ENS4202 ภาษาอังกฤษสำหรับเลขานุการ Part IV a

Advertisement

Part IV: Choose ONE of the following. (20 points)

A. Write a complaint letter from James Cooper, the Marketing Manager of Sincere Services, Inc., 231 Sunset Boulevard, CA 43215 to Sunset Restaurant at 87 Rustic Valley, Dallas, TX 75643 to complain about the reservation he made on 24January for five customers. When they arrived for their dinner, the restaurant could not find their reservation. They had to wait for the table for half an hour.

แนวเฉลย

Part IV: เลือกเขียนจดหมาย 1 ฉบับ จากที่ให้เลือกดังต่อไปนี้(20 คะแนน)

Advertisement

A.      เขียนจดหมายตำหนิติติง (a complaint letter) จาก James Cooper, ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของบริษัท Sincere Services, Inc., 231 Sunset Boulevard, CA 43215 ถึง Sunset Restaurant at 87 Rustic Valley, Dallas, TX 75643 เพื่อตำหนิติติงเกี่ยวกับการจองโต๊ะอาหารที่เขาได้ทำไว้เมื่อวันที่ 24 มกราคม สำหรับลูกค้าจำนวนห้าคน ขณะที่พวกเขาไปถึงเพื่อรับประทานอาหารเย็น พนักงานไม่สามารถเจอการจองของพวกเขาพบได้ลูกค้าต้องรอโต๊ะเป็นเวลาถึงครึ่งชั่วโมง

Sincere Services, Inc.,

231 Sunset Boulevard,

Ca 43215

27 January 2005

Sunset Restaurant

87 Rustic Valley,

Dallas, TX 75643

Dear Sir:

We regret to say that we have made the reservation with your restaurant on 24 January 2005 for our five customers. When they arrived for their dinner, the restaurant could not find their reservation. Somebody in your restaurant has made a mistake, perhaps accidental, in filling our reservation into the list on that day.

We have had a good deal of trouble because our customers had to wait for the table for half an hour. This experience made them receive a lot of inconvenience and this situation made me very anxious as it has never occurred in your restaurant before.

Since we have had such pleasant dealings with you in the past, we wish to give you this opportunity to take great care to see that this sort of error does not take place again.

Sincerely yours,

James Cooper

James Cooper Marketing Manage

Advertisement