพันธ์คืออะไร

(1) สื่อชนิดใดเหมาะสมที่สุด   (2) สื่อประเภทใดประชาชนสนใจมากที่สุด

(3) สื่อประเภทใดมีสีสันจูงใจมากที่สุด           (4) ข้อ 1 และ 3

ตอบ 1 หน้า 130 การกำหนดสื่อ (Media) คือ การกำหนดว่าสื่อมวลชนชนิดใดเหมาะสมที่สุดที่จะใช้ เผยแพร่ข่าวสารไปยังประชาชนเป้าหมาย ได้แก่ วิทยุ โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ ภาพยนตร์ หรือ สิ่งตีพิมพ์อื่น ๆ เช่น สื่อที่เหมาะสมที่สุดในชนบท คือ วิทยุ ซึ่งหาซื้อได้ง่าย มีราคาพอสมควร ส่วนหนังสือพิมพ์ถ้าใช้กับประชาชนที่อ่านหนังสือไม่ออก การใช้สิ่งนั้นก็สูญเปล่า

61.       แนวคิดในการวางแผนมี……..ระยะด้วยกัน

(1)       สอง     

(2) สาม           

(3) สี่    

(4) หก

ตอบ 1 หน้า 126133144 แนวความคิดในการวางแผนประชาสัมพันธ์ มีอยู่ 2 ระยะ คือ

1.         การวางแผนระยะสั้น เหมาะสำหรับแผนงานที่ใช้เวลาไม่นาน เป็นโครงการพิเศษหรือโครงการที่ต้องการคำตอบโดยรีบด่วน เช่น การวางแผนงานในกรณีเกิดอุบัติหตุและ ฉุกเฉิน การจัดงานพิธี งานประกวด การแข่งขันกีฬา และงานเฉลิมฉลองในโอกาสต่าง ๆ ฯลฯ

2.         การวางแผนระยะยาว เหมาะสำหรับโครงการที่มีรายละเอียดมากมายหลายขั้นตอน ถือเป็น งานสำคัญยิ่งของสถาบัน เป็นงานที่กว้างขวางและไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งข้อมูลที่ได้รับจะเป็น แนวทางค้นคว้าและวิเคราะห์สภาพปัญหาของการวางแผนในครั้งต่อ ๆ ไป

62.       การจัดงานแข่งเรือที่จังหวัดพิษณุโลก เป็นการวางแผนประชาสัมพันธ์ในข้อใด

(1) ระยะสั้น     

(2) ระยะยาว   

(3) ระยะกลาง 

(4) ระยะต่อเนื่อง

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 61. ประกอบ

63.       การขายความคิดด้วยวิธีอธิบายให้ผู้บริหารทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและไม่เป็นการเสียหน้า คือข้อใด

(1) ให้เป็นความคิดของเขาเอง            

(2) ยกย่องให้กำลังใจ

(3) เสนอความรู้ทางเทคนิค    

(4) ชี้แจงตามข้อเท็จจริง

ตอบ 1 หน้า 140-141 เดล คาร์เนกีได้เสนอการขายความคิดโดยวิธีชนะมิตรและจูงใจคนไว้ดังนี้

1.         ให้โอกาสเขารักษาหน้า โดยพยายามพูดตะล่อมความคิดให้เข้าจุดที่เราต้องการ เพื่อให้ เขารู้สึกว่าความคิดนั้นเป็นของเขา แต่ถ้า

ความคิดในการแก้ปัญหานั้นตรงกับสิ่งที่เรา คิดเอาไว้ก็ให้รีบยอมรับทันที

2.         อ้างความรู้ทางเทคนิคหรือวิชาการ     3. สร้างเครดิตและความเป็นผู้นำให้น่าเชื่อถือ

4.         ในกรณีที่ไม่มีเวลาพอและเป็นเรื่องรีบด่วน ให้ใช้วิธีออกคำสั่งเพื่อให้ปฏิบัติตาม

64.       การสื่อสารในรูป……เป็นข่าวสารที่สมาชิกในกลุ่มได้แลกเปลี่ยนทัศนคติและได้ตัดสินใจร่วมกัน

(1) ป้องกันตัวเอง        (2) ปากต่อปาก           (3) ศิลปะการแสดง     (4) โฆษณาสินค้า

ตอบ 2 หน้า 158 การสื่อสารในรูปของปากต่อปาก (Word of Mouth Communications)เป็นข่าวสารที่สมาชิกในกลุ่มได้แลกเปลี่ยนทัศนคติ และได้ตัดสินใจร่วมกันที่จะปฏิบัติตาม มติของมวลสมาชิก

65.       ข้อใดในกรรมวิธีเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนความคิดและการตัดสินใจ

(1) Awareness   (2) Evaluation   (3) Trail     (4) Adoption

ตอบ 2 หน้า 159 – 161 กรรมวิธีเผยแพร่ข่าวสารในขั้นการประเมินค่า (Evaluation) คือ การนำ ข้อมูลมาวิเคราะห์ดูว่าเหมาะสมที่จะนำไปถือปฏิบัติหรือไม่ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เพื่อนฝูงและ เพื่อนบ้านจะมีส่วนสำคัญในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกัน และการตัดสินใจ

66.       ความหมายในด้านนามธรรม คือข้อใด

(1) โรงแรมท้องทราย   (2) หมู่บ้านชาวเล

(3) ทะเลยามมีคลื่นลม            (4) ใจนิ่งใส

ตอบ 4 หน้า 150165 – 166 Semantics หมายถึง การเปลี่ยนแปลงของคำหรือภาษา ซึ่งจะมีความหมายแตกต่างกันใน 2 ลักษณะ คือ

1.         ความหมายด้านวัตถุ (Denotative) เป็นความหมายตามพจนานุกรมที่มีลักษณะแท้จริง คงที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง เป็นสิ่งแน่นอนตายตัว เช่น โรงแรม หมู่บ้าน ทะเล ฯลฯ

2.         ความหมายด้านนามธรรม (Connotative) จะเกี่ยวข้องกับจิตใจของมนุษย์ มีการเปลี่ยนแปลง ไม่คงที่ ทำให้มีความหมายหลายรูปแบบแล้วแต่จินตนาการ ศาลนา วัฒนธรรมประเพณี ความรู้สึกนึกคิด และสิ่งแวดล้อมของแต่ละสังคม เช่น ใจนิ่งใส ความกดดัน ฯลฯ

67.       ข่าวสารที่มีลักษณะยุ่งยากซับซ้อนควรจัดทำในรูปสัญลักษณ์หรือคำขวัญเตือนใจ เกี่ยวข้องกับข้อใด

(1)       เข้ากันได้กับสภาพแวดล้อม    (2) ช่องทางในการสื่อสาร

(3) ความต่อเนื่องและความสม่ำเสมอ (4) ความชัดเจน

ตอบ 4 หน้า 171 ความชัดเจน (Clarity) คือ ข่าวสารควรใช้ภาษาหรือภาพในรูปแบบง่าย ๆ ชัดเจน และสั้น มีความหมายที่แน่นอนไม่เปลี่ยนแปลง สามารถเข้าใจได้ดีทั้งผู้ส่งสารและผู้รับสาร สำหรับข่าวสารที่มีลักษณะยุ่งยากซับซ้อนควรจัดทำในรูปของสัญลักษณ์ (Symbols)หัวข้อโฆษณา (Themes) หรือคำขวัญเตือนใจ (Slogans) เพื่อให้เกิดความเข้าใจได้ชัดแจ้ง

68.       การสื่อสารมีผลสมบูรณ์ได้ย่อมเกี่ยวข้องกับขีดความสามารถของผู้รับสารในเรื่องใด

(1)       พื้นความรู้        (2) การอ่าน     (3) การฟัง       (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 170172 กระบวนการสื่อสารจะให้ผลสมบูรณ์ได้ จะต้องพิจารณาอย่างละเอียดถึง ขีดความสามารถของผู้รับสาร (Capability of Audience) เช่น พื้นฐานความรู้ การอ่าน การฟัง และความเข้าใจของผู้รับสาร ซึ่งถ้าหากผู้รับสารหรือกลุ่มเบ้าหมายมีคุณสมบัติดังกล่าวแล้ว การติดต่อสื่อสารย่อมประสบผลสำเร็จ

69.       การสำรวจประชามติโดยจดหมายถึงบรรณาธิการหนังสือพิมพ์ เป็นการสำรวจประชามติอย่างไร

(1)       ตั้งหน่วยรับฟังความคิดเห็น     (2) บันทึกความเห็นของประชาชน

(3) การสำรวจทางอ้อม            (4) รณรงค์ขอความร่วมมือ

ตอบ 3 หน้า 202 – 203, (คำบรรยาย) การสำรวจประชามติทางอ้อม (Indirect Survey) คือการวิเคราะห์ความคิดของมวลชนจากการอ่าน ดู และฟัง เช่น การตรวจสอบจากข่าว บทวิจารณ์ จดหมายถึงบรรณาธิการหนังลือพิมพ์ การตัดข่าวหรือบทความ ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีวิธีการ สำรวจทางอ้อมที่ยากมากขึ้นกว่าวิธีอื่น ๆ คือ การวิเคราะห์เนื้อหา (Content) และรายละเอียด จากข้อมูลของการสัมมนา สุนทรพจน์ การโต้วาที ภาพยนตร์ เอกสารข่าว ฯลฯ

70.       การวิเคราะห์ความคิดของมวลชนจากการโต้วาที ข้อมูลการสัมมนา ภาพยนตร์ เรียกว่าวิธีสำรวจประชามติ อย่างไร

(1) การวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือ          (2) การรวบรวมข้อเท็จจริง

(3) การวิเคราะห์ถึงเนื้อหา       (4) การคัดเลือกจากกลุ่มจำลอง

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 69. ประกอบ

ข้อ 71. – 80. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1)       การประชาสัมพันธ์ (2) การย้ำข่าวสาร            (3) The Two-way Street Concept

(4)       เทพีแห่งสันติภาพ        (5) ไม่ถูก

71.       Repetition of Message

ตอบ 2 หน้า 154 การย้ำข่าวสาร (Repetition of Message) คือ การติดต่อสื่อสารในกรณีที่ผู้รับฟัง ได้ยินไม่ชัดเจนหรือขาดการติดต่อกับไป หรือต้องการย้ำเพื่อความแน่ใจว่าข่าวสารนั้นถึงเป้าหมาย แน่นอนหรือไม่ โดยในบางครั้งจะใช้ในกรณีเตือนความจำผู้รับสารให้มั่นใจ เชื่อถือ และยอมรับ ในข่าวสารจนนำไปปฏิบัติการในที่สุด ซึ่งส่วนใหญ่มักจะนำไปใช้ในการโฆษณาสินค้า

72.       เอาชนะกันด้วยความคิดและความถูกต้อง

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 9. ประกอบ

73.       เป็นสัญลักษณ์ที่ง่ายแก่การจดจำ

ตอบ 4 หน้า 168 – 169 สัญลักษณ์ของสถาบันเป็นสิ่งสำคัญที่ใช้แทนภาษาได้อย่างดียิ่ง เมื่อผู้ได้เห็น ย่อมเข้าใจอย่างลึกซึ้ง โดยควรมีลักษณะที่สำคัญ คือ ควรอยู่ในความทรงจำของคนทั่วไปให้นาน ที่สุด เป็นสัญลักษณ์ที่ง่ายแก่การจดจำ เหมาะสมกับสถานการณ์ และมีเอกลักษณ์ให้เห็น เด่นชัด เช่น อนุสาวรีย์เทพีแห่งสันติภาพที่นิวยอร์ก เป็นต้น

74.       ไม่ปิดกั้นข้อมูลข่าวสารเรื่องราว

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 9. ประกอบ

75.       เป็นภาระหน้าที่ของฝ่ายจัดการ ฝ่ายตัดสินใจ

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 6. ประกอบ

76.       ในกรณีเตือนผู้รับสารให้มั่นใจ เชื่อถือ และยอมรับข่าวสารยิ่งขึ้น

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 71. ประกอบ

77.       นำไปใช้กับการโฆษณาสินค้า

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 71. ประกอบ

78.       การรับฟังข้อมูลย้อนกลับตามแนวทางการติดต่อสื่อสารแบบยุคลวิถี

ตอบ 3 หน้า 106 ผลสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของประธานาธิบดีแฟรงกินส์ รุสเวลส์ ในการวิจัยทัศนคติของ ชาวอเมริกัน คือ การเปิดรับฟังความคิดเห็นโดยการติดต่อสื่อสารกับประชาชนผ่านสื่อมวลชน เช่น การแสดงประชามติ และการได้พูดคุยโดยตรงกับประชาชนชาวอเมริกัน ดังนั้นวิธีการวิจัย ที่มีประสิทธิภาพก็คือ การสื่อสารแบบสองทิศทาง (The Two-way Street Concept) หรือ การรับฟังข้อมูลย้อนกลับตามแนวทางการติดต่อสื่อสารแบบยุคลวิถี

79.       ผลสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของประธานาธิบดีแฟรงกินส์ รูสเวลส์ จากการได้พูดคุยโดยตรงกับประชาชนชาวอเมริกัน

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 78. ประกอบ

80.       มีเอกลักษณ์ให้เห็นเด่นชัด

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 73. ประกอบ

ข้อ 81. – 90. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) ประชาสัมพันธ์กรณีอุบัติเหตุฉุกเฉิน          (2) ข่าวประชาสัมพันธ์

(3) ใบแทรกและเอกสารข่าว   (4) ข้อบกพร่องของข่าวแจก

(5)       บรรณาธิการเอกสารประชาสัมพันธ์

81.       บริษัทเซลล์แห่งประเทศไทยแจกรูปบุคคลสำคัญในหนังสือพิมพ์แนวหน้า

ตอบ 3 หน้า 284 ใบแทรกและเอกสารข่าว มักถูกสอดมาในหนังสือพิมพ์หรือใบเสร็จต่าง ๆ และจะใช้เมื่อบริษัทต้องการเผยแพร่นโยบายหรือเกิดปัญหาสำคัญที่จะมีผลกระทบกระเทือนต่อการ ดำเนินงานขององค์กร หรือในบางครั้งก็อาจจะเป็นการโฆษณาสถาบัน เช่น แจกรูปบุคคลสำคัญ รูปภาพฉลองวันพิเศษขององค์กร ฯลฯ ซึ่งมีข้อดีคือ ราคาถูก น้ำหนักเบา ประหยัดค่าไปรษณีย์ และมักถูกนำมาใช้ในกิจกรรมขององค์กรสาธารณประโยชน์ การรณรงค์ทางการเมืองและสังคม

82.       ความนำคือจุดเด่นที่สุดของเรื่อง

ตอบ 2 หน้า 268 ข่าวประชาสัมพันธ์จะมีเนื้อหาประกอบไปด้วยความนำ (Lead) ซึ่งจะต้องกล่าวถึง ส่วนที่สำคัญที่สุด หรือเป็นจุดเด่นที่สุดของเรื่อง (Climax) ให้อยู่ในย่อหน้าแรกหรืออยู่ที่ความนำนั่นเอง โดยผู้เขียนต้องยึดหลักเกณฑ์การเขียนความนำจากเนื้อหาข่าวที่มีลักษณะสำคัญอย่าง เด่นชัดที่สุดที่มีต่อผู้อ่าน หรือสิ่งที่ผู้อ่านให้ความสนใจใคร่รู้

83.       จัดแถลงข่าวสื่อมวลชน

ตอบ 1 หน้า 144 – 146 การวางแผนประชาสัมพันธ์ในกรณีอุบัติเหตุและฉุกเฉินของบริษัท G.C. Reitinger มีดังนี้

1.         ส่งเจ้าหน้าที่มายังที่เกิดเหตุภายใน 7 ซม. หลังจากเกิดอุบัติเหตุ

2.         จัดแถลงข่าวผ่านสื่อมวลชน

3.         ส่งคณะกรรมการของบริษัทไปเยี่ยมครอบครัวของผู้เสียชีวิตและผู้บาดเจ็บ

4.         ให้เงินช่วยเหลือตามความจำเป็น

5.         จดหมายฉบับพิเศษเขียนด้วยลายมือประธานบริษัท ส่งไปถึงครอบครัวของผู้เสียชีวิต ฯลฯ

84.       ข้อดีคือราคาถูก น้ำหนักเบา ประหยัดค่าไปรษณีย์ นักประชาสัมพันธ์นำไปใช้ในการรณรงค์ทางการเมือง

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 81. ประกอบ

85.       จดหมายฉบับพิเศษเซียนด้วยลายมือประธานบริษัท ส่งไปถึงครอบครัวเป้าหมาย

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 83. ประกอบ

86.       ตรวจสอบข่าวจากหน้าหนังสือพิมพ์ทุกวัน เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข่าวในวันที่มีข่าวสำคัญ เช่น ข่าวปฏิวัติ

ตอบ 4 หน้า 330 – 331 ข้อบกพรองของข่าวแจก มีดังนี้ 1. ส่งไม่ทันเวลาปิดข่าว

2. ส่งผิดโรงพิมพ์         3. ข่าวที่ส่งไม่มีความสดของข่าว

4.         ไม่ควรใช้สำนวนนักประพันธ์ คำฟุ่มเฟือย และสำนวนหรูหราใด ๆ

5.         ส่งข่าวโดยไม่ได้เปรียบเทียบกับข่าวอื่น ๆ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบข่าวจากหน้าหนังสือพิมพ์ทุกวัน เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข่าวในวันที่มีข่าวสำคัญ เช่น ข่าวปฏิวัติ ฯลฯ

87.       มีหน้าที่เผยแพร่ข่าวสาร ดำเนินงานประชาสัมพันธ์

ตอบ 5 หน้า 276 – 277 กองบรรณาธิการของเอกสารประชาสัมพันธ์ ถือเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยเป็น หลักในการเผยแพร่ข่าวสารและดำเนินงานประชาสัมพันธ์ขององค์กรให้เป็นไปด้วยดี ดังนั้น หน้าที่และตำแหน่งบรรณาธิการจึงเปรียบเสมือนนักประชาสัมพันธ์ระดับสูง ซึ่งต้องทำหน้าที่ หลายฝ่ายตั้งแต่วางแผนประชาสัมพันธ์ จัดทำเอกสารประชาสัมพันธ์ ไปจนถึงการให้คำปรึกษา แนะนำกับฝ่ายบริหาร

88.       เมื่อต้องการล้อเลียน หรือเสียดสี ใช้วิธีสมมติตัวละคร หรือสถานการณ์ขึ้น

ตอบ 2 หน้า 269 การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อล้อเลียนหรือเสียดสี (Satire) โดยมีความประสงค์ ที่จะตำหนิหรือทักท้วง ควรใช้วิธีการที่นุ่มนวล ไม่ตำหนิโดยตรง อาจใช้วิธีสมมุติตัวละครหรือ สมมุติสถานการณ์ขึ้น เพราะวิธีดังกล่าวอาจได้ผลเท่ากับการกล่าวติเตียนหรือเสนอแนะ โดยตรง ทั้งยังเป็นการรักษาน้ำใจระหว่างผู้เขียนและผู้ถูกกล่าวถึงได้อีกด้วย

89.       ไม่ควรใช้สำนวนนักประพันธ์ คำฟุ่มเฟือย สำนวนหรูหราใด ๆ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 86. ประกอบ

90.       นักประชาสัมพันธ์ระดับสูงต้องทำหน้าที่หลายฝ่าย

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 87. ประกอบ

91.       คุณสมบัตินักประชาสัมพันธ์ในเรื่องควรมีบุคลิกดี คืออะไร

(1) ซื่อสัตย์      

(2) อดทน ยินดีบริการ 

(3) เชื่อมั่นในตนเอง     

(4) ไม่อยู่นิ่งเฉย

ตอบ 3 หน้า 228 – 229 Cutlip and Center ได้กล่าวถึงคุณสมบัติของนักประชาสัมพันธ์ทีดีไว้ประการหนึ่ง ได้แก่ ควรมีบุคลิกที่ดี ซึ่งสิ่งสำคัญคือ ควรมีความเชื่อมั่นในตัวเอง ยิ้มแย้มแจ่มใส แต่งกายสะอาดเรียบร้อย สง่าผ่าเผย สามารถทำตัวให้เป็นที่น่าสนใจ และเป็นที่ชื่นชอบของ บุคคลทั่วไป เพราะนักประชาสัมพันธ์คือ The Man in the middle.

92.       ความชำนาญพิเศษสูงสุดของวัยหนุ่มสาว จากการสำรวจของสมาคมนักประชาสัมพันธ์สหรัฐฯ คือข้อใด

(1) การเขียน    

(2) สนใจกิจกรรมต่าง ๆ 

(3) การบริหารองค์กร            

(4) ศิลปะการแสดง

ตอบ 1 หน้า 229 สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของสหรัฐๆ (PRSA) ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของกำลังคนวัยหนุ่มสาวว่า ควรจะมีความรู้ความชำนาญพิเศษอะไรบ้าง โดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ได้ดังนี้ 1. ความสามารถในการเขียน 70%            2. ความชำนาญงานในสาขาประชาสัมพันธ์ 42%

3.         ความสามารถในกรพูด 30% 4. ความสามารถในทางสร้างสรรค์ 28%

5. ความเฉลียวฉลาดรอบรู้ 28%         6. พื้นฐานความรู้ทั่วไป 27%

7.         ความสามารถในการวินิจฉัย และตัดสินใจอย่างสุขุม 25%

8.         ความสามารถในการบริหารองค์กร 11%

93.       ข้อใดคือข่าวประชาสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้คาดการณ์ไว้ก่อน

(1)       เนสท์เล่ไทยจัดการแสดงกาแฟบัลเลต์ ครั้งที่ 3

(2)       โฟล์คสวาเกนจัดแข่งกอล์ฟการกุศล รายได้มอบให้มูลนิธิสายใจไทย

(3)       รัฐบาลฟิลิปปินส์ให้ความช่วยเหลือผู้เคราะห์ร้ายจากพายุไต้ฝุ่นลีโอ

(4)       กวี วสุวัต บริจาคเครื่องกระตุ้นไฟฟ้าสำหรับผู้ติดยาเสพติด

ตอบ 3 หน้า 267 ลักษณะพิเศษของข่าวประชาสัมพันธ์ แบ่งออกเป็น 2 ลักษณะ ดังนี้

1.         ข่าวที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้คาดการณ์ไว้ก่อน หรือไม่ได้คาดหวังว่าจะเกิดขึ้น ซึ่งจะปรากฏขึ้น อย่างฉับพลันหรือไม่คาดคิด เช่น เกิดระเบิด น้ำท่วม แผ่นดินไหว พายุร้ายแรง ไฟไหม้ และภัยพิบัติต่าง ๆ ฯลฯ

2.         ข่าวที่ได้เตรียมการดำเนินงานไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะถูกนำมาเขียนเป็นข่าวประชาสัมพันธ์บ่อยมาก เช่น ข่าวการจัดประชุม ข่าวการบริจาคเงินหรือแจกทุน ข่าวกิจกรรมพิเศษของสถาบัน ฯลฯ

94.       ข้อใดคือเอกสารเพื่อการประชาสัมพันธ์ภายนอก      

(1) หนังสือคู่มือพนักงานใหม่

(2)       วารสารผู้ถือหุ้น           (3) วารสารมูลนิธิคนพิการ       (4) วารสารผู้บริโภค

ตอบ 4 หน้า 271 – 275 ลักษณะที่สำคัญของเอกสารประชาสัมพันธ์ แบ่งออกเป็น 3 ลักษณะ ดังนี้ 1. เอกสารเพื่อการประชาสัมพันธ์ภายใน ได้แก่ วารสารของพนักงาน หนังสือคู่มือพนักงานใหม่ วารสารผู้ถือหุ้น วารสารมูลนิธิคนพิการ ฯลฯ 2. เอกสารเพื่อการประชาสัมพันธ์ภายนอก ได้แก่ วารสารผู้บริโภค วารสารผู้จัดจำหน่ายส่งและจำหน่ายปลีก ฯลฯ

3.         เอกสารเพื่อการประชาสัมพันธ์ทั้งภายในและภายนอก ได้แก่ วารสารข้าราชการพลเรือน วารสารรามคำแหง ฯลฯ

95.       ภาพยนตร์ประชาสัมพันธ์เรื่องใดได้ช่วยส่งเสริมวิวัฒนาการภาพยนตร์ประชาสัมพันธ์ในสหรัฐฯ

(1) What Uncle Sam Will Do for Two Cents (2) The Parents Survival Guide

(3)       Accidental Tourist   (4) ข้อ 1 และ 3

ตอบ 1 หน้า 289 บริษัทผลิตรถยนต์ฟอร์ด เป็นองค์กรที่ให้ความสนใจและบุกเบิกวงการภาพยนตร์ เพื่อการประชาสัมพันธ์ไว้มาก ซึ่งภาพยนตร์ของบริษัทฟอร์ดที่มีบทบาทช่วยส่งเสริมวิวัฒนาการ ภาพยนตร์ประชาสัมพันธ์ในระยะแรกของสหรัฐฯ ได้แก่ เรื่อง “What Uncle Sam Will Do for Two Cents” และ “The Truth about the Liberty Motor”

96.       ข้อใดเกี่ยวข้องกับการโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์

(1)       เดอะมอลล์ มอบของขวัญขึ้นพิเศษสำหรับวันแห่งความรัก

(2)       โตโยต้า ให้บริการครบทุกรูปแบบ

(3)       บริษัท ไอบีเอ็ม. ส่งเสริมกิจกรรมพิทักษ์สิ่งแวดล้อม

(4)       สร้างสรรค์บ้านที่คุณรักและภูมิใจเพื่อชีวิตที่นครนายก

ตอบ 3 หน้า 314321 การโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์ (Public Relations Advertising)หรือเรียกว่า การโฆษณาสถาบันหรือการโฆษณาองค์กร เป็นการโฆษณาที่ไม่ได้คาดหวัง ในการขายสินค้าหรือมุ่งหวังที่จะหาผลกำไรและผลประโยชน์ แต่มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างชื่อเสียง ความเชื่อถือศรัทธา และเกียรติคุณให้ปรากฏกับสถาบัน ซึ่งในบางกรณีก็ถูกนำมาใช้โฆษณา ส่งเสริมสวัสดิการของสังคม หรือการโฆษณาบริการสาธารณะด้วย เพื่อช่วยเหลือและบริการสังคม หรือเพื่อแก้ปัญหาสังคมและสิ่งแวดล้อม

97.       ภาระหน้าที่สำคัญของโฆษกรัฐบาลไทย คืออะไร

(1)       เผยแพร่ข่าวสาร ผลงานของรัฐ

(2)       ตอบโต้ข้อกล่าวหาของสื่อมวลชน

(3)       ตั้งสำนักข่าวกลางเพื่อข้าราชการและประชาชนติดต่อกันโดยสะดวก

(4)       การโฆษณาชวนเชื่อช่วยเสริมงานพี.อาร์. ของรัฐบาล

ตอบ 1 หน้า 357, (คำบรรยาย) โฆษกสำนักนายกรัฐมนตริ หรือโฆษกของรัฐบาล (Press Secretary) คือ ผู้ที่อยู่ในฐานะนักประชาสัมพันธ์ของรัฐบาล ซึ่งมีหน้าที่แถลงข่าว เผยแพร่ข่าวสาร/ผลงาน ของรัฐ และเสนอนโยบายของรัฐบาลหรือหน่วยงานผ่านทางสื่อมวลชนไปให้ประชาชนได้รับทราบ ตามที่นายกรัฐมนตรีซึ่งเป็นหัวหน้าใหญ่ในการประชาสัมพันธ์ของรัฐบาลได้มอบหมาย โดยมี จุดประสงค์พื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มประชากรให้เกิดความเข้าใจและให้การสนับสนุน

98.       โครงการประชาสัมพันธ์ภายในของกรมตำรวจ คือข้อใด

(1)       เจ้าหน้าที่นำชมกิจการของกรมตำรวจในวันเด็ก

(2)       บรรยายวิธีป้องกันอาชญากรรมให้นักเรียนโรงเรียนสวนกุหลาบ

(3)       จัดแข่งขันกีฬาโปโลน้ำกับทีมทหารเรือ

(4)       ให้ทุนการศึกษาต่อกับตำรวจชั้นประทวน

ตอบ 4 หน้า 379 – 380, (ดูคำอธิบายข้อ 26. ประกอบ) โครงการประชาสัมพันธ์ภายในของกรมตำรวจ มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจง แถลงข่าว และบำรุงขวัญให้ตำรวจทุกระดับมีกำลังใจที่ดี มีความมั่นใจ ในตัวเอง อันมีผลทางอ้อมต่อการทำงานเพื่อรับใช้ประชาชนให้มีประสิทธิภาพ เช่น จัดงานเผยแพร่เกียรติคุณของนายตำรวจผู้ปฏิบัติงานดีเด่นประจำปี ให้ทุนการศึกษาต่อกับตำรวจ ชั้นประทวน ฯล

99.       สถาบันธุรกิจและอุตสาหกรรมในประเทศใดได้สร้างความรู้สึกในการเป็นครอบครัวเดียวกันระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง

(1) ฮ่องกง       (2) แคนาดา     (3) เยอรมนี      (4) ญี่ปุ่น

ตอบ 4 หน้า 428 สถาบันธุรกิจและอุตสาหกรรมในประเทศญี่ปุ่นจะไม่มีการแบ่งแยกหน่วยงานว่า เป็นฝ่ายบริหารหรือลูกจ้าง แต่ทุกคนจะถูกเรียกชื่อว่าเป็นผู้ร่วมงานที่อยู่ในครอบครัวเดียวกัน ดังนั้นสถาบันในความรู้สึกนึกคิดของพนักงานจึงเปรียบเสมือนบ้านแห่งที่สอง ซึ่งเป็นแหล่งทำรายได้ ไม่ใช่สถาบันที่บีบบังคับประชาชน

100.    มหาวิทยาลัยใดในประเทศแคนาดา ได้มีส่วนริเริ่มเปิดสอนและอบรมวิชาการประชาสัมพันธ์สำหรับผู้สนใจ

(1) McGill  (2) Torino (3) Brigham Young    (4) Saint Gall

ตอบ 1 หน้า 436 มหาวิทยาลัยแมคกิล (McGill University) ที่เมืองมอนทรีล ประเทศแคนาดาได้ริเริ่มเปิดสอนและจัดอบรมวิชาการประชาสัมพันธ์สำหรับผู้ที่สนใจต้องการศึกษาเพื่อหา ประสบการณ์เพิ่มขึ้น และมหาวิทยาลัยของกรุงออตตาวา (University of Ottawa) ก็ได้ เปิดบรรยายพิเศษในวิชาการประชาสัมพันธ์เช่นเดียวกัน โดยมีสมาคมนักประชาสัมพันธ์ แคนาดาให้การสนับสนุนกิจกรรมของมหาวิทยาลัยทั้งสองแห่ง

MCS2100 การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น การสอบไล่ภาค 1 ปีการศึกษา 2556

การสอบไล่ภาค 1 ปีการศึกษา 2556

ข้อสอบกระบวนวิชา MCS 2100 (MCS 2150) การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น

คำสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบเดียว (ข้อสอบมีทั้งหมด 100 ข้อ)

1.         ใครคือผู้นำทางความคิดในสังคมเมืองใหญ่ เช่น กรุงเทพฯ    

(1) นายกรัฐมนตรี

(2)       โฆษกสำนักนายกรัฐมนตรี      

(3) คณะทูตต่างประเทศ         

(4) ปวงชน

ตอบ 1 หน้า 2252129158, (คำบรรยาย) ผู้เป็นกุญแจประชามติ ผู้นำท้องถิ่น หรือผู้นำทางความคิด (Opinion Leader) ในงานประชาสัมพันธ์ ได้แก่ ผู้เป็นหัวหน้าที่มีอิทธิพลในชุมชนและเป็นที่เคารพยอมรับนับถือในสังคมนั้น ๆ ซึ่งจะเข้าใจข่าวสารได้ดีและเป็นสื่อกลางเผยแพร่ความรู้ รวมทั้งชักจูงใจบุคคลอิน ๆ ต่อไปได้ เช่น ผู้นำทางความคิดในสังคมชนบท ได้แก่ พระ ครู กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ฯลฯ ส่วนผู้นำทางความคิดในสังคมเมืองใหญ่ เช่น กรุงเทพฯ ได้แก่ นายกรัฐมนตรี หรือนักการเมืองที่มีชื่อเสียงและมีบทบาทในสังคม

2.         ผู้นำทางความคิดในงานประชาสัมพันธ์ หมายถึงข้อใด         

(1) Public Opinion

(2) Opinion Leader   

(3) Public Welfare     

(4) Public Relations Practice

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 1. ประกอบ

3.         ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับผลงาบประชาสัมพันธ์ขององค์กรเพื่อสังคม

(1)       งานดนตรีในสวนในบรรยากาศยามเย็น งานนี้มีแต่ฟรีกับฟรี

(2)       หมอลำซิ่ง จ.อำนาจเจริญ เฟื่อง ดัน 1 ตำบล 1 ผลิตภัณฑ์

(3)       กลุ่มนักแสดงเดินรณรงค์หนุ่มสาวรุ่นใหม่เข้าใจเรื่องเพศ ร่วมป้องกันเอดส์

(4)       รณรงค์ขายเสื้อผ้าเวอร์ซาเช่มือสอง ของสมาคมนักแข่งรถออดี้

ตอบ 4 หน้า 303308, (คำบรรยาย) ผลงานประชาสัมพันธ์ขององค์กรเพื่อสังคม เป็นกิจกรรมพิเศษ ทางสังคมที่ทำขึ้นนอกเหนือจากการทำธุรกิจ โดยไม่ได้หวังผลกำไรตอบแทน ทั้งนี้เพื่อเผยแพร่ ชื่อเสียงเกียรติคุณขององค์กรให้เป็นที่รู้จักกันทั่วไปในสังคม ซึ่งอาจเป็นการคืนกำไรให้สังคม ในลักษณะของการให้ความช่วยเหลือและสนับสนุน ให้ความห่วงใยและช่วยรณรงค์แก้ไข ประเด็นปัญหาต่าง ๆ ของสังคม หรือการให้โอกาสแก่ผู้ยากไร้และผู้ด้อยโอกาสในสังคม

4.         การต้อนรับแขก คือกิจกรรมข้อใดของงานประชาสัมพันธ์

(1) Communication (2) Enquiry (3) Communication Model (4) Gatekeeper

ตอบ 2 หน้า 7. 9597 แผนกติดต่อสอบถาม (Information) หรือที่ชาวอังกฤษและประเทศที่เคยเป็นอาณานิคมของอังกฤษนิยมใช้คำว่า“Enquiry” คือ งานต้อนรับ หรือติดต่อสอบถาม เรื่องราวทั่วไปของสถาบันนั้น ๆ ซึ่งเป็นบริการของหน่วยงานด่านแรกที่ได้ให้กับประชาชน โดยเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการจะต้องมีความรู้ในสถาบันของเขาเป็นอย่างดียิ่ง หรือทำหน้าที่เป็น เหมือนผู้ต้อนรับ (Receptionist) ที่คอยชี้แจงเรื่องราวตาง ๆ และพร้อมที่จะช่วยเหลืออำนวย ความสะดวกแก่แขกหรือผู้มาติดต่อด้วยความเต็มใจ

5.         การเสนอข่าวด้านดีเพียงด้านเดียวเพื่อให้คล้อยตาม เป็นการสื่อสารตามข้อใด

(1)       Public Relations (2) Publicity (3) Propaganda  (4) Public Affairs

ตอบ 3 หนา 14 – 15, (คำบรรยาย) การโฆษณาชวนเชื่อ (Propaganda) คือ การเผยแพร่ลัทธินิยม โดยเจตนาจะโน้มน้าวชักจูงใจคบด้วยกลวิธีต่าง ๆ ให้หลงเชื่อ เห็นดีเห็นงาม ซึ่งมีลักษณะสำคัญ คือ พูดเอาแต่ได้ เรื่องเท็จก็ว่าจริง มุ่งให้ประโยชน์ของตนฝ่ายเดียว พยายามปิดซ่อนที่มาของแหล่งข่าว และเสนอข่าวด้านดีแต่เพียงด้านเดียวเพื่อให้ประชาชนคล้อยตามโดยในปัจจุบัน การโฆษณาชวนเชื่อถูกนำมาใช้เป็นสื่อในการโฆษณาขายสินค้า และใช้ดำเนินการสื่อสาร เพื่อการสนับสนุนทางการเมืองของประเทศที่ปกครองด้วยระบอบคอมมิวนิสต์

6.         การส่งเสริมการจำหน่าย เมื่อเกี่ยวข้องกับผลงานของฝ่ายประชาสัมพันธ์บริษัทรถยนต์ฮอนด้า คือข้อใด

(1)       รณรงค์รถยนต์ซิตี้คาร์ของคนรุ่นใหม่   (2) จัดเทศกาลอาหารปรุงด้วยสมุนไพรไทย

(3) เลหลังรถปี 47 แถมเตาอบอาหาร  (4) การปฏิบัติการทางการตลาดต้องดีเด่น

ตอบ 2 หน้า 18, (คำบรรยาย) การส่งเสริมการจำหน่าย (Sale Promotion) ใน รูปแบบงานประชาสัมพันธ์ จะไม่ใช่วิธีการขายสินค้าโดยพนักงานหรือการโฆษณา และไม่ใช่วิธีการขายในโอกาสพิเศษต่าง ๆ แต่เป็นการให้ความรู้หรือให้สิ่งดี ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมในลักษณะของการแจกฟรีโดยไม่มีการขาย และอาจเป็นคนละเรื่องกับสินค้าหรือผลิตภัณฑ์เช่น การจัดนิทรรศการหรือเทศกาล การสาธิตให้ชม จัดแข่งขันให้รางวัล และจัดแสดงต่าง ๆ ฯลฯ

7.         ใครคือผู้วางแผนประชาสัมพันธ์กรณีเกิดวิกฤติของรถไฟฟ้าใต้ดินกรุงเทพฯ

(1)       รัฐบาล            (2) คณะผู้บริหาร         (3) ฝ่ายการโฆษณา    (4) นักประชาสัมพันธ์

ตอบ 4 หน้า 99126 หน้าที่สำคัญของนักประชาสัมพันธ์ประการหนึ่ง คือ การเป็นผู้วางแผนประขาสัมพันธ์ ซึ่งนักประชาสัมพันธ์อาจจะถูกเชิญให้ไปพบผู้บริหารระดับสูงหรือประธาน บริษัท เพื่อถามว่าจะแก้ปัญหาวิกฤติเรื่องนั้นเรื่องนี้ได้อย่างไร ดังนั้นนักประชาสัมพันธ์จึงต้องเป็นบุคคลที่มีความสามารถให้คำปรึกษาแนะนำ ได้อย่างฉับพลัน และเสนอการวางแผน ประชาสัมพันธ์หรือการแก้ปัญหาในระยะเวลาต่อมาได้ดี

8.         ข้อใดหมายถึงคำขวัญประชาสัมพันธ์

(1) เนยตราข้าวโพด หอมมัน…อร่อย

(2)       โปรดสนับสนุนการแข่งขันไก่ชนชิงแชมป์โลกในจังหวัดอ่างทอง

(3)       แป้งหอมบัว หอมชื่น ผื่นหาย ผิวกายงาม (4) การสูบบุหรี่อาจนำความตายมาสู่คุณ จากปูนซีเมนต์ไทย

ตอบ 4 หน้า 129 – 130314 – 315 คำขวัญประชาสัมพันธ์ หรือคำขวัญโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์หรือการวางแผนกำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์ (Themes) คือ คำขวัญที่มีเนื้อหาเพื่อช่วยเหลือ สังคมซึ่งจะต้องไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการขององค์กร โดยอาจใช้คำพูดสั้น ๆ ที่กินใจ และ จดจำได้งาย เช่น การสูบบุหรี่อาจนำความตายมาสู่คุณ จากปูนซีเมนต์ไทย ฯลฯ หรืออาจเป็น ภาพสัญลักษณ์เพื่อเป็นการเตือนใจและติดตามกลุ่มเป้าหมาย

9.         กิจกรรมสังคมในงานประชาสัมพันธ์ มีลักษณะอย่างไร

(1)       การคืนกำไรให้กับสังคม         (2) กิจกรรมพิเศษนอกเหนือจากการทำธุรกิจ

(2)       ให้โอกาสแก่ผู้ด้อยโอกาส       (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 3. ประกอบ

10.       การประชาสัมพันธ์ หมายถึงอะไร

(1) ความผูกพันของประชาชนระหว่างองค์กร (2) ศิลป์และศาสตร์เพื่อสื่อความคิด

(3)       สื่อสัมพันธ์ระหว่างองค์กรของรัฐและเอกชน  (4) ความสัมพันธ์ระหว่างสถาบันกับกลุ่มชน

ตอบ 4 หน้า 79 – 10 การประชาสัมพันธ์ ตรงกับคำภาษาอังกฤษว่า “Public Relations”หมายถึง วิธีการของสถาบันที่มีแผนการและกระทำต่อเนื่องกันไปในอันที่จะสร้างหรือรักษาไว้ ซึ่งความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับกลุ่มประชาชน เพื่อให้สถาบันกับกลุ่มประชาชน ที่เกี่ยวข้องมีความรู้ความเข้าใจ ให้ความสนับสนุนร่วมมือซึ่งกันและกัน และเพื่อให้งานของ สถาบันดำเนินไปด้วยดี โดยมีประชามติเป็นแนวบรรทัดฐาน

11.       การรณรงค์ให้ไปเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร เป็นการดำเนินการตามหลักการประชาสัมพันธ์ตามข้อใด

(1) แจ้งข่าวสารให้เกิดความรู้  

(2) เผยแพร่จุดประสงค์ของสถาบัน

(3)       แก้ไขความเข้าใจผิด    

(4) ตรวจสอบความคิดของปวงชน

ตอบ2 หน้า 53 หลักการประชาสัมพันธ์ประการหนึ่ง คือ การบอกกล่าวเผยแพร่นโยบาย วัตถุประสงค์ การดำเนินงาน ผลการปฏิบัติงาน ตลอดจนความเคลื่อนไหวของสถาบันให้ประชาชนทราบ เพื่อให้ประชาชนเข้าใจในกิจการของสถาบัน นอกจากนี้สถาบันยังจำเป็นต้องเรียกร้องชักชวน ประชาชนให้สนับสนุนร่วมมือกับนโยบายและกิจการของสถาบันด้วย เช่น การรณรงค์ให้ไปเลือกตั้ง สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร เป็นต้น

12.       หลักการประชาสัมพันธ์ของไอวี่ ลี มีจุดประสงค์อย่างไร

(1) เผยแพร่การธุรกิจกับสังคม            

(2) สื่อสารการโฆษณาองค์กรและสังคม

(3) สถาบันธุรกิจอุตสาหกรรมใช้คุณธรรมนำองค์กร 

(4) ให้ข่าวสารอย่างเปิดเผยเป็นจริง

ตอบ 4 หน้า 67 หลักการประชาสัมพันธ์ของไอวี่ ลี (Ivy Lee) มีจุดประสงค์เพื่อให้ข่าวสารอย่าง เปิดเผยและเป็นจริง ดังประกาศหลักการ (Declaration of Principles) ของเขาที่ว่า “…สำนักงานของเราไม่ใช่สำนักงานสื่อข่าวที่มีกิจการลับ งานทุกอย่างจะดำเนินการอย่างเปิดเผย และตรงไปตรงมา เรามีจุดประสงค์ที่จะเผยแพร่ข่าวสารไม่ใช่สำนักงานรับจ้างทำการโฆษณา… รายละเอียดเพิ่มเติมเรายินดีส่งให้ทันทีและยินดีที่จะช่วยชี้แจงรายละเอียดของเรื่องราวที่เป็น ความจริงเสมอ กล่าวโดยย่อแผนงานของเราเปิดเผยทุกอย่าง…

13.       เป้าหมายของการประชาสัมพันธ์มุ่งให้กลุ่มเป้าหมายได้รับสิ่งใดจากองค์กร

(1) เชื่อถือ ศรัทธา (2) ประทับใจในสินค้า       (3) ไม่ค้ากำไรเกินควร  (4) ข้อ 2 และ 3

ตอบ 1 หน้า 10 – 1120 – 21 เป้าหมายหรือจุดประสงค์สำคัญของการประชาสัมพันธ์ คือ การได้รับ ความสนับสนุนและเป็นที่ยอมรับของประชาชน โดยการสร้างความพึงพอใจ ความนิยมเลื่อมใส ความไว้เนื้อเชื่อใจ ตลอดจนความเชื่อถือศรัทธาให้เกิดขึ้นกับประชาชนกลุ่มเป้าหมายที่บริษัท หรือองค์กรต้องการ

14.       การสร้างความพึงพอใจในสินค้าบริการของสถาบันเอกชน มีจุดประสงค์เพื่ออะไร

(1) ขายสินค้าให้ได้มาก           (2) ขยายแผนงานการตลาด

(3) ธุรกิจจะมีชีวิตอยู่รอด         (4) บรรลุเป้าหมายอื่นทางอ้อม

ดอม 1 หน้า 15 – 16, (คำบรรยาย) สถาบันธุรกิจหรือเอกชนนิยมใช้การโฆษณา (Advertising)เพื่อช่วยในการจำหน่ายสินค้าของตนไปยังผู้บริโภค ซึ่งมีจุดมุ่งหมายหรือจุดประสงค์ คือ การสร้างความพึงพอใจในสินค้าและบริการ เพื่อเพิ่มปริมาณการขายผลิตภัณฑ์ให้ได้มากที่สุด เพราะงานโฆษณาเป็นงานที่ต้องการทำให้เกิดกำไร ขายสินค้าให้ได้มากขึ้น และจูงใจให้เกิด การขยายตัวทางธุรกิจการค้า

15.       การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ทั้งปวงในการสร้างความเข้าใจกับปวงชน เกี่ยวข้องอย่างสำคัญกับสิ่งใด

(1) การวางแผนงานล่วงหน้า   (2) การตัดสินใจวางแผนการตลาด

(3) บริหารโครงการอย่างฉับไว            (4) ป้องกันการโจมตีของสื่อมวลชน

ตอบ 1 หน้า 1214126 การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของสถาบันหรือองค์กรเพื่อสร้างความเข้าใจ กับปวงขนนั้น จำเป็นต้องมีการวางแผนงานล่วงหน้าทุกครั้ง เพราะงานประชาสัมพันธ์ไม่ได้ เกิดขึ้นมาโดยกะทันหันหรือโดยไม่คาดฝันมาก่อน แต่ต้องมีการวางแผนเพื่อให้ได้รับผลสำเร็จ ตามความมุ่งหมาย ซึ่งถ้าขาดการวางแผนก็จะเกิดความระส่ำระสายเปลืองทั้งแรงงานและรายจ่าย

16.       ข้อใดไม่ใช่หน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย

(1) ให้คำปรึกษาแนะนำและตัดสินใจ (2) ชี้แจงวิธีดำเนินการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

(3) ให้ข้อมูลข่าวสารที่มีความสำคัญ   (4) ต้องคัดเลือกข่าว

ตอบ 2 หน้า 78699267 หน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์ควรจะอยู่ในตำแหน่งผู้บริหารหรือ ผู้ช่วยผู้บริหาร เพราะการประชาสัมพันธ์เป็นงานบริหารที่ต้องวางแผนระยะยาว และต้อง ดำเนินการปฏิบัติงานติดต่อกับเป็นเวลายาวนาน ซึ่งไม่อาจเห็นผลได้ในชั่วระยะเวลาอันสั้น ดังนั้นงานประชาสัมพันธ์จึงไม่ใช่งานที่วางแผนไว้เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า หรือแก้ความเข้าใจผิดให้ผ่านพ้นไปในแต่ละวัน (ส่วนตัวเลือกข้ออื่นเป็นหน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์)

17.       ข้อใดไม่ถูกต้องเมื่อเกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์

(1) เป็นงานไม่หยุดนิ่ง (2) เน้นความพอใจของบริษัทเป็นหลักการทำงาน

(3) สร้างความนิยมเลื่อมใส     (4) ให้บริการเชิงผูกมัดใจลูกค้า

ตอบ 2 หน้า 10 – 1214369, (คำบรรยาย) ลักษณะสำคัญของงานประชาสัมพันธ์ มีดังนี้

1.         เป็นงานที่เน้นความพอใจของประชาชนที่เกี่ยวข้องเป็นหลัก 2. ดำเนินการเพื่อสร้าง ความนิยมเลื่อมใส 3. มีการวางแผนงานและกระทำอย่างต่อเนื่องโดยใช้ระยะเวลายาวนานไม่มี ที่สิ้นสุด ไม่หยุดนิ่ง ไม่ลดละ 4. ให้บริการเชิงผูกมัดใจลูกค้าในการประชาสัมพันธ์ธุรกิจ ฯลฯ

18.       ให้ข่าวสารแต่เพียงผ่ายเดียวไม่ได้คิดแก้ไขและรับฟังความคิดเห็นของประชาชน เป็นการชักจูงใจในข้อใด

(1) การเผยแพร่           (2) การสารนิเทศ         (3) การส่งเสริมการจำหน่าย    (4) การโฆษณา

ตอบ 1 หน้า 16 – 17 การเผยแพร่ (Publicity) หรือการโฆษณาเผยแพร่ มีลักษณะเป็นเอกวิถี(One-way Process) คือ เผยแพร่ข่าวสารแต่เพียงฝ่ายเดียวไม่ได้คิดแก้ไขและรับฟังความคิดเห็น ของประชาชน โดยมีจุดมุ่งหมายที่แท้จริงเพื่อเผยแพร่ข่าวสาร ความรู้ความเข้าใจ ชักจูงใจ ให้ประชาชนเกิดความสนใจ นิยมเลื่อมใส และเพื่อขอความสนับสนุนร่วมมือจากประชาชน

19.       คณะทำงานโครงการ ขวานไทย ใจหนึ่งเดียว” ร่วมกับนักร้องทุกค่าย เพื่อสื่อความห่วงใยไปถึง ชาว 3 จังหวัดภาคใต้ เกี่ยวกับข้อใด

(1) Publicity (2) Public Opinion (3) Adoption Process (4) Public Relations

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 3. และ 10. ประกอบ

20.       ข้อใดหมายถึงหน่วยงานธุรกิจของเอกชนที่ดำเนินงานทางด้านที่ปรึกษา วางแผนงานนโยบาย

(1) สำนักงานของนักหนังสือพิมพ์       (2) สำนักงานที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์

(3) สมาคมวิชาชีพประชาสัมพันธ์        (4) องค์กรที่ปรึกษาสถาบันธุรกิจ

ตอบ2 หน้า 35 – 36 สำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ หรือเรียกว่า บริษัทรันจ้างทำประชาสัมพันธ์ (Public Relations Agency) หมายถึง หน่วยงานธุรกิจของเอกชนที่รับจ้าง ทำประชาสัมพันธ์ให้แก่สถาบันและองค์กรต่าง ๆ โดยดำเนินงานด้านการบริหาร ให้คำแนะนำ ปรึกษา วางแผนงานนโยบาย สำรวจค้นคว้าวิจัย สร้างความสัมพันธ์อันดีกับประชาชนและ สถาบันที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งดำเนินงานทางด้านประชาสัมพันธ์ เช่น เขียนข่าว บทความ จัดทำภาพข่าว ฯลฯ โดยอาศัยเครื่องมือหรือสื่อมวลชนต่าง ๆ

21.       สไบทิพย์ ศึกษาวิชาประชาสัมพันธ์เป็นอาชีพหลัก เธอมีจุดมุ่งหมายอย่างไร

(1) นำไปประกอบอาชีพ          

(2) นำไปเป็นบันไดการเรียนรู้ด้านการแสดง

(3) นำไปเสริมอาชีพธุรกิจการค้า         

(4) เพิ่มความรอบรู้ในการเข้าสมาคม

ตอบ 1 หน้า 26 วิชาการประชาสัมพันธ์สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์แก่ผู้ศึกษาได้อย่างน้อยที่สุด 2 ประการ คือ

1.         เป็นวิชาชีพหลัก คือ วิชาที่ผู้ศึกษามุ่งหวังจะนำไปใช้ประกอบอาชีพในวันข้างหน้า

2.         เป็นวิชาเสริมอาชีพหลัก คือ วิชาที่ผู้ศึกษาคาดหวังว่าจะนำไปช่วยเสริมอาชีพหลักของตน ในอนาคต

22.       งานประชาสัมพันธ์ไปเกี่ยวข้องกับการขายตามข้อใด

(1) สินค้า         

(2) บริการ        

(3) โฆษณา     

(4) ข้อ 1 และ 2

ตอบ 2 หน้า 27 งานประชาสัมพันธ์เป็นงานด้านขายบริการ มิใช่ขายสินค้าหรือวัตถุดิบ แต่เป็นบริการในด้านการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับสังคมภายนอก เพื่อให้ประชาชน เกิดจินตภาพที่ดีต่อสถาบัน ดังนั้นจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องอาศัยความร่วมมือจาก หลาย ๆ ฝ่ายในสังคม

23.       ถ้าเปรียบเทียบเชิงธุรกิจ…….เป็นการขายสินค้าทางอ้อมในรูปของการให้ข้อมูล ความรู้ ความเข้าใจ

(1) การโฆษณา           (2) การเผยแพร่           (3) การตลาด   (4) การประชาสัมพันธ์

ตอบ 4 หน้า 369 การประชาสัมพันธ์ที่มีการวางแผนอย่างสุขุมรอบคอบย่อมช่วยให้สถาบันธุรกิจ มีความมั่นคง ประชาชนเกิดความรู้สึกศรัทธาเชื่อถือ เป็นที่ยอมรับของมวลชนและวงการธุรกิจ ประชาชนย่อมมาใช้บริการมากขึ้น หรืออาจจะกล่าวได้ว่าการประชาสัมพันธ์นั้นช่วยส่งเสริม การขายสินค้าทางอ้อมในรูปของการให้ข้อมูล ความรู้ ความเข้าใจ ฯลฯ และให้ผลที่มั่นคงแน่นอน มากกว่าการโฆษณาสินค้า

24.       กลุ่มมวลชนแบ่งได้ตามลักษณะจุดมุ่งหมายและนโยบายของกลุ่ม มีลักษณะอย่างไร

(1) กลุ่มใหญ่   (2) พหุภาพ      (3) กลุ่มสมาชิก           (4) กลุ่มระดมความคิด

ตอบ 2 หน้า 49 กลุ่มมวลชนที่มีลักษณะเป็นพหุภาพ (Plurality) หมายถึง กลุ่มมวลชนที่อาจแบ่งเป็น กลุ่มย่อย ๆ ได้อีกตามลักษณะจุดมุ่งหมายและนโยบายของกลุ่ม ตลอดจนความร่วมมือร่วมใจกัน เช่น แบ่งตามลักษณะทางเพศหรืออายุ ระดับขั้นของข้าราชการ ลักษณะที่อยู่อาศัยร่วมกัน ทางภูมิศาสตร์ รวมทั้งลักษณะทางศาสนา ลัทธินิยม และระดับการศึกษา

25        …………มีสภาพทั่วไปคล้ายเพื่อนบ้าน จะทำให้ประชาชนให้ความร่วมมือสนับสนุนหน่วยงานมากขึ้น

(1) กลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้องโดยตรง (2) กลุ่มประชาชนทั่วไป

(3) กลุ่มประชาชนในท้องถิ่น   (4) กลุ่มผู้เข้ารับการฝึกอบรม

ตอบ 3 หน้า 51-52 กลุ่มประชาชนภายนอกสถาบัน แบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่

1.         กลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้องโดยตรง คือ มวลชนที่มีส่วนเกี่ยวข้องในเรื่องผลประโยชน์กับนโยบาย หรือกิจการอย่างหนึ่งอย่างใดของสถาบัน เช่น ผู้ถือหุ้น ลูกค้า ครู นักเรียน สื่อมวลชน กรรมกร ฯลฯ

2.         กลุ่มประชาชนในท้องถิ่น คือ มวลชนที่อาศัยอยู่ในท้องถิ่นเดียวกันกับสถาบัน มีสภาพทั่วไป คล้ายเพื่อนบ้าน ซึ่งย่อมให้ความร่วมมือสนับสนุนต่อสถาบันหรือหน่วยงานมากขึ้น

3.         กลุ่มประชาชนทั่วไป คือ ประชาชนกลุ่มอื่น ๆ นอกเหนือจากที่กล่าวมาแล้วข้างต้น

26.       จันทร์เจ้า เห็นความจำเป็นในการจัดตั้ง “Information” ให้กับบริษัทเพชรไทยอย่างรีบด่วน คือกิจกรรมใด

(1)       การสร้างภาพลักษณ์ให้องค์กร           (2) การตรวจสอบประชามติ

(3) การวิเคราะห์ปัญหาต่าง ๆ (4) การประชาสัมพันธ์ภายใน

ตอบ 4 หน้า 50, (คำบรรยาย) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร คือ กิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์ อันดีระหว่างสถาบันกับกลุ่มมวลชนภายในองค์กร ได้แก่ 1. กำหนดแผนงานประชาสัมพันธ์

2.         ตั้งที่ติดต่อสอบถาม (Information) 3. ตั้งแผงปิดประกาศ 4. ออกวารสารข่าวภายใน

5.         จัดงานพิเศษ เช่น งานพบปะสังสรรค์ในเทศกาลตาง ๆ จัดแข่งขันกีฬา ฯลฯ

6.         ให้หยุดพักผ่อน ให้ทุนการศึกษาแก่บุตรของพนักงาน

7.         ให้ความรู้ความเข้าใจในนโยบาย และสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง ฯลฯ

27.       บริษัทการบินไทย ได้จัดรายการครอบจักรวาลทางทีวีสีช่อง 5 เป็นการเผยแพร่ไปสู่กลุ่มเป้าหมายตามข้อใด

(1)       กลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้องโดยตรง       (2) กลุ่มประชาชนทั่วไป

(3) กลุ่มประชาชนในท้องถิ่น   (4) กลุ่มผู้เข้ารับการฝึกอบรม

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 25. ประกอบ

28.       การรับฟังเสียงสะท้อนกลับ (Feedback) เพื่อนำมาดำเนินการให้สอดคล้องกับความพึงพอใจของประชาชน เป็นการสื่อสารแบบใด

(1)       พลวัต  (2) ย้ำซ้ำข่าวสาร         (3) เอกวิถี        (4) ผลย้อนกลับภายหลัง

ตอบ 4 หน้า 22 – 2368106 – 107 การติดต่อสื่อสารแบบสองทิศทาง (Two-way Communication) หรือการรับฟังผลย้อนกลับภายหลังตามแนวทางของระบบยุคลวิถี (Two-way Process) ใน การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ คือ วิธีการเผยแพร่ข่าวสารจากสถาบันไปสู่สังคม และใน ขณะเดียวกับก็รับฟังเสียงสะท้อนกลับ (Feedback) ของสังคม เพื่อให้สถาบันนำกลับมา ดำเนินการให้สอดคล้องกับความพึงพอใจของประชาชนในสังคมนั้น ๆ

29.       งานประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างความนิยมหรือกิจกรรมเชิงรุก คือข้อใด

(1) สตาร์บัค กาแฟยอดนิยม สื่อความมีรสนิยม          (2) ยูโรฟีเวอร์ เสน่ห์ของซูเปอร์สตาร์ จากเป๊ปซี่

(3) หนอนน่ารัก ยูนิฟ กรีนที ผลิตจากชาเขียวชั้นดี (4) สีไอซีไอ ประกวดภาพวาดคัลเลอร์ฟูล กรุงเทพา

ตอบ 4 หน้า 55, (คำบรรยาย) ความมุ่งหมายของงานประชาสัมพันธ์แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ

1.         เพื่อสร้างความนิยม (Goodwill) คือ การประชาสัมพันธ์เชิงรุกที่แสดงออกให้ประชาขน เห็นถึงการดำเนินกิจการของสถาบัน เพื่อสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างประชาชนกับ สถาบัน เช่น การจัดกิจกรรมช่วยเหลือสังคม หรือกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ ฯลฯ

2.         เพื่อป้องกันชื่อเสียง (Reputation) คือ การประชาสัมพันธ์เชิงรับที่พยายามขจัดความขัดแย้ง ต่าง ๆ อันจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ประชาชน ดังที่ Sam Black ได้กล่าวว่า

การประชาสัมพันธ์ คือ การกระทำเพื่อค้นหาและทำลายเสียซึ่งที่มาซองความเข้าใจผิด” เช่น การแถลงข่าวแสดงความเสียใจเมื่อเกิดวิกฤติการณ์ร้ายแรงในองค์กร ฯลฯ

30.       เกิดวิกฤติคลื่นยักษ์สึนามิถล่มหลายจังหวัดแถบทะเลอันดามัน เกี่ยวข้องกับความมุ่งหมายของ งานประชาสัมพันธ์ข้อใด

(1) เพื่อสร้างความนิยม           (2) เพื่อยึดหลักความจริง

(3)       เพื่อป้องกันชื่อเลียง    (4) เพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางสังคม

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 29. ประกอบ

ข้อ 31. – 40 จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) การประชาสัมพันธ์ (2) การสารนิเทศ  (3) อาชีพของนักประชาสัมพันธ์

(4)       Communication Arts       (5) ไม่ถูก

31.       สนานจิต บางสะพาน ผู้กำกับภาพยนตร์เรื่องซุ้มมือปีน หนังดราม่า แอ๊คชั่น ตั้งคำถามคนไทยไม่ดูหนังไทย

ตอบ 3 หน้า 26 – 27208, (คำบรรยาย) อาชีพของนักประชาสัมพันธ์หรือวิชาชีพการประชาสัมพันธ์เป็นวิชาชีพที่สำคัญและได้รับความสนใจมากในปัจจุบัน ซึ่งส่วนใหญ่แล้วนักประชาสัมพันธ์ มักจะมาจากผู้ที่ผ่านงานด้านสื่อสารมวลชนมาก่อน เช่น นักหนังสือพิมพ์ผู้ทำงานด้านวิทยุ และโทรทัศน์ผู้กำกับภาพยนตร์นักแสดง ฯลฯ

32.       เป็นการสื่อความหมายหลายรูปแบบ บางองค์กรใช้ชื่อเป็นอย่างอื่น ต่างมีรากฐานในแนวทางสังคมศาสตร์

ตอบ 4 หน้า 29 นิเทศศาสตร์ (Communication Arts) เป็นการสื่อความหมายหลายรูปแบบของวิชาการในแขนงต่าง ๆ ที่มารวมกันภายใต้ชื่อนี้ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1970 ซึ่งบางครั้งพบว่า มหาวิทยาลัยหลายแห่งใช้ชื่อเป็นอย่างอื่นไป เช่น คณะวารสารศาสตร์ ฯลฯ แต่โดยเนื้อแท้แล้ว หลักการและเหตุผลในแต่ละสาขาวิชาข้างต้นต่างมีรากฐานมาจากวิชาทางมนุษยศาสตร์และ สังคมคาสตร์เช่นเดียวกัน

33.       ผู้กำกับหนังฟอร์มยักษ์ โจว ซิง ฉือในหนังตลกจี้ท้องอย่าง คนเล็ก หมัดเทวดา” (Kungfu Hustle) เด็กแนวชมตรึม

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 31. ประกอบ

34.       การดำเนินการเพื่อสถาบัน มีการวางแผนงาน มีระบบ มีการสื่อสัมพันธ์สองทาง

ตอบ 1 หน้า 54 – 55, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์มีการดำเนินงานดังนี้

1.         บอกกล่าวประชาชน    2. เอาใจใส่กับประชาชน

3.         ติดต่อไปมาทั้งสองฝ่าย โดยอาศัยการสื่อสารสองทาง (Two-way Communication)

4.         ยึดหลักความจริง        5. มีการวางแผนงานและการกระทำที่ต่อเนื่องอย่างมีระบบ 6. คำนึงถึงประโยชน์ทั้งสองฝ่าย หรือดำเนินการเพื่อสถาบันและประชาชนที่เกี่ยวข้อง

35.       เป็นเช่นสะพานคอยเชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานของท่านกับกลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้อง

ตอบ 1 หน้า 8353, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์เปรียบเสมือนสะพานที่คอยเชื่อมโยงหรือ ประสานความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันหรือหน่วยงานกับกลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันและถ้อยทีถ้อยอาศัยเพื่อความกลมกลืนของระบบสังคม

36.       การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ได้เผยแพร่การแสดงหุ่นกระบอกของไทยร่วมกับกรมประชาสัมพันธ์ที่ศูนย์วัฒนธรรมปารีส ประเทศฝรั่งเศส

ตอบ 2 หน้า 17 – 18 การสารนิเทศ (Information Service) คือ การให้ข่าวสารข้อเท็จจริงต่าง ๆ เพื่อเผยแพรให้ชาวต่างชาติได้รู้จักประเทศไทย เช่น นโยบายของรัฐบาล ศิลปวัฒนธรรมไทย รวมทั้งการให้ความสะดวก ช่วยเหลือ ปรับความเข้าใจ แก้ไขความเข้าใจผิด และการแสดง อัธยาศัยไมตรีหรือผูกสัมพันธ์ไมตรี ฯลฯ ซึ่งประเทศไทยได้ทำการสารนิเทศมานานแล้ว โดยมีสำนักงานแถลงข่าวไทยในสังกัดของกรมประชาสัมพันธ์ อยู่ที่กรุงวอชิงตัน ลอนดอน ฯลฯ

37.       เป็นการทำดีทั้งองค์กร พัฒนาคน พัฒนางานสู่ความเป็นเลิศ

ตอน1 หน้าคำน่า19, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์เป็นการทำดีทั้งองค์กร เป็นการพัฒนาคน พัฒนางาบสู่ความเป็นเลิศ และเน้นที่ส่วนถือครองทางจิตใจ ดังที่ Paul WGarrett ซึ่งเป็น ปราชญ์ทางด้านการประชาสัมพันธ์เคยกล่าววา ปรัชญาการบริหารงานประชาสัมพันธ์นั้น เป็นเรื่องจิตใจที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ นึกถึงผู้อื่นมากกว่าตนเอง ให้ความสนใจต่อประชาชนเป็น อันดับแรก อยู่บนพื้นฐานของจิตสำนึกที่มีคุณธรรม ย่อมสำคัญที่สุดในการตัดสินใจดำเนินงาบนของสถาบันที่มีประสิทธิภาพ

38.       เปลว สีเงิน ผู้วิเคราะห์ข่าวดีเด่นในหนังสือพิมพ์ไทยโพสต์ พูดถึงหน้าที่ต่อสังคมเป็นสิ่งที่สื่อจะละเลยไม่ได้

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 31. ประกอบ

39.       วิธีการลงทุนน้อย เอากำไรมาก ๆ สอนวิธีจูงใจประชาชน เสียเปรียบน้อยที่สุด ถือเป็นแนวคิดในการบริหารองค์กร

ตอบ 5 หน้า 19 ในปัจจุบันแนวคิดปรัชญาทางสังคมของการบริหารองค์กรได้รับการยอมรับในสังคม ทั่วไป โดยมีหลักการว่าจุดประสงค์เบื้องแรกนั้นมิใช่มุ่งหาผลกำไรให้แก่เจ้าของสถาบันหรือ ผู้ถือหุ้นเพียงอย่างเดียว แต่ยังต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ที่เหมาะสมของลูกจ้าง พนักงาน ผู้ใช้บริการ ตลอดจนประชาชนทั่วไปด้วย

40.       พี.อาร์. จึงหมายถึงผู้เป็นกระบอกเสียงขององค์กร หรือทำงานให้นายทุน

ตอบ 5 หน้า 68 – 69 การประชาสัมพันธ์ (Public Relations : P.R.) ไม่ใช่การดำเนินงานในลักษณะ ตัวแทนของนายทุน”  “สุนัขรับใช้คนรวย” และ ปากเสียงของเจ้านาย” แต่เป็นการดำเนินงาน อย่างตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์ต่อประชาชน โดยมุ่งเผยแพร่ข่าวสารในความเป็นจริงอย่างถูกต้อง

ข้อ 41 – 50. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร       (2) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์ภร

(3) John WHill (4) PRSA    (5) ไม่ถูก

41.       วางแผนส่งเสริมสถานภาพสตรีในแวดวงงานประชาสัมพันธ์ สตรีมีโอกาสมากขึ้น

ตอบ 4 หน้า 32 – 33 สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของสหรัฐอเมริกา (PRSA) ได้ให้ความร่วมมือกับ หน่วยงานธุรกิจเอกชนที่มีซื่อเสียงหลายแห่ง เพื่อจัดทำโครงการให้ความช่วยเหลือสตรีให้ได้ ประกอบอาชีพในงานประชาสัมพันธ์ โดยมีการจัดพิมพ์คู่มือเกี่ยวกับงานอาชีพประชาสัมพันธ์ ซึ่งมีคำแนะนำที่มีประโยชน์อย่างมาก นอกจากนี้ยังจัดการวางแผนส่งเสริมสถานภาพสตรีในแวดวง งานประชาสัมพันธ์ ทำให้สตรีมีโอกาสมากขึ้น เช่น Rea Smith เป็นผู้ประสบความสำเร็จ ได้รับตำแหน่งถึงรองประธานฝายบริหารของ PRSA เป็นต้น

42.       บุคลากรมีประสบการณ์งานประชาสัมพันธ์ระหว่างประเทศอย่างกว้างขวาง ในภาวะวิกฤติสามารถเรียกตัว ปฏิบัติงานได้ทันท่วงที

ตอบ3 หน้า 38 – 3969 John พ. Hill เป็นผู้ก่อตั้งบริษัทรับจ้างทำการประชาสัมพันธ์หรือสำนักงานที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์ที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับหนึ่งของโลก คือ บริษัทที่มีชื่อว่า Hill and Knowlton (H & K) โดยมีบุคลากรที่มีประสบการณ์การทำงานระหว่างประเทศ อย่างกว้างขวาง ดังนั้นเมื่อเกิดภาวะวิกฤติที่บริษัทต้องการผู้เชี่ยวชาญในกรณีพิเศษหรือฉุกเฉิน ก็สามารถเรียกตัวนักประชาสัมพันธ์เหล่านั้นไปปฏิบัติงานได้อย่างทันท่วงที

43.       สมาคมนักศึกษา ม.ร. ในสามจังหวัดภาคใต้ สนับสนุนให้จัดรายการธรรมะกับประชาชน เผยแพร่ทีสถานีวิทยุชุมชน เน้นสาระทุกเช้าตรู่วันอาทิตย์

ตอบ 2 หน้า 52, (คำบรรยาย) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์กร คือ กิจกรรมที่สร้าง ความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับชุมชน หรือกลุ่มมวลชนภายนอกองค์กร ได้แก่

1.         ออกหนังสือพิมพ์ วารสาร ฯลฯ เพื่อเผยแพร่ 2. เขียนข่าวและบทความ จัดรายการเพื่อ เผยแพร่สถาบัน โดยเสนอผ่านสื่อมวลชน 3. จัดประชุมผู้สื่อข่าว จัดงานขอบคุณสื่อมวลชน

4.         จัดงานพิเศษ งานแข่งขันกีฬา นิทรรศการ จัดอบรมบรรยายพิเศษ และปาฐกถา

5.         บริการให้ประชาชนเข้าชมหน่วยงาน 6. ถ่ายภาพ สไลด์ จัดทำภาพยนตร์ออกเผยแพร่ ฯลฯ

44.       คณะทำงานแอนิเมชั่นเรื่องเดอะอินเครดิเบิ้ล ของผู้กำกับแบรด เบิร์ด ต่างช่วยกันจัดงานวันวาเลนไทน์ ได้อย่างสนุกสนาน

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 26. ประกอบ

45.       ทุก ๆ คน ล้วนพิเศษไม่มีใครที่ไม่พิเศษ” ยอดคุณแม่อีลาสติกเกิร์ล พยายามสอนลูก ๆ นักเรียนโรงเรียน อนุบาลไวโอเล็ต ให้รู้คุณค่าของเพื่อนมนุษย์ที่ไม่มีเส้นแบ่ง

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 26. ประกอบ

46.       บริษัทที่มีชื่อเสียงอันดับสองของโลก คือ J. Walter Thompson P.R.

ตอบ 5 หน้า 41 บริษัทรับจ้างทำการประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงเป็นอันดับสอง คือ บริษัท Carl Byoir & Associates ซึ่งคิดค่าบริการในการทำประชาสัมพันธ์ให้แก่หน่วยงานต่าง ๆ เป็นรายปี คือ ปีละ อย่างต่ำประมาณ 50,000 เหรียญ หรือเทียบเป็นเงินไทย คือ ปีละประมาณ 1,000,000 บาท

47.       หัวหน้าเขตรักษาพันธ์สัตว์ป่าดงใหญ่ บุรีรัมย์ จัดอบรมเยาวชนอาสาสมัครนำเที่ยวป่าดงใหญ่ ร่วมรณรงค์ ความรักธรรมชาติ

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 43. ประกอบ

48.       พิมพ์คู่มือเกี่ยวกับงานอาชีพประชาสัมพันธ์ มีคำแนะนำที่มีประโยชน์มาก ผู้ประสบความสำเร็จ เช่น Rea Smith

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 41. ประกอบ

49.       ก่อตั้งสำนักงานที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์ที่ใหญ่ที่สุด H & K

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 42. ประกอบ

50.       รายการโทรทัศน์สำหรับเด็กดำเนินการสื่อสารโดยบริษัท ซีอาร์-วี ได้สร้างเทรนด์ปลุกกระแสคนแก่ แห่ไปเรียนหนังสือ หลังจากพลาดโอกาสสำคัญไปตั้งแต่ยังเด็ก

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 43. ประกอบ

ข้อ 51. – 60. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) งานประชาสัมพันธ์เพื่อป้องกันชื่อเสียง     (2) บทเพลงพื้นเมือง   (3) อาโมส เคนดัล

(4)       Public be damned   (5) ไม่ถูก

51.       สร้างผังความสำเร็จทางการเมือง โดยเป็นหัวคะแนนให้แจคสัน

ตอบ 3 หน้า 63 หลังจากสงครามกลางเมือง ผู้นำวงการประชาสัมพันธ์ของสหรัฐฯ ไปสู่ความก้าวหน้า อย่างรวดเร็ว คือ อาโมส เคนดัล (Amos Kendall) ซึ่งเคยทำงานประชาสัมพันธ์เป็นหัวคะแนน ให้แจคสันในสมัยที่รณรงค์หาเสียงเลือกตั้งเพื่อชิงตำแหน่งประธานาธิบดี ต่อมาเขาก็ได้กลายเป็น ที่ปรึกษาคนสำคัญในการบริหารงาน และเป็นผู้ช่วยชั้นมันสมองของประธานาธิบดีแจคสันในการ จัดวางนโยบายระดับสูง ดังนั้นเขาจึงเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการสร้างผังความสำเร็จทางการเมือง ให้กับประธานาธิบดีแจคสัน หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า ศักราชของแจคสัน

52.       ผู้ถือหุ้นต้องการกำไรมาก ขาดความสนใจจะให้บริการที่ดีกับปวงชน

ตอบ 4 หน้า 65 ในสมัยที่สหรัฐฯ มีกิจการรถไฟไปยังเมืองต่าง ๆ หลายรัฐนั้น นายทุนหรือผู้ถือหุ้น ของกิจการรถไฟไม่ได้ให้ความสนใจที่จะให้บริการที่ดีกับประชาชน จะเอาแต่กำไรมาก ๆ และ ไม่เคยคำนึงว่าประชาชนควรจะรู้ข้อเท็จจริงในการดำเนินงานของสถาบันรถไฟ หรือมีทัศนคติ ต่อการปฏิบัติงานอย่างไร ทำให้การประชาสัมพันธ์ในช่วงนั้นมีความสำคัญภายใต้คำพูดที่ว่า “The Public be damned” คือ ประชาชนหรือสาธารณชนนั้นโง่ ไม่มีความจำเป็นจะต้องรู้ ข่าวสารหรือข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการบริหารงานขององค์กร

53.       ชักจูงใจมวลชนให้ร่วมมือร่วมใจกันเพื่อปลุกใจและเชื่อถือศรัทธา

ตอบ 2 หน้า 58 ประวัติความเป็นมาของงานประชาสัมพันธ์นั้นมีมาพร้อมกับมนุษย์ แฝงอยู่ในรูปแบบงาย ๆ เริ่มจากผู้เป็นหัวหน้าย่อมคิดหาวิธีการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับสมาชิก ทุกคนด้วยสื่อที่เรียบง่าย เช่น ในประเทศจีน มีการชักจูงใจประชาชนให้ร่วมมือร่วมใจกันเพื่อ ปลุกใจและเชื่อถือศรัทธาผู้นำด้วยบทเพลงพื้นเมือง รวมทั้งสอนการทำนาและเลี้ยงไหม

54.       ประธานฮอนด้าแถลงเสียใจเหตุทุบซีอาร์-วี รับสภาพลูกค้าชะลอการจองซื้อ ถอนโฆษณาตั้งหลักรอเรื่องเงียบ

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 29. ประกอบ

55.       ผู้เป็นหัวหน้าย่อมคิดหาวิธีการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับสมาชิกทุกคนด้วยสื่อที่เรียบง่าย

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 53. ประกอบ

56.       ที่ปรึกษาของแจคสันได้เป็นส่วนสำคัญในการโฆษณาชวนเชื่อของฝ่ายกษัตริย์อังกฤษ ช่วงสงครามกู้อิสรภพ สหรัฐฯ

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 51. ประกอบ

57.       การนำเสนอแถลงข่าวรายวันของโรมัน ได้แก่ พิธีการบูชาเทพเจ้าแห่งเสียงเพลง และการประชุมรัฐสภา

ตอบ 5 หน้า 59 ในสมัยโรมันโบราณมีการนำเสนอแถลงข่าวรายวัน หรือมีชื่อเรียกสั้น ๆ ว่า “Album”และมีชื่อเรียกอย่างเป็นทางการว่า “Acta Diuna” โดยเอกสารข่าวฉบับนี้มีลักษณะเป็น ป้ายกระดานสีขาวที่เขียนประกาศข่าวของทางราชการติดไว้ที่หน้าสภาซีเนตในกรุงโรม เช่น ข่าวประกาศกฎหมาย ประกาศการคลังเกี่ยวกับรายรับรายจ่าย ภาษีอากร ข่าวไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว ข่าวการเกิด การตาย เป็นต้น

58.       หลังสงครามกลางเมืองได้เป็นผู้นำวงการประชาสัมพันธ์ไปสู่ความก้าวหน้ารวดเร็ว ด้วยการจัดวางนโยบาย ระดับสูง

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 51. ประกอบ

59.       สาธารณชนนั้นโง่ ไม่จำเป็นจะต้องรู้ข่าวสารอะไร

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 52. ประกอบ

60.       โฆษกสำนักนายกรัฐมนตรีแถลงข่าวแสดงความเสียใจในเหตุการณ์คลื่นยักษ์สึนามิถล่มต่อผู้ประสบภัย ณ ที่พักอาศัยชั่วคราวบริเวณศาลากลาง จังหวัดภูเก็ต

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 29. ประกอบ

ข้อ 61. – 70. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) ประโยชน์ของแผนกประชาสัมพันธ์           (2) การค้นคว้าวิจัย

(3) การวิจัยอย่างไม่เป็นทางการ         (4) Programming       (5) Promotion

61.       วางแผนเขียนโครงการแน่นอน เชื่อถือได้ ดำเนินตามแผนพี.อาร์. ทั้งปัจจุบันและแผนในอนาคต

ตอบ 4 หน้า 86, (คำบรรยาย) การจัดทำรายการ (Programming) คือ การวางแผนในเรื่องการบริหารสื่อ หรือวางกลยุทธ์ทางด้านการประชาสัมพันธ์ ซึ่งควรพิจารณาให้รอบคอบถึงจุดมุ่งหมาย นโยบาย ความต้องการของการดำเนินงานต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกสถาบัน โดยวางแผนเขียนโครงการ ที่แน่นอน เชื่อถือได้ และดำเนินงานตามแผนประชาสัมพันธ์ทั้งปัจจุบันและอนาคต ดังนั้น งานที่นับว่าสำคัญที่สุดของนักประชาสัมพันธ์ คือ การอยู่ในฐานะให้คำปรึกษาแนะนำและ ช่วยเหลือด้านการประชาสัมพันธ์แก่ฝ่ายบริหารระดับสูงได้เป็นอย่างดี

62.       คณะภริยาทูตนานาชาติรวมพล ออกร้านขายของพื้นเมืองของประเทศต่าง ๆ หารายได้ถวายพระราชินี เพื่อสนับสนุนโครงการสภากาชาดไทย

ตอบ 5 หน้า 85303 – 308 การสงเสริมเผยแพร่ (Promotion) หมายถึง การจัดงานพิเศษเพื่อผลงานประชาสัมพันธ์ หรือเพื่อช่วยส่งเสริมเผยแพร่ชื่อเสียงเกียรติคุณของสถาบัน เช่น การจัดเฉลิมฉลองวันครบรอบปี วับสัปดาห์หรือเดือนพิเศษ การเปิดให้ชมกิจการ การจัดแสดง ต่าง ๆ นิทรรศการ ปีใหม่ เทศกาล การจัดงานเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน งานแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ งานประกวดและให้รางวัลผู้มีเกียรติ ตลอดจนงานออกร้านและอื่น ๆ

63.       แทมมี่ควงมาเรียเข้าไปเล่นรอบรองชนะเลิศการแข่งขันเทนนิสไฮเดอราบัดที่อินเดีย ทีมนักข่าวเข้าประกบ สัมภาษณ์ตัวต่อตัว

ตอบ 3 หน้า 114, (คำบรรยาย) วิธีการวิจัยอย่างไม่เป็นทางการ (Informal Methods) มีลักษณะดังนี้

1.         ติดต่อโดยตรงกับบุคคลที่รู้จักทางโทรศัพท์หรือทางจดหมาย

2.         มีคณะกรรมการให้คำปรึกษาแนะนำ หรือการสัมภาษณ์ตัวต่อตัว

3.         การวิเคราะห์จดหมายหรือรับฟังความคิดเห็นที่ส่งเข้ามาในองค์กร

4.         การเก็บรวบรวมข่าวพิเศษของสถาบันจากหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์

5.         จัดประชุมกลุ่มผู้เกี่ยวข้องกับปัญหาหรือเหตุการณ์พิเศษของสถาบัน ฯลฯ

64.       จัดประชุมผู้เกี่ยวข้องกับปัญหาหรือเหตุการณ์พิเศษของสถาบัน

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 63. ประกอบ

65.       ได้อาศัยหลักเกณฑ์ทางวิทยาศาสตร์ช่วยในการศึกษา ปรับปรุง แก้ไขข้อบกพร่องของงานด้านประชาสัมพันธ์

ตอบ 2 หน้า 100103 การค้นคว้าวิจัย (Research) ในงานประชาสัมพันธ์ ได้อาศัยหลักเกณฑ์ทางวิทยาศาสตร์เข้าช่วยในการค้นคว้าศึกษาและวัดผลข้อมูลนั้น ๆ ตลอดจนนำมาใช้ในการปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่องต่าง ๆ ของงานด้านการประชาสัมพันธ์

66.       การประกวด การแสดงงานด้านศิลปกรรม วรรณกรรม ขนบธรรมเนียมประเพณี

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 62. ประกอบ

67.       มณีจันทร์ นักประชาสัมพันธ์บริษัทแกรมมี่ เอ็นเตอร์เทนเมนต์ เธอทำงานในหน้าที่ต่าง ๆ กันตลอดเวลา เธอสามารถปฏิบัติการได้ทุกสถานการณ์

ตอบ 1 หน้า 92 – 93 ประโยชน์ของแผนกประชาสัมพันธ์ แบ่งออกเป็น 4 ประการ คือ

1.         ทำให้ผู้ร่วมงานสามัคคีกัน 2. ทำให้มีความรอบรู้ในกิจกรรมของสถาบันเป็นอย่างดียิ่ง

3.         นำผลประโยชน์มาสู่องค์กร ซึ่งความสำเร็จที่ได้รับจะให้ประโยชน์ร่วมกันทั้งองค์กรโดยรวม และประชาชน   4. มีความสามารถสูงในทุกสถานการณ์ โดยนักประชาสัมพันธ์ต้องทำงานในหน้าที่ต่าง ๆ กันตลอดเวลา หรือเป็นผู้ที่สามารถปฏิบัติการได้ทุกสถานการณ์

68.       ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านการประชาสัมพันธ์แก่ผู้บริหาร

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 61. ประกอบ

69.       เด็ก ๆ และประชาชนช่วยกันละเลงสีบนแผ่นกระดานในงาน เส้นสายลีลา” หนึ่งในกิจกรรม 7 มหัศจรรย์ สีลมส่งเสริมการท่องเที่ยว

ตอบ 5 ดูคำอธิบายข้อ 62. ประกอบ

70.       นำผลประโยชน์มาสู่องค์กร ความสำเร็จที่ได้รับจะให้ประโยชน์ร่วมกันทั้งองค์กรโดยรวมและประชาชนด้วย

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 67. ประกอบ

71.       การวางแผนประชาสัมพันธ์ด้วยวิธีป้องกันไฟ มีลักษณะตามข้อใด

(1) เพื่อลดค่าใช้จ่าย    

(2) มองเห็นภัยที่คุกคามงาน

(3) จะให้ประชาชนจดจำ         

(4) การวางแผนระยะยาว

ตอบ 4 หน้า 108 การวางแผนประชาสัมพันธ์มีอยู่ 2 วิธี คือ

1.         วิธีต่อสู้กับไฟ (Fire Fighting) คือ การปล่อยให้ปัญหาถึงจุดอันตรายและระเบิดขึ้นในรูปของวิกฤติการณ์อันร้ายแรงจนไม่สามารถยับยั้งได้ เช่น การนัดหยุดงาน การประท้วง ฯลฯ

2.         วิธีป้องกันไฟ (Fire Prevention) คือ การศึกษาวิจัยเพื่อรวบรวมข้อมูลจากทัศนคติของมหาชน ซึ่งจำเป็นต้องใช้การวางแผนระยะยาว และเป็นแผนงานที่ต้องกระทำต่อเนื่องกันไปไม่มีที่สิ้นสุด

72        …….. แหล่งข้อมูล และหลักฐานต่าง ๆ ได้รวบรวมไว้เป็นหมวดหมู่

(1) หอภาพยนตร์         

(2) ห้องสมุดเฉพาะ     

(3) จดหมายข่าว          

(4) หนังสือคู่มือ

ตอบ 2 หน้า 110 Fact File คือ แหล่งของข้อมูลและหลักฐานต่าง ๆ ที่ได้รวบรวมไว้เป็นหมวดหมู่ โดยอาจมีรูปเป็นห้องสมุดขนาดย่อมที่เรียกว่า ห้องสมุดเฉพาะ” หรือห้องสมุดขององค์กร ซึ่งมีลักษณะเป็นที่สะสมตำรา เอกสารวิชาการ เอกสารข่าว และข้อมูลอ้างอิงอื่น ๆ เพื่อใช้ เป็นศูนย์สำหรับค้นคว้าและสอบถามข้อเท็จจริงได้ เพื่อเพิ่มพูนความรู้ให้ทันสมัยและรู้เท่าทัน เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน

73        …………..นักประชาสัมพันธ์จะต้องกำหนดลงไปให้แน่นอนว่าใครคือกุญแจของประชามติ

(1) กำหนดจุดมุ่งหมาย            (2) กำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์

(3) กำหนดสื่อ  (4) กำหนดกลุ่มประชาชน

ตอบ 4 หน้า 129 กำหนดกลุ่มประชาชน (Audiences) คือ นักประชาสัมพันธ์จะต้องกำหนดลงไป ให้แน่นอบว่ากลุ่มประชาชนเป้าหมายที่จะรับข่าวสารนั้นคือใครบ้าง และใครที่จะเป็นกุญแจ ขงประชามติ เช่น กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ครู พระภิกษุ สื่อมวลชน ข้าราชการ ฯลฯ ที่สามารถ จะเป็นสื่อกลางนำนักประชาสัมพันธ์ก้าวไปสู่เป้าหมายทั้งหมดได้

74.       ขั้นตอนสุดท้ายของการกำหนดวางแผนประชาสัมพันธ์ ขวานไทยใจหนึ่งเดียว” รวมกับนักร้องทุกค่าย คือข้อใด

(1) งบประมาณ           (2) กำหนดจังหวะ

(3) กำหนดสื่อ  (4) กำหนดคำขวัญประชาสัมพันธ์

ตอบ 1 หน้า 129 – 130 หัวใจของการกำหนดวางแผนงานประชาสัมพันธ์ มีหลักปฏิบัติกันโดยทั่วไป 6 ขั้นตอนตามลำดับ ดังนี้           1. กำหนดจุดมุ่งหมาย (Aim and Objective)2.กำหนดกลุ่มประชาชน (Audiences) 3. กำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์ (Themes) 4. กำหนดจังหวะ (Timing)    5. กำหนดสื่อ (Media)    6. งบประมาณ (Budget)

75.       การวางแผนประชาสัมพันธ์ระยะสั้น มีข้อใดไม่ถูกต้อง

(1)       พิธีสาบานตนเข้ารับตำแหน่งวุฒิสมาชิกรัฐนิวยอร์กของนางฮิลลารี่ คลินตัน

(2)       งานประกวดสุนัขไทยหลังอานที่สวนสัตว์ จังหวัดเชียงใหม่

(3)       ชาวติมอร์ตะวันออกอุ้มลูกดูพลุดอกไม้ไฟ เฉลิมฉลองอิสรภาพ

(4)       หนูอยากให้เข้าใจเด็กที่ด้อยโอกาส โครงการฟื้นฟูจิตใจและให้ที่พักพิงของศูนย์พิทักษ์สิทธิเด็ก

ตอบ 4 หน้า 126133144 แนวความคิดในการวางแผนประชาสัมพันธ์ มีอยู่ 2 ระยะ คือ

1.         การวางแผนระยะสั้น เหมาะสำหรับแผนงานที่ใช้เวลาไม่นาน เป็นโครงการพิเศษหรือโครงการที่ต้องการคำตอบโดยรีบด่วน เช่น การวางแผนงานในกรณีเกิดอุบัติเหตุและ ฉุกเฉิน การจัดงานพิธี งานประกวด การแข่งขันกีฬา และงานเฉลิมฉลองในโอกาสต่าง ๆ ฯลฯ

2.         การวางแผนระยะยาว เหมาะสำหรับโครงการที่มีรายละเอียดมากมายหลายขั้นตอน ถือเป็น งานสำคัญยิ่งของสถาบัน เป็นงานที่กว้างขวางและไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งข้อมูลที่ได้รับจะเป็น แนวทางค้นคว้าและวิเคราะห์สภาพปัญหาของการวางแผนในครั้งต่อ ๆ ไป

76.       วิธีการขายความคิดด้วยการกระจายข่าวสารไปยังภายนอกองค์กร อาศัยหลักสำคัญตามข้อใด

(1) ข่าวสาร      (2) สื่อและงบประมาณ           (3) ผู้ร่วมงานที่มีประสิทธิภาพ (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 143 วิธีการขายความคิดด้วยการกระจายข่าวสารไปยังภายนอกองค์กรนั้น อาศัยหลักสำคัญ 3 ประการ คือ 1. ข่าวสาร  2. สื่อในการเผยแพร่  3.          งบประมาณและผู้ร่วมงานที่มีประสิทธิภาพ

77.       งานประชาสัมพันธ์ในกรณีฉุกเฉิน ถ้าสาเหตุยังมืดมนอยู่ ควรจะดำเนินการอย่างไร

(1) วินิจฉัยไปตามเหตุการณ์   (2) ตรวจสอบประชามติ

(3) แถลงการณ์อย่างรวดเร็ว   (4) ไม่ให้ข่าวจนกว่าจะค้นพบความจริง

ตอบ 4 หน้า 147 งานประชาสัมพันธ์ในกรณีอุบัติเหตุและฉุกเฉิน หากมีผู้ถามปัญหาถึงสาเหตุหรือ ต้นตอของอุบัติเหตุที่ยังมืดมนอยู่ นักประชาสัมพันธ์จะยังไม่ให้ข่าวอะไรจนกว่าจะได้ข้อมูล ที่แน่นอน โดยควรจะขอร้องผู้แทนสื่อมวลชนให้รอจนกว่าจะค้นพบความจริง

78.       ทฤษฎีรูปตัว T” ถูกนำไปเป็นแบบอย่างของการวางแผนประชาสัมพันธ์ในเรื่องใด

(1) สังคมสงเคราะห์  (2) การศึกษาเบื้องต้น

(3) วางแผนสร้างภาพลักษณ์  (4) ปฏิสัมพันธ์ด้านธุรกิจ

ตอบ 1 หน้า 157 ใบปี ค.ศ. 1920 George Creel ผู้อำนวยการประชาสัมพันธ์ของรัฐบาลสหรัฐฯ ได้นำ ทฤษฎีรูปตัว T” มาใช้ในการวางแผนประชาสัมพันธ์ไปยังมวลชนทั่วโลก เพื่อขอความ ร่วมมือสนับสนุนจากประเทศในเครือสัมพันธมิตรในระหว่างสงครามโลกครั้งที่ 1 ซึ่งปรากฏว่า ได้ผลเป็นที่น่าพอใจ ทั่งนี้สภากาชาดสหรัฐฯ ได้นำแบบอย่างของการวางแผนประชาสัมพันธ์ ดังกล่าวไปใช้กับโครงการสังคมสงเคราะห์ เพื่อบริการประชาชนอีกด้วย

79.       การดำเนินการเผยแพร่ด้วย “Adoption Process” เกี่ยวข้องโดยตรงกับมวลชนในข้อใด

(1) นักศึกษา    (2)       เกษตรกร         (3) ปราชญ์ขาวบ้าน    (4)       นักการเมือง

ตอบ 2 หน้า 159 – 160 กระทรวงเกษตรของสหรัฐฯ ได้ศึกษาถึงกระบวนการหรือกรรมวิธีเผยแพร่ ข่าวสาร (The Adoption Process) เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับการเกษตรแก่กลุ่มมวลชนเป้าหมาย ที่เป็นเกษตรกรมานานถึง 13 ปี ทั้งนี้เพื่อให้มวลชนยอมรับการเปลี่ยนแปลงไปสู่เทคนิค การเกษตรกรรมที่ทันสมัยกว่าเดิม

80.       จากข้อ 79. อิทธิพลของการสื่อสารด้วยสื่อโสตทัศน์ จะน้อยลงเมื่อถึงขั้นตอนใด

(1) Awareness   (2)       Interest    (3) Trail     (4)       Adoption

ตอบ 4 หน้า 159 – 161 จากการวิเคราะห์ตามขั้นตอนของ “The Adoption Process” พบว่า อิทธิพล ของสื่อมวลชน (รวมทั้งสื่อโสตทัศน์ต่าง ๆ) จะน้อยลงเมื่อถึงขั้นตอนของการยอมรับ (Adoption) เพราะเมื่อปรากฏว่ามีการนำเทคนิคการปฏิบัติการไปใช้ได้ผล บรรดาตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ทางเกษตร ตลอดจนคนขายสินค้าจะเข้ามามีบทบาทในการให้คำปรึกษาแนะนำมาก

81.       ความหมายของคำว่า สุนัข” ที่คงที่ไม่เปลี่ยนแปลง ตามพจนานุกรมคืออะไร

(1)       สัตว์สี่เท้า         

(2)       สัตว์ที่ดุร้าย      

(3) สัตว์เลี้ยงซื่อสัตย์   

(4)       เพื่อนของมนุษย์

ตอบ 1 หน้า 150165 – 166 Semantics หมายถึง การเปลี่ยนแปลงของคำหรือภาษา ซึ่งจะมีความหมายแตกต่างกันใน 2 ลักษณะ คือ 1. ความหมายด้านวัตถุ (Denotative) เป็นความหมาย ตามพจนานุกรมที่มีลักษณะแท้จริง คงที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง เป็นสิ่งแน่นอนตายตัว เช่น สุนัข หมายถึง สัตว์สี่เท้า 2. ความหมายด้านนามธรรม (Connotative) จะเกี่ยวข้องกับจิตใจ ของมนุษย์ มีการเปลี่ยนแปลงไม่คงที ทำให้มีความหมายหลายรูปแบบแล้วแต่จินตนาการ ศาสนา วัฒนธรรมประเพณี ความรู้สึกนึกคิด และสิ่งแวดล้อมของแต่ละสังคม เช่น สุนัข หมายถึง สัตว์เลี้ยงที่ซื่อสัตย์ เป็นเพื่อนที่ดีของมนุษย์ แต่บางคนอาจจะมองว่าเป็นสัตว์ที่ดุร้าย

82.       การส่งสารและการรับสารต้องเป็นไปในแนวเดียวกัน มีการย้ำเตือนให้เข้าใจ เป็นการสื่อสารที่ให้ผลสมบูรณ์ ในข้อใด          

(1) ความน่าเชื่อถือ

(2)       เนื้อหาสาระ    

(3) การเข้ากันได้กับสภาพแวดล้อม    

(4) ต่อเนื่องและสม่ำเสมอ

ตอบ 4 หน้า 170-171 การสื่อสารจะให้ผลสมบูรณ์ได้ควรปฏิบัติตามหลักสำคัญประการหนึ่งได้แก่ความต่อเนื่องและความสม่ำเสมอ (Continuity and Consistency) คือ การติดต่อสื่อสาร เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องกัน การส่งสารและการรับสารต้องดำเนินไปโดยสม่ำเสมอ มีการซ้ำ ๆ หรือย้ำเตือนให้เข้าใจ เพื่อจะได้แทรกซึมคุ้นเคยกับผู้ชม ผู้ฟัง และประชาชนเป้าหมายอื่น ๆ หรือให้เป็นไปในแนวเดียวกัน ไม่ใช่ไปขัดกัน

83.       ลงทุนนับล้านเพื่อพิมพ์เอกสารเผยแพร่ แต่ไม่ใช้สักสตางค์แดงเดียวเพื่อการประเมินค่าดูว่ามันจะได้ผล สักแค่ไหน” วิธีการดังกล่าวคืออะไร

(1) Pre testing (2) Correspondence (3) special Event (4) Press Illustrations

ตอบ 1 หน้า 176 – 177 Pre-testing คือ การประเมินผลงานประชาสัมพันธ์ไว้ล่วงหน้า หรือการ ประเมินผลก่อนที่จะดำเนินการตามแผนประชาสัมพันธ์ เพื่อทดลองดูก่อนที่จะทำตามแผนจริง ๆ เพื่อตรวจหาข้อบกพร่อง และจะได้นำไปปรับปรุงแก้ไขให้สมบูรณ์ก่อนถึงการปฏิบัติการอย่างจริงจัง ทั้งนี้ยังมีองค์กรอีกหลายแห่งยังเสียดายที่จะใช้งบประมาณเพื่อการประเมินผล แต่ยอมทุ่มเทเงิน จำนวนมากในการเผยแพร่ข่าวสาร ดังสรุปผลการวิจัยที่พบว่า ลงทุนนับล้านเพื่อพิมพ์เอกสาร เผยแพร่ แต่ไม่ใช้สักสตางค์แตงเดียวเพื่อการประเมินค่าดูว่ามันจะได้ผลสักแค่ไหน

84.       กระบวนภารสื่อสารอย่างเป็นทางการ มีข้อใดไม่ถูกต้อง

(1) แถลงการณ์           (2) วิเคราะห์จดหมายที่ส่งเข้ามา         (3) วารสารภายใน       (4) บันทึก

ตอบ 2 หน้า 187 การติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการ (Formal Communication) หมายถึง วิธีการ เผยแพร่ข่าวสารจากผู้บริหารระดับสูงกับพนักงานขององค์กร โดยข่าวสารจะได้รับการส่งต่อไป ตามลำดับชั้น บอกจากนี้ยังใช้กับการสื่อสารภายนอก เช่น เพื่อนบ้าน ผู้ถือหุ้น เจ้าหน้าที่สื่อมวลชน ประชาชน ฯลา ดังนั้นกระบวนการติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการ จึงได้แก่ ประกาศ คำแถลงการณ์ วารสารภายใน วารสารภายนอก บันทึก หรือรายงานในรูปแบบต่าง ๆ เป็นต้น

85. การสำรวจผู้ชมวิทยุโทรทัศน์ด้วยการสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมายหลังการเผยแพร่ข่าวโดยอาศัยจากความทรงจำ คือวิธีการใด

(1) The Recorder        (2) The Telephone Recall

(3)       Personal Unaided Recall (4) The Personal Coincidental

ตอบ 3 หน้า 191 Persona. Unaided Recall คือ วิธีการสำรวจผู้ฟ้งวิทยุและผู้ชมวิทยุโทรทัศน์ โดยการสอบถามที่ไม่ได้บอกไว้ล่วงหน้า รวมทั้งไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับรายการไว้ ซึ่งวิธีสำรวจแบบนี้จะสัมภาษณ์กลุ่มเป้าหมายหลังจากการเผยแพร่ข่าวสารสิ้นสุดไปแล้ว และผู้วิจัยจะสอบถามการติดตามรายการจากผู้ฟังและผู้ชมโดยอาศัยจากความทรงจำ

86.       ประชามติจะยังไม่เกิดขึ้น จนกว่าจะมีผู้นำข้อคิดนั้นไปดำเนินการด้วยวิธีใดจนเกิดการยอมรับ

(1) การถ่ายทอด          (2) ฝึกและพัฒนา

(3) ขจัดความขัดแย้ง   (4) ความสัมพันธ์ระหว่างสถาบัน

ตอบ 1 หน้า 198 ประชามติหรือมติมหาชนเป็นข้อคิดเห็นเพื่อแก้ปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่ง ซึ่งประชามติ จะยังไม่เกิดขึ้น จนกว่าจะมีคนนำความรู้และข้อคิดเห็นนั้นเผยแพร่ต่อ ๆ ไปยังบุคคลอื่น โดยอาศัยวิธีการถ่ายทอด ถ้าข้อคิดเห็นนั้น ๆ เป็นที่ยอมรับจึงเรียกว่า ประชามติ

87.       การจัดตั้งแผนกประชาสัมพันธ์และฝ่ายเผยแพร่อยู่ในความรับผิดชอบของผู้ใด

(1) ประธานบริษัท       (2) ฝ่ายส่งเสริมและบริการ

(3) ผู้อำนวยการฝ่ายโฆษณาเผยแพร่ (4) ฝ่ายส่งเสริมพัฒนาทางวิชาการ

ตอบ 1 หน้า 206 – 207 แผนกประชาสัมพันธ์ของหน่วยงานในสถาบันต่าง ๆ ย่อมแตกต่างกันไป ตามรูปแบบ ขนาดของแต่ละองค์กร ลักษณะของผลิตภัณฑ์ การบริการ จุดมุ่งหมาย และ ปัจจัยอื่น ๆ ซึ่งการจัดทั้งแผนกประชาสัมพันธ์และฝ่ายเผยแพร่นั้นจะอยู่ในความรับผิดชอบ โดยตรงของผู้บริหารชั้นสูง คือ รองผู้อำนวยการบริษัท หรือประธานบริษัทนั้น ๆ

88.       นักประชาสัมพันธ์ผู้มีชื่อเสียงจากภายนอก จะได้รับเชิญเป็นที่ปรึกษาในโอกาสพิเศษเป็นครั้งคราวในกรณีใด

(1) สหภาพแรงงานขัดแย้งโดยตรงกับผู้บริหาร           (2) การวางแผนที่สำคัญ

(3)       การสื่อสารที่เป็นความสลับ    (4) ข้อ 2 และ 3 ถูก

ตอบ 4 หน้า 208 สถาบันใหญ่โตส่วนมากมักจะว่าจ้างที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์หรือนักประชาสัมพันธ์ อิสระผู้มีชื่อเสียงจากภายนอกมาประจำบริษัท บางสถาบันได้ว่าจ้างเป็นครั้งคราวหรือในโอกาสพิเศษ ที่ต้องการรณรงค์เพื่อเผยแพร่ชื่อเสียงเกียรติคุณของสถาบัน รวมทั้งเพื่อปรึกษาหารือเกี่ยวกับ การดำเนินงานของสถาบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพี่ออภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่น่าสนใจ เกี่ยวกับการวางแผนงานที่สำคัญ หรือการสื่อสารที่เป็นความลับของบริษัท

ข้อ 89. – 94. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) วัตถุประสงค์โครงการชุมชนสัมพันธ์          (2) การประชาสัมพันธ์ในฝรั่งเศส        (3) Press Meeting

(4)       Spontaneous News Publicity (5) Press Secretary

89.       ภาพลูกค้าร้านคาเฟ่หัวเราะเมื่อเห็นมนุษย์ตาเดียวนั่งอ่านหนังสือพิมพ์ เป็นส่วนหนึ่งของการแสดงนอกสถานที่ จัดขึ้นโดยนิปปอน ทีวี เน็ตเวิร์ก เปิดสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ที่ปารีส ฝรั่งเศส

ตอบ 2 หน้า 419, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์ของสถาบันทางธุรกิจและอุตสาหกรรมในประเทศฝรั่งเศส ไต้เริ่มตื่นตัวขึ้นหลังจากกงครามโลกครั้งที่ 2 โดยได้มีการเปิดให้ประชาชน เข้าชมกิจการขององค์กร จัดอภิปรายเผยแพร่ผลงาน จัดการแสดงนอกสถานที ฯล เพื่อสร้าง ความสัมพันธ์กับองค์กรสังคมสงเคราะห์ โรงเรียน สมาคม และประชาชนหัวไป ตลอดจนปรับปรุง และขยายโครงการประชาสัมพันธ์ให้มากขึ้น

90.       เป็นการรณรงค์งานประชาสัมพันธ์ครั้งสำคัญในวงการธุรกิจระหว่างสองบริษัทยักษ์ใหญ่ ไดใช้งบประมาณสูงมากเพื่อเผยแพร่ข่าวสารให้ประชาชนสนับสนุน

ตอบ 2 หน้า 420 ในปี ค.ศ. 1969 การประชาสัมพันธ์ในวงการธุรกิจและอุตสาหกรรมของฝรั่งเศส ไต้แข่งขันกันสูงมาก เมื่อสองบริษัทยักษ์ใหญ่ในวงการอุตสาหกรรมผลิตเครื่องแก้วต่างนำเทคนิค ในการประชาสัมพันธ์มาใช้อย่างน่าตื่นเต้นโดยได้ใช้งบประมาณจำนวนสูงมากเพื่อ

เผยแพร่ข่าวสาร ให้ประชาชนสนับสนุนเชื่อถือ จบกระทั่งหนังสือพิมพ์ได้พากันวิพากษ์วิจารณ์ว่า เป็นการรณรงค์ งานประชาสัมพันธ์ครั้งสำคัญที่สุดในวงการธุรกิจของประเทศฝรั่งเศส

91.       นายกรัฐมนตรีมอบหมายให้โฆษกสำนักนายกรัฐมนตรีแถลงข่าว กรณีการท่องเที่ยวเข้าไปสนับสนุนให้เอกชนจัดประกวดนางงามจักรวาล

ตอบ 5 หน้า 357, (คำบรรยาย) โฆษกสำนักนายกรัฐมนตรี หรือโฆษกของรัฐบาล (Press Secretary) ค้อ ผู้ที่อยู่ในฐานะนักประชาสัมพันธ์ของรัฐบาล ซึ่งมีหน้าที่แถลงข่าว เผยแพร่ข่าวสาร/ผลงาน ของรัฐ และเสนอนโยบายของรัฐบาลหรือหน่วยงานผ่านทางสื่อมวลชนไปให้ประชาชนได้รับทราบ ตามที่นายกรัฐมนตรีซึ่งเป็นหัวหน้าใหญ่ในการประชาสัมพันธ์ของรัฐบาลได้มอบหมาย โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มประชาชนให้เกิดความเข้าใจและให้การสนับสนุน

92.       บริษัทบ้านขนม ชูฉลากปลอดไขมันที่จะทำให้เกิดการอุดตันในเส้นเลือด และยังมีแคลอรีต่ำ

ตอบ 1 หน้า 347 วัตถุประสงค์หลักของโครงการชุมชนสัมพันธ์ มีดังนี้

1.         เพื่อชี้แจงข่าวสารและความเคลื่อนไหวของสถาบันให้ชุมชนทราบเช่นนโยบายการดำเนินงาน ปัญหา ฯลฯ

 2.        เพื่อเสริมสร้างความเข้าจที่ดีกับชุมน โดยพยายามขจัดข่าวลื่อ หรือความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้น กับสถาบัน

3.         ส่งเสริมกิจกรรมของชุมชน เพื่อพัฒนาให้ชุมชนมีความเจริญก้าวหน้ายิ่งขึ้น

4.         เพื่อให้ความสนับสนุนชุมชนเกี่ยวกับสาธารณกุศล เช่น ให้ความช่วยเหลือด้านการกีฬา สาธารณสุข ศาสนา ฯลฯ

93.       ขจัดข่าวลือ หรือความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นกับสถาบัน สนับสนุนเกี่ยวกับสาธารณกุศล

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 92. ประกอบ

94.       ผู้บริหารสมัยใหม่ต้องไม่กลัวสื่อมวลชน ไม่กลัวที่จะพูดคุยกับสื่อมวลชน บรรณาธิการ นักวิเคราะห์ข่าว

ตอบ 3 หน้า 245 – 246, (คำบรรยาย) Press Meeting คือ การประชุมพบปะหรือสังสรรค์กันระหว่างสื่อมวลชนกับผู้บริหารองค์กร เพื่อให้มีโอกาสพูดคุยแลกเปลี่ยนความรู้สึกนึกคิด และเสนอแนะสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่าง ๆ ต่อกัน โดยการประชุมจะมีผลดีได้ย่อมขึ้นอยู่กับ ความร่วมมือของสมาชิกทุกคนในกลุ่มและผู้นำกลุ่มที่ให้ความเป็นกันเอง ไม่ตื่นกลัวขณะพูดคุย เปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่และเท่าเทียมกัน

95.       ปัจจัยที่ก่อให้เกิดภาพลักษณ์ในงานประชาสัมพันธ์ มีข้อใดไม่ถูกต้อง

(1) พฤติกรรม การกระทำของหน่วยงาน         (2) การมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์

(3) การให้บริการที่ดีมีคุณภาพ            (4) ภาพลักษณ์ที่เสียไปแล้ว แก้ไขได้

ตอบ 4 หน้า 213 – 214 ปัจจัยที่ก่อให้เกิดจินตภาพหรือภาพลักษณ์ (Image)ในงานประชาสัมพันธ์ ได้แก่ 1. ชื่อเสียงของสถาบัน     2. พฤติกรรมและทารกระทำของสถาบันหรือหน่วยงาน

3.         การมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์สิ่งดีงามและเป็นประโยชน์ต่อสังคมโดยรวม

4.         การให้ข่าวสารที่เป็นความจริง            5. การให้บริการที่ดีมีคุณภาพ ฯลฯ

96.       แก้วใส พี.อาร์. เชียงใหม่แอร์ มีบุคลิกภาพดี พร้อมที่จะติดต่อกับประชาชน เข้ากับคนอื่นได้ดี และยังมี ข้อใดเกี่ยวข้อง

(1) มีความคิดไม่หยุดนิ่ง          (2) ไม่ถือตัว รักงานบริการ

(3) รอบรู้ ไวต่อข่าวคราว          (4) รวดเร็วในการตัดสินใจ

ตอบ 2 หน้า 234236 – 237 คุณสมบัติอันจำเป็นของนักประชาสัมพันธ์ด้านบุคลิกภาพ มีดังนี้

1.         มีทักษะในการติดต่อ มีลักษณะพร้อมที่จะติดต่อกับประชาชน ชอบคบหากับบุคคลทั่วไป มีบุคลิกเป็นมิตร เข้ากับผู้อื่นได้ดี เป็นที่ชอบพอและถูกอัธยาศัยของคนทั่วไป

2.         รักงานบริการและชอบบริการผู้อื่น โอบอ้อมอารี ไม่ถือตัวหรือวางตัวสูงเกินไป

3.         มีมนุษยสัมพันธ์ดี รักษาคำพูด และมีความจริงใจ 4. กระตือรือร้นอยู่เสมอ ทำงานได้ รวดเร็วกระฉับกระเฉง 5. มีท่าทางสง่าผ่าเผย มีความมั่นใจในตัวเอง ฯลฯ

97.       การพูดที่ดีที่สุดของนักประชาสัมพันธ์ มีลักษณะอย่างไร

(1) สนใจผู้ฟ้ง  (2) สุภาพ ถ่อมตน

(3) อาศัยแนวสั้น ๆ เขียนไว้เป็นข้อ ๆ   (4) การเป็นตัวของเราเอง

ตอบ 4 หน้า 254 การพูดที่ดีที่สุดของนักประชาสัมพันธ์ คือ การเป็นตัวของเราเองให้มากที่สุด หรือ การพูดอย่างมีชีวิตชีวาเหมือนธรรมชาติ ไม่ควรพูดในลักษณะที่เหมือนกับหุ่นหรือแสดงละคร ทั้งนี้หากผู้พูดไม่มีประสบการณ์อย่างเพียงพอ จงหลีกเลี่ยงการใช้ถ้อยคำที่ลึกซึ้งและเข้าใจยาก

98.       การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ มีข้อใดไม่ถูกต้อง

(1) รวดเร็ว ทันมัย ภาษาไพเราะ        (2) โจมตี ขุดคุ้ย รักษาประโยชน์ขององค์กร

(3) เชียร์บุคคล สถาบัน กลายเป็นเรื่องล้าสมัย           (4) มีผลกระทบต่อผู้อ่าน

ตอบ 2 หน้า 269 – 270, (คำ บรรยาย) หลักการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ประการหนึ่ง คือ ไม่เขียนทับถม โจมตี ขุดคุ้ย หรือกล่าวร้ายฝ่ายอื่น เพื่อรักษาประโยชน์ขององค์กร เพราะการเขียนเชียร์บุคคล หรือสถาบันของตน แต่ใช้ถ้อยคำมุ่งร้ายฝ่ายอื่น ได้กลายเป็นเรื่องล้าสมัย และอาจทำให้เกิด ความรู้สึกไม่พอใจได้ ดังนั้นการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์จึงต้องเขียนด้วยความหวังดีใคร่เห็นการ ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น และเกิดความเข้าใจอันดีต่อกัน (ส่วนตัวเลือกข้ออื่นเป็น หลักการเขียนข่าวประชาสัมพันธ์)

99        ………….มีขนาดเล็กหนา สะดวกในการพกพา อ่านเข้าใจง่าย ใช้คำพูดสั้น ๆ เหมาะกับทุกวัย

(1) Booklets       (2) Bulletin        (3) Newsletter  (4) Books

ตอบ1 หน้า 279 – 280, (คำบรรยาย) อนุสาร (Booklets) เป็นสื่อการประชาสัมพันธ์ที่ถูกนำมาใช้ เป็นจำนวนมาก โดยอาจจะอยู่ในรูปของเรื่องตลกขบขันหรือหนังสือการ์ตูนที่มีขนาดเล็กหนา สะดวกในการพกพา อ่านเข้าใจง่าย ใช้คำพูดสั้น ๆ จึงเหมาะสำหรับทุกเพศทุกวัย

100. การสร้างความสัมพันธ์กับหนังสือพิมพ์ที่ควรนำไปปฏิบัติเพื่อสร้างความเชื่อถือ มีข้อใดไม่ถูกต้อง

(1)       ให้ความร่วมมือกับนักหนังสือพิมพ์ได้ทุกเวลา

(2)       ไม่ใช้แผนกโฆษณาไปบีบการทำงาน

(3)       นำเสนอสินค้าร่วมไปกับข่าวแจกได้กลมกลืน

(4)       เมื่อบรรณาธิการหลงลืมข่าวขององค์กร ไม่ควรติเตียน

ตอบ 3 หน้า 326 – 327 หลักสำคัญที่นักประชาสัมพันธ์ควรนำไปปฏิบัติเพื่อสร้างความเชื่อถือศรัทธา ในวงการหนังสือพิมพ์ มีดังนี้

1.         ให้ข่าวสารที่เป็นความจริง เชื่อถือไต้ และเปิดเผย

2.         อย่าเอาเปรียบหนังสือพิมพ์ด้วยการแทรกการโฆษณาสินค้าร่วมไปกับข่าวแจกหรือ ข่าวประชาสัมพันธ์

3.         ไห้ความร่วมมือกับนักหนังสือพิมพ์ได้ทุกเวลา

4.         เมื่อบรรณาธิการหลงลืมข่าวประชาสัมพันธ์ของบริษัท ไม่ควรตำหนิติเตียน

5.         ไม่ให้สินบนนักข่าว หรือใช้อิทธิพลบีบบังคับในทางไม่ถูกต้อง ฯลฯ

MCS2100 การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น การสอบไล่ภาคฤดูร้อน ปีการศึกษา 2556

การสอบไล่ภาคฤดูร้อน ปีการศึกษา 2556

ข้อสอบกระบวนวิชา MCS 2100 (MCS 2150) การประชาสัมพันธ์เบื้องต้น

คำสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบเดียว (ข้อสอบมีทั้งหมด 100 ข้อ)

1.         ข้อใดคือ การประเมินระหว่างดำเนินการประชาสัมพันธ์

(1)       การตรวจสอบกิจกรรมที่กำหนด          

(2) ตรวจสอบกิจกรรมที่เสร็จสิ้นแล้วบางส่วน

(3) ตรวจสอบสื่อที่อยู่ระหว่างเผยแพร่ 

(4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 (คำบรรยาย) การประเมินระหว่างดำเนินการประชาสัมพันธ์ หมายถึง การตรวจสอบผลการ ปฏิบัติงานในขณะดำเนินการประชาสัมพันธ์ ทำให้ทราบประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร ความก้าวหน้าในการปฏิบัติงานตามแผน ตลอดจนปัญหาและอุปสรรคในระหว่างการปฏิบัติงาน เช่น การตรวจสอบกิจกรรมที่กำหนดตามแผน การตรวจสอบกิจกรรมที่เสร็จสิ้นแล้วบางส่วน และการตรวจสอบสื่อที่อยู่ระหว่างการเผยแพร่ เป็นต้น

2.         การประเมินโครงการประชาสัมพันธ์ คือข้อใด

(1)       ประเมินก่อนดำเนินการประชาสัมพันธ์           

(2) ประเมินระหว่างดำเนินการประชาสัมพันธ์

(3) ประเมินเมื่อโครงการเสร็จสิ้นแล้ว  

(4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 หน้า 176, (คำบรรยาย) การประเมินโครงการประชาสัมพันธ์ คือ การวิเคราะห์ดูว่าผลของ การดำเนินงานและผลการใช้เทคนิคตามแผนเป็นอย่างไร ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ประเภท ดังนี้

1.         การประเมินก่อนดำเนินการประชาสัมพันธ์ 2. การประเมินระหว่างดำเนินการประชาสัมพันธ์

3.         การประเมินเมื่อโครงการเสร็จสิ้นแล้ว

3.         สื่อประชาสัมพันธ์มีกี่ประเภท เมื่อจำแนกตามหนังลือเรียน MC 311

(1)       สองประเภท    (2) สามประเภท          (3) สี่ประเภท   (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 2 หน้า 242 – 243 เครื่องมือหรือสื่อประชาสัมพันธ์นอกจากคำพูด การประชุมพบปะกัน สิ่งพิมพ์ต่าง ๆ ภาพโฆษณา ภาพยนตร์ วิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และการจัดแสดง ในวาระพิเศษต่าง ๆ แล้ว นักประชาสัมพันธ์ยังต้องเลือกใช้สื่อประขาสัมพันธ์อื่นๆ ที่น่าสนใจ ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่        1. สื่อประเภทวัสดุ

2.         สื่อประเภทครื่องมือหรืออุปกรณ์       3. สื่อประเภทกิจกรรม

4.         ข้อใดคือ สื่อที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์

(1)       ผู้กำหนดวันปฐมนิเทศนักศึกษา          (2) ป้ายประกาศวันปฐมนิเทศนักศึกษา

(3) นักศึกษาผู้รับการปฐมนิเทศ          (4) กำหนดวัน เวลา สถานที่ปฐมนิเทศนักศึกษา

ตอบ 2 หน้า 151153 – 155, (คำบรรยาย) องค์ประกอบที่สำคัญของกรรมวิธีการติดต่อเพื่องาน ประชาสัมพันธ์ มีดังนี้ 1. ต้นตอหรือผู้ส่งสาร (Source or Sender) ถือเป็นองค์ประกอบที่มี ความสำคัญในการส่งสาร เช่น ผู้กำหนดวันปฐมนิเทศนักศึกษา อาจารย์ผู้กำหนดวันจัดกิจกรรม ปลูกต้นไม้ของนักศึกษา ๆลา 2. ข่าวสาร (Message) คือ เนื้อหาสาระของสาร เช่น กำหนดวัน เวลา สถานที่ปฐมนิเทศนักศึกษา ฯลฯ 3. สื่อหรือช่องทาง (Media or Channel) คือ เครื่องมือ หรือช่องทางถ่ายทอดข้อมูลข่าวสาร เช่น ป้ายประกาศวันปฐมนิเทศนักศึกษา ฯลฯ 4. ผู้รับสาร (Receiver) คือ บุคคลหรือกลุ่มเป้าหมายที่รับข่าวสาร เช่น นักศึกษาผู้รับการปฐมนิเทศ ฯลฯ

5.         Message คือข้อใด

(1)       ผู้รับสาร           (2) ผู้ส่งสาร     (3) สื่อ/ช่องทาง            (4) ข่าวสาร

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ

6.         ข้อใดที่เป็นสื่อวัสดุอุปกรณ์

(1)       ของตัวอย่าง แบบจำลอง         (2) เครื่องคอมพิวเตอร์

(3) แผ่นดิสเก็ต            (4) จดหมายข่าว

ตอบ 3 หน้า 242 – 243, (คำบรรยาย) สื่อโสตทัศน์ เป็นสื่อที่สามารถรับส่งได้ทั้งภาพและเสียง แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้ 1. สื่อวัสดุ ได้แก่ สื่อวัสดุที่สามารถใช้ได้ด้วยตัวเองโดยตรง เช่น ของตัวอย่าง แบบจำลอง จดหมายข่าว ฯลฯ และสื่อวัสดุอุปกรณ์ที่ต้องนำไปใช้ร่วมกัน เช่น เทปวีดิทัศน์ แผ่นดิสเก็ต แผ่นซีดีรอม ฯลฯ 2. สื่ออุปกรณ์หรือเครื่องมือ เช่น เครื่องเล่นวีดิทัศน์ เครื่องฉายภาพยนตร์ เครื่องคอมพิวเตอร์ ฯลฯ

7.         เหตุใดจึงมีการพัฒนาทำสารผ่านสื่อมวลชน

(1)       สื่อมวลชนมีประสิทธิภาพในการโน้มน้าวสูง    (2) สามารถเข้าถึงบุคคลจำนวนมากได้รวดเร็ว

(3) กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายกว่าสื่ออื่น     (4) เป็นสื่อที่มีความน่าเชื่อถือสูง

ตอบ 2 (คำบรรยาย) การสื่อสารมวลชน หมายถึง การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับสื่อมวลชนต่าง ๆ เช่น หนังสือพิมพ์ นิตยสาร วิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ ฯลฯ ซึ่งในปัจจุบันได้มีการพัฒนาทำ สารประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อมวลชนอย่างแพร่หลาย เนื่องจากการสื่อสารมวลชนมีคุณสมบัติเด่น คือ สามารถเข้าถึงบุคคลจำนวนมากที่มีความแตกต่างกัน และอยู่ในที่ต่าง ๆ กันทั่วประเทศ หรือทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว

8.         อินเทอร์เน็ต คือข้อใด

(1)       เครือข่ายการรับส่งข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

(2)       การติดต่อสื่อสารผ่านดาวเทียม

(3)       การเดินทางติดต่อระหว่างประเทศต่อประเทศ

(4)       เครือข่ายการติดต่อสื่อสารระหว่างประเทศ

ตอบ 1 (คำบรรยาย) อินเทอร์เน็ต (Internet) คือ เครือข่ายการรับส่งข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ซึ่งในปัจจุบันอินเทอร์เน็ตได้มีบทบาทสำคัญต่อการประชาสัมพันธ์เป็นอย่างมาก เนื่องจาก มีคุณสมบัติพิเศษ ดังนี้ 1. สามารถสื่อสารได้ตลอดเวลา และดึงดูดความในใจได้ดีเพราะ นำเสนอเนื้อหาสาระได้หลากหลาย เช่น ภาพเคลื่อนไหว ภาพนิ่ง และเสียง 2. ถ่ายทอด ข้อมูลข่าวสารถึงผู้รับได้เร็ว ทำให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ข่าวสารได้ทั่วถึงและรวดเร็วยิ่งขึ้น

3.         การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายทำได้ง่ายและสะดวก

4.         เป็นการสื่อสารสองทางที่ทั้งสองฝ่ายสามารถพูดคุยโต้ตอบกันได้ ฯลฯ

9.         เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงมีบทบาทสำคัญต่อการประชาสัมพันธ์

(1)       เพราะถ่ายทอดข้อมูลข่าวสารถึงผู้รับได้เร็ว     (2) การเข้าถึงทำได้ง่าย สะดวก

(3) เป็นการสื่อสารสองทาง     (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 8. ประกอบ

10.       ทำไม ม.ร. ต้องใช้การประชาสัมพันธ์ทางอินเทอร์เน็ต

(1)       เพื่อให้ข่าวสารมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

(2)       เพื่อพัฒนาการเรียนการสอนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

(3)       เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ข่าวสารได้ทั่วถึงและรวดเร็วยิ่งขึ้น

(4)       เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายมีความรู้มากขึ้น

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 8. ประกอบ

11.       สื่อข้อใดที่นำเสนอเนื้อหาสาระที่หลากหลาย เช่น ภาพเคลื่อนไหว ภาพนิ่ง และเสียง

(1)       หนังสือพิมพ์    

(2) วิทยุกระจายเสียง  

(3) อินเทอร์เน็ต            

(4) จดหมายข่าว

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 8. ประกอบ

12.       ข้อใดคือ ความหมายของ การประชาสัมพันธ์

(1)       การให้ความร่วมมือกันของประชาชน

(2)       การสร้างความสัมพันธ์และความเข้าใจอันดีระหว่างหน่วยงานกับประชาชน

(3)       ความผูกพันเกี่ยวข้องระหว่างกันของประชาชน

(4)       การสร้างความร่วมมือซึ่งกันและกันของประชาชน

ตอบ 2 หน้า 10 การประชาสัมพันธ์ หมายถึง วิธีการของหน่วยงานที่มีแผนการและกระทำต่อเนื่องกันไป ในอันที่จะสร้างหรือรักษาไว้ซึ่งความสัมพันธ์และความเข้าใจอันดีระหว่างหน่วยงานกับ กลุ่มประชาชน เพื่อให้หน่วยงานกับกลุ่มประชาชนที่เกี่ยวข้องมีความรู้ความเข้าใจ ให้ความ สนับสนุนร่วมมือซึ่งกันและกัน และเพื่อห้งานของสถาบันดำเนินไปด้วยดี โดยมีประชามติเป็นแนวบรรทัดฐาน เช่น การจัดงานวันครบรอบ ม.ร. 42 ปี เพื่อประชาสัมพันธ์กิจกรรม เป็นต้น

13.       คำว่า Public สอดคล้องกับข้อใด

(1) สาธารณรัฐ            

(2) เครือสหพันธรัฐ      

(3) ประชาชน   

(4) ประชารัฐ

ตอบ 3 หน้า 79 คำว่า การประซาสัมพันธ์” ตรงกับคำภาษาอังกฤษว่า Public Relations ถ้าหากจะพิจารณาดูศัพท์ที่เราใช้ทางภาษาไทยเทียบกับภาษาอังกฤษจะเห็นว่ากลมกลืนกันได้อย่าง เหมาะสม กล่าวคือ คำว่า ประชา” แปลว่า กลุ่มคนหรือประชาชน ซึ่งตรงกับคำว่า Public และคำว่า สัมพันธ์” แปลว่า ความเกี่ยวข้องผูกพัน หรือความสัมพันธ์ ซึ่งตรงกับคำว่า Relations

14.       คำว่า Relations สอดคล้องกับข้อใด

(1) ความสัมพันธ์         (2) ความเห็นอกเห็นใจ            (3) ความเมตตา           (4) ความเข้าใจ

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 13. ประกอบ

15.       ข้อใดสอดคล้องกับความหมาย ประชาสัมพันธ์” มากที่สุด

(1)       สถานีโทรทัศน์ทุกช่องเสนอข่าวเครื่องบินตกในรายการข่าวด่วน

(2)       การประชาสัมพันธ์จะทำเมื่อมีเหตุการณ์ที่เป็นข่าวเท่านั้น

(3)       เครื่องดื่มชูกำลังประชาสัมพันธ์ส่วนประกอบโดยประมาณไว้ที่ข้างขวด

(4)       งานวันครบรอบ ม.ร. 42 ปี จัดขึ้นเพื่อประชาสัมพันธ์กิจกรรม

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 12. ประกอบ

16.       การประชาสัมพันธ์ในข้อใดจึงจะได้ผลดี

(1) การสื่อสารแบบกลุ่มไปสู่บุคคล     (2) การสื่อสารแบบทางเดียว

(3) การสื่อสารจากจุดศูนย์กลางไปสู่วงกว้าง  (4) การสื่อสารแบบสองทาง

ตอบ 4 หน้า 22 – 23 วิธีการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ให้ได้ผลดีจะต้องเป็นการสื่อสารแบบสองทาง (Two-way Communication) คือ เป็นการกระทำที่มีไปจากองค์กรสู่ประชาชนวิถีทางหนึ่ง ในขณะเดียวกันก็ต้องคอยสดับตรับฟังความคิดเห็น หรือสำรวจตรวจสอบประชามติของประชาชน ที่มีต่อองค์กรอีกวิถีทางหนึ่งควบคู่กันไปตลอดเวลา เพื่อนำมาพิจารณาแก้ไขปรับปรุงการทำงาน ขององค์กรให้ครอบคลุมในทุก ๆ ด้าน

17.       ข้อใดเป็นการสื่อสารประชาสัมพันธ์ที่ดี

(1)       สำนักงานอนามัยติดป้ายรณรงค์เรื่องการป้องกันโรคเอดส์

(2)       เว็บไซต์โรงเรียนเสนอข่าวกิจกรรมวันพบผู้ปกครอง

(3)       เว็บไซต์เปิดหน้ากระดานสนทนา พร้อมกับการเสนอข่าวกิจกรรม      (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 (คำบรรยาย) การสื่อสารประชาสัมพันธ์ที่ดีนอกจากจะกระทำขึ้นเพื่อสร้างบรรยากาศแห่ง การรับรู้ ในกรณีที่มีข่าวสารทั้งต่อหน่วยงาน ผู้เกี่ยวข้อง และประชาชนทั่วไปเกิดขึ้นแล้ว ยังเป็นการสื่อสารที่กระทำขึ้นเพื่อต้องการสร้างความเข้าใจ ป้องกัน และแก้ไขความเข้าใจผิด ตลอดจนเพื่อช่วยเหลือสนับสนุนชุมชน โดยอาศัยสื่อต่าง ๆในการเผยแพร่ เช่นสำนักงานอนามัย ติดป้ายรณรงค์เรื่องการป้องกันโรคเอดส์เว็บไซต์โรงเรียนเปิดหน้ากระดานสนทนา พร้อมกับ เสนอข่าวกิจกรรมวันพบผู้ปกครอง เป็นต้น

18.       เหตุใดจึงต้องการทราบความคิดเห็นของประชาชนที่มีต่อองค์กร

(1)       เพื่อให้ได้ชื่อว่าเป็นองค์กรที่สนับสนุนประชาธิปไตย

(2)       เพื่อนำมาใช้ปรับปรุงการทำงานขององค์กรให้ครอบคลุมในทุก ๆ ด้าน

(3)       เพื่อให้ประชาชนไต้ตรวจสอบประเมินผลการทำงานขององค์กร

(4)       เพื่อให้ประชาชนสามารถเสนอนโยบายให้องค์กรนำไปปฏิบัติ

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 16. ประกอบ

19.       ภาพพจน์ที่ดีขององค์กร คือข้อใด

(1) เป็นตัวอย่างที่ดีให้กับประชาชน    (2) ทำให้ประชาชนเห็นคุณค่าขององค์กร

(3) ได้รับการสนับสนุนจากประชาชน  (4) ข้อ 2 และ 3 ถูก

ตอบ 4 (คำบรรยาย) ภาพพจน์ที่ดีขององค์กร คือ ภาพขององค์กรที่เป็นไปในแนวทางที่ดีงาม ทำให้ประชาชนเห็นคุณค่าขององค์กร เกิดความเชื่อถือศรัทธา ไว้เนื้อเชื่อใจ และอยากจะ ติดต่อสัมพันธ์ด้วย ซึ่งหากองค์กรใดมีจินตภาพที่ดีย่อมไต้รับการสนับสนุนและความร่วมมือ จากประชาชน

20.       ข้อใดคือ กรณีที่เหมาะสมในการนำไปประชาสัมพันธ์

(1)       มีข่าวหรือเหตุการณ์ที่เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานจำเป็นต้องรับทราบ

(2)       บุคลากรของหน่วยงานลาออก

(3)       มีข่าวสารทั้งต่อหน่วยงาน ผู้เกี่ยวข้อง และประชาชนทั่วไป    (4) ผิดทุกข้อ

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 17. ประกอบ

21.       ข้อใดคือ ความสำคัญของการประชาสัมพันธ์ที่มีต่อองค์กร

(1) องค์กรมีภาพพจน์ที่ดีในสายตาประชาชน 

(2) ประชาชนทราบถึงประโยชน์ที่จะได้จากองค์กร

(3) ประชาชนให้การสนับสนุนกิจการขององค์กร        

(4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 (คำบรรยาย) ความสำคัญของการประชาสัมพันธ์ที่มีต่อองค์กร มีดังนี้

1.         องค์กรมีภาพพจน์ที่ดีในสายตาประชาชน 2. ประชาชนเกิดความรู้ความเข้าใจในนโยบาย และการดำเนินกิจการ ตลอดจนทราบถึงประโยชน์ที่จะได้จากองค์กร 3. ประชาชนเต็มใจ ให้การสนับสนุนร่วมมือในกิจการขององค์กร ฯลฯ

22.       การสื่อสารช่วยในด้านการประชาสัมพันธ์หน่วยงาน คือข้อใด

(1) สร้างบรรยากาศแห่งการรับรู้         

(2) ช่วยให้เกิดความเข้าใจอันดีในกลุ่มต่าง ๆ

(3) ช่วยสร้างความคิดอยากจะมีวิถีชีวิตที่ดีขึ้น            

(4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 17. ประกอบ

23.       ข้อใดคือ ผู้ส่งสาร

(1)       อาจารย์ผู้กำหนดวันจัดกิจกรรมปลูกต้นไม้ของนักกีฬา

(2)       เจ้าหน้าที่ผู้จัดทำป้ายติดประกาศกำหนดวัน เวลา ในการจัดกิจกรรมปลูกต้นไม้

(3)       ผู้ประกาศเสียงตามสายประกาศกำหนดวัน เวลา ในการจัดกิจกรรมปลูกต้นไม้

(4)       นักศึกษา

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ

24.       องค์ประกอบข้อใดมีความสำคัญในการส่งสาร

(1) ผู้ส่งสาร     (2) ข่าวสาร      (3) สื่อ/ช่องทาง            (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ

25.       Receiver คืออะไร

(1) ผู้รับสาร     (2) ผู้ส่งสาร     (3) สื่อ/ช่องทาง            (4) ข่าวสาร

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ

26.       ข้อใดคือ Message

(1) อาจารย์ผู้กำหนดวันปฐมนิเทศนักศึกษา    (2) ป้ายประกาศวันปฐมนิเทศนักศึกษา

(3) กำหนดวัน เวลา สถานที่ปฐมนิเทศนักศึกษา         (4) นักศึกษาผู้เข้ารับการปฐมนิเทศ

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ

27.       ข้อใดจัดเป็นสื่ออุปกรณ์

(1) เครื่องคอมพิวเตอร์ (2) จดหมายข่าว

(3) แผ่นดินเก็ต            (4) ของตัวอย่าง แบบจำลอง

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 6. ประกอบ

28.       ข้อใดจัดเป็นสื่อมวลชน

(1) เทปบันทึกเสียง     (2) หนังสือพิมพ์           (3) แผ่นพับ      (4) วีซีดีละครซีรีย์เกาหลี

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

29.       จงบอกความหมายของคำว่า สื่อโสตทัศน์

(1) สื่อใช้เฉพาะกับผู้พิการทางการมองเห็น    (2) สื่อใช้เฉพาะกับผู้พิการทางการได้ยิน

(3) สื่อที่สามารถส่งได้ทั้งภาพและเสียง          (4) สื่อที่ใช้ส่งภาพนิ่ง

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 6. ประกอบ

30.       การสื่อมวลชนมีคุณสมบัติเด่นตามข้อใด

(1) สื่อมวลชนมีประสิทธิภาพในการโน้มน้าวได้สูง      (2) สามารถเข้าถึงบุคคลจำนวนมากได้รวดเร็ว

(3) กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายกว่าสื่ออื่น     (4) มีความน่าเชื่อถือสูง

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

31.       เครือข่ายการรับส่งข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ คือข้อใด

(1) Web page (เว็บเพจ) 

(2) Web site (เว็บไซต์)

(3) Internet (อินเทอร์เน็ต)           

(4) E-mail (อีเมล์)

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 8. ประกอบ

32.       ข้อใดคือ ความสำคัญของอินเทอร์เน็ตในการประชาสัมพันธ์

(1) ถ่ายทอดข่าวสารถึงผู้รับได้รวดเร็ว 

(2) การเข้าถึงทำได้ง่าย

(3) การสื่อสารสองทาง            

(4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 8. ประกอบ

33.       เหตุใดอินเทอร์เน็ตจึงเป็นการสื่อสารสองทาง

(1) สื่อได้ทั้งภาพและเสียง      

(2) สื่อได้ทั้งภาพเคลื่อนไหวและภาพนิ่ง

(3) สื่อสารที่ทั้งสองฝ่ายสามารถพูดคุยโต้ตอบกันได้   

(4) สื่อสารได้ทุกเวลา และทุกสถานที่

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 8. ประกอบ

34.       การสนทนาโดยการพิมพ์โต้ตอบกันเป็นการส่วนตัวผ่านทางอินเทอร์เน็ต ทำได้โดยวิธีใด

(1) Web page    (2) Web board  (3) Chat     (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 3 (คำบรรยาย) การสนทนาออนไลน์ (Internet Relay Chat : IRC) หมายถึง โปรแกรมที่ถูก สร้างขึ้นมาเพื่อการสนทนาโดยการพิมพ์ข้อความโต้ตอบกันเป็นการส่วนตัวผ่านทางเครือข่าย อินเทอร์เน็ต ในลักษณะของการโต้ตอบอย่างทันทีทันใด (Real Time) ซึ่งในปัจจุบัน

โปรแกรม การสนทนาออนไลน์ (Chat) มีอยู่หลากหลาย เช่น MSN, Google Talk, Yahoo Messenger, Skype ฯลฯ

35.       หน่วยงานสามารถใช้อินเทอร์เน็ตในการประชาสัมพันธ์ตามข้อใด

(1)       รวบรวมข่าวสารนำเสนอทางเว็บไซต์ของหน่วยงาน

(2)       ส่งข้อมูลข่าวสารด้วยจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail)

(3)       ทำหน้าเว็บบอร์ดเพื่อให้ผู้รับเสนอความคิดเห็นและข้อเสนอแนะได้   (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 (คำบรรยาย) ในปัจจุบันหน่วยงานต่าง ๆ ได้ใช้การประซาสัมพันธ์ผ่านอินเทอร์เน็ตกันอย่าง กว้างขวาง ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในรูปแบบที่แตกต่างกันไป เช่น การรวบรวมข่าวสารนำเสนอทาง เว็บไซต์ (Web site) ของหน่วยงานการส่งข้อมูลข่าวสารด้วยจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail), การทำหน้าเว็บบอร์ด (Web board) เพื่อให้ผู้รับเสนอความคิดเห็นและข้อเสนอแนะได้ ฯลฯ

36.       เหตุใดหน่วยงานจึงมีความจำเป็นต้องพัฒนาบุคลากรต้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

(1)       ให้บุคลากรสามารถสร้างเครื่องมือสื่อสารใช้ในหน่วยงานได้

(2)       ให้บุคลากรผลิตและซ่อมแซมเครื่องมือสื่อสารต่าง ๆ ได้อย่างชำนาญ

(3)       ให้บุคลากรมีความรู้ ความเข้าใจ และมีทักษะในการใช้เทคโนโลยีเพื่อการสื่อสาร

(4)       ให้บุคลากรมีความมั่นใจในการเลือกใช้ช่องทางในการสื่อสาร

ตอบ 3 (คำบรรยาย) เทคโนโลยีสารสนเทศนับว่ามีความสำคัญมากในการประชาสัมพันธ์ปัจจุบัน เพราะได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินกิจกรรมด้านต่าง ๆ ของหน่วยงาน ทำให้หน่วยงานมีความจำเป็นต้องพัฒนาบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อให้บุคลากร มีความรู้ ความเข้าใจ และมีทักษะในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารไปสู่ กลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

37.       จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ต่างจากจดหมายธรรมดาตามข้อใด

(1)       ตัวอักษร          (2) เนื้อหา        (3) ช่องทางการส่ง       (4) ผิดทุกข้อ

ตอบ 3 (คำบรรยาย) จดหมายอิเล็กทรอนิกส์หรืออีเมล์ (Electronic Mail ะ E-mail) หมายถึง การส่ง ข้อความหรือข่าวสารจากบุคคลหนึ่งไปยังบุคคลอื่น ๆ ผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยจะมี ลักษณะเป็นการรับส่งจดหมายถึงกันเหมือนกับการส่งจดหมายธรรมดา แต่ต่างกันตรงที่ช่องทาง การส่งของอีเมล์จะอยู่ในรูปแบบของสัญญาณข้อมูลที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว และสามารถติดต่อกันได้อย่างทั่วถึงทุกภูมิภาคที่ใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ต

38.       การส่งข่าวสารประชาสัมพันธ์ไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว มีประโยชน์ในข้อใด

(1)       ลดความผิดพลาดเนื่องจากการรับข่าวสารไม่ทันตามเวลาที่กำหนด

(2)       แสดงให้เห็นศักยภาพด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของบุคลากรในหน่วยงาน

(3)       ช่วยให้ผู้รับสารเข้าใจข่าวสารได้ง่ายขึ้น          (4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 (คำบรรยาย) การนำเทคโนโลยีสารสบเทศทางด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี ด้านการสื่อสารโทรคมนาคมมาใช้ในการส่งข่าวสารประชาสัมพันธ์มีประโยชน์ประการหนึ่ง คือ ทำให้ส่งข่าวสารประชาสัมพันธ์ไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยลดความผิดพลาด เนื่องจากการรับข่าวสารไม่ทันตามเวลาที่กำหนด

39.       การประชาสัมพันธ์ทางอินเทอร์เน็ตมีความพิเศษตามข้อใด

(1)       สามารถใช้ทั้งภาพและเสียง โดยสามารถสื่อสารได้ตลอดเวลา

(2)       ใช้ได้ทุกที่ทั่วโลภไม่มีข้อยกเว้น

(3)       ข้อมูลที่ได้มีความเที่ยงธรรม ถูกต้องกว่าการประชาสัมพันธ์ด้วยวิธีอื่น         

(4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 8. ประกอบ

40.       เหตุใด ม.ร. ใช้การประชาสัมพันธ์ทางอินเทอร์เน็ต

(1) เพื่อความทันสมัย   (2) เพื่อพัฒนาการเรียนการสอนให้มีประสิทธิภาพ

(3) เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ข่าวสารได้รวดเร็ว           (4) เพื่อให้ข่าวสารมีความน่าเชื่อถือ

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 8. ประกอบ

41.       ประชาสัมพันธ์มีหน้าที่ตามข้อใด

(1) ประกาศโฆษณาสินค้า      

(2) ตอบคำถามทั่วไป 

(3) ปรากฏตัวในงานกุศล 

(4) สร้างความเข้าใจ

ตอบ 4 หน้า 83, (คำบรรยาย) หน้าที่ของนักประซาสัมพันธ์โดยตรง คือ เป็นผู้ที่ให้คำปรึกษาแนะนำ แก่ผู้บริหาร ผู้ร่วมงาน ตลอดจนสร้างความเข้าใจอันดีกับประชาชนที่เกี่ยวข้องกับสถาบัน ทั้งทางตรงและทางอ้อม ซึ่งถือเป็นกลุ่มเป้าหมายที่นักประชาสัมพันธ์ให้ความสำคัญมากที่สุด

42.       ถ้านักประชาสัมพันธ์คือผู้ส่งสาร ใครคือกลุ่มเป้าหมาย

(1) คณะรัฐบาล           

(2) สื่อมวลชน  

(3) พรรคการเมือง       

(4) ผิดทุกข้อ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 41. ประกอบ

43.       วิชาการประชาสัมพันธ์มุ่งให้ผู้ศึกษามีความเข้าใจอย่างแท้จริงในข้อใด

(1) บุคลิกภาพ 

(2) การพูด       

(3) มวลชน       

(4) ความน่าเชื่อถือ

ตอบ 3 หน้า 27 ผู้ที่จะทำงานเป็นนักประชาสัมพันธ์จะต้องศึกษาวิชาต่าง ๆ ที่เป็นพื้นฐานเพื่อ

เป็นการปูพื้นไว้ให้แก่ตนเอง เช่น วิชาสังคมวิทยา ภาษาศาสตร์ จิตวิทยา ปรัชญา รัฐศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ ฯลฯ เพราะวิชาการประชาสัมพันธ์จะช่วยให้ผู้ศึกษามีความรู้ความเข้าใจ อย่างแท้จริงในมนุษย์ (มวลชน) และสังคมได้ดียิ่งขึ้น ทำให้ความคิดกว้างไกล และมองปัญหา ต่าง ๆ ด้วยความเที่ยงธรรมและสุขุมรอบคอบ

44.       ข้อใดเสมือนสะพานเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานกับมวลชนที่เกี่ยวข้อง

(1) การสารนิเทศ         (2) การประชาสัมพันธ์

(3) การส่งเสริมการจำหน่าย    (4) กิจการสาธารณะ

ตอบ 2 หน้า 8353, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์เปรียบเสมือนสะพานที่คอยเชื่อมโยงหรือประสานความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันหรือหน่วยงานกับกลุ่มประชาชนหรือมวลชนที่เกี่ยวข้อง ทังนี้เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันและถ้อยทีถ้อยอาศัยต่อกัน เพื่อความกลมกลืนของระบบสังคม

45.       การประชาสัมพันธ์คือ กระบวนการสื่อสารขององค์กรข้อใด

(1) การดำเนินงานทางธุรกิจกับสังคม (2) สาธารณชนกับสังคม

(3) สถาบันทางการสื่อสารมวลชน       (4) งานโฆษณาและงานประชาสัมพันธ์

ตอบ 1 หน้า 8 การประชาสัมพันธ์เป็นกระบวนการสื่อสารที่มีทิศทางสวนกลับกันสองทิศทาง(Two-way Process) กล่าวคือ สุดทางด้านหนึ่งของกระบวนการนี้คือ สถาบันใด ๆ ในสังคม ซึ่งอาจเป็นกลุ่มชนเล็ก ๆ องค์กรรัฐวิสาหกิจ หน่วยราชการ หรือองค์กรทางธุรกิจการค้าใด ๆ ก็ได้ แต่สุดทางอีกด้านหนึ่งคือ มวลชนหรือประชาชนกลุ่มใหญ่ในสังคม

46.       ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์

(1) การดำเนินการเพื่อสถาบันและมวลชน      (2) มีการกระทำที่ต่อเนื่องยาวนานไม่ลดละ

(3) ไม่มีการกำหนดกลุ่มชน     (4) มีการวางแผนงาน

ตอบ 3 หน้า 10 – 121453129, (คำบรรยาย) ลักษณะสำคัญของงานประชาสัมพันธ์ มีดังนี้

1.         เป็นงานขั้นบริหารที่รับผิดชอบโดยฝ่ายบริหาร (Executive) หรือฝ่ายจัดการ

2.         ดำเนินการเพื่อสร้างความเข้าใจหรือความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับมวลชน

3.         มีการวางแผนงาน และกำหนดกลุ่มประชาชนเป้าหมาย

4.         มีการกระทำอย่างต่อเนื่องโดยใช้ระยะเวลายาวนานไม่มีที่สิ้นสุด ไม่หยุดนิ่ง ไม่ลดละ

5.         มีการวัดหรือตรวจสอบกระแสประชามติ (ความคิดเห็น) ของกลุ่มประชาชน ฯลฯ

47.       ข้อใดคือ การสารนิเทศ

(1) การให้ข่าวสาร       (2) การโฆษณา           (3) การป่าวประกาศ    (4) การสร้างแรงจูงใจ

ตอบ 1 หน้า 17-18 การสารนิเทศ (Information Service) คือ การให้ข่าวสารข้อเท็จจริงต่าง ๆ เพื่อเผยแพร่ให้ชาวต่างชาติได้รู้จักประเทศไทย เช่น นโยบายของรัฐบาล ศิลปวัฒนธรรมไทย รวมทั้งการให้ความสะดวก ช่วยเหลือ ปรับความเข้าใจ แก้ไขความเข้าใจผิด และการแสดง อัธยาศัยไมตรีหรือผูกสัมพันธไมตรี ฯลฯ ซึ่งประเทศไทยได้ทำการสารนิเทศมานานแล้ว โดยมีสำนักงานแถลงข่าวไทยในสังกัดของกรมประชาสัมพันธ์ อยู่ที่กรุงวอชิงตัน ลอนดอน ฯลฯ

48.       ข้อใดคือ ข้อแรกขององค์ประกอบพื้นฐานของการประชาสัมพันธ์

(1) กระบวนการสื่อสารศิลปนิเทศน์    (2) ปรัชญาการบริหารสังคม

(3) กำหนดแผนงานประชาสัมพันธ์     (4) หมายถึง การติดต่อสื่อสาร

ตอบ 2 หน้า 18 – 21 องค์ประกอบพื้นฐานของการประชาสัมพันธ์มี 4 ประการ คือ

1.         เป็นพื้นฐานของปรัชญาการบริหารสังคม

2.         เป็นปรัชญาทางสังคมที่แสดงออกในการตัดสินใจอย่างถูกต้อง

3.         เป็นการกระทำที่ต่อเนื่องมาจากการกำหนดนโยบายที่ดี

4.         การประชาสัมพันธ์ หมายถึง การติดต่อสื่อสาร

49.       นักประชาสัมพันธ์จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความรอบรู้ตามข้อใด

(1) สุนทรียศาสตร์       (2) สังคมศาสตร์          (3) วิทยาศาสตร์          (4) ประชากรศาสตร์

ตอบ 2 หน้า 28 นักประชาสัมพันธ์จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความรอบรู้อย่างกว้างขวางทางด้านสังคมคาสตร์ ในขณะเดียวกันก็ต้องมีทักษะในการใช้ภาษาเพื่อการสื่อสารเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะ ด้านการเขียน พูด อ่าน ฟัง หรือคิด

50.       จุดเด่นของนักประชาสัมพันธ์สตรีในการปฏิบัติงานได้ดีเท่าเทียมชาย คือข้อใด

(1) ตรงไปตรงมา         (2) เข้มแข็ง หนักแน่น  (3) มีความคล่องตัว     (4) ไม่ก้าวก่ายงานบริหาร

ตอบ 3 หน้า 34 นักประชาสัมพันธ์สตรีจะประสบความสำเร็จก้าวหน้าได้ง่าย เพราะมีความสามารถ เฉพาะตัวมาแต่กำเนิด และก้าวออกมาสู่สังคมภายนอกอย่างมั่นใจ ปฏิบัติงานได้เป็นอย่างดี เท่าเทียมกับผู้ชาย มีความรับผิดชอบ อ่อนโยน รอบคอบ รู้จักผ่อนหนักเป็นเบา ละเอียดถี่ถ้วน มีความคล่องตัว พบปะสื่อมวลชนได้อย่างมีเสน่ห์และน่าประทับใจ

51.       ข้อใดไม่ใช่บริษัทรับจ้างดำเนินงานประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียง

(1) Ruder & Finn 

(2) Hill & Knowlton 

(3) PRSA   

(4) Carl Byoir& Assocs

ตอบ 3 หน้า 23 – 2437 บริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงของโลก ได้แก่

1.         Hill & Knowlton       2. Ruder & Finn

3. Carl Byoir & Assocs        4. J. Walter Thompson P.R.

5.         Burson – Marsteller         6. Harshe – Rotman & Druck ฯลฯ (ส่วน PRSA คือ สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของสหรัฐอเมริกา)

52.       แรงผลักดันให้เกิดกระแส ศักราชของแจคสัน” ส่งให้พัฒนาการของสื่อใดเพิ่มขึ้น

(1) แผ่นปลิวประชาสัมพันธ์    

(2) จดหมายข่าว

(3) วารสารประชาสัมพันธ์       

(4) หนังสือพิมพ์

ตอบ 4 หน้า 63 Amos Kendall ซึ่งเป็นอดีตนักหนังสือพิมพ์มาก่อน ได้เป็นที่ปรึกษาคนสำคัญใน การบริหารงานสมัยประธานาธิบดีแจคสันของสหรัฐฯ โดยเขาเป็นผู้ช่วยขั้นมันสมองในการ จัดวางนโยบายระดับลง และใช้หนังสือพิมพ์เป็นสื่อสำคัญในการเผยแพร่ผลงานของรัฐบาล เพื่อที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายชาวอเมริกันให้มากที่สุด ซึ่งส่งผลให้มีหนังสือพิมพ์เพิ่มขึ้น อย่างมากมายในสมัยนั้น ดังนั้นเขาจึงเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการสร้างความสำเร็จให้กับ ประธานาธิบดีแจคสัน หรือที่เรียกกันว่า ศักราชของแจคสัน

53.       นักประชาสัมพันธ์ผู้แนะนำไม่ให้สวนกระแสประชามติคือใคร

(1) พอล การ์เรท          (2) ไอวี่ ลี         (3) จอห์น ฮิล   (4) จอร์จ ครีล

ตอบ 2 หน้า 67 ไอวี่ ลี เป็นคนแรกที่เชื่อว่าการปกปิดไม่ยอมเปิดเผยความจริงเกี่ยวกับสถาบันให้ ประชาชนได้ทราบนั้นเป็นความคิดที่ผิด เพราะหน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์ คือ คอยแนะนำ ไม่ให้องค์กรหรือบุคคลกระทำตนสวนกระแสหรือขัดกับประชามติ ซึ่งถ้าหากบุคคลและสถาบัน สามารถปรับตัวให้เข้ากับประชาชนได้เรื่องยุ่งยากก็จะไม่เกิดขึ้น และถ้าจะให้ประชาชนเข้าใจ บริษัทแล้วก็ต้องใช้วิธีเปิดเผยอย่างตรงไปตรงมา

54.       สื่อประชาสัมพันธ์ที่พัฒนาการต่อจากสัญญาณที่ทำด้วยวัสดุพื้นบ้าน คือข้อใด

(1) ภาษาพูด    (2) ภาษาเขียน            (3) ก่อสร้างเทวสถาน  (4) ลัทธิบูชาวิญญาณ

ตอบ 1 หน้า 57 – 58 สื่อประชาสัมพันธ์ของมนุษย์มีพัฒนาการตามลำดับ ดังนี้

1.         ภาษาใบ้

2.         สัญญาณที่ทำด้วยวัสดุพื้นบ้าน หรือข้าวของที่หามาได้ง่าย ๆ เช่น การตีเกราะเคาะไม้ สัญญาณควันไฟ จังหวะเสียงกลอง การเป่าเขาควาย ฯลฯ

3.         ภาษาพูด

4.         ภาษาเขียน

5.         การพิมพ์หนังสือ การส่งสัญญาณวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์

55.       “Amos Kendall” มีความชำนาญใช้สื่อประชาสัมพันธ์ในข้อใด

(1) นักโฆษณา            (2) นักหนังสือพิมพ์      (3) นักการเมือง           (4) อาจารย์มหาวิทยาลัย

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 52. ประกอบ

56.       ผู้อำนวยความสะดวกแก่ผู้มาติดต่อ คือความหมายข้อใด

(1) Group Interview  (2) Interpersonal Communication

(3) Information (4) Information Service

ตอบ 3 หน้า 79597 แผนกติดต่อสอบถาม (Information) หรือที่ชาวอังกฤษและประเทศที่เคยเป็นอาณานิคมของอังกฤษนิยมใช้คำว่า “Enquiry” คือ งานต้อนรับ หรือติดต่อสอบถาม เรื่องราวทั่วไปของสถาบันนั้น ๆ ซึ่งเป็นบริการของหน่วยงานด่านแรกที่ได้ให้กับประชาชน โดยเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการจะต้องมีความรู้ในสถาบันของเขาเป็นอย่างดียิ่ง หรือทำหน้าที่เป็น เหมือนผู้ต้อนรับ (Receptionist) ที่คอยชี้แจงเรื่องราวต่าง ๆ และพร้อมที่จะช่วยเหลือ อำนวยความสะดวกแก่แขกหรือผู้มาติดต่อด้วยความเต็มใจ

57.       หน้าที่หลักที่เป็นหัวใจของนักประชาสัมพันธ์มีกี่ข้อ

(1) สาม           (2) ห้า  (3) แปด           (4) สิบ

ตอบ 3 หน้า 85 – 86 ภาระหน้าที่หลักอันเป็นหัวใจสำคัญของนักประชาสัมพันธ์มี 8 ประการ ได้แก่

1.         การเขียน (Writing)         2. การแก้ไขตกแต่งต้นฉบับ (Editing)

3. การติดต่อสื่อสาร (Placement) 4. การส่งเสริมเผยแพร่ (Promotion)

5. การปาฐกถา (Speaking)       6. การผลิตอุปกรณ์และเผยแพร่ผลงาน (Production)

7. การจัดทำรายการ (Programming) 8. การโฆษณาสถาบัน (Institutional Advertising)

58.       วิธีการเขียนข่าวในปัจจุบันได้รับแบบอย่างมาจากข้อใด

(1) ข่าวกีฬาสมัยโรมัน (2) ข่าวย่อยของบางกอกรีคอร์เดอร์

(3) ข่าวสังคมสมัยนโปเลียน    (4) ข่าวสงครามกลางเมืองสหรัฐฯ

ตอบ 4 หน้า 62 – 63 การส่งข่าวในช่วงสงครามกู้อิสรภาพและสงครามกลางเมืองของสหรัฐฯ(สงครามเลิกทาส) ต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วฉับไว จึงได้มีการคิดหาวิธีการเขียนข่าวหรือ รายงานข่าวอย่างสั้น ๆ และสรุปใจความสำคัญ ๆ ให้ได้มากที่สุด คือ การเขียนถึงหัวใจสำคัญ ของเรื่องในข่าวนำ ส่วนข่าวที่มีความสำคัญต่อมาก็เขียนไว้ตอนท้าย ซึ่งถือเป็นแบบอย่างของ วิธีการเขียนข่าวใบปัจจุบัน

59.       การสื่อสารด้วยวิธีการ ต่อสู้กับไฟ” ตรงกับข้อใด

(1) การแก้ปัญหาด้วยการแลกเปลี่ยนทัศนคติ            (2) ทฤษฎีประชาสัมพันธ์แก้ปัญหาได้ทุกกรณี

(3) การรณรงค์หาเสียงเลือกตั้งด้วยการสร้างไมตรี     (4) การละเลยต่อปัญหาจนถึงจุดอันตราย

ตอบ 4 หน้า 108 การวางแผนประชาสัมพันธ์มี 2 วิธี ได้แก่

1.         วิธีการต่อสู้กับไฟ (Fire Fighting) คือ การละเลยหรือปล่อยให้ปัญหาถึงจุดอันตราย และระเบิดขึ้นในรูปของวิกฤติการณ์อันร้ายแรงจนไม่สามารถยับยั้งหรือแก้ไขได้ เช่น การนัดหยุดงาน การประท้วงของนักศึกษา ฯลฯ

2.         วิธีป้องกันไฟ (Fire Prevention) คือ การศึกษาวิจัยเพื่อรวบรวมข้อมูลจากทัศนคติ ของมหาชน ซึ่งจำเป็นต้องใช้การวางแผนระยะยาว และเป็นแผนงานที่ต้องกระทำ ต่อเนื่องกับไปไม่มีที่สิ้นสุด

60.       ความหมายของภาษาตามข้อใด ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในงานประชาสัมพันธ์บ่อย

(1) ความหมายด้านวัตถุ          (2) ความหมายไม่เปลี่ยนแปลง

(3) ความหมายขึ้นกับจินตนาการ        (4) การสื่อความหมายทางการเมือง

ตอบ 3 หน้า 150165 – 166 Semantics หมายถึง การเปลี่ยนแปลงของคำหรือภาษา ซึ่งจะมีความหมายแตกต่างกันใน 2 ลักษณะ คือ 1. ความหมายด้านวัตถุ (Denotative) เป็นความหมาย ตามพจนานุกรมที่มีลักษณะแท้จริง คงที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง และเป็นสิ่งที่แน่นอนตายตัว

2.         ความหมายด้านนามธรรม (Connotative) จะเกี่ยวข้องกับจิตใจของมนุษย์ มีการเปลี่ยนแปลง ไม่คงที่ ทำให้มีความหมายหลายรูปแบบขึ้นอยู่กับจินตนาการ ศาสนา วัฒนธรรม ประเพณี ความรู้สึกนึกคิด และสิ่งแวดล้อมของแต่ละสังคม จึงก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในงานประชาสัมพันธ์บ่อยมาก

61.       จุดมุ่งหมายของงานประชาสัมพันธ์ คือข้อใด

(1) สร้างภาพ   

(2) ความนิยมเชื่อถือ

(3) จัดฉากผังงานโฆษณา       

(4) ขยายขอบเขตการตลาด

ตอบ 2 หน้า 1021, (คำบรรยาย) การประชาสัมพันธ์มีจุดมุ่งหมายหรือวัตถุประสงค์เพื่อที่จะสร้าง และดำรงไว้ซึ่งความเข้าใจอันดีระหว่างองค์กรกับประชาชน โดยการสร้างความนิยมเชื่อถือ ความเลื่อมใส ไว้เนื้อเชื่อใจ ให้เกิดขึ้นกับประชาชนหรือผู้ที่บริษัทและองค์กรต้องการ ซึ่งมี เป้าหมายของการประชาสัมพันธ์ที่ต้องการอย่างแท้จริง คือ ความสนับสนุนและเป็นที่ยอมรับ ของประชาชนในสังคม

62.       ข้อใดคือ นักประชาสัมพันธ์

(1) นางงามยิ้มหวาน ๆ ทำหน้าที่ต้อนรับ         

(2) ผู้กำกับภาพยนตร์สารคดี

(3) ดาราเด่นละครทีวี  

(4) ผู้โฆษณาสินค้าทางโทรทัศน์

ตอบ 2 หน้า 26 – 27208, (คำบรรยาย) อาชีพของนักประชาสัมพันธ์ที่มุ่งหวังให้เป็นวิชาชีพหลัก แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ 1. นักประชาสัมพันธ์ที่เรียกโดยตรง เช่น นักประชาสัมพันธ์ ตามบริษัทต่าง ๆ ที่อยู่ในตำแหน่งโดยตรง 2. นักประชาสัมพันธ์ที่ไม่ได้เรียกโดยตรง แต่เป็น ผู้ที่มีอาชีพบริหารสื่อในวงการสื่อสารมวลชน เช่น นักหนังสือพิมพ์ ผู้ทำงานด้านวิทยุและโทรทัศน์ ผู้กำกับภาพยนตร์ ฯลฯ

63.       ข้อใดคือ ความเข้าใจผิดในทางลบเกี่ยวกับความหมายของการประชาสัมพันธ์

(1) การท่องเที่ยว         

(2) การโฆษณาประชาสัมพันธ์

(3) การโฆษณาชวนเชื่อ           

(4) การโฆษณา

ตอบ 3 หน้า 46 คำว่า การประชาสัมพันธ์” เป็นคำที่คนเข้าใจผิดกันมากคำหนึ่ง คือ เข้าใจ สับสน ไขว้เขว ไปทั้งในทางบวกและทางลบ ซึ่งความเข้าใจผิดในทางลบที่หนักที่สุดก็คือ การเข้าใจว่า การประชาสัมพันธ์เป็นการโฆษณาชวนเชื่อ (Propaganda) หรือล้างสมอง ที่เบาลงหน่อยก็คือ เข้าใจว่าเป็นการโฆษณา (Advertising) จึงมักเรียกชื่อรวม ๆ กันว่า การโฆษณาประชาสัมพันธ์ แต่แท้จริงแล้วการขายบริการของการประชาสัมพันธ์กับการขายสินค้าของการโฆษณาเป็น คนละเรื่องกันโดยสิ้นเชิง

64.       โฆษกรัฐบาลในฐานะนักประชาสัมพันธ์ต้องยึดถือการเผยแพร่ข่าวสารตามข้อใด

(1) เปิดเผยข้อเท็จจริง (2) รักษาเรื่องลับเฉพาะไว้อย่างดี

(3) เรื่องยังมาไม่ถึงขอศึกษาดูก่อน      (4) สื่อสารอย่างเป็นกันเองจนผู้สื่อข่าวจับประเด็นไม่ได้

ตอบ 1 หน้า 54357, (คำบรรยาย) โฆษกสำนักนายกรัฐมนตรี หรือโฆษกของรัฐบาล (Press Secretary) คือ ผู้ที่อยู่ในฐานะนักประชาสัมพันธ์ของรัฐบาล ซึ่งมีหน้าที่แถลงข่าว เผยแพร่ข่าวสาร/ผลงาน ของรัฐ และเสนอนโยบายของรัฐบาลผ่านทางสื่อมวลชนไปให้ประชาชนได้รับทราบ ตามที่นายกรัฐมนตรีซึ่งเป็นหัวหน้าใหญ่ในการประชาสัมพันธ์ของรัฐบาลได้มอบหมาย โดยจะต้อง เปิดเผยข้อเท็จจริง 100% และไม่บอกปัดหรือให้เหตุผลว่า เป็นเรื่องลับเฉพาะ” เพราะจะทำให้ การสร้างความเข้าใจกับปวงชนนั้นน้อยลงไป

65.       คุณสมบัติขององค์กร เช่น บริษัทน้ำมัน เกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์ตามข้อใด

(1)       มีความดีหรือเลวเพียงไร

(2)       เป็นหน่วยงานอิสระมากน้อยเพียงใด

(3)       ปฏิบัติการตามเป้าหมายเพียงพอหรือเปล่า

(4)       สามารถบันทึกปฏิกิริยาโต้ตอบของมหาชนได้มากหรือไม่

ตอบ 1 หน้า 8 ระดับหรือคุณสมบัติของสถาบันหรือองค์กร คือ การใช้ถ้อยคำเพื่อแสดงระดับหรือคุณสมบัติของสถาบันหนึ่ง ๆ ว่าดีหรือเลวแค่ไหน เพียงไร ในสายตาและความนิยมของประชาชน โดยถ้าขอเสียง กิจกรรม หรือผลงานของสถาบันมีประชาชนนิยมเลื่อมใสและรู้จักกันอย่าง กว้างขวางก็นับเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดี แต่ถ้าประชาชนไม่รู้จัก ไม่ใคร่นิยมเลื่อมใส หรือ ไม่สนใจในสถาบันก็นับเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ได้ผล

66.       จุดมุ่งหมายในการสร้างความเข้าใจอันดีในงานประชาสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มในข้อใด

(1) ฝ่ายประชาสัมพันธ์กับฝ่ายโฆษณา           (2) องค์กรกับประชาชน

(3) สื่อมวลชนกับรัฐบาล         (4) องค์กรของรัฐบาลกับฝ่ายโฆษณาประชาสัมพันธ์

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 61. ประกอบ

67.       ผู้ที่จะทำงานประชาสัมพันธ์ควรมีความเข้าใจได้ดียิ่งขั้น ทำให้ความคิดกว้างไกล คือข้อใด

(1) มนุษย์และสังคม    (2) อารมณ์และความรู้สึก

(3)       วัฒนธรรมและภาษา   (4) การศึกษาและประสบการณ์

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 43. ประกอบ

68.    ข้อใดไม่เกี่ยวข้องกับงานฝึกหัดอบรมงานประชาสัมพันธ์

(1) สถานีวิทยุกระจายเสียง ท.ท.ท.     (2) สถานีโทรทัศน์กองทัพบกช่อง 5

(4)       มูลนิธิเพื่อกิจกรรม      (4) บริษัทส่งเสริมการขายตรง

ตอบ 4 หน้า 28 การฝึกหัดอบรมงานประชาสัมพันธ์ตามสถาบันหรือองค์กรต่าง ๆ เช่น สถานวิทยุ- กระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ สถาบันหนังสือพิมพ์ องค์กรสาธารณกุศล องค์กรธุรกิจ ฯลฯ ก็เพื่อให้รู้จักการวางตัวให้เข้ากับภาวะต่าง ๆ ในสังคมปัจจุบัน โดยเฉพาะการเข้ากับประชาชน ให้ได้เป็นอย่างดี

69.       ข้อใดไม่ใช้คำขวัญโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์

(1) ภรรยา คือ ศรีบ้าน (2) ขับช้าอีกนิดชีวิตจะปลอดภัย

(3) น้ำให้ชีวิต   (4) พรรคการเมืองเป็นหลักชัยของประชาชน

ตอบ 4 หน้า 129 – 130314 – 315 คำขวัญประชาสัมพันธ์ หรือคำขวัญโฆษณาเพื่องานประชาสัมพันธ์ หรือการวางแผนกำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์ (Themes) คือ คำขวัญที่มีเนื้อหาเพื่อช่วยเหลือ สังคม ซึ่งจะต้องไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการขององค์กร โดยอาจใช้คำพูดสั้น ๆ ที่กินใจ และจดจำได้ง่าย หรืออาจใช้เป็นภาพสัญลักษณ์เพื่อเตือนใจและติดตามกลุ่มเป้าหมาย

70.       การบริหารงานประชาสัมพันธ์ ข้อใดผิด

(1) สำรวจหาข้อเท็จจริง           (2) ตรวจสอบผลงาน

(3) ลด แลก แจก แถม ณ จุดขาย        (4) วางกลยุทธ์

ตอบ 3 หน้า 9097 – 99 ในการบริหารงานประชาสัมพันธ์ นักประชาสัมพันธ์ระดับบริหารจะต้อง ดำเนินงานตามแต่ละขั้นตอนของการวางแผนประชาสัมพันธ์ คือ เริ่มจากการค้นคว้าวิจัยเพื่อ สำรวจหาข้อเท็จจริง วางแผนกลยุทธ์เพื่อปฏิบัติการ ดำเนินการติดต่อเผยแพร่ข่าวสาร และ ขั้นตอนสุดท้ายก็คือ ประเมินผลหรือตรวจสอบผลงาน

71.       ข้อใดไมใช่กิจกรรมส่วนย่อยของงานประชาสัมพันธ์บริษัทเงินทุนหลักทรัพย์อินดีส

(1) การโฆษณา           

(2) ติดต่อสอบถาม 

(3) การเผยแพร่    

(4) การสารนิเทศ

ตอบ 1 หน้า 716 – 18, (คำบรรยาย) กิจกรรมส่วนย่อยของงานประชาสัมพันธ์ ได้แก่ 1. ติดต่อสอบถาม (Information)   2. การเผยแพร่ (Publicity)     3.   การสารนิเทศ (Information Service)        4. กิจการสาธารณะ (Public Affairs)  5. การส่งเสริมการจำหน่าย (Sale Promotion) ในรูปแบบงานประชาสัมพันธ์

72        ……….เป็นหน่วยงานรับจ้างสถาบันธุรกิจจัดทำภาพข่าวความก้าวหน้าในกิจการต่าง ๆ ขององค์กรให้ประชาชนได้ทราบ

(1) สำนักงานเผยแพร่ 

(2) สำนักงานที่ปรึกษาทางธุรกิจ

(3) สำนักงานผลิตรายการโทรทัศน์     

(4) สำนักงานสารนิเทศ

ตอบ 1 หน้า 36 สำนักงานของนักหนังสือพิมพ์ หรือสำนักงานเผยแพร่ (Press Agent) เป็นหน่วยงาน รับจ้างสถาบันธุรกิจเขียนข่าว บทความ จัดทำภาพข่าว เพื่อเผยแพร่ความเคลื่อนไหวและ ความก้าวหน้าในกิจการต่าง ๆ ขององค์กรให้ประชาชนได้ทราบ

73.       เจ้าของบริษัทรับจ้างทำประชาสัมพันธ์อันดับหนึ่งของโลกในสหรัฐอเมริกาในอดีตมีอาชีพอะไร

(1) ดาราภาพยนตร์จากฮอลลีวู้ด 

(2) ทนายความ 

(3) นักหนังสือพิมพ์            

(4) เกษตรกร

ตอบ 3 หน้า 3869 John WHill อดีตนักหนังสือพิมพ์อเมริกันผู้เคยร่วมบุกเบิกในยุคของการประชาสัมพันธ์สมัยใหม่ ได้ก่อตั้งสำนักงานที่ปรึกษาทางด้านการประชาสัมพันธ์ หรือบริษัท รับจ้างทำประชาสัมพันธ์ (Public Relations Agency) ที่ใหญ่โตเป็นอันดับหนึ่งของโลกชื่อว่า Hill and Knowlton หรือเรียกชื่อสั้น ๆ ว่า H & K โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ New York

74.       ปรัชญาการบริหารงาน ….. เน้นในเรื่องของจิตใจที่เอื้อเพื่อ นึกถึงผู้อื่นมากกว่าตนเอง

(1) การประชาสัมพันธ์ (2) การเผยแพร่

(3)       การสื่อสารรูปตัวที      (4) การสื่อสารป้องกันตนเอง

ตอบ 1 หน้าคำนำ19 Paul พ. Garrett นักประชาสัมพันธ์ชาวอเมริกันรุ่นบุกเบิก ได้กล่าวไว้ว่า ปรัชญาการบริหารของงานประชาสัมพันธ์นั้น เน้นในเรื่องของจิตใจที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ นึกถึงผู้อื่นมากกว่าตนเอง ให้ความสนใจต่อประชาชนเป็นอันดับแรก ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างสำคัญกับ การตัดสินใจในการดำเนินงานของสถาบัน

75.       สมาคมการประชาสัมพันธ์อเมริกันมีสองสมาคม ต่อมาได้รวมเป็นสมาคมเดียวกัน เรียกว่าอะไร

(1)       PCNN        (2) BBC      (3) BOAR   (4) PRSA

ตอบ 4 หน้า 23 – 24 ในสหรัฐอเมริกามีสมาคมการประชาสัมพันธ์สองสมาคม คือ Public Relations Society of America และ America Public Relations Association ซึ่งต่อมาได้รวมเป็น สมาคมเดียวกัน เรียกว่า Public Relations Society of America (PRSA) ทั้งนี้ถือว่า สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของสหรัฐอเมริกาได้เริ่มงานอย่างจริงจังก่อนประเทศอื่น

76.       องค์กรใดมีบทบาทในการส่งเสริมสถานภาพสตรี ได้จัดพิมพ์คู่มือเกี่ยวกับงานอาชีพประชาสัมพันธ์ให้คำแนะนำที่มีประโยชน์มาก        

(1) องค์กรสื่อมวลชนประเทศเยอรมนี ร่วมกับสายการบินลุฟแฮนซา

(2)       สมาคมนักประชาสัมพันธ์สหรัฐฯ (3) สายการบินนอร์ทอิส สหรัฐฯ

(4)       สมาคมนักประชาสัมพันธ์ประเทศอังกฤษ

ตอบ 2 หน้า 32 – 33 สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของสหรัฐอเมริกา (PRSA) ได้ให้ความร่วมมือกับ หน่วยงาบธุรกิจเอกชนที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง เพื่อจัดทำโครงการให้ความช่วยเหลือสตรีให้ได้ ประกอบอาชีพในงานประชาสัมพันธ์ และมีการจัดพิมพ์คู่มือเกี่ยวกับงานอาชีพประชาสัมพันธ์ ซึ่งมีคำแนะนำที่มีประโยชน์อย่างมาก นอกจากนี้ยังวางแผนส่งเสริมสถานภาพสตรีในแวดวง งานประชาสัมพันธ์ระดับสากลทำให้สตรีมีโอกาสทำงานประชาสัมพันธ์กันมากขึ้น

77.       ข้อใดคือ กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายในของมหาวิทยาลัยรามคำแหง

(1) เป็นเจ้าภาพจัดกีฬามหาวิทยาลัย  (2) จัดประชุมผู้สื่อข่าวเรื่องหลักสูตรรัฐศาสตร์ภาคพิเศษ

(3)       จัดทำแผ่นปลิวประชาสัมพันธ์ (4) ข้อ 1 และ 3 ถูก

ตอบ 3 หน้า 50, (คำบรรยาย) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร คือ กิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์ อันดีระหว่างสถาบันกับกลุ่มมวลชนภายในองค์กร ได้แก่ 1. กำหนดแผนงานประชาสัมพันธ์

2.         ตั้งที่ติดต่อสอบถาม (Information)     3. ตั้งแผงปิดประกาศ

4.         ออกวารสารข่าวภายใน เช่น ข่าวรามคำแหง แผ่นปลิวประชาสัมพันธ์ ฯลฯ

5.         จัดงานพิเศษที่เกี่ยวข้องกับมวลชนภายในองค์กร

6.         ให้หยุดพักผ่อน ให้ประกันสุขภาพ หรือให้ทุนการศึกษาแก่บุตรของพนักงาน

78        …..เป็นกิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายนอกของมหาวิทยาลัยรามคำแหงในโอกาสครบรอบ 37 ปี ม.ร.

(1)       ออกแผ่นปลิวในโอกาส 37 ปี ม.ร.

(2)       ให้ทุนการศึกษาแก่นักศึกษาทำกิจกรรมด้านสื่อสารมวลชน 30 ทุน

(3)       แข่งขันฟุตบอลนัดพิเศษอาจารย์ ม.ร. กับอาจารย์จุฬาฯ

(4)       ตั้งแผงปิดประกาศขนาดใหญ่หน้าสระน้ำ ม.ร.

ตอบ 3 หน้า 52, (คำบรรยาย), (ดูคำอธิบายข้อ 77. ประกอบ) กิจกรรมประชาสัมพันธ์ภายนอกองค์กร คือ กิจกรรมที่สร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างสถาบันกับกลุ่มมวลชนภายนอกองค์กร ได้แก่ 1. ออกหนังสือพิมพ์ วารสาร ฯลฯ เพื่อเผยแพร่ภายนอก 2. จัดประชุมผู้สื่อข่าว

3.         จัดงานพิเศษ งานแข่งขันกิพา นิทรรศการ ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกับมวลชนภายนอกองค์กร

4.         บริการให้ประชาชนเข้าชมหน่วยงาน

5.         ถ่ายภาพ สไลด์ ทำภาพโปสเตอร์ และจัดทำภาพยนตร์ออกเผยแพร่ ฯลฯ

79.       จุดมุ่งหมายของงานประชาสัมพันธ์ในการแสดงออกให้ประชาชนเห็นการดำเนินกิจการของสถาบัน หรือ พี.อาร์. เชิงรุก คืออะไร

(1) Opinion Giver (2) Coordinator     (3) Reputation  (4) Goodwill

ตอบ 4 หน้า 55, (คำบรรยาย) ความมุ่งหมายของงานประชาสัมพันธ์แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ

1.         เพื่อสร้างความนิยม (Goodwill) คือ การประชาสัมพันธ์เชิงรุกที่แสดงออกให้ประชาชน เห็นถึงการดำเนินกิจการของสถาบัน เพื่อสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างประชาชนกับ สถาบัน เช่น การจัดกิจกรรมช่วยเหลือสังคม หรือกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ ฯลฯ

2.         เพื่อป้องกันชื่อเสียง (Reputation) คือ การประชาสัมพันธ์เชิงรับที่พยายามขจัดความขัดแย้ง ต่าง ๆ อันจะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดแก่ประชาชน ดังที่ Sam Black ได้กล่าวว่าการประชาสัมพันธ์ คือ การกระทำเพื่อค้นหาและทำลายเสียซึ่งที่มาของความเข้าใจผิด” เช่น การแถลงข่าวแสดงความเสียใจเมื่อเกิดวิกฤติการณ์ร้ายแรงในองค์กร “’ลฯ

80.       เพราะเหตุใดจึงต้องมี แถลงข่าวรายวัน” ในสมัยโรมัน

(1) ออกข่าวทางราชการ          (2) หอกระจายข่าวของผู้นำ

(3) ข่าวความมั่นคงทางทหารเพื่อครอบครองอียิปต์ (4) สรุปปรัชญาทางการเมือง

ตอบ 1 หน้า 59 ในสมัยโรมันโบราณมีการนำเสนอแถลงข่าวรายวัน หรือมีชื่อเรียกสั้น ๆ ว่า “Album” และมีชื่อเรียกอย่างเป็นทางการว่า “Acta Diuna” โดยเอกสารข่าวฉบับนี้มีลักษณะเป็น ป้ายกระดานสีขาวที่เขียนประกาศข่าวของทางราชการติดไว้ที่หน้าสภาซีเนตในกรุงโรม เช่น ข่าวประกาศกฎหมาย ประกาศการคลังเกี่ยวกับรายรับรายจ่าย ภาษีอากร ข่าวไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว ข่าวการเกิด การตาย เป็นต้น

81.       สื่อประชาสัมพันธ์ของสหรัฐฯ เมื่อเริ่มตั้งถิ่นฐาน คืออะไร

(1) ชุมนุมนักปาฐกถา  

(2) หนังสือพิมพ์

(3) ภาพยนตร์กลางแจ้ง          

(4) เครื่องรับวิทยุแบบเครื่องแร่ใช้หูฟัง

ตอบ 2 หน้า 60 หนังสือพิมพ์ถือเป็นสื่อแรกในงานประชาสัมพันธ์ของสหรัฐฯ เมื่อเริมตั้งถิ่นฐาน โดยหนังสือพิมพ์ฉบับแรกของสหรัฐฯ ซึ่งในขณะนั้นยังเป็นดินแดนอาณานิคมของอังกฤษอยู่ คือ บอสตัน นิวส์เลตเตอร์ (The Boston News Letter) เป็นหนังสือพิมพ์ขนาดเล็ก 4 หน้า มี 2 คอลัมน์ และออกจำหน่ายสัปดาห์ละ 1 ครั้ง โดยเริ่มออกในปี ค.ศ. 1704 ส่วนมากลงข่าว เกี่ยวกับประเทศต่าง ๆ ในยุโรป

82.       แผนการประชาสัมพันธ์ในช่วงสงครามกลางเมืองของสหรัฐฯ ทำให้เกิดประชามติขึ้นกี่กลุ่ม

(1) สอง            

(2) สาม           

(3) สี่    

(4) ห้า

ตอบ 1 หน้า 61-62 แผนการประชาสัมพันธ์ในช่วงสงครามกลางเมืองหรือสงครามเลิกทาสของสหรัฐฯ ทำให้เกิดประชามติขึ้น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่นิยมระบบทาส (รัฐฝ่ายใต้) และกลุ่มที่คัดค้านระบบทาส (รัฐฝ่ายเหนือ)โดยทั้งสองกลุ่มได้ใช้การประชาสัมพันธ์ทุกอย่างเท่าที่จะทำได้เพื่อให้ประชามติ เข้าข้างตน แต่ด้วยวิธีการประชาสัมพันธ์อย่างมีประสิทธิภาพของสมาชิกรัฐฝ่ายเหนือ จึงทำให้ ชนะสงครามในที่สุด

83.       หลังสงครามโลกครั้งที่ 1 มหาวิทยาลัย สมาคม มูลนิธิต่าง ๆ ของสหรัฐฯ ต่างจัดตั้งแผนกประชาสัมพันธ์ขึ้น เรียกว่าอะไร

(1) Publicity Department 

(2) Information Service

(3) Opinion Seeker    

(4) Recorder

ตอบ 1 หน้า 71-72 หลังสงครามโลกครั้งที่ 1 จนถึงสงครามโลกครั้งที่ 2 บริษัทเงินทุน โรงงานอุตสาหกรรม และสถาบันเพื่อสาธารณประโยชน์หลายแห่งของสหรัฐฯ เช่น โรงเรียน โรงพยาบาล มหาวิทยาลัย สมาคม และมูลนิธิช่วยเหลือด้านต่าง ๆ ฯลฯ ต่างจัดตั้งแผนกประชาสัมพันธ์ขึ้น โดยให้ชื่อว่า “Press Bureau” หรือเรียกว่า “Publicity Department” (สำนักงานหนังสือพิมพ์ หรือแผนกโฆษณาเผยแพร่)

84.       สมาคมนักประชาสัมพันธ์ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ได้จัดพิมพ์ตำราประชาสัมพันธ์เพื่อเผยแพร่หลายภาษา ยกเว้นข้อใด

(1) อิตาเลียน   (2) โปรตุเกส    (3) ฝรั่งเศส      (4) เยอรมัน

ตอบ 2 หน้า 423 สมาคมนักประชาสัมพันธ์ของประเทศสวิตเซอร์แลนด์ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1957 มีสมาชิกประมาณ 300 คน โดยทางสมาคมได้จัดพิมพ์ตำราหรือหนังสือประชาสัมพันธ์เพื่อ เผยแพร่ ซึ่งแปลเป็น 3 ภาษา คือ ภาษาเยอรมัน ภาษาฝรั่งเศส และภาษาอิตาเลียน นอกจากนี้ ยังพิมพ์ตำราการประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษชื่อว่า “Public Relations Practice”เพื่อนำไปเผยแพร่ยังนานาประเทศ

85.       สื่อการพิมพ์ได้เริ่มเข้ามาในประเทศไทย ตรงกับรัชสมัยใดแห่งกรุงรัตนโกสินทร์

(1) รัชกาลที่ 2  (2) รัชกาลที่ 3  (3) รัชกาลที่ 4  (4) รัชกาลที่ 5

ตอบ 2 หน้า 77 ในสมัยกรุงรัตนโกสินทร์ ประเทศไทยได้ก้าวหน้าสู่ความเจริญในสมัยปัจจุบันอย่างเต็มที่ และเริ่มรับวิวัฒนาการใหม่จากตะรับตก เช่น การพิมพ์ ซึ่งได้เริ่มเข้ามาในประเทศไทยสมัย รัชกาลที่ 3 โดยมิชชันนารีชาวอเมริกันเป็นผู้นำเข้ามาเมื่อเดือนมีนาคม พ.ศ. 2378

86.       …อยู่ตรงพระที่นั่งภานุมาศจำรูญ ได้เริ่มพิมพ์ประกาศของทางราชการเป็นครั้งแรกเมื่อปีมะเมีย พ.ศ. 2401

(1) โรงอักษรหน้าพระลาน (2) โรงอักษรพิมพ์การ        (3) โรงพิมพ์สยามมินทร์ (4) พระตำหนักสวนหงส์

ตอบ 2 หน้า 78 รัชกาลที่ 4 โปรดให้ตั้งโรงพิมพ์หลวงขึ้นในพระบรมมหาราชวัง โดยพระราชทานนามว่าโรงอักษรพิมพ์การ” อยู่ตรงพระที่นั่งภาณุมาศจำรูญ ได้เริ่มพิมพ์ประกาศของทางราชการ เป็นครั้งแรกเมื่อปีมะเมีย พ.ศ. 2401 และในปีเดียวกันนี้โปรดให้พิมพ์หนังสือราชกิจจานุเบกษา (Government Gazette) ฉบับปฐมฤกษ์ขึ้นด้วย ซึ่งนับเป็นวารสารประชาสัมพันธ์ของทางราชการฉบับแรก

87.       ข้อใดคือ ภาระหน้าที่ของนักประชาสัมพันธ์ในการเป็นที่ปรึกษาผู้บริหารระดับสูง

(1) ส่งเสริมการขาย     (2) การโฆษณา           (3) การปาฐกถา          (4) การจัดทำรายการ

ตอบ 4 หน้า 86, (คำบรรยาย) การจัดทำรายการ (Programming) คือ การวางแผนในเรื่องการบริหารสื่อ หรือวางกลยุทธ์ทางด้านการประชาสัมพันธ์ ซึ่งควรพิจารณาให้รอบคอบถึงจุดมุ่งหมาย นโยบาย ความต้องการของการดำเนินงานต่าง ๆ ทั้งภายในและภายนอกสถาบัน โดยวางแผนเขียน โครงการที่แน่นอน เชื่อถือได้ และดำเนินงานตามแผนประชาสัมพันธ์ทั้งปัจจุบันและอนาคต ดังนั้นงานที่นับว่าสำคัญที่สุดของนักประชาสัมพันธ์ คือ การอยู่ในฐานะให้คำปรึกษาแนะนำ และช่วยเหลือด้านการประชาสัมพันธ์แก่ฝ่ายบริหารระดับสูงได้เป็นอย่างดี

88.       การส่งเสริมเผยแพร่ของนักประชาสัมพันธ์มีข้อใดไม่ถูกต้อง

(1) รายงานประจำปี    (2) นิทรรศการอาหารไทยสี่ภาค

(3) ครบรอบ 60 ปี ขององค์กร (4) ปีแห่งการส่งเสริมวัฒนธรรมไทย อเมซิ่งไทยแลนด์

ตอบ 1 หน้า 85303 – 308 การส่งเสริมเผยแพร่ (Promotion) หมายถึง การจัดงานพิเศษเพื่อผลงานประชาสัมพันธ์ หรือเพื่อช่วยส่งเสริมเผย

แพร่ชื่อเสียงเกียรติคุณของสถาบัน เช่น การจัดเฉลิมฉลองวันครบรอบปี วันสัปดาห์หรือเดือนพิเศษ การเปิดให้ชมกิจการ การจัดแสดง ต่าง ๆ นิทรรศการ ปีใหม่ เทศกาล การจัดงานเลี้ยงขอบคุณสื่อมวลชน งานแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ งานประกวดและให้รางวัลผู้มีเกียรติ ตลอดจนงานออกร้านและอื่น ๆ

89.       พี.อาร์. บริษัทน้ำมันคาลเท็กซ์ จะต้องติดต่อโดยตรงกับสื่อมวลชนในข้อใดมากที่สุด

(1) บรรณาธิการข่าวโทรทัศน์  (2) ผู้ผลิตรายการวิทยุกระจายเสียง

(3) ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์         (4) ผู้สร้างความคิดในงานโฆษณา

 ตอบ3 หน้า 85 การติดต่อสื่อสาร (Placement) คือ การที่นักประชาสัมพันธ์ติดต่อสร้างความสัมพันธ์ โดยตรงกับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ ตลอดจนวารสาร อนุสาร หนังสือพิมพ์ฉบับพิเศษ บรรณาธิการข่าวพาณิชย์ และอื่น ๆ เพื่อศึกษาถึงนโยบาย ลักษณะการดำเนินงาน จำนวนจำหน่าย ความสนใจ และมวลขนเป้าหมายของสื่อมวลชนดังกล่าว ทั้งนี้เพื่อให้เกิดความร่วมมือร่วมใจกัน ในการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ให้ได้รับผลอย่างสมบูรณ์

90.       ประชามติ” ในประเทศฝรั่งเศสเริ่มต้น ณ ที่ใด

(1) สวนสาธารณะ       (2) ร้านกาแฟ   (3) โรงละคร    (4) คาเพเทอเรีย

ตอบ 2 หน้า 75 หลังจากสงครามประกาศอิสรภาพของสหรัฐฯ สิ้นสุดลง ทหารฝรั่งเศสที่กลับจากการรบได้เผยแพร่ความคิดในเรื่องสิทธิเสรีภาพ และความเป็นธรรมในการเสียภาษีของอเมริกา ไปยังประชาชน ทำให้หนุ่มสาวชาวฝรั่งเศสเริ่มตื่นตัวและสนใจในเรื่องประชามติและสิทธิเสรีภาพ อย่างกว้างขวาง โดยสถานที่ซึ่งประชาชนชอบไปชุมนุมพบปะเพื่อสนทนาแลกเปลี่ยนทัศนคติกัน คือ ที่ Salons (ร้านกาแฟ) หรือในประเทศอังกฤษคือ Coffee House

91.       ประโยชน์ของแผนกประชาสัมพันธ์ในขั้นตอนแรก คืออะไร

(1) มีความรอบรู้ในกิจกรรมของสถาบัน          

(2) มีความสามารถสูงในทุกสถานการณ์

(3) นำผลประโยชน์มาสู่องค์กร           

(4) ทำให้ผู้ร่วมงานสามัคคีกัน

ตอบ 4 หน้า 92 – 93 ประโยชน์ของแผนกประชาสัมพันธ์แบ่งออกเป็น 4 ประการ คือ

1. ทำให้ผู้ร่วมงานสามัคคีกัน   2. ทำให้มีความรอบรู้ในกิจกรรมของสถาบันเป็นอย่างดียิ่ง

3.         นำผลประโยชน์มาสู่องค์กร     4. มีความสามารถสูงในทุกสถานการณ์

92.       เพราะเหตุใดการวิจัยจึงช่วยให้นักประชาสัมพันธ์ได้ส่องกระจกมองดูตัวเอง

(1) มองปัญหาจากการเอาใจเขามาใส่ใจเรา   

(2) ทดสอบการสื่อสารระหว่างกลุ่มที่ใกล้ชิด

(3) เสริมกำลังเพื่อให้ได้มติของกลุ่ม    

(4) เชื่อมโยงความไม่เป็นกลุ่มก้อนให้เป็นหนึ่งเดียวกัน

ตอบ 1 หน้า 107 การวิจัยทำให้สถาบันมีโอกาสส่องกระจกดูตัวเอง โดยการมองถึงปัญหาต่าง ๆ จากความรู้สึกนักคิดของประชาชน หรือที่เรียกว่าการมองถึงปัญหาอย่างทะลุปรุโปร่งด้วย วิธีการเอาใจเขามาใส่ใจเรา (Empathy) ไม่ใช่เป็นการนำเสนอจากทัศนคติส่วนตัวของ นักประชาสัมพันธ์เอง

93.       ข้อใดคือ การวิจัยอย่างเป็นทางการในการเลือกตั้งผู้ว่า กทม.

(1) ให้สัมภาษณ์อย่างเป็นกันเอง        

(2) จัดเลี้ยงอาหารกลางวันสมาชิกเป็นกรณีพิเศษ

(3) วิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับจากสื่อมวลชน        

(4) ปรึกษาแนะนำทางจดหมาย

ตอบ 3 หน้า 114, (คำบรรยาย) วิธีการวิจัยแบ่งเป็น 2 ประเภท ได้แก่

1.         การวิจัยอย่างเป็นทางการ คือ การวิจัยความคิดของมวลชนด้วยวิธีสั่งการลงมาโดยตรง เช่น การส่งบันทึกหรือแถลงการณ์ การใช้แผ่นปลิวประชาสัมพันธ์ให้ข่าว การวิเคราะห์ข้อมูลที่ ได้รับจากสื่อมวลชน ฯลฯ

2.         การวิจัยอย่างไม่เป็นทางการ คือ การวิจัยความคิดของมวลชนด้วยการสร้างความสัมพันธ์ ใกล้ชิดเป็นกับเอง เช่น การจัดเลี้ยง การพูดคุยหรือให้สัมภาษณ์อย่างเป็นกันเอง การเขียน จดหมายปรึกษาแนะนำกัน ฯลฯ

94        …….. แบ่งช่วงเวลาเป็นอย่างดีที่สุดในการวางแผนประชาสัมพันธ์ของโครงการป้องกันยาเสพติด

(1) กำหนดจุดมุ่งหมาย            (2) กำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์

(3) กำหนดกลุ่มประชาชน       (4) กำหนดจังหวะ

ตอบ 4 หน้า 130 การกำหนดจังหวะ (Timing) คือ การวางแผนประชาสัมพันธ์เพื่อแบ่งช่วงเวลาให้เหมาะสมเป็นอย่างดีที่สุด เช่น เริ่มทำโฆษณาล่วงหน้าเพื่อปูพื้นฐานประชามติ กำหนดเวลา การใช้สื่อแต่ละชนิด และเริ่มลงมือปฏิบัติตามแผนอย่างเต็มที่ เมื่อไร วัน เวลาใด ?

95.       การขายความคิดโดยพยายามพูดตะล่อมให้เข้าจุดที่เราต้องการ เกี่ยวข้องกับหลักการจูงใจของผู้ใด

(1) ไอวี่ ลี         (2) จอห์น รอคกี้เฟลเลอร์

(3) เบนจามิน แฟรงคลิน         (4) เดล คาร์เนกี

ตอบ 4 หน้า 140 – 141 เดล คาร์เนกี ได้เสนอการขายความคิดโดยวิธีชนะมิตรและจูงใจคนไว้ดังนี้

1.         ให้โอกาสเขารักษาหน้า โดยพยายามพูดตะล่อมความคิดให้เข้าจุดที่เราต้องการ เพื่อให้เขา รู้สึกว่าความคิดนั้นเป็นของเขา แต่ถ้าความคิดในการแก้ปัญหานั้นตรงกับสิ่งที่เราคิดเอาไว้ ก็ให้รีบยอมรับทันที

2.         อ้างความรู้ทางเทคนิคหรือวิชาการ     3. สร้างเครดิตและความเป็นผู้นำให้น่าเชื่อถือ

4.         ในกรณีที่ไม่มีเวลาพอและเป็นเรื่องรีบด่วน ให้ใช้วิธีออกคำสั่งเพื่อให้ปฏิบัติตาม

96.       แผนงานประชาสัมพันธ์ของปากกาพาร์คเกอร์สื่อความหมายว่า ความเข้าใจอันดีต่อกัน ย่อมนำมาซึ่ง สันติภาพ” หมายถึงการกำหนดวางแผน พี.อาร์. ข้อใด

(1) Aim and Objective (2) Media        (3) Audiences   (4) Themes

ตอบ 4 หน้า 134, (ดูคำอธิบายข้อ 69. ประกอบ) แผนงานประชาสัมพันธ์ของบริษัทปากกาพาร์คเกอร์ ได้มีการกำหนดหัวข้อประชาสัมพันธ์ (Themes) โดยใช้คำขวัญว่า ความเข้าใจอันดีต่อกัน ย่อมนำมาซึ่งสันติภาพ” และเมื่อประชาชนนึกถึงปากกาพาร์คเกอร์เมื่อใดมักจะขาดไม่ได้ที่จะ พูดถึงคำขวัญดังกล่าวด้วยความชื่นชอบ

97.       ใครคือผู้วางแผนประชาสัมพันธ์ของสายการบินทีนาแอร์เมื่อเครื่องบีบโบอิ้ง 709 ตกที่เกาะกวม

(1) ประธานบริษัท       (2) นักโฆษณาเผยแพร่

(3) นักประชาสัมพันธ์  (4) ผู้แทนบริษัทประกันภัยทางอากาศ

ตอบ 3 หน้า 126144 – 145 การวางแผนประชาสัมพันธ์ในกรณีเกิดอุบัติเหตุและฉุกเฉิน เช่นภูเขาไฟระเบิด รถไฟชนกัน เครื่องบินตก น้ำท่วม เกิดระเบิด ไฟไหม้ ฯลฯ นักประชาสัมพันธ์ ย่อมไม่มีเวลามากนักที่จะวางแผนหรือใช้เวลาปรึกษาหารือผู้ใด ดังนั้นเมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้น นักประชาสัมพันธ์จึงมีเวลาตัดสินใจวางแผนประชาสัมพันธ์เพียงไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่นาทีที่ จะตัดสินใจอย่างเด็ดขาดแทนผู้บริหารระดับสูงได้

98.       การสื่อสารในงานประชาสัมพันธ์เพื่อรณรงค์ให้ประชาชนไปเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรทำได้ง่ายขึ้น เมื่อผู้ดำเนินการสื่อสารกับผู้รับสารมีความรู้และประสบการณ์อย่างไร

(1) ตรงกันข้ามกัน       (2) คล้ายคลึงกัน

(3) ขัดแย้งอย่างมีสาระหรือซ่อนเงื่อน  (4) ข้อ 1 และ 3 ถูก

ตอบ 2 หน้า 152 การสื่อสารในงานประชาสัมพันธ์นั้น ถ้าผู้ส่งสารหรือผู้ดำเนินการสื่อสารกับผู้รับสาร มีความรู้และประสบการณ์คล้ายคลึงกัน หรือใกล้เคียงกันมากเท่าใด การสื่อความหมายก็ย่อม ทำได้ง่ายมากขึ้นเท่านั้น แต่ในทางตรงกันข้ามเมื่อใดที่ผู้ส่งสารและผู้รับสารขาดประสบการณ์ ร่วมกับ การสื่อสารอาจจะประสบปัญหาหรือล้มเหลวได้ เช่น ขาดความเข้าใจกัน ฟังไม่เข้าใจ หรือไม่แน่ใจในการส่งสาร

99.       คุณสมบัติที่สำคัญของบรรณาธิการข่าวประชาสัมพันธ์ของโรงแรมทับทิมสยาม คืออะไร

(1) ผู้แสวงหาความคิดเห็น      (2) ดำเนินการกำหนดเป้าหมายใหม่

(3) กำหนดจุดยืนและสรุปทิศทาง       (4) ผู้รอบรู้เกี่ยวกับธุรกิจขององค์กร

ตอบ 4 หน้า 277 คุณสมบัติที่สำคัญของบรรณาธิการข่าวประชาสัมพันธ์ คือ เป็นผู้รอบรู้เกี่ยวกับ ธุรกิจขององค์กร (Know your organization) ซึ่งถือเป็นสิ่งจำเป็นที่บรรณาธิการจะต้อง ศึกษาหาความรู้ให้มากจากประสบการณ์ของการปฏิบัติงานหลาย ๆ ปี เพื่อให้มีความเข้าใจ ถึงปัญหาหลายแง่หลายมุมของทุกหน่วยงาน

100     ศูนย์กลางของข่าวสารสถาบัน เช่น ห้องสมุดเฉพาะของสถานีโทรทัศน์ ยูบีซี.

(1) Dale—Chall (2) Cloze   (3) Fact Flech    (4) Fact File

ตอบ 4 หน้า 110 Fact File คือ แหล่งของข้อมูลและหลักฐานต่าง ๆ ที่ได้รวบรวมไว้เป็นหมวดหมู่ โดยอาจเป็นห้องสมุดขนาดย่อมที่เรียกว่า ห้องสมุดเฉพาะ หรือห้องสมุดขององค์กรซึ่งมีลักษณะเป็นที่สะสมตำรา เอกสารวิชาการ เอกสารข่าว และข้อมูลอ้างอิงอื่น ๆ ดังนั้น หน่วยงานนี้จึงเป็นเหมือนกับศูนย์กลางของข่าวสารสถาบันที่หน่วยงานอื่น ๆ ในสถาบันสามารถ พึงพาอาศัยสอบถามได้ตลอดเวลา

MCS1400 (MCS1450) การกระจายเสียงและการแพร่ภาพ การสอบไล่ภาค 1 ปีการศึกษา 2553

การสอบไล่ภาค 1 ปีการศึกษา 2553

ข้อสอบกระบวนวิชา MCS1400 (MCS1450) การกระจายเสียงเบื้องต้น

คำสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบเดียว (ข้อสอบมีทั้งหมด 100 ข้อ)

ตอนที่ 1

1.         การกระจายเสียง ในภาษาไทยมีความหมายว่าอย่างไร

(1)       การกระจายเสียงและการแพร่ภาพ     

(2) การออกอากาศรายการวิทยุโทรทัศน์

(3) การออกอากาศรายการวิทยุกระจายเสียง 

(4) การออกอากาศรายการผ่านดาวเทียม

ตอบ 3 หน้า 1 ในภาษาไทยได้แบ่งความหมายของคำว่า การกระจายเสียง” และ การแพร่ภาพ” เอาไว้ชัดเจนดังนี้

1.         การกระจายเสียง หมายถึง การออกอากาศทางวิทยุกระจายเสียง ซึ่งเป็นคำที่ใช้กันมาตั้งแต่ เริ่มมีวิทยุกระจายเสียงในปี พ.ศ. 2473

2.         การแพร่ภาพ หมายถึง การออกอากาศทางวิทยุโทรทัศน์ ซึ่งเป็นคำที่ใช้กันมาตั้งแต่ เริ่มมีวิทยุโทรทัศน์ในปี พ.ศ. 2498

2.         สถานีวิทยุโทรทัศน์ใดที่มีสัดส่วนในการนำเสนอรายการข่าวมากที่สุด

(1) สถานีวิทยุโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง 7       

(2) สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 3

(3) สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยพีบีเอส       

(4) สถานีวิทยุโทรทัศน์ NBT

ตอบ 4 (ความรู้ทั่วไป) สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่มีสัดส่วนในการนำเสนอรายการข่าวมากที่สุดในปัจจุบันสามารถเรียงลำดับได้ดังนี้ 1. ช่อง ASTV 2. ช่อง Nation 3. ช่อง NBT (ปัจจุบันคือ สทท.) 4. ช่องไทยพีบีเอส (ปัจจุบันคือ ทีวีไทย) 5. ช่อง 3            6. ช่อง 7   7. ช่อง 5   8. ช่อง 9  (ปัจจุบันคือ โมเดิร์นไนน์ทีวี)

3.         การก่อตั้งกิจการวิทยุโทรทัศน์ครั้งแรกของไทยนั้นดำเนินการในรูปแบบใด

(1) จัดตั้งเป็นบริษัทจำกัด        

(2) จัดตั้งเป็นรัฐวิสาหกิจ

(3) จัดตั้งเป็นหน่วยงานราชการ          

(4) จัดตั้งเป็นระบบสัมปท

ตอบ 1 หน้า 40 – 4ใ การก่อตั้งกิจการวิทยุโทรทัศน์ครั้งแรกในประเทศไทย เกิดจากความคิดริเริ่ม ของจอมพล ป. พิบูลสงคราม นายกรัฐมนตรี เมื่อ พ.ศ. 2495 (ตรงกับสมัยรัชกาลที่ 9) แต่ถูก สภาผู้แทนราษฎรและหนังสือพิมพ์โจมตีคัดค้านอย่างมากว่าสิ้นเปลืองงบประมาณแผ่นดิน จึงทำให้รัฐบาลเปลี่ยนแผนการจากเดิมที่จะดำเนินการเอง มาเป็นการจัดตั้งบริษัทจำกัด (บริษัทไทยโทรทัศน์ จำกัด) เพื่อหารายได้เลี้ยงตัวเอง

4.         ผู้กล่าวข้อความออกอากาศครั้งแรกในพิธีเปิดสถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งแรกของประเทศไทยคือ

(1) จอมพล ป. พิบูลสงคราม   (2) จอมพลสฤษดิ์ ธนะรัชต์

(3) พระบาทสมเด็จพระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว  (4) พระบาทสมเด็จพระปกเกล้าเจ้าอยู่หัว

ตอบ 4 หน้า 34 การจัดตั้งสถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งแรกของประเทศไทยเกิดขึ้นในสมัยรัชกาลที่ 7 โดยทางราชการได้ทำพิธีเปิดสถานีอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2473 ซึ่งตรงกับวันพระราชพิธีฉัตรมงคล โดยในพิธีเปิดได้อัญเชิญกระแสพระราชดำรัสของ พระบาทสมเด็จพระปกเกล้าเจ้าอยู่หัว, (ร. 7) มาออกอากาศเป็นครั้งแรก

5.         การจัดตั้งสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยช่อง 11 ได้รับเงินงบประมาณในการจัดตั้งอย่างไร

(1)       งบประมาณแผ่นดิน

(2)       เงินบริจาคจากประชาชน

(3)       งบประมาณแผ่นดินและเงินช่วยเหลือจากรัฐบาลญี่ปุ่น

(4)       เงินบริจาคจากประชาชนและเงินช่วยเหลือจากรัฐบาลเบลเยียม

ตอบ 3 หน้า 50 ในระยะเริมแรกสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยช่อง 11 จัดตั้งขึ้นด้วยเงินงบประมาณแผ่นดิน (เงินรายได้ของกรมประชาสัมพันธ์) ประมาณ 8 ล้านบาท แต่ด้วย ข้อจำกัดด้านเทคนิคและความจำเป็นด้นงบประมาณรายได้ กรมประชาสัมพันธ์จึงได้จัดทำ โครงการขอความช่วยเหลือจากรัฐบาลญี่ปุ่น ซึ่งคณะรัฐมนตรีของญี่ปุ่นก็ได้มีมติอนุมัติ โครงการช่วยเหลือแบบให้เปล่าในวงเงินประมาณ 330 ล้านบาทแก่รัฐบาลไทย

6.         ระบบการเป็นเจ้าของกิจการวิทยุและโทรทัศน์ไทย หมายถึงข้อใด

(1) รัฐเป็นเจ้าของทั้งหมด        (2) เอกชนเป็นเจ้าของทั้งหมด

(3) เป็นของรัฐและเอกชน        (4) เป็นของรัฐวิสาหกิจ

ตอบ 1 หน้า 130136 – 137 ระบบการเป็นเจ้าของกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของไทยนั้น รัฐจะเป็นเจ้าของทั้งหมด โดยแบ่งออกเป็น 4 ลักษณะ คือ

1.         รัฐเป็นเจ้าของและดำเนินการโดยบุคลากรของรัฐ โดยมีรายได้จากเงินงบประมาณแผ่นดิน

2.         รัฐเป็นเจ้าของในฐานะผู้บริหารกิจการและเป็นผู้วางนโยบายหลัก แต่อนุญาตให้เอกชน เข้ามาดำเนินงานด้านรายการ และมีรายได้จากการโฆษณาสินค้าเป็นหลัก

3.         รัฐวิสาหกิจเป็นผู้ดำเนินการ และแสวงหารายได้ให้แกรัฐ

4.         รัฐหรือรัฐวิสาหกิจทำสัญญาให้สัมปทานแก่เอกชนเข้ามาดำเนินการเช่าช่วง โดยมอบผลประโยชน์ที่แน่นอนจำนวนหนึ่งให้กับรัฐหรือรัฐวิสาหกิจ

7.         วัตถุประสงค์ในการจัดตั้งสถานีวิทยุโทรทัศน์สาธารณะ หมายถึงข้อใด

(1)       สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยพีบีเอส            (2) สถานีวิทยุโทรทัศน์โมเดิร์นไนน์ทีวี

(3) สถานีวิทยุโทรทัศน์ NBT (4) สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยในส่วนภูมิภาค

ตอบ 1 (ข่าว) ภายหลังจากที่ พ.ร.บ. องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551 มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม พ.ศ. 2551 ได้ส่งผลให้ประเทศไทยมีสถานี วิทยุโทรทัศน์ระดับชาติในส่วนกลางที่มีการจัดตั้งขึ้นมาใหม่ล่าสุด คือ ไทยพีบีเอส หรือทีวีไทย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นสถานีวิทยุโทรทัศน์สาธารณะ และถือเป็นทีวีสาธารณะแห่งแรก ของประเทศไทย ซึ่งเริ่มแพร่ภาพออกอากาศอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2551

8.         สถานีวิทยุโทรทัศน์ใดที่มีสัดส่วนในการนำเสนอรายการความรู้ การศึกษามากที่สุด

(1) สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยพีบีเอส       (2) สถานีวิทยุโทรทัศน์โมเดิร์นไนน์ทีวี

(3) สถานีวิทยุโทรทัศน์กองทัพบกช่อง 5          (4) สถานีวิทยุโทรทัศน์ NBT

ตอบ 4 (ข่าว) สัดส่วนในการนำเสนอรายการของสถานีวิทยุโทรทัศน์ NBT (สทท. ในปัจจุบัน) คือ การศึกษาและสาระความรู้ 56.11%ข่าว 38.78%บันเทิง กีฬา และวัฒนธรรม 5.11%

ตั้งแต่ข้อ 9.-15. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) หน้าที่ในการเสนอข่าวสาร (2) หน้าที่ในการเสนอความคิดเห็น

(3) หน้าที่ในการให้การศึกษา  (4) หน้าที่ในการให้ความบันเทิง

9.         ทำให้หลีกหนีหรือปลีกตัวออกจากปัญหต่าง ๆ

ตอบ 4 หน้า 99 – 100 หน้าที่ในการให้ความบันเทิงตามความคิดของมวลชนผู้รับสาร มีดังนี้

1.         ทำให้หลีกหนีหรือปลีกตัวลอกจากปัญหาต่าง ๆ         2. ทำให้ได้รับการพักผ่อนหย่อนใจ

3.         ทำให้ได้รับความสุขกับวัฒนธรรมและความสุนทรีย์    4. ช่วยในการฆ่าเวลา

5.         ทำให้ผ่อนคลายอารมณ์          6. ช่วยกระตุ้นความต้องการทางเพศ

10.       ค้นหาเหตุการณ์ต่าง ๆ และสถานการณ์ต่าง ๆ ในสิ่งแวดล้อมใกล้ตัว สังคม และโลก ตอบ 1 หน้า 99 หน้าที่ในการเสนอข่าวสารตามความคิดของมวลชนผู้รับสาร มีดังนี้

1.         ค้นหาเหตุการณ์ต่าง ๆ และสถานการณ์ต่าง ๆ ในสิ่งแวดล้อมใกล้ตัว สังคม และโลก

2.         ให้คำแนะนำในการปฏิบัติ การแสดงความคิดเห็น และการตัดสินใจ

3.         สนองตอบความอยากรู้อยากเห็นและความสนใจทั่วไป

4.         ให้การเรียนรู้และการศึกษาด้วยตนเอง

5.         ให้ความรู้เกี่ยวกับความปลอดภัย

11.       แสดงและสะท้อนวัฒนธรรมและค่านิยมที่สำคัญ ๆ ในระดับชาติ ภูมิภาค หรือท้องถิ่น

ตอบ 3 หน้า 9398 หน้าที่ในการให้การศึกษา ซึ่งตรงกับหน้าที่ในการแสดงออกและความต่อเนื่องทางวัฒนธรรมตามความคิดของสื่อมวลชน มีดังนี้

1.         แสดงและสะท้อนวัฒนธรรมและค่านิยมที่สำคัญ ๆ ในระดับชาติ ภูมิภาค หรือท้องถิ่น

2.         สนับสนุนวัฒนธรรมและค่านิยมของกลุ่มย่อยภายในสังคม

12.       ให้ข่าวสารเบื้องหลังและวิพากษ์วิจารณ์เหตุการณ์

ตอบ 2 หน้า 9298 หน้าที่ ในการเสนอความคิดเห็น ซึ่งตรงกับหน้าที่ในการตีความตามความคิด ของสื่อมวลชน มีดังนี้ 1. แสดงความคิดเห็น  2. ให้ข่าวสารเบื้องหลังและวิพากษ์วิจารณ์เหตุการณ์ 3. เป็นผู้วิจารณ์หรือตรวจสอบผู้ที่อยู่ในอำนาจ 4. แสดงหรือสะท้อนประชามติ     5.เป็นเวทีแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างกัน

13.       แสดงหรือสะท้อนประชามติ

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 12. ประกอบ

14.       ทำให้นักกีฬากลายเป็นนักโฆษณาและนักขายสินค้า

ตอบ. 4 หน้า 8894 – 95        หน้าที่ในการให้ความบันเทิงตามแนวคิดของไรท์ มีผลเสียดังนี้

1. ไมสามารถที่จะยกระดับรสนิยมของประชาชนได้เท่าละครเวทีและวรรณกรรมคลาสสิก

2.         ทำให้คุณภาพของศิลปะสูญเสียไป

3.         ทำให้นักกีฬากลายเป็นนักโฆษณาและนักขายสินค้า

4.         เป็นการทำลายนักกีฬาหน้าใหม่ในวงการกีฬา

15.       ถูกใช้เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการเผยแพร่ชื่อเสียงของบุคคล เป็นการเพิ่มศักดิ์ศรี ชื่อเสียง และความเป็นคนเด่นดังในสังคม

ตอบ1 หน้า 8991, (คำบรรยาย) หน้าที่ในการเสนอข่าวสารตามแนวคิดของไรท์ มีผลดีต่อบุคคลประการหนึ่งคือ สื่อมวลชนจะถูกใช้เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการเผยแพร่ชื่อเสียงของบุคคล ซึ่งเป็นการให้สถานภาพทางสังคม เพราะการที่สื่อมวลชนรายงานข่าวเกี่ยวกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง จะเป็นการเพิ่มศักดิ์ศรี ชื่อเสียง และความเป็นคนเด่นดังในสังคมแกบุคคลนั้น

16.       บิดาของวิทยุกระจายเสียงไทย คือ

(1)       กรมหมื่นนราธิปพงศ์ประพันธ์ 

(2) กรมพระกำแพงเพชรอัครโยธิน

(3) กรมพระนครสวรรค์วรพินิต            

(4) พระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว

ตอบ 2 หน้า 33 – 34 บิดาของกิจการวิทยุกระจายเสียงไทย คือ นายพลเอกพระเจ้าบรมวงศ์เธอ พระองค์เจ้าบูรฉัตรไชยากร กรมพระกำแพงเพชรอัครโยธิน เพราะพระองค์ทรงเป็นผู้บุกเบิก และริเริ่มให้มีการทดลองส่งวิทยุกระจายเสียงขึ้นในประเทศไทยเป็นครั้งแรก โดยใช้ชื่อ สถานีวิทยุแห่งนี้ว่า พีเจ” ซึ่งย่อมาจากคำว่า บูรฉัตรไชยากร

17.       วิวัฒนาการของวิทยุกระจายเสียงไทย เริ่มต้นครั้งแรกในรัชกาลใด

(1) ร. 4            (2) ร. 5            (3) ร. 6            (4) ร. 7

ตอบ 2 หน้า 32, (คำบรรยาย) วิวัฒนาการของวิทยุกระจายเสียงไทยเริ่มต้นขึ้นครั้งแรกในสมัยของพระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว (ร. 5) เนื่องด้วยห้างปีกริมม์ซึ่งเป็นผู้แทนบริษัท วิทยุโทรเลข เทเลฟุงเก็น” ของเยอรมัน ได้เป็นผู้นำวิทยุโทรเลขมาสาธิตในประเทศไทยเป็น ครั้งแรก โดยได้แจ้งและขออนุญาตต่อกระทรวงโยธาธิการเพื่อทดลองจัดตั้งสถานีวิทยุโทรเลข ชั่วคราวขึ้นที่กรุงเทพฯ และเกาะสีชัง แต่การทดลองครั้งนั้นก็ไม่ได้ผลดีเท่าที่ควร

18.       การจัดตั้งสถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งแรกของไทยเกิดขึ้นในสมัยใด

(1) ร. 5            (2) ร. 6            (3) ร. 7            (4) ร. 8

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ

19.       บุคคลที่บัญญัติคำว่า วิทยุโทรทัศน์” หมายถึงใคร

(1) กรมหมื่นนราธิปพงศ์ประพันธ์       (2) กรมพระนครสวรรค์วรพินิต

(3) เจ้าพระยาวงษานุประพันธ์            (4) กรมพระกำแพงเพชรอัครโยธิน

ตอบ 1 หน้า 3 คำว่า “Television” นี้ กรมหมื่นนราธิปพงศ์ประพันธ์ ได้ทรงวิเคราะห์ศัพท์

และได้บัญญัติคำเป็นภาษาไทยครั้งแรกว่า วิทยุโทรทัศน์” ซึ่งหมายถึง การส่งและรับภาพ และเสียงโดยเครื่องส่งและเครื่องรับอิเล็กทรอนิกส์ ออกอากาศด้วยกระแสคลื่นวิทยุที่ใช้ พลังงานไฟฟ้าเป็นคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าจากเครื่องส่งไปยังเครื่องรับที่อยู่ห่างไกล

20.       บุคคลใดที่ได้นำเครื่องรับวิทยุโทรเลขมาใช้เป็นครั้งแรกในไทย

(1) กรมพระนครสวรรค์วรพินิต            (2) กรมพระกำแพงเพชรอัครโยธิน

(3) เจ้าพระยาวงษานุประพันธ์            (4) เจ้าฟ้ากรมหลวงลพบุรีราเมศร์

ตอบ 1 หน้า 32 ใน พ.ศ. 2450 กรมทหารเรือที่มีจอมพลเรือสมเด็จเจ้าฟ้ากรมพระนครสวรรค์วรพินิต เป็นผู้บัญชาการ ได้นำเครื่องรับส่งวิทยุโทรเลขแบบมาร์โคนีของอังกฤษมาใช้ในราชการทหารเป็นครั้งแรก และต่อมาในปีเดียวกันนี้กองทัพบกที่มีเจ้าพระยาวงษานุประพันธ์เป็นเสนาธิการ ก็ได้สั่งเครื่องวิทยุสนามแบบมาร์โคนีมาใช้ด้วยเช่นเดียวกัน

21.       การจัดตั้งสถานีวิทยุโทรเลขแห่งแรกของไทยเกิดขึ้นในสมัยใด

(1) ร. 5            

(2) ร. 6            

(3) ร. 7            

(4) ร. 8

ตอบ 2 หน้า 32 การจัดตั้งสถานีวิทยุโทรเลขแห่งแรกของไทยเกิดขึ้นในสมัยรัชกาลที่ 6 โดยพระองค์ทรงพระกรุณาโปรดเกล้าฯ ให้ราชการทหารเรือจัดตั้งสถานีวิทยุโทรเลขถาวร ในสังกัดของกระทรวงทหารเรือขึ้น 2 สถานี คือ ที่ตำบลศาลาแดง กรุงเทพฯ กับที่ชายทะเล จ.สงขลา

22.       การจัดตั้งสถานีวิทยุโทรทัศน์ในส่วนภูมิภาคเป็นความคิดริเริ่มของใคร

(1)       จอมพล ป. พิบูลสงคราม         

(2) จอมพลสฤษดิ์ ธนะรัชต์

(3) จอมพลถนอม กิตติขจร      

(4) พลเอกเปรม ติณสูลานนท์

ตอบ 2 หน้า 48 – 49 สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยในส่วนภูมิภาคได้กำเนิดขึ้นในรัฐบาลของ จอมพลสฤษดิ์ ธนะรัชต์ ซึ่งเป็นนายกรัฐมนตรีที่ตระหนักถึงความสำคัญในการพัฒนาประเทศ กล่าวคือ ประชาชนควรได้มีโอกาสเท่าเทียมกันในการรับข่าวสาร นโยบาย ความเคลื่อนไหว รวมทั้งการดำเนินการพัฒนาทุกด้านของรัฐบาล แต่วิทยุโทรทัศน์มีข้อจำกัดที่ไม่สามารถจะแพร่ภาพไปทั่วประเทศได้ นายกรัฐมนตรีจึงบัญชาให้กรมประชาสัมพันธ์จัดตั้งสถานีวิทยุโทรทัศน์ ในส่วนภูมิภาคขึ้น 3 แห่ง เมื่อปี พ.ศ. 2503

23.       สถานีวิทยุโทรทัศน์สีแห่งแรกของประเทศไทย หมายถึงข้อใด

(1)       ช่อง 3  

(2) ช่อง 5         

(3) ช่อง 7         

(4) ช่อง 9

ตอบ 3 หน้า 47 สถานีวิทยุโทรทัศน์สีแห่งแรกของประเทศไทย คือ สถานีวิทยุโทรทัศน์สีกองทัพบก ช่อง 7 โดยเป็นสถานีโทรทัศน์ของทางราชการเจ้าแรกที่ให้บริษัทเอกชน (บริษัทกรุงเทพโทรทัศน์ และวิทยุ จำกัด) เป็นเจ้าของสัมปทานหรือร่วมดำเนินการจัดตั้ง ซึ่งเริ่มแพร่ภาพออกอากาศ เป็นครั้งแรกเมื่อวันที่ 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2510

24.       สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของประเทศไทย หมายถึงข้อใด

(1) สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวีช่อง 4    (2) สถานีวิทยุโทรทัศน์กองทัพบกช่อง 5

(3) สถานีวิทยุโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง 7       (4) สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทย

ตอบ 1 หน้า 4244 สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของประเทศไทย คือ สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวีช่อง 4 บางขุนพรหม ซึ่งก่อตั้งอยู่ในรูปของบริษัทไทยโทรทัศน์ จำกัด (ปัจจุบันคือ สถานีวิทยุโทรทัศน์ โมเดิร์นไนน์ทีวี ในสังกัดบริษัท อ.ส.ม.ท. จำกัด มหาชน) โดยมีพิธีเปิดสถานีและออกอากาศ แพร่ภาพเป็นวันแรกเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน พ.ศ. 2498 ดังนั้นกิจการวิทยุโทรทัศน์ของไทย ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนถึงปัจจุบัน (พ.ศ. 2553) จึงมีอายุ 55 ปี

25.       การจัดตั้งสถานีวิทยุโทรทัศน์ในส่วนกลาง สถานีใดต่อไปนี้ถูกจัดตั้งขึ้นมาหลังสุด

(1) ช่อง 3         (2) ช่อง NBT (3) ช่อง 7        (4) ช่องไทยพีบีเอส

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

26.       สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยอยู่ภายใต้การดำเนินงานของหน่วยงานใด

(1) องค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย (อ.ส.ม.ท.) (2) กองทัพบก กระทรวงกลาโหม

(3) กรมประชาสัมพันธ์            (4) บริษัทไทยโทรทัศน์ จำกัด

ตอบ 3 หน้า 49137 – 138 สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่อยู่ภายใต้การดำเนินงานของกรมประชาสัมพันธ์ มีดังนี้ 1. สถานีในส่วนกลาง คือ สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยช่อง 11 (NBT หรือ สทท. ในปัจจุบัน) 2. สถานีในส่วนภูมิภาค คือ สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยช่อง 45789 และ 10 ซึ่งทั้งหมดจะทำหน้าที่เป็นสถานีแม่ข่ายในส่วนภูมิภาค

27.       การจัดสรรความถี่วิทยุ เพื่อจะจัดตั้งสถานีวิทยุกระจายเสียงหรือสถานีวิทยุโทรทัศน์ของไทยนั้น ผู้รับผิดชอบงานด้านนี้ คือ

(1) กสช.          (2) กสทช.        (3) กกช.          (4) กทช.

ตอบ 4 (คำบรรยาย) พ.ร.บ. การประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ พ.ศ. 2551เป็นกฎหมายวิทยุและโทรทัศน์ฉบับล่าสุดที่ประกาศใช้ในราชกิจจานุเบกษาเมื่อวันที่ 4 มีนาคม พ.ศ. 2551 โดยในมาตรา 78 ได้กำหนดให้ กสทช. (คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) ทำหน้าที่กำกับดูแลและบริหารการจัดสรร คลื่นความถี่วิทยุและโทรทัศน์ ซึ่งในขณะนี้การจัดตั้ง กสทช. ยังไม่แล้วเสร็จ จึงหมอบหมาย ให้ กทช. (คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) เป็นผู้ทำหน้าที่แทนชั่วคราวจนกว่า จะมี กสทช. เกิดขึ้น

28.       กทช. หมายถึงอะไร

(1)       คณะกรรมการบริหารวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์แห่งชาติ

(2)       คณะกรรมการกำหนดบทบาทวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์แห่งชาติ

(3)       คณะกรรมการกิจการวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์แห่งชาติ

(4)       คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 27. ประกอบ

29.       สถานีวิทยุโทรเลขแห่งแรกของไทยในสมัยนั้นขึ้นอยู่กับหน่วยงานใด

(1) กรมไปรษณีย์โทรเลข         (2) สำนักงานโฆษณาการ

(3) กระทรวงกลาโหม  (4) กระทรวงทหารเรือ

ตอบ4 ดูคำอธิบายข้อ 21. ประกอบ

30.       การทดลองส่งวิทยุกระจายเสียงโดยใช้ชื่อสถานีว่า พีเจ” ในยุคนั้น ย่อมาจากคำว่าอะไร

(1) บูรฉัตรไชยากร       (2) มาร์โคนี

(3) ทองช่างวิทยุ          (4) กรมไปรษณีย์โทรเลข

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 16. ประกอบ

31.       สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งแรกของประเทศไทยได้ทำพิธีเปิดอย่างเป็นทางการเมื่อใด

(1) วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2456        

(2) วันที่ 31 พฤษภาคม พ.ศ. 2471

(3) วันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2473     

(4) วันที่ 24 มิถุนายน พ.ศ. 2498

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ

32.       กิจการวิทยุโทรทัศน์ของไทยตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนกระทั่งปัจจุบันมีอายุกี่ปี

(1) 45 ปี          

(2) 55 ปี          

(3) 60 ปี          

(4) 75 ปี

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 24. ประกอบ

33.       องค์กรที่ทำหน้าที่ควบคุมและบริหารคลื่นความถี่วิทยุให้เป็นระเบียบทั่วโลก โดยผ่านทางรัฐบาลของแต่ละประเทศ คือองค์กรใด

(1) ABU      

(2) EBU      

(3) ITU        

(4) RTU

ตอบ 3 หน้า 58115124 สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศหรือ ITU (The International Telecommunication Union) ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เป็นองค์กรที่ทำหน้าที่ควบคุมและบริหารคลื่นความถี่วิทยุให้เป็นระเบียบทั่วโลก โดยผ่านทาง รัฐบาลของแต่ละประเทศ

34.       บิดาของวงการวิทยุกระจายเสียงโลก” คือ

(1)       ลี เดอ ฟอเรสต์ (2) เจมส์ คลาก แมกช์เวลล์

(3) เฮนริช เฮิรตซ์         (4) กูกลิเอลโม มาร์โคนี

ตอบ 4 หน้า 17-18 ใน พ.ศ. 2438 กูกลิเอลโม มาร์โคนี ได้ประดิษฐ์เครื่องมือโทรสื่อสารที่เรียกว่า วิทยุโทรเลข (Wireless Telegraph) สำเร็จเป็นครั้งแรก ต่อมาใน พ.ศ. 2444 เขาก็ได้ทดลองส่งสัญญาณวิทยุโทรเลขข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก และได้นำเอาการทดลองนี้ ไปสู่การผลิตแบบอุตสาหกรรมได้สำเร็จเป็นคนแรก จนได้รับการยกย่องว่าเป็น บิดาของ กิจการวิทยุกระจายเสียงโลก

35.       เครื่องรับวิทยุกระจายเสียงในยุคแรก มีลักษณะอย่างไร

(1) เครื่องรับวิทยุแร    (2) เครื่องรับวิทยุหลอดสุญญากาศ

(3) เครื่องรับวิทยุโทรศัพท์        (4) เครื่องรับแบบเฟลมิ่ง

ตอบ 1 หน้า 19, (คำบรรยาย) เครื่องรับวิทยุกระจายเสียงในยุคแรกเริ่มจะมีลักษณะเป็นเครื่องรับวิทยุแร่โดยผู้ฟังจะต้องใช้เครื่องฟังครอบไว้ที่หู และสามารถเปิดฟังได้คนเดียว ซึ่งคุณภาพด้านเสียงนั้น ไม่ชัดเจนนักเนื่องจากมีเสียงที่เบา รวมทั้งยังแยกคลี่นของสถานีต่าง ๆ ไม่ค่อยได้อีกด้วย

36.       ก่อนที่เราจะบัญญัติคำว่า วิทยุกระจายเสียง” มาใช้นั้น เราใช้คำทับศัพท์ภาษาอังกฤษครั้งแรกว่าอะไร

(1) Radio   (2) Wireless

(3) Radio Telegraph  (4) Radio Broadcasting

ตอบ 3 หน้า 2 แต่เดิมเราไม่มีคำเรียก วิทยุกระจายเสียง” เป็นภาษาไทย แต่จะใช้ทับศัพท์ภาษาอังกฤษ ว่า Radio Telegraph (ราดิโอ โทรเลข) ต่อมาพระบาทสมเด็จพระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว (รัชกาลที่ 6) ทรงบัญญัติคำว่า วิทยุ” มาใช้ในภาษาไทยเป็นครั้งแรก และภายหลังราชบัณฑิตยสถานจึงได้ ให้ใช้คำเต็ม ๆ อย่างเป็นทางการว่า วิทยุกระจายเสียง

37.       บุคคลที่บัญญัติคำว่า วิทยุ” ในภาษาไทยมาใช้เป็นครั้งแรก คือ

(1) กรมหมื่นนราธิปพงศ์ประพันธ์       (2) กรมพระกำแพงเพชรอัครโยธิน

(3) พระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว            (4) พระบาทสมเด็จพระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 36. ประกอบ

38.       ในอังกฤษนิยมใช้คำดั้งเดิมเรียกวิทยุกระจายเสียงว่าอะไร

(1) Radio   (2) Wireless       (3) Cable   (4) Broadcast

ตอบ 2 หน้า 2 วิทยุกระจายเสียง มักเรียกสั้น ๆ ว่า วิทยุ” โดยในอังกฤษนิยมใช้คำดั้งเดิมว่า Wireless (ไม่มีสาย) ส่วนชาวอเมริกันนิยมเรียกสั้น ๆ ว่า Radio

39.       “Television” ได้บัญญัติคำเป็นภาษาไทยครั้งแรกว่าอะไร

(1) โทรทัศน์     (2) วิทยุโทรภาพ          (3) วิทยุโทรทัศน์          (4) วิทยุภาพยนตร์

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 19. ประกอบ

40.       บุคคลแรกที่เป็นผู้นำเอาการทดลองการส่งสัญญาณวิทยุโทรเลขไปสู่การผลิตแบบอุตสาหกรรมได้สำเร็จคือ

(1) เฮนริช เฮิรตซ์         (2) กูกลิเอลโม มาร์โคนี

(3) เจมส์ คลาก แมกซ์เวลล์     (4) เรจินัลด์ เอ. เฟสเสนเดน

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 34. ประกอบ

41.       ความสำคัญของวิทยุและโทรทัศน์ในการแสดงความคิดเห็น ตรงกับข้อใดต่อไปนี้มากที่สุด

(1)       การจัดรายการเพลงทางวิทยุโดยให้ผู้ฟังมีส่วนร่วมในรายการให้โทรศัพท์เข้ามาตอบปัญหา

(2)       รายการมิวสิกวีดีโอทางโทรทัศน์ที่นำเสนอเพลงเพื่อชีวิตของวงคาราบาว

(3)       รายการสนทนาหรืออภิปรายทางวิทยุและโทรทัศน์ที่นำประเด็นหัวข้อเรื่องที่มีผลกระทบกับประชาชน มาวิพากษ์วิจารณ์ ถกเถียงกัน และหาข้อสรุปร่วมกัน

(4)       รายการละครทางโทรทัศน์ที่นำเสนอเรื่องราวชีวิตที่ต้องต่อสู้ของคนในสังคม

 

ตอบ 3 หน้า 8-9, (คำบรรยาย) ความสำคัญของวิทยุและโทรทัศน์ในการแสดงความคิดเห็น

นับว่าเป็นประโยชน์ในการเสริมสร้างสติปัญญาอย่างยิ่ง เพราะจะช่วยให้มนุษย์ได้รับรู้ รับฟัง แลกเปลี่ยนความรู้สึกนึกคิดซึ่งกันและกัน เพื่อเพิ่มพูนความรู้ความสามารถให้แก่ตนเองมากยิ่งขึ้น อันจะเป็นหนทางให้เกิดความเจริญยิ่งขึ้นได้ในที่สุด เช่น รายการอภิปรายหรือ สนทนาในประเด็นต่าง ๆ ฯลฯ

42.       ความสำคัญของวิทยุและโทรทัศน์ในการพัฒนาชนบทตรงกับข้อใดมากที่สุด

(1) รายการสารคดีชุดดินดำน้ำชุ่ม เพื่อให้ความรู้ทางการเกษตร

(2)       รายการของกรมสรรพากร เรื่องการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม

(3)       รายการเรารักวัฒนธรรมไทย ของกรมศิลปากร

(4)       รายการของกรมศุลกากร เรื่องมาตรการกีดกันทางการค้าของชาติยุโรป

ตอบ 1 หน้า 11-12 ความสำคัญของวิทยุและโทรทัศน์ในการพัฒนาชนบทเป็นผลสืบเนื่องมาจากชาวชนบทที่อยู่ห่างไกลนั้นมีโอกาสที่จะได้รู้ได้เห็นสิ่งต่าง ๆ ผ่านทางสื่อน้อย ดังนั้นการนำ สื่อวิทยุและโทรทัศน์เข้าไปยังชนบทจึงเปรียบเสมือนเป็นการเปิดหูเปิดตาชาวชนบทให้มีหูตา กว้างไกลมากยิ่งขึ้น โดยการนำเสนอหรือป้อนข้อมูลข่าวสาร สาระความรู้ และความบันเทิง เช่น รายการเพื่อการเกษตร เพื่อการศึกษา เพื่อสุขภาพอนามัย และเพื่องานอาชีพที่สำคัญ ๆ

43.       สื่อมวลชนข้อใดต่อไปนี้ที่เข้าถึงประชาชนได้มากที่สุด

(1) ภาพยนตร์กลางแปลง       

(2) วิทยุกระจายเสียง  

(3) วิทยุโทรทัศน์          

(4) หนังสือพิมพ์

ตอบ 3 (คำบรรยาย) จากผลการสำรวจของสำนักงานสถิติแห่งชาติ (สสช.) เกี่ยวกับการฟังวิทยุและ การดูโทรทัศน์ชองประชากรไทยในรอบ 20 ปีที่ผ่านมา (ระหว่างปี พ.ศ. 2532 – 2551) พบว่า แนวโน้มประชากรไทยฟังวิทยุลดลง แต่ดูโทรทัศน์มากขึ้น นั่นหมายถึง สื่อมวลชนที่สามารถ เข้าถึงประชาชนได้มากที่สุดในปัจจุบัน คือ วิทยุโทรทัศน์ (ในสมัยก่อนสื่อที่เข้าถึงประชาชน ได้มากที่สุด คือ วิทยุกระจายเสียง)

44.       สื่อใดต่อไปนี้ให้ประสิทธิผลในการจูงใจและเปลี่ยนทัศนคติได้ดีที่สุด

(1) วิทยุกระจายเสียง  (2) วิทยุโทรทัศน์          (3) ภาพยนตร์  (4) หนังสือพิมพ์

ตอบ 1 (คำบรรยาย) วิทยุกระจายเสียงจะให้ประสิทธิผลในการจูงใจและเปลี่ยนทัศนคติได้ดีที่สุดนอกจากนี้ยังถือเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในแง่ของการสร้างความคิดคำนึงหรือ จินตนาการ เมื่อใช้ถ่ายทอดหรือเสนอเนื้อหาสาระที่เป็นนามธรรม คือ

1.         ข้อเท็จจริง (Factual Information) เช่น ข่าวต่าง ๆ การประชุมสภาผู้แทนราษฎร ฯลฯ

2.         แนวปฏิบัติต่าง ๆ (Procedures) เช่น อุดมการณ์หรือแนวคิด การเล่านิทานหรือละคร ฯลฯ

3.         ทัศนคติที่พึงประสงค์ (Desirable Attitudes) เช่น การเสนอรายการธรรมะ ฯลฯ

4.         การจูงใจให้คิดหรือทำ (Motivation) เช่น การโฆษณาชวนเชื่อ ฯลฯ

45.       จากแนวคิดที่กล่าวว่า การจัดรายการตามที่ผู้ฟังชอบกับการพยายามให้ผู้ฟังชอบรายการที่จัดหมายความว่าอย่างไร

(1)       ควรจัดรายการที่ตรงกับความสนใจและความนิยมของผู้ฟังในขณะนั้น ก็จะทำให้รายการเป็นที่ชื่นชอบ ไปในที่สุด

(2)       ต้องพยายามผลิตรายการที่ดีมีสาระแต่น่าสนใจ ผู้ฟังจะติดตามรับฟังโดยตลอด

(3)       ต้องสร้างพื้นนิสัยใหม่ให้แก่ประชาชนให้ดำเนินการตามเป้าหมายหลักของการกระจายเสียงได้อย่างเต็มที่

(4)       การจัดรายการที่ผู้ฟังชอบเป็นเรื่องง่าย แต่เป็นความชอบที่ไม่ก่อให้เกิดประโยชน์อะไรต่อสังคม

ตอบ 2 (คำบรรยาย) จากแนวคิดที่กล่าวว่า การจัดรายการตามที่ผู้ฟังชอบกับการพยายามให้ผู้ฟังชอบรายการที่จัด” หมายถึง นักจัดรายการวิทยุควรพยายามผลิตรายการที่ดีมีสาระแต่น่าสนใจ แล้วผู้ฟังก็จะติดตามรับฟังโดยตลอดไปในที่สุด

46.       การส่งคลื่นวิทยุกระจายเสียงของไทยเป็นการส่งคลื่นวิทยุในย่านความถี่ใด

(1)       530 ถึง            1600   กิโลเฮิรตซ์        และ     88        ถึง        108     เมกะเฮิรตซ์

(2)       535 ถึง            1605   กิโลเฮิรตซ์        และ     87        ถึง        108     เมกะเฮิรตซ์

(3)       630 ถึง            1700   กิโลเฮิรตซ์        และ     86        ถึง        107     เมกะเฮิรตซ์

(4)       635 ถึง            1705   กิโลเฮิรตซ์        และ     88.5 ถึง 107.5 เมกะเฮิรตซ์

ตอบ2  หน้า 64119 ระเบียบว่าด้วยวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2535 ข้อ 4 ระบุว่าวิทยุกระจายเสียง” หมายถึง การส่งคลื่นวิทยุในย่านความถี่คลื่นวิทยุ 535 ถึง 1605 กิโลเฮิรตซ์ (kHz) ในระบบ AM และย่านความถี่ 87 ถึง 108 เมกะเฮิรตซ์ (MHz) ในระบบ FM อันมี ความประสงค์ให้เข้าถึงมวลชนโดยตรง .

47.       การโฆษณาของสถานีวิทยุโทรทัศน์ต้องใช้เวลาสำหรับการโฆษณาไม่เกินกำหนดเวลาเท่าไร

(1)ไม่เกินชั่วโมงละ5 นาที        (2) ไม่เกินชั่วโมงละ 10 นาที

(3) ไมเกินชั่วโมงละ 8 นาที      (4) ไม่เกินชั่วโมงละ 15 นาที

ตอบ 2 (คำบรรยาย) พ.ร.บ. การประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ พ.ศ. 2551มาตรา 23 วรรคสอง กำหนดให้ คณะกรรมการมีอำนาจประกาศกำหนดหลักเกณฑ์เกี่ยวกับ ลักษณะและระยะเวลาสูงสุดในการโฆษณาและการบริการธุรกิจ แต่ทั้งนี้จะกำหนดการโฆษณา และการบริการธุรกิจได้ไม่เกินชั่วโมงละ 12 นาทีครึ่ง โดยเมื่อรวมเวลาโฆษณาตลอดทั้งวัน เฉลี่ยแล้วต้องไม่เกินชั่วโมงละ 10 นาที

ตั้งแต่ข้อ 48. – 51. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) ระบบวิทยุและโทรทัศน์เพื่อการค้า (2) ระบบวิทยุและโทรทัศน์บรรษัทสาธารณะ

(3) ระบบวิทยุและโทรทัศน์เพื่อสาธารณะ       (4) ระบบวิทยุและโทรทัศน์เพื่อการค้าและเพื่อสาธารณะ

48.       BBC (British Broadcasting Corporation)

ตอบ 2 หน้า 113165 – 166169172 ระบบกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของประเทศอังกฤษและ ญี่ปุ่นจะมี 2 ระบบเหมือนกัน คือ  1. ระบบวิทยุและโทรทัศน์บรรษัทสาธารณะ (Public Corporation) เป็นองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร มีรายได้จากการเก็บค่าธรรมเนียมเครื่องรับจากประชาชน ได้แก่ บรรษัทวิทยุและโทรทัศน์ของอังกฤษ หรือ BBC (British Broadcasting Corporation) และบรรษัทการกระจายเสียงของญี่ปุ่น หรือ NHK (Nippon Hoso Kyokai)

2.         ระบบวิทยุและโทรทัศน์เพื่อการค้า หรือธุรกิจเอกชน (Commercial Broadcasting) ได้แก่ สถานีวิทยุและโทรทัศน์เพื่อการค้า มีรายได้จากการโฆษณา

49.       NHK (Nippon Hoso Kyokai)

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 48. ประกอบ

50.       CBS (Columbia Broadcasting System)

ตอบ 1 หน้า 113168 ระบบวิทยุและโทรทัศน์เพื่อการค้าในประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งดำเนินกิจการ ในรูปแบบของธุรกิจและมีรายได้ส่วนใหญ่มาจากการโฆษณานั้น ปัจจุบันมีเครือข่ายระดับชาติ ที่สำคัญ คือ CBS (Columbia Broadcasting System), ABC (American Broadcasting Company) และ NBC (National Broadcasting Company) นอกจากนี้รัฐบาลกลางยังได้ จัดตั้งระบบวิทยุและโทรทัศน์เพื่อสาธารณะ คือ PBS (Public Broadcasting Service) ขึ้นมาในภายหลัง เพื่อผลิตรายการที่ส่งเสริมคุณค่าทางลังคม ศิลปะ วัฒนธรรม และกิจการสาธารณะ

51.       PBS (Public Broadcasting Service)

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 50. ประกอบ

52.       “ABU” หมายถึงอะไร

(1)       สหภาพการกระจายเสียงระหว่างประเทศ      

(2) สหภาพการกระจายเสียงยุโรป

(3) สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ        

(4) สหภาพการกระจายเสียงเอเชีย-แปซิฟิก

ตอบ 4 หน้า 115124 สหภาพการกระจายเสียงเอเชีย-แปซิฟิก (The Asian Pacific Broadcasting Union ะ ABU) มีสำนักงานอยู่ที่กรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย เป็นองค์กรที่ท่าหน้าที่ บริหารงานด้านการกระจายเสียงและให้ความร่วมมือกับประเทศในแถบเอเชีย-แปซิฟิก ซึ่งประเทศไทยก็มีความสัมพันธ์ด้านการแลกเปลี่ยนข่าวสารรายการโดยผ่านสถาบันนี้

53.       พระราชบัญญัติวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ฉบับล่าสุดในขณะนี้ หมายกึงข้อใด

(1)       พระราชบัญญัติวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2530

(2)       พระราชบัญญัติวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2540

(3)       พระราชบัญญัติการประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ พ.ศ. 2550

(4)       พระราชบัญญัติการประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ พ.ศ. 2551

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 27. ประกอบ

54.       กรมประชาสัมพันธ์” มีชื่อเดิมว่าอะไร

(1) กรมการโฆษณาการ          

(2) กรมโฆษณาการ

(3) กรมการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์    

(4) สำนักโฆษณาการและประชาสัมพันธ์

ตอบ 2 หน้า 36, (คำบรรยาย) กรมประชาสัมพันธ์” มีชื่อเดิมว่า กรมโฆษณาการ” โดยในปีพ.ศ. 2476 รัฐบาลได้จัดตั้ง สำนักงานโฆษณาการ” ขึ้น และต่อมาก็ได้ยกฐานะขึ้นเป็นกรม ใช้ชื่อว่า กรมโฆษณาการ” ก่อนที่จะเปลี่ยนชื่อมาเป็น กรมประชาสัมพันธ์” ดังในปัจจุบัน

55.       ข้อใดเป็นระบบบรรษัทสาธารณะ (Public Corporation)

(1) TBS       (2) CNN     (3) BBC      (4) PBS

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 48. ประกอบ

56.       หน่วยงานราชการใดมีสถานีวิทยุกระจายเสียงมากที่สุดในกรุงเทพมหานคร

(1) กรมประชาสัมพันธ์            (2) อ.ส.ม.ท.

(3) กองทัพบก (4) กรมไปรษณีย์โทรเลข

ตอบ 3 หน้า 39 สถานีวิทยุกระจายเสียงทั้งระบบ AM และ FM ในกรุงเทพมหานครที่มีอยู่ในปัจจุบัน เป็นสถานีวิทยุในสังกัดของกองทัพบกมากที่สุด โดยมีทั้งหมด 24 สถานี แบ่งเป็นระบบ AM 12 สถานี และระบบ FM 12 สถานี รองลงมาตามสำดับ ได้แก่ กรมประชาสัมพันธ์ มี 11 สถานี และองค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย มี 9 สถานี

57.       แนวคิดในการจัดระบบวิทยุและโทรทัศน์ไทยตามรัฐธรรมนูญฉบับปัจจุบัน ตรงกับข้อใด

(1)       Public Service System      (2) Free Market System

(3) Dual System          (4) Mixed System

ตอบ 4 หน้า 111113, (คำบรรยาย) ระบบกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของประเทศไทยในปัจจุบัน ยังถือเป็นระบบกรรมสิทธิ์ของรัฐ (State Ownership) ทั้งหมด ดังนั้นการจัดระบบวิทยุ และโทรทัศน์ไทย ณ เวลานี้ จึงเป็นแบบ Public Service System (แนวคิดสื่อสารเพื่อ ประโยชน์สาธารณะ) แต่ถ้าหากเสร็จสิ้นกระบวนการคัดเลือกและสรรหา กสทช. ตามมาตรา 47 ของรัฐธรรมนูญฯ พ.ศ. 2550 (ฉบับปัจจุบัน) แล้ว แนวคิดการจัดระบบวิทยุและโทรทัศน์ไทย ก็จะปรับเปลี่ยนไปเป็นแบบ Mixed System (แนวคิดผสม) เพื่อให้ระบบกิจการวิทยุและโทรทัศน์ไทยมีความหลากหลายไม่ว่าจะเป็นกรรมสิทธิ์ของรัฐ ของเอกชน หรือของภาคประชาชน

58.       บรรษัทการกระจายเสียงแห่งญี่ปุ่น หมายถึงข้อใด

(1)       NHK (2)       NBC (3)       TBS  (4) Radio   Japan

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 48. ประกอบ

59.       สถานีวิทยุคลื่นสั้นที่มีการจัดตั้งสถานีทวนสัญญาณ (Rely Station) ที่จังหวัดอุดรธานี

(1) VOA      (2)       BBC  (3)       NHK (4) CNN

ตอบ 1 หน้า 159 – 160, (คำบรรยาย) การกระจายเสียงภาคต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา คือ สถานีวิทยุคลื่นสั้น VOA (Voice of America) ซึ่งเป็นสถานีวิทยุภาคภาษาต่างประเทศ ที่ทำการกระจายเสียงไปยังประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกถึง 35 ภาษา ออกอากาศสัปดาห์ละ 805 ชั่วโมง และมีผู้รับฟังประมาณ 26 ล้านคน โดยในประเทศไทยได้จัดตั้งสถานีทวนสัญญาณ (Rely Station) ขึ้นที่จังหวัดอุดรธานี เพื่อส่งกระจายเสียงต่อไปยังประเทศต่าง ๆ ในแถบเอเชีย

60.       พัฒนาการของวิทยุกระจายเสียงถือว่าประเทศใดเป็นผู้บุกเบิกกิจการวิทยุกระจายเสียงโลก

(1) อังกฤษ      (2)       สหรัฐอเมริกา   (3)       ญี่ปุ่น   (4) รัสเซีย

ตอบ. 2 หน้า 155 – 156 พัฒนาการของวิทยุกระจายเสียงถือว่า ประเทศสหรัฐอเมริกาเป็นผู้บุกเบิกกิจการวิทยุกระจายเสียงโลก โดยมีสถานีวิทยุกระจายเสียงอยู่กลุ่มหนึ่งที่ถือว่า เป็นสถานีวิทยุกระจายเสียงในยุคแรก ๆ คือ สถานี KCBS (ค.ศ. 1909), WHA (ค.ศ. 1912), WWJ (ค.ศ. 1920) และ KDKA (ค:ศ. 1920)

61.       การควบคุมของรัฐในกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของไทย หมายถึงข้อใด

(1)       การจัดตั้งเป็นสมาคมวิชาชีพต่าง ๆ เช่น สมาคมนักข่าว สมาคมนักวิทยุและโทรทัศน์แห่งประเทศไทย

(2)       จริยธรรมและจรรยาบรรณของวิชาชีพสื่อมวลชน

(3)       การตั้งแผนกเซ็นเซอร์ภายในสถานีวิทยุและสถานีโทรทัศน์ต่าง ๆ

(4)       การออกหนังสือเวียนและคำสั่งอื่น ๆ ให้สถานีวิทยุและโทรทัศน์นำไปปฏิบัติ

ตอบ 4 หน้า 125 – 127 โครงสร้างระบบการควบคุมกิจการวิทยุและโทรทัศน์ไทยแบ่งออกเป็น 3 ฝ่าย คือ

1.         การควบคุมของรัฐ คือ การจัดตั้งสถาบันขึ้นมาควบคุม เช่น กกช.กสช.กทช. และ กสทช. รวมทั้งออกกฎหมายที่บังคับใช้โดยตรงและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อบังคับและหลักเกณฑ์ ที่ออกมาไนรูปของหนังสือเวียนและคำสั่งอื่น ๆ

2.         การควบคุมกันเอง คือ สื่อมวลชนจะรวมตัวกันเข้าดำเนินการในลักษณะต่าง ๆ เช่น มีจริยธรรม และจรรยาบรรณของวิชาชีพสื่อสารมวลชน รวมทั้งการจัดตั้งสมาคมนักข่าว สมาคมนักวิทยุ และโทรทัศน์แห่งประเทศไทย ฯลฯ

3.         การควบคุมจากบุคคลภายนอก ได้แก่ ผู้ชม/ผู้ฟังผู้อุปถัมภ์รายการ และกลุ่มผลักดันทางสังคม

62.       กฎหมายที่เน้นการควบคุมเนื้อหารายการวิทยุและโทรทัศน์ หมายถึงข้อใด

(1) พระราชบัญญัติวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ 

(2) กฎกระทรวง

(3) ประกาศสำนักนายกรัฐมนตรี        

(4) ระเบียบว่าด้วยวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์

ตอบ 4 หน้า 117, (คำบรรยาย) กฎหมายที่เน้นการควบคุมเนื้อหารายการวิทยุและโทรทัศน์ได้แก่ ระเบียบว่าด้วยวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2535 ส่วนพระราชบัญญัติ กฎกระทรวง (ยกเว้นกฎกระทรวงฉบับที่ 14) และประกาศสำนักนายกรัฐมนตรี จะเน้นเนื้อหา ที่เกี่ยวกับทางด้านเทคนิค การขอและออกใบอนุญาต

ตั้งแต่ข้อ 63. – 66. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) Free Market System    (2) Public Service System

(3) Mixed System      (4) Public Corporation

63.       รัฐมีความรับผิดชอบในการให้ข่าวสารข้อมูลและรักษาวัฒนธรรมแห่งชาติ

ตอบ 2 หน้า 111 – 112 แนวความคิดในการจัดระบบวิทยุและโทรทัศน์แบบ Public Service System (แนวคิดสื่อสารเพื่อประโยชน์สาธารณะ) คือ

1.         รัฐมีความรับผิดชอบในการให้ข่าวสารข้อมูลและรักษาวัฒนธรรมแห่งชาติ

2.         รัฐเป็นผู้จัดระเบียบในด้านที่มาของรายได้ การจัดสรรคลื่น และคุณภาพของรายการ

3.         เป็นระบบที่ผูกขาดโดยหน่วยงานของรัฐหรืออาจเป็นการผูกขาดแบบ Duopoly (เล่นพรรคเล่นพวก) โดยมีเอกชนเป็นคูแข่งเพียง 1 – 2 รายเท่านั้น รัฐจึงเป็นทั้ง Supplier (ผลิตรายการเอง) และเป็น Regulator (ผู้ควบคุมรายการ) ไปพร้อมกัน

64.       โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงทศวรรษที่ 1980 – 1990 กำลังเป็นช่วงที่มีการบรับปรุงไปสู่ทิศทางของระบบพหุนิยมในแนวตลาดเสรี ทำให้เกิดระบบในแนวคิดนี้ขยายตัวไปทั่วโลก

ตอบ 3 หน้า 111. 113 ในช่วงทศวรรษที่ 1980 – 1990 กำลังเป็นช่วงที่มีการปรับไปสู่ทิศทางของ ระบบพหุนิยมในแนวตลาดเสรี จึงทำให้เกิดระบบในแบบที่ 3 คือ ระบบผสม (Mixed System) ระหว่างแนวคิดสื่อสารเพื่อประโยชน์สาธารณะกับแนวสื่อสารในตลาดเสรี ขยายตัวไปทั่วโลก

65.       ระบบนี้มีความเชื่อว่าถ้าเป็นตลาดที่สมบูรณ์จะมีการแข่งขันกันของผู้ประกอบการ และท้ายที่สุดผู้บริโภคจะเป็นผู้ได้รับประโยชน์สูงสุด

ตอบ 1 หน้า 111 – 112 แนวคิด Free Market System (แนวคิดสื่อสารในตลาดเสรี) หรือระบบที่ ธุรกิจเอกชนเป็นผู้ให้บริการ คือ ดำเนินการในรูปตลาดเสรีที่ให้ธุรกิจเอกชนแข่งขันกันอย่างเต็มที่ (Competition) โดยมีความเชื่อว่าถ้าเป็นตลาดที่สมบูรณ์แล้วจะมีการแข่งขันกันของผู้ประกอบการ และท้ายที่สุดผู้บริโภคจะได้รับประโยชน์สูงสุด

 66.       ระบบนี้มีความเชื่อว่ารัฐจะให้บริการได้อย่างเป็นธรรมแก่ประชาชนทุกฐานะ ทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียมกันและในราคาที่เหมาะสม รัฐจึงมีความชอบธรรมในการดำเนินการแบบผูกขาด

ตอบ 2 หน้า 111 แนวคิด Public Service System (แนวคิดสื่อสารเพื่อประโยชน์สาธารณะ) คือ ระบบที่รัฐเป็นผู้ให้บริการ โดยมีความเชื่อว่ารัฐจะให้บริการได้อย่างเป็นธรรมแก่ประชาชนทุกฐานะ ทุกกลุ่ม อย่างเท่าเทียมกัน และในราคาที่เหมาะสม ดังนั้นรัฐจึงมีความชอบธรรมที่จะดำเนินการ ผูกขาดในการเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์กิจการสาธารณูปโภคต่าง ๆ รวมทั้งบริการด้านวิทยุและ โทรทัศน์ (ดูคำอธิบายข้อ 63. ประกอบ)

67.       ตามแนวความคิดของเดนิส แมคเควล (Denis McQuail) กล่าวถึงหน้าที่ของสื่อมวลชน โดยพิจารณาจากอะไร

(1)       บุคคล สังคม วัฒนธรรม บันเทิง

(2)       บุคคล สังคม เครื่องมือทางการเมือง เศรษฐกิจ การศึกษา วัฒนธรรม

(3)       บุคคล สังคม การศึกษา วัฒนธรรม

(4)       สังคม ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการเผยแพร่ สื่อมวลชน มวลชนผู้รับสาร

ตอบ 4 หน้า 95 แนวความคิดของเดนิส แมคเควล (Denis McQuail) ได้กล่าวถึงหน้าที่ของ สื่อมวลชนโดยพิจารนาจากฝ่ายต่าง ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ของสื่อมวลชนว่า มีความต้องการให้สื่อมวลชนทำอะไรให้แก่ตน หรือสื่อมวลชนควรทำหน้าที่อะไรให้แกตน และสังคม ซึ่งผ่ายต่าง ๆ ดังกล่าว ได้แก่ 1. สังคม (Society) 2. ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับ การเผยแพร่ข่าวสาร (The Advocate) 3. สื่อมวลชนหรือนักสื่อสารมวลชน (The Media/Mass Communicators) 4. มวลชนผู้รับสาร (The Audience)

68.       FCC (Federal Communication Commission) หมายถึงข้อใด

(1)       บรรษัทวิทยุและโทรทัศน์ของสหรัฐอเมริกา

(2)       บรรษัทวิทยุและโทรทัศน์ของอังกฤษ

(3)       องค์กรที่จัดระเบียบในด้านการอนุมัติคลื่นและใบอนุญาตประกอบการ

(4)       คณะกรรมการการสื่อสารแห่งชาติ

ตอบ 4 หน้า 24114168 ประเทศสหรัฐอเมริกามีคณะกรรมการการสื่อสารแห่งชาติ หรือ FCC (Federal Communication Commission) เป็นองค์กรอิสระของรัฐ ซึ่งมีหน้าที่ดูแล กิจการวิทยุและโทรทัศน์ทั้งหมด รวมทั้งคอยจัดสรรคลื่นวิทยุเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ด้วย

69.       สื่อที่ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงทงการเมือง เมื่อปี พ.ศ. 2475 หมายถึงข้อใด

(1) หนังสือพิมพ์           (2)       นิตยสาร          (3)       วิทยุกระจายเสียง        (4) วิทยุโทรทัศน์

ตอบ 3 หน้า 35 ในการเปลี่ยนแปลงการปกครองเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน พ.ศ. 2475 วิทยุกระจายเสียงนับว่ามีบทบาทอย่างสำคัญ เพราะคณะราษฎร์ซึ่งนำโดยพันเอกพระยาพหลพลพยุหเสนา พันเอกพระยาทรงสุรเดช และหลวงประดิษฐ์มนูธรรม ได้ใช้วิทยุกระจายเสียงเป็นเครื่องมือ เผยแพร่ข่าวการเปลี่ยนแปลงการปกครองให้ประชาชนทราบ โดยอ่านประาศติดต่อกันตลอดเวลา

70.       มาตราในการวัดคลื่นความถี่วิทยุระบบ AM คือ

(1) เมกะเฮิรตซ์            (2)       กิโลเฮิรตซ์        (3)       จิกะเฮิรตซ์       (4) เมตริกเฮิรตซ์

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 46. ประกอบ

71.       สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่ถูกจัดตั้งขึ้นมาโดยมิวัตถุประสงค์ให้เป็น Independent Television หมายถึงข้อใด

(1)ไทยพีบีเอส 

(2)       NBT 

(3)       ASTV         

(4)ไอทีวี

ตอบ 4 หน้า 5254 – 56, (คำบรรยาย) ภายหลังเหตุการณ์เดือนพฤษภาคม พ.ค. 2535 ได้เกิด กระแสการเรียกร้องให้เปิดเสรีและปฏิรูปสื่อวิทยุและโทรทัศน์อย่างกว้างขวาง ซึ่งต่อมาก็ได้มี การจัดตั้งสถานีโทรทัศน์ ITV (Independent Television) หรือทีวีเสรีขึ้น เพื่อเสนอข่าวสาร อย่างเป็นกลางโดยปราศจากอำนาจของรัฐและนายทุน จึงถือเป็นการเปลี่ยนแปลงการเสนอ รายการข่าวครั้งใหญในประเทศไทย

72.       สื่อทางเลือกของประชาชน หมายถึงข้อใด

(1)ไทยพีบีเอส 

(2) NBT      

(3)วิทยุชุมชน  

(4)โมเดิร์นไนน์

ตอบ 3 สื่อทางเลือก หรือสื่อภาคประชาชน คือ สื่อนอกกระแสที่เปิดพื้นที่การสื่อสารให้แกประชาชน หลากหลายกลุ่ม จึงเป็นการสร้างทางเลือกให้แก่ผู้รับสารในการรับข่าวสารที่แตกต่างไป จากสื่อกระแสหลักซึ่งมักถูกกำหนดเนื้อหาจากภาครัฐและนายทุน เช่น สถานีวิทยุชุมชนสถานีวิทยุและโทรทัศน์ทางอินเตอร์เน็ตโทรทัศน์ดาวเทียมเคเบิลทีวี ฯลฯ

73.       โมเดิร์นไนน์ทีวี สังกัดหน่วยงานใด

1) องค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย      

(2) กรมประชาสัมพันธ์

(3) บริษัท อ.ส.ม.ท. จำกัด (มหาชน)    

(4) บริษัทไทยโทรทัศน์ จำกัด

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 24. ประกอบ

74.       สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยพีบีเอส เกิดจากกฎหมายฉบับใด

(1)       พระราชบัญญัติองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพ พ.ศ. 2550

(2)       พระราชบัญญัติองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพ พ.ศ. 2551

(3)       พระราชบัญญัติวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2540

(4)       พระราชบัญญัติวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2550

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

75.       เหตุการณ์ข้อใดเหมาะกับการถ่ายทอดสารผ่านวิทยุกระจายเสียงมากที่สุด

(1) การออกกำลังกาย (2) การสอนทำอาหารไทย

(3) การบรรยายธรรม   (4) การไขปัญหาซ่อมคอมพิวเตอร์

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 44. ประกอบ

76.       วิทยุและโทรทัศน์กลายเป็น ลูกพี่ใหญ่” (Big Brother) ที่ควบคุมอิสรเสรีภาพทางความคิดของคนในสังคมเป็นแนวคิดของใคร       

(1) นอยล์ นิวแมน

(2)       แคลปเปอร์     (3) พอล ลาซาร์สเฟลค์            (4) เอมิล เดอร์คิม

ตอบ 4 หน้า 102 , 104 นักวิชาการด้านทฤษฎีสังคมมวลชนที่เชื่อว่าวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ มีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้รับสาร โดยจะมีผลเรื่องใดเรื่องหนึ่งต่อคนจำนวนมากในลักษณะ คล้ายคลึงกัน ได้แก่ ออกูส กงเต้ (Auguste Comte), เฟอร์ดินันท์ ทูนนี่ (Ferdinand Tonnise) และเอมิล เดอร์คิม (Emile Durkneim) ซึ่งพวกเขาเห็นว่า วิทยุและโทรทัศน์กลายเป็นลูกพี่ใหญ่ (Big Brother) ที่ควบคุมอิสรเสรีภาพทางความคิดของคนในสังคมเกือบทั้งหมด

77.       อิทธิพลของบุคคลและผู้นำความคิดที่มีผลต่อการตัดสินใจมากกว่าสื่อมวลชน เป็นแนวคิดของใคร

(1) วิลเบอร์ แชรมม์      (2) พอล ลาซาร์สเฟลด์

(3)       ออกูส กงเต้ เฟอร์ดินันท์         (4) นักทฤษฎีสังคมมวลชน

ตอบ 2 หน้า 106 – 107 พอล ลาซาร์สเฟลด์ (Paul Lazarsfeld) เป็นนักวิชาการที่มีแนวคิดว่าวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์มีอิทธิพลทางอ้อมต่อผู้รับสาร โดยเขาได้ชี้ให้เห็นเกี่ยวกับ อิทธิพลของบุคคล (Personal Influence) และผู้นำความคิด (Opinion Leader) หรือคนใกล้ตัว ว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจของคนมากกว่าสื่อมวลชน

78.       ผู้รับสารมีความฉลาด และมีวิจารณญาณเพียงพอในการรับข้อมูลข่าวสารจากสื่อมวลชน ตามแนวคิดนี้ ตรงกับข้อใด

(1)       วิทยุและโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้รับสาร

(2)       วิทยุและโทรทัศน์ไมมีอิทธิพลต่อผู้รับสารโดยตรง

(3)       วิทยุและโทรทัศน์ทำให้เกิดผลในเรื่องใดเรื่องหนึ่งต่อทุกคนในลักษณะคล้ายคลึงกัน

(4)       วิทยุและโทรทัศน์จะสนับสนุนทัศนคติ ค่านิยม และแนวโน้มด้านพฤติกรรมของประชาชนให้มีความเข้มแข็งขึ้น

ตอบ 2 หน้า 105 นักวิชาการด้านนิเทศสาสตร์หลายท่านเชื่อว่า ผู้รับสารมีความฉลาด และมีวิจารณญาณ เพียงพอในการรับข้อมูลข่าวสารจากสื่อมวลชนโดยผู้รับสารที่เปิดรับสื่อสามารถคิดและวิเคราะห์ได้ หรือสื่อไมได้มีอิทธิพลต่อความคิดของบุคคลมากมาย ซึ่งตรงกับแนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุกระจายเสียง และวิทยุโทรทัศน์ไม่มีอิทธิพลต่อผู้รับสารโดยตรง

79.       ปัจจัยเสริมที่ทำให้วิทยุและโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยอ้อม หมายถึงข้อใด

(1) ระดับความต้องการข้อมูลข่าวสารจำเป็นต้องพึ่งพามาก   (2) การสามารถเข้าถึงประชาชนจำนวนมาก

(3) การนำเสนอเรื่องราว กิจกรรม ซ้ำ ๆ บ่อย ๆ            (4) ความมีใจโน้มเอียงของผู้รับสาร

ตอบ 4 หน้า 106 – 108 แนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยอ้อม ต่อผู้รับสาร จะอาศัยปัจจัยเสริมต่าง ๆ ดังนี้

1.         ความมีใจโน้มเอียงที่จะเชื่อของผู้รับสาร (Predisposition)

2.         กระบวนการเลือกรับสาร (Selective Process)

3.         อิทธิพลของบุคคลและผู้นำความคิดเห็น (Personal Influence and Opinion Leader)

4.         ระดับความต้องการข้อมูลข่าวสาร หรือการพึ่งพาข่าวสารของบุคคล

ตั้งแต่ข้อ 80. – 85. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1)       แนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุและโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้รับสาร

(2)       แนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุและโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยอ้อม

(3)       แนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุและโทรทัศน์ไม่มีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้รับสาร

(4)       แนวคิดของนอยล์ นิวแมน (Noelle Neumann)

80.       สื่อมวลชนมีบทบาทเป็นแหล่งข่าวสารพบได้ทุกที่

ตอบ 4 หน้า 103 สื่อวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์สามารถพบได้ทุกที่ และเข้าถึงประชาชน ได้อย่างกว้างขวาง ดังแนวคิดของนอยล์ นิวแมน (Noelle Neumann) นักวิชาการด้าน สื่อสารมวลชนที่ให้ความเห็นว่า สื่อมวลชนมีบทบาทเป็นแหล่งข่าวสารพบได้ในทุกที่

81.       กระบวนการเลือกรับสาร (Selective Process)

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ-79. ประกอบ

82.       ความสามารถเข้าถึงประชาชนจำนวนมากและการเปิดรับสาร

ตอบ 1 หน้า 102 – 104108 แนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยตรง ต่อผู้รับสารพิจารณาได้จากลักษณะสำคัญ ดังนี้  

1. ความสามารถเข้าถึงประชาชนจำนวนมากได้โดยตรงและการเปิดรับสารของผู้รับสาร           

2. มีอิทธิพลในการชักจูงใจ

3. มีผลกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งต่อคนจำนวนมากในลักษณะที่คล้ายคลึงกัน

83.       มีผลต่อการชักจูงใจในเรื่องใดเรื่องหนึ่งในลักษณะที่คล้ายคลึงกัน

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 82. ประกอบ

84.       อิทธิพลของบุคคลและผู้นำความคิดเห็น

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 77. และ 79. ประกอบ

85.       ความมีใจโน้มเอียงที่จะเชื่อของผู้รับสาร

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 79. ประกอบ

ตอนที่ 2

ตั้งแต่ข้อ 86. – 90. อ่านจากบทความต่อไปนี้

สื่อกับสังคมแห่งชาติ… การเผชิญกับวิวาทะทางการเมืองในตลาดแห่งข่าวสาร

สถานการณ์ขณะนี้มีคนอาศัยสื่อมวลชนเป็นสื่อกลางแล้วก็บรรเลงฝีปากเข้าใส่กันทั้งเสียดสี เหยียดหยาม เยาะเย้ย ถากถาง สารพัดวิธีที่สรรหามาทิ่มแทงกัน เพื่อให้ภาพของตนออกมาดูดี และกดคนอื่นให้ต่ำต้อยอย่างถึงที่สุด

บางคนเห็นชัด ๆ ว่าหวังจะใช้สื่อเป็นช่องทางระบายอารมณ์ และที่แย่ที่สุดคือใช้สื่อเป็นที่ปล่อยข่าว เพื่อประโยชน์แบบตีปลาหน้าไซ หรือลับลวงพราง

มีการสร้างนิยายขึ้นมาหลายเรื่องเพื่อให้คนเชื่อแล้วตัวเองก็ตกอยู่ในหลุมของจินตนาการที่ตน สร้างขึ้นมาเอง

จะหวังอะไรที่จะให้ประชาชนมีความสามัคคี ในเมื่อนักการเมืองเองยังทะเลาะกันทุกวัน ใครไม่ใช่พวกฉัน คนนั้นคือศัตรูของฉัน ต้องด่ามันทำลายมันให้จมธรณี วิธีการคิดเช่นนี้อันตราย เป็นวิธีการที่ไร้สติ และลากจูงประเทศไปเผชิญกับสถานการณ์ที่ไร้ทางออก

ในการเมืองที่สลับซับช้อน และมีสาเหตุที่ก่อกำเนิดมาจากความปรับเปลี่ยนทางโครงสร้างของสังคม ตลาดแห่งข่าวสารนี้จึงมิใช่ตลาดธรรมดา เพราะมีผู้คนจากทุกชนชั้นของสังคมปรารถนาจะเดินผ่านประตูเข้ามา ด้วยวัตถุประสงค์ต่าง ๆ กัน

ตลาดขายผลไม้ มีทั้งสินค้าดีสินค้าปลอมปนฉันใด ตลาดข่าวสารก็เป็นเช่นนั้น

มีการปลอมปนทางข่าวสาร มีการโกหกมดเท็จ พูดจริงครึ่งไม่จริงครึ่ง จริงน้อยขยายมาก จริงมากบีบให้เหลือน้อย

มาคิอาเวลลี เคยกล่าวไร้ว่า อำนาจทางการเมืองย่อมไม่สนใจศีลธรรม

การแย่งชิงอำนาจและผลประโยชน์ ทำให้มีคนที่ดูเหมือนจะไม่ไยดีว่าศีลธรรมจริง ๆ นั้นคืออะไร แต่กลับประกาศตนเป็นเจ้าของศีลธรรม คุณธรรมความดี เป็นผู้ตัดสินความถูกผิด พลางโจมตีฝ่ายตรงข้าม ว่าด้อยศีลธรรม โงเขลาเบาปัญญา

ส่วนอีกฝ่ายหนึ่งด้อยอำนาจกว่า ก็ป่าวร้องว่าตนถูกลิดรอนเสรีภาพ ได้รับความอยุติธรรม นานาประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถูกกระทำแบบสองมาตรฐาน

มองอย่างผิวเผินก็เห็นแล้วว่า แม้จะมีสื่อที่พยายามสร้างดุลยภาพทางข่าวสาร แต่ความที่อำนาจรัฐ และอำนาจทุนมีความยิ่งใหญ่เสียเหลือประมาณ ความเอนเอียงในตาชั่งของข่าวสารในสื่อกระแสหลักจึง ปรากฏอย่างเห็นได้ชัด

มีเดียมอนิเตอร์เสนอรายงานว่า ในโทรทัศน์ฟรีทีวีแม้จะมีความพยายามที่จะรักษาความเป็นกลาง แต่การเสนอข่าวส่วนใหญ่ออกมาด้านเดียว ในเหตุการณ์มาชุมนุมของเสื้อแดงเดือนมีนาคม สื่อเน้นการรายงาน สถานการณ์การตั้งรับของฝ่ายรัฐบาล โดยไม่ให้ความสำคัญกับการเรียกร้องของผู้ชุมนุม และปราศจากการวิเคราะห์เจาะลึกสถานการณ์อย่างรอบด้าน

เมื่อถูกกีดกันจากรัฐ สื่อทางเลือกอย่างโทรทัศน์ดาวเทียมและเคเบิลทีวี จึงถูกจับจองเป็น สื่อเฉพาะแต่ละฝ่าย แต่ก็ไม่เป็นการเพียงพอสำหรับผู้ที่ไมได้เป็นเจ้าของอำนาจรัฐ ในขณะที่สื่ออินเตอร์เน็ต ก็ถูกปิดเว็บแล้วเว็บเล่า     

ตัดตอนมาจากบทความ สื่อกับสังคมแห่งสติ” ของ สุกัญญา สุดบรรทัด จากหนังสือพิมพ์ มติชนรายวัน วันที่ 22 มีนาคม 2553 หน้า 6-7

86.       ฟรีทีวี ในบทความนี้หมายถึงข้อใด

(1) ช่อง 357, ASTV, TGN    (2) ช่อง NBT, ไทยพีบีเอส, TNN, โมเดิร์นไนน์ทีวี

(3) ช่อง TRUE, 3579  (4) ช่อง 3579, NBT และไทยพีบีเอส

ตอบ 4 จากบทความนี้ ฟรีทีวี” คือ สถานีวิทยุโทรทัศน์ระดับชาติที่ไม่คิดค่าบริการ ซึ่งได้แก่ สถานีวิทยุโทรทัศน์ช่อง 3ช่อง 5ช่อง 7ช่อง 9 (ปัจจุบันคือ โมเดิร์นไนน์ทีวี), ช่อง NBT (ปัจจุบันคือ สทท.) และช่องไทยพีบีเอส (ปัจจุบันคือ ทีวีไทย)

87.       การปฏิบัติหน้าที่ของสื่อเป็นอย่างไร

(1)       เน้นข่าวสารไปตามกลไกของตลาดทุนนิยม

(2)       ไม่สามารถนำเสนอข่าวสารและความคิดเห็นที่หลากหลาย

(3)       เน้นภาพความรุนแรงและตั้งคำถามที่ขาดการควบคุม

(4)       แหล่งข่าวขาดความสมดุลรอบด้าน ใส่ความคิดเห็น เน้นความรุนแรง

ตอบ 2 จากบทความนี้ สะท้อนไห้เห็นถึงโครงสร้างการควบคุมสื่อมวลชนไทยว่ายังคงถูกควบคุมโดยรัฐเพราะสื่อมวลชนถูกจำกัดสิทธิเสรีภาพอย่างมากในการแสดงออกซึ่งความจริงและความเที่ยงตรง ทั้งนี้สังเกตได้จากการปฏิบัติหน้าที่ของสื่อที่ไม่สามารถนำเสนอข่าวสารและความคิดเห็นที่ หลากหลายได้ แม้จะมีความพยายามที่จะรักษาความเป็นกลาง แต่การเสนอข่าวส่วนใหญ่ ออกมาด้านเดียว และปราศจากการวิเคราะห์เจาะลึกสถานการณ์อย่างรอบด้าน

88.       บทความนี้สะท้อนถึงสิทธิเสรีภาพของสื่อมวลชนอย่างไร

(1)       สื่อถูกจำกัดสิทธิเสรีภาพอย่างมากในการแสดงออกซึ่งความจริง

(2)       สื่อขาดจริยธรรมและความเที่ยงตรงในการรับใช้

(3)       สื่อที่สนับสนุนรัฐบาลเทานั้นที่มีโอกาสออกอากาศ

(4)       มีการใช้มาตรฐานในการควบคุมสื่อที่แตกต่างกันระหว่างฝ่ายสนับสนุนรัฐบาลและฝ่ายต่อต้านรัฐบาล

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 87. ประกอบ

89.       บทความนี้สะท้อนให้เห็นถึงการควบคุมสื่ออย่างไร   

(1) ถูกควบคุมโดยการเมืองภาคประชาชน

(2) ถูกควบคุมโดยรัฐ   (3) ถูกควบคุมโดยพรรคการเมือง        (4) ถูกควบคุมโดยจรรยาบรรณวิชาชีพ

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 87. ประกอบ

90.       ขณะนี้สื่อวิทยุและโทรทัศน์ถูกใช้เป็นเครื่องมือด้านใดมากที่สุด

(1) ผลประโยชน์ของประชาชน            (2) ผลประโยชน์ของบุคลากรในวิชาชีพ

(3) ผลประโยชน์ของรัฐบาล    (4) ผลประโยชน์ทางด้านธุรกิจ

ตอบ 3 จากสถานการณ์ความขัดแย้งทางการเมืองที่เกิดขึ้น ทำให้สื่อวิทยุและโทรทัศน์ในขณะนี้ถูกใช้ เป็นเครื่องมือเพื่อผลประโยชน์ของรัฐบาลมากที่สุด ซึ่งเห็นได้จากการนำเสนอข่าวสารจะรับใช้ ผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจรัฐในขณะนั้น ทำให้การรายงานข่าวไม่เป็นกลาง หรือไม่ได้เป็นสื่อของ ประชาชนอย่างแท้จริง (แต่เมื่อใดก็ตามที่การเมืองกลับเข้าสู่ภาวะปกติ สื่อวิทยุและโทรทัศน์ ก็จะถูกใช้เป็นเครื่องมือเพื่อผลประโยชน์ทางด้านธุรกิจมากที่สุด)

ตอนที่3

ข้อ 91. – 100. ข้อใดถูกให้ระบายตัวเลือกที่ 1 ข้อใดผิดให้ระบายตัวเลือกที่ 2

91.       จากการศึกษาของยูเนสโก จะพบว่าประเทศที่เจริญหรือพัฒนาแล้วจะมีจำนวนสถานีและเครื่องรับวิทยุและโทรทัศน์ เมื่อเปรียบเทียบกับสัดส่วนของประชากรมากกว่าประเทศที่ยากจนหรือด้อยพัฒนา

ตอบ     1 (คำบรรยาย) จากการศึกษาในระดับโลกของยูเนสโกพบว่า สื่อวิทยุและโทรทัศน์สามารถเข้าถึงประชาชนในประเทศที่พัฒนาแล้วในทวีปยุโรปและทวีปอเมริกาเหนือในจำนวนสัดส่วน ที่สูงที่สุด ไม่ว่าจะเป็นในด้านปริมาณของเครื่องรับและจำนวนสถานีวิทยุและโทรทัศน์ เมื่อเปรียบเทียบกับสัดส่วนของประชากรมากกว่าประเทศกำลังพัฒนาและด้อยพัฒนา ที่อยู่ในทวีปเอเชียและทวีปแอฟริกา

92.       ผู้ที่บัญญัติคำว่า วิทยุกระจายเสียง” คือ ราชบัณฑิตยสถาน

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 36. ประกอบ

93.       สถานีโทรทัศน์ไทยใช้ระบบการแพร่ภาพ คือ VHF

ตอบ 2 หน้า 7282, (คำบรรยาย) เทคโนโลยีการแพร่ภาพของสถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยในปัจจุบันมี 2 ระบบ ดังนี้ 1. VHF หรือย่านความถี่สูงมาก คือ 30 – 300 เมกะเฮิรตซ์ ซึ่งสถานีวิทยุโทรทัศน์ ส่วนใหญ่จะใช้ระบบนี้ ได้แก่ ช่อง 579 และ 11 (NBT หรือ สทท. ในปัจจุบัน)

2. UHF หรือย่านความถี่เหนือสูง คือ 300 – 3,000 เมกะเฮิรตซ์ ซึ่งมีสถานีวิทยุโทรทัศน์ ใช้เพียง 2 สถานีเท่านั้น ได้แก่ ช่อง 3 และ ITV (ไทยพีบีเอส หรือทีวีไทยในปัจจุบัน)

94.       การนำเครื่องรับส่งวิทยุโทรเลขมาใช้เป็นครั้งแรกในไทยคือ กองทัพบก

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 20. ประกอบ

95.       จากกรณีวิกฤตการณ์ พฤษภาทมิฬ” พ.ศ. 2535 จึงนำไปสู่การแก้ไขระเบียบว่าด้วยวิทยุกระจายเสียง และวิทยุโทรทัศน์ โดยจัดตั้งองค์กรใหม่ที่เข้ามาดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ คือ กกช.

ตอบ 1 หน้า 52 จากกรณีวิกฤตการณ์ พฤษภาทมิฬ” พ.ศ. 2535 ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในส่วนของโทรทัศน์ที่สำคัญประการหนึ่ง คือ ยกเลิกระเบียบว่าด้วยการบริหารวิทยุกระจายเสียง และวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2518 และคณะกรรมการ กบว. แต่ให้แทนที่ด้วยระเบียบว่าด้วย วิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2535 และจัดตั้งคณะกรรมการกลางทำหน้าที่ ควบคมและกำกับดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ คือ กกช.

96.       พัฒนาการของกิจการวิทยุโทรทัศน์ไทยเริ่มต้นในสมัย ร. 9

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 3. ประกอบ

97.       สถานีโทรทัศน์แห่งแรกของญี่ปุ่นคือ NHK

ตอบ 1 หน้า 172 – 173 สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของญี่ปุ่น คือ สถานีโทรทัศน์ NHK ซึ่งเป็น สถานีวิทยุโทรทัศน์ของชาติที่มีมาตรฐานการผลิตรายการที่ดี รวมทั้งมีการจัดรายการที่ให้ ทั้งความรู้และความบันเทิงแกประชาชน จนเป็นที่ยอมรับจากประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก โดยมีการแพร่ภาพอย่างเป็นทางการเมื่อปี พ.ศ. 2496

98.       สถานีวิทยุแห่งแรกของสหรัฐอเมริกามีชื่อว่า KDKA

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 60. ประกอบ

99.       ระบบการเป็นเจ้าของกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของไทยจะเป็นของรัฐและเอกชน

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 6. ประกอบ

100.    ขณะนี้การปฏิรูปสื่อวิทยุและโทรทัศน์ไทย ได้ดำเนินการจัดตั้งองค์กรอิสระ กสทช. ให้เข้ามากำกับดูแล เรียบร้อยแล้ว

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 27. ประกอบ

MCS1400 (MCS1450) การกระจายเสียงและการแพร่ภาพ การสอบไล่ภาคฤดูร้อน ปีการศึกษา 2555

การสอบไล่ภาคฤดูร้อน ปีการศึกษา 2555

ข้อสอบกระบวนวิชา MCS 1400 (MC 140) การกระจายเสียงเบื้องต้น

คำสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบเดียว (ข้อสอบมีทั้งหมด 100 ข้อ)

1. ข้อใดคือการกระจายเสียงภาคต่างประเทศของญี่ปุ่น

(1) TBS

(2) NHK

(3) NCB

(4) Radio Japan

ตอบ 4 หน้า 167 Radio Japan เป็นบริการกระจายเสียงภาคต่างประเทศของญี่ปุ่นที่ส่งกระจายเสียง ด้วยระบบคลื่นสั้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข่าวสารและความบันเทิงแก่ชาวญี่ปุ่นภาคโพ้นทะเล รวมทั้งให้ผู้ฟังชาวต่างประเทศได้รู้จักประเทศญี่ปุ่นอย่างถูกต้องตามความเป็นจริงและส่งเสริม ความตั้งใจดีระหว่างประเทศ

2.         สถานีโทรทัศน์แห่งแรกของโลก ตั้งขึ้นที่ประเทศใด

(1)       รัสเซีย  

(2) เยอรมนี     

(3) อังกฤษ      

(4) สหรัฐอเมริกา

ตอบ 3 หน้า 2325169 จุดกำเนิดสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของโลก คือ สถานีวิทยุโทรทัศน์ BBC ของอังกฤษ ซึ่งได้แพร่ภาพด้วยระบบขาวดำอย่างเป็นทางการครั้งแรก เมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน พ.ศ. 2479 โดยมีพิธีเปิดการแพร่ภาพขึ้นที่พระราชวังอเล็กซานดร้า กรุงลอนดอน

3.         แนวความคิดใดในการจัดระบบวิทยุและโทรทัศน์ที่เป็นระบบผูกขาดโดยหน่วยงานของรัฐ

(1)       Mixed System 

(2) Dual System

(3) Free Market System    

(4) Public Service System

ตอบ 4 หน้า 111-112 แนวความคิดในการจัดระบบวิทยุและโทรทัศน์แบบ Public Service System (แนวคิดสื่อสารเพื่อประโยชน์สาธารณะ) คือ

1.         รัฐมีความรับผิดชอบในการให้ข่าวสารข้อมูล และรักษาวัฒนธรรมแห่งชาติ

2.         รัฐเป็นผู้จัดระเบียบในด้านที่มาของรายได้ การจัดสรรคลื่น และคุณภาพของรายการ

3.         เป็นระบบที่ผูกขาดโดยหน่วยงานของรัฐ หรืออาจเป็นการผูกขาดแบบ Duopoly (เล่นพรรคเล่นพวก) โดยมีเอกชนเป็นคู่แข่งเพียง 1-2 รายเท่านั้น รัฐจึงเป็นทั้ง Supplier (ผลิตรายการเอง) และเป็น Regulator (ผู้ควบคุมรายการ) ไปพร้อมกัน

4.         ประเทศที่เป็นแม่แบบของแนวคิด Free Market System คือ

(1)       ญี่ปุ่น   (2) รัสเซีย        (3) อังกฤษ      (4) สหรัฐอเมริกา

ตอบ 4 หน้า 111 – 113 ประเทศสหรัฐอเมริกาถือเป็นแม่แบบของแนวคิด Free Market System (แนวคิดสื่อสารในตลาดเสรี) หรือระบบที่ธุรกิจเอกชนเป็นผู้ให้บริการ คือ ดำเนินการในรูป ตลาดเสรีที่ให้ธุรกิจเอกชนแข่งขันกันอย่างเต็มที่ (Competition) โดยมีความเชื่อว่าถ้าเป็น ตลาดที่สมบูรณ์แล้วจะมีการแข่งขันกันของผู้ประกอบการ และท้ายที่สุดผู้บริโภคจะได้รับ ประโยชน์สูงสุด

5.         แนวคิดที่เป็นระบบพหุนิยมในแนวตลาดเสรีที่กำลังขยายตัวไปทั่วโลก คือ

(1)       Public Service System      (2) Free Market System

(3) Mixed System      (4) Dual System

ตอบ 3 หน้า 111113 ในช่วงทศวรรษที่ 1980 – 1990 กำลังเป็นช่วงที่มีการปรับไปสู่ทิศทางของ ระบบพหุนิยมในแนวตลาดเสรี จึงทำให้เกิดระบบในแบบที่ 3 คือ ระบบผสม (Mixed System) ระหว่างแนวคิดสื่อสารเพื่อประโยชน์สาธารณะกับแนวคิดสื่อสารในตลาดเสรีขยายตัวไปทั่วโลก

6.         ระบบนี้มีความเชื่อว่ากิจการวิทยุและโทรทัศน์ รัฐต้องเข้ามามีความรับผิดชอบในการให้ข้อมูลข่าวสารและรักษาวัฒนธรรมแห่งชาติ หมายถึงข้อใด     

(1) Free Market System

(2)       Public Service System      (3) Mixed System (4) Dual System

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 3. ประกอบ

7.         พัฒนาการของวิทยุกระจายเสียงในโลกถือว่าประเทศใดเป็นผู้บุกเบิกกิจการวิทยุกระจายเสียง

(1)       รัสเซีย  (2) อังกฤษ      (3) สหรัฐอเมริกา         (4) ญี่ปุ่น

ตอบ 3 หน้า 155 – 156 พัฒนาการของวิทยุกระจายเสียงถือว่า ประเทศสหรัฐอเมริกาเป็นผู้บุกเบิก กิจการวิทยุกระจายเสียงโลก โดยมีสถานีวิทยุกระจายเสียงอยู่กลุ่มหนึ่งที่ถือว่าเป็นสถานีวิทยุกระจายเสียงในยุคแรก ๆ คือ สถานี KCBS (ค.ศ. 1909), WHA (ค.ศ. 1917), WWJ (ค.ศ. 1920) และ KDKA (ค.ศ. 1920)

8.         ประเทศใดต่อไปนี้ที่มีกิจการวิทยุและโทรทัศน์เป็นระบบบรรษัทสาธารณะ (Public Corporation)

(1) สหรัฐอเมริกาและอังกฤษ  (2) อังกฤษและญี่ปุ่น

(3)       ไทยและสหรัฐอเมริกา            (4) สหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่น

ตอบ 2 หน้า 113165 – 166169172 ระบบกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของประเทศอังกฤษและ ญี่ปุ่นจะมี 2 ระบบเหมือนกัน คือ

1.         ระบบบรรษัทสาธารณะ (Public Corporation) ได้แก่ BBC ของอังกฤษ และ NHK ของญี่ปุ่น

2.         ระบบธุรกิจเอกชน (Commercial Broadcasting) ได้แก่ สถานีวิทยุและโทรทัศน์เพื่อการค้า มีรายได้จากการโฆษณา

9.         การกระจายเสียง หมายถึงข้อใด

(1)       การออกอากาศรายการวิทยุชุมชนเพื่อคนในท้องถิ่น

(2)       การออกอากาศรายการโทรทัศน์ไปสู่สาธารณชน

(3)       การออกอากาศรายการวิทยุไบ่สู่สาธารณชน

(4)       การออกอากาศรายการวิทยุและโทรทัศน์เพื่อสาธารณชน

ตอบ 3 หน้า 1 ในภาษาไทยได้แบ่งความหมายชองคำว่า การกระจายเสียง” และ การแพร่ภาพ” เอาไว้ชัดเจนดังนี้            1. การกระจายเสียง หมายถึง การออกอากาศทางวิทยุกระจายเสียงซึ่งเป็นคำที่ใช้กันมาตั้งแต่เริ่มมีวิทยุกระจายเสียงในปี พ.ศ. 2473      2. การแพร่ภาพ หมายถึงการออกอากาศทางวิทยุโทรทัศน์ ซึ่งเป็นคำที่ใช้กันมาตั้งแต่เริ่มมีวิทยุโทรทัศน์ในปี พ.ศ. 2498

10.       วิทยุโทรทัศน์ หมายถึงอะไร

(1)       การกระจายหรือแพร่ไปของคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าในอากาศเพื่อส่งสาร

(2)       การใช้ส่งและรับทางสายเคเบิลเพื่อส่งออกอากาศภาพและเสียง

(3)       การใช้คลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าเพื่อส่งกระจายออกอากาศ หรือเพื่อรับสัญญาณไฟฟ้าโดยไม่ต้องใช้สาย

(4)       การส่งสัญญาณรับภาพและเสียงโดยเครื่องส่งและเครื่องรับอิเล็กทรอนิกส์ ออกอากาศด้วย กระแสคลื่นวิทยุที่ใช้พลังงานไฟฟ้าเป็นคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า

ตอบ 4 หน้า 381 คำว่า “Television” นี้ กรมหมื่นนราธิปพงศ์ประพันธ์ ได้ทรงวิเคราะห์ศัพท์ และได้บัญญัติคำเน้นภาษาไทยครั้งแรกว่า วิทยุโทรทัศน์” (มักเรียกสั้น ๆ ว่า โทรทัศน์)ซึ่งหมายถึง การส่งและรับสัญญาณภาพและเสียงโดยเครื่องส่งและเครื่องรับอิเล็กทรอนิกส์ออกอากาศด้วยกระแลคลื่นวิทยุที่ใช้พลังงานไฟฟ้าเป็นคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าจากเครื่องส่งไปยังเครื่องรับที่อยู่ห่างไกล

ข้อ 11. – 14. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1)       BBC  (2) FCC       (3) PBS       (4) NHK

11.       คณะกรรมการการสื่อสารแห่งชาติของประเทศสหรัฐอเมริกา

ตอบ 2 หน้า 24114168 คณะกรรมการการสื่อสารแห่งชาติของประเทศสหรัฐอเมริกา(Federal Communications Commission : FCC) เป็นองศ์กรอิสระของรัฐ ซึ่งมีหน้าที่ดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ทั้งหมด รวมทั้งคอยจัดสรรคลื่นวิทยุเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ด้วย

12.       บรรษัทการกระจายเสียงของญี่ปุ่น

ตอบ 4 หน้า 165 – 166 บรรษัทการกระจายเสียงแห่งญี่ปุ่น (Nippon Hoso Kyokai : NHK) เป็นองศ์การกระจายเสียงแห่งชาติที่ทำการกระจายเสียงเพื่อสาธารณะ โดยไม่แสวงหากำไร และมีรายได้จากการเก็บค่าธรรมเนียมเครื่องรับวิทยุและโทรทัศน์ ซึ่งมีลักษณะเหมือนกับ BBC ของอังกฤษ

13.       บรรษัทวิทยุและโทรทัศน์อังกฤษ

ตอบ 1 หน้า 161 – 162169 บรรษัทวิทยุและโทรทัศน์อังกฤษ (British Broadcasting

Corporation : BBC) มีฐานะเป็นบรรษัทสาธารณะที่ได้รับงบประมาณจากรัฐบาล โดยเก็บ ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตให้มีเครื่องรับวิทยุและโทรทัศน์จากประชาชนมาเป็นค่าใช้จ่ายของบรรษัท

14.       ระบบสาธารณะของสหรัฐอเมริกา

ตอบ 3 หน้า 113168 ระบบสาธารณะของสหรัฐอเมริกา (Public Broadcasting Service : PBS) เป็นเครือข่ายสาธารณะที่รัฐบาลกลางได้จัดตั้งขึ้นมาในภายหลังเพื่อผลิตรายการที่ส่งเสริมคุณค่า ทางสังคม ศิลปวัฒนธรรม และกิจการสาธารณะ ซึ่งแตกต่างไปจากรายการที่โทรทัศน์เอกชนผลิต เช่น รายการสำหรับเด็ก รายการสำหรับการศึกษา เป็นต้น

15.       ข้อใดคือการกระจายเสียงภาคต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา

(1) CNN      (2) VOA     (3) CBS       (4) BBC

ตอบ 2 หน้า 159 – 160, (คำบรรยาย) การกระจายเสียงภาคต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา คือ สถานีวิทยุคลื่นสั้น VOA (Voice of America) ซึ่งเป็นสถานีวิทยุภาคภาษาต่างประเทศที่ กระจายเสียงไปยังประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกถึง 35 ภาษา ออกอากาศสัปดาห์ละ 805 ชั่วโมง และมีผู้รับฟังประมาณ 26 ล้านคน โดยในประเทศไทยได้จัดตั้งสถานีทวนสัญญาณ (Rely Station) ขึ้นที่จังหวัดอุดรธานี เพื่อส่งกระจายเสียงต่อไปยังประเทศต่าง ๆ ในแถบเอเชีย

16.       ข้อใดคือการกระจายเสียงภาคต่างประเทศของอังกฤษ

(1) NHK      (2) BBC      (3) IBA        (4) VOA

ตอบ 2 หน้า 164 การกระจายเสียงภาคต่างประเทศของอังกฤษ คือ สถานีวิทยุบีบีซีภาคภาษาต่างประเทศ (BBC External Broadcasting Service) ซึ่งเริ่มส่งกระจายเสียงคลื่นสั้นไปยังต่างประเทศครั้งแรก เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม พ.ศ. 2475 (ค.ศ. 1932) เรียกว่า Empire Service ทั้งนี้เพราะในช่วง ระยะ 6 ปีแรกได้จัดรายการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเทศในอาณานิคมของตนเองทั่วโลก

17.       ประเทศใดที่ถือว่ากิจการวิทยุและโทรทัศน์ดำเนินการโดยระบบเอกชนทั้งหมด(1)       อังกฤษ            (2) ญี่ปุ่น         (3) สหรัฐอเมริกา         (4) ไทย

ตอบ 3 หน้า 167, (คำบรรยาย) ระบบกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของประเทศสหรัฐอเมริกา ไม่ว่า จะจัดตั้งขึ้นเพื่อการค้า เพื่อการศึกษา หรือเพื่อสาธารณะ ก็ให้ถือว่าเป็นกิจการของเอกชน และดำเนินงานโดยเอกชน (Private Ownership and Operation) ทั้งหมด ทั้งนี้เพราะมิได้ มีการจัดสรรคลื่นเอาไว้ให้แต่หน่วยราชการ ดังนั้นเอกชน นิติบุคคล องค์กรสาธารณะต่าง ๆ ก็มีสิทธิจัดตั้งสถานีวิทยุและโทรทัศน์ได้ (ดูคำอธิบายข้อ 4. ประกอบ)

18.       ประเทศใดต่อไปนี้ที่กิจการวิทยุและโทรทัศน์มีสิทธิเสรีภาพมากที่สุด โดยถูกรับรองไว้ในกฎหมาย รัฐธรรมนูญที่จะไม่ออกกฎหมายใด ๆ มาลิดรอนสิทธิเสรีภาพของสื่อมวลชน

(1)       ฝรั่งเศส            (2) สวิตเซอร์แลนด์      (3) อังกฤษ      (4) สหรัฐอเมริกา

ตอบ 4 หน้า 160 – 161 ระบบสื่อมวลชนของสหรัฐอเมริกาจะมีรูปแบบตามแนวคิดทฤษฎี สื่อสารมวลชนกับความรับผิดชอบของสังคม ทำให้สื่อมวลชนมีเสรีภาพมากที่สุดในโลก ประเทศหนึ่ง โดยเสรีภาพในการรายงานและรับรู้ข่าวสารจะได้รับการรับรองไว้ในกฎหมาย รัฐธรรมนูญของประเทศ ซึ่งมีใจความสำคัญว่า รัฐสภาจะไม่ออกกฎหมายที่มาบั่นทอนเสรีภาพ ของสื่อมวลชน แต่สื่อมวลชนจะต้องเคารพสิทธิของบุคคลอื่นด้วย

19.       องค์กรที่ทำหน้าที่ควบคุมและบริหารคลื่นความถี่วิทยุให้เป็นระเบียบทั่วโลก หมายถึงข้อใด

(1) สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) (2) สหภาพการกระจายเสียงยุโรป (EBU)

(3) สหภาพการกระจายเสียงเอเชีย-แปซิฟิก (ABU) (4) สหภาพการกระจายเสียงระหว่างประเทศ (IBU)

ตอบ 1 หน้า 58115124 สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (The International Telecommunication Union : ITU) มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเจนิวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เป็นองค์กรที่ทำหน้าที่ควบคุมและบริหารคลื่นความถี่วิทยุให้เป็นระเบียบทั่วโลก โดยผ่านทางรัฐบาลของแต่ละประเทศ

20.       ประเทศไทยมีหน่วยงานที่ดูแลรับผิดชอบในการจัดสรรคลื่นความถี่วิทยุเพื่อใช้ในการจัดตั้งสถานีวิทยุ และโทรทัศน์ หมายถึงข้อใด          

(1) กสทช.

(2)       กระทรวงการต่างประเทศ        (3) กรมประชาสัมพันธ์            (4) กรมไปรษณีย์โทรเลข

ตอบ 1 เจตนารมณ์ในการปฏิรูปสื่อวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ไทยตามรัฐธรรมนูญๆ ฉบับปัจจุบัน พ.ศ. 2550 มาตรา 47 ได้กำหนดให้มีองค์กรของรัฐที่เป็นอิสระองค์กรหนึ่ง ทำหน้าที่จัดสรร คลื่นความถี่และกำกับดูแลการประกอบกิจการวิทยุกระจายเลียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม (ทั้งนี้องค์ภรอิสระที่จะมาทำหน้าที่ดังกล่าว ได้แก่ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ซึ่งเรียกโดยย่อว่า กสทช.)

21.       ประเทศใดทีเป็นแม่แบบของแนวความคิดในการจัดระบบวิทยุและโทรทัศน์แบบ Public Service System

(1) รัสเซีย        

(2) อังกฤษ      

(3) ญี่ปุ่น         

(4) สหรัฐอเมริกา

ตอบ 2 หน้า 111113, (คำบรรยาย) ประเทศอังกฤษหรือสหราชอาณาจักรถือเป็นแม่แบบของแนวคิด Public Service System (แนวคิดสื่อสารเพื่อประโยชน์สาธารณะ) หรือระบบที่รัฐเป็นผู้ให้บริการ โดยมีความเชื่อว่ารัฐจะให้บริการได้อย่างเป็นธรรมแก่ประชาชนทุกฐานะ ทุกกลุ่ม อย่างเท่าเทียมกัน และในราคาที่เหมาะสม ดังนั้นรัฐจึงมีความชอบธรรมที่จะดำเนินการผูกขาดใน การเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์กิจการสาธารณูปโภคต่าง ๆ รวมทั้งบริการด้านวิทยุและโทรทัศน์

22.       บิดาของกิจการวิทยุกระจายเสียงไทย หมายถึงใคร

(1)       พระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว     

(2) พระบาทสมเด็จพระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว

(3)       พระเจ้าบรมวงศ์เธอพระองค์เจ้าบูรฉัตรไชยากร 

(4) สมเด็จเจ้าฟ้ากรมพระนครสวรรค์วรพินิต

ตอบ 3 หน้า 33 – 34 บิดาของกิจการวิทยุกระจายเสียงไทย คือ นายพลเอกพระเจ้าบรมวงศ์เธอพระองศ์เจ้าบูรฉัตรไชยากร กรมพระทำแพงเพชรอัครโยธิน เพราะพระองศ์ทรงเป็นผู้บุกเบิก และริเริ่มให้มีการทดลองส่งวิทยุกระจายเสียงขึ้นในประเทศไทยเป็นครั้งแรก โดยใช้ชื่อ สถานีวิทยุแห่งนี้ว่า พีเจ” ซึ่งย่อมาจากคำว่า บูรฉัตรไชยากร

23.       บิดาของกิจการวิทยุกระจายเสียงโลก คือ     

(1) เฮนริช เฮิรตซ์ (Heinrich Hertz)

(2)       กูกลิเอลโม มาร์โคนี (Guglielmo Marconi) 

(3) ลี เดอ ฟอเรสต์ (Lee de Forest)

(4)       เรจินัลด์ เอ. เฟสเสนเดน (Reginald A. Fessenden)

ตอบ 2 หน้า 17 – 18 ในปี พ.ศ. 2438 กูกลิเอลโม มาร์โคนิ (Guglielmo Marconi) ได้ประดิษฐ์ เครื่องมือการสื่อสารที่เรียกว่า วิทยุโทรเลข (Wireless Telegraph) สำเร็จเป็นครั้งแรก ต่อมาใน พ.ศ. 2444 เขาก็ได้ทดลองส่งสัญญาณวิทยุโทรเลขข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก และ ได้นำเอาการทดลองนี้ไปสู่การผลิตแบบอุตสาหกรรมได้สำเร็จเป็นคนแรก จนได้รับการยกย่อง ว่าเป็น บิดาของกิจการวิทยุกระจายเสียงโลก

24.       สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งแรกของไทยเกิดขึ้นในสมัยใด

(1) รัชกาลที่ 5  (2) รัชกาลที่ 6  (3) รัชกาลที่ 7  (4) รัชกาลที่ 8

ตอบ 3 หน้า 34 – 36 สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งแรกของประเทศไทย คือ สถานีวิทยุกรุงเทพฯ ที่พญาไท ซึ่งก่อตั้งขึ้นในสมัยรัชกาลที่ 7 ภายใต้การดูแลของกรมไปรษณีย์โทรเลข (ปัจจุบัน เปลี่ยนชื่อเป็น สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทย ในสังกัดของกรมประชาสัมพันธ์)โดยทางราชการได้ทำพิธีเปิดสถานีอย่างเป็นทางการและถ่ายทอดเสียงทางวิทยุเป็นครั้งแรก เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2473 (ตรงกับวันพระราชพิธีฉัตรมงคลในรัชกาลที่ 7) ซึ่งถือเป็นจุดกำเนิดของกิจการวิทยุกระจายเสียงไทย

ข้อ 25. – 28. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) Broadcasting        (2) Wireless

(3)       Radio Telegraph     (4) Closed Circuit Television

25.       การออกอากาศรายการวิทยุและโทรทัศน์

ตอบ 1 หน้า 1 คำว่า “Broadcasting” ในภาษาอังกฤษ หมายถึง การกระจายเสียงและการแพร่ภาพในขณะที่สารานุกรมบริแทนนิก้าได้ให้ความหมายไว้ว่า คือ การออกอากาศรายการวิทยุกระจายเสียง และวิทยุโทรทัศน์ไปสู่ผู้รับซึ่งเป็นสาธารณชนทั่วไป

26.       วิทยุกระจายเสียง

ตอบ 2 หน้า 2 คำว่า วิทยุกระจายเสียง” มักเรียกกับสั้น ๆ ว่า วิทยุ” ในขณะที่ชาวอังกฤษนิยม ใช้คำดั้งเดิมว่า Wireless (ไม่มีสาย) ส่วนชาวอเมริกันนิยมเรียกสั้น ๆ ว่า Radio

27.       วิทยุโทรทัศน์ที่ใช้ส่งและรับทางสายเคเบิล

ตอบ 4 หน้า 74 วิทยุโทรทัศน์วงจรปิด (Closed Circuit Television) หรือเรียกสั้น ๆ ว่า CCTV หมายถึง วิทยุโทรทัศน์ที่ใช้ส่งและรับทางสายเคเบิลหรือสายแกนร่วม (Coaxial Cable) ไปยัง จุดที่ติดตั้งเครื่องรับ ไม่ได้ส่งออกอากาศไปไกล ๆ เช่น จากห้องควบคุม (Control Room) ไปยังห้องเรียนต่าง ๆ

28.       การใช้คลื่นวิทยุส่งข้อความตามรหัสสัญญาณโทรเลขของมอร์ส

ตอบ 3 หน้า 217 – 18 วิทยุโทรเลข (Radio Telegraph or Wireless Telegraph) หมายถึง การใช้คลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าหรือคลื่นวิทยุส่งข้อความตามรหัสสัญญาณโทรเลขของมอร์ส ซึ่งถือเป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติไปสู่การสื่อสารโดยไม่ต้องใช้สาย (Wireless) หรือที่เรียกว่า วิทยุ (Radio) ในปัจจุบัน

29.       วิทยุกระจายเสียงจะมีประสิทธิภาพสูงถ้าใช้เพื่อถ่ายทอดสาระประเภทใด  

(1) หลักการหรือทฤษฎี

(2)       การกำหนดลักษณะทางกายภาพ (3) การฝึกทักษะทั่วไป     (4) ทัศนคติที่พึงประสงค์ ตอบ 4 (คำบรรยาย) วิทยุกระจายเสียงจะให้ประสิทธิผลในการจูงใจและเปลี่ยนทัศนคติได้ดีที่สุดนอกจากนี้ยังถือเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในแง่ของการสร้างความคิดคำนึงหรือจินตนาการ เมื่อใช้ถ่ายทอดหรือเสนอเนื้อหาสาระที่เป็นนามธรรม คือ

1.         ข้อเท็จจริง (Factual Information) เช่น ข่าวต่าง ๆ การประชุมสภาผู้แทนราษฎร ฯลฯ

2.         แนวปฏิบัติต่าง ๆ (Procedures) เช่น อุดมการณ์หรือแนวคิด การเล่านิทานหรือละคร ฯลฯ

3.         ทัศนคติที่พึงประสงค์ (Desirable Attitudes) เช่น การบรรยายธรรม ฯลฯ

4.         การจูงใจให้คิดหรือทำ (Motivation) เช่น การโฆษณาชวนเชื่อ ฯลฯ

30.       แนวคิดทฤษฎีใดที่เชื่อว่าวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์มีอิทธิพลต่อประชาชนโดยตรง

(1)       ทฤษฎีสังคมมวลชน    (2) ทฤษฎีสื่อสารมวลชน

(3)       ทฤษฎีสื่อสารการพัฒนา        (4) ทฤษฎีวิพากษ์สื่อมวลชน

ตอบ 1 หน้า 102 นักวิชาการด้านทฤษฎีสังคมมวลชน (Mass Society Theory) เชื่อว่า สื่อมวลชน ซึ่งหมายรวมถึงวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์จะมีอิทธิพลต่อประชาชนโดยตรงโดยพิจารณา จากคุณลักษณะสำคัญดังนี้            1. ความสามารถเข้าถึงประชาชนจำนวนมากได้โดยตรง และการเปิดรับของผู้รับสาร            2. มีอิทธิพลในการชักจูงใจ           3. มีผลในเรื่องใดเรื่องหนึ่งต่อคนจำนวนมากในลักษณะเดียวกันหรือคล้ายคลึงกัน

31.       ข้อใดไม่ใช่ประเภทรายการวิทยุโทรทัศน์ที่จัดแบ่งตามบทบาทหน้าที่ของสื่อมวลชน

(1)       รายการข่าว     

(2) รายการการศึกษา  

(3) รายการบันเทิง       

(4) รายการสำหรับเด็ก

ตอบ 4 หน้า 100 – 101 การแบ่งประเภทรายการวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ตามบทบาท หน้าที่ของสื่อมวลชน ได้แก่   1. รายการที่ให้ข่าวสาร

2.         รายการที่แสดงความคิดเห็นหรือการชักจูงใจ

3.         รายการที่ให้ความรู้และการศึกษา      4. รายการที่ให้ความบันเทิง

32.       สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่จัดตั้งล่าสุด หมายถึงข้อใด

(1)       ITV   

(2) TITV     

(3) IPS8        

(4) TPBS

ตอบ 4 (ข่าว) ภายหลังจากที่ พ.ร.บ. องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551 มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม พ.ศ. 2551 ได้ส่งผลให้ประเทศไทยมีสถานีวิทยุ- โทรทัศน์ระดับชาติในส่วนกลางที่มีการจัดตั้งขึ้นมาใหม่ล่าสุด คือ ไทยพีบีเอส (TPBS) หรือทีวีไทย ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นสถานีวิทยุโทรทัศน์สาธารณะ หรือทีวีสาธารณะแห่งแรกของประเทศไทย และเริ่มแพร่ภาพออกอากาศอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2551 โดยได้รับ สัมปทานการใช้คลื่นความถี่ในการแพร่ภาพจากสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.)

33.       สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของประเทศไทยที่ถูกมาตรการลงโทษให้ปิดสถานี หมายถึงข้อใด

(1)       ITV   

(2) TITV     

(3) ช่อง 4        

(4) ช่อง 7

ตอบ 1 (ข่าว) สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของไทยที่ถูกมาตรการลงโทษให้ปิดสถานี ตามคำตัดสิน ของศาลปกครองสูงสุด คือ ITV แต่ต่อมาศาลปกครองสูงสุดก็มีคำสั่งคุ้มครองให้ออกอากาศ ต่อไปได้ ภาใต้ชื่อใหม่ว่า TITV โดยมีเงื่อนไขว่าทันทีที่ พ.ร.บ. องค์การกระจายเสียงและ แพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551 มีผลบังคับใช้ สถานีวิทยุโทรทัศน์ TITV ต้องเปลี่ยนเป็นทีวีสาธารณะอย่างเต็มรูปแบบ (ดูคำอธิบายข้อ 32. ประกอบ)

34.       ทีวีสาธารณะแห่งแรกของประเทศไทย หมายถึงข้อใด

(1)ช่อง9           (2)ช่อง 11       (3) TPBS     (4) TITV

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 32. ประกอบ

35.       ทีวีสาธารณะจัดตั้งขึ้นจากกฎหมายฉบับใด

(1)       พ.ร.บ. องค์การจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับดูแลกิจการวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2543

(2)       พ.ร.บ. การประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2550

(3)       พ.ร.บ. องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551

(4)       พ.ร.บ. วิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2551

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 32. ประกอบ

36.       โทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจแห่งประเทศไทย เริ่มจัดตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. ใด

(1)พ.ศ.2498   (2)พ.ศ.2500   (3)พ.ศ.2511   (4)พ.ศ.2520

ตอบ 3 หน้า 152 – 153 โทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจแห่งประเทศไทย เริ่มจัดตั้งขึ้นเมื่อเดือนธันวาคม พ.ศ. 2511 ซึ่งเกิดจากความคิดว่าควรรวมตัวกันขึ้นเพื่อปรึกษาหารือและจัดการดำเนินการ ในด้านต่าง ๆ อันจะทำให้เกิดประโยชน์แก่โทรทัศน์ทุกช่อง โดยมีวัตถุประสงค์ ดังนี้

1.         ร่วมมือในการถ่ายทอดและรับการถ่ายทอดทั้งในประเทศและนอกประเทศ สำหรับรายการ ที่สำคัญ ๆ ระดับชาติหรือระหว่างประเทศ

2.         เป็นผู้ประสานงานในการตกลงค่าลิขสิทธิ์ต่าง ๆ ในการถ่ายทอดตามข้อ 1.

3.         แลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกันในระหว่างโทรทัศน์ช่องต่าง ๆ โดยมีหลักการที่ จะไม่แย่งชิงผลประโยชน์ซึ่งกันและกัน

4.         ร่วมมือกันสร้างสรรค์ความสัมพันธ์ระหว่างสถานีโทรทัศน์แต่ละช่อง ฯลฯ

37.       จุดเริ่มต้นของถานีโทรทัศนไอทีวี (ทีวีเสรี) เกิดจากเหตุผลอะไร

(1)       เหตุการณ์พฤษภาทมิฬ ปี พ.ศ. 2535

(2)       รัฐบาลอานันท์ ปันยารชุน เป็นนายกรัฐมนตรี ต้องการเปิดเสรีด้านสิทธิการรับรู้ข่าวสาร

(3)       สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีต้องการมีสถานีโทรทัศน์อยู่ในสังกัด

(4)       การเรียกร้องของนักวิชาการต้องการมีสถานีโทรทัศน์เพิ่มขึ้น

ตอบ 1 หน้า 51 จุดเริ่มต้นของการกำเนิดสถานีวิทยุโทรทัศน์ไอทีวี (ทีวีเสรี) นั้น เกิดขึ้นเนื่องมาจาก เหตุการณ์พฤษภาทมิฬ พ.ศ. 2535” ทั้งนี้เพราะสื่อมวลชนทั้งวิทยุและโทรทัศน์ในขณะนั้น ถูกใช้เป็นเครื่องมือของรัฐในการทำหน้าที่เป็นปากเสียงให้แก่คณะรักษาความสงบเรียบร้อยแห่งชาติ (รสช.) โดยมิได้เสนอข่าวสารตามที่เกิดขึ้นจริง

38.       การก่อตั้งกิจการวิทยุโทรทัศน์ครั้งแรกของไทยนั้นดำเนินการในลักษณะใด

(1) ตั้งเป็นหน่วยงานราชการ   (2) ตั้งเป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ

(3) ตั้งเป็นบริษัทจำกัด            (4) ตั้งเป็นสำนักงานโฆษณาการ

ตอบ 3 หน้า 40 – 41 การก่อตั้งกิจการวิทยุโทรทัศน์ครั้งแรกในประเทศไทย เกิดจากความคิดริเริ่ม ของจอมพล ป. พิบูลสงคราม นายกรัฐมนตรี เมื่อ พ.ศ. 2495 (ตรงกับสมัยรัชกาลที่ 9) แต่ถูกสภาผู้แทนราษฎรและหนังสือพิมพ์โจมตีคัดค้านอย่างมากว่าสิ้นเปลืองงบประมาณแผ่นดิน จึงทำให้รัฐบาลเปลี่ยนแผนการจากเดิมที่จะดำเนินการเอง มาเป็นการจัดตั้งบริษัทจำกัด (บริษัท ไทยโทรทัศน์ จำกัด) เพื่อหารายได้เลี้ยงตัวเอง

39.       การก่อตั้งกิจการวิทยุกระจายเสียงครั้งแรกของไทยนั้นดำเนินการในลักษณะใด

(1)       อยู่ภายใต้การดูแลของกรมไปรษณีย์โทรเลข

(2)       อยู่ภายใต้การดูแลของกรมประชาสัมพันธ์

(3)       อยู่ภายใต้การดูแลขององค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย

(4)       อยู่ภายใต้การดูแลของกรมการทหารสื่อสาร

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 24. ประกอบ

40.       รัฐธรรมนูญฉบับปัจจุบันของประเทศไทย หมายถึงข้อได

(1) รัฐธรรมนูญ ปี พ.ศ. 2540         (2) รัฐธรรมนูญ ปี พ.ศ. 2551

(3) รัฐธรรมนูญ ปี พ.ศ.2550          (4) รัฐธรรมนูญ ปี พ.ศ. 2549

ตอบ 3 รัฐธรรมนูญฉบับปัจจุบันของประเทศไทย คือ รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ. 2550 ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 24 สิงหาคม พ.ศ. 2550 ประกอบไปด้วย 309 มาตรา (ผ่านการ ออกเสียงลงประชามติเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม พ.ศ. 2550)

41.       มาตราใดในรัฐธรรมนูญฉบับปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปสื่อวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ไทย

(1) มาตรา 40  

(2)       มาตรา 45

(3)       มาตรา 47

(4)       มาตรา 50

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 20. ประกอบ

42.       จากข้อ 41. องค์กรอิสระที่จะมากำกับดูแลและจัดสรรการใช้คลื่นความถี่วิทยุและโทรทัศน์ไทย หมายถึงข้อใด

(1) กกช.          

(2)       กสช.    

(3)       กสทช. 

(4)       กทช.

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 20. ประกอบ

43.       องค์กรอิสระที่จะมากำกับดูแลและจัดสรรการใช้คลื่นความถี่วิทยุในกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมไทยในรัฐธรรมนูญฉบับปัจจุบัน มีกี่องค์กร

(1) 1 องค์กร    

(2) 2 องค์กร    

(3) 3 องค์กร    

(4) 4 องค์กร

ตอน 1  ดูคำอธิบายข้อ 20. ประกอบ

44.       โครงสร้างการควบคุมกิจการวิทยุและโทรทัศน์ไทย มีลักษณะอย่างไร

(1) ถูกควบคุมโดยรัฐ และควบคุมกันเอง        (2) ถูกควบคุมโดยรัฐ และผลประโยชน์ทางธุรกิจ

(3) ถูกควบคุมโดยรัฐ และบุคคลภายนอก      (4) ถูกควบคุมโดยรัฐ ควบคุมกันเอง และบุคคลภายนอก

ตอบ 4 หน้า 125 – 127 โครงสร้างการควบคุมกิจการวิทยุและโทรทัศน์ไทยแบ่งออกเป็น 3 ฝ่าย คือ

1.         การควบคุมโดยรัฐ คือ การจัดตั้งสถาบันขึ้นมาควบคุม เช่น กสทช.การออกกฎหมายที่บังคับใช้โดยตรงและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อบังคับและหลักเกณฑ์ที่ออกมาในรูปของ หนังสือเวียนและคำสั่งอื่น ๆ ฯลฯ

2.         การควบคุมกันเอง เช่น มีจริยธรรมและจรรยาบรรณของวิชาชีพสื่อสารมวลชน รวมทั้ง การจัดตั้งสมาคมวิชาชีพต่าง ๆ

3.         การควบคุมจากบุคคลภายนอก ได้แก่ ผู้ชม/ผู้ฟัง ผู้อุปถัมภ์รายการ และกลุ่มผลักดันทางสังคม

45.       ข้อใดหมายถึงสื่อทางเลือกของประชาชน

(1) สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวิสีช่อง 9    (2) สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทย

(3) สถานีวิทยุชุมชน    (4) สถานีวิทยุกระจายเสียง อ.ส.ม.ท.

ตอบ 3 สื่อทางเลือก หรือสื่อภาคประชาชน คือ สื่อนอกกระแสที่เปิดพื้นที่การสื่อสารให้แก่ประชาชน หลากหลายกลุ่ม จึงเป็นการสร้างทางเลือกให้แก่ผู้รับสารในการรับรู้ข่าวสารที่แตกต่างไปจาก สื่อกระแสหลัก ซึ่งมักถูกกำหนดเนื้อหาจากภาครัฐและนายทุน เช่น สถานีวิทยุชุมชน สถานีวิทยุและโทรทัศน์ทางอินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ดาวเทียม เคเบิลทีวี ฯลฯ

46.       ระบบการแพร่ภาพของสถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยในปัจจุบันใช้ระบบอะไร

(1) ระบบขาวดำ 525 เส้น       (2) ระบบ SECAM 525 เส้น

(3) ระบบ PAL 625 เส้น        (4) ระบบ CCIR 625 เส้น

ตอบ 3 หน้า 4371 ระบบการแพร่ภาพของสถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยในระยะเริ่มแรกนั้นจะใช้ระบบ ขาวดำ 525 เส้น เรียกว่า ระบบ EIA แต่ตั้งแต่ พ.ศ. 2517 จนถึงปัจจุบัน ประเทศไทยก็ได้ เปลี่ยนมาใช้ระบบสี คือ ระบบ PAL สัญญาณภาพ 625 เส้น (25 ภาพต่อวินาที)

47.       สื่อที่ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือหรือพลังต่อรองทางการเมืองเมื่อเกิดวิกฤตการณ์สำคัญในสังคมไทย คือ

(1) ใบปลิว       (2) โทรสาร (Fax)

(3) วิทยุและโทรทัศน์   (4) หนังสือพิมพ์

ตอบ 3 หน้า 35, (คำบรรยาย) สื่อวิทยุและโทรทัศน์มักถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือหรือเป็นพลังต่อรอง ทางการเมือง เมื่อเกิดวิกฤตการณ์สำคัญในสังคมไทย (เช่น เหตุการณ์ 14 ตุลา และเหตุการณ์ พฤษภาทมิฬ ฯลฯ) ทั้งนี้เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่สามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็วฉับไว น่าเชื่อถือ และสามารถเข้าถึงประชาชนได้กว้างขวาง (ดูคำอธิบายข้อ 37. ประกอบ)

48.       สถานีโทรทัศน์ที่สังกัดสำนักนายกรัฐมนตรี คือ

(1) ช่อง 3ช่อง 7        (2) ช่อง 5ช่อง 11      (3) ช่อง 3ช่อง 9        (4) ช่อง 5ช่อง 7

ตอบ 3 หน้า 137 – 138 ลักษณะโครงสร้างระบบวิทยุโทรทัศน์ไทยในปัจจุบันแบ่งออกเป็น 2 ฝ่าย ดังนี้

1.         ฝ่ายพลเรือน จะอยู่ในสังกัดสำนกนายกรัฐมนตรี คือ สถานีโทรทัศน์ในสังกัดของ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตริ ได้แก่ ไอทีวี (TPBS หรือทีวีไทยในปัจจุบัน),กรมประชาสัมพันธ์ได้แก่ช่อง 11 (NBT หรือสทท.ในปัจจุบัน)และสถานีโทรทัศน์ ในส่วนภูมิภาคทั้งหมดอ.ส.ม.ท. ได้แก่ ช่อง 3 และช่อง 9 (โมเดิร์นไนน์ทีวี)

2.         ฝ่ายทหาร จะอยู่ในสังกัดกระทรวงกลาโหม คือ สถานีโทรทัศน์เฉพาะของกองทัพบกเท่านั้น ได้แก่ ช่อง 5 และช่อง 7

49.       สถานีโทรทัศน์ที่ทำหน้าที่เป็นสถานีแม่ข่ายในส่วนภูมิภาค หมายถึงข้อใด

(1)       สถานีโทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 3  (2) สถานีโทรทัศน์กองทัพบกช่อง 5

(3) สถานีโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง 7  (4) สถานีโทรทัศน์แห่งประเทศไทยในส่วนภูมิภาค

ตอบ 4 หน้า 48 – 49149 การจัดตั้งสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยในส่วนภูมิภาคเป็นความคิดริเริ่มของจอมพลสฤษดิ์ ธนะรัชต์ นายกรัฐมนตรีในขณะนั้น โดยท่านเล็งเห็นว่า วิทยุโทรทัศน์มีข้อจำกัดที่ไม่สามารถจะแพร่ภาพไปทั่วประเทศได้ จึงบัญชาให้กรมประชาสัมพันธ์ จัดตั้งสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยในส่วนภูมิภาคขึ้น โดยให้ทำหน้าที่เป็นสถานีแม่ข่าย ในส่วนภูมิภาคทั้งหมด

50.       จุดเริ่มต้นของสถานีวิทยุโทรทัศน์ TPBS (ทีวีไทย ทีวีสาธารณะ) เกิดจากเหตุผลอะไร

(1)       การเรียกร้องของนักวิชาการต้องการมีทีวีสาธารณะในสังคมไทย

(2)       เข้ามาแทนที่สถานีโทรทัศน์ไอทีวี

(3)       รัฐบาล คมช. ต้องการพัฒนาคุณภาพสถานีโทรทัศน์ไทย

(4)       เหตุการณ์ปฏิวัติ 19 กันยายน พ.ศ. 2549

ตอบ 1 (คำบรรยาย) จุดเริ่มต้นของสถานีวิทยุโทรทัศน์ TPBS (ทีวีไทย หรือทีวีสาธารณะ) เกิดจากกระแสการเรียกร้องของนักวิชาการ กลุ่มเอ็นจีโอ และสถาบันวิจัย TDRI ที่ต้องการให้มีทีวีสาธารณะขึ้น ในสังคมไทย ทำให้ คมช. (รัฐบาลชั่วคราวในขณะนั้น) ร่าง พ.ร.บ. องค์การกระจายเสียงและ แพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551 ขึ้นมาบังคับใช้ เพื่อตอบรับกระแสการเรียกร้องนั้น โดยให้สถานีวิทยุโทรทัศน์ TPBS ออกอากาศแทนสถานีวิทยุโทรทัศน์ TITV ที่ถูกปิดสถานีลง (ดูคำอธิบายข้อ 32. และ 33. ประกอบ)

51.       กฎหมายวิทยุและโทรทัศน์ฉบับล่าสุดในขณะนี้ หมายถึงข้อใด

(1)       พ.ร.บ. องค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และ กิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553

(2)       พ.ร.บ. องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551

(3)       พ.ร.บ. การประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ พ.ศ. 2551

(4)       ระเบียบว่าด้วยวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2550

ตอบ 1 (คำบรรยาย) กฎหมายวิทยุและโทรทัศน์ที่ออกมาฉบับส่าสุดและบังคับใช้ในปัจจุบัน คือพ.ร.บ. องค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553 ซึ่งประกาศใช้เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม พ.ศ. 2553

52.       ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับการจัดองค์กรของสถานีโทรทัศน์ในส่วนกลาง

(1)       สถานีโทรทัศน์ในส่วนกลางจะมีขนาดใหญ่ มีกำลังเครื่องส่งสูง และมีเครื่องมืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่สมบูรณ์กว่าสถานีโทรทัศน์ในส่วนภูมิภาค

(2)       สถานีโทรทัศน์ในส่วนกลางมีลักษณะการดำเนินงานที่แตกต่างกันกับสถานีโทรทัศน์ในส่วนภูมิภาค ทั้งจำนวนบุคลากร ขนาดของเครื่องส่ง และการผลิตรายการ

(3)       สถานีโทรทัศน์ในส่วนกลางจะมีสถานีโทรทัศน์แม่ข่ายในส่วนภูมิภาคที่ทำหน้าที่ถ่ายทอดสัญญาณ ไปทั่วประเทศ

(4)       สถานีโทรทัศน์ในส่วนกลางจะมีระบบการบริหารงานในรูปของบริษัทจำกัด

ตอบ 1 หน้า 139 สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่ตั้งอยู่ในส่วนกลางจะมีขนาดใหญ่ มีกำลังเครื่องส่งสูง และ มีเครื่องมืออุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น รถเคลื่อนที่สำหรับงานถ่ายทอดนอกสถานที่ค่อนข้างจะสมบูรณ์ กว่าสถานีวิทยุโทรทัศน์ที่ตั้งอยู่ในส่วนภูมิภาค ส่วนการแบ่งสายงานบริหารในองค์การของ สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่ตั้งอยู่ในส่วนภูมิภาคและส่วนกลางจะมิลักษณะที่ไม่แตกต่างกันมากนัก

ข้อ 53. – 56. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1)       แนวความคิดของลาสเวลส์และไรท์

(2)       แนวความคิดของเดนิส แมคเควล

(3)       แนวความคิดของปีเตอร์ โกลดิง

(4)       แนวความคิดของคณะกรรมาธิการระหว่างประเทศเพื่อศึกษาปัญหาการสื่อสาร, UNESCO

53.       ได้อธิบายถึงการปฏิบัติหน้าที่ของสื่อมวลชนว่าก่อให้เกิดทั้งผลดีและผลเสีย ก่อให้เกิดผลทั้งต่อสังคม บุคคล และกลุ่ม

ตอบ 1 หน้า 88 – 89 แนวความคิดของลาสเวลส์และไรท์ ได้อธิบายถึงการปฏิบัติหน้าที่ของ สื่อมวลชนว่าก่อให้เกิดทั้งผลดีและผลเสีย ก่อให้เกิดผลทั้งต่อสังคม บุคคล และกลุ่ม

54.       ได้กล่าวถึงหน้าที่ของการสื่อสารโดยรวม รวมทั้งหน้าที่ของสื่อมวลชนต่อบุคคลและสังคม

ตอบ 4 (คำบรรยาย) แนวความคิดของคณะกรรมาธิการระหว่างประเทศเพื่อศึกษาปัญหาการสื่อสาร, UNESCO (องค์การว่าด้วยการศึกษา วิทยาศาสตร์ และวัฒนธรรมแห่งสหประชาชาติ) ได้กล่าวถึงหน้าที่ของการสื่อสารโดยรวม รวมทั้งหน้าที่ของสื่อมวลชนต่อบุคคลและสังคม

55.       ได้กล่าวถึงหน้าที่ของสื่อมวลชน โดยพิจารณาจากฝ่ายต่าง ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ของสื่อมวลชนว่ามีความต้องการให้สื่อมวลชนทำอะไรให้แก่ตน หรือสื่อมวลชนทำหน้าที่อะไรให้แก่ตนและสังคม

ตอบ 2 หน้า 95 – 96 แนวความคิดของเดนีส แมคเควล (Denis McQuail) ได้กล่าวถึงหน้าที่ของ สื่อมวลชน โดยพิจารณาจากฝ่ายต่าง ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ของสื่อมวลชนว่า มีความต้องการให้สื่อมวลชนทำอะไรให้แก่ตน หรือสื่อมวลชนควรทำหน้าที่อะไรให้แก่ตนและสังคม ซึ่งหน้าที่ของสื่อมวลชนตามความคิดของฝ่ายต่าง ๆ ดังกล่าว ได้แก่   1. สังคม (Society)

2. ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการเผยแพร่ข่าวสาร (The Advocate) ได้แก่ นักโฆษณา นักประชาสัมพันธ์ นักสื่อสารการเมืองและธุรกิจ นักรณรงค์ ฯลฯ    3. สื่อมวลชนหรือนักสื่อสารมวลชน (The Media or Mass Communicators)      4. มวลชนผู้รับสาร (The Audience)

56.       ได้อธิบายถึงหน้าที่ของสื่อมวลชนตามความคิดของนักสื่อสารมวลชน

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 55. ประกอบ

57.       หน่วยงานราชการที่เป็นเจ้าของกิจการสถานีวิทยุกระจายเสียงมากที่สุด คือ

(1)       กรมประชาสัมพันธ์      (2) กระทรวงศึกษาธิการ

(3) กองทัพบก (4) องค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย

ตอบ 1 หน้า 39130 – 131 ในปัจจุบันสถานีวิทยุกระจายเสียงทั้งระบบ AM และ FM ทั่วประเทศไทย (กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด) ที่มีการจดทะเบียนไว้มีจำนวน 525 สถานี เป็นสถานีวิทยุที่อยู่ใน สังกัดของกระทรวงกลาโหมมากที่สุด คือ 202 สถานี สำหรับหน่วยงานราชการที่เป็นเจ้าของ กิจการสถานีวิทยุกระจายเสียงมากที่สุด ได้แก่ กรมประชาสัมพันธ์มี 147 สถานี รองลงมา คือ กองทัพบกมี 128 สถานี และ อ.ส.ม.ท. มี 62 สถานี

58.       การส่งวิทยุโทรทัศน์ที่ไม่ต้องใช้คลื่นความถี่เหมือนการออกอากาศทางวิทยุโทรทัศน์ทั่วไป หมายถึงข้อใด

(1) วิทยุโทรทัศน์ผ่านอินเทอร์นัล          (2) วิทยุโทรทัศน์ผ่านอินฟราเรด

(3) วิทยุโทรทัศน์ผ่านอินเทอร์เน็ต        (4) วิทยุโทรทัศน์ผ่านอินทราเน็ต

ตอบ 3 หน้า 82 – 83 การส่งวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นการแปลง (Convert) ระบบกระจายเสียงจากระบบ Analog เป็นระบบ Digital โดยไม่ต้องใช้คลื่นความถี่ เหมือนการออกอากาศทางวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ทั่วไป ซึ่งเมื่อคนต้องการฟังและชม ก็สามารถ Click เข้าไปที่ Website นั้น ๆ ได้ เรียกว่า Web-Radio และ Web-TV

59.       เหตุการณ์ข้อใดเหมาะกับการถ่ายทอดสารผ่านวิทยุกระจายเสียงมากที่สุด

(1) การไขปัญหาซ่อมรถยนต์   (2) การสอนทำอาหารไทย

(3) การประชุมสภาผู้แทนราษฎร         (4) พระราชพิธีพืชมงคล

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 29. ประกอบ

60.       วิทยุโทรทัศน์มีลักษณะเฉพาะอะไรที่ทำให้เกิดประสิทธิภาพจูงใจมากกว่าสื่ออื่น

(1) ง่ายต่อการเรียนรู้   (2) แสดงภาพให้เห็นจริงและประทับใจ

(3) ความคงอยู่ของสื่อนาน      (4) มีเวลานำเสนอนาน

ตอบ 2 (คำบรรยาย) ลักษณะเฉพาะของวิทยุโทรทัศน์ที่ทำให้เกิดประสิทธิภาพจูงใจมากกว่าสื่ออื่น คือ สามารถแสดงภาพให้เห็นจริงและประทับใจ เพราะการเห็นพร้อมการฟังจะมีประสิทธิภาพสูง จึงสร้างความน่าเชื่อถือได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้วิทยุโทรทัศน์ยังสามารถส่งเสริมประสบการณ์ ได้ดีที่สุดเมื่อได้เสนอสาระอันเป็นรูปธรรม จึงทำให้กลายเป็นสื่อที่ได้รับความนิยมสูงสุด และสามารถครอบงำอุดมการณ์ความคิดของผู้คนในสังคมไทยได้มากที่สุดในปัจจุบัน

61.       ข้อใดเป็นผลกระทบของวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ด้านค่านิยมที่ดี

(1)       วัยรุ่นชายนิยมเกณฑ์ทหารตามศิลปินนักแสดงที่เสนอข่าวทางโทรทัศน์

(2)       วัยรุ่นหญิงนิยมใช้ผลิตภัณฑ์ผิวขาวตามโฆษณาทางโทรทัศน์

(3)       ชาวนาเปลี่ยนมาทำไร่นาสวนผสมตามรายการเศรษฐกิจพอเพียง

(4)       ประชาชนสนทนาเกี่ยวกับข่าวระเบิดบอมบ์พื้นที่กรุงเทพฯ 8 จุด

ตอบ 1 หน้า 104 – 105 การที่สื่อมวลชนเสนอเรื่องราว กิจกรรม หรือชีวิตส่วนตัวของศิลปินนักแสดง ซ้ำ ๆ ปอย ๆ ย่อมมีอิทธิพลและผลกระทบต่อเด็ก วัยรุ่น และผู้ใหญ่ที่ชื่นชอบจำนวนมาก ทำให้เกิดการเลียนแบบดารานักแสดงตั้งแต่การแต่งกาย ความคิด ความเชื่อ ค่านิยม และ พฤติกรรม เช่น การที่วัยรุ่นชายนิยมเกณฑ์ทหารตามศิลปินนักแสดงที่เสนอข่าวทางโทรทัศน์ แสดงถึงผลกระทบด้านค่านิยมที่ดี เป็นต้น

62.       คุณลักษณะสำคัญที่วิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์มีอิทธิพลต่อประชาชน หมายถึงข้อใด

(1)       อยู่ที่ไหนก็รับไค้           

(2) เทคโนโลยีนำสมัย

(3) มีได้ทุกครัวเรือน     

(4) มีผลต่อทุกคนลักษณะเดียวกันหมด

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 30. ประกอบ

63.       การวัดระดับประสิทธิภาพของสื่อมวลชน หมายถึงข้อใด

(1) การนำเสนอเนื้อหา 

(2) ระยะเวลา 

(3) ประเภทของสื่อ 

(4) การดึงดูดใจ

ตอบ 1 (คำบรรยาย) ประสิทธิภาพของสื่อมวลชน หมายถึง ความคล่องตัวของสื่อ หรือระดับความสามารถ ของสื่อในการถ่ายทอดข่าวสาร (เนื้อหาของสาร) ไปยังผู้ชมหรือผู้ฟังได้มากน้อยเพียงใด ดังนั้น การวัดระดับประสิทธิภาพของสื่อมวลชน จึงหมายถึง การนำเสนอเนื้อหาของสื่อมวลชนนั่นเอง

64.       ข้อใดหมายถึงเทคโนโลยีการออกอากาศทางคลื่นภาคพื้นดิน

(1) Web-casting         (2) Cable Radio

(3) Terrestrial Broadcasting      (4) Narrowcasting

ตอบ 3 หน้า 67 – 6882, (คำบรรยาย) Terrestrial Broadcasting หมายถึง เทคโนโลยีการออกอากาศ ทางคลื่นภาคพื้นดิน (Ground Wave) ซึ่งการเดินทางของคลื่นจะขนานไปกับพื้นผิวโลก โดยใช้เส้นแรงแม่เหล็กโลกช่วยในการแพร่คลื่น

65.       ปัจจุบันประเทศไทยมีสถานีวิทยุกระจายเสียงทั้งระบบ AM และ FM ทั้งกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ทั่วประเทศกี่สถานี

(1) 252 สถานี (2) 452 สถานี (3) 525 สถานี (4) 625 สถานี

ตอบ 3 คูคำอธิบายข้อ 57. ประกอบ

66.       ปัจจุบันประเทศไทยมีสถานีโทรทัศน์ระดับชาติกี่สถานี

(1) 4 สถานี      (2) 5 สถานี      (3) 6 สถานี      (4) 7 สถานี

ตอบ 3 หน้า 136, (คำบรรยาย) ปัจจุบันประเทศไทยมีสถานีวิทยุโทรทัศน์ระดับชาติ ซึ่งแพร่ภาพ ออกอากาศได้ทั่วประเทศโดยไม่คิดค่าบริการหรือเรียกว่า ฟรีทีวี” จำนวน 6สถานีได้แก่ สถานีวิทยุโทรทัศน์ช่อง 3ช่อง 5ช่อง 7ช่อง 9 (โมเดิร์นไนน์ทีวี)ช่อง 11 (NBT หรือ สทท.) และช่อง TPBS หรือทีวีไทย

67.       ขณะนี้สื่อวิทยุและโทรทัศน์ถูกใช้เป็นเครื่องมือทางด้านใดมากที่สุด

(1) ผลประโยชน์ทางด้านธุรกิจ            (2) ผลประโยชน์ของรัฐบาล

(3) ผลประโยชน์ของประชาชน            (4) ผลประโยชน์ของบุคลากรในวิชาชีพ

ตอบ 1 เมื่อบ้านเมืองอยู่ในภาวะเกิดวิกฤตการณ์ทางการเมือง สื่อวิทยุและโทรทัศน์ไทยมักถูกใช้เป็นเครื่องมือเพื่อผลประโยชน์ของรัฐบาลมากที่สุด ซึ่งเห็นได้จากการนำเสนอประกาศและ คำแถลงการณ์ต่าง ๆ ให้กับรัฐที่มีอำนาจในขณะนั้น แต่ขณะนี้ (พ.ศ. 2556) บ้านเมืองกลับเข้าสู่ ภาวะปกติ สื่อวิทยุและโทรทัศน์ไทยจึงถูกใช้เป็นเครื่องมือเพื่อผลประโยชน์ทางด้านธุรกิจมากที่สุด

68.       องค์กรของรัฐที่เป็นอิสระในการกำกับดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ตามเจตนารมณ์ของรัฐธรรมนูญปัจจุบัน หมายถึงข้อใด

(1) กกช.          (2) กบว.          (3) กสช.          (4) กสทช.

ตอบ 4 ดูคำอธิบาย1ข้อ 20. ประกอบ

69.       ในยุคปฏิรูปการเมืองและปฏิรูปสื่อมวลชน” นี้ สื่อมวลชนท้องถิ่นควรมีการปรับตัวอย่างไร

(1)       ปรับตัวให้เข้มแข็งหลุดจากการครอบงำของสื่อมวลชนระดับชาติ

(2)       มีบทบาทเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนหรือท้องถิ่นในการสะท้อนถึงปัญหาและความต้องการของชุมชน

(5)       มีหน้าที่ตรวจสอบการใช้อำนาจขององค์กรปกครองท้องถิ่น

(4)       สร้างศักยภาพให้แข็งแกร่งในการเป็นสื่อมวลชนท้องถิ่นของภาคนั้น ๆ

ตอบ 2 (คำบรรยาย) ในยุคที่มีการปฏิรูปการเมืองและสื่อมวลชนในสังคมไทยปัจจุบันนั้น สื่อมวลชน ท้องถิ่นควรปรับตัวให้มีบทบาทเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนหรือท้องถิ่นในการสะท้อนถึงปัญหา ความคิดเห็น และความต้องการของชุมชน บนพื้นฐานของความสำคัญที่เท่าเทียมกัน แทนที่ จะนำเสนอแต่เฉพาะข่าวสาร เรื่องราว หรือเหตุการณ์ที่เป็นกระแสหลักเพียงอย่างเดียว

70.       วัตถุประสงค์ของโทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจแห่งประเทศไทย ไม่ตรงกับข้อใด

(1)       รวมตัวกันขึ้นเพื่อจัดการดำเนินการด้านรายการต่าง ๆ ที่จะเป็นผลประโยชน์ร่วมกัน

(2)       เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกันในระหว่างโทรทัศน์ช่องต่าง ๆ

(3)       ร่วมมือในการถ่ายทอดและรับการถ่ายทอดทั้งในประเทศและต่างประเทศ สำหรับรายการที่สำคัญ ๆ ระดับชาติหรือระหว่างประเทศ

(4)       เพื่อดำเนินการในการร่วมมือกันพัฒนาเทคโนโลยีทางด้านวิชาการวิทยุโทรทัศน์ และการจัดประชุมสัมมนาร่วมกัน

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 36. ประกอบ

71.       การส่งคลื่นวิทยุกระจายเสียงของไทยเป็นการส่งคลื่นวิทยุในย่านความถี่ใด

(1)       530 ถึง            1600   กิโลเฮิรตซ์        และ 88 ถึง      108     เมกะเฮิรตซ์

(2)       535 ถึง            1605   กิโลเฮิรตซ์        และ 87 ถึง      108     เมกะเฮิรตซ์

(3)       630 ถึง            1700   กิโลเฮิรตซ์        และ 86 ถึง      107     เมกะเฮิรตซ์

(4)       635 ถึง            1705   กิโลเฮิรตซ์        และ 88 ถึง      107.5 เมกะเฮิรตซ์

ตอบ 2 หน้า 64119 ระเบียบว่าด้วยวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2535 ข้อ 4 ระบุว่า วิทยุกระจายเสียง” หมายถึง การส่งคลื่นวิทยุในย่านความถี่คลื่นวิทยุ 535 ถึง 1605 กิโลเฮิรตซ์ (kHz) ในระบบ AM และย่านความถี่ 87 ถึง 108 เมกะเฮิรตซ์ (MHz) ในระบบ FM อันมีความประสงค์ให้เข้าถึงมวลชนโดยตรง

72.       การควบคุมของรัฐในกิจการวิทยุโทรทัศน์ของไทย หมายถึงข้อใด

(1)       การจัดตั้งเป็นสมาคมวิชาชีพต่าง ๆ เช่น สมาคมนักข่าวสมาคมนักวิทยุและโทรทัศน์แห่งประเทศไทย

(2)       จริยธรรมและจรรยาบรรณของวิชาชีพสื่อสารมวลชน

(3)       การตั้งแผนกเซ็นเซอร์ภายในสถานีวิทยุและสถานีโทรทัศน์

(4)       การออกหนังสือเวียนและคำสั่งอื่น ๆ ให้สถานีวิทยุและโทรทัศน์นำไปปฏิบัติ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 44. ประกอบ

73.       จากแนวความคิดหน้าที่ของสื่อมวลชนของเดนิส แมคเควล (Denis McQuail) ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการเผยแพร่ข่าวสาร (The Advocate) หมายถึงข้อใด

(1) นักสื่อสารมวลชน   

(2) นักประชาสัมพันธ์  

(3) สื่อมวลชน  

(4) มวลชนผู้รับสาร

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 55. ประกอบ

74.       สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยพีบีเอส เกิดจากกฎหมายฉบับใด

(1)       พระราชบัญญัติองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพ พ.ศ. 2550

(2)       พระราชบัญญัติองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพ พ.ศ. 2551

(3)       พระราชบัญญัติวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2540

(4)       พระราชบัญญัติวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2550

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 32. ประกอบ

75.       เหตุการณ์ข้อใดเหมาะกับการถ่ายทอดสารผ่านวิทยุกระจายเสียงมากที่สุด

(1) การออกกำลังกาย (2) การสอนทำอาหารไทย

(3)       การบรรยายธรรม        (4) การไขปัญหาซ่อมคอมพิวเตอร์

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 29. ประกอบ

76.       วิทยุและโทรทัศน์กลายเป็น ลูกพี่ใหญ่” (Big Brother) ที่ควบคุมอิสรเสรีภาพทางความคิดของคนในสังคม เป็นแนวคิดของใคร

(1) นอยล์ นิวแมน        (2) แคลปเปอร์            (3) พอล ลาซาร์สเฟลด์ (4) เอมิล เดอร์คิม

ตอบ 4 หน้า 104 นักวิชาการด้านทฤษฎีสังคมมวลชนหลายคน ได้แก่ ออกูส กงเต้ (Auguste Comte), เฟอร์ดินันท์ ทูนนี่ (Ferdinand Tonnise) และเอมิล เดอร์คิม (Emile Durkheim) มีความเห็นว่า วิทยุและโทรทัศน์กลายเป็นลูกพี่ใหญ่ (Big Brother) ที่ควบคุมอิสรเสรีภาพทางความคิดของคนในสังคมเกือบทั้งหมด

77.       อิทธิพลของบุคคลและผู้นำความคิดที่มีผลต่อการตัดสินใจมากกว่าสื่อมวลชน เป็นแนวคิดของใคร

(1) วิลเบอร์ แชรมม์      (2) พอล ลาซาร์สเฟลด์

(3) ออกูส กงเต้ เฟอร์ดินันท์     (4) นักทฤษฎีสังคมมวลชน

ตอบ 2 หน้า 107 พอล ลาซาร์สเฟลด์ (Paul Lazarsfeld) เป็นนักวิชาการที่ชี้ให้เห็นถึงแนวคิดการไหล ของข่าวสาร 2 ระดับ (Two-step Flow) และพบว่าอิทธิพลของบุคคล (Personal Influence) และผู้นำความคิด (Opinion Leader) หรือคนใกล้ตัว เป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจ ของคนมากกว่าสื่อมวลชน

78.       ผู้รับสารมีความฉลาดและมีวิจารณญาณเพียงพอในการรับข้อมูลข่าวสารจากสื่อมวลชน ตามแนวคิดนี้ตรงกับข้อใด

(1)       วิทยุและโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้รับสาร

(2)       วิทยุและโทรทัศน์ไม่มีอิทธิพลต่อผู้รับสารโดยตรง

(3)       วิทยุและโทรทัศน์ทำให้เกิดผลในเรื่องใดเรื่องหนึ่งต่อทุกคนในลักษณะคล้ายคลึงกัน

(4)       วิทยุและโทรทัศน์จะสนับสนุนทัศนคติ ค่านิยม และแนวโน้มด้านพฤติกรรมของประชาชนให้มีความเข้มแข็งขึ้น

ตอบ 2 หน้า 105 นักวิชาการด้านนิเทศศาสตร์หลายท่านเชื่อว่า วิทยุและโทรทัศน์ไม่มีอิทธิพลต่อผู้รับสารโดยตรง เนื่องจากผู้รับสารมีความฉลาดและมีวิจารณญาณเพียงพอในการรับข้อมูลข่าวสารจากสื่อมวลชน ซึ่งผู้รับสารที่เปิดรับสื่อสามารถคิดและวิเคราะห์ ไมใช่สื่อมีอิทธิพลต่อความคิดของบุคคลมากมาย

79.       ปัจจัยเสริมที่ทำให้วิทยุและโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยอ้อม หมายถึงข้อใด

(1) ระดับความต้องการข้อมูลข่าวสารจำเป็นต้องพึ่งพามาก (2) การสามารถเข้าถึงประชาชนจำนวนมาก (3) การนำเสนอเรื่องราว กิจกรรม ซ้ำ ๆ บ่อย ๆ            (4) ความมีใจโน้มเอียงของผู้รับสาร

ตอบ4  หน้า 106 – 108 แนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์มิอิทธิพลโดยอ้อมต่อผู้รับสาร จะอาศัยปัจจัยเสริมต่าง ๆ ดังนี้ 1. ความมีใจโน้มเอียงที่จะเชื่อของผู้รับสาร(Predisposition) 2. กระบวนการเลือกรับสาร (Selective Process) 3.อิทธิพลของบุคคลและผู้นำความคิดเห็น (Personal Influence and Opinion Leader) 4. ระดับความต้องการข้อมูลข่าวสาร

80.       สถานีโทรทัศน์สถานีใดที่เริ่มใช้สถานีถ่ายทอดเป็นสถานีแรก ทำให้รัศมีการออกอากาศครอบคลุมได้เกือบ ทั่วประเทศ

(1) ช่อง 3         (2) ช่อง 7         (3) ช่อง 9         (4) ช่อง 5

ตอบ 2 หน้า 47, (คำบรรยาย) สถานีวิทยุโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง 7 ได้เริ่มใช้สถานีถ่ายทอดสัญญาณ การแพร่ภาพผ่านดาวเทียมเป็นสถานีแรกในวงการโทรทัศน์ไทย โดยจะเช่าดาวเทียม ปาลาปา” ของอินโดนีเซีย เพื่อถ่ายทอดรายการต่าง ๆ ทำให้มีรัศมีการออกอากาศที่ครอบคลุมได้เกือบ ทั่วประเทศ ส่งผลให้ช่อง 7 สี เป็นสถานีโทรทัศน์ที่ได้รับความนิยมและครองส่วนแบ่งผู้ชม โดยเฉลี่ยได้มากที่สุด (ข้อมูลในปี ค.ศ. 2006 – ปัจจุบัน)

81.       สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่มีการจัดตั้งขึ้นมาใหม่และเริ่มดำเนินการแพร่ภาพในปี พ.ศ. 2551 ได้รับคลื่นความถี่ ในการแพร่ภาพจากหน่วยงานใด

(1) กรมประชาสัมพันธ์            

(2) องค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย

(3) กองทัพบก 

(4) สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 32. ประกอบ

82.       ลักษณะการเป็นเจ้าของกิจการวิทยุโทรทัศน์ไทยที่รัฐทำสัญญาให้สัมปทานแก่เอกชนเช่าช่วง โดยมอบ ผลประโยชน์ที่แน่นอนจำนวนหนึ่งให้แก่รัฐ หมายถึงสถานีช่องใด

(1) ช่อง 5         

(2) ช่อง 7         

(3) ช่อง 9         

(4) ช่อง 11

ตอบ 2 หน้า 47 – 48136 ลักษณะการเป็นเจ้าของกิจการวิทยุโทรทัศน์ไทยที่รัฐเป็นเจ้าของแต่ทำ สัญญาให้สัมปทานแก่เอกชนเช่าช่วง โดยมอบผลประโยชน์ที่แน่นอนจำนวนหนึ่งให้แก่รัฐ ได้แก่ 1. สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 3 โดยบริษัท บางกอกเอ็นเตอร์เทนเมนต์ จำกัด ได้รับ สัมปทานในการดำเนินกิจการจากรัฐ            2. สถานีวิทยุโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง 7 โดยบริษัท กรุงเทพโทรทัศน์และวิทยุ จำกัด ได้รับสัมปทานในการดำเนินกิจการจากรัฐ

83.       วันอำลากิจการโทรเลขของไทย หมายถึงข้อใด

(1) 30 มีนาคม 2551   

(2) 30 เมษายน 2551 

(3) 28 กุมภาพันธ์ 2551 

(4) 31 พฤษภาคม 2551

ตอบ 2 (ข่าว) ในสมัยรัชกาลที่ 5 ประเทศไทยได้นำโทรเลขเข้ามาใช้เมื่อปี พ.ศ. 2418 แต่ในปัจจุบัน มีเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา จึงทำให้การใช้บริการโทรเลขลดน้อยลง จนต้อง ยุติการให้บริการลงเมื่อวันที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2551 ซึ่งถือเป็นวันอำลากิจการโทรเลขของไทย ที่ให้บริการมาเป็นเวลา 133 ปี

84.       สถานีวิทยุโทรทัศน์ TPBS ใช้สัญญาณในการแพร่ภาพด้วยระบบใด

(1) VHF       (2) UHF      (3) DTH      (4) GSM

ตอบ 2 หน้า 7282, (คำบรรยาย) เทคโนโลยีการแพร่ภาพของสถานีวิทยุโทรทัศน์ระดับชาติของไทย ในปัจจุบันมี 2 ระบบ ดังนี้

1.         VHF หรือย่านความถี่สูงมาก คือ 30 – 300 เมกะเฮิรตซ์ โดยสถานีวิทยุโทรทัศน์ไทย ส่วนใหญ่จะใช้ระบบบี้ได้แก่ ช่อง 579 (โมเดิร์นไนน์ทีวี) และ 11 (NBT หรือ สทท.ในปัจจุบัน)

2.         UHF หรือย่านความถี่เหนือสูง คือ 300 – 3,000 เมกะเฮิรตซ์ โดยมีสถานีวิทยุโทรทัศน์ไทย ใช้ระบบนี้เพียง 2 สถานีเท่านั้น ได้แก่ ช่อง 3 และ TPBS (ทีวีไทย หรือทีวีสาธารณะ)

85.       สถานีวิทยุคลื่นสั้นที่มีการจัดตั้งสถานีทวนสัญญาณ (Rely Station) ที่จังหวัดอุดรธานีของไทย คือ

(1) VOA      (2) BBC      (3) NHK     (4) CNN

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 15. ประกอบ

86.       Independent Broadcasting Authority (IBA) หมายถึงข้อใด

(1)       องค์กรที่ควบคุมดูแลกิจการวิทยุโทรทัศน์ของสหรัฐอเมริกา

(2)       องค์กรที่ควบคุมดูแลกิจการวิทยุกระจายเสียงของอังกฤษ

(3)       องค์กรที่ควบคุมดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของเอกชนในประเทศสหรัฐอเมริกา

(4)       องค์กรที่ควบคุมดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของเอกชนในประเทศอังกฤษ

ตอบ 4 หน้า 163169 ในปี พ.ศ. 2512 (ค.ศ. 1969) รัฐบาลอังกฤษได้จัดตั้งองค์กรที่เรียกว่า Independent Television Authority (ITA) เป็นผู้ควบคุมดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ เพื่อการค้า แต่ต่อมาในปี พ.ศ. 2515 (ค.ศ. 1972) ก็ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Independent Broadcasting Authority (IBA) เพื่อให้ทำหน้าที่เป็นองค์กรควบคุมดูแลกิจการวิทยุ และโทรทัศน์ของเอกชนในประเทศอังกฤษ

87.       บุคคลแรกที่เป็นผู้นำเอาการทดลองการส่งสัญญาณวิทยุโทรเลขไปสู่การผลิตแบบอุตสาหกรรมได้สำเร็จ คือ

(1) เฮนริช เฮิรตซ์         (2) กูกลิเอลโม มาร์โคนี

(3) เจมส์ คลาก แมกซ์เวลล์     (4) เรจินัลด์ เอ. เฟสเสนเดน

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 23. ประกอบ

88.       ในอังกฤษนิยมใช้คำดั้งเดิมเรียกวิทยุกระจายเสียงว่าอะไร

(1) Radio   (2) Wireless       (3)       Cable        (4) Broadcast

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 26. ประกอบ

89.       “Television” ได้บัญญัติคำเป็นภาษาไทยครั้งแรกว่าอะไร

(1) โทรทัศน์     (2) วิทยุโทรภาพ          (3)       วิทยุโทรทัศน์    (4) วิทยุภาพยนตร์

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 10. ประกอบ

90.       ข้อใดเป็นพัฒนาการวิธีการติดต่อลื่อสารจนมาถึงวิทยุกระจายเสียง

(1) โทรศัพท์ โทรเลข    วิทยุโทรเลข วิทยุโทรทัศน์        (2)       โทรศัพท์           โทรเลข            วิทยุโทรศัพท์ วิทยุโทรเลข

(3) โทรเลข โทรศัพท์    วิทยุโทรเลข วิทยุโทรศัพท์        (4)       โทรศัพท์ โทรเลข          วิทยุโทรเลข วิทยุโทรทัศน์

ตอบ 3 หน้า 16 นักวิทยาศาสตร์ได้คิดค้นและพัฒนาวิธีการติดต่อสื่อสารแบบใหม่ที่เหมาะสมและ มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเรื่อย ๆ นับตั้งแต่โทรเลข โทรศัพท์ วิทยุโทรเลข วิทยุโทรศัพท์ ไปจนถึงวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ในปัจจุบัน

91.       ประสิทธิภาพของสื่อมวลชนโดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ในการพิจารณาจากอะไร

(1) เวลาและปริมาณของสื่อ    

(2) ความรวดเร็วและความคงอยู่ของสื่อ

(3) การเปิดโอกาสให้ผู้รับมีส่วนร่วมในการสื่อสาร      

(4) ถูกทุกข้อ

ตอบ 4 (คำบรรยาย) ประสิทธิภาพของสื่อมวลชนโดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ในการพิจารณา คือ เวลา และปริมาณของสื่อ ความรวดเร็วของสื่อ การเปิดโอกาสให้ผู้รับสารมีส่วนร่วมในการสื่อสาร และความคงอยู่ของสื่อ ทั้งนี้วิทยุและโทรทัศน์จะมีประสิทธิภาพดีในเรื่องของเวลา ปริมาณ การนำเสนอ และความรวดเร็วของสื่อ ส่วนหนังสือพิมพ์จะมีประสิทธิภาพดีในเรื่องของ การเปิดโอกาสให้ผู้รับสารมีส่วนร่วมในการสื่อสาร และความคงอยู่ของสื่อ

92.       สื่อมวลชนข้อใดต่อไปนี้ที่เข้าถึงประชาชนได้มากที่สุด           

(1) ภาพยนตร์กลางแปลง

(2)       วิทยุกระจายเสียง        

(3) วิทยุโทรทัศน์          

(4) หนังสือพิมพ์

ตอบ 3 (คำบรรยาย) จากผลการสำรวจของสำนักงานสถิติแห่งชาติ (สสช.) เกี่ยวกับการฟังวิทยุ และการดูโทรทัศน์ของประชากรไทยในปัจจุบัน พบว่า แนวโน้มประชากรไทยฟังวิทยุลดลง แต่ดูโทรทัศน์มากขึ้น นั่นหมายถึง สื่อมวลชนที่สามารถเข้าถึงประชาชนได้มากที่สุดในปัจจุบัน คือ วิทยุโทรทัศน์ (ในสมัยก่อนสื่อที่เข้าถึงประชาชนได้มากที่สุด คือ วิทยุกระจายเสียง)

93.       หน้าที่ของการสื่อสารในการดูแลและบอกกล่าวถึงสภาพแวดล้อม (Surveillance of the Environment) ตรงกับหน้าที่ของสื่อมวลชนในข้อใด

(1) หน้าที่ให้การศึกษา

(2)       หน้าที่เสนอความคิดเห็น          (3) หน้าที่เสนอข่าวสาร            (4) หน้าที่ให้ความบันเทิง

ตอบ3 หน้า 88 – 89 หน้าที่นำเสนอหรือให้ข่าวสาร คือ หน้าที่ในการดูแลและบอกกล่าวถึงสภาพแวดล้อม หรือสอดส่องระวังระไวเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม (Surveillance of the Environment) หมายถึง การแสวงหาและเผยแพร่ข่าวสารเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในสิ่งแวดล้อม ทั้งเหตุการณ์ ที่เกิดขึ้นภายในและกายนอกสังคมหนึ่ง ๆ เช่น รายการข่าวประจำวัน รายงานการจราจร รายงานการพยากรณ์อากาศ ฯลฯ

94.       ห้างบีกริมม์” มีความสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับข้อใดต่อไปนี้

(1)       เป็นผู้นำ วิทยุโทรเลข” มาสาธิตครั้งแรกใบประเทศไทย

(2)       เป็นผู้นำ วิทยุโทรทัศน์” มาทดลองออกอากาศให้นายกรัฐมนตรีดูในงานวันเกิด

(3)       เป็นผู้ขออนุญาตทดลองจัดตั้งสถานีวิทยุกระจายเสียงชั่วคราวที่กรุงเทพฯ และเกาะสีชัง

(4)       เป็นผู้ขออนุญาตเป็นตัวแทนจำหน่ายเครื่องรับวิทยุโทรทัศน์ครั้งแรกของไทย

ตอบ 1 หน้า 32, (คำบรรยาย) วิวัฒนาการของวิทยุกระจายเสียงไทยเริ่มต้นขึ้นครั้งแรกในสมัยของ พระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว (รัชกาลที่ 5) เนื่องด้วยห้างบีกริมม์ซึ่งเป็นผู้แทน บริษัท วิทยุโทรเลขเทเลฟุงเก็นของเยอรมนี ได้เป็นผู้นำวิทยุโทรเลขมาสาธิตในประเทศไทย เป็นครั้งแรกโดยได้แจ้งและขออนุญาตต่อกระทรวงโยธาธิการเพื่อทดลองจัดตั้งสถานีวิทยุโทรเลข ชั่วคราวขึ้นที่กรุงเทพฯ และเกาะสีชัง แต่การทดลองครั้งนั้นไม่ได้ผลดีเท่าที่ควร

95.       กิจการวิทยุโทรเลขในประเทศไทย เมื่อเปรียบเทียบกับการกำเนิดวิทยุโทรเลขของโลกมีระยะห่างกันกี่ปี

(1) 6 ปี            (2) 12 ปี          (3) 15 ปี          (4) 20 ปี

ตอบ 1 หน้า 17,32 กิจการวิทยุโทรเลขในประเทศไทยกำเนิดขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2450 โดยกรมทหารเรือ ได้นำเครื่องรับส่งวิทยุโทรเลขแบบมาร์โคนีของอังกฤษมาใช้ในราชการทหารเป็นครั้งแรก ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบกับการกำเนิดวิทยุโทรเลขของโลกแล้วจะมีระยะเวลาใกล้เคียงกัน คือ มีระยะห่างกันเพียง 6 ปี หลังจากที่มาร์โคนีส่งสัญญาณวิทยุข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกสำเร็จ ในปี พ.ศ. 2444 (ดูคำอธิบายข้อ 23. ประกอบ)

96.       เครื่องมือการสื่อสารที่มาร์โคนีประดิษฐ์ขึ้น คืออะไร

(1) วิทยุกระจายเสียง  (2) วิทยุโทรเลข            (3) วิทยุโทรศัพท์          (4) วิทยุโทรทัศน์

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 23. ประกอบ

97.       ผู้ที่ประสบความสำเร็จในการทดลองส่งเสียงพูดไปกับคลื่นวิทยุ คือ

(1) ลี เดอ ฟอเรสต์       (2) เรจินัลด์ เอ. เฟสเสนเดน

(3)       พอล นิพโกว    (4) คาร์ล เฟอร์ดินานด์ บราวน์

ตอบ 2 หน้า 18 เรจินัลต์ เอ. เฟสเสนเดน (Reginald A. Fessenden) เป็นชาวอเมริกันที่ประสบความสำเร็จในการส่งเสียงพูดไปกับคลื่นวิทยุในคืนวันคริสต์มาสปี พ.ศ. 2449 โดยเขาได้กล่าวอวยพรคริสต์มาสไปที่เรือซึ่งแล่นอยู่บริเวณฝั่งบรานท์ร็อค รัฐแมสซาซูเซตส์

98.       ผู้ประดิษฐ์จานสแกนภาพสำเร็จเป็นคนแรก คือ

(1) ดร.วี.เค. ซโวรีกิน    (2) เจมส์ ลอจี แบร์ด

(3)       พอล นิพโกว    (4) คาร์ล เฟอร์ดินานด์ บราวน์

ตอบ 3 หน้า 22 พอล นิพโกว (Paul Nipkow) นักวิทยาศาสตร์ชาวเยอรมัน ได้ค้นพบวิธีที่จะทำภาพ ให้เป็นเส้นเป็นทางปรากฏขึ้นบนจอได้สำเร็จเป็นคนแรก โดยเขาได้ประดิษฐ์จานสแกนภาพ คือ จานที่เจาะรูเล็ก ๆ เพื่อรับพลังงานแสง โดยเมื่อจานหมุนแสงจะผ่านรู ทำให้ภาพที่ผ่านรู ไปปรากฏบนจอภาพอย่างต่อเนื่อง ซึ่งนับเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เกิดโทรทัศน์ขึ้น

99.       พิธีเปิดสถานีวิทยุโทรทัศน์และออกอากาศแพร่ภาพเป็นวันแรกของประเทศไทยเกิดขึ้นเมื่อ พ.ศ. ใด

(1) พ.ศ. 2493 (2) พ.ศ. 2495 (3) พ.ศ. 2498 (4) พ.ศ. 2501

ตอบ 3 หน้า 4244 สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของประเทศไทย คือ สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวีช่อง 4 บางขุนพรหม ซึ่งก่อตั้งอยู่ในรูปของบริษัท ไทยโทรทัศน์ จำกัด (ปัจจุบันคือ สถานีวิทยุโทรทัศน์ ไทยทีวีสีช่อง 9 หรือโมเดิร์นไนน์ทีวี ดำเนินงานโดยบริษัท อ.ส.ม.ท. จำกัด มหาชน) โดยมี พิธีเปิดสถานีและออกอากาศแพร่ภาพเป็นวันแรก เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน พ.ศ. 2498 ซึ่งถือเป็น จุดกำเนิดของกิจการวิทยุโทรทัศน์ไทย

100.    รายการประเภทใดทางวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ที่มีสัดส่วนการนำเสนอสูงสุด

(1) รายการข่าว            (2) รายการโฆษณา

(3) รายการบันเทิง       (4) รายการแสดงความคิดเห็น

ตอบ 3 หน้า 101 รายการต่าง ๆ ทวงวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ส่วนใหญ่จะเน้นสัดส่วน การนำเสนอรายการบันเทิงสูงที่สุด โดยเฉพาะสถานีวิทยุและสถานีโทรทัศน์เพื่อการค้า ซึ่งมักจะมุ่งผลประโยชน์ด้านธุรกิจมากกว่าผลประโยชน์ของสาธารณะ (Public Interest)

MCS1400 (MCS1450) การกระจายเสียงและการแพร่ภาพ การสอบไล่ภาค 1 ปีการศึกษา 2556

การสอบไล่ภาค 1 ปีการศึกษา 2556

ข้อสอบกระบวนวิชา MCS 1400 (MCS 1450) การกระจายเสียงและการแพร่ภาพ

คำสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคำตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคำตอบเดียว (ข้อสอบมีทั้งหมด 100 ข้อ)

1.         เครื่องมือการสื่อสารที่มาร์โคนีประดิษฐ์ขึ้น คืออะไร

(1)       วิทยุกระจายเสียง        

(2) วิทยุโทรเลข            

(3) วิทยุโทรศัพท์          

(4) วิทยุโทรทัศน์

ตอบ2 หน้า 17 – 18 ในปี พ.ศ. 2438 กูกลิเอลโม มารโคนี (Guglielmo Marconi) ได้ประดิษฐ์ เครื่องมือการสื่อสารที่เรียกว่า วิทยุโทรเลข (Wireless Telegraph) สำเร็จเป็นครั้งแรก ต่อมาใน พ.ศ. 2444 เขาก็ได้ทดลองส่งสัญญาณวิทยุโทรเลขข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก และ ได้นำเอาการทดลองนี้ไปสู่การผลิตแบบอุตสาหกรรมได้สำเร็จเป็นคนแรก จนได้รับการยกย่อง ว่าเป็น บิดาของกิจการวิทยุกระจายเสียงโลก

2.         ผู้ที่ประสบความสำเร็จในการทดลองส่งเสียงพูดไปกับคลื่นวิทยุ คือ 

(1) ลี เดอ ฟอเรสต์

(2)       เรจินัลด์ เอ. เฟสเสนเดน          

(3) เดวิด ซาร์นอฟ        

(4) ชาร์ลส์ เดวิด เฮอร์โรลด์

ตอบ 2 หน้า 18 เรจินัลด์ เอ. เฟสเสนเดน (Reginald A. Fessenden) เป็นชาวอเมริกันที่ประสบความสำเร็จในการทดลองส่งเสียงพูดไปกับคลื่นวิทยุในคืนวันคริสต์มาสปี พ.ศ. 2449 โดยเขาได้กล่าวอวยพรคริสต์มาสไปที่เรือซึ่งแล่นอยู่บริเวณฝั่งบรานท์ร็อค รัฐแมสซาชูเซตส์

3.         ผู้ประดิษฐ์จานสแกนภาพสำเร็จเป็นคนแรก คือ        

(1) ดร.วิ.เค. ซโวรีกิน

(2)       เจมส์ ลอจี แบร์ด        (3) พอล นิพโกว           (4) คาร์ล เฟอร์ดินานด์ บราวน์

ตอบ3 หน้า 22 พอล นิพโกว (Paul Nipkow) นักวิทยาศาสตร์ชาวเยอรมัน ได้ค้นพบวิธีที่จะทำภาพให้เป็นเส้นเป็นทางปรากฏขึ้นบนจอได้สำเร็จเป็นคนแรกโดยเขาได้ประดิษฐ์จานสแกนภาพ คือ จานที่เจาะรูเล็ก ๆ เพื่อรับพลังงานแสง โดยเมื่อจานหมุนแสงจะผ่านรู ทำให้ภาพที่ผ่านรู ไปปรากฏบนจอภาพอย่างต่อเนื่อง ซึ่งนับเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เกิดโทรทัศน์ขึ้น

4.         บุคคลแรกที่เป็นผู้นำเอาการทดลองการส่งสัญญาณวิทยุโทรเลขไปสู่การผลิตแบบอุตสาหกรรมได้สำเร็จ คือ

(1)       เฮนริช เฮิรตซ์   (2) กูกลิเอลโม มารโคนิ

(3)       เจมส์ คลาก แมกซ์เวลล์         (4) เรจินัลด์ เอ. เฟสเสนเดน

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 1. ประกอบ

5.         การกำเนิดของวิทยุกระจายเสียงโลกมีสาเหตุมาจากข้อใด

(1)       เกิดขึ้นโดยบังเอิญจากการทดลองวิทยาศาสตร์

(2)       พัฒนาจากวิทยุโทรเลขมาสู่วิทยุกระจายเสียง

(3)       สภาพสังคมที่มีการปฏิวัติอุตสาหกรรมและการแสวงหาอาณานิคม

(4)       การค้นพบคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าในอากาศของนักวิทยาศาสตร์

ตอบ3 หน้า 16 การกำเนิดของวิทยุกระจายเสียงโลกมีสาเหตุมาจากปัจจัยสำคัญ 2 ประการ คือ

1.         ปัจจัยทางสภาพสังคมที่เกิดจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมและการขยายตัวทางการค้า ทำให้ประเทศต่าง ๆ ในทวีปยุโรปมีความจำเป็นต้องแสวงหาอาณานิคม

2.         การให้รางวัลสำหรับการค้นคว้า ซึ่งมีผลต่อความก้าวหน้าทางวิชาการด้านวิทยาศาสตร์

6.         จุดกำเนิดสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของโลก หมายถึงข้อใด

(1)       สถานีวิทยุโทรทัศน์ NHK     (2) สถานีวิทยุโทรทัศน์ BBC

(3)       สถานีวิทยุโทรทัศน์ NBC     (4) สถานีวิทยุโทรทัศน์ RCA

ตอบ 2 หน้า 2325169 จุดกำเนิดสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของโลก คือ สถานีวิทยุโทรทัศน์ BBC ของอังกฤษ ซึ่งได้แพร่ภาพด้วยระบบขาวดำอย่างเป็นทางการครั้งแรก เมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน พ.ศ. 2479 โดยมิพิธีเปิดการแพร่ภาพขึ้นที่พระราชวังอเล็กซานดร้า กรุงลอนดอน

7.         สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของไทย คือ

(1)       ช่อง 4 บางขุนพรหม    (2) ช่อง 7 สนามเป้า (3) ช่อง 3 หนองแขม (4) ช่อง 8 ลำปาง

ตอบ 1 หน้า 4244 สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของประเทศไทย คือ สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวี ช่อง 4 บางขุนพรหม ซึ่งก่อตั้งอยู่ในรูปของบริษัท ไทยโทรทัศน์ จำกัด (ปัจจุบันคือ สถานีวิทยุ โทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 9 หรือโมเดิร์นไนน์ทีวี ดำเนินงานโดยบริษัท อ.ส.ม.ท. จำกัด (มหาชน)นสังกัดของสำนักนายกรัฐมนตรี) โดยมีพิธีเปิดสถานีและออกอากาศแพร่ภาพเป็นวันแรก เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน พ.ศ. 2498 ซึ่งถือเป็นจุดกำเนิดของกิจการวิทยุโทรทัศน์ไทย

8.         สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งแรกของไทย คือ

(1)       สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทย        (2) สถานีวิทยุกรุงเทพฯ ที่ศาลาแดง

(3)       สถานีวิทยุกรุงเทพฯ ที่พญาไท            (4) สถานีวิทยุองค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย

ตอบ 3 หน้า 34 – 36 สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งแรกของประเทศไทย คือ สถานีวิทยุกรุงเทพฯ

ที่ พญาไท ซึ่งก่อตั้งขึ้นในสมัยรัชกาลที่ 7 ภายใต้การดูแลของกรมไปรษณีย์โทรเลข (ปัจจุบัน เปลี่ยนชื่อเป็น สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทย ในสังกัดของกรมประชาสัมพันธ์)โดยทางราชการได้ทำพิธีเปิดสถานีอย่างเป็นทาง การและถ่ายทอดเสียงทางวิทยุเป็นครั้งแรก เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2473 (ตรงกับวันพระราชพิธีฉัตรมงคลในรัชกาลที่ 7) ซึ่งถือเป็นจุดกำเนิดของกิจการวิทยุกระจายเสียงไทย

9.         ราดิโอ โทรเลข” เป็นคำเรียกชื่อสื่อใด

(1)       วิทยุโทรเลข     (2) วิทยุโทรทัศน์          (3) วิทยุกระจายเสียง  (4) วิทยุแบบแร่

ตอบ 3 หน้า 2 แต่เดิมเราไม่มิคำเรียกวิทยุกระจายเสียงเป็นภาษาไทย แต่จะใช้ทับศัพท์ภาษาอังกฤษ ว่า ราดิโอ โทรเลข” (Radio Telegraph) ต่อมาพระบาทสมเด็จพระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว (รัชกาลที่ 6) จึงทรงบัญญัติใช้คำว่า วิทยุ” และภายหลังราชบัณฑิตยสถานจึงให้ใช้คำเต็ม ๆ อย่างเป็นทางการว่า ‘‘วิทยุกระจายเสียง

10.       “Wireless” หมายถึงข้อใด

(1)       โทรศัพท์          (2) โทรเลข       (3) วิทยุ           (4) โทรทัศน์

ตอบ 3 หน้า 2 คำว่า วิทยุกระจายเสียง” มักเรียกกันสั้น ๆ ว่า วิทยุ” ในขณะที่ชาวอังกฤษนิยม ใช้คำดั้งเดิมว่า Wireless (ไม่มีสาย) ส่วนชาวอเมริกันนิยมเรียกสั้น ๆ ว่า Radio

11.       “Broadcasting” หมายถึงข้อใด         

(1) การแพร่ภาพ

(2)       การกระจายเสียง       

(3) การออกอากาศรายการวิทยุและรายการโทรทัศน์ไปสู่สาธารณชน

(4)       การแสดงทางวิทยุและโทรทัศน์เพื่อสาธารณชน

ตอบ 3 หน้า 1 คำว่า “Broadcasting” ในภาษาอังกฤษ หมายถึง การกระจายเสียงและการแพร่ภาพ ในขณะที่สารานุกรมบริแทนนิก้าได้ให้ความหมายไว้ว่า คือ การออกอากาศรายการวิทยุกระจายเสียง และวิทยุโทรทัศน์ไปสู่ผู้รับซึ่งเป็นสาธารณชนทั่วไป

12.       จุดกำเนิดของกิจการวิทยุกระจายเสียงไทยเกิดขึ้นเมื่อใด     

(1) 25 กุมภาพันธ์ 2473

(2)       10 ธันวาคม 2475      

(3) 24 มิถุนายน 2498

(4) 20 สิงหาคม 2500

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 8. ประกอบ

13.       จุดกำเนิดของกิจการวิทยุโทรทัศน์ไทยเกิดขึ้นเมื่อใด 

(1) 10 ธันวาคม 2475

(2)       24 มิถุนายน 2498     (3) 25 กุมภาพันธ์ 2473          (4) 20 สิงหาคม 2500

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

14.       การส่งวิทยุกระจายเสียงที่ไม่ต้องใช้คลื่นความถี่เหมือนการออกอากาศทางวิทยุกระจายเสียงทั่วไป หมายถึงข้อใด

(1)       วิทยุกระจายเสียงผ่านอินเทอร์นัล       (2) วิทยุกระจายเสียงผ่านอินฟราเรด

(3)       วิทยุกระจายเสียงผ่านอินเทอรเน็ต     (4) วิทยุกระจายเสียงผ่านอินทราเน็ต

ตอบ 3 หน้า 82 – 83 การส่งวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นการแปลง (Convert) ระบบกระจายเสียงจากระบบ Analog เป็นระบบ Digital โดยไม่ต้องใช้คลื่นความถี่ เหมือนการออกอากาศทางวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ทั่วไป ซึ่งเมื่อคนต้องการฟัง และชมก็สามารถ Click เข้าไปที่ Website นั้น ๆ ได้ เรียกว่า Web-Radio และ Web-TV

15.       เหตุการณ์ข้อใดเหมาะกับการถ่ายทอดสารผ่านวิทยุกระจายเสียงมากที่สุด

(1)       การไขปัญหาซ่อมคอมพิวเตอร์            (2) การสอนทำอาหารไทย

(3)       การประชุมสภาผู้แทบราษฎร  (4) พระราชพิธีฉัตรมงคล

ตอบ 3 (คำบรรยาย) วิทยุกระจายเสียงจะให้ประสิทธิผลในการจูงใจและเปลี่ยนทัศนคติได้ดีที่สุด นอกจากนี้ยังถือเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในแง่ของการสร้างความคิดคำนึงหรือจินตนาการ เมื่อใช้ถ่ายทอดหรือเสนอเนื้อหาสาระที่เป็นนามธรรม คือ

1.         ข้อเท็จจริง (Factual Information) เช่น ข่าวต่าง ๆ การประชุมสภาผู้แทนราษฎร ฯลฯ

2.         แนวปฏิบัติต่าง ๆ (Procedures) เช่น อุดมการณ์หรือแนวคิด การเล่านิทานหรือละคร ฯลฯ

3.         ทัศนคติที่พึงประสงค์ (Desirable Attitudes) เช่น การบรรยายธรรม ฯลฯ

4.         การจูงใจให้คิดหรือทำ (Motivation) เช่น การโฆษณาชวนเชื่อ ฯลฯ

16.       วิทยุโทรทัศน์มีลักษณะเฉพาะอะไรที่ทำให้เกิดประสิทธิภาพจูงใจมากกว่าสื่ออื่น

(1)       ง่ายต่อการเรียนรู้         (2) แสดงภาพให้เห็นจริงและประทับใจ

(3)       ความคงอยู่ของสื่อนาน            (4) มีเวลานำเสนอนาน

ตอบ 2 (คำบรรยาย) ลักษณะเฉพาะของวิทยุโทรทัศน์ที่ทำให้เกิดประสิทธิภาพจูงใจมากกว่าสื่ออื่คือ สามารถแสดงภาพให้เห็นจริงและประทับใจ เพราะการเห็นพร้อมการฟังจะมีประสิทธิภาพสูง จึงสร้างความน่าเชื่อถือได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้วิทยุโทรทัศน์ยังสามารถส่งเสริมประสบการณ์ ได้ดีที่สุดเมื่อได้เสนอสาระอันเป็นรูปธรรม จึงทำให้กลายเป็นสื่อที่ได้รับความนิยมสูงสุด และ สามารถครอบงำอุดมการณ์ความคิดของผู้คนในสังคมไทยได้มากที่สุดในปัจจุบัน

17.       ข้อใดเป็นผลกระทบของวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ด้านค่านิยมที่ดี

(1)       วัยรุ่นชายนิยมเกณฑ์ทหารตามศิลปินนักแสดงทีเสนอข่าวทางโทรทัศน์

(2)       วัยรุ่นหญิงนิยมใช้ผลิตภัณฑ์ผิวขาวตามโฆษณาทางโทรทัศน์

(3)       ชาวนาเปลี่ยนมาทำไร่นาสวนผสมตามรายการเศรษฐกิจพอเพียง

(4)       ประชาชนสนทนาเกี่ยวกับข่าวระเบิดบอมบ์พื้นที่กรุงเทพฯ 8 จุด

ตอบ 1 หน้า 104 – 105 การที่สื่อมวลชนเสนอเรื่องราว กิจกรรม หรือชีวิตส่วนตัวของศิลปินนักแสดง ซ้ำ ๆ บ่อย ๆ ย่อมมีอิทธิพลและผลกระทบต่อเด็ก วัยรุ่น และผู้ใหญ่ที่ชื่นชอบจำนวนมาก ทำให้เกิดการเลียนแบบดารานักแสดงตั้งแต่การแต่งกาย ความคิด ความเชื่อ ค่านิยม และ พฤติกรรม เช่น การที่วัยรุ่นชายนิยมเกณฑ์ทหารตามศิลปินนักแสดงที่เสนอข่าวทางโทรทัศน์ แสดงถึงผลกระทบด้านค่านิยมที่ดี เป็นด้น

18.       คุณลักษณะสำคัญที่วิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์มีอิทธิพลต่อประชาชน หมายถึงข้อใด

(1)       อยู่ที่ไหนก็รับได้           (2) เทคโนโลยีนำสมัย

(3) มีได้ทุกครัวเรือน     (4) มีผลต่อทุกคนลักษณะเดียวกันหมด

ตอบ 4 หน้า 102 นักวิชาการด้านทฤษฎีสังคมมวลชน (Mass Society Theory) เชื่อว่า สื่อมวลชน ซึ่งหมายรวมถึง วิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์จะมีอิทธิพลต่อประชาชนโดยตรง เมื่อพิจารณาจากคุณลักษณะสำคัญดังนี้            1. ความสามารถเข้าถึงประชาชนจำนวนมากได้โดยตรง และการเปิดรับของผู้รับสาร            2. มีอิทธิพลในการชักจูงใจ   3. มีผลเรื่องใดเรื่องหนึ่งต่อคนจำนวนมากในลักษณะเดียวกันหรือคล้ายคลึงกัน

19.       การวัดระดับประสิทธิภาพของสื่อมวลชน หมายถึงข้อใด

(1)       การนำเสนอเนื้อหา     (2) ระยะเวลา  (3) ประเภทของสื่อ      (4) การดึงดูดใจ

ตอบ 1 (คำบรรยาย) ประสิทธิภาพของสื่อมวลชน หมายถึง ความคล่องตัวของสื่อ หรือระดับความสามารถของสื่อในการถ่ายทอดข่าวสาร (เนื้อหาของสาร) ไปยังผู้ชมหรือผู้ฟังได้มากน้อย เพียงใด ดังนั้นการวัดระดับประสิทธิภาพของสื่อมวลชน จึงหมายถึง การนำเสนอเนื้อหาของ สื่อมวลชนนั่นเอง

20.       การส่งวิทยุโทรทัศน์ หมายถึง

(1) นำสัญญาณเสียงออกอากาศ

(2)       นำสัญญาณภาพออกอากาศ (3) นำสัญญาณภาพและเสียงออกอากาศ

(4)       นำสัญญาณภาพ เสียง และสัญญาณต่าง ๆ ที่จำเป็นออกอากาศ

ตอบ 3 หน้า 5869 การส่งวิทยุโทรทัศน์ หมายถึง การนำสัญญาณภาพและเสียงออกอากาศไปสู่ เครื่องรับโทรทัศน์ที่กระจายอยู่ตามพื้นที่ต่าง ๆ โดยอาศัยคลื่นวิทยุซึ่งเป็นคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า ในการส่งสัญญาณ ไม่ว่าจะโดยใช้วิธีการส่งตามสาย (Cable Television) หรือไปในอากาศ (Broadcasting Television) ก็ตาม

21.       รายการประเภทใดทางวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ที่มีสัดส่วนการนำเสนอสูงสุด

(1)       รายการข่าว     

(2) รายการโฆษณา

(3)       รายการบันเทิง            

(4) รายการแสดงความคิดเห็น

ตอบ 3 หน้า 101 รายการต่าง ๆ ทางวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ส่วนใหญ่จะเน้นสัดส่วน การนำเสนอรายการบันเทิงสูงที่สุด โดยเฉพาะสถานีวิทยุและสถานีโทรทัศน์เพื่อการค้า ซึ่งมักจะมุ่งผลประโยชน์ด้านธุรกิจมากกว่าผลประโยชน์ของสาธารณะ (Public Interest)

22.       แนวคิดทฤษฎีใดที่เชื่อว่าวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์มีอิทธิพลต่อประชาชนโดย ตรง

(1) ทฤษฎีสังคมมวลชน           

(2) ทฤษฎีสื่อสารมวลชน

(3) ทฤษฎีสื่อสารการพัฒนา    

(4) ทฤษฎีวิพากษ์สื่อมวลชน

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 18. ประกอบ

23.       ข้อใดไม่ใช่ประเภทรายการวิทยุโทรทัศน์ที่จัดแบ่งตามบทบาทหน้าที่ของสื่อมวลชน

(1) รายการข่าว 

(2) รายการการศึกษา            

(3) รายการบันเทิง 

(4) รายการสำหรับเด็ก

ตอบ 4 หน้า 100 – 101 การแบ่งประเภทรายการวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ตามบทบาท หน้าที่ของสื่อมวลชน ได้แก่   1. รายการที่ให้ข่าวสาร 2. รายการที่แสดงความคิดเห็นหรือการชักจูงใจ 3. รายการที่ให้ความรู้และการศึกษา        4. รายการที่ให้ความบันเทิง

24.       สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่จัดตั้งล่าสุด หมายถึงข้อใด

(1) ITV        (2) TITV     (3) IPSB      (4) TPBS

ตอบ 4 (ข่าว) ภายหลังจากที่ พ.ร.บ. องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551 มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม พ.ศ. 2551 ได้ส่งผลให้ประเทศไทย มีสถานีวิทยุโทรทัศน์ระดับชาติในส่วนกลางที่มีการจัดตั้งขึ้นมาใหม่ล่าสุด คือ ไทยพีบีเอส (TPBS) หรือทีวีไทย ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นสถานีวิทยุโทรทัศน์สาธารณะ หรือทีวีสาธารณะแห่งแรกของประเทศไทย และเริ่มแพร่ภาพออกอากาศอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ค. 2551 โดยได้รับสัมปทานการใช้คลื่นความถี่ในการแพร่ภาพจากสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.)

25.       สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของประเทศไทยที่ถูกมาตรการลงโทษให้ปิดสถานี หมายถึงข้อใด

(1) ITV        (2) TITV     (3) ช่อง 4        (4) ช่อง 7

ตอบ 1 (ข่าว) สถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งแรกของไทยที่ถูกมาตรการลงโทษให้ปิดสถานี ตามคำตัดสิน ของศาลปกครองสูงสุด คือ ITV แต่ต่อมาศาลปกครองสูงสุดก็มีคำสั่งคุ้มครองให้ออกอากาศ ต่อไปได้ ภายใต้ชื่อใหม่ว่า TITV โดยมีเงื่อนไขว่าทันทีที่ พ.ร.บ. องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551 มีผลบังคับใช้ สถานีวิทยุโทรทัศน์ TITV ต้องเปลี่ยนเป็นทีวีสาธารณะอย่างเต็มรูปแบบ (ดูคำอธิบายข้อ 24. ประกอบ)

26.       ทีวีสาธารณะแห่งแรกของประเทศไทย หมายถึงข้อใด

(1)ช่อง9           (2)ช่อง 11       (3) TPBS     (4) TITV

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 24. ประกอบ

27.       ทีวีสาธารณะจัดตั้งขึ้นจากกฎหมายฉบับใด

(1)       พ.ร.บ. องค์การจัดสรรคลี่นความถี่และกำกับดูแลกิจการวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2543

(2)       พ.ร.บ. การประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2543

(3)       พ.ร.บ. องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551

(4)       พ.ร.บ. วิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2498

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 24. ประกอบ

28.       รัฐธรรมนูญๆ ฉบับปัจจุบันของประเทศไทย หมายถึงข้อใด  

(1) รัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2540

(2)       รัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2551    (3) รัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2550            (4) รัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2549

ตอบ 3 รัฐธรรมนูญๆ ฉบับปัจจุบันของประเทศไทย คือ รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ. 2550ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 24 สิงหาคม พ.ศ. 2550 ประกอบไปด้วย 309 มาตรา (ผ่านการออกเสียงลงประชามติเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม พ.ศ. 2550)

29.       มาตราใดในรัฐธรรมนูญฯ ฉบับปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปสื่อวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ไทย

(1)       มาตรา 40        (2) มาตรา 45  (3)       มาตรา 47        (4)       มาตรา 50

ตอบ 3 เจตนารมณ์ในการปฏิรูปสื่อวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ไทยตามรัฐธรรมนูญฯฉบับปัจจุบัน พ.ศ. 2550 มาตรา 47 ได้กำหนดให้มีองค์กรของรัฐที่เป็นอิสระองค์กรหนึ่ง ทำหน้าที่จัดสรรคลื่นความถี่และกำกับดูแลการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม (ทั้งนี้องค์กรอิสระที่จะมาทำหน้าที่ดังกล่าว ได้แก่ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ซึ่งเรียกโดยย่อว่า กสทช.)

30.       จากข้อ 29. องค์กรอิสระที่จะมากำกับดูแลและจัดสรรการใช้คลื่นความถี่วิทยุและโทรทัศน์ไทย หมายถึงข้อใด

(1)       กกช.    (2) กสช.          (3)       กสทช. (4)       กทช.

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 29. ประกอบ

31.       องค์กรอิสระที่จะมากำกับดูแลและจัดสรรการใช้คลื่นความถี่วิทยุในกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมไทย ในรัฐธรรมนูญฯ ฉบับปัจจุบันมีกี่องค์กร

(1)       1 องค์กร          

(2) 2 องค์กร    

(3)       3 องค์กร          

(4)       4 องค์กร

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 29. ประกอบ

32.       โครงสร้างการควบคุมกิจการวิทยุและโทรทัศน์ไทย มีลักษณะอย่างไร

(1)       ถูกควบคุมโดยรัฐ และควบคุมกันเอง  

(2) ถูกควบคุมโดยรัฐ และผลประโยชน์ทางธุรกิจ

(3)       ถูกควบคุมโดยรัฐ และบุคคลภายนอก           

(4) ถูกควบคุมโดยรัฐ ควบคุมกับเอง และบุคคลภายนอก

ตอบ 4 หน้า 125 – 127 โครงสร้างการควบคุมกิจการวิทยุและโทรทัศน์ไทยแบ่งออกเป็น 3 ฝ่าย คือ

1.         การควบคุมโดยรัฐ คือ การจัดตั้งสถาบันขึ้นมาควบคุม เช่น กสทช การออกกฎหมายที่ บังคับใช้โดยตรงและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อบังคับและหลักเกณฑ์ที่ออกมาในรูปของ หนังสือเวียนและคำสั่งอื่น ๆ ฯลฯ

2. การควบคุมกันเอง เช่น มีจริยธรรมและจรรยาบรรณ ของวิชาชีพสื่อสารมวลชน รวมทั้งการจัดตั้งสมาคมวิชาชีพต่าง ๆ

3. การควบคุมจาก บุคคลภายนอก ได้แก่ ผู้ชม/ผู้ฟังผู้อุปถัมภ์รายการ และกลุ่มผลักดันทางสังคม

33.       ข้อใดหมายถึงสื่อทางเลือกของประชาชน

(1)       สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 9       

(2) สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทย

(3) สถานีวิทยุชุมชน    

(4) สถานีวิทยุกระจายเสียง อ.ส.ม.ท.

ตอบ 3 สื่อทางเลือก หรือสื่อภาคประชาชน คือ สื่อนอกกระแสที่เปิดพื้นที่การสื่อสารให้แก่ประชาชนหลากหลายกลุ่ม จึงเป็นการสร้างทางเลือกให้แก่ผู้รับสารในการรับรู้ข่าวสารที่แตกต่างไปจากสื่อกระแสหลัก ซึ่งมักถูกกำหนดเนื้อหาจากภาครัฐและนายทุน ตัวอย่างสื่อทางเลือกของ ประชาชน เช่น สถานีวิทยุชุมชน สถานีวิทยุและโทรทัศน์ทางอินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ดาวเทียม เคเบิลทีวี ฯลฯ

34.       ระบบการแพร่ภาพของสถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยในปัจจุบันใช้ระบบอะไร

(1) ระบบขาวดำ 525 เส้น       (2) ระบบ SECAM 525 เส้น

(3) ระบบ PAL 625 เส้น        (4) ระบบ CCIR 625 เส้น

ตุอบ 3 หน้า 4371 ระบบการแพร่ภาพของสถานีวิทยุโทรทัศในไทยในระยะเริ่มแรกนั้นจะใช้ระบบ ขาวดำ 525 เส้น เรียกว่า ระบบ EIA แต่ตั้งแต่ พ.ศ. 2517 จนถึงปัจจุบัน ประเทศไทยก็ได้ เปลี่ยนมาใช้ระบบสี คือ ระบบ PAL สัญญาณภาพ 625 เส้น (25 ภาพต่อวินาที)

35.       บิดาของวิทยุกระจายเสียงไทย คือ

(1)       สมเด็จเจ้าฟ้ากรมพระนครสวรรค์วรพินิต        (2) พระบาทสมเด็จพระจุลจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว

(3) พระเจ้าบรมวงศ์เธอพระองค์เจ้าบูรฉัตรไชยากร (4) พระบาทสมเด็จพระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว

ตอบ3 หน้า 33 – 34 บิดาของกิจการวิทยุกระจายเสียงไทย คือ นายพลเอกพระเจ้าบรมวงศ์เธอพระองค์เจ้าบูรฉัตรไชยากร กรมพระกำแพงเพชรอัครโยธิน เพราะพระองค์ทรงเป็นผู้บุกเบิก และริเริ่มให้มีการทดลองส่งวิทยุกระจายเสียงขึ้นในประเทศไทยเป็นครั้งนรก โดยใช้ชื่อ สถานีวิทยุแห่งนี้ว่า พีเจ” ซึ่งยอมาจากคำว่า ‘‘บูรฉัตรไชยากร

36.       บิดาของกิจการวิทยุกระจายเสียงโลก คือ     

(1) เฮนริชส์ เฮิรตซ์

(2)       กูกลิเอลโม มารโคนี    (3) ลี เดอ ฟอเรสต์       (4) เรจินัลค์ เอ. เฟสเสนเดน

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 1. ประกอบ

37.       โทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจแห่งประเทศไทย เริ่มจัดตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. ใด

(1) พ.ศ. 2498 (2) พ.ศ. 2500 (3) พ.ศ. 2511 (4) พ.ศ. 2520

ตอบ 3 หน้า 152 – 153 โทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจแห่งประเทศไทย เริ่มจัดตั้งขึ้นเมื่อเดือนธันวาคม พ.ศ. 2511 ซึ่งเกิดจากความคิดว่าควรรวมตัวกันขึ้นเพื่อปรึกษาหารือและจัดการดำเนินการ ในด้านต่าง ๆ อันจะทำให้เกิดประโยชน์แก่โทรทัศน์ทุกช่อง โดยมีวัตถุประสงค์ ดังนี้

1.         ร่วมมือในการถ่ายทอดและรับการถ่ายทอดทั้งในประเทศและนอกประเทศ สำหรับรายการ ที่สำคัญ ๆ ระดับชาติหรือระหว่างประเทศ

2.         เป็นผู้ประสาบงานในการตกลงค่าลิขสิทธิ์ต่าง ๆ ในการถ่ายทอดตามข้อ 1.

3.         แลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกันในระหว่างโทรทัศน์ช่องต่าง ๆ โดยมีหลักการที่จะไม่แย่งชิงผลประโยชน์ซึ่งกันและกัน

4.         ร่วมมือกันสร้างสรรค์ความสัมพันธ์ระหว่างสถานีโทรทัศน์แต่ละช่อง ฯลฯ

38.       จุดเริ่มต้นของสถานีโทรทัศน์ไอทีวี (ทีวีเสรี) เกิดจากเหตุผลอะไร

(1)       เหตุการณ์พฤษภาทมิฬ ปี พ.ศ. 2535

(2)       รัฐบาลอานันท์ ปันยารชุน เป็นนายกรัฐมนตรี ต้องการเป็ดเสรีด้านสิทธิการรับรู้ข่าวสาร

(3)       สำนักงานปลัดสำนันายกรัฐมนตรีต้องการมีสถานีโทรทัศน์อยู่ในสังกัด

(4)       การเรียกร้องของนักวิชาการต้องการมีสถานีโทรทัศน์เพิ่มขึ้น

ตอบ 1 หน้า 51 จุดเริ่มต้นของการกำเนิดสถานีวิทยุโทรทัศน์ไอทีวี (ทีวีเสรี) นั้น เกิดขึ้นเนื่องมาจาก เหตุการณ์พฤษภาทมิฬ พ.ศ. 2535” ทั้งนี้เพราะสอมวลชนทั้งวิทยุและโทรทัศน์ในขณะนั้น ถูกใช้เป็นเครื่องมือของรัฐในการทำหน้าที่เป็นปากเสียงให้แกคณะรักษาความสงบเรียบร้อย แห่งขาติ (รสช.) โดยมิได้เสนอข่าวสารตามที่เกิดขึ้นจริง

39.       กรก่อตั้งกิจการวิทยุโทรทัศน์ครั้งแรกชองไทยนั้นดำเนินการในลักษณะใด

(1)       ตั้งเป็นหน่วยงานราชการ         (2) ตั้งเป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ

(3)       ตั้งเป็นบริษัทจำกัด      (4) ตั้งเป็นสำนักงานโฆษณาการ

ตอบ 3 หน้า 40 – 41 การก่อตั้งกิจการวิทยุโทรทัศน์ครั้งแรกในประเทศไทย เกิดจากความคิดริเริ่ม ของจอมพล ป. พิบูลสงคราม นายกรัฐมนตรี เมือ พ.ศ. 2495 (ตรงกับสมัยรัชกาลที่ 9) แต่ถูก สภาผู้แทนราษฎรและหนังสือพิมพ์โจมตีคัดค้านอย่างมากว่าสิ้นเปลืองงบประมาณแผ่นดิน 

จึงทำให้รัฐบาลเปลี่ยนแผนการจากเดิมที่จะดำเนินการเอง มาเป็นการจัดตั้งเป็นบริษัทจำกัด (บริษัท ไทยโทรทัศน์ จำกัด) เพื่อหารายได้เลี้ยงตัวเอง (ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ)

40.       การก่อตั้งกิจการวิทยุกระจายเสียงครั้งแรกของไทยนั้นดำเนินการในลักษณะใด

(1)       อยู่ภายใต้การดูแลของกรมไปรษณีย์โทรเลข

(2)       อยู่ภายใต้การดูแลของกรมประชาสัมพันธ์

(3)       อยู่ภายใต้การดูแลขององค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย

(4)       อยู่ภายใต้การดูแลของกรมการทหารสื่อสาร

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 8. ประกอบ

41.       การจัดตั้งองค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย (อ.ส.ม.ท.) เป็นผลมาจากข้อใด

(1)       ต้องการปรับโครงสร้างกิจการวิทยุและโทรทัศน์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

(2)       ผลมาจากการปฏิรูปกฎหมายที่ใช้บังคับกิจการวิทยุและโทรทัศน์ จึงต้องตั้งองค์กรใหม่มารองรับ

(3)       ผลมาจากการดำเนินการของบริษัท ไทยโทรทัศน์ จำกัด ขาดทุน

(4)       ผลทางการเมืองเพื่อจัดตั้งองค์การสื่อสารมวลชนระดับชาติขึ้น

ตอบ 4 หน้า 4548, (คำบรรยาย) ในปี พ.ศ. 2520 รัฐบาลได้จัดตั้งองค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย (อ.ส.ม.ท.) ขึ้นแทนบริษัท ไทยโทรทัศน์ จำกัด ที่ถูกยุบเลิกกิจการไป ทั้งนี้เป็นผลมาจากการเมือง ที่ต้องการจัดตั้งองค์การสื่อสารมวลชนระดับชาติขึ้น เพื่อให้การจัดกิจการสื่อสารมวลชนของ รัฐบาลคล่องตัว มีประสิทธิภาพ ถูกต้องรวดเร็ว และเป็นที่น่าเชื่อถือแก่สาธารณชน

42.       สถานีโทรทัศน์แห่งแรกของโลก ตั้งขึ้นที่ประเทศใด

(1)       รัสเซีย  

(2) เยอรมนี      

(3) อังกฤษ      

(4) สหรัฐอเมริกา

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 6. ประกอบ

43.       แนวความคิดในการจัดระบบวิทยุและโทรทัศน์ที่เป็นระบบผูกขาดโดยหน่วยงานของรัฐ

(1)       Mixed System (2) state System

(3) Free Market System    (4) Public Service System

ตอบ 4 หน้า 111-112 แนวความคิดในการจัดระบบวิทยุและโทรทัศน์แบบ Public Service System (แนวคิดสื่อสารเพื่อประโยชน์สาธารณะ) คือ

1.         รัฐมีความรับผิดชอบในการให้ข่าวสารข้อมูล และรักษาวัฒนธรรมแห่งชาติ

2.         รัฐเป็นผู้จัดระเบียบในด้านที่มาของรายได้ การจัดสรรคลื่น และคุณภาพของรายการ

3.         เป็นระบบที่ผูกขาดโดยหน่วยงานของรัฐ หรืออาจเป็นการผูกขาดแบบ Duopoly (เล่นพรรคเล่นพวก) โดยมีเอกชนเป็นคู่แข่งเพียง 1-2 รายเท่านั้น รัฐจึงเป็นทั้ง Supplier (ผลิตรายการเอง) และเป็น Regulator (ผู้ควบคุมรายการ) ไปพร้อมกัน

 44.      ประเทศที่เป็นแม่นแบบของแนวคิด Free Market System คือ

(1) ญี่ปุ่น         (2) รัสเซีย        (3) อังกฤษ      (4) สหรัฐอเมริกา

ตอบ 4 หน้า 111 – 113 ประเทศสหรัฐอเมริกาถือเป็นแม่แบบของแนวคิด Free Market System (แนวคิดสื่อสารในตลาดเสรี) หรือระบบที่ธุรกิจเอกชนเป็นผู้ให้บริการ คือ ดำเนินการในรูปตลาดเสรี ที่ให้ธุรกิจเอกชนแข่งขันกันอย่างเต็มที่ (Competition) โดยมีความเชื่อว่าถ้าเป็นตลาดที่ สมบูรณ์แล้วจะมีการแข่งขันกันของผู้ประกอบการ และท้ายที่สุดผู้บริโภคจะได้รับประโยชน์สูงสุด

45.       แนวคิดที่เป็นระบบพหุนิยมในแนวตลาดเสรีที่กำลังขยายตัวไปทั่วโลก คือ

(1) Public Service System (2) Free Market System

(3) Mixed System      (4) Dual System

ตอบ 3 หน้า 111113 ในช่วงทศวรรษที่ 1980 – 1990 กำลังเป็นช่วงที่มีการปรับไปสู่ทิศทางของ ระบบพหุนิยมในแนวตลาดเสรี จึงทำให้เกิดระบบในแบบที่ 3 คือ ระบบผสม (Mixed System) ระหว่างแนวคิดลื่อสารเพื่อประโยชน์สาธารณะกับแนวคิดสื่อสารในตลาดเสรีขยายตัวไปทั่วโลก

46.       ระบบนี้มีความเชื่อว่ากิจการวิทยุและโทรทัศน์ รัฐต้องเข้ามามีความรับผิดชอบในการให้ข้อมูลข่าวสาร และรักษาวัฒนธรรมแห่งชาติ หมายถึงข้อใด

(1) Free Market System    (2) Public Service System

(3) Mixed System      (4) Dual System

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 43. ประกอบ

47.       พัฒนาการของวิทยุกระจายเสียงในโลกถือว่าประเทศใดเป็นผู้บุกเบิกกิจการวิทยุกระจายเสียง

(1) รัสเซีย        (2) อังกฤษ      (3) สหรัฐอเมริกา         (4) ญี่ปุ่น

ตอบ 3 หน้า 155 – 156 พัฒนาการของวิทยุกระจายเสียงถือว่า ประเทศสหรัฐอเมริกาเป็นผู้บุกเบิกกิจการวิทยุกระจายเสียงโลก โดยมีสถานีวิทยุกระจายเสียงอยู่กลุ่มหนึ่งที่ถือว่า เป็นสถานีวิทยุกระจายเสียงในยุคแรก ๆ คือ สถานี KCBS (ค.ศ. 1909), WHA (ค.ศ. 1917), WWJ (ค.ศ. 1920) และ KDKA (ค.ศ. 1920)

ข้อ 48. – 51. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1) VOA      (2) BBC      (3) NHK     (4) FCC

48.       คณะกรรมการการสื่อสารแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา

ตอบ 4 หน้า 24114168 คณะกรรมการการสื่อสารแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (Federal Communications Commission : FCC) เป็นองค์กรอิสระของรัฐ ซึ่งมีหน้าที่ดูแลกิจการ วิทยุและโทรทัศน์ทั้งหมด รวมทั้งคอยจัดสรรคลื่นวิทยุเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ ด้วย

49.       บรรษัทวิทยุและโทรทัศน์ของอังกฤษ

ตอบ 2 หน้า 161 – 162169 บรรษัทวิทยุและโทรทัศน์อังกฤษ (British Broadcasting Corporation : BBC) มีฐานะเป็นบรรษัทสาธารณะที่ได้รับงบประมาณจากรัฐบาล โดยเก็บค่าธรรมเนียมใบอนุญาต ให้มีเครื่องรับวิทยุและโทรทัศน์จากประชาชนมาเป็นค่าใช้จ่ายของบรรษัท

50.       สถานีวิทยุภคภาษาต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา

ตอบ 1 หน้า 159          160, (คำบรรยาย) การกระจายเสียงภาคต่างประเทศของสหรัฐอเมริกา คือสถานีวิทยุคลื่นสั้น VOA (Voice of America) ซึ่งเป็นสถานีวิทยุภาคภาษาต่างประเทศที่ กระจายเสียงไปยังประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกถึง 35 ภาษา ออกอากาศสัปดาห์ละ 805 ชั่วโมง และมีผู้รับฟังประมาณ 26 ล้านคน โดยในประเทศไทยได้จัดตั้งสถานีทวนสัญญาณ (Rely Station) ขึ้นทีจังหวัดอุดรธานี เพื่อส่งกระจายเสียงต่อไปยังประเทศต่าง ๆ ในแถบเอเชีย

51.       บรรษัทการกระจายเสียงของญี่ป่น

ตอบ 3 หน้า 165 – 166 บรรษัทการกระจายเสียงแห่งญี่ปุ่น (Nippon Hoso Kyokai : NHK)เป็นองค์การกระจายเสียงแห่งชาติที่ทำการกระจายเสียงเพื่อสาธารณะ โดยไม่แสวงหากำไร และมีรายได้จากการเก็บค่าธรรมเนียมเครื่องรับวิทยุและโทรทัคน์ ซึ่งมีลักษณะเหมือนกับBBC ของอังกฤษ

52.       ข้อใดคือการกระจายเสียงภาคต่างประเทศของญี่ปุ่น

(1)       TBS  

(2) NHK     

(3) NCB      

(4) Radio Japan

ตอบ 4 หน้า 167 . Radio Japan เป็นบริการกระจายเสียงภาคต่างประเทศของญี่ปุ่นที่ส่งกระจายเสียง ด้วยระบบคลื่นสั้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข่าวสารและความบันเทิงแก่ชาวญี่ปุ่นภาคโพ้นทะเล รวมทั้งให้ผู้ฟังชาวต่างประเทศได้รู้จักประเทศญี่ปุ่นอย่างถูกต้องตามความเป็นจริงและส่งเสริม ความตั้งใจดีระหว่างประเทศ

53.       ประเทศใดต่อไปนี้ที่มีกิจการวิทยุและโทรทัศน์เป็นระบบบรรษัทสาธารณะ (Public Corporation)

(1) สหรัฐอเมริกา และอังกฤษ (2) อังกฤษ และญี่ปุ่น

(3) ไทย และสหรัฐอเมริกา       (4) สหรัฐอเมริกา และญี่ปุ่น

ตอบ 2 หน้า 113165 – 166169172 ระบบกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของประเทศอังกฤษและ ญี่ปุ่นจะมี 2 ระบบเหมือนกัน คือ

1.         ระบบบรรษัทสาธารณะ (Public Corporation) ได้แก่ BBC ของอังกฤษ และ NHK ของญี่ปุ่น

2.         ระบบธุรกิจเอกชน (Commercial Broadcasting) ได้แก่ สถานีวิทยุและโทรทัศน์เพื่อการค้า มีรายได้จากการโฆษณา

54.       ประเทศใดที่ถือว่ากิจการวิทยุและโทรทัศน์ดำเนินการโดยระบบเอกชนทั้งหมด

(1) อังกฤษ      (2) ญี่ปุ่น         (3) สหรัฐอเมริกา         (4) ไทย

ตอบ 3 หน้า 167, (คำบรรยาย) ระบบกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของประเทศสหรัฐอเมริกา ไม่ว่า จะจัดตั้งขึ้นเพื่อการค้า เพื่อการศึกษา หรือเพื่อสาธารณะ ก็ให้ถือว่าเป็นกิจการของเอกชน และดำเนินงานโดยเอกชน (Private Ownership and Operation) ทั้งหมด ทั้งนี้เพราะมิได้ มีการจัดสรรคลื่นเอาไว้ให้แต่หน่วยราชการ ดังนั้นเอกชน นิติบุคคล องค์กรสาธารณะต่าง ๆ ก็มีสิทธิจัดตั้งสถานีวิทยุและโทรทัศน์ได้ (ดูคำอธิบายข้อ 44. ประกอบ)

55.       ประเทศใดต่อไปนี้ที่กิจการวิทยุและโทรทัศน์มีสิทธิเสรีภาพมากที่สุด โดยถูกรับรองไว้ในกฎหมาย รัฐธรรมนูญที่จะไม่ออกกฎหมายใด ๆ มาลิดรอนสิทธิเสรีภาพของสื่อมวลชน

(1) ฝรั่งเศส      (2) สวิตเซอร์แลนด์      (3) อังกฤษ      (4) สหรัฐอเมริกา

ตอบ 4 หน้า 160-161 ระบบสื่อมวลชนของสหรัฐอเมริกาจะมีรูปแบบตามแนวคิดทฤษฎีสื่อสารมวลชนกับความ รับผิดชอบของสังคม ทำให้สื่อมวลชนมีเสรีภาพมากที่สุดในโลกประเทศหนึ่ง โดยเสรีภาพในการรายงานและรับรู้ข่าวสารจะได้รับการรับรองไว้ในกฎหมายรัฐ ธรรมนูญของประเทศ ซึ่งมีใจความสำคัญว่า รัฐสภาจะไม่ออกกฎหมายที่มาบั่นทอนเสรีภาพของสื่อมวลชน แต่สื่อมวลชนจะต้องเคารพสิทธิของบุคคลอื่นด้วย

56.       ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับการจัดองค์กรของสถานีโทรทัศน์ในส่วนกลาง

(1)       สถานีโทรทัศน์ในส่วนกลางจะมีขนาดใหญ่ มีกำลังเครื่องส่งสูง และมีเครื่องมืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่สมบูรณ์กว่าสถานีโทรทัศน์ในส่วนภูมิภาค

(2)       สถานีโทรทัศน์ในส่วนกลางมีลักษณะการดำเนินงานที่แตกต่างกันกับสถานีโทรทัศน์ในส่วนภูมิภาค ทั้งจำนวนบุคลากร ขนาดของเครื่องส่ง และการผลิตรายการ

(3)       สถานีโทรทัศน์ในส่วนกลางจะมีสถานีโทรทัศน์แม่ข่ายในส่วนภูมิภาคที่ทำหน้าที่ถ่ายทอดสัญญาณ ไปทั่วประเทศ

(4)       สถานีโทรทัศน์ในส่วนกลางจะมีระบบการบริหารงานในรูปของบริษัทจำกัด

ตอบ 1 หน้า 139 สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่ตั้งอยู่ในส่วนกลางจะมีขนาดใหญ่ มีกำลังเครื่องส่งสูง และมีเครื่องมืออุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น รถเคลื่อนที่สำหรับงานถ่ายทอดนอกสถานที่ค่อนข้างจะสมบูรณ์กว่า สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่ตั้งอยู่ในส่วนภูมิภาค ส่วนการแบ่งสายงานบริหารในองค์การของ สถานีวิทยุโทรทัศน์ที่ตั้งอยู่ในส่วนภูมิภาคและส่วนกลางจะมีลักษณะที่ไม่แตกต่างกันมากนัก

57.       สื่อที่ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือหรือพลังต่อรองทางการเมืองเมื่อเกิดวิกฤตการณ์สำคัญในสังคมไทย คือ

(1) ใบปลิว       (2) โทรสาร (Fax)     (3) วิทยุและโทรทัศน์   (4) หนังสือพิมพ์

ตอบ 3 หน้า 35, (คำบรรยาย) สื่อวิทยุและโทรทัศน์มักถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือหรือเป็นพลังต่อรอง ทางการเมือง เมื่อเกิดวิกฤตการณ์สำคัญในสังคมไทย (เช่น เหตุการณ์ 14 ตุลา และเหตุการณ์ พฤษภาทมิฬ ฯลฯ) ทั้งนี้เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่สามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว ฉับไว น่าเชื่อถือ และสามารถเข้าถึงประชาชนได้กว้างขวาง (ดูคำอธิบายข้อ 38. ประกอบ)

58.       สถานีโทรทัศน์ที่สังกัดสำนักนายกรัฐมนตรี คือ

(1)ช่อง3,ช่อง7           

(2)ช่อง5,ช่อง 11        

(3)ช่อง3,ช่อง9           

(4)ช่อง5,ช่อง7

ตอบ 3 หน้า 137 – 138 ลักษณะโครงสร้างระบบวิทยุโทรทัศน์ไทยในปัจจุบันแบ่งออกเป็น 2 ฝ่าย ดังนี้

1.         ฝ่ายพลเรือน จะอยู่ในสังกัดสำนักนายกรัฐมนตรี คือ สถานีโทรทัศน์ในสังกัดของ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ได้แก่ ไอทีวี (TPBS หรือทีวีไทยในปัจจุบัน),กรมประชาสัมพันธ์ได้แก่ ช่อง 11 (NBT หรือ สทท.ในปัจจุบัน) และสถานีโทรทัศน์ ในส่วนภูมิภาคทั้งหมดอ.ส.ม.ท. ได้แก่ ช่อง 3 และช่อง 9 (โมเดิร์นไนน์ทีวี)

2.         ฝ่ายทหาร จะอยู่ในสังกัดกระทรวงกลาโหม คือ สถานีโทรทัศน์เฉพาะของกองทัพบกเท่านั้น ได้แก่ ช่อง 5 และช่อง 7

59.       สถานีโทรทัศน์ที่ทำหน้าที่เป็นสถานีแม่ข่ายในส่วนภูมิภาค หมายถึงข้อใด

(1) สถานีโทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 3        (2) สถานีโทรทัศน์กองทัพบกช่อง 5

(3) สถานีโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง 7  (4) สถานีโทรทัศน์แห่งประเทศไทยในส่วนภูมิภาค

 ตอบ 4 หน้า 48 – 49149 การจัดตั้งสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยในส่วนภูมิภาค

เป็นความคิดริเริ่มของจอมพลสฤษดิ์ ธนะรัชต์ นายกรัฐมนตรีในขณะนั้น โดยท่านเล็งเห็นว่า วิทยุโทรทัศน์มีข้อจำกัดที่ไม่สามารถจะแพร่ภาพไปทั่วประเทศได้ จึงบัญชาให้กรมประชาสัมพันธ์ จัดตั้งสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทยในส่วนภูมิภาคขึ้น โดยให้ทำหน้าที่เป็นสถานีแม่ข่าย ในส่วนภูมิภาคทั้งหมด

60.       Independent Broadcasting Authority (IBA) หมายถึงข้อ

(1)       องค์กรที่ควบคุมดูแลกิจการวิทยุโทรทัศน์ของสหรัฐอเมริกา

(2)       องค์กรที่ควบคุมดูแลกิจการวิทยุกระจายเสียงของอังกฤษ

(3)       องค์กรที่ควบคุมดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของเอกชนในประเทศสหรัฐอเมริกา

(4)       องค์กรที่ควบคุมดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ของเอกชนในประเทศอังกฤษ

ตอบ 4 หน้า 163169 ในปี พ.ศ. 2512 (ค.ศ. 1969) รัฐบาลอังกฤษได้จัดตั้งองค์กรที่เรียกว่าIndependent Television Authority (ITA) เป็นผู้ควบคุมดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ เพื่อการค้า แต่ต่อมาในปี พ.ศ. 2515 (ค.ศ. 1972) ก็ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Independent Broadcasting Authority (IBA) เพื่อให้ทำหน้าที่เป็นองค์กรควบคุมดูแลกิจการวิทยุ และโทรทัศน์ของเอกชนในประเทศอังฤษ

61.       BBC ภาคภาษาต่างประเทศในระยะแรกมีวัตถุประสงค์ในการก่อตั้งอย่างไร

(1)       เพื่อให้บริการข้อมูลและข่าวสารแก่ประชาคมโลก

(2)       เพื่อประเทศในอาณานิคมของตนเองทั่วโลก

(3)       เพื่อเผยแพร่วัฒนธรรมและความเข้าใจอันดีกับประชาคมโลก

(4)       เพื่อเผยแพร่และให้ความรู้ภาษาอังกฤษแก่ประชาคมโลก

ตอบ 2 หน้า 164 การกระจายเสียงภาคต่างประเทศของอังกฤษ คือ สถานีวิทยุบีบีซีภาคภาษาต่างประเทศ (BBC External Broadcasting Service) ซึ่งเริ่มส่งกระจายเสียงคลื่นสั้นไปยังต่างประเทศครั้งแรก เมื่อวันที่ 19 ธันวาคม พ.ศ. 2475 (ค.ศ. 1932) เรียกว่า Empire Service ทั้งนี้เพราะในช่วง ระยะ 6 ปีแรกได้จัดรายการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเทศในอาณานิคมของตนเองทั่วโลก

62.       ระบบสื่อมวลชนของสหรัฐอเมริกามีรูปแบบตามแนวคิดใด

(1) ทฤษฎีเสรีนิยม       

(2) ทฤษฎีพหุสังคมนิยม

(3) ทฤษฎีความรับผิดชอบของสังคม  

(4) ทฤษฎีกระแสเสรีของข้อมูลข่าวสาร

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 55. ประกอบ

63.       องค์กรที่ทำหน้าที่ควบคุมและบริหารคลื่นความถี่วิทยุให้เป็นระเบียบทั่วโลก หมายถึงข้อใด

(1) สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU)      

(2) สหภาพการกระจายเสียงยุโรป (EBU)

(3) สหภาพการกระจายเสียงเอเชีย-แปซิฟิก (ABU) 

(4) สหภาพการกระจายเสียงระหว่างประเทศ (IBU)

ตอบ 1 หน้า 58115124 สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (The International

Telecommunication Union : ITU) มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เป็นองค์กรที่ทำหน้าที่ควบคุมและบริหารคลื่นความถี่วิทยุให้เป็นระเบียบทั่วโลก โดยผ่านทาง รัฐบาลของแต่ละประเทศ

64.       ปัจจุบันประเทศไทยมีสถานีวิทยุกระจายเสียงทั้งระบบ AM และ FM ทั้งกรุงเทพฯและต่างจังหวัด ทั่วประเทศกี่สถานี

(1)       252 สถานี       (2) 452 สถานี (3) 525 สถานี (4) 625 สถานี

ตอบ. 3 หน้า 39130 – 131 ในปัจจุบันสถานีวิทยุกระจายเสียงทั้งระบบ AM และ FM ทั่วประเทศไทย (กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด) ที่มีการจดทะเบียนไว้มีจำนวน 525 สถานี เป็นสถานีวิทยุที่อยู่ใน สังกัดของกระทรวงกลาโหมมากที่สุด คือ 202 สถานี สำหรับหน่วยงานราชการที่เป็นเจ้าของ กิจการสถานีวิทยุกระจายเสียงมากที่สุด ได้แก่ กรมประชาสัมพันธ์มี 147 สถานี รองลงมา คือ กองทัพบกมี 128 สถานี และ อ.ส.ม.ท. มี 62 สถานี

65.       ปัจจุบันประเทศไทยมีสถานีโทรทัศน์ระดับชาติกี่สถานี

(1)       4 สถานี           (2) 5 สถานี      (3) 6 สถานี      (4) 7 สถานี

ตอบ 3 หน้า 136, (คำบรรยาย) ปัจจุบันประเทศไทยมีสถานีวิทยุโทรทัศน์ระดับชาติ ซึ่งแพร่ภาพ ออกอากาศได้ทั่วประเทศโดยไม่คิดค่าบริการหรือเรียกว่า ฟรีทีวี” จำนวน6สถานีได้แก่ สถานีวิทยุโทรทัศน์ช่อง 3ช่อง 5ช่อง 7ช่อง 9 (โมเดิร์นไนน์ทีวี)ช่อง 11 (NBT หรือ สทท.) และช่อง TPBS หรือทีวีไทย

66.       ข้อใดไม่ใช่วัตถุประสงค์ของการจัดตั้งโทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจแห่งประเทศไทย

(1)       แลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกันในระหว่างโทรทัศน์ช่องต่าง ๆ โดยมีหลักการที่จะไม่แย่งชิงผลประโยชน์ซึ่งกันและกัน

(2)       ร่วมมือในการถ่ายทอดและรับการถ่ายทอดทั้งในประเทศและจากภายนอกประเทศ สำหรับรายการที่ สำคัญ ๆ ระดับชาติหรือระหว่างประเทศ

(3)       เป็นผู้ประสานงานในการตกลงค่าลิขสิทธิ์ต่าง ๆ สำหรับรายการที่สำคัญ ๆ ถ่ายทอดระดับชาติหรือ ระหว่างประเทศ

(4)       ร่วมมือกันสร้างสรรค์กิจกรรมบำเพ็ญสาธารณประโยชน์เพื่อสังคมต่าง ๆ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 37. ประกอบ

67.       ข้อไดไม่ใช่สถานีโทรทัศน์ที่เป็นแม่ข่าย

(1)       เสนอรายการในลักษณะให้ความบันเทิง ส่งเสริมศิลปวัฒนธรรม และค่านิยมที่สังคมต้องการ

(2)       ควบคุมดูแลการบริหารงานด้านการผลิตรายการ งานธุรการ และงานด้านเทคนิคให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ

(3)       สถานีจะไม่ผลิตรายการเอง จะถ่ายทอดรายการจากสถานีโทรทัศน์อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

(4)       รับผิดชอบในการจัดหาโฆษณา ทำสัญญาเช่าเวลา และติดตามงานโฆษณา

ตอบ 3 หน้า 151 – 152 สถานีโทรทัศน์ที่เป็นแม่ข่ายจะทำหน้าที่ต่าง ๆ ดังนี้

1.         ควบคุมดูแลการบริหารงานด้านการผลิตรายการ งานธุรการ และงานด้านเทคนิคให้ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ

2.         รับผิดชอบในการจัดหาโฆษณา ทำสัญญาเช่าเวลา และติดตามงานโฆษณา

3.         เสนอรายการในลักษณะให้ความบันเทิง ส่งเสริมศิลปวัฒนธรรม ปลูกฝังศีลธรรม และค่านิยม ที่สังคมไทยต้องการ

4.         ให้บริการและความร่วมมือกับส่วนราชการต่าง ๆ

(ส่วนตัวเลือกข้อ 3 เป็นสถานีเครื่องส่งหรือสถานีถ่ายทอด)

68.       การควบคุมของรัฐในกิจการวิทยุโทรทัศน์ของไทย หมายถึงข้อใด

(1)       การจัดตั้งเป็นสมาคมวิชาชีพต่าง ๆ เช่น สมาคมนักข่าวสมาคมนักวิทยุและโทรทัศน์แห่งประเทศไทย

(2)       จริยธรรมและจรรยาบรรณของวิขาชีพสื่อสารมวลชน

(3)       การตั้งแผนกเซ็นเซอร์ภายในสถานีวิทยุและโทรทัศน์

(4)       การออกหนังสือเวียนและคำสั่งอื่น ๆ ให้สถานีวิทยุและโทรทัศน์นำไปปฏิบัติ

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 32. ประกอบ

69.       จากแนวความคิดหน้าที่ของสื่อมวลชนของเดนีส แมคเควล (Denis McQuail) ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับ การเผยแพร่ข่าวสาร (The Advocate) หมายถึงใคร

(1) นักสื่อสารมวลชน   (2) นักประชาสัมพันธ์  (3) สื่อมวลชน  (4) มวลชนผู้รับสาร

ตอบ 2 หน้า 95 – 96 แนวความคิดของเดนิส แมคเควล (Denis McQuail) ได้กล่าวถึงหน้าที่ของ สื่อมวลชน โดยพิจารณาจากฝ่ายต่าง ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ของสื่อมวลชนว่า มีความต้องการให้สื่อมวลชนทำอะไรให้แก่ตน หรือสื่อมวลชนควรทำหน้าที่อะไรให้แก่ตนและสังคม ซึ่งหน้าที่ของสื่อมวลชนตามความคิดของฝ่ายต่าง ๆ ดังกล่าว ได้แก่   1. สังคม (Society)

2.         ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการเผยแพร่ข่าวสาร (The Advocate) ได้แก่ นักโฆษณา นักรณรงค์ นักประชาสัมพันธ์ นักสื่อสารการเมืองและธุรกิจ ฯลฯ

3.         สื่อมวลชนหรือนักสื่อสารมวลชน (The Media or Mass Communicators)

4.         มวลชนผู้รับสาร (The Audience)

70.       หน้าที่ของสื่อมวลชนวิทยุและโทรทัศน์ตามความคิดของมวลชนผู้รับสาร หมายถึงข้อใด

(1)       หน้าที่ในการสร้างเอกลักษณ์ของบุคคล (Personal Identity)

(2)       หน้าที่ในการแสดงออก (Expression)

(3)       หน้าที่ในการระดมความร่วมมือ (Mobilization)

(4)       หน้าที่ในการสร้างความต่อเนื่อง (Continuity)

ตอบ 1 หน้า 99 หน้าที่ของสื่อมวลชนตามแนวความคิดของมวลชนผู้รับสาร มีดังนี้ 1. หน้าที่ในการ ให้ข่าวสาร (Information) 2. หน้าที่ในการสร้างเอกลักษณ์ของบุคคล (Personal Identity)

3.         หน้าที่ในการสร้างความเป็นอันหนึ่งกันเดียวกัน (Integration) และการมีกิริยาสัมพันธ์ ทางสังคม (Social Interaction) 4. หน้าที่ด้านความบันเทิง (Entertainment)

71.       ความสำคัญของวิทยุและโทรทัศน์ในการพัฒนาทางด้านการเมือง หมายถึงข้อใด

(1)       การให้’ “ข่าวสารเกี่ยวกับนโยบาย แผน และแนวทางการปฏิบัติภารกิจของรัฐบาล

(2)       การให้ ข่าวสารในสังคมสมัยใหม่ช่วยสร้างบุคลิกภาพใหม่แก่ประชาชน

(3)       การให้ ข่าวสารทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคนิค” (Scientific and Technical Information)

(4)       การไห้ข่าวสารเพื่อเผยแพร่เกี่ยวกับจุดมุ่งหมายและกิจกรรมขององค์การ

ตอบ 1 หน้า 10 ความสำคัญของวิทยุและโทรทัศน์ในการพัฒนา ทางการเมือง คือ การเป็นสื่อกลางในการประสานความคิด สร้างความศรัทธาเชื่อถือ และสร้างความเข้าใจอันดีให้เกิดขึ้นแก่ ประชาชนในชาติ ซึ่งรัฐบาลทุกประเทศจำเป็นต้องใช้สื่อมวลชนโดยเฉพาะวิทยุกระจายเสียง และวิทยุโทรทัศน์ เพื่อเผยแพร่กระจายข่าวและความเคลื่อนไหวออกไปให้ประชาชนได้ทราบ เช่น การให้ข่าวสารเกี่ยวกับนโยบาย แผน และแนวทางการปฏิบัติภารกิจของรัฐบาล เป็นต้น

72.       วันอำลากิจการโทรเลขไทย หมายถึงข้อใด

(1)       25 กุมภาพันธ์ 2551 

(2) 30 เมษายน 2551    

(3) 24 มิถุนายน 2550            

(4) 19 กันยายน 2550

ตอบ 2 (ข่าว) ในสมัยรัชกาลที่ 5 ประเทศไทยได้นำโทรเลขเข้ามาใช้เมื่อปี พ.ศ. 2418 แต่ในปัจจุบันมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา จึงทำให้การใช้บริการโทรเลขลดน้อยลง จนต้องยุติการให้บริการลงเมื่อวันที่ 30 เมษายน พ.ศ. 2551 ซึ่งถือเป็นวันอำลากิจการโทรเลขไทย ที่ให้บริการมาเป็นเวลา 133 ปี

73.       แนวความคิดของเดนิส แมคเควล (Denis McQuail) ได้กล่าวถึงหน้าที่ของสื่อมวลชนโดยพิจารณาจากข้อใด  

(1) สังคม มวลชนผู้รับสาร

(2)       สังคม สื่อมวลชน มวลชนผู้รับสาร      

(3) ผู้ส่งสาร สังคม สื่อมวลชน มวลชนผู้รับสาร

(4)       สังคม ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับการเผยแพร่ข่าวสาร สื่อมวลชน มวลชนผู้รับสาร

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 69. ประกอบ

74.       จากแนวความคิดของเดนิส แมคเควล (Denis McQuail) “The Advocate” หมายถึงใคร

(1) นักสื่อสารมวลชน   (2) สื่อมวลชน  (3) นักสื่อสารการเมือง            (4) มวลชนผู้รับสาร

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 69. ประกอบ

ข้อ 75. – 80. จงใช้ตัวเลือกต่อไปนี้ตอบคำถาม

(1)       แนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุและโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้รับสาร

(2)       แนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุและโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยอ้อม

(3)       แนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุและโทรทัศน์ไม่มีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้รับสาร

(4)       แนวคิดของนอยล์ นิวแมน (Noelle Neumann)

75.       สื่อมวลชนมีบทบาทเป็นแหล่งข่าวสารพบได้ทุกที่

ตอบ 4 หน้า 103 แนวคิดของนอยล์ นิวแมน (Noelle Neumann) นักวิชาการด้านสื่อสารมวลชน ให้ความเห็นว่า สื่อมวลชนมีบทบาทเป็นแหล่งข่าวสารพบได้ในทุกที่

76.       กระบวบการเลือกรับสาร (Selective Process)

ตอบ 2 หน้า 106 – 108 แนวคิดที่เชื่อว่าวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยอ้อม ต่อผู้รับสาร จะอาศัยปัจจัยเสริมต่าง ๆ ดังนี้ 1. ความมีใจโน้มเอียงที่จะเชื่อของผู้รับสาร (Predisposition) 2. กระบวนการเลือกรับสาร (Selective Process)

3.         อิทธิพลของบุคคลและผู้นำความคิดเห็น (Personal Influence and Opinion Leader)

4.         ระดับความต้องการข้อมูลข่าวสาร

77.       ความสามารถเข้าถึงประชาชนจำนวนมากและการเปิดรับสาร

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 18. ประกอบ

78.       มีผลต่อการชักจูงใจในเรื่องใดเรื่องหนึ่งในลักษณะที่คล้ายคลึงกัน

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 18. ประกอบ

79.       อิทธิพลของบุคคลและผู้นำความคิดเห็น

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 76. ประกอบ

 80.      ความมีใจโน้มเอียงที่จะเชื่อของผู้รัสาร

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 76. ประกอบ

81.       สถานวิทยุโทรทัศน์ไทยพีบีเอส เกิดจากกฎหมายฉบับใด

(1)       พระราชบัญญัติองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพ พ.ศ. 2550

(2)       พระราชบัญญัติองค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพ พ.ศ. 2551

(3)       พระราชบัญญัติวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2540

(4)       พระราชบัญญัติวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2550

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 24. ประกอบ

82.       เหตุการณ์ข้อใดเหมาะกับการถ่ายทอดสารผ่านวิทยุกระจายเสียงมากที่สุด 

(1) การออกกำลังกาย

(2)       การสอนทำอาหารไทย            

(3) การบรรยายธรรม   

(4) การไขปัญหาซ่อมคอมพิวเตอร์

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 15. ประกอบ

83.       วิทยุและโทรทัศน์กลายเป็น ลูกพี่ใหญ่” (Big Brother) ที่ควบคุมอิสรเสรีภาพทางความคิดของคนในสังคมเป็นแนวคิดของใคร

(1) นอยล์ นิวแมน        

(2) แคลปเปอร์            

(3) พอล ลาซาร์สเฟลด์            

(4) เอมิล เดอร์คิม

ตอบ 4 หน้า 104 นักวิชาการด้านทฤษฎีสังคมมวลชนหลายคน ได้แก่ ออกูส กงเต้ (Auguste Comte). เฟอร์ดินันท์ ทูนนี่ (Ferdinand Tonnise) และเอมิล เดอร์คิม (Emile Durkheim) มีความเห็นว่า วิทยุและโทรทัศน์กลายเป็นลูกพี่ใหญ่ (Big Brother) ที่ควบคุมอิสรเสรีภาพทางความคิดของคน ในสังคมเกือบทั้งหมด

84.       อิทธิพลของบุคคลและผู้นำความคิดที่มีผลต่อการตัดสินใจมากกว่าสื่อมวลชน เป็นแนวคิดของใคร

(1) วิลเบอร์ แชรมม์      (2) พอล ลาซาร์สเฟลด์

(3)       ออกูส กงเต้ เฟอร์ดินันท์         (4) นักทฤษฎีสังคมมวลชน

ตอบ 2 หน้า 107 พอล ลาซาร์สเฟลด์ (Paul Lazarsfeld) เป็นนักวิชาการที่ชี้ให้เห็นถึงแนวคิดการไหลของข่าวสาร 2 ระดับ (Two-step Flow) และพบว่าอิทธิพลของบุคคล (Personal Influence) และผู้นำความคิด (Opinion Leader) หรือคนใกล้ตัว เป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจของคนมากกว่าสื่อมวลชน

85.       ผู้รับสารมีความฉลาดและมีวิจารณญาณเพียงพอในการรับข้อมูลข่าวสารจากสื่อมวลชน ตามแนวคิดนี้ตรงกับข้อใด

(1)       วิทยุและโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้รับสาร

(2)       วิทยุและโทรทัศน์ไม่มีอิทธิพลต่อผู้รับสารโดยตรง

(3)       วิทยุและโทรทัศน์ทำให้เกิดผลในเรื่องใดเรื่องหนึ่งต่อทุกคนในลักษณะคล้ายคลึงกัน

(4)       วิทยุและโทรทัศน์จะสนับสนุนทัศนคติ ค่านิยม และแนวโน้มด้านพฤติกรรมของประชาชนให้มีความเข้มแข็งขึ้น

ตอบ 2 หน้า 105 นักวิชาการด้านนิเทศศาสตร์หลายท่านเชื่อว่า วิทยุและโทรทัศน์ไม่มีอิทธิพล ต่อผู้รับสารโดยตรง เนื่องจากผู้รับสารมีความฉลาดและมีวิจารณญาณเพียงพอในการรับ ข้อมูลข่าวสารจากสื่อมวลชน ซึ่งผู้รับสารที่เปิดรับสื่อสามารถคิดและวิเคราะห์ไม่ใช่สื่อ มีอิทธิพลต่อความคิดของบุคคลมากมาย

86.       ปัจจัยเสริมที่ทำให้วิทยุและโทรทัศน์มีอิทธิพลโดยอ้อม หมายถึงข้อใด

(1)       ระดับความต้องการข้อมูลข่าวสารจำเป็นต้องพึ่งพามาก

(2)       การสามารถเข้าถึงประชาชนจำนวนมาก

(3)       การนำเสนอเรื่องราว กิจกรรม ซ้ำ ๆ บ่อย ๆ

(4)       ความมีใจโน้มเอียงของผู้รับสาร

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 76. บ่ระกอบ

87.       กสทช. หมายถึงอะไร

(1)       คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

(2)       คณะกรรมการวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์แห่งชาติ

(3)       คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

(4)       คณะกรรมการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และโทรคมนาคมแห่งชาติ

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 29. บ่ระกอบ

88.       สถานโทรทัศน์ไทยพีบีเอสมีรายได้ในการดำเนินกิจการจากข้อใด

(1) ค่าเช่าเวลาโฆษณาจากเจ้าของสินค้า       (2) ภาษีสรรพสามิตจากงบประมาณแผ่นดิน

(3)       ค่าเช่าเวลาจากบริษัทผู้ผลิตรายการ   (4) ภาษีค่าธรรมเนียมเครื่องรับโทรทัศน์

ตอบ2 (คำบรรยาย) พ.ร.บ. องค์การกระจายเสียงและแพร่ภาพสาธารณะแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2551 ได้กำหนดให้สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยพีบีเอส (TPBS) หรือทีวีไทย มีรายได้ในการดำเนินกิจการ โดยการจัดเก็บภาษีสรรพสามิตจากงบประมาณแผ่นดินในอัตราร้อยละ 1.5 ของภาษีที่เก็บ จากสุราและยาสูบ โดยให้มีรายได้สูงสุดปีงบประมาณละไม่เกิน 2,000 ล้านบาท จึงถือเป็น การจัดเก็บภาษีจากกลุ่มผู้ที่จำหน่ายสุราและยาสูบมาเป็นเงินบำรุงองค์การ ซึ่งเป็นมาตรการใหม่ ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

89.       รัฐธรรมนูญฯ ฉบับแรกที่ริเริ่มแนวคิดการปฏิรูปสื่อวิทยุและโทรทัศน์ไทยในระบบโครงสร้างกรรมสิทธิ์ คือข้อใด

(1) รัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2535            (2) รัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2540

(3) รัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2545            (4) รัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2550

ตอบ 2 หน้า 120, (คำบรรยาย) รัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2540 มาตรา 40 ถือเป็นรัฐธรรมนูญฯ ฉบับแรก ที่ริเริ่มแนวคิดการปฏิรูปสื่อวิทยุและโทรทัศน์ไทยในระบบโครงสร้างกรรมสิทธิ คือ วิทยุและ โทรทัศน์ไทยไม่จำเป็นต้องเป็นของรัฐทั้งหมด แต่จะเปิดให้มีการแข่งขันกันอย่างเสรีและเป็นธรรม ซึ่งเจตนารมณ์ในการปฏิรูปสื่อนี้ก็ยังใช้ต่อมาในรัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2550 มาตรา 47 (ดูคำอธิบายข้อ 29. ประกอบ)

90.       แนวคิดการจัดระบบวิทยุและโทรทัศน์ไทยในรัฐธรรมนูญฯ ปัจจุบัน หมายถึงข้อใด

(1) State System         (2) Free Market System

(3) Public Service System (4) Mixed System

ตอบ 4 หน้า 111113, (คำบรรยาย) แนวคิดการจัดระบบวิทยุและโทรทัศน์ไทยตามรัฐธรรมนูญฯ ปี พ.ศ. 2550 ซึ่งเป็นฉบับปัจจุบัน คือ แนวคิดผสม (Mixed System) ระหว่างแนวคิดสื่อสาร เพื่อประโยชน์สาธารณะกับแนวคิดสื่อสารในตลาดเสรี เพื่อให้ระบบกิจการวิทยุและโทรทัศน์ไทย มีความหลากหลายไม่ว่าจะเป็นกรรมสิทธิ์ของรัฐ ของเอกชน หรือของภาคประชาชน

91.       กฎหมายวิทยุและโทรทัศน์ฉบับล่าสุดที่ใช้ในปัจจุบัน หมายถึงข้อใด

(1)       พ.ร.บ. วิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ค. 2530

(2)       พ.ร.บ. องศ์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับดูแลกิจการวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2543

(3)       พ.ร.บ. องค์กรจัดสรรคลื่นความถี่และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และ กิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553

(4)       พ.ร.บ. การประกอบกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ พ.ศ. 2551

ตอบ 3 (คำบรรยาย) กฎหมายวิทยุและโทรทัศน์ที่ออกมาฉบับล่าสุดและบังคับใช้ในปัจจุบัน คือ พ.ร.บ. องค์กรจัดสรรคลีนความถี่และกำกับการประกอบกิจการวิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2553 ซึ่งประกาศใช้เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม พ.ศ. 2553

92.       ฟรีทีวี” ในกิจการโทรทัศน์ไทย หมายถึงข้อใด

(1) Astv      

(2) TGN      

(3) TNN     

(4) NBT

ตอบ 4 ดูคำอธิบายข้อ 65. ประกอบ

93.       องค์กรแรกที่ถูกจัดตั้งขึ้นมาเพื่อควบคุมและกำกับดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ทยคือข้อใด

(1) กกช.          

(2) กบว.          

(3) กทช.          

(4) กสทช.

ตอบ 2 หน้า 118 – 121, (คำบรรยาย) ภายหลังเหตุการณ์ 14 ตุลาคม พ.ศ. 2516 รัฐบาลไทย ได้ออกระเบียบว่าด้วยวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์ พ.ศ. 2518 และมีการจัดตั้ง คณะกรรมการบริหารวิทยุกระจายเสียงและวิทยุโทรทัศน์” (กบว.) ขึ้นเป็นองค์กรแรก เพื่อควบคุมและกำกับดูแลกิจการวิทยุและโทรทัศน์ไทย แต่ต่อมาองศ์กรนี้ก็ได้ถูกยุบเลิกไป และเกิดองค์กรอิสระต่าง ๆ ขึ้นมาดามลำดับ ได้แก่ กกช. กทช. กสช. และ กสทช. ในปัจจุบัน

94.       เมื่อเกิดวิกฤตการณ์ทางการเมือง สื่อวิทยุและโทรทัศน์ไทยได้ออกประกาศ คำแถลงการณ์ต่าง ๆ ให้กับรัฐ ที่มีอำนาจในขณะนั้น สื่อได้ทำบทบาทนี้เพื่ออะไร

(1) เพื่อผลประโยชน์สาธารณะ           (2) เพื่อผลประโยชน์ของรัฐ

(3) เพื่อผลประโยชน์ของประชาชน     (4) เพื่อผลประโยชน์ขององค์กรสื่อ

ตอบ 2 เมื่อบ้านเมืองอยู่ในภาวะเกิดวิกฤตการณ์ทางการเมือง สื่อวิทยุและโทรทัศน์ไทยมักถูกใช้เป็นเครื่องมือเพื่อผลประโยชน์ของรัฐบาลมากที่สุด ซึ่งเห็นได้จากการนำเสนอประกาศ และคำแถลงการณ์ต่าง ๆ ให้กับรัฐที่มีอำนาจในขณะนั้น แต่เมื่อใดก็ตามที่บ้านเมือง กลับเข้าสู่ภาวะปกติ สื่อวิทยุและโทรทัศน์ไทยก็จะถูกใช้เป็นเครื่องมือเพื่อผลประโยชน์ ทางด้านธุรกิจมากที่สุด

95.       สื่อใดต่อไปนี้ที่มีผลต่อการครอบงำอุดมการณ์ความคิดของผู้คนในสังคมไทยมากที่สุด

(1) หนังสือพิมพ์           (2) วิทยุกระจายเสียง  (3) วิทยุโทรทัศน์          (4) อินเทอร์เน็ต

ตอบ 3 ดูคำอธิบายข้อ 16. ประกอบ

96.       การนำเสนอข่าวต่างประเทศของโทรทัศน์ไทยที่ต้องใช้ข่าวของสำนักข่าวยักษ์ใหญ่ของโลก ตรงกับ ผลกระทบข้อใด

(1) การไหลของข้อมูลข่าวสารทางเดียว          (2) การไหลของข้อมูลข่าวสารสองทาง

(3) การสื่อสารไร้พรมแดน        (4) การสื่อสารเพื่อการพัฒนา

ตอบ3 (คำบรรยาย) การสื่อสารไร้พรมแดน (Globalization) มี ผลกระทบในด้านลบประการหนึ่ง คือ การสื่อสารไร้พรมแดนจะทำให้ประเทศด้อยพัฒนาสูญเสียเอกราชทางวัฒนธรรมของตน เอง หรือเกิดจักรวรรดินิยมทางวัฒนธรรม ทำให้ประเทศอภิมหาอำนาจโลกกลายเป็นศูนย์กลาง ในการไหลของข้อมูลข่าวสารที่สามารถครอบงำอุดมการณ์ความคิดของคนทั้งโลกได้ เช่น การนำเสนอข่าวต่างประเทศของโทรทัศน์ไทยที่ต้องใช้ข่าวของสำนักข่าวยักษ์ใหญ่ ของโลก เป็นต้น

97.       การควบคุมภายนอกของกิจการวิทยุและโทรทัศน์ไทย หมายถึงข้อใด

(1) กลุ่มผลักดันทางสังคม      (2) กฎหมายทางอ้อม

(3) กฎหมายวิทยุและโทรทัศน์            (4) สมาคมวิชาชีพวิทยุและโทรทัศน์

ตอบ 1 ดูคำอธิบายข้อ 32. ประกอบ

98.       สถานีโทรทัศน์โมเดิร์นไนน์ทีวี ดำเนินงานโดยหน่วยงานใด

(1) องค์การสื่อสารมวลชนแห่งประเทศไทย    (2) บริษัท อ.ส.ม.ท. จำกัด (มหาชน)

(3) สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี          (4) กรมประชาสัมพันธ์

ตอบ 2 ดูคำอธิบายข้อ 7. ประกอบ

99.       สถานีโทรทัศน์ใดที่ได้รับสัมปทานในการดำเนินงานจากรัฐ

(1) โมเดิร์นไนน์ทีวี       (2) ช่อง 7         (3) NBT      (4) ช่อง 5

ตอบ2 หน้า 47 – 48136 ลักษณะการเป็นเจ้าของกิจการวิทยุโทรทัศน์ไทยที่รัฐเป็นเจ้าของแต่ทำ สัญญาให้สัมปทานแก่เอกชนเช่าช่วง โดยมอบผลประโยชน์ที่แน่นอนจำนวนหนึ่งให้แก่รัฐ ได้แก่

1.         สถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยทีวีสีช่อง 3 โดยบริษัท บางกอกเอ็นเตอร์เทนเมนต์ จำกัด ได้รับสัมปทานในการดำเนินกิจการจากรัฐ

2.         สถานีวิทยุโทรทัศน์สีกองทัพบกช่อง 7 โดยบริษัท กรุงเทพโทรทัศน์และวิทยุ จำกัด ได้รับสัมปทานในการดำเนินกิจการจากรัฐ

100.    สถานีโทรทัศน์ระดับชาติของไทย ส่วนใหญ่ใช้สัญญาณในการแพร่ภาพระบบใด

(1) VHF       (2) UHF       (3) SHF      (4) DTH

ตอบ 1 หน้า 7282, (คำบรรยาย) เทคโนโลยีการแพร่ภาพของสถานีวิทยุโทรทัศน์ระดับชาติของไทยในปัจจุบันมี 2 ระบบ ดังนี้

1.         VHF หริอย่านความถี่สูงมาก คือ 30- 300 เมกะเฮิรตซ์ โดยสถานีวิทยุโทรทัศน์ไทยส่วนใหญ่ จะใช้ระบบนี้ได้แก่ช่อง 57,9(โมเดิร์นไนน์ทีวี)และ 11 (NBT หรือสทท.ในปัจจุบัน)

2.         UHF หรือย่านความถี่เหนือสูง คือ 300 – 3,000 เมกะเฮิรตซ์ โดยมีสถานีวิทยุโทรทัศน์ไทย ใช้ระบบนี้เพียง 2 สถานีเท่านั้น ได้แก่ ช่อง 3 และ TPBS (ทีวีไทย หรือทีวีสาธารณะ)

WordPress Ads
error: Content is protected !!