การสอบไล่ภาค 1 ปีการศึกษา 2559
ข้อสอบกระบวนวิชา POL 3302 การวางแผนในภาครัฐ
คําสั่ง ให้นักศึกษาเลือกคําตอบที่ถูกต้องที่สุดเพียงคําตอบเดียว
1 สภาพแวดล้อมของการบริหารงานประจําคือ
(1) สภาพแวดล้อมไม่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมากนัก
(2) สภาพแวดล้อมไม่สลับซับซ้อนจนเกินไป
(3) สภาพแวดล้อมเปลี่ยนแปลงมาก
(4) ข้อ 1 และข้อ 2
(5) ข้อ 2 และข้อ 3
ตอบ 4 (คําบรรยาย) สภาพแวดล้อมของการบริหารงานประจํา คือ สภาพแวดล้อมไม่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมากนัก และไม่สลับซับซ้อนจนเกินไป ซึ่งลักษณะของผู้ปฏิบัติงานในงานประจํามักจะมีทักษะเก่งงานด้านใดด้านหนึ่งเพียงด้านเดียว
2 ลักษณะของผู้ปฏิบัติงานในงานประจําคือ
(1) มีทักษะเก่งงานด้านใดด้านหนึ่งเพียงด้านเดียว
(2) มีทักษะรอบด้านในการทํางานให้สําเร็จ
(3) ไม่จําเป็นต้องมีทักษะใด ๆ
(4) ต้องมีทักษะในการตัดสินใจ
(5) ต้องมีทักษะในด้านการใช้ภาษาในการสื่อสาร
ตอบ 1 ดูคําอธิบายข้อ 1 ประกอบ
3 สถานการณ์ที่ผู้บริหารองค์การภาครัฐต้องเผชิญอยู่เสมอ ได้แก่
(1) ปัญหาทางการบริหารมีความสลับซับซ้อน
(2) หน่วยงานเดียวไม่สามารถจัดการกับปัญหาทางการบริหารได้
(3) การละเลยการแก้ไขปัญหาจะนําความเสียหายมาสู่องค์การ
(4) ควรจัดหน่วยงานโครงการเข้ามารับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา
(5) ถูกทุกข้อ
ตอบ 5 (คําบรรยาย) สถานการณ์ที่ผู้บริหารองค์การภาครัฐต้องเผชิญอยู่เสมอ ได้แก่
1 ปัญหาทางการบริหารมีความสลับซับซ้อน ซึ่งหน่วยงานเดียวไม่สามารถจัดการกับปัญหาทางการบริหารได้ การละเลยการแก้ไขปัญหาจะนําความเสียหายมาสู่องค์การ และควรมีการจัดหน่วยงานโครงการเข้ามารับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา
2 ความต้องการของลูกค้าและผู้รับบริการมีความหลากหลาย และเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วบางครั้งความต้องการเกินกว่าความสามารถในการตอบสนองของภาครัฐ
3 ทรัพยากรมีมูลค่าสูงขึ้น การใช้ทรัพยากรควรคํานึงถึงมูลค่าด้วย
4 การใช้เทคโนโลยีก้าวหน้ามีความจําเป็นและสําคัญมากขึ้น ควรคํานึงถึงเรื่องความเหมาะสมของเทคโนโลยีที่จะใช้ และผลกระทบที่จะได้รับจากการใช้เทคโนโลยี
5 การเพิ่มความรวดเร็วและความถูกต้องในการให้บริการลูกค้า
6 การแข่งขันระหว่างกิจการต่าง ๆ มีความเข้มข้นมากยิ่งขึ้น
7 การพัฒนาคุณภาพของผลิตภัณฑ์
8 การเผชิญกับภาวะวิกฤติและความเสี่ยงต่าง ๆ
4 ความต้องการของผู้รับบริการจากองค์การภาครัฐในปัจจุบันเป็นอย่างไร
(1) มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น
(2ความต้องการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
(3) ความต้องการเกินกว่าความสามารถในการตอบสนองของภาครัฐ
(4) บางครั้งความต้องการลดลงอย่างรวดเร็ว
(5) ถูกทุกข้อ
ตอบ 5 ดูคําอธิบายข้อ 3 ประกอบ
5 ทรัพยากรในการบริหารงานภาครัฐมีลักษณะอย่างไรในปัจจุบัน
(1) ทรัพยากรมีมูลค่าสูงขึ้นมาก
(2) การใช้ทรัพยากรควรคํานึงถึงมูลค่า
(3) ทรัพยากรมีลักษณะคงที่เหมือนเช่นในอดีต
(4) ข้อ 1 และข้อ 2
(5) ข้อ 2 และข้อ 3
ตอบ 4 ดูคําอธิบายข้อ 3 ประกอบ
6.การใช้เทคโนโลยีในการปฏิบัติงานควรคํานึงถึงเรื่องอะไร
(1) ควรประเมินความเหมาะสมของเทคโนโลยีที่จะใช้
(2) เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงช้า จึงควรลงทุนในด้านเทคโนโลยี
(3) ควรคํานึงถึงผลกระทบที่จะได้รับจากการใช้เทคโนโลยี
(4) ข้อ 1 และข้อ 2
(5) ข้อ 1 และข้อ 3
ตอบ 5 ดูคําอธิบายข้อ 3 ประกอบ
7 การแข่งขันระหว่างกิจการต่าง ๆ ในปัจจุบันมีความเข้มข้นมากในเรื่องใด
(1) มีตลาดใหม่เกิดขึ้นเป็นจํานวนมาก
(2) มีการใช้เครือข่ายการสื่อสารมวลชนมากขึ้น
(3) องค์การระหว่างประเทศมีบทบาทมากขึ้น
(4) มีกติกาหรือข้อตกลงใหม่ที่จะต้องปฏิบัติตามมากขึ้น
(5) ถูกทุกข้อ
ตอบ 5 (คําบรรยาย) การแข่งขันระหว่างกิจการต่าง ๆ ในปัจจุบันมีความเข้มข้นมากในเรื่อง ดังนี้
1 มีตลาดใหม่เกิดขึ้นเป็นจํานวนมาก
2 มีการใช้เครือข่ายการสื่อสารมวลชนมากขึ้น
3 องค์การระหว่างประเทศมีบทบาทมากขึ้น
4 มีกติกาหรือข้อตกลงใหม่ที่จะต้องปฏิบัติตามมากขึ้น
8 ผู้มีบทบาทใหม่ในการแข่งขันระหว่างประเทศในศตวรรษที่ 21 ได้แก่ข้อใด
(1) องค์การการค้าโลก
(2) บริษัทยักษ์ใหญ่ที่ดําเนินธุรกิจข้ามชาติ
(3) องค์การพัฒนาเอกชนระหว่างประเทศ
(4) ข้อ 1 – 3
(5) ผิดทุกข้อ
ตอบ 4 (คําบรรยาย) ผู้มีบทบาทใหม่ในการแข่งขันระหว่างประเทศในศตวรรษที่ 21 ได้แก่
1 องค์การการค้าโลก
2 บริษัทยักษ์ใหญ่ที่ดําเนินธุรกิจข้ามชาติ
3 องค์การพัฒนาเอกชนระหว่างประเทศ
9 กติกาใหม่ในการแข่งขันระหว่างประเทศได้แก่เรื่องใด
(1) ทรัพย์สินทางปัญญา
(2) สิทธิมนุษยชน
(3) ธรรมาภิบาล
(4) ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม
(5) ถูกทุกข้อ
ตอบ 5 (คําบรรยาย) กติกาใหม่ในการแข่งขันระหว่างประเทศได้แก่เรื่อง ดังนี้
1 ทรัพย์สินทางปัญญา
2 สิทธิมนุษยชน
3 ธรรมาภิบาล
4 ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม
10 โครงการประเภท “ปรับปรุงและแก้ไขปัญหา” ได้แก่ข้อใด
(1) การแก้ไขปัญหาครอบครัว
(2) การจัดหน่วยบริการประชาชนนอกสถานที่ทํางาน
(3) การแก้ไขปัญหาส่วนตัว
(4) การสร้างอาคารสํานักงานใหม่
(5) การใช้เทคโนโลยีใหม่ที่ทันสมัยยิ่งขึ้น
ตอบ 2 (คําบรรยาย) ประเภทของโครงการ จําแนกเป็น 3 ประเภท ดังนี้
1 โครงการปรับปรุงหรือแก้ไขปัญหา เช่น โครงการ One Stop Service เป็นการให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียว และการจัดหน่วยบริการประชาชนนอกสถานที่ทํางาน
2 โครงการริเริ่มหรือนวัตกรรม เช่น การเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การก่อสร้างโรงงานแห่งใหม่ การสร้างอาคารสํานักงานใหม่ การให้บริการทางอินเตอร์เน็ต และการใช้อุปกรณ์ เครื่องมือ เครื่องจักรใหม่
3 โครงการวิจัยและพัฒนา มีลักษณะเป็นโครงการใหม่หรือโครงการบุกเบิก อาจใช้ชื่อเรียกว่าโครงการนําร่อง (Pilot Project) หรือเป็นโครงการค้นคว้าทดลอง
